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la Directiva MiFID II
30 de octubre de 2017
Fecha de última actualización: 13 de julio de 2018
Preguntas y respuestas sobre la aplicación de la directiva MiFID II
ÍNDICE
ÍNDICE......................................................................................................................................... 3
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................................... 5
1. INTRODUCCIÓN
La CNMV viene manteniendo contactos con las principales asociaciones del sector
relacionadas con la prestación de servicios de inversión en los últimos años al objeto de
identificar y recopilar las cuestiones de MiFID II que puedan plantear dudas o inquietudes
sobre su interpretación con anterioridad a la entrada en vigor de esta Directiva.
Dada la inminente entrada en vigor de MiFID II, la CNMV procede a publicar un grupo de
preguntas y respuestas sobre diversas cuestiones que ha planteado el sector con la
información disponible en la actualidad.
El presente documento expone los criterios interpretativos que se consideran adecuados
en relación con las cuestiones planteadas aunque los mismos podrían verse afectados en
función del texto final de la transposición al ordenamiento jurídico nacional de la
normativa MiFID II. Debe tenerse en cuenta, asimismo, que en el ámbito de ESMA se
siguen debatiendo cuestiones relativas a la interpretación de la normativa MiFID II al
objeto de conseguir una adecuada convergencia supervisora.
Por todo ello, los criterios anticipados en este documento deberán ser objeto de revisión
una vez se disponga de mayor información, tanto con respecto a la trasposición al
ordenamiento jurídico nacional como en cuanto a la interpretación a nivel europeo de las
cuestiones en discusión
En la medida que se planteen otras cuestiones que se considere necesario aclarar se irán
añadiendo a este documento de preguntas y respuestas identificando en cada caso la fecha
de actualización.
Principales abreviaturas
Respuesta CNMV
2.2 ¿Qué información debe proporcionar a un distribuidor una entidad como productor
de instrumentos financieros (IF en adelante) no sujeta a MiFID? (Última actualización:
30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
2.4 ¿Debe realizarse la definición del mercado objetivo a nivel de la cartera o a nivel de
cada uno de los productos que la integran? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
La definición del mercado objetivo debe hacerse para cada producto. No obstante, a la
hora de considerar la compatibilidad del producto con el cliente se puede tener en
cuenta el nivel de la cartera en los casos de gestión de cartera o asesoramiento con
enfoque de cartera (véase al respecto las Directrices de ESMA de gobierno de
productos).
2.5 En el caso de productos a medida para contrapartes elegibles, por ejemplo, una
gestión de cartera o asesoramiento a una contraparte elegible, ¿también resultan de
aplicación las obligaciones de gobernanza de productos? (Última actualización: 30
octubre 2017)
Respuesta CNMV
2.6 En caso de delegación de una gestión de cartera a favor de una SGIIC por una ESI o
una entidad de crédito, resultan de aplicación las obligaciones de gobernanza de
producto a la SGIIC en la que se ha delegado? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
2.7 Si una SGIIC presta algún servicio de inversión en relación con algunas de las IIC que
gestiona, ¿sólo le aplicarán las obligaciones de gobierno de producto en relación con
dichas IIC o con todas las IIC que gestiona? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
En aplicación de MiFID II, las SGIIC están sometidas a las obligaciones de gobierno de
producto como distribuidores en relación con las IIC sobre las que presten servicios de
inversión (tanto si las gestionan como si no
Respuesta CNMV
3.2 ¿Una SGIIC que preste servicios de inversión sobre IIC de terceros está sujeta a las
normas en materia de incentivos? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
Las SGIIC que presten servicios de inversión deberán cumplir las obligaciones relativas
a incentivos recogidas en el artículo 24 apartados 7 b, 8 y 9 de la MIfid II y en los
artículos 11 y 12 de la Directiva Delegada. En relación con la actividad de
comercialización de IIC de terceros véase la pregunta 23.1.
