Somos alumnos del Instituto Tecnológico De Felipe Carrillo Puerto De La Carrera De Gestión empresarial y estamos

realizando una encuesta para recabar información relacionada con la zapatería Sarai ll, como parte de las actividades
relacionadas a la asignatura de gestión estratégica, cuyo objetivo es poner en practica los conocimientos adquiridos
en las aulas para aportar soluciones a problemas u oportunidades en el ámbito empresarial.

1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Gerente Si No
1 ¿cuenta con caja registradora?
2 ¿Los empleados están afiliados a algún seguro médico?
3 ¿Cuánta con un stock de mercancía?
4 ¿cada empleado tiene un área especifico?
5 ¿cuenta con un Software para controlar el inventario?
6 ¿cuenta con algún empleado encargado en mercadotecnia?
7 ¿Cuenta con un logo la empresa para diferenciarlo ante los demás?
8 ¿piensa introducir marcas reconocidas como Flexi, Nike, adidas entre otras marcas?
9 ¿piensa expandir su negocio a los diferentes puntos de la ciudad?
10 ¿Tiene una encargada para realizar pedidos?
11 ¿Los empleados cuentan con prestaciones de ley?
12 ¿Cuenta con políticas de devolución?
13 ¿Sus proveedores tienen establecidas políticas de devolución?
14 ¿sus compras son a crédito?
15 ¿Encuentra con amplio catalogo de proveedores?
16 ¿Tiene una cartera de proveedores fijos?
17 ¿Aplica ofertas y descuento en sus calzados?
18 ¿utiliza las redes sociales para promocionar sus productos.
19 ¿Brindaría servicio a Domicio?
20 ¿ha tenido problemas con los empleados por cuestiones de faltante de dinero?
21 ¿Tiene buena comunicación con los empleados?
22 ¿existe algún inconveniente con algún proveedor?
23 ¿Los proveedores cuenta con un amplio catálogo de sus productos?
24 ¿han tendido que viajar a otro estado de la republica a comprar calzado?
25 ¿En ocasión se a presentado conflicto entre empleados?
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relacionadas a la asignatura de gestión estratégica, cuyo objetivo es poner en practica los conocimientos adquiridos
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1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?

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relacionadas a la asignatura de gestión estratégica, cuyo objetivo es poner en practica los conocimientos adquiridos
en las aulas para aportar soluciones a problemas u oportunidades en el ámbito empresarial.

1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?
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1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?

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Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?
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Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?

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1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Empleado 1 2 3 4 5
1 ¿Está satisfecho con su trabajo?
2 ¿Está satisfecho con sus prestaciones de ley?
3 Recibo el reconocimiento de mi jefa por mi trabajo
4 ¿cuenta con horario de comida?
5 ¿cuenta con el apoyo de tus compañeros cuando tiene alguna duda?
6 ¿Les descuentan si existe un faltante en caja?
7 ¿existe una armonía laborar en la empresa?
8 ¿Existe una buena comunicación con la dueña?
9 ¿Mi superior es respetuoso conmigo?
10 ¿Conoce los zapatos que ofrece la empresa?
12 ¿ Ha tenido algún llamado de atención por parte de la dueña?
13 ¿está satisfecho con su horario de trabajo?
14 ¿Recibe comisiones por venta?
15 ¿En temporadas bajas les han dado descanso temporal?
16 ¿Cómo califique su relación entre los compañeros?
17 ¿ Las cargas de trabajo están bien repartidas?
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relacionadas a la asignatura de gestión estratégica, cuyo objetivo es poner en practica los conocimientos adquiridos
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1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Cliente 1 2 3 4 5
1 ¿Los calzados son de calidad?
2 ¿La zapatería Sarai II cuenta con variedad de calzado?
3 ¿El empleado le ofrece promociones?
4 ¿Está satisfecho con el trato del personal?
5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
6 ¿la empresa es accesible al momento de hacer alguna devolución o cambio?
7 ¿Sus precios son accesibles?
8 ¿Qué les parece la forma de pago de la zapatería?

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Cliente 1 2 3 4 5
1 ¿Los calzados son de calidad?
2 ¿La zapatería Sarai II cuenta con variedad de calzado?
3 ¿El empleado le ofrece promociones?
4 ¿Está satisfecho con el trato del personal?
5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
6 ¿la empresa es accesible al momento de hacer alguna devolución o cambio?
7 ¿Sus precios son accesibles?
8 ¿Qué les parece la forma de pago de la zapatería?

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3 ¿El empleado le ofrece promociones?
4 ¿Está satisfecho con el trato del personal?
5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
6 ¿la empresa es accesible al momento de hacer alguna devolución o cambio?
7 ¿Sus precios son accesibles?
8 ¿Qué les parece la forma de pago de la zapatería?
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3 ¿El empleado le ofrece promociones?
4 ¿Está satisfecho con el trato del personal?
5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
6 ¿la empresa es accesible al momento de hacer alguna devolución o cambio?
7 ¿Sus precios son accesibles?
8 ¿Qué les parece la forma de pago de la zapatería?

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Cliente 1 2 3 4 5
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5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
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Cliente 1 2 3 4 5
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3 ¿El empleado le ofrece promociones?
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5 ¿Recomendaría la Zapatería Sarai II?
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7 ¿Sus precios son accesibles?
8 ¿Qué les parece la forma de pago de la zapatería?

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1: No aplica 2: en total acuerdo 3: a menudo 4: Algunas veces 5: En absoluto

Cliente 1 2 3 4 5
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