Sistemas Amortizacion Creditos

CONSTITUCION Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA PRODUCTIVA EN LA
JORNADA MADRUGADA
ADRIANA PATRICIA NEITA

ALITH MARIA TURIZO
YUDY ANDREA QUEVEDO
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION EMPRESARIAL – 435029
BOGOTA D.C
2013
1
ALMOHADAS COSMOS
ADRIANA PATRICIA NEITA

ALITH MARIA TURIZO
YUDY ANDREA QUEVEDO
Idea de negocio
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA
GESTION EMPRESARIAL – 435029
BOGOTA D.C
2013
2
Nota de aceptación
Firma del presidente del jurado
Firma del jurado
Firma del jurado
Bogotá D.C 2013

3
Dedicatoria
El presente proyecto lo dedicamos a Dios, a

nuestros padres y a todos quienes aportaron
positivamente a lo largo de nuestra formación,
brindándonos su entera confianza en cada reto,
el apoyo e Incentivación que necesitamos para
trabajar día a día ya que son los testigos del
trabajo perseverante para lograr un nuevo éxito
en nuestras vidas profesionales.
Por eso y por mucho más les dedicamos este

proceso de formación que constituirá el cimiento
fundamental en nuestra vida profesional y
atraves del cual forjaremos un nuevo presente en
las labores que desempeñemos todos los días.
4
Agradecimientos
Queremos agradecer inicialmente a Dios porque

gracias a él hemos alcanzado una meta más en
nuestra vida profesional.
Al SENA centro de gestión administrativa por

contribuir con nuestro aprendizaje, a nuestros
compañeros que hicieron que el periodo de
estudio sea una etapa de crecimiento en
nuestras vidas.
A los instructores por todos los aportes brindados

en la realización de este proyecto y a todas las
personas que de una u otra manera colaboraron
con nosotras para cumplir este objetivo.
5
6
CONTENIDO
Pág.
1. COSMOS ........................................................................................................ 21
1.1 INVESTIGACION DE MERCADOS .......................................................... 21
1.1.1 Objetivo general ................................................................................. 21
1.1.2 Objetivos específicos economicos ..................................................... 21
1.1.3 Objetivos específicos sociales............................................................ 21
1.1.4 Objetivos específicos ecológicos........................................................ 21
1.1.5 Objetivos específicos tecnologicos..................................................... 22
2. JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES ............................................................ 23
2.1 JUSTIFICACION ....................................................................................... 23
2.2 ANTECEDENTES ..................................................................................... 23
3. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................25
3.1 TLC ........................................................................................................... 25
3.2 ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL ............................................................. 26
3.2.1 Caracterización del sector .................................................................. 26
3.2.2 Clasificación de la industria .............................................................. 27
3.2.3 Tecnología y maquinaria .................................................................. 28
3.2.4 Producción del sector ....................................................................... 28
3.2.5 Exportaciones .................................................................................. 29
3.2.6 Importaciones ................................................................................. 30
3.2.7 Estacionalidad ............................................................................... 31
3.2.8 Canales de distribución ................................................................. 31

7
3.2.9 Debilidades, fortalezas y retos del sector ........................................ 32
3.2.10 Consumo ....................................................................................... 34
3.2.11 Cadena productiva del sector textil................................................ 34
3.2.12 Subsectores textiles ..................................................................... 35
3.2.13 Crecimiento del sector textil ......................................................... 35
3.2.14 Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035 ................ 37
4. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................. 38
4.1 ESTIMACION DEL MERCADO OBJETIVO ................................................. 38
4.3 CUSTOMER PROFILE ................................................................................. 42
4.4 POBLACIÓN OBJETIVO ............................................................................. 43
4.5 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO ............................................ 43
4.6 NECESIDAD A SUPLIR.............................................................................. 44
4.7 ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL ............................................... 44
4.7.1 Segmentación almohada de cuello.................................................... 44
4.7.2 Segmentación almohada con brazo .................................................. 45
4.7.3 Segmentación almohada para EMBARAZADA ................................. 45
4.7.4 Segmentación almohada brazos PROTECTORES ........................... 46
4.7.5 Segmentación almohada avestruz .................................................... 47
4.7.6 Segmentación almohada con piernas ............................................... 47
4.7.7 Población objetivo ............................................................................. 48
5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................. 51
6 ESTRATEGIAS DE MERCADO ...................................................................... 54
6.1 NUESTRA MARCA...................................................................................... 54

8
6.2 CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO ............................................ 54
6.2.1 Almohada con brazo .......................................................................... 54
6.2.2 Almohada brazos protectores ............................................................ 55
6.2.3 Almohada para embarazada .............................................................. 56
6.2.4 Almohada de cuello ............................................................................ 57
6.2.5 Almohada con piernas........................................................................ 58
6.2.6 Almohada avestruz............................................................................. 59
6.3 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN ........................................................ 60
6.4 ESTRATEGIAS DE PRECIOS .................................................................. 61
6.4.1 Precios basados en la competencia ................................................... 62
6.4.2 Estrategia de penetración de precios ................................................. 63
6.5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN ........................................................... 64
6.6 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD ............................................................ 64
6.7 PLAN DE PROMOCION ........................................................................... 67
6.8 ESTRATEGIAS DE SERVICIO ................................................................. 68
6.8.1 Clientes especiales ............................................................................ 68
6.8.2 Servicio post venta ............................................................................. 68
6.9 ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO.............................................. 69
6.10 PROYECCION DE VENTAS .................................................................... 70
6.11 PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 1 .............................................................. 71
7 ESTUDIO TECNICO ....................................................................................... 73
7.1 FICHAS TECNICAS .................................................................................... 73
7.2 DESCRIPCION DEL PROCESO ................................................................ 76
9
7.3 DIAGRAMA DE FLUJO ............................................................................... 77
7.4 ICONOGRAMA ............................................................................................ 78
7.5 DIAGRAMA DE TIEMPOS Y PROCESOS ................................................... 78
7.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ...................................................... 79
7.6.1 Recursos financieros .............................................................................. 79
7.6.2 Recursos humanos............................................................................... 79
7.6.3 Maquinaria y equipo .............................................................................. 82
7.6.4 Materia prima ........................................................................................ 82
7.6.5 Recursos físicos .................................................................................... 83
7.7 OBJETIVO DE PRODUCCION..................................................................... 83
7.8 PLAN DE PRODUCCION ......................................................................... 83
7.9 PLAN DE COMPRAS ................................................................................... 83
7.10 CONSUMOS POR UNIDAD DE PRODUCTOS ......................................... 84
7.11 Costos de producción ............................................................................... 85
7.12 Infraestructura........................................................................................... 85
7.13 Capacidad instalada y utilizada ................................................................ 86
8 ESTUDIO ORGANIZACIÓNAL ....................................................................... 87
8.1 DOFA ........................................................................................................ 87
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL ........................................................... 88
8.3 NOMINA ................................................................................................... 88
8.4 CONSTITUCION DE LA EMPRESA........................................................... 89
8.4.1 Sociedad por acciones simplificada SAS .............................................. 89
8.4.2 Aspectos legales .................................................................................... 91
10
8.5 GASTOS....................................................................................................... 95
9. ESTUDIO FINANCIERO ................................................................................. 96
9.1 SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA E INVERSIÓN INICIAL .............. 96
9.2 BALANCE GENERAL INICIAL PROYECTADO ........................................... 96
9.3 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO .............................................. 98
9.4 FLUJO DE CAJA FINANCIADO ................................................................... 99
9.5 EVALUACION FINANCIERA ...................................................................... 100
9.6 BENEFICIO COSTO................................................................................... 100
10. PLAN OPERATIVO .................................................................................... 101
10.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES ...................................................... 101
10.2 PROGRAMA DE CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE...................... 101
10.3 MAPA DE PROCESOS ............................................................................ 102
10.4 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

.........................................................................................................................102
10.5 MAPA LOCALIZANDO RIESGOS ............................................................ 103
10.6 CODIGO DE ETICA .................................................................................. 103
12. INFOGRAFIA ............................................................................................. 104
11
LISTA DE GRAFICOS
Pág.
Grafica 1. Diagnóstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de los

países objetivos. .................................................................................................... 26
Grafica 2. Distribución geográfica de la industria textil- confecciones enColombia

...............................................................................................................................29
Grafica 3. Exportaciones ...................................................................................... 30
Grafica 4. Importaciones ....................................................................................... 30
Grafica 5. Canales de distribución del sector textil - confecciones........................ 32
Grafica 6. Cadena productiva del sector textil ...................................................... 34
Grafica 7. Almohada cuello ................................................................................... 44
Grafica 8. Almohada con brazo ............................................................................. 45
Grafica 9. Almohada para embarazada ................................................................. 46
Grafica 10. Almohada brazos protectores .............................................................. 46
Grafica 11. Almohada avestruz .............................................................................. 47
Grafica 12. Almohada con piernas ......................................................................... 48
Grafica 13. Población objetivo ............................................................................... 48
Grafica 14. Logo cosmos ....................................................................................... 54
Grafica 15. Almohada con brazo ............................................................................ 55
Grafica 16. Almohada Brazos protectores ............................................................. 56
Grafica 17. Almohada para embarazada ............................................................... 57
Grafica 18. Almohada para cuello .......................................................................... 58
Grafica 19. Almohada con piernas ......................................................................... 58

12
Grafica 20. Almohada avestruz .............................................................................. 59
Grafica 21. ¿Cuánto cuesta un anuncio en Facebook? ......................................... 65
Grafica 22. Punto de equilibrio ............................................................................... 72
Grafica 23. Ficha técnica almohada con brazo ...................................................... 73
Grafica 24. Ficha técnica almohada brazos protectores ........................................ 73
Grafica 25. Ficha técnica almohada para el cuello ................................................ 74
Grafica 26. Ficha técnica almohada para el cuello ................................................ 74
Grafica 27. Ficha técnica almohada avestruz ........................................................ 75
Grafica 28. Ficha técnica almohada avestruz ........................................................ 75
Grafica 29. Diagrama de flujo ................................................................................ 77
Grafica 30. Iconograma ......................................................................................... 78
Grafica 31. Diagrama de tiempos y procesos ........................................................ 78
Grafica 32. Infraestructura ..................................................................................... 86
Grafica 33. Estructura organizacional .................................................................... 88
Grafica 34. Bomberos ............................................................................................ 91
Grafica 35. Registro sanitario................................................................................. 92
Grafica 36. Rut ....................................................................................................... 92
Grafica 37. Resolución DIAN ................................................................................. 93
Grafica 38. Mapa de procesos ............................................................................. 102
Grafica 39. Mapa localizando los riesgos ............................................................ 103
13
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1. Almohada de cuello ............................................................................................ 38
Tabla 2. Almohada con brazo .......................................................................................... 38
Tabla 3. Almohada brazos protectores............................................................................. 39
Tabla 4. Almohada para embarazada .............................................................................. 39
Tabla 5. Almohada avestruz ............................................................................................ 40
Tabla 6. Almohada con piernas ....................................................................................... 40
Tabla 7. Análisis de la competencia ................................................................................ 51
Tabla 8. Costos mercado libre ........................................................................................ 61
Tabla 9. Lista de precios ................................................................................................. 61
Tabla 10. Precios basados en la competencia .................................................................. 62
Tabla 11. Proyección de ventas ........................................................................................ 71
Tabla 12. Punto de equilibrio ............................................................................................ 72
Tabla 13. Capacidad de endeudamiento .......................................................................... 79
Tabla 14. Plan de produccion ........................................................................................... 83
Tabla 15. Consumo por unidad de producto ..................................................................... 84
Tabla 16. Dofa .................................................................................................................. 87
Tabla 17. Proyeccion de la nomina ................................................................................... 88
Tabla 18. Gastos .............................................................................................................. 95
Tabla 19. Balance inicial ................................................................................................... 96
Tabla 20. Balance general proyectado .............................................................................. 97
Tabla 21. Estado de resultados proyectado ...................................................................... 98
14
Tabla 22. Flujo de caja financiado.................................................................................... 99
Tabla 23. Evaluacion financiera ..................................................................................... 100
Tabla 24. Beneficio / costo............................................................................................. 100
15
GLOSARIO
ANALISIS: Examen detallado de una cosa para conocer sus características o

cualidades, o su estado, y extraer conclusiones, que se realiza separando o
considerando por separado las partes que la constituyen.
ANTECEDENTES: Sustantivo, nombre propio o sintagma nominal anterior al que

hace referencia un pronombre relativo o pronombre simplemente.
APROVISIONAMIENTO: Es la acción de obtener provisiones (bienes y servicios)

para una necesidad determinada. En las empresas, el área de aprovisionamiento
es una de las más importantes, pues se encarga de la compra de bienes y
servicios destinados al consumo interno para la propia producción de la empresa,
o para su compraventa.
CONFECCION: Tiene su origen en el vocablo latino confectĭo, es un término que

refiere a la acción de preparar o hacer determinadas cosas a partir de una
mezcla o de una combinación de otras.
CONSUMO: (del latín: cosumere que significa gastar o destruir) es la acción y

efecto de consumir o gastar, bien sean productos, o bienes y servicios, como la
energía, entendiendo por consumir como el hecho de utilizar
estos productos y servicios para satisfacer necesidades primarias y secundarias.
CONSUMIDOR: Es aquel que concreta el consumo de algo. El verbo consumir,

por su parte, está asociado al uso de bienes para cubrir una necesidad, al gasto
de energía o a la destrucción.
COMPETENCIA:
Empresa o conjunto de ellas que compite con otra por fabricar o vender elmismo
producto y en condiciones similares de mercado.
COSTO: El costo o coste es el gasto económico que representa la fabricación de

un producto o la prestación de un servicio.
CLIENTE: El concepto de cliente se utiliza para hacer referencia a las personas o

entidades que hacen usufructo de los recursos o servicios que brinda otra.
16
DISTRIBUCIÓN: Es la acción y efecto de distribuir (dividir algo entre varias
personas, dar a algo el destino conveniente, entregar una mercancía). El término,
que procede del latín distributĭo, es muy habitual en el comercio para nombrar al
reparto de productos.
DIVERSIFICAR: Es el proceso mediante el cual una empresa se introduce en

nuevos mercados y en nuevos productos
ESTACIONALIDAD: Es la variación periódica y predecible de la misma con un

periodo inferior o igual a un año.
ESTIMACIÓN: Determinación del valor que se da y en que se tasa o considera

algo: se está haciendo una estimación de los daños.
ESTUDIO FINANCIERO: Análisis de la situación financiera y perspectivas de un

valor o sociedad, con el objetivo de una introducción de dicha sociedad en el
mercado o para realizar una recomendación de compra o venta según los
resultados obtenidos del estudio.
EXPORTAR: Salida de mercancías, capitales y servicios con destino al mercado

exterior. La exportación, como la importación se halla condicionada para el
desarrollo de la producción mercantil y por la división internacional del trabajo.
IMPORTAR: Importar es la compra de bienes y servicios que provienen de

empresas extranjeras. Puede ser cualquier producto o servicio recibido dentro de
la frontera de un Estado con propósitos comerciales.
JUSTIFICACION: Todo aquel acto que tenga que ver con dar respaldo a una
supuesta teoría o hipótesis de conocimiento, a alguna causa o accionar. Es la
explicación de por qué determinado hecho sucede o por qué tales actitudes son
consideradas justas y apropiadas para determinadas situaciones
MATERIA PRIMA: Son los recursos naturales que utiliza la industria en su

proceso productivo para ser transformados en producto semielaborado, en bienes
de equipo o de consumo.
PENETRACION DE MERCADO: Conjunto de estrategias comerciales tendientes

a lograr que una compañía aumente su participación de mercado para un producto
o línea de productos. La penetración de mercado puede lograrse combinando
estrategias de precios, ataques a la competencia y campañas de marketing.
17
PER CAPITA: Es un término que proviene del idioma latín y que significa en otras
palabras ‘por cada cabeza’. Este término es utilizado normalmente en el ámbito de
las estadísticas, ya sean estas sociales, económicas o de cualquier tipo y también
es común usarlo para hacer referencia a diferentes tipos de divisiones o
distribuciones entre grupos o comunidades de personas ya que siempre da a
entender cuánto recibe o percibe cada una de esas personas.
POTENCIAL: Es un término con numerosos usos. Como adjetivo, puede referirse

a aquel o aquello que dispone de potencia, que es susceptible de
tener existencia o que cuenta con la virtud de algo diferente.
PRECIO: Del latín pretĭum, es el valor monetario que se le asigna a algo. Todos
los productos y servicios que se ofrecen en el mercado tienen un precio, que es el
dinero que el comprador o cliente debe abonar para concretar la operación.
PROTOTIPO: Primer ejemplar que se fabrica de una figura, un invento u otra

cosa, y que sirve de modelo para fabricar otras iguales, o molde original con el que
se fabrica.
REQUERIMIENTO: Viene de la palabra requeriré, que se traduce como (intimar,

avisar o hacer saber algo, con autoridad publica
S.A.S : Es una sociedad comercial de capital, Estimula el emprendimiento debido a

las facilidades y flexibilidades que posee para su constitución y funcionamiento.
SECTOR: Parte o sección en que se considera dividido un conjunto o complejo

importante.
 Sector primario Agricultura y ganadería.