Respuesta CNMV
Sí. Las obligaciones de registro del artículo 11.4 de la Directiva Delegada (DD) abordan
cuestiones adicionales a las recogidas en la Resolución de la CNMV de 7 de octubre. En
la DD se establece que hay que registrar cómo los pagos otorgados o recibidos por la
entidad o los que la entidad intenta usar refuerzan la calidad de los servicios a los
clientes y los pasos adoptados para no dañar el deber de la entidad de actuar de forma
3.4 ¿La remuneración que recibiría un agente vinculado de una entidad debería ser
considerada como un incentivo? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Las remuneraciones que reciban los agentes de una entidad para la prestación de
servicios de inversión o auxiliares a clientes en nombre de la entidad no se consideran
incentivos sino que, de acuerdo con el criterio establecido en las Directrices de ESMA
sobre prácticas y políticas de remuneración (publicadas en junio de 2013), se
consideran como un pago interno de la entidad, no como un pago a un tercero.
Respuesta CNMV
Además, debería considerarse que según el art. 53 del RD sería posible cumplir con este
requisito de “amplia gama de instrumentos financieros adecuados” ofreciendo un único
tipo de instrumentos financieros siempre que el servicio de inversión que se esté
prestando al cliente (en este caso sería asesoramiento no independiente o
comercialización) esté circunscrito a ese tipo de instrumentos financieros, que se
considera apropiado para el cliente y sobre el que el cliente ha manifestado estar
interesado.
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
En todo caso, y a reserva de cuál sea el contenido de tal transposición, para que una ESI
o entidad de crédito pueda continuar recibiendo retrocesiones por posiciones
adquiridas previamente a la aplicación de la normativa MIFID II relacionadas con
servicios distintos de la gestión de carteras o del asesoramiento independiente debería
ser suficiente con que la entidad distribuidora haya implantado una modificación en
sus procedimientos generales, o en el modelo de prestación de servicios de inversión,
de forma que se cumplan las condiciones previstas en la Directiva.
En lo relativo al requisito de aumentar la calidad del servicio, debería bastar con que el
distribuidor cumpla alguna de las siguientes condiciones, que son las mismas que se
requerirán para percibir incentivos por nuevas inversiones realizadas por esos mismos
clientes u otros nuevos (asumiendo que la transposición en este punto se corresponda
con los borradores publicados):
c. Dar acceso, es decir, ofrecer de modo efectivo, con un precio competitivo a una
amplia gama de instrumentos financieros de los cuales un número apropiado
deben carecer de vínculos estrechos con el distribuidor, junto con una herramienta
que aporte valor añadido al inversor.
Respuesta CNMV
3.10 ¿Se consideran incentivos los “platform fees” que perciben las entidades que actúan
como plataforma de IIC de las Gestoras de IIC? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
Los platform fees pueden considerarse incentivos permitidos para la entidad que actúa
como plataforma, en la medida en que estén relacionados con el servicio de RTO si se
cumplen las condiciones establecidas en el artículo 11.2 de la Directiva Delegada.
Conviene señalar que en el caso de que la entidad que actúe como plataforma sea una
entidad del mismo grupo que la entidad que preste el servicio de gestión de carteras (o
asesoramiento independiente) se estaría estructurando el negocio de una manera que
permitiría eludir el nuevo régimen de incentivos, por lo que no resulta aceptable.
Asimismo, si el incentivo no proviene directamente de la inversión de las carteras
gestionadas (o asesoradas de forma independiente) en IIC, sino de la inversión indirecta
a través de fondos de fondos del grupo que presta servicio en otras IIC, estaría
igualmente prohibido recibirlo y retenerlo.
La CNMV está analizando este mismo tipo de cuestiones con referencia al caso de que
la plataforma no preste el servicio de gestión de carteras ni de asesoramiento
independiente pero preste el servicio de intermediación a otras entidades que a su vez
presten servicios de inversión a sus clientes finales. Una vez se haya concluido el
análisis se publicará una P&R.
4.1 ¿Cuál debería ser la periodicidad del presupuesto, anual o podría ser inferior al año o
plurianual? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
El art. 13.5 de la DD señala que podrá acordarse con los clientes, en el acuerdo de
gestión o en las condiciones generales del contrato, el cargo por análisis presupuestado
por la entidad y la frecuencia del cargo en cada año. En estos documentos se podría
incluir también la forma de pago.
Respuesta CNMV
El art. 13.8 de la DD establece que la política a proporcionar por escrito a los clientes
incluirá todos los elementos necesarios para evaluar la calidad del análisis comprado
basado en criterios de calidad robustos y en su capacidad para contribuir a una toma de
decisiones de inversión mejor. También abordará la medida en que el análisis adquirido
puede beneficiar las carteras de los clientes y el enfoque para asignar costes de forma
justa entre las carteras de los clientes.