 Sector secundario Manufactura e industria.
 Sector terciario Servicios.
SEGMENTO: Las materias primas son los recursos naturales que utiliza la
industria en su proceso productivo para ser transformados en producto
semielaborado, en bienes de equipo o de consumo.
TEXTIL: (Materia) Que se emplea en la confección de tejidos. Que está hecho de

tela o sobre tela
18
RESUMEN
En este proyecto se desarrollaron estrategias de mercado, y de proyección

financiera para la creación de la empresa almohadas cosmos, cuya actividad
económica estará enfocada en la fabricación de productos textiles.
Se inició al proyecto con el estudio de mercados, llevando a cabo una

investigación que permitió especificar la forma en que la empresa ofrecerá los
productos a los clientes a través de un punto de venta e internet, con precio fijo, y
descuentos por temporada. En cuanto a la comunicación se diseñó una página
web, con información de los productos, datos de contacto y acceso a redes
sociales. A partir de las anteriores definiciones se diseñaron los procesos de
fabricación y distribución de los productos, detallando los perfiles de recurso
humano, las especificaciones de la maquinaria, la materia prima, los insumos.
Para concluir se elaboró el organigrama de la empresa, y se efectúo el análisis

DOFA comprobando que los productos son de calidad, con características
innovadoras y precio razonable. Los resultados del análisis financiero
determinaron que la creación de la empresa es viable, con aportes de capital de
sus socios iniciales, y con posibilidad de ampliar su capacidad instalada,
incursionando con nuevos productos en el mercado textil.
19
INTRODUCCION
En la actualidad, uno de los sectores de gran crecimiento y demanda es el textil,

puesto que las tendencias de uso y compra a nivel mundial se han incrementado
considerablemente debido a diferentes factores, dentro de los cuales se puede
mencionar la moda y los beneficios que los nuevos productos ofrecen al medio
ambiente.
De acuerdo a las investigaciones realizadas, el 90% de las personas utiliza textiles

para su hogar y consideran primordiales estos productos en el mismo, aunque los
productos utilizados no satisfagan completamente sus necesidades
Almohadas cosmos ofrecerá productos que satisfagan directamente las

necesidades específicas de aquellos clientes que buscan algo diferente y
saludable llegando así a los sectores de consumidores que buscan satisfacer sus
necesidades al cien por ciento y de una manera diferente y porque no decirlo “a la
moda” para que opten por comprar un producto innovador, ecológico y saludable.
Para determinar la viabilidad del proyecto se realizaron una serie de análisis y

estudios tales como mercado, técnico, organizacional y financiero. Con el fin de
determinar todos los recursos necesarios y las utilidades que generaría este
proyecto a un término de 5 años.
20
1. COSMOS
Es una empresa dedicada a la confección y comercialización almohadas con

diseños modernos, cómodos y exclusivos para toda la población contando con
tecnología moderna y un recurso humano altamente calificado, garantizando así,
servicios y productos de óptima calidad con precios competitivos a cualquier tipo
de consumidor
1.1 INVESTIGACION DE MERCADOS
1.1.1 Objetivo general
Elaborar almohadas personalizadas, con productos ecológicos, ofreciendo un bien

acorde a las necesidades y a los criterios del buen descanso de nuestros clientes,
en la ciudad de Bogotá.
1.1.2 Objetivos específicos economicos
 Diversificar los diseños de las almohadas cada año.

 Vender 200 unidades el primer mes e incrementar las ventas en un 10%
mensualmente y en un 11,5 % anualmente según el crecimiento del sector
industrial.
1.1.3 Objetivos específicos sociales
 Generar 7 empleos el primer año a madres y padres cabeza de familia.
 Fabricar almohadas con sobrantes de tela para donar a las fundaciones que
ayudan a los habitantes de la calle.
1.1.4 Objetivos específicos ecológicos
 Utilizar materiales ecológicos para la elaboración de los productos.
21
 Utilizar bolsas biodegradables y reutilizables para empacar y entregar las
almohadas.
1.1.5 Objetivos específicos tecnologicos

 Implementar 2 tipos de máquinas (fileteadora y máquina plana) de última
tecnología.
22
2. JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES
2.1 JUSTIFICACION
El buen dormir es fundamental para la salud humana debido a que evita errores,
distracciones, descuidos, disgustos, cansancio, dolencias etc., además ayuda a
reparar energías y a seguir con la vida cotidiana en unas condiciones óptimas.
Estos problemas se pueden evitar de varias maneras, ya que no solo lo padecen

quienes tienen dificultad al dormirse, sino también quienes suelen despertarse en
medio de la noche o quienes pierden el sueño antes de lo calculado. Cualquiera
sea el caso, cuando no descansamos bien nuestro cuerpo se descompensa y la
primera medida para recuperar nuestro equilibrio es adoptar mejores hábitos que
nos faciliten el comienzo o el mantenimiento del sueño.
Estas almohadas se hacen con el deseo de brindar comodidad e innovación a los

clientes satisfaciendo la necesidad de descansar de la manera correcta; ya que la
almohada es un apoyo para que la columna vertebral siga en su posición natural
al momento de soñar ya que los seres humanos adaptamos malos hábitos y
malas posiciones en el momento de dormir que nos producen molestos dolores en
el cuello, la columna y la nuca que afectan nuestra salud y nuestro día a día.
Ayudando a dormir de la manera adecuada con la implementación de diferentes

prototipos de almohadas creativos que brinden comodidad, suavidad e higiene.
2.2 ANTECEDENTES
En Bogotá existen empresas reconocidas en fabricación de colchones que tienen

como estrategia obsequiar almohadas por la compra de alguno de sus colchones,
además de estos también ofrecen líneas de almohadas medicinales
personalizadas para las distintas necesidades de los clientes ya que van
encaminadas a las diferentes enfermedades de los consumidores o los problemas
que tengan ellos para dormir.
Las empresas dedicadas a la fabricación de almohadas no son muy reconocidas

en Bogotá ya que muchas de estas son caseras o son empresas muy pequeñas
23
por lo tanto serian nuestro competidor directo aunque tengan muy poca
participación en el mercado.
Los productos de la competencia son tradicionales es decir son almohadas

convencionales o con materiales muy usuales que no están ajustados a las
necesidades del cliente, como empresa se quiere crear productos que se adecuen
a los criterios de sueño de los clientes o consumidores debido a que sabemos lo
importante del descanso o de tomar una buena siesta.
24
3. ANALISIS DEL SECTOR
3.1 TLC
 Luego de 5 años de negociación el Congreso de EEUU ratifica el TLC con

Colombia
 El sector textil, confección, diseño y moda, uno de los grandes ganadores
con la aprobación del TLC.
Octubre de 2011. Con beneplácito recibe el Instituto para la Exportación y la

Moda, Inexmoda, la aprobación por parte del Congreso de Estados Unidos del
Tratado de Libre Comercio entre Colombia y este país, luego de 5 años de
negociaciones y de los esfuerzos por parte de Colombia para cumplir con todos
los requisitos exigidos por el congreso y el gobierno norteamericano.
Demócratas y Republicanos le dieron hoy el tan esperado “sí” al TLC en la última

de las cuatro sesiones requeridas. Un hecho sin precedentes, especialmente para
el Sistema Moda de Colombia. El sector textil es respaldado por una industria de
más de 100 años de experiencia, representa el 8% del PIB manufacturero
colombiano, genera 130.000 empleos directos y 650.000 indirectos, constituye el
5% del total de exportaciones de Colombia y es el sector de exportaciones no
tradicionales más importantes del país
La aprobación de este tratado representa una estabilidad de largo plazo entre la

relación comercial de las empresas del sector textil, confección, diseño y moda de
los dos países; así como el acceso a nuevos productos que no estaban
contemplados en el ATPDEA.
Por último, el presidente ejecutivo de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero Hoyos,

manifestó: “Esperamos que el proceso de implementación de este tratado de libre
comercio sea lo antes posible, para empezar a tener acceso a los beneficios de
este acuerdo, y seguir dinamizando nuestro comercio con el mundo”. 1
1. Inexmoda – El sector textil y la aprobación del TLC con EEUU

http://www.inexmoda.org.co/prensa/Elsectortextilylaaprobaci%C3%B3ndelTLCconUSA/tabid/6076/Default.aspx
25
3.2 ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL
Grafica 1. Diagnóstico de la estructura actual del mercado nacional y/o de

los países objetivos.
Fuente: Dane- Proexport- Inexmoda
Colombia es reconocida internacionalmente como un país que presenta grandes

fortalezas en el negocio de los textiles y las confecciones, representando un
importante porcentaje del PIB manufacturero 8% y un 3% del PIB nacional.
3.2.1 Caracterización del sector
Una de las características más importantes del sector textil – confecciones de

Colombia es su integración vertical, que ha permitido la elaboración conjunta de
prendas y el cumplimiento de estándares internacionales. No obstante, se pueden
encontrar empresas especializadas en distintos productos:
Hilados, tejidos y acabados textiles: son compañías dedicadas a la preparación de

fibras o químicas que van desde el desmonte y cardado de algodón y lana hasta la
hilatura y el tejido. También, realizan acabados como el teñido, el estampado, el
planchado y el sanforizado (proceso que se realiza para que las telas no encojan).
26
Tejidos y manufacturas de algodón: el principal producto de este segmento son los
tejidos de algodón crudo, las toallas, los tejidos planos de algodón blanqueados y
teñidos y los driles de algodón. En esta categoría se fabrican los tejidos planos y
los productos relacionados como el denim, material utilizado para confeccionar
jeans.
Tejidos de punto: a diferencia del tejido plano, cuyo proceso de elaboración se

asemeja al de un telar, el tejido de punto se parece al elaborado con dos agujas.
Entre los principales tejidos de este subsector se encuentran los tejidos de punto
de fibras artificiales o sintéticas, la ropa interior de fibras artificiales para mujer y la
calcetería para hombre, entre otros.
3.2.2 Clasificación de la industria
La estructura productiva de la cadena de algodón – textil – confecciones comienza

con el cultivo de algodón y la elaboración de fibras manufacturadas, continúa con
la fabricación de la hilaza, el acabado y la confección de prendas, y finaliza con la
venta y comercialización del producto terminado.
Aunque los productos característicos son los hilados y los tejidos para la
confección de prendas de vestir, artículos para el hogar, esta cadena también
incluye la producción de fibras técnicas utilizadas por otras industrias como por
ejemplo, los textiles para empaque, las fibras para revestimiento, las alfombras y
los geotextiles, entre otros.
La fabricación de este tipo de productos utiliza como materia prima fibras

sintéticas e inorgánicas como el vidrio, el metal, el carbón, la cerámica y el
asbesto. Los procesos intermedios de la cadena son la fabricación de hilos
(hilatura), el tejido (plano y de punto) y el teñido y acabado de telas. Inteligencia de
Mercados-Textiles y confecciones en Colombia
Del tejido plano se elaboran telas que deberán ser moldeadas y cortadas para
confeccionar prendas de vestir. Por su parte, el tejido de punto se realiza
simultáneamente con la confección, como es el caso de las medias, las camisetas
y los suéteres que son trabajos tubularmente.
27
3.2.3 Tecnología y maquinaria
El Sector textil es uno de los que más cambios tecnológicos sufren. La maquinaria
va evolucionando y en los últimos cinco años los cambios han sido significativos,
tanto en ingeniería como en desarrollo. Estas innovaciones han obligado a todas
las empresas que han deseado seguir en la cabecera del sector a reinvertir
continuamente en equipo y desarrollo.
Colombia es un país que no produce ningún tipo de maquinaria textil, todos los
equipos son importados de distintos países. Por lo tanto no hay una investigación
o desarrollo tecnológico sino un gran seguimiento por parte de las empresas de
las innovaciones en el exterior. La inversión en esos equipos acostumbra a ser
una de las prioridades de las grandes empresas textileras
Históricamente la maquinaria siempre se importó de EEUU, por cercanía e

influencia económica, pero a partir de los años sesenta dicho país dejó de ser el
gran productor mundial de ese tipo de maquinaria y las compras empezaron a
trasladarse a Europa y a Japón. Los principales países proveedores de maquinaria
textil en Colombia son Alemania, Suiza.
Actualmente se puede afirmar que los empresarios han tomado conciencia que
para estar a la altura de los estándares productivos el mejorar las instalaciones y
los equipos es imprescindible, y la reconversión se situó como una de las
prioridades. Esta reconversión, cuya filosofía es eliminar todo lo viejo siguiendo
modelos europeos y españoles, es muy lenta debido a las circunstancias
económicas, sobre todo a la dificultad de financiación. Ésta viene dada por un lado
por los altos intereses que encarecen los créditos, y por otro lado por los altos
aranceles aplicados a la maquinaria. Además el sector necesita con urgencia
créditos blandos o ayudas por parte del gobierno. Para la adquisición de estos
bienes de capital se utilizan créditos de bancos internacionales, créditos externos
que generan un riesgo debido al tipo de cambio tan variable y a las devaluaciones
colombianas.
3.2.4 Producción del sector
Para el primer semestre del 2012, el sector cuenta con 450 fábricas de textiles y
10.000 de confecciones, que generan 130.000 empleos directos y 750.000 de
28
manera indirecta. La mayor parte de la industria está conformada por pequeñas
empresas, el 50% tienen entre 20 y 60 máquinas de coser para la producción. En
el 2011, el sector tuvo una participación del 8% en el producto Interno Bruto (PIB)
manufacturero y del 3% en el PIB Nacional, según el Instituto para la Exportación
y la Moda, Inexmoda.
En el 2011, los principales centros de producción de textiles y confecciones del

país se encontraban en los departamentos de Antioquia, Cundinamarca, los del
Eje Cafetero (Risaralda, Caldas y Quindío) y el Valle del Cauca. Las principales
ciudades donde se ubican son Medellín, Bogotá, Cali, Pereira, Manizales,
Barranquilla, Ibagué y Bucaramanga. En ese mismo año, Medellín concentró la
mayor parte de la industria textil, con el 53%
Grafica 2. Distribución geográfica de la industria textil- confecciones en

Colombia
Fuente: http://www.legiscomex.com
3.2.5 Exportaciones
Entre enero y mayo del 2012, las exportaciones colombianas del sector textil –
confecciones fueron de USD444, 5 millones, según cifras del Departamento
Administrativo Nacional de Estadística (DANE). En el 2011, las ventas al exterior
de este sector habían sumado USD1.121, 9 millones, lo que representa un
aumento del 5,5%, con respecto al año anterior, cuando se registraron ventas por
USD1.062, 9 millones.
29
Grafica 3. Exportaciones
3.2.6 Importaciones
Entre enero y mayo del 2012, las importaciones colombianas del sector textil y
confecciones fueron de USD879, 5 millones. En el 2011, las ventas
internacionales de estos productos habían totalizado USD2.340, 3 millones y
presentaron un crecimiento del 47,8% con respecto al año anterior cuando se
llegaron a USD1.583, 2 millones.
Al comparar el comportamiento de las importaciones durante los últimos tres años,

se observa un incremento del 40,4%, al pasar en el 2009 de USD1.210, 9
millones, a USD2.340, 3 millones en el 2011.
Grafica 4. Importaciones
30
La crisis actual por la cual atraviesa la industria textil-confecciones obedece a
varios factores que se conjugaron en contra del colombiano en los tres últimos
años, como la caída de la demanda mundial por efectos de la crisis financiera, la
revaluación del peso, la baja en los precios internacionales de algunas materias
primas, el contrabando como gran responsable de la crisis interna del sector y del
desempleo, y el cierre de mercados clave para Colombia, como Ecuador y
Venezuela, siendo estos últimos factores, los de mayor incidencia en el
comportamiento del sector externo
3.2.7 Estacionalidad
El ciclo de las compras de los productos textiles para el hogar no tiene tanta
estacionalidad como el del vestuario, ya que son productos de renovación mucho
menor, aunque pueden establecerse dos periodos claros, centrados en los meses
de Junio y Julio, compras de verano, y en el último trimestre del año, en especial
Diciembre, compras de invierno, con rebajas en Enero.
Este tipo de consumo está relacionado básicamente con la constitución de nuevos

hogares ya que cada hogar precisa un equipamiento mínimo, aunque se puede
utilizar otro comprado anteriormente, dada la duración de los artículos y su menor
renovación por efectos de la moda con respecto a los productos de vestuario.
En este ciclo, además de los factores ya señalados anteriormente, también

influyen otros como la temporada turística, ya que muchas compras son
generadas por los establecimientos dedicados a este tipo de actividad: hoteles,
restaurantes, bares, etc.
3.2.8 Canales de distribución
Según Proexport, los canales de distribución del sector textil - confecciones en

Colombia se dividen de la siguiente forma:
31
Grafica 5. Canales de distribución del sector TEXTIL - CONFECCIONES
3.2.9 Debilidades, fortalezas y retos del sector
El Gobierno Nacional, a través del Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, el

Departamento Nacional de Planeación (DNP), la Cámara sectorial de algodón,
fibras, textil y confecciones de la ANDI, y otras entidades como Inexmoda y
Proexport han identificado varias fortalezas y debilidades dentro del sector textil y
confección.
3.2.9.1 Fortalezas
 Los 100 años de experiencia dentro de esta industria han hecho del sector
uno de los más reconocidos en Latinoamérica, en especial, por su alta
calidad en los productos y el talento humano que también se destaca.
 El acceso preferencial a grandes mercados, como EE UU, México, la

Comunidad Andina de Naciones (CAN) y el Mercado Común del Sur
(Mercosur), es una de las mayores fortalezas para competir con otras
economías y volver a posicionarse. 2
2. Latín pyme centro de desarrollo empresarial Confecciones y textiles: un sector que está por tejer. ( 14-02-2013)
http://latinpymes.com/portal/component/k2/item/10492-pyme-confecciones-y-textiles-un-sector-que-esta-por-
tejer.html
32
3. La posición geográfica ha permitido la cercanía con los grandes mercados
del mundo, especialmente con EE UU, lo que ha generado procesos para la
industria de manera más rápida y efectiva.
4. Los procesos de producción son verticales (diseño, corte, hilado,

confección, bordado, tinte, impresión y terminado), lo que se complementa
con la alta calidad de la costura, la eficacia y prontitud de la producción
5. la distribución y la rapidez de la entrega de los productos que se estima

está entre 4 y 6 semanas.
3.2.9.2 Debilidades
 Pese a las grandes inversiones que se han hecho en tecnología y

maquinaria, el sector textil confecciones presenta un atraso en estos
factores que le han impedido competir con grandes productores en masa.
 La competencia asiática, en especial de China, ha hecho que el sector se

vea fuertemente afectado en sus exportaciones. Así mismo, los altos costos
de producción han hecho que tenga una alta desventaja frente a otros
competidores.
3.2.9.3 Retos
 El exportador debe trabajar en la innovación constante de producto para ser

más competitivo, así como en la diversificación de mercados. Además,
debe tener claro cuáles son las oportunidades específicas para sus
mercancías y las necesidades de Los países a los que se quieren exportar.
 Contar con una estructura exportadora eficiente, ofrecer productos y bienes

con valor agregado y calidad para exportar; tener visión gerencial; apostarle
a las nuevas tecnologías, a las certificaciones nacionales e internacionales,
al comercio justo, al cuidado del medioambiente, al bilingüismo y a las
alianzas estratégicas para aumentar su productividad y oferta.
33
3.2.10 Consumo
En el 2011, el consumo de los colombianos en el mercado del vestuario se estimó

en 7,7 billones de pesos (COP). De estos, el 75% viene de la compra de productos
nacionales, pues la población mantiene una preferencia por los artículos del país
(vestidos, blusas, janes, bolsos, vestidos de baños entre otros) sobre los
importados, según un estudio del Observatorio de Moda Radar Inexmoda.
En el 2011, Inexmoda realizó un estudio denominado “Radiografías de las

empresas y el consumidor de moda” que tuvo como población objetivo de esta
investigación a las personas que gastan más de COP150.000 por producto, y en
donde se tuvo en cuenta la alta frecuencia de compra, la capacidad de la
producción local y demanda y oferta de los artículos. Los jeans y pantalones
fueron el producto con mayor frecuencia de compra entre los colombianos, con el
29,8%. Le siguieron las blusas y camisas (16,6%), y los vestidos de baño y ropa
interior (14,7%). 3
3.2.11 Cadena productiva del sector textil
Grafica 6. Cadena productiva del sector textil

Fuente: Departamento nacional de planeación
3. Legiscomex- Estudio de mercado sector textil y confecciones Colombia 2012 ( Septiembre 5 del 2012)
http://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/documento-completo-estudio-de-mercado-sector-textil-
confecciones-colombia-2012-actualziado-legisocmex.pdf
34
3.2.12 Subsectores textiles
 Producción de fibras. Las fibras son las materias primas básicas de toda
producción textil, dependiendo de su origen, las fibras son generadas por la
agricultura, la ganadería, la química o la petroquímica.
 Hilandería. Es el proceso de convertir las fibras en hilos.
 Tejeduría. Es el proceso de convertir hilos en telas.
 Tintorería y acabados. Son los procesos de teñir y mejorar las

características de hilos y telas mediante procesos físicos y químicos.
 Confección. Es la fabricación de ropa y otros productos textiles a partir de

telas, hilos y accesorios.
 Alta costura. El sector dedicado a la remuneración de artículos de lujo.

Aunque produce cantidades menores de artículos, estos son de gran valor y
crean las modas que determinan la dirección del mercado.
 No tejidos. Producción de telas directamente desde fibras sin pasar

procesos de hilatura y tejeduría.
 Tejidos técnicos
3.2.13 Crecimiento del sector textil
Hablar del sector textil en Colombia es remontarse hasta los orígenes de las
principales industrias nacionales, símbolo a su vez de la industrialización que tuvo
como epicentro a la capital de Antioquia en el siglo pasado. Baste pensar en
Coltejer, Fabricato o Tejicóndor.
Sin embargo, en las últimas décadas se fue superando esa idea y más bien las
textileras comenzaron a ser sinónimo de protección desmedida del Estado, atraso
35
tecnológico y, sobre todo, baja competitividad internacional, según estudios como
alguno del Banco Mundial.
Pero, la apertura económica obligó a modernizar las compañías para ser más
competitivas, según lo han podido demostrar desde entonces, si bien ante las
enormes dificultades que se tradujeron en la peor recesión de nuestra historia, a
fines de la década anterior. Es un gran reto que han sabido enfrentar con éxito,
por fortuna.
Prueba de ello -al decir del presidente de Ascoltex, Iván Amaya, en la extensa
entrevista que ayer terminamos de publicar-, es la amplia penetración de sus
productos, tanto de textiles como de confecciones, a Estados Unidos, el mercado
más competido del planeta.
Sólo que la competitividad se ha afectado, con el correspondiente efecto negativo

sobre las exportaciones, por factores como la revaluación del peso que redujo de
manera sustancial el margen de utilidad, cuando no abriendo paso a cuantiosas
pérdidas (estimadas este año en US$60 millones).
Para colmo de males, la apreciación monetaria ha sido también un estímulo

decisivo al contrabando, o sea, al ingreso masivo de telas y prendas de vestir que
son adquiridas con dinero del narcotráfico, recurriendo al conocido lavado de
dólares que nos han inundado.
El contrabando, en fin, es un terrible flagelo que no da su brazo a torcer, como

también lo denunció acá, en días pasados, el presidente de Asopartes. Y claro, el
resultado no es otro que el desplazamiento de la producción nacional, nada menos
que hasta 20% del mercado.
Un asunto preocupante en grado sumo. En primer lugar, la baja demanda interna,

agravada -insistamos- por el contrabando que atiza la revaluación, y, en segundo
lugar, el poco nivel de crecimiento del sector (2,5%), donde pareciera no estarse
sintiendo aún la reactivación.
Hay que tomar medidas, como es obvio. Para atacar el contrabando, con el
máximo rigor posible; para enfrentar al narcotráfico, incluido el lavado de dólares,
y para tomar medidas como las salvaguardias frente a la competencia desaforada
36
de artículos provenientes de países como China. Las autoridades oficiales tienen
la palabra.
Así, los beneficios del Atpdea han sido evidentes, pero con razón se reclama que
deben ser permanentes, no que desaparezcan al vencerse en 2006 tales
concesiones unilaterales de E.U. Es por tal motivo que se ve con buenas ojos la
firma del TLC, lejos de temerle.
Que es, además, un cordial llamado de atención a los negociadores de ese

acuerdo. Para que la desgravación sea inmediata, tan pronto el TLC entre en
vigencia, no que haya un tiempo determinado con aranceles, lo cual nos
representaría perder el camino ganado hasta ahora.
Nos gusta, en definitiva, el optimismo manifiesto del sector textil-confecciones, de

cara al TLC, a la globalización y, en último término, a la suspensión en 2005 del
Pacto Multifibras y la esperada mayor competencia china en mercados tan
importantes como Estados Unidos.
3.2.14 Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035
Colombia debe incrementar su presencia en otros países de la región, en un

esfuerzo de diversificación de mercados, mientras trabaja en el fortalecimiento de
la producción de paquete completo con productos y servicios de valor agregado y
en la creación de redes de investigación y desarrollo; en el mediano plazo 2013-
2019, aprovechando los resultados de las redes de investigación y desarrollo y su
portafolio de productos y servicios de valor agregado, la industria colombiana
podrá aumentar la penetración en los mercados donde tiene ya presencia,
logrando así establecer una posición de liderazgo en las Américas; por último, la
industria hará uso de la reputación, experiencia y habilidades que ha adquirido en
las fases anteriores, para competir en mercados globales con productos
diferenciados”. (Ministerio de Comercio, Industria y Turismo, 2009) 4
4. Portafolio- crecimiento del sector industrial 2013- Redacción de economía y negocios

http://www.portafolio.co/negocios/crecimiento-la-industria-2013
37
5. ANALISIS DEL MERCADO
4.1 ESTIMACION DEL MERCADO OBJETIVO
TABLA 1. ALMOHADA DE CUELLO
ALMOHADA DE CUELLO
GEOGRAFIA A/NA OBSERVACIONES
REGION A BOGOTÀ
TAMAÑO DE LA CIUDAD A GRANDE
URBANO O RURAL A URBANO
INGRESO A SUPERIOR A UN SMMLV
EDAD A 20 a 39
UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJOS MAYORES DE 18 AÑOS QUE
CICLO DE VIDA FAMILIAR
BUSCAN CUIDAR DE SU SALUD AL MOMENTO
A DE DESCANSAR.
CLASE SOCIAL A MEDIA Y ALTA
EDUCACION A EDUCACION PROFESIONAL
ESTILO DE VIDA PERSONAS SIN TIEMPO PARA DESCANSAR
Fuente: Autores del proyecto
TABLA 2. ALMOHADA CON BRAZO
ALMOHADA CON BRAZO

REGION A BOGOTÀ
EDAD A 18 A 35 AÑOS
GENERO A MUJERES
CICLO DE VIDA VIVEN SOLAS
PERSONALIDAD A INDEPENDIENTES
38
ESTILO DE VIDA A VIVEN SOLAS
TABLA 3. ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES
ALMOHADAS BRAZOS PROTECTORES

REGION A BOGOTÀ
EDAD A RECIEN NACIDOS A 1 AÑO
ES UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJO RECIEN NACIDO, QUE BUSCAN
CICLO DE VIDA FAMILIAR A
UNA FORMA DE CUIDAR AL BEBE EN EL
MOMENTO DE DORMIR.
ESTILO DE VIDA A NUCLEO FAMILIAR COMPLETO
TABLA 4. ALMOHADA PARA EMBARAZADA

REGION A BOGOTÀ
GENERO A MUJERES
EDAD A 17 y 33 años
FAMILIA CONFORMADA POR UNA PAREJA DE
CICLO DE VIDA FAMILIAR A
ESPOSOS ESPERANDO BEBE
AMOROSOS Y LES GUSTA TENER UNA VIDA EN
ESTILO DE VIDA PAZ CON SU FAMILIARES
39
TABLA 5. ALMOHADA AVESTRUZ
ALMOHADA AVESTRUZ
REGION A BOGOTÀ
EDAD A 20 a 39
UNA FAMILIA CONFORMADA POR PADRE,
MADRE E HIJOS MAYORES DE 18 AÑOS
CICLO DE VIDA FAMILIAR
QUE BUSCAN CUIDAR DE SU SALUD AL
A MOMENTO DE DESCANSAR.
PERSONAS SIN TIEMPO PARA
ESTILO DE VIDA DESCANSAR
TABLA 6. ALMOHADA CON PIERNAS
ALMOHADA CON PIERNAS

REGION A BOGOTÀ
EDAD A 18 A 35 AÑOS
GENERO A HOMBRE
CICLO DE VIDA VIVEN SOLAS
PERSONALIDAD A INDEPENDIENTES
ESTILO DE VIDA A SOLTEROS
40
4.2 PERFIL DEL CONSUMIDOR
ALMOHADA DE CUELLO
Los clientes potenciales son los hombres y mujeres de la ciudad de Bogotá que
estén entre los 20 y 39 años de edad, que tengan una educación profesional y un
alto rango dentro de una organización, con una buena fuente de ingreso mensual,
que necesiten descansar en sus tiempos libres con algo que no ocupe mucho
espacio.
ALMOHADA DE BRAZO
Los clientes potenciales son las mujeres de la ciudad de Bogotá que estén entre
los 18 y 35 años de edad, que tengan una educación compleja y, con una buena
fuente de ingreso mensual, solteras que necesiten de una buena compañía al
momento de descansar.
ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES
Los clientes potenciales son bebes de la ciudad de Bogotá que estén entre 1 a 12
meses de edad, en los que sus padres tengan una buena fuente de ingreso
mensual, que vean la necesidad de ver a sus bebes más protegidos.
ALMOHADA DE EMBARAZADA
Los clientes potenciales son mujeres embarazadas de la ciudad de Bogotá que

estén entre los 17 y 33 años de edad, que tengan un buen ciclo de vida familiar ,
con una buena fuente de ingreso mensual, que necesiten descansar de la manera
adecuada para el buen crecimiento del bebe.
ALMOHADA AVESTRUZ
Los clientes potenciales son los hombres y mujeres de la ciudad de Bogotá que
estén entre los 20 y 39 años de edad, que tengan una educación profesional y un
alto rango dentro de una organización, con una buena fuente de ingreso mensual,
que necesiten descansar en sus tiempos libres para recargar baterías corporales
en oficinas, viajes, bibliotecas o donde sea que haga falta.
41
ALMOHADA CON PIERNAS
Los clientes potenciales son los hombre de la ciudad de Bogotá que estén entre
los 18 y 35 años de edad, que tengan una educación compleja y, con una buena
fuente de ingreso mensual, solteros que necesiten de una compañía al momento
de descansar.
4.3 CUSTOMER PROFILE
NECK PILLOW
Potential clients are men and women of the city of Bogotá who are between 20 and
39 years of age, who have an education complex and a high rank within an
organization, with a good source of monthly income, who need to rest in his free
time with something that does not take up much space.
ARM PILLOW
Potential clients are women of Bogotá who are between 18 and 35 years of age,
who have an education complex with a good source of monthly income, unmarried
need a good company when at rest
ARMS PILLOW PROTECTORS
Potential customers are babies Bogotá that are between 1-12 months of age, in
which their parents have a good source of monthly income, they see the need to
see their babies more protected.
PREGNANT PILLOW
Potential clients are pregnant women in the city of Bogotá who are between 17 and
33 years of age, having a good family life cycle, with a good source of monthly
income, they need adequate rest of the way for good growth baby.
OSTRICH PILLOW
Potential clients are men and women of Bogotá who are between 20 and 39 years
of age, who have a professional education and a high rank within an organization
42
with a good source of monthly income, they need to rest in free your body to
recharge batteries in offices, travel, libraries or wherever it takes time.
PILLOW WITH LEGS
Potential customers are the man Bogotá who are between 18 and 35 years of age,
who have a complex education and a good source of monthly income, requiring a
single company when at rest.
4.4 POBLACIÓN OBJETIVO
Se utilizarán datos referentes a los habitantes de las localidades de Bogotá, como

es el número de personas que existen en cada localidad, cuántas de estas
personas están entre la edad adecuada, cuántas de estas personas tienen
estratos medios y altos, cuantas personas tienen hogar etc.
La población potencial será seleccionada por localidades que se encuentran

ubicadas en Bogotá, que tengan estratos entre 3 a 5, las cuales son: Engativá,
Chapinero, Suba y Usaquén. 2
4.5 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO
Considerando que este tipo de almohadas personalizadas no son muy conocidas

a nivel Bogotá, que es la ciudad a la que se quiere incursionar y que las personas
que las conocen y consumen están ubicadas en una clase social alta, debido a
los precios que se ofrecen o a la forma de hacer su publicidad.
Va dirigido a este tipo de personas es decir a las clases medias altas de Bogotá,
por esta razón el mercado objetivo son las localidades de Bogotá con mayor
estrato ya que se considera que en estas localidades esta la mayor proporción de
clientes dispuestos a adquirir el producto
6. Encuesta nacional de demografía y salud- pro familia (ENDS 2010)
http://www.profamilia.org.co/encuestas/Profamilia/Profamilia/documentos/boletines/departamentales/Valle-del-
Cauca.pdf
43
4.6 NECESIDAD A SUPLIR
La empresa cosmos pretende ayudar a los clientes al momento de descansar,

cubriendo así con una necesidad tan importante como lo es el buen dormir, siendo
un producto novedoso. Que ayuda a dormir de la manera adecuada con la
implementación de diferentes prototipos de almohadas creativos que brinden
comodidad, suavidad e higiene
4.7 ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL
4.7.1 Segmentación almohada de cuello
POBLACION BOGOTA 7654979