4.4 ¿Qué criterios de imputación del coste del análisis entre clientes de la entidad
podrían considerarse como válidos? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
La justificación deberá realizarse por escrito y con el detalle suficiente para que la
entidad pueda justificar ante la CNMV que el análisis recibido resulta útil para la
adopción de decisiones de inversión.
4.6 ¿Sería posible que una entidad tuviera distintos criterios de imputación del gasto de
análisis según el tipo de productos? Es decir, ¿si a una entidad se le provee de análisis
que es utilizado para distintos productos (carteras gestionadas, Fondos de Pensiones,
EPSV, IIC) sería posible que para algunos de ellos el análisis fuera a cargo del cliente y
para otros soportado por la entidad? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
No vemos impedimento siempre que se cumplan los requisitos establecidos y por tanto
los diferentes criterios de imputación estuvieran debidamente informados y
justificados. El art. 13 de la DD señala que los análisis proporcionados por terceras
partes no se considerarán incentivo si se reciben a cambio de: (i) pagos con fondos de la
propia entidad o (ii) pagos de una RPA [“Research Payment Account”] controlada por la
entidad que cumplan las condiciones operativas establecidas.
4.7 ¿La inclusión del análisis en el folleto de una IIC como un gasto que soporta el Fondo
de Inversión exige otorgar el derecho de información a los partícipes de dicho Fondo?
(Modificada: 22 diciembre 2017)
Respuesta CNMV
4.8 ¿Cómo se puede determinar cuándo el análisis en relación con valores de renta fija
debe ser considerado como un incentivo? (Última actualización: 30 octubre 2017)
5.1 En el caso de que haya que modificar la información que se proporciona a los
clientes en materia de conflictos de interés, ¿es necesario también informar de dicha
modificación a los clientes existentes de la entidad con los que se tenga una relación de
carácter continuado? (Última actualización: 30 octubre 2017)
5.2 Si fuera necesaria la comunicación a los clientes existentes, ¿se podría hacer a través
de un comunicado en la página web de la entidad? (Última actualización: 30 octubre
2017)
Respuesta CNMV
Sí, siempre que se cumplan las condiciones establecidas en el art. 3 del RD para la
provisión de la información en un medio duradero diferente del papel y a través de una
website.
5.3 En relación a las políticas y prácticas de remuneración a definir por las entidades que
presten servicios de inversión, ¿es posible establecer un esquema de remuneración
100% variable para los agentes vinculados? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
Por otra parte se establece que se mantendrá en todo momento un equilibrio entre los
componentes fijo y variable de la remuneración, de forma que la estructura de la
remuneración no favorezca los intereses de la empresa de servicios de inversión, o de
las personas pertinentes en su seno, en detrimento de los intereses de los clientes.
En este sentido, debe recordarse que MiFID II incide en que la remuneración no esté
basada únicamente en criterios cuantitativos comerciales sino que se consideren
Sin perjuicio o como ilustración de los criterios expuestos, en ningún caso las siguientes
prácticas de remuneración se considerarían aceptables:
(ii) sistemas de retribución basados en fijar un mismo porcentaje sobre los ingresos
generados por cada producto o tipo de producto o sobre las comisiones de
adquisición o venta de cada producto o tipo de producto, puesto que incentivan la
venta de los productos con mayor margen para la entidad y no las de los que
mejor respondan a los intereses de los clientes.
(iii) sistemas de retribución basados en fijar un porcentaje sobre el total ingresado por
el agente, o en función del perfil de inversor, puesto que incentivan la venta del
producto o tipo de producto que genera al agente un mayor ingreso.