LOCALIDADES USAQUEN, SUBA
2602692,86
ENGATIVA Y CHAPINERO
PERSONAS DE 20 A 39 AÑOS 822711,213
PERSONAS 20-39 CON EDUCACION Y
332457,601
HOGAR
Grafica 7. Almohada cuello

44
4.7.2 Segmentación almohada con brazo

MUJERES LOCALIDADES USAQUEN,
1377896
SUBA ENGATIVA Y CHAPINERO
MUJERES DE 20 A 34 AÑOS 334828
MUJERES 20-34 CON EDUCACION Y
126565
SOLTERAS
Grafica 8. Almohada con brazo

4.7.3 Segmentación almohada para EMBARAZADA
45
MUJERES LOCALIDADES USAQUEN,
1377896,22
MUJERES DE 17 A 33 AÑOS 458621
MUJERES 17-33 CON HOGAR Y
52713,4391
EMBARAZADAS
Grafica 9. Almohada para embarazada

4.7.4 Segmentación almohada brazos PROTECTORES

2602692,86
NIÑOS DE O A 1 AÑO 78080
NIÑOS 0-1 PADRES CON INGRESOS
72112
MAYORES A UN SMMLV
Grafica 10. Almohada brazos protectores

46
4.7.5 Segmentación almohada avestruz

2602692,86
PERSONAS DE 20 A 39 AÑOS 822711,213
PERSONAS 20-39 CON EDUCACION Y
332457,601
HOGAR
Grafica 11. Almohada avestruz

4.7.6 Segmentación almohada con piernas
47
HOMBRES LOCALIDADES USAQUEN,
1224797
HOMBRES DE 20 A 34 AÑOS 434828
HOMBRESS 20-34 CON EDUCACION
216342
Y SOLTEROS
Grafica 12. Almohada con piernas

4.7.7 Población objetivo
Grafica 13. Población objetivo

Fuente: Autores del proyecto y http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/engativa.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/suba.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/chapinero.pdf
http://www.dane.gov.co/files/censo2005/perfiles/bogota/usaquen.pdf
http://www.profamilia.org.co/encuestas/Profamilia/Profamilia/documentos/boletines/departamentales/Valle-del-Cauca.pdf
TABLA. 5. POBLACIÓN OBJETIVO

POBLACION OBJETIVO 1132647,64
48
Cosmos es una microempresa y abarcara un 0,2% del mercado objetivo al
momento de introducir el producto en el mercado es por esto que el crecimiento
del mercado no afecta mucho a la empresa debido a la baja cifra de clientes
estimados.
CONSUMO PER CAPITA
Según datos de Colombia Compite1 (2005), internacionalmente en Colombia el

consumo per cápita de textiles es ligeramente superior al promedio de los países
en vías de desarrollo, el cual es de 4.5 Kg. Los países industriales registran un
consumo per cápita aproximado de 20.8%, lo cual da una idea del potencial que
se tiene, sin contar con algunos factores internos que no han permitido una
sostenida reactivación del mercado interno.
De acuerdo con un estudio del Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico

textil Confección de Colombia (Cidetexco), tanto la parte textil como de
confección, tiene debilidades por corregir y fortalezas por aprovechar.
En el caso de las fibras, las debilidades establecidas son la inseguridad que, ante
la ausencia de algodoneros, genera una pérdida de eficiencia; también los
elevados aranceles para importación de maquinarias e insumos, así como los
subsidios que otros países entregan a su producción algodonera.
En la parte de la hilandería se cuenta con una tradición en la producción de hilos

de excelente calidad, pero la amenaza principal continúa siendo los elevados
costos, sumado a que el valor de los hilos importados es, en algunos casos,
menor que el de los producidos en el país.
Entre las fortalezas del sector está el conocimiento técnico en destrezas y

habilidades de potencial humano, el hecho de ser una industria con casi cien años
de tradición y el tener entre sus oportunidades el desarrollo de procesos de
especialización de productos, con unidades estratégicas de negocios y empresas
generadoras de servicios, para resolver así el problema de estructura de costos.
Bajo este contexto, la Cadena fibra-textil-confección genera valor agregado desde

su comienzo, cuando se toma una fibra, bien sea natural o sintética, hasta llegar a
49
una confección terminada útil, necesaria e innovadora. Es un sector productivo y
competitivo que genera una cantidad considerable de puestos de trabajo con la
elaboración de productos que tienen mercado tanto a nivel nacional como
internacional.
Sin embargo, este sector tiene un mercado exigente, en especial la parte

internacional, donde no ser competitivos significa no poder acceder al mercado, y
aunque tiene grandes oportunidades a través de los diferentes acuerdos de
integración, como El TLC, El G3 y La CAN, sobrevivir a las exigencias y precios de
mano de obra del mercado es difícil. 5
5. Proexport Colombia http://www.proexport.com.co/resultados?proexport=consumo+percapita
50
5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA
TABLA 7. ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA

CANALES DE SERVICIO AL
EMPRESA PRODUCTO CALIDAD PRECIO PROMOCIÓN
DISTRIBUCIÓN CLIENTE
Información
Bonos por
Ecosense 250000 Puntos de venta Correo
correo
electrónico
Memory
sense 160000 Internet Descuentos Call center
SPRING 4 Alta 5 3 4 5 5 26
Cambio de Página web
Natural la
250000 Venta
elements almohada
antiguo personal
Puntos de venta- Descuentos
Sensación 50000 Centros en Página web
comerciales temporadas
Viajera 60000 Internet Call center
Información
Distribuidores
contour pillow 150000 Correo
exclusivos
electrónico
COMODÍSIMO Anti-snore 5 Alta 5 200000 4 5 4 Call center 4 27
S pillow
Anatómica 180000 Página web
Venta
Dual zone 65000
personal
Memory 150000
Terapéutica 110000
Puntos de venta- Bono por Información
Paradise
145000 Centros cambio de Correo
latex comerciales colchón electrónico
Distribuidores
Pentafoam 120000 Descuentos Call center
exclusivos
PARAÍSO Siliconada 4 Alta 5 30000 4 4 4 Página web 4 25
Paradise Venta
viscofoam 200000 personal
Información
Viscofoam
180000 Correo
dream rest
electrónico
Correo
Soya 80000 Puntos de venta Descuentos
electrónico
Látex 70000 Call center
AMERICANA Soft 120000 Página web
DE 4 Alta 4 5 4 3 3 23
COLCHONES Venta
venti soft 180000
personal
Información
Magic night 155000 Correo
electrónico
Fuente: Autores del proyecto y Consejo privado de competitividad 6
6. Consejo privado de competitividad – Índice departamental de competitividad http://www.compite.com.co/site/indice-

departamental-de-competitividad-2013/
51
COLCHONES SPRING: Colchones Spring es la fábrica de colchones con mayor
trayectoria en el mercado colombiano, con 60 años de experiencia es la empresa
líder de la categoría. Es una compañía productora y comercializadora de
soluciones innovadoras para el buen dormir. La conforman cerca de 700
empleados trabajando en función del cliente.
Colchones Spring, es una fábrica integrada verticalmente y de este modo inician

los procesos desde la llegada de la materia prima, hasta transformarla en
productos que garantizan su excelente calidad.
Ofrecen calidad además está certificada por el Icontec posee certificados de

algunas asociaciones de salud; además posee líneas de almohadas con un precio
elevado debido a la tecnología y a los beneficios que usan, cuentan con más de
47 tiendas spring en todo el país.
Cuenta con página web en la cual publican sus promociones cada lapso de
tiempo, además realizan venta personal y ofrecen un call center en cada ciudad en
la que están ubicados, además envían información de sus productos a los correos
de sus clientes para que se enteren más de los mismos.7
COLCHONES COMODISIMOS: cuenta con 30 años de experiencia y excelente

servicio al cliente, galardonada con el Sello de Calidad Icontec y certificada bajo la
norma ISO 9001-versión 2008, que la ha posicionado a escala regional y nacional.
El principal objetivo de la organización es estar siempre a la vanguardia dentro de
la industria del descanso en el país. Para lograrlo, Comodísimos siempre está en
la búsqueda de la implementación de nuevas tecnologías, que le permitan ofrecer
los mejores productos dentro de los más altos niveles internacionales. Es la única
empresa en el país que tiene certificada la línea de colchones de Resortes y de
Espuma, bajo la norma NTC 2094, y un Sistema de Gestión de Calidad.
Cuenta con página web en la cual publican sus promociones además realizan
venta personal y ofrecen un call center en cada ciudad en la que están ubicados,
además envían información de sus productos a los correos de sus clientes para
que se enteren más de los mismos. 8
7. Colchones spring- Historia- productos http://www.colchonesspring.com.co/nosotros/

8. Colchones comodísimos- Historia- productos http://www.comodisimos.com.co/index.php
52
COLCHONES PARAISO: Colchones Paraíso nació el 20 de julio de 1969 a
manos de visionarios que entendieron el significado del descanso y su importancia
para alcanzar el bienestar y mantener la salud de los colombianos. Más de 40
años de experiencia han permitido que la compañía revolucione la manera de
hacer colchones en el país y que se posicione dentro del mercado, gracias a la
calidad de sus productos y la diversificación de su portafolio que incluye
colchones elaborados con espuma de alta densidad; pasando por almohadas
ergonómicas que previenen los problemas cervicales, hasta camas ajustables que
le dan nuevos usos a la cama tradicional. Es prioridad para Colchones Paraíso
que todas las líneas de productos se adapten a las diversas necesidades y
exigencias de descanso de quienes hacen posible que crezca día a día sus
clientes.
AMERICANA DE COLCHONES: Americana de Colchones ha dedicado su labor a

la investigación para la innovación estableciendo para este fin, alianzas con las
compañías más importantes del mundo en el tema del buen dormir.
Americana de Colchones ha desarrollado una línea de productos dedicada y

personalizada según las necesidades de su institución o empresa, proporcionando
excelentes alternativas además del mejor descanso.
Ofrecen calidad además de precios relativamente bajos en sus líneas de

almohadas cuentan con tiendas exclusivas en todo el país y con una amplia red
de distribución con más de 39 puntos de venta en almacenes de cadena, muebles
y electrodomésticos.
9. Colchones paraíso – historia – Productos www.colchonesparaiso.com.co

10. Americana de colchones – Historia-productos www.americanadecolchones.com
53
6 ESTRATEGIAS DE MERCADO
6.1 NUESTRA MARCA
MARCA: Cosmos
LOGO:
Grafica 14. Logo cosmos

ESLOGAN: “Hacemos de tu noche el mejor momento del dia”
6.2 CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO
6.2.1 Almohada con brazo
Esta almohada con forma de torso masculino y un brazo incorporado, con camisa
de cambio podrá abrazar durante la noche y ayudar a conciliar el sueño.
Su diseño resulta anatómico ya que recoge todo el cuello y libera de tensión la

zona de los hombros.
Empacada en bolsas biodegradables (tardan 5 años desintegrarse) y entregadas

en bolsas reutilizables hechas con tela de desechos de algodón.
54
DATOS TÉCNICOS:
Material: algodón y lyocell (tela de fibra de madera)

Relleno: Fibra siliconada
DIMENSIONES
Ancho: 43 cm.
Largo: 55 cm
Grafica 15. Almohada con brazo

6.2.2 Almohada brazos protectores
Esta almohada permitirá que el bebé se sienta protegido, abrigado y estabilizado.

Es ideal para que el bebé duerma tranquilo..
Empacada en bolsas biodegradables (tardan 5 años desintegrarse) y entregadas

en bolsas reutilizables hechas con tela de desechos de algodón.
DATOS TÉCNICOS:

Relleno: fibra siliconada
55
DIMENSIONES
Ancho: 30 cm.
Largo: 70 cm
Grafica 16. Almohada Brazos protectores

6.2.3 Almohada para embarazada
Estas son las más grandes ya que llegan a medir hasta metro y medio de largo.
Sirven para que la persona apoye la espalda y el vientre dando comodidad a
ambos.
Alineando las caderas, piernas, cuello y columna, aliviando el dolor de espalda

elevando el cuerpo para evitar el reflujo.
DATOS TECNICOS

56
DIMENSIONES:
Alto: 1.45 mts.

Ancho: 1.05 mts
Grafica 17. Almohada para embarazada

6.2.4 Almohada de cuello
Es una almohada en forma de medialuna ideal para el descanso del cuello al

momento de descansar, esta medialuna se agarrará perfectamente alrededor del
cuello favoreciendo una óptima posición impidiendo el movimiento del mismo.
DATOS TECNICOS

DIMENSIONES
Largo: 30 cm
Ancho: 35 cm
57
Grafica 18. Almohada para cuello
6.2.5 Almohada con piernas
Es una almohada que simula ser las piernas de una mujer sentada en postura
japonesa , hecha para aquellos que sienten nostalgia por la sensación de paz y
calidez que les da el regazo de una mujer
DATOS TECNICOS

DIMENSIONES
Largo: 30 cm
Ancho: 35 cm
Grafica 19. Almohada con piernas

58
6.2.6 Almohada avestruz
Su forma como una campana grande, casi por completo que cubre la cabeza y el
cuello para dejar sólo la nariz y la boca para respirar. Esta almohada acolchada
con tres orificios permite dormir la siesta en la oficina, el transporte o en el lugar
que desee.
DATOS TECNICOS

DIMENSIONES
Largo: 50 cm
Ancho: 80 cm
Grafica 20. Almohada avestruz

Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales
se impregnan en los tejidos y en el relleno por el uso diario de la misma. Este
asunto podría provocar alergias ya que es un lugar en el que puede producirse
fácilmente la propagación de bacterias y ácaros.
59
6.3 ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
El productor y el cliente final forman parte de todos los canales. Un canal de cero
niveles (también llamado canal de marketing directo) consiste en un fabricante que
vende directamente al cliente final.
Inicialmente cosmos distribuirá el producto desde un punto venta ubicado en el

mismo lugar donde fabricara las almohadas, para poder evitar costos de
distribución mientras se introducen estas en el mercado.
6. CANAL CORTO: Sólo tiene dos escalones, es decir, un único intermediario

entre fabricante y usuario final. Este canal es habitual en la
comercialización de automóviles, electrodomésticos, ropa de diseño... en
que los minoristas o detallistas tienen la exclusividad de venta para una
zona o se comprometen a un mínimo de compras. Otro ejemplo típico sería
la compra a través de un hipermercado o híper.
7. CANAL DIRECTO: El productor o fabricante vende el producto o servicio

directamente al consumidor sin intermediarios. Es el caso de la mayoría de
los servicios; también es frecuente en las ventas industriales porque la
demanda está bastante concentrada, pero no es tan corriente en productos
de consumo. 11
MERCADO LIBRE
Además ofrecerá los productos en mercado libre ya que consiste en la

publicación; compra y venta de productos o de servicios a través de medios
electrónicos, por esta razón COSMOS entrara a ofertar y exhibir sus productos en
algo tan impactante como es el comercio electrónico 12
11. Tradeon. (n.d.).
http://www. tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/26estrdistrib.htm
12. Mercado libre
http://www.mercadolibre.com.co/
60
TABLA 8. COSTOS MERCADO LIBRE
Costo por
Publicación Duración Exposición
publicar (fijo)
ilimitada (venta)* Página principal de categoría
Oro $ 60.000
60 días (alquiler) Ubicación en el listado: Superior
ilimitada (venta)*
Plata $ 55.000 Ubicación en el listado: Medio
60 días (alquiler)
Gratuita** Gratis 15 días Ubicación en el listado: Inferior
6.4 ESTRATEGIAS DE PRECIOS
El precio de los productos fue determinado con relación a los costos y gastos de
la producción de los mismos, Consiste en definir un margen de ganancia sobre el
costo total unitario del producto o servicio. El costo total unitario se calcula
sumando al costo variable los costos fijos totales divididos por el número de
unidades producidas. El método del costo más margen simplifica la determinación
del precio y es muy popular; además, permite que el comprador confíe en el La
empresa. 13
TABLA 9. LISTA DE PRECIOS
Producto Precio
Almohada para embarazada 91719
Almohada con brazo 66792
Almohada de cuello 52617
Almohada brazos protectores 52617
13. Datos macro-IPC de Colombia http://www.datosmacro.com/ipc-paises/colombia
61
6.4.1 Precios basados en la competencia
TABLA 10. PRECIOS BASADOS EN LA COMPETENCIA
EMPRESA PRODUCTO PRECIO

Ecosense 250000
SPRING Memory sense 160000
Natural elements 250000
Sensación 50000
Viajera 60000
contour pillow 150000
Anti-snore pillow 200000
Anatómica 180000
COMODÍSIMOS
Dual zone 65000
Memory 150000
Terapéutica 110000
Cojín Tv Memory 200000
Descansa pies 150000
Paradise latex 145000
Pentafoam 120000
PARAÍSO Siliconada 30000
Paradise viscofoam 200000
Viscofoam dream rest 180000
Soya 80000
Látex 70000
AMERICANA DE
Soft 120000
COLCHONES
venti soft 180000
Magic night 155000
62
6.4.2 Estrategia de penetración de precios
La estrategia de penetración en el mercado consiste en incrementar la

participación de la empresa de distribución comercial en los mercados en los que
opera y con los productos actuales, es decir, en el desarrollo del negocio básico.
Esta estrategia se puede llevar a cabo provocando que los clientes actuales
compren más productos (por ejemplo, ampliando los horarios comerciales),
atrayendo a los clientes de la competencia (por ejemplo, bajando precios) o
atrayendo a clientes potenciales (por ejemplo, ofreciendo parking gratuito). Desde
el punto de vista de las empresas de distribución comercial, esta estrategia
consistirá en crecer sobre la base del mismo formato comercial dirigido al mismo
mercado, pudiendo desarrollarse esta estrategia o bien a través de un crecimiento
interno, o bien a través de un crecimiento externo, como indica el cuadro nº III.4.
El crecimiento interno se desarrollará a través de la apertura de nuevos

establecimientos propios con el mismo formato comercial en el mismo mercado en
el que opera la empresa. Por su parte, la alternativa de crecimiento externo puede
llevarse a cabo a través de dos posibilidades: en primer lugar, la compra de
empresas de distribución que operan con el mismo formato comercial en el mismo
mercado
Esta es, por tanto, una estrategia de crecimiento con reducido riesgo. Debido a
esta circunstancia, esta debe ser una estrategia por la que deben optar en primer
lugar las empresas de distribución comercial, ya que supone la explotación del
negocio básico con un riesgo muy controlado debido al alto conocimiento del
producto mercado en el que trabaja la empresa.
La estrategia de penetración del mercado se puede combinar simultáneamente

con otras estrategias de crecimiento más agresivas y, por tanto, más arriesgadas,
como puede ser la internacionalización o desarrollo del mercado (introducción en
otros mercados con el mismo formato comercial), el desarrollo de nuevos formatos
comerciales (ofrecer nuevos formatos al mismo mercado) y la diversificación
(desarrollo simultáneo de nuevos formatos en nuevos mercados). Estas
estrategias se estudiarán en los puntos siguientes. 14
14. Eumed – Estrategias de crecimiento de las empresas de distribución comercial. Por: Pedro Cuesta Valiño
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/pcv/2d.htm
63
6.5 ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
Nuestra promoción de ventas se centraría en un empaque reutilizable. Este junto

con el producto haría que el consumidor que quiere variar obtenga no solo un
beneficio sino dos ya que las bolsas también serian de gran utilidad
6.6 ESTRATEGIAS DE PUBLICIDAD
PAGINA DE INTERNET
Cosmos implementara una página de web estática la cual se destaca por tener un
diseño personalizado de acuerdo con la imagen corporativa del cliente. Su
contenido es fijo y permanente, y no contiene animaciones. Estas páginas cuestan
entre $330.000 y $800.000 pesos y son ideales para una microempresa que aún
no tiene presencia en la Web.
PRESENTACION DE MUESTRAS
Sabemos que todo tipo de productos nuevos en el sector textil es algo que la
gente busca obtener por eso vamos a realizar nuestra promoción de la siguiente
forma.
Nuestra estrategia publicitaria sería una el obsequio de cupones en las localidades

de Usaquén, Engativá suba y chapinero.
Se trataría de ir a los alrededores de los centros comerciales y hacer una

presentación del producto en público, y ofrecer a los transeúntes un cupón de
descuento en cualquiera de nuestros productos, los cupones serian no
acumulables, ofreciendo también la oportunidad de comprar el producto en los
puntos publicitarios.
Se continuaría la campaña publicitaria con la participación en feria reconocidas, la

repartición de folletos informativos, y con la publicación de anuncios en redes
sociales dando a conocer los productos de la empresa. Sería una acción por lo
64
menos a utilizar las primeras semanas, para seguir dando a conocer nuestro
producto.
FACEBOOK
Cada miembro tiene un promedio de unas 130 conexiones en Facebook. Eso

implica que cada vez que un usuario interactúa con una marca o un anuncio, lo
ven una media de 130 personas. Además (según datos de Facebook), los
anuncios que incluyen un contexto social (un “Like”, por ejemplo) generan un 25%
más de interacciones y ejercen de prescriptores frente a la red de conexiones y
con la prescripción, recuerdan el mensaje el doble de personas y la intención de
compra se multiplica por cuatro. 15
¿Cuánto cuesta un anuncio en Facebook?
Tiene un costo de tiene un costo de tiene un costo de tiene un

costo de
$234.250 pesos $429.146 pesos $820.812 pesos $ 1’561.042
pesos
Tiene un costo de
$2’966.542 pesos
Grafica 21. ¿Cuánto cuesta un anuncio en Facebook?

15 .Facebook (Na) http://www.facebook.com
65
VOLANTES
1. Para lanzar la línea de almohadas cosmos y para ser reconocidos por el

mercado objetivo cosmos se hacer la imprenta de 3000 volantes
publicitarios tamaño1/2 Carta 4x1 con tinta a color en papel Propalcote de
115 gr.
100.000
1000 volantes 1/2 Carta 4x1 tinta Propalcote 115 gr
PERIODICO EDITORIAL EL TIEMPO
Para publicitar el producto en medios masivos utilizaremos los periódicos la

cantidad mínima a encartar es de 40.000 ejemplares, sin embargo en los casos
que sea solicitado menor cantidad se aplicará una escala superior a la tarifa que le
corresponda por encartes, el precio de cada uno de estos es de aproximadamente
100 pesos por encarte. 16
LA FERIA DEL HOGAR
Se sabe que esta feria brindado la oportunidad a fabricantes y distribuidores para

lanzar y vender productos y servicios a los mejores precios del mercado,
presentando además una agenda de actividades complementarias como:
conciertos, concursos y rifas, donde la diversión y el entretenimiento son valores
agregados. 17
Área cubierta
El valor del M2 es de $327.000.
16. El tiempo (Na) http://www.eltiempo.com/

17. Feria del hogar correrías- Tarifas de participación
http://www.feriadelhogar.com/pagina.cfm?StrIdioma=es&IntIdioma=1&IDPagina=7619&IDSeccion=1224
66
Áreas libres
El valor del M2 es de $203.000.
A estas tarifas se les aplica el 16% de IVA por arrendamiento de área.
Tarifa para stand con Pre decorado:
$ 415.000 por m2 más IVA del 16%.
6.7 PLAN DE PROMOCION
VOLANTES: Cosmos entregara 3000 volantes de enero a mayo, de junio a agosto

bajara la cantidad de volantes a 2000 y de septiembre a diciembre aumentara el
número de volantes a 4000.
CUPONES: Cosmos obsequiara cupones con el 30% de descuento en cualquier

línea de producto este beneficio se brindara cada tres meses teniendo en cuenta
que los cupones no son acumulables.
FACEBOOK: cada tres meses se publicara en esta red social anuncios

publicitarios de nuestros productos
FERIA DEL HOGAR: Para el lanzamiento de los productos cosmos participara

anualmente en la feria del hogar.
PERIODICOS: Se harán anuncios publicitarios trimestrales en periódicos como el

TIEMPO y QHUBO de las líneas de productos de cosmos.
PAGINAS WEB: Se realizara la página web de la empresa en el quinto mes de

funcionamiento de la misma para dar a conocer la marca y el producto.
67
6.8 ESTRATEGIAS DE SERVICIO
6.8.1 Clientes especiales

Los clientes especiales constituyen el 10% de la empresa. Es por tal motivo que
los trabajadores, además de saber y manejar técnicas de ventas, de persuasión,
manejo del trabajo en equipo y tener empatía, deben agregar un elemento que
debe ser potenciado y practicado en su día a día laboral, este es su "capacidad de
negociar", en especial cuando el cliente es difícil.
Todo el personal de la compañía está informado de cuáles son los clientes

estratégicos y cuáles son las acciones, ventajas y manejo de éstos.
 Se les prioridad en los despachos de sus pedidos

 Se despacha cualquier cantidad de producto sin importar la cantidad
mínima o factura mínima establecida para la compañía.
 El manejo y cobro de las facturas se hace de la manera más personal y
personalizada
 Se hace un estricto y permanente seguimiento a estos clientes
 Trabajar conjuntamente con el cliente en la planificación, elaboración y
manejo de promociones y acuerdos que beneficien al cliente.
 Se manejarán consideraciones especiales para con éstos clientes a nivel de
obsequios, correos electrónicos con información valiosa y relevante para
ellos, etc. 18.
6.8.2 Servicio post venta
Otorgar descuentos especiales a nuestros clientes frecuentes: Cosmos

otorgara descuentos a nuestros clientes especiales al momento en el que ellos
realicen la compra por su fidelidad con la empresa.
Participación en concursos o sorteos por la compra de cada almohada:

Semestralmente haremos sorteos con las facturas de compra.
18. C.I. ECCA LTDA http://www.eccaltda.com/design/
68
Envío de algún regalo o alguna carta o tarjeta de saludos por su cumpleaños
o por alguna festividad: Se enviaran regalos, tarjetas y recordatorios para
nuestros clientes estratégicos.
Llamadas para preguntar qué tal fue la primera semana de uso: Esto nos
servirá para conocer la opinión del cliente acerca del producto para así poder
modificarlo.
Contar con una política de devoluciones que le permita hacer devoluciones en

caso de insatisfacción.
6.8.1.1 Otorgación de garantías al cliente por su compra
Ofreceremos garantías de 1 a 3 meses en todos nuestros productos.
Requisitos:
 solicitud según formato
 presentación de documento de identidad del comprador
 se deberá presentar la factura que acredite la posesión del bien, con una
antigüedad mínima de 1 mes.
6.9 ESTRATEGIA DE APROVISIONAMIENTO
La gestión de aprovisionamiento son las operaciones para abastecer la empresa

de los materiales necesarios para la fabricación o comercialización de las
almohadas.
OBJETIVO: Calcular las necesidades de la empresa logrando un inventario

suficiente para que la producción no carezca de materias primas y otros
suministros
69
El área de aprovisionamiento de almohadas cosmos debe:
 Calcular las necesidades y todo aquello que se requiera para el buen

funcionamiento de la organización.
 Adquirir los materiales necesarios para la elaboración y comercialización de

los productos en cantidades necesarias y económicas, con la calidad
adecuada a las características especificadas en la ficha técnica cada
insumo.
 Abastecer el almacén continuamente.
 Buscar fuentes de suministros, alternativas y localizar nuevos productos y

materiales
 Mantener costos bajos en el departamento, sin desmejorar la actuación.
 Gestión de almacenaje de los productos
 Controlar los inventarios y los costes asociados
 Buscar proveedores competitivos
 Conseguir la mejor relación calidad-precio
 Conseguir los suministros a tiempo
 Mantener los inventarios al mínimo
 Almacenar los productos y la materia prima de manera adecuada,

controlando las existencias y conservando las existencias según sus
normas.
 Despachar los materiales y productos a los empleados que lo requieran con

prontitud.
 Utilizar los desperdicios con el fin de tomar medidas ecológicas y sociales.
6.10 PROYECCION DE VENTAS
Almohadas cosmos planea vender 4.267 almohadas en el primer año, llegando al

punto de equilibrio en el cuarto mes de estar en funcionamiento la empresa el cual
70
son 270 almohadas en este punto la empresa no tendrá ganancias ni perdidas, la
empresa aumentara las ventas en un 11,5% anual según el crecimiento del sector
industrial.
TABLA 11. PROYECCIÓN DE VENTAS
VENTAS POR PRODUCTO AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Almohada para embarazada 79.732.457 89.566.850 100.614.240 113.024.242 126.964.923
Almohada con Brazo 65.732.091 73.839.644 82.947.203 93.178.111 104.670.922
Almohada de cuello 56.802.042 63.808.142 71.678.392 80.519.376 90.450.830
Almohada brazos protectores 56.029.996 62.940.870 70.704.148 79.424.968 89.221.434
Almohada avestruz 56.309.023 63.254.313 71.056.252 79.820.501
Almohada con piernas 80.846.702 90.818.528
258.296.586 346.464.530 389.198.297 518.049.651 581.947.138
6.11 PUNTO DE EQUILIBRIO AÑO 1
El punto de equilibrio fue calculado según el precio de cada producto el cual fue
determinado según costos y gastos y dando un porcentaje de utilidad a la suma de
estos dos.
Se tomó una estructura en la cual al precio unitario de venta se le resto el costo

variable unitario de cada producto, esto dio como resultado un margen de utilidad;
este margen es dividido a la suma de los gastos fijos (administrativos, ventas,
financieros) obteniendo así como resultado el punto de equilibrio en unidades de
cada producto.
El punto de equilibrio total es la suma del punto de equilibrio de los cuatro

productos que tiene almohadas cosmos; con este dato se logró determinar en qué
punto del ciclo de vida de la empresa no habrían ganancias, ni perdidas.
71
TABLA 12. PUNTO DE EQUILIBRIO
A E F= E*B
C= A*B
Precio de B D costos costo G= D + F
ingreso
venta cantidad costos fijos variables variable costo total
total
unitario unitarios total
228708 0 0 10585511 63255 0 10585511
228708 130 7025127 10585511 63255 1924957 12510468
228708 270 14584463 10585511 63255 3998952 14584463
228708 396 21323860 10585511 63255 5838046 16423557
228708 526 28348987 10585511 63255 7763003 18348514
Grafica 22. Punto de equilibrio

72
7 ESTUDIO TECNICO
7.1 FICHAS TECNICAS
Grafica 23. Ficha técnica almohada con brazo

Grafica 24. Ficha técnica almohada brazos protectores

73
Grafica 25. Ficha técnica almohada para el cuello
Grafica 26. Ficha técnica almohada para el cuello

74
FICHA TECNICA ALMOHADA AVESTRUZ
PRODUCTO
Su forma como una campana grande, casi por completo que

cubre la cabeza y el cuello para dejar sólo la nariz y la boca para
respirar.Esta almohada acolchada con tres orificios permite
dormir la siesta en la oficina, el transporte o en el lugar que desee.
DATOS TECNICOS
Material: algodón y lyocell (tela de fibra de madera ecologica

degradable a un año)
Relleno: fibra siliconada EMPACADA EN BOLSA
BIODEGRADABLE PARA AYUDAR AL
DIMENSIONES MEDIO AMBIENTE
Largo: 50 cm
Ancho: 80 cm
TECNOLOGIA ALMACENAJE
No almacenar en lugares humedos.
Elaboradas con maquinaria marca singer de ultima tecnologia
No apilar mas de 3 almohadas arriba.
Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales se impregnan en los tejidos y
en el relleno por el uso diario de la misma. Este asunto podría provocar alergias ya que es un lugar en el que
puede producirse fácilmente la propagación de bacterias y ácaros.
TODAS LAS ALMOHADAS SON ENTREGADAS EN BOLSAS REUTILIZABLES
Grafica 27. Ficha técnica almohada avestruz

FICHA TECNICA ALMOHADA AVESTRUZ
PRODUCTO
Es una almohada que simula ser las piernas de una mujer sentada
en postura japonesa , hecha para aquellos que sienten nostalgia
por la sensación de paz y calidez que les da el regazo de una
mujer
DATOS TECNICOS
Material: algodón y lyocell (tela de fibra de madera ecologica

degradable a un año)
Relleno: fibra siliconada EMPACADA EN BOLSA
BIODEGRADABLE PARA AYUDAR AL
DIMENSIONES MEDIO AMBIENTE
Largo: 70 cm
Ancho: 100 cm
TECNOLOGIA ALMACENAJE
No almacenar en lugares humedos.
Elaboradas con maquinaria marca singer de ultima tecnologia
No apilar mas de 3 almohadas arriba.
Se deben reemplazar anualmente ya que los aceites del pelo como los corporales se impregnan en los tejidos y
en el relleno por el uso diario de la misma. Este asunto podría provocar alergias ya que es un lugar en el que
puede producirse fácilmente la propagación de bacterias y ácaros.
TODAS LAS ALMOHADAS SON ENTREGADAS EN BOLSAS REUTILIZABLES
Grafica 28. Ficha técnica almohada avestruz