Respuesta CNMV
6.2 ¿Qué formato debería utilizarse para proporcionar información pre contractual a los
clientes? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
7.1 En relación con los escenarios de rentabilidad sobre los que debe basarse la
información que contenga datos sobre resultados futuros, ¿cuál es la metodología que
debe aplicarse para el cálculo de dichos escenarios correspondientes a diferentes
condiciones de mercado? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
7.2 ¿Se deben aplicar los nuevos requisitos establecidos en el art. 44 del Reglamento
Delegado de MiFID II a la información ya remitida o a las comunicaciones publicitarias
realizadas antes del 3 de enero de 2018? Es decir ¿será necesario remitir de nuevo a los
Respuesta CNMV
8.1 ¿La información sobre la entidad y sus servicios se aplica a la comercialización de IFs
y, en particular, en los casos de “solo ejecución” en que la entidad se limita a atender una
petición concreta del cliente? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
Sí se aplica. El artículo 1.1 del RD determina que las obligaciones relativas a políticas y
prácticas de remuneración resultan de aplicación a las SGIIC cuando prestan servicios
de inversión. Conviene señalar al respecto que las Directrices de ESMA sobre políticas y
prácticas de remuneración de junio de 2013 ya resultaban de aplicación a las SGIIC
cuando presten servicios de inversión.
Respuesta CNMV
La obligación es de aplicación a los clientes nuevos y a los ya existentes a los que se les
preste un servicio de inversión a partir del 3 de enero de 2018. La información se
proporcionará en un medio duradero o a través de la web siempre que se cumpla con
los requisitos establecidos en el art. 3.2 del RD.
Respuesta CNMV
9.2 ¿Cómo debe aplicarse las nuevas obligaciones de información a clientes sobre
instrumentos financieros establecidas en el art. 48 del RD? ¿puede entenderse que sólo
resulta de aplicación a los nuevos instrumentos financieros sobre los que se asesore o
comercialice a partir del 3 de enero de 2018? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
9.3 En relación con la nueva información exigida por el artículo 48 del Reglamento
Delegado de MiFID II “funcionamiento y resultados del instrumento financiero en
diferentes condiciones de mercado, tanto positivas como negativas”, ¿Se está refiriendo
a la elaboración de escenarios? Si fuera así, sería necesario información adicional sobre
los tipos de escenarios a los que se refiere y a la metodología que debería utilizarse para
su elaboración, de acuerdo con las diferentes condiciones de mercado. (Última
actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
9.4 ¿Qué información debería entregarse a los clientes minoristas sobre las
características y los riesgos de los instrumentos financieros? ¿Sería suficiente el KID
de PRIIPS? ¿Y para los productos que no son PRIIPS la información contenida en la
Orden ECC/2316/2015? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
Sobre la posibilidad de concretar con el cliente qué nivel de detalle quiere recibir, si
bien la norma solo lo permite expresamente en el caso de la información sobre costes y
gastos a aportar a contrapartes elegibles y profesionales en determinados casos, parece
razonable que se pueda acordar con el cliente qué nivel de detalle van a recibir las
contrapartes elegibles y los profesionales per sé en relación con la información sobre
los instrumentos financieros teniendo en cuenta lo comentado en el párrafo anterior.
9.6 Dado que el modelo de DFI de UCITS no recoge de forma general estimaciones de
resultados del producto en diferentes escenarios ¿Es necesario que en la comercialización
de IIC las entidades aporten como información adicional la información sobre el
funcionamiento y resultados del instrumento financiero en diferentes condiciones de
Respuesta CNMV
En relación con las IIC que elaboren un DFI de acuerdo con lo previsto en la Circular
2/2013 de 9 de mayo de la CNMV, la información recogida en el DFI resulta suficiente
para cumplir con las obligaciones del artículo 48 del Reglamento Delegado de forma
consistente con el periodo transitorio establecido en el Reglamento PRIIPs para los
productos con DFI hasta enero de 2020. No obstante, conviene dejar claro que el DFI de
UCITs no es suficiente para cumplir con las obligaciones de información de costes
recogidas en el artículo 50 del Reglamento Delegado puesto que el artículo 51 señala
expresamente que deberá informarse adicionalmente sobre todos los costes y gastos del
producto y el servicio que no se hayan incluido en el DFI de UCITs. En este sentido ver
la pregunta 11.1.
9.7 ¿Debe informarse de que las acciones pueden ser objeto de bail-in? ¿Cómo debe
informarse? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
El artículo 48 del RD, que resulta de aplicación a las acciones, establece en su apartado
2. a) que debe informarse de “los riesgos conexos a ese tipo de instrumento financiero,
incluida una explicación del apalancamiento y de sus efectos, el riesgo de pérdida total
de la inversión, así como los riesgos asociados a la insolvencia del emisor o a eventos
conexos, como la recapitalización interna;”.