75
7.2 DESCRIPCION DEL PROCESO
El Gerente recibe la requisición y la remite al Asistente Contable para que solicite

cotizaciones a los proveedores, selecciona el proveedor de la lista preestablecida
verificando que este cumpla con los tiempos de entrega y con la calidad en el
producto, y genera la orden de compra, la envía al Gerente quien valida que lo
solicitado cumpla con lo requerido.
El proveedor debe entregar los productos (materia prima o insumos) solicitados en

las instalaciones de la empresa, la recepción de dichos productos estará a cargo
del Operario, quien verificará el cumplimiento de las especificaciones establecidas
en la orden de compra, para luego almacenarlos en la bodega de la empresa. En
caso de que los productos estén incompletos o no cumplan con las
especificaciones, el Operario, debe generar una anotación, sobre el rechazo de los
productos y la solicitud de reposición), para dar continuidad al proceso debe recibir
los productos que si cumplen con lo requerido. Terminada esta actividad el Jefe de
Producción asigna las labores al operario de corte y a los operarios de confección,
para dar cumplimiento con la fabricación de los productos solicitados por el cliente.
La fabricación comienza una vez el Operario de Corte recibe la orden de pedido y

los materiales, efectúa el corte de las piezas y las entrega a los operadores de
confección quienes unen las piezas, colocan el relleno de acuerdo con las
especificaciones de cada producto textil, cumpliendo con la higiene que se
requiere para estos productos. El Operario, verificará los productos terminados y
procede a empacarlos de forma individual; para realizar el embalaje de los
productos revisa la orden de pedido y realiza esta actividad de acuerdo a los
requerimientos del cliente.
El producto terminado y empacado es almacenado en la bodega en espera de su

despacho, cuando llega ese momento Operario se encarga de organizar las
ordenes de pedido para entrega del día por ruta de entrega. Parte de la
producción es entregada al punto de venta para la distribución.
76
7.3 DIAGRAMA DE FLUJO
INICIO
COMPRA DE MATERIA FACTURA

PRIMA
CORTE
NO
EL CORTE CUMPLE CON LOS
REQUERIMIENTOS SE CONVIERTE EN RETAZOS
SI
COSER
NO
LA CONFECCION CUMPLE CON
LOS REQUERIMIENTO S
SI
FILETEO
NO
EL FILETEO CUMPLE CON LOS
REQUERIMIENTOS RELLENO CON RETAZOS
SI
MARQUILLAS
LA MARQUILLAS CUMPLEN CON NO

LOS REQUERIMIENTO S
SI
RELLENO
NO
EL RELLENO CUMPLE CO N LOS
REQUERIMIENTOS
SI
COSER
NO
LA CONFECCION CUMPLE CON
LOS REQUERIMIENTO S
SI
EMPACAR
NO
EL EMPAQUE CUMPLE CON LOS
REQUERIMIENTOS
SI
FIN
Grafica 29. Diagrama de flujo
77
7.4 ICONOGRAMA
Grafica 30. Iconograma

7.5 DIAGRAMA DE TIEMPOS Y PROCESOS
Grafica 31. Diagrama de tiempos y procesos

78
7.6 NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
7.6.1 Recursos financieros
Para que almohadas cosmos funcione los primeros 4 meses requiere de

$57’255.146 esto se ve reflejado en maquinaria y equipo, mano de obra, materia
prima, costos indirectos de producción, gastos administrativos y gastos de ventas.
TABLA 13. CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO
CAPACIDAD DE ENDEUDAMIENTO A 4 MESES
Arriendo Bodega 1.000.000 1.000.000 1.000.000 1.000.000

energía eléctrica 59.298 59.298 59.298 59.298
agua 5.106 5.565 5.699 5.767
teléfono e internet 40.000 40.000 40.000 40.000
ADMINISTRACION celulares 45.000 45.000 45.000 45.000
Depreciacion equipo de computo 44.950 44.950 44.950 44.950
Depreciacion muebles y enseres 7.410 7.410 7.410 7.410
Nomina Administrativa 4.567.736 4.802.517 4.802.517 4.802.517
Total 5.769.500 6.004.740 6.004.874 6.004.942
Arriendo sala 500.000 500.000 500.000 500.000
Adecuacion 100.000 100.000 100.000 100.000
Energia electrica 184.484 184.484 184.484 184.484
Comisiones 59.827 79.769 109.703 115.014
Depreciacion equipo de computo 16.467 16.467 16.467 16.467
VENTAS Depreciacion muebles y enseres 16.362 16.362 16.362 16.362
Presupuesto promoción 1.916.667 1.916.667 1.916.667 1.916.667
agua 1.702 1.855 1.900 1.922
Vendedores 1.081.413 1.081.454 1.081.454 1.081.454
Otros gastos 500.000 500.000 500.000 500.000
TOTAL 4.376.920 4.397.057 4.427.035 4.432.370
Nomina 1.500.000 935.830 1.325.091 1.454.221
Arriendo produccion 500.000 500.000 500.000 500.000
Depreciacion equipo de oficina 10.195 10.195 10.195 10.195
Depreciacion maquinaria y equipo 21.667 21.667 21.667 21.667
OPERACIÓN Energia electrica 9.715 16.045 20.687 23.533
mantenimiento 20.000 20.000 20.000 20.000
Agua 5.106 5.565 5.699 5.767
TOTAL 2.066.682 1.509.302 1.903.338 2.035.382
Maquinaria y equipo 2.600.000
Inversiones Muebles y enseres 2.127.005
Equipo de computo 3.596.000
57.255.146
7.6.2 Recursos humanos
A continuación se describen los perfiles y principales funciones de los cargos

requeridos para el funcionamiento de la empresa almohadas cosmos.
79
NOMBRE DEL CARGO: Administrador
FUNCIONES
 Establecer, formular y aprobar políticas y programas para la empresa.

 Autorizar y organizar el funcionamiento de los principales departamentos y
categoría del personal.
 Coordinar el trabajo de las zonas de operación.
 Representar a la organización o delegar en representantes para que actúen
en nombre de ella en negociaciones u otras funciones de carácter
empresarial y corporativo.
NOMBRE DEL CARGO: Contador
FUNCIONES
 Recibe, examina, clasifica, codifica y efectúa el registro contable de

documentos.
 Revisa y compara lista de pagos, comprobantes, cheques y otros registros
con las cuentas respectivas.
 Transcribe información contable en un microcomputador.
 Revisa y verifica planillas de retención de impuestos.
 Revisa y realiza la codificación de las diferentes cuentas bancarias.
 Recibe los ingresos, cheques nulos y órdenes de pago asignándole el
número de comprobante.
 Totaliza las cuentas de ingreso y egresos y emite un informe de los
resultados.
 Participa en la elaboración de inventarios.
 Transcribe y da acceso a la información operando un microcomputador.
 Mantiene en orden equipo y sitio de trabajo, reportando cualquier anomalía.
 Elabora informes periódicos de las actividades realizadas.
NOMBRE DEL CARGO: Secretaria administrativa.
FUNCIONES
 Elaboración de propuestas, licitaciones públicas y privadas, tramitación de

pólizas, etc.
80
 Elaboración de los documentos ordenados por el Jefe Inmediato o por el
Presidente.
 Atención en forma correcta y oportuna del teléfono y público que visita la
oficina e informar al jefe inmediato sobre los mensajes recibidos.
 Enviar la correspondencia y documentos que se originan en la oficina a las
distintas dependencias o a otras entidades y asegurarse de que lleguen a
su destinatario.
 Redactar y elaborar la correspondencia que se requiere en su dependencia.
NOMBRE DEL CARGO: Vendedor
FUNCIONES
 Atender a los requerimientos de los clientes del almacén

 Entrega de los productos a los clientes.
 Asegurarse que los productos sean facturados a los clientes
antes de su retiro del almacén.
 Asesorar a los clientes en cuanto al producto más conveniente
con respecto a sus necesidades.
 Diligenciar los formularios de producto comprado para que los
clientes cancelen en la caja.
 informar oportunamente la falta de productos o elementos en
existencia al gerente para que sea solicitado a los respectivos
proveedores.
 Entregar a tiempo al administrador de servicios las facturas de
proveedores una vez se recibe el pedido.
 Elaborar a diario la facturación que se genera de las ventas que
se realizan
 Entregar al terminar la jornada diaria al administrador el efectivo
recibido de las ventas, diligenciando el soporte respectivo.
 Rendir los informes que le sean solicitados por el administrador,
sobre el ejercicio de sus funciones.
NOMBRE DEL CARGO: Cortador y Ensamblador
FUNCIONES
 Operar equipos
 Cortar adecuadamente los productos
 Monitoreo permanente de las variables de operación.
81
 Operar equipos menores.
 Diligenciar el formato de requisición sobre faltantes para la operación
en campo.
NOMBRE DEL CARGO: Costurera
FUNCIONES
 Confeccionar cualquier tipo de almohada que le sea encargada, tales como

almohada para embarazada, almohada para bebe, almohada de cuello,
almohada de brazo y almohada para la labor social.
 Realizar arreglos a almohadas tales como: coser, pegar cierre, ajuste, etc.
 Recuperar, cuando sea posible, piezas tales como retazos, almohadas,
relleno etc.
NOMBRE DEL CARGO: Fileteadora
FUNCIONES
 Confeccionar cualquier tipo de almohada que le sea encargada, tales como

almohada para embarazada, almohada para bebe, almohada de cuello,
almohada de brazo y almohada para la labor social.
 Realizar arreglos a almohadas tales como: coser, pegar cierre, ajuste, etc.
 Recuperar, cuando sea posible, piezas tales como retazos, almohadas,
relleno etc.
 Asistir a los clientes en caso de devoluciones
7.6.3 Maquinaria y equipo

 Maquina fileteadora
 Maquina plana
 Equipo de computo
7.6.4 Materia prima

 Tela de algodón
 Tela Lyocell
 Fibra siliconada
 Hilo
 Aromatizantes
 Bolsa biodegradable
82
 Bolsa reutilizable
7.6.5 Recursos físicos

Para la puesta en producción se requiere alquilar una bodega de 40 metros
cuadrados para la planta que cuente con red eléctrica, acueducto y alcantarillado.
7.7 OBJETIVO DE PRODUCCION
 Producir un 5% más de lo que se tiene estipulado vender para así tener un

inventario de productos terminados en caso tal de que suceda algún
 imprevisto.
7.8 PLAN DE PRODUCCION
TABLA 14. PLAN DE PRODUCCION
0 AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

Almohada para embarazada 946 975 1.004 1.034 1.064
Almohada con Brazo 1.202 1.238 1.275 1.313 1.352
Almohada de cuello 1.324 1.363 1.404 1.445 1.489
Almohada brazos protectores 1.558 1.604 1.652 1.701 1.752
Almohada avestruz 1.555 1.601 1.649 1.698
Almohada con piernas 1.480 1.524
7.9 PLAN DE COMPRAS
La compra de los insumos para el producto se realizara en puntos de venta al por

mayor debido a que sale mucho más económico, la maquinaria en el momento de
la iniciación de la empresa se realizara en el punto de venta especializado
SINGER ubicado en el barrio Restrepo, el equipo de cómputo será adquirido en el
83
barrio unilago debido a que en este ofrecen más economía y el equipo de oficina
será adquirido en las tiendas ALKOSTO.
7.10 CONSUMOS POR UNIDAD DE PRODUCTOS
La determinación unitaria de materia prima y costos indirectos de producción se

hizo según las medidas y el peso de cada una de las almohadas; con estos datos
se realizó la proyección a 5 años en una matriz en la cual se determinó la cantidad
a comprar, la cantidad utilizada y la cantidad sobrante de materia prima después
de la producción según el plan de producción; esta matriz también fue utilizada en
el control de las unidades producidas y vendidas
TABLA 15. CONSUMO POR UNIDAD DE PRODUCTO

costo por Usados en cada Costo
Materia prima directa Unidad de compra unidad Almohada Unitario
Tela de algodón 1 metro 8.000 2 metros 8.000
Bolsa empaque biodegradable Bolsa por 18 unidades 3.000 1 unidad 167
ALMOHADA EMBARAZADA Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 12 8.000 1 unidad 667
Marquilla Paquete 20 unidades 8.000 2 unidad 800
Costo materia prima 0
Tela de algodón 1 metro 8.000 0,9 metros 8.000
ALMOHADA DE BRAZO Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 12 8.000 1 unidad 667
Tela de algodón 1 metro 8.000 0,5metros 8.000
ALMOHADA DE CUELLO Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 12 8.000 1 unidad 667
Tela de algodón 1 metro 8.000 1 metro 8.000
ALMOHADA BRAZOS PROTECTORES Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 12 8.000 1 unidad 667
Costo materia prima
Tela de algodón 1 Metro 8.000 1 8.000
ALMOHADA AVESTRUZ Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 18 unidades 8.000 1 unidad 444
Costo materia prima 0 0 0 0
Tela de algodón 1 Metro 8.000 2 12.000
ALMOHADA CON PIERNAS Bolsa ecologica reutilizable Bolsa por 18 unidades 8.000 1 unidad 444
Costo materia prima 0 0 0 0
84
7.11 Costos de producción
 Se realizó una matriz de materia prima para determinar el costo indirecto y

directo de cada producto
 Se realizó una investigación para determinar cuántos Watts son utilizados

en el área de producción mensual y anualmente
 Se determinó el precio del arriendo de la bodega de producción en la

página metro cuadrado
 Se determinaron costos trimestrales del mantenimiento de la maquinaria
 Se realizó la nómina según el estudio de tiempos mensualmente, para

pagarle a los colaboradores del área operativa según la producción la cual
ellos realicen.
7.12 Infraestructura
Almohadas cosmos estará ubicada en el barrio Rafael Uribe de la localidad de

chapinero, se acordó que en el primer piso estará el área de producción para
mayor facilidad en el manejo de cargas pesadas y el segundo piso el área de
administración y el salón de ventas.
El valor del arriendo y la adecuación de lugar se determinaron según

investigaciones en páginas de finca raíz y según las necesidades y capacidades
que se necesitaban de cada una de las áreas.
85
Grafica 32. Infraestructura
7.13 Capacidad instalada y utilizada
Al iniciar la compañía almohadas cosmos tiene capacidad de producir 500

almohadas, al llegar al sexto mes se llega al tope de esta capacidad por lo cual se
realiza una inversión en maquinaria y otros equipos de producción que aumentan
la capacidad a 1600 almohadas, y en el tercer año se realiza otra inversión la cual
aumenta la capacidad a 3000 almohadas; esta capacidad fue medida según
estudios de tiempos y distancias de los trabajadores y según la capacidad de
producción de cada una de las maquinas.
86
8 ESTUDIO ORGANIZACIÓNAL
8.1 DOFA
TABLA 16. DOFA

. FORTALEZAS DEBILIDADES
 Calidad del producto  Falta de recursos económicos
 Innovación en el producto o de inversionistas
 Facilidad en los procesos y  Empresa nueva, para la
procedimientos de adquisición de clientes
producción potenciales.
 Producción de acuerdo a  Los clientes no abandonan
normas técnicas sus hábitos de consumo
tradicional en productos
textiles para el hogar.
OPORTUNIDADES  Por ser un producto de  Se puede acceder a
calidad, se puede recibir instituciones financieras que
 Productos de primer apoyo para exportación ofrezcan créditos para poder
consumo del mismo. generar producción de alto
 Incentivo por parte volumen.
microempresas  Por tratarse de productos
 tasas de interés de novedosos, se puede  Al ser una idea novedosa, se
las entidades llegar a un mercado que podría buscar socios
financieras bajas se acople las necesidades estratégicos para realizar
del cliente inversiones.
AMENAZAS  Por ser un producto  Establecer alianzas con

innovador, se puede competidores nacionales e
 Alto costo de la contrarrestar la presencia internacionales para
materia prima. de competidores. expandir a nuevos
 Alta competencia mercados.
nacional e  Se puede establecer un
internacional del precio razonable de  Establecer proveedores
mismo producto. acuerdo a la calidad del reconocidos de confianza
producto y al alto costo de que brinden materia prima
la materia prima. de calidad y a bajo precio
87
8.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
Grafica 33. Estructura organizacional

8.3 NOMINA
La nómina de producción se realizó según el estudio de tiempos para determinar

así cuanto tiempo trabajaría cada operario.
Su proyección se realizó según el crecimiento del salario en los últimos años.
TABLA 17. PROYECCION DE LA NOMINA
Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5