Por ello, con independencia de la información que deba difundirse y las advertencias
que la CNMV exija incluir en el folleto informativo u otros documentos con ocasión de
ofertas públicas de venta o suscripción de acciones, las entidades que prestan servicios
de recepción y transmisión o ejecución de órdenes o de asesoramiento deben tener en
cuenta esta obligación de información y, en consecuencia, establecer los procedimientos
oportunos para estar en disposición de acreditar su adecuado cumplimiento.
Respuesta CNMV
11.1 ¿Es suficiente la información que proporciona el KID de PRIIPs para dar
cumplimiento a las obligaciones de información ex-ante sobre costes y gastos? (Última
actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
Para los productos PRIIPS, las entidades deberán informar adicionalmente al cliente de
cualquier coste o gasto relativo al instrumento financiero que no se haya incluido en el
KID, sobre los costes y gastos del servicio, salvo aquéllos que se hayan podido incluir en
el KID, y sobre qué parte de los costes pagados son reembolsados a la empresa que
presta el servicio de inversión (incentivos).
En relación con este asunto, deben tenerse además en cuenta las Q&A publicadas por
ESMA en este ámbito y en particular la Q&A 7 sobre cómo deben las entidades usar los
costes de los productos presentadas en el KID de PRIIPS.
11.2 En cuanto a los costes de transacción de las IIC que conforme a MiFID II deben
proporcionarse, ¿qué metodología debe aplicarse para su cálculo? (Última actualización:
13 julio 2018)
Respuesta CNMV
En cualquier caso, tal y como figura en el Plan de actividades, la CNMV prevé modificar
11.3 ¿Es suficiente la información que proporciona el KID de PRIIPS para dar
cumplimiento a las obligaciones de información ex-ante sobre costes y gastos? (Última
actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Para los productos PRIIPS, las entidades deberán informar adicionalmente al cliente de
cualquier coste o gasto relativo al instrumento financiero que no se haya incluido en el
KID, sobre los costes y gastos del servicio y sobre qué parte de los costes pagados son
reembolsados a la empresa que presta el servicio de inversión (incentivos).
11.4 ¿Cómo se obtendría la información sobre costes y gastos ex-post anual sobre
IIC? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
11.5 ¿Cuáles son las obligaciones de información ex-ante y ex-post sobre costes y gastos
del servicio de gestión discrecional? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
11.7. ¿Es posible cumplir las obligaciones de información ex ante sobre costes mediante
una referencia a una lista en la página web con operaciones estandarizadas? (Última
actualización: 22 diciembre 2017)
Respuesta CNMV
Para valorar si puede darse cumplimiento a esta obligación mediante una lista de
operaciones tipo ha de analizarse si cabe o no una estandarización de los costes para el
tipo de instrumento financiero o servicio concreto. Y, por ejemplo, resulta difícilmente
estandarizable la información de costes en el caso de productos como la renta fija u otros
que incluyan costes implícitos en el precio siendo diferentes en cada operación. Por el
contrario, en el caso de productos que sólo tengan costes explícitos fijados en función del
volumen, tales como la renta variable, podría ser factible el cumplimiento de la
obligación mediante la técnica de información estandarizada.
11.8. ¿Es posible utilizar la metodología PRIIPs (definida para aportar estimaciones ex
ante de costes) para el cálculo de los costes ex post a informar a los clientes? (Última
actualización: 22 diciembre 2017)
Lo primero que debe recordarse es que el artículo 50.9 del Reglamento Delegado indica
que la información de costes ex post deberá basarse en los costes reales. Por otra parte, el
apartado 4 de este artículo señala que en relación con la comunicación de los costes y
gastos de productos que no estén incluidos en el documento de datos fundamentales
para el inversor de los OICVM, las empresas de servicios de inversión deberán calcular y
revelar tales costes, por ejemplo, poniéndose en contacto con las sociedades de gestión
de los OICVM para obtener la información pertinente.
Por otra parte, en la Q&A 9 de ESMA se señala que se espera que los distribuidores
contacten con los productores para obtener los datos necesarios para cumplir con sus
obligaciones. Los productores de un PRIIP, por su parte, deberían tener calculados ya los
datos que el distribuidor necesita (los relativos a las operaciones de la cartera del fondo
durante los últimos 12 meses), dado que el productor necesita calcular estos datos de
forma recurrente para poder calcular y mantener actualizada la estimación de costes ex
ante que debe incluir en el KID de PRIIPs.
11.9. La información ex post sobre costes debe aportarse de forma anual. ¿Cómo debe
interpretarse el término anual? (Última actualización: 22 diciembre 2017)
Respuesta CNMV
La CNMV considera, entre otras razones para la aplicación de un criterio homogéneo por
todas las entidades, que el término “anual” a efectos de la provisión de la información ex
post sobre costes debería entenderse referido al año natural. De esta forma, a partir del
2018 se debería informar de los costes incurridos por cada año natural. Si durante el año
2018 finaliza la relación con el cliente se entendería cumplida la obligación de
información incluyendo únicamente los costes incurridos desde principios de año hasta
la fecha de finalización de la relación.
11.10 ¿Es posible cumplir con las obligaciones de información ex ante de costes a
contrapartes elegibles a través de una página web mediante un listado de costes, sin dar
el coste exacto de la operación? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
11.11 ¿Es posible limitar la información ex post sobre costes con contrapartes elegibles
si se pacta así con los clientes? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
11.12 ¿Es posible limitar el alcance de la información ex post sobre costes a los clientes
de gestión de carteras si se pacta así con el cliente? Si el cliente acuerda con otra entidad
la prestación de algún servicio vinculado a la gestión de carteras, ¿qué entidad sería la
encargada de proporcionar la información ex post sobre los costes de custodia? (Última
actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
En el caso de que algún servicio relacionado con la gestión de carteras (como por
ejemplo el servicio de custodia y administración) se prestase por otra entidad, elegida
por el cliente, la entidad que presta el servicio de gestión de carteras no estaría
obligada a agregar estos costes, siendo la entidad que preste el servicio vinculado la
responsable de informar al cliente.
Respuesta CNMV
11.14 ¿Cuál es la información sobre costes a proporcionar por una entidad que presta el
servicio de asesoramiento que no ofrece los servicios de recepción, transmisión y
ejecución de órdenes o de custodia? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
De forma previa, la entidad debe proporcionar información sobre los costes del servicio
de asesoramiento así como sobre todos los costes de los instrumentos financieros
recomendados. Estos costes deben ser tenidos en cuenta en el proceso de selección
utilizado para recomendar dichos instrumentos financieros.
En cuanto a la información periódica anual, el artículo 50.9 del RD establece que debe
proporcionarse información sobre todos los costes y gastos efectivamente incurridos
relacionados con los instrumentos financieros y servicios de inversión cuando la
entidad haya recomendado o vendido un instrumento financiero y tenga o haya tenido
una relación continua con el cliente durante el año. El término “relación continua” ha
sido clarificado en la Q&A 1 de ESMA de la Sección sobre “Otras cuestiones”; se
considera que hay una relación continua cuando la entidad y el cliente han concluido
un contrato para la provisión de un servicio de inversión que no sea puntual, citando
como ejemplo de servicio no puntual el caso del asesoramiento cuando se proporcione
al cliente una evaluación periódica de idoneidad. También se considera que existe una
relación continua cuando haya un acuerdo para que la entidad perciba de forma
continua un incentivo. Por tanto, en estos casos la entidad que asesora estará obligada a
proporcionar la información ex post de costes cuando el asesoramiento sea con
seguimiento o vaya a percibir incentivos de forma continua por los instrumentos
financieros recomendados.
12.1 ¿La información recogida en el art. 24.4 de la Directiva 2014/65 y el art. 52 del
Reglamento Delegado de MiFID II puede proporcionarse al cliente en un documento
normalizado? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Sí, en la medida que sea información estandarizada común para un determinado tipo
de modelo de asesoramiento.
Respuesta CNMV
Sí. Si bien los 15 días se contarán desde la recepción de la información por parte del
cliente.
Respuesta CNMV
(i) que el número de instrumentos financieros emitidos por la entidad o por entidades
vinculadas no represente una proporción significativa del total de instrumentos
financieros considerados
(i) que los criterios para comparar los diferentes instrumentos financieros contemplen
todos los aspectos relevantes como riesgos, costes y complejidad así como las
características de los clientes y garanticen que la selección de los instrumentos que
pueden ser recomendados no está sesgada.