Sueldos 32.598.000 34.141.910 35.907.209 37.919.715 40.209.687
Auxilio de transporte 2.592.000 2.691.268 2.841.340 3.049.402 3.325.957
Cesantias 2.931.327 3.070.161 3.228.903 3.409.874 3.615.797
Intereses Cesantias 351.759 368.419 387.468 409.185 433.896
Primas 2.931.327 3.070.161 3.228.903 3.409.874 3.615.797
Administracion Vacaciones 1.359.246 1.423.623 1.497.231 1.581.147 1.676.632
Dotacion 720.000 754.101 793.091 837.542 888.121
Aportes salud 3.694.440 3.869.416 4.069.484 4.297.568 4.557.098
pension 293.760 307.673 323.581 341.717 362.353
ARL 325.980 341.419 359.072 379.197 402.097
Caja compensacion familiar 1.303.920 1.365.676 1.436.288 1.516.789 1.608.387
49.101.759 51.403.828 54.072.570 57.152.010 60.695.822
88
Sueldos 7.398.000 7.748.385 8.149.013 8.605.744 9.125.445
Auxilio de transporte 864.000 897.089 947.113 1.016.467 1.108.652
Cesantias 688.225 720.820 758.090 800.579 848.926
Primas 688.225 720.820 758.090 800.579 848.926
Ventas Vacaciones 308.476 323.086 339.791 358.836 380.506
Dotacion 240.000 251.367 264.364 279.181 296.040
Aportes salud 295.920 309.935 325.961 344.230 365.018
pension 34.560 36.197 38.068 40.202 42.630
ARL 73.980 77.484 81.490 86.057 91.254
Caja compensacion familiar 295.920 309.935 325.961 344.230 365.018
10.969.892 11.481.618 12.078.912 12.772.175 13.574.287
Sueldos 15.061.500 15.774.845 16.590.479 17.520.332 18.578.385
Auxilio de transporte 1.780.500 1.848.689 1.951.777 2.094.699 2.284.671
Cesantias 1.069.779 1.120.446 1.178.378 1.244.423 1.319.574
Primas 1.069.779 1.120.446 1.178.378 1.244.423 1.319.574
Operación Vacaciones 461.275 483.121 508.101 536.579 568.983
Dotacion 500.000 523.681 550.758 581.626 616.751
Aportes salud 926.634 970.521 1.020.701 1.077.909 1.143.004
pension 148.103 155.117 163.137 172.281 182.685
ARL 150.615 157.748 165.905 175.203 185.784
Caja compensacion familiar 602.460 630.994 663.619 700.813 743.135
21.899.016 22.920.061 24.112.639 25.497.620 27.100.894
8.4 CONSTITUCION DE LA EMPRESA
8.4.1 Sociedad por acciones simplificada SAS
Es un vehículo jurídico para la realización de cualquier actividad empresarial, Que

puede ser constituida por una o varias personas naturales o jurídicas, Cuyos
accionistas limitan su responsabilidad hasta el monto de sus aportes.
Que una vez inscrita en el registro mercantil, forma una persona jurídica distinta de
sus accionistas y Que cuenta con múltiples ventajas que facilitan la iniciación y
desarrollo de la actividad empresarial.
8.4.1.1 Beneficios y ventajas que ofrece la SAS
La Sociedad por Acciones Simplificada (SAS) le permite a los empresarios fijar las
reglas que van a regir el funcionamiento de la sociedad, de acuerdo con su
89
intereses. Esto les garantiza contar con unos estatutos flexibles que pueden ser
adaptados a las condiciones y requerimientos especiales de cada empresario.
En ese sentido, las empresas familiares y pequeñas cuentan ahora con una
estructura societaria que pueden adaptar perfectamente sus necesidades
particulares.
b) El proceso de constitución y reforma es más fácil y eficiente:
Como la Sociedad por Acciones Simplificada se puede crear por documento

privado, constituir la empresa es más fácil y económico, ahorrándoles a los
empresarios tiempo y dinero. El mismo razonamiento aplica para la reforma de
estatutos durante el desarrollo de la actividad económica por parte de la empresa.
c) La responsabilidad de los socios se limita a sus aportes, sin requerir la

estructura de una sociedad anónima:
Mediante la SAS, las empresas pueden beneficiar de la limitación de

responsabilidad de los socios, sin tener que acudir a la pesada estructura de la
sociedad anónima.
d) Es posible crear diversa clases y series de acciones:
Con la SAS existe libertad para crear diversas clases y series de acciones,
incluidas las siguientes: acciones ordinarias; acciones con dividiendo preferencial
y sin derecho a voto; acciones con voto múltiple; acciones privilegiadas; acciones
con dividendo fijo; acciones de pago. Debido a esta variedad de clases de
acciones. Las empresas tienen más posibilidades de acceder a crédito a través de
sus socios
Dado que las acciones de las SAS no pueden inscribirse en el Registro Nacional
de Valores, la negociación de las mismas se realiza de forma directa de acuerdo
con las normas señaladas en los estatutos y, en silencio de estas, con las
previsiones legales sobre sociedad anónimas.
e) Es un buen vehículo de negocios que facilita el desarrollo de inversiones

extranjeras:
90
La amplia posibilidad de estipulación, la simplificación de trámites para su
constitución y la posibilidad de establecer una estructura administrativa
simplificada benefician al inversionista extranjero, quien puede iniciar negocios en
Colombia creando reglas de juego ajustadas a sus intereses (reduciendo costos
de administración y de iniciación formal de la actividad empresarial. 19
8.4.2 Aspectos legales

8.4.2.1 bomberos
Grafica 34. Bomberos

19. Alcaldía Mayor de Bogotá. (n.d.).

http://observatorioruralbogota.gov.co/apcfiles/57c59a889ca266ee6533c26f970cb14a/Cartilla_31_vihope.pdf
91
8.4.2.2 Registro sanitario
Grafica 35. Registro sanitario

8.4.2.3 Rut
Grafica 36. Rut

8.4.2.4 Resolución DIAN
92
Grafica 37. Resolución DIAN
93
8.4.2.5 Acta de constitución
CONSTITUCIÓN
La empresa ALMOHADA COSMOS S.A.S, Con NIT 103’116.126-9, Con

Certificación de existencia y Representación Legal o inscripción de documentos
ante la Cámara de Comercio de Bogotá, de Régimen común, Numero de
Matricula 02256561 del 31 de enero de 2014, con un activo inicial $ 38’200.472;
ubicada en la dirección Cr17 No Calle 72-63 Barrio Rafael Uribe – chapinero
Teléfono 3123755886, Email almohadascosmos@hotmail.com , Municipio Bogotá
Por acta de constitución. 30 de diciembre de 2013, define 3 socios, bajo el número

45678902 del libro IX; Se constituye la empresa ALMOHADA COSMOS S.A.S, Con un
término de duración indefinida, con un objeto social dedicado a la fabricación, confección
y venta de almohadas.
CAPITAL:
SOCIOS TOTAL
YUDY QUEVEDO 4.518.003
ALITH TURIZO 4.156.000
ADRIANA NEITA 4.337.002
La representación legal de la empresa estará a Cargo de una persona natural o jurídica;

accionista o no; quien tendrá suplente y será designado por término de un año.
Por acta No 1 de Asamblea se nombra como representante Legal, a la Sra. YUDY

QUEVEDO, identificada con el numero de cedula de ciudadanía 1’031.161.269 de
Bogotá.
Las funciones del representante legal terminarán en caso de dimisión o revocación

por parte de la asamblea general de accionistas, de deceso o de incapacidad en
aquellos casos en que el representante legal sea una persona natural y en caso
de liquidación privada o judicial, cuando el representante legal sea una persona
jurídica.
94
La cesación de las funciones del representante legal, por cualquier causa, no da
lugar a ninguna indemnización de cualquier naturaleza, diferente de aquellas que
le correspondieren conforme a la ley laboral, si fuere el caso.
8.5 GASTOS
TABLA 18. GASTOS
PROYECCION DE GASTOS
Clasificacion Concepto Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Arriendo Bodega 12.000.000 12.600.000 12.978.000 13.302.450 13.701.524
energía eléctrica 2.134.745 2.220.135 2.286.739 2.332.474 2.355.799
agua 61.266 63.104 64.366 65.332 65.985
teléfono e internet 480.000 494.400 506.760 516.895 524.649
ADMINISTRACION celulares 540.000 556.200 570.105 581.507 590.230
Depreciacion equipo de computo 539.400 539.400 539.400 1.079.400 1.079.400
Depreciacion muebles y enseres 88.921 88.921 88.921 88.921 88.921
Nomina Administrativa 49.101.759 51.403.828 54.072.570 57.152.010 60.695.822
Total 64.946.091 67.965.988 71.106.861 75.118.988 79.102.328
Arriendo sala 6.000.000 6.300.000 6.489.000 6.651.225 6.850.762
Adecuacion 1.200.000 228.000 230.280 237.188 244.304
Energia electrica 790.646 822.272 846.940 863.879 872.518
Comisiones 1.475.639 1.549.421 1.611.398 1.659.740 1.692.934
Depreciacion equipo de computo 377.400 377.400 377.400 557.400 557.400
VENTAS Depreciacion muebles y enseres 392.680 392.680 392.680 392.680 392.680
Presupuesto promoción 23.000.000 23.690.000 24.305.940 25.035.118 26.286.874
agua 20.422 21.035 21.455 21.777 21.995
Vendedores 10.969.892 11.481.618 12.078.912 12.772.175 13.574.287
Otros gastos 3.600.000 3.780.000 4.006.800 4.287.276 4.630.258
Total 47.826.680 48.642.426 50.360.806 52.478.459 55.124.013
Nomina 21.899.016 22.920.061 24.112.639 25.497.620 27.100.894
Arriendo produccion 6.000.000 6.300.000 6.678.000 7.145.460 7.717.097
Depreciacion equipo de oficina 208.680 208.680 208.680 208.680 208.680
OPERACIÓN Depreciacion maquinaria y equipo 780.000 780.000 780.000 1.560.000 1.560.000
Energia electrica 360.679 378.713 401.436 429.537 463.900
mantenimiento 240.000 252.000 267.120 285.818 308.684
Agua 61.266 64.329 68.189 72.962 78.799
29.549.642 30.903.784 32.516.064 35.200.077 37.438.054
95
9. ESTUDIO FINANCIERO
9.1 SISTEMA CONTABLE DE LA EMPRESA E INVERSIÓN INICIAL
La inversión inicial es de $ 57.255.146 y está dada por aportes de capital, socios e

inversionistas interesados en el proyecto y un préstamo bancario. La inversión
corresponde a Activos fijos y Gastos de operación necesarios para cumplir con el
objeto de fabricación, comercialización y distribución de almohadas durante los
primeros cuatro meses
9.2 BALANCE GENERAL INICIAL PROYECTADO
TABLA 19. BALANCE INICIAL
ALMOHADAS COSMOS
Nit: 103116126-9
Balance Inicial
25 de enero 2013
ACTIVO PASIVO
PASIVOS A CORTO PLAZO 9.850.336
DISPONIBLE 48.932.141 OBLIGACIONES FINANCIERAS 9.850.336
BANCOS 48.932.141 PASIVOS A LARGO PLAZO 19.700.673
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 48.932.141 OBLIGACIONES FINANCIERAS 19.700.673
TOTAL PASIVOS 29.551.009
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 8.323.005
MUEBLES Y ENSERES 2.127.005
EQUIPO DE COMPUTO 3.596.000 PATRIMONIO
MAQUINARIA Y EQUIPO 2.600.000 CAPITAL SOCIAL
TOTAL ACTIVOS FIJOS 8.323.005 SOCIO 1 10.496.505
SOCIO 2 7.972.920
SOCIO 3 9.234.712
TOTAL PATRIMONIO 27.704.137
TOTAL ACTIVOS 57.255.146 TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO 57.255.146
96
TABLA 20. BALANCE GENERAL PROYECTADO
ALMOHADAS COSMOS
NIT: 103116126-9
BALANCE GENERAL
Del xx de xxxxxx de xxxxx
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5
ACTIVOS
ACTIVOS CORRIENTES
DISPONIBLE 63.328.008 135.174.437 230.046.938 397.849.329 607.086.428
CAJA 160.000 894.000 1.711.740 2.607.327 3.576.492
BANCOS 63.168.008 134.280.437 228.335.198 395.242.002 603.509.937
INVENTARIOS 583.555 3.579.357 7.215.353 5.787.155 4.788.497
MATERIAS PRIMAS DIRECTA 537.924 3.605.606 4.595.956 1.837.320 -4.930.040
MATERIAS PRIMAS INDIRECTA 45.631 -26.249 2.619.397 3.949.835 9.718.536
TOTAL ACTIVO CORRIENTE 63.911.563 138.753.794 237.262.292 403.636.484 611.874.925
ACTIVOS FIJOS
PROPIEDAD PLANTA Y EQUIPO 13.448.324 11.061.243 8.674.162 16.187.081 12.300.000
MAQUINARIA Y EQUIPO 7.800.000 7.800.000 7.800.000 15.600.000 15.600.000
EQUIPO DE OFICINA 3.540.405 3.540.405 3.540.405 3.540.405 3.540.405
EQUIPO DE COMPUTO Y COMUNICACIÓN 4.495.000 4.495.000 4.495.000 8.095.000 8.095.000
DEPRECIACION ACUMULADA EQUIPO DE OFICINA -1.607.081 -3.214.162 -4.821.243 -7.148.324 -9.475.405
DEPRECIACION ACUMULADA MAQUINARIA Y EQUIPO -780.000 -1.560.000 -2.340.000 -3.900.000 -5.460.000
TOTAL ACTIVOS FIJOS 13.448.324 11.061.243 8.674.162 16.187.081 12.300.000
TOTAL ACTIVO 77.359.887 149.815.037 245.936.454 419.823.565 624.174.925
PASIVO
PASIVO A CORTO PLAZO
OBLIGACIONES FINANCIERAS 7.320.756 9.611.420 0 0 0
CORTO PLAZO 7.320.756 9.611.420 0 0 0
CUENTAS POR PAGAR 2.325.799 5.252.405 8.503.476 13.225.676 18.144.582
RETENCION EN LA FUENTE 2.325.799 5.252.405 8.503.476 13.225.676 18.144.582
IMPUESTOS GRAVAMENES Y TASAS 568.966 992.220 1.398.670 1.860.898 1.748.719
IVA COMPRAS 568.966 992.220 1.398.670 1.860.898 1.748.719
TOTAL PASIVO A CORTO PLAZO 10.215.520 15.856.045 9.902.146 15.086.574 19.893.301
PASIVO A LARGO PLAZO

OBLIGACIONES FINANCIERAS 14.909.498 3.007.413 0 0 0
LARGO PLAZO 14.909.498 3.007.413 0 0 0
TOTAL PASIVO A LARGO PLAZO 14.909.498 3.007.413 0 0 0
TOTAL PASIVO 25.125.018 18.863.458 9.902.146 15.086.574 19.893.301
PATRIMONIO
APORTES SOCIALES 27.704.137 27.704.137 27.704.137 27.704.137 27.704.137
SOCIO 1 2.600.000 2.600.000 2.600.000 2.600.000 2.600.000
SOCIO 2 3.596.000 3.596.000 3.596.000 3.596.000 3.596.000
SOCIO 3 9.234.712 9.234.712 9.234.712 9.234.712 9.234.712
UTILIDAD DEL EJERCICIO 24.530.731 78.716.710 105.082.729 168.702.683 199.544.633
UTILIDAD EJERCICIOS ANTERIORES 0 24.530.731 103.247.441 208.330.170 377.032.854
TOTAL PATRIMONIO 52.234.868 130.951.579 236.034.308 404.736.991 604.281.624
TOTAL PASIVO MAS PATRIMONIO 77.359.887 149.815.037 245.936.454 419.823.565 624.174.925
 Caja: Es el saldo en efectivo con el que cuenta la empresa.
 Cuentas por cobrar y cuentas por pagar: Se planteó una política de 35 días
para pago a nuestros proveedores.
 Activo Fijo: Máquinas de confección, fileteadoras para la fabricación de

productos textiles para el hogar, computadores y muebles para el buen
funcionamiento de los procesos.
 Capital: El aporte por los socios o inversionistas al inicio del proyecto.
97
9.3 ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
TABLA 21. ESTADO DE RESULTADOS PROYECTADO
ALMOHADAS COSMOS
NIT
ESTADO DE RESULTADOS
DEL 1 DE ENERO AL 31 DE DICIEMBRE DEL 2014
AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5

INGRESOS OPERACIONALES 232.466.927 311.818.077 350.278.467 456.448.412 512.747.855
INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 258.296.586 346.464.530 389.198.297 507.164.902 569.719.838
DEVOLUCIONES EN VENTAS 25.829.659 34.646.453 38.919.830 50.716.490 56.971.984
INGRESOS NETOS 232.466.927 311.818.077 350.278.467 456.448.412 512.747.855
COSTOS DE VENTAS 87.905.093 111.525.285 121.767.816 160.148.282 178.976.881

INDUSTRIAS MANUFACTURERAS 87.905.093 111.525.285 121.767.816 160.148.282 178.976.881
UTILIDAD BRUTA 144.561.835 200.292.792 228.510.651 296.300.130 333.770.974
GASTOS DE ADMINISTRACION 64.946.091 67.965.988 71.106.861 75.118.988 79.102.328

SUELDOS 32.598.000 34.141.910 35.907.209 37.919.715 40.209.687
AUXILIO DE TRANSPORTE 2.592.000 2.691.268 2.841.340 3.049.402 3.325.957
CESANTIAS 2.931.327 3.070.161 3.228.903 3.409.874 3.615.797
INTERESES CESANTIAS 351.759 368.419 387.468 409.185 433.896
PRIMAS 2.931.327 3.070.161 3.228.903 3.409.874 3.615.797
VACACIONES 1.359.246 1.423.623 1.497.231 1.581.147 1.676.632
DOTACION 720.000 754.101 793.091 837.542 888.121
ARL 325.980 341.419 359.072 379.197 402.097
APORTES SALUD 3.694.440 3.869.416 4.069.484 4.297.568 4.557.098
PENSION 293.760 307.673 323.581 341.717 362.353
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR 1.303.920 1.365.676 1.436.288 1.516.789 1.608.387
ARRIENDO 12.000.000 12.600.000 12.978.000 13.302.450 13.701.524
SERVICIOS PUBLICOS 3.216.011 3.333.839 3.427.970 3.496.208 3.536.662
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA 88.921 88.921 88.921 88.921 88.921
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE COMPUTO 539.400 539.400 539.400 1.079.400 1.079.400
GASTOS DE VENTAS 47.826.680 48.642.426 50.360.806 52.478.459 55.124.013

SUELDOS 7.398.000 7.748.385 8.149.013 8.605.744 9.125.445
AUXILIO DE TRANSPORTE 864.000 897.089 947.113 1.016.467 1.108.652
CESANTIAS 688.225 720.820 758.090 800.579 848.926
INTERESES CESANTIAS 82.587 86.498 90.971 96.070 101.871
PRIMAS 688.225 720.820 758.090 800.579 848.926
VACACIONES 308.476 323.086 339.791 358.836 380.506
DOTACION 240.000 251.367 264.364 279.181 296.040
ARL 73.980 77.484 81.490 86.057 91.254
APORTES SALUD 295.920 309.935 325.961 344.230 365.018
PENSION 34.560 36.197 38.068 40.202 42.630
CAJA DE COMPENSACION FAMILIAR 295.920 309.935 325.961 344.230 365.018
ARRIENDO 6.000.000 6.300.000 6.489.000 6.651.225 6.850.762
SERVICIOS PUBLICOS 811.068 843.307 868.396 885.656 894.513
PUBLICIDAD, PROPAGANDA Y PROMOCION 23.000.000 23.690.000 24.305.940 25.035.118 26.286.874
ADECUACION E INSTALACION 1.200.000 228.000 230.280 237.188 244.304
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE OFICINA 392.680 392.680 392.680 392.680 392.680
GASTOS DEPRECIACION EQUIPO DE COMPUTO 377.400 377.400 377.400 557.400 557.400
COMISIONES 1.475.639 1.549.421 1.611.398 1.659.740 1.692.934
OTROS 3.600.000 3.780.000 4.006.800 4.287.276 4.630.258
UTILIDAD OPERACIONAL 31.789.063 83.684.378 107.042.983 168.702.683 199.544.633
INGRESOS NO OPERACIONALES
GASTOS NO OPERACIONALES 7.258.332 4.967.668 1.960.255 0 0
UTILIDAD NETA ANTES DE IMPUESTOS 24.530.731 78.716.710 105.082.729 168.702.683 199.544.633
PROVISION IMPUESTO DE RENTA 6.132.683 19.679.178 26.270.682 42.175.671 49.886.158
PROVISION IMPUESTO DE LA EQUIDAD CREE 1.962.458 6.297.337 8.406.618 13.496.215 15.963.571
RESERVA LEGAL 10% 1.643.559 5.274.020 7.040.543 11.303.080 13.369.490
UTILIDAD NETA DESPUES DE IMPUESTOS 14.792.031 47.466.176 63.364.886 101.727.718 120.325.413
 Ingresos: Corresponden a las ventas estimadas en los cinco años, se

espera un posicionamiento en el mercado textil.
98
 Costos: Son las erogaciones destinadas a la fabricación de los productos
textiles que se van a comercializar.
En el cuadro se puede observar el comportamiento de las ventas y las cantidades

esperadas a vender para los primeros cinco años.
9.4 FLUJO DE CAJA FINANCIADO
TABLA 22. FLUJO DE CAJA FINANCIADO
FLUJO DE CAJA
Periodo Año 0 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Año 5
Ingresos por ventas 258.296.586 346.464.530 389.198.297 507.164.902 569.719.838
- Devoluciones 25.829.659 34.646.453 38.919.830 50.716.490 56.971.984
Total ingresos 232.466.927 311.818.077 350.278.467 456.448.412 512.747.855
- Costos fijos
Producción 661.945 695.043 736.745 788.317 851.383
Administración 64.317.771 67.337.667 70.478.541 73.950.668 77.934.008
Ventas 47.056.599 47.872.346 49.590.726 51.528.378 54.173.932
- Costos variables
Materia prima 58.355.451 80.621.501 89.251.752 124.948.204 141.538.827
Mano de obra 21.899.016 22.920.061 24.112.639 25.497.620 27.100.894
Costos indirectos de fabricación 6.000.000 6.300.000 6.678.000 7.145.460 7.717.097
Intereses 7.258.332 4.967.668 1.960.255 0 0
- Depreciación 2.387.081 2.387.081 2.387.081 3.887.081 3.887.081
Utilidad antes de impuestos 24.530.731 78.716.710 105.082.729 168.702.683 199.544.633
Impuestos 8.095.141 25.976.514 34.677.301 55.671.886 65.849.729
Utilidad despues de impuestos 16.435.590 52.740.196 70.405.428 113.030.798 133.694.904
+ Depreciacion 2.387.081 2.387.081 2.387.081 3.887.081 3.887.081
- Costos de inversion
- Activos fijos
- Maquinaria y equipo 2.600.000 5.200.000 7.800.000
- Muebles y enseres 2.127.005 1.413.400
- Equipo de computo 3.596.000 899.000 720.000
- Capital de trabajo 48.932.141 -48.932.141
+ Valor de salvamento 12.300.000
- Amortizacion 29.551.009 7.320.756 9.611.420 12.618.833
Flujo de caja financiado -27.704.137 18.631.026 64.738.697 85.411.343 108.397.879 198.814.126
Este representa el efectivo con el que cuenta la empresa para la operación, y se

determina teniendo en cuenta aquellos gastos que signifiquen real necesidad de
recursos monetarios.
99
9.5 EVALUACION FINANCIERA
TABLA 23. EVALUACION FINANCIERA
% Inversion propia % Inversion financiada

Tasa de interes de oportunidad 0,48387 0,51613
12%
31%
Costo promedio ponderado de capital 0,219561175
Valor presente neto $200.881.586,56
TIR 151%
TIO 100%
El proyecto es rentable debido a que el valor actualizado de la suma de los flujos

de efectivo (VAN) y la tasa interna de retorno a 5 años da mayor a la tasa de
descuento, lo cual recuperamos la inversión inicial y resulta más rentable que
invertir en algún producto financiero. La empresa cuenta con el efectivo necesario
para cubrir las necesidades del capital de trabajo (operación y funcionamiento).
9.6 BENEFICIO COSTO
TABLA 24. BENEFICIO / COSTO

BENEFICIO/COSTO
BENEFICIO 260.362.959 349.236.247 439.389.309 641.277.154 806.818.676
COSTO 252.827.875 271.076.382 294.878.953 347.304.695 382.940.032
RELACION BENEFICIO/COSTO 1,029803216 1,288331516 1,490066702 1,846439635 2,106906067
100
10. PLAN OPERATIVO
10.1 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA EL AÑO 20XX
ALMOHADAS COSMOS
NIT-103116126-9
ACTIVIDAD MES 1 MES 2 MES 3 MES 4 MES 5 MES 6 MES 7 MES 8 MES 9 MES 10 MES 11 MES 12
Elaboracion del
manual de salud x
ocupacional
Divulgacion de los
manuales x
Charlas de higiene x x x x x
charla a cerca de
accidentes de trabajo x x
y como prevenirlos
Capacitacion a cerca
del uso de los x x
extintores
capacitaciones para el
uso de las maquinas
x x
MEDICINA PREVENTIVA
Elaboración de
reglamento de
higiene y seguridad
x
industrial
Elaboracion del
cronograma x
Proporcionar una
buena limpieza en las x x x x x x x x x x x x
areas del trabajo
Realizar la
señalizacion y
demarcacion en las x
areas
Implementar un
programa de
evacuación en caso de x
emergencia
supervisar el uso de
los implementos de x x x x x x x x x x x x
protección personal
10.2 PROGRAMA DE CULTURA DE SERVICIO AL CLIENTE
Una de las prioridades es crear sensibilidad hacia el cliente debido a que es la

única manera de mantener la relación a largo plazo, además añade valor a la
lealtad de este con la organización, para lo cual es necesario efectuar revisiones
continuas que den a conocer las necesidades de los clientes y de esta manera
cumplir con las expectativas de los mismos como también la aplicación de
herramientas que permitan su mejoramiento continuo.
Se ha considerado necesario realizar una investigación con el propósito de evaluar

la calidad de atención al cliente debido a la importancia que tiene la satisfacción al
cliente en cuanto al porvenir de la organización. Debido a ello, los resultados
obtenidos a través de la investigación permitirán mejorar las políticas referentes al
101
servicio que la organización ofrece a sus clientes; pilares fundamentales para
lograr los objetivos y metas de la compañía, constituyendo de esta manera el logro
efectivo de la calidad de atención al cliente.
10.3 MAPA DE PROCESOS
Grafica 38. Mapa de procesos

10.4 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
ALMOHADAS COSMOS tiene como razón fundamental, velar por la prevención de

los accidentes de trabajo y las enfermedades profesionales originadas en el
trabajo; así como contribuir al bienestar físico o mental de sus empleados, para
esto almohadas cosmos se apoya en los siguientes principios:
 Cumplimiento de todas normas legales vigentes en el país sobre prevención

de riesgos laborales.
 Protección y mantenimiento del mayor bienestar físico y mental de todos los

trabajadores, a través de actividades de promoción y prevención, buscando
minimizar los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales.
102
10.5 MAPA LOCALIZANDO RIESGOS
Grafica 39. Mapa localizando los riesgos

10.6 CODIGO DE ETICA
El código de ética expresa los principios éticos adoptados por los trabajadores de
COSMOS, sus valores institucionales, directrices y normas de conducta que
buscan guiar sus actitudes y comportamientos, de tal forma que se puedan
mantener excelentes relaciones interpersonales, al tiempo de contar con un
personal comprometido con el país, la ciudadanía y con la entidad, mediante la
plena convicción de los principios y de los valores institucionales.
103
9. INFOGRAFIA
1. Inexmoda – El sector textil y la aprobación del TLC con EEUU

http://www.inexmoda.org.co/prensa/Elsectortextilylaaprobaci%C3%B3ndelT
LCconUSA/tabid/6076/Default.aspx
2. Latín pyme centro de desarrollo empresarial Confecciones y textiles: un

sector que está por tejer. ( 14-02-2013)
http://latinpymes.com/portal/component/k2/item/10492-pyme-confecciones-
y-textiles-un-sector-que-esta-por-tejer.html
3. Legiscomex- Estudio de mercado sector textil y confecciones Colombia

2012 ( Septiembre 5 del 2012)
http://www.legiscomex.com/BancoMedios/Documentos%20PDF/documento
-completo-estudio-de-mercado-sector-textil-confecciones-colombia-2012-
actualziado-legisocmex.pdf
4. Portafolio- crecimiento del sector industrial 2013- Redacción de economía y

negocios http://www.portafolio.co/negocios/crecimiento-la-industria-2013
5. Proexport Colombia- Consumo Per capita

http://www.proexport.com.co/resultados?proexport=consumo+percapita}
6. Consejo privado de competitividad – Índice departamental de competitividad

http://www.compite.com.co/site/indice-departamental-de-competitividad-
2013/
7. Colchones spring- Historia- productos

http://www.colchonesspring.com.co/nosotros/
8. Colchones comodísimos- Historia- productos

http://www.comodisimos.com.co/index.php
9. Colchones paraíso – historia – Productos www.colchonesparaiso.com.co
10. Americana de colchones – Historia-productos

www.americanadecolchones.com
104
11. Tradeon. (n.d.).
http://www. tradeon.com.ar/ayuda/ciclo/AYUDA/marketing/26estrdistrib.ht
12. Mercado libre

http://www.mercadolibre.com.co/
13. Datos macro-IPC de Colombia http://www.datosmacro.com/ipc-

paises/colombia
14. Eumed – Estrategias de crecimiento de las empresas de distribución

comercial. Por: Pedro Cuesta Valiño
http://www.eumed.net/tesis-doctorales/2006/pcv/2d.htm
15. Facebook (Na) http://www.facebook.com
16. El tiempo (Na) http://www.eltiempo.com/
17. Feria del hogar correrías- Tarifas de participación

http://www.feriadelhogar.com/pagina.cfm?StrIdioma=es&IntIdioma=1&IDPa
gina=7619&IDSeccion=1224
18.C.I. ECCA LTDA http://www.eccaltda.com/design/
19. Alcaldía Mayor de Bogotá. (n.d.).

http://observatorioruralbogota.gov.co/apcfiles/57c59a889ca266ee6533c26f9
70cb14a/Cartilla_31_vihope.pdf
20. Guía del consumo y facturación de energía eléctrica cliente regulado y

residencial.http://intranet.minem.gob.pe/AppWeb/DGE/CalculoConsumo
21. Codensa tarifas de energía eléctrica ($/kwh) reguladas por la comisión de

regulación de energía y gas (creg) febrero de 2013
http://www.codensa.com.co/documentos/2_22_2013_11_34_06_AM_Tarifar
io_Febrero.pdf
22. Seic - Rubén montas-Guía para ahorrar energía

http://www.seic.gov.do/media/7343/Gu%C3%ADa%20para%20ahorro%20d
e%20electricidad%20con%20diferentes%20electrodom%C3%A9sticos.pdf
105

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CONSTITUCION Y DESARROLLO DE UNA EMPRESA PRODUCTIVA EN LA

ADRIANA PATRICIA NEITA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION EMPRESARIAL – 435029

ADRIANA PATRICIA NEITA

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

CENTRO DE GESTION ADMINISTRATIVA

GESTION EMPRESARIAL – 435029

Firma del presidente del jurado

Firma del jurado

Firma del jurado

Bogotá D.C 2013

El presente proyecto lo dedicamos a Dios, a

Por eso y por mucho más les dedicamos este

Queremos agradecer inicialmente a Dios porque

Al SENA centro de gestión administrativa por

A los instructores por todos los aportes brindados

1.1 INVESTIGACION DE MERCADOS .......................................................... 21

1.1.1 Objetivo general ................................................................................. 21

1.1.2 Objetivos específicos economicos ..................................................... 21

1.1.3 Objetivos específicos sociales............................................................ 21

1.1.4 Objetivos específicos ecológicos........................................................ 21

1.1.5 Objetivos específicos tecnologicos..................................................... 22

2. JUSTIFICACIÓN Y ANTECEDENTES ............................................................ 23

2.1 JUSTIFICACION ....................................................................................... 23

2.2 ANTECEDENTES ..................................................................................... 23

3. ANALISIS DEL SECTOR ................................................................................25

3.1 TLC ........................................................................................................... 25

3.2 ANALISIS DEL SECTOR TEXTIL ............................................................. 26

3.2.1 Caracterización del sector .................................................................. 26

3.2.2 Clasificación de la industria .............................................................. 27

3.2.3 Tecnología y maquinaria .................................................................. 28

3.2.4 Producción del sector ....................................................................... 28

3.2.5 Exportaciones .................................................................................. 29

3.2.6 Importaciones ................................................................................. 30

3.2.7 Estacionalidad ............................................................................... 31

3.2.8 Canales de distribución ................................................................. 31

3.2.10 Consumo ....................................................................................... 34

3.2.11 Cadena productiva del sector textil................................................ 34

3.2.12 Subsectores textiles ..................................................................... 35

3.2.13 Crecimiento del sector textil ......................................................... 35

3.2.14 Perspectivas del sector textil-confecciones 2010-2035 ................ 37

4. ANALISIS DEL MERCADO ............................................................................. 38

4.1 ESTIMACION DEL MERCADO OBJETIVO ................................................. 38

4.3 CUSTOMER PROFILE ................................................................................. 42

4.4 POBLACIÓN OBJETIVO ............................................................................. 43

4.5 JUSTIFICACION DEL MERCADO OBJETIVO ............................................ 43

4.6 NECESIDAD A SUPLIR.............................................................................. 44

4.7 ESTIMACIÓN DEL MERCADO POTENCIAL ............................................... 44

4.7.1 Segmentación almohada de cuello.................................................... 44

4.7.2 Segmentación almohada con brazo .................................................. 45

4.7.3 Segmentación almohada para EMBARAZADA ................................. 45

4.7.4 Segmentación almohada brazos PROTECTORES ........................... 46

4.7.5 Segmentación almohada avestruz .................................................... 47

4.7.6 Segmentación almohada con piernas ............................................... 47

4.7.7 Población objetivo ............................................................................. 48

5 ANALISIS DE LA COMPETENCIA .................................................................. 51

6 ESTRATEGIAS DE MERCADO ...................................................................... 54

6.1 NUESTRA MARCA...................................................................................... 54

6.2.1 Almohada con brazo .......................................................................... 54

6.2.2 Almohada brazos protectores ............................................................ 55

6.2.3 Almohada para embarazada .............................................................. 56