Respuesta CNMV
Las relaciones jurídicas o económicas contractuales habrán de evaluarse caso por caso
para determinar si dicha relación puede poner en riesgo el carácter independiente del
asesoramiento. En dicho caso, la entidad no podrá presentarse ante sus clientes como
prestador del servicio de asesoramiento independiente.
Respuesta CNMV
13.2 ¿Resulta de aplicación a las SGIIC el art. 62.1 y 62.2 del RD? (la entidad deberá
informar al cliente cuando el valor global de la cartera se deprecie en un 10%, y
posteriormente en múltiplo del 10%, a más tardar al final del día hábil en que se supere
el umbral o, el siguiente, si no es hábil). (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
No. El artículo 62.1 prevalece sobre la Norma 9ª apartado 4 de la Circular 7/2011 que
había establecido un umbral del 25% dado que en el artículo 42 equivalente de la
Directiva 2006/73/EC de MiFID I no se concretaba ningún umbral y se dejaba que se
acordase con el cliente minorista. Por tanto, el umbral de pérdidas que debe tomarse
como referencia a partir del 3 de enero de 2018 es el del 10% del valor de la cartera.
Conviene recordar asimismo que deberá informarse no sólo a clientes minoristas sino
también a profesionales.
Respuesta CNMV
El artículo 62.2 del RD establece que la entidad que mantenga una cuenta con el cliente
minorista informará al cliente de la depreciación. De acuerdo a la Q&A 11 de ESMA de
la sección sobre Información ex post el término “mantener una cuenta con el cliente
minorista” podría entenderse como: (i) la provisión del servicio de custodia y
administración o (ii) el mantenimiento de una cuenta de registro de operaciones sobre
14.1 La información sobre costes y gastos ¿debe incluirse en un registro nuevo o podría
quedar incluida en alguno de los registros ya existentes de conformidad con la
Resolución de 7 de octubre de 2009? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
14.2 ¿Cuál debe ser el contenido del registro denominado en el Anexo I del Reglamento
Delegado de MiFID II “Obligación respecto de los servicios prestados a los clientes”?
(Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
14.3 ¿Resulta de aplicación el registro de órdenes a las órdenes derivadas del servicio de
gestión discrecional de carteras? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
El artículo 16.7 de MiFID II establece que el registro incluirá las grabaciones de las
conversaciones telefónicas o comunicaciones electrónicas relativas, al menos, a las
operaciones realizadas cuando se negocia por cuenta propia y la prestación de servicios
que estén relacionadas con la recepción, transmisión y ejecución de órdenes de clientes,
incluso si finalmente esas conversaciones o comunicaciones no dan lugar a la realización
de tales operaciones o a la prestación de tales servicios.
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
15.4 ¿Cuándo deben levantarse actas de las conversaciones cara a cara con clientes?
¿Puede utilizarse las órdenes como actas de las conversaciones cara a cara relevantes con
el cliente? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
El artículo 76.9 del RD establece que las entidades deberán registrar en un medio
duradero la información relevante de las conversaciones cara a cara relevantes con los
clientes en relación con los servicios de órdenes de clientes establecidos en el Artículo
16.7 de MiFID II. Una opción para realizarlo es a través de actas como determina el
propio artículo 16.7. En cualquier caso debe incluirse al menos la siguiente información:
(a) la fecha y hora de las reuniones, (b) la localización, (c) la identidad de los asistentes,
(d) el “iniciador” de las reuniones y (e) la información relevante sobre la orden del cliente
incluido el precio, volumen, tipo de orden y cuándo será transmitida o ejecutada.
Considerando lo anterior solo sería suficiente la orden del cliente si recoge toda la
información requerida.
15.5 ¿Cuáles son los requisitos técnicos para el almacenamiento de las conversaciones
telefónicas y comunicaciones electrónicas? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
15.6 ¿Cuál debería ser el contenido de los campos del registro de órdenes y de
operaciones? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Los campos del registro de órdenes y de operaciones están recogidos en las Secciones 1 y
2 respectivamente del Anexo IV del Reglamento Delegado de MiFID II. El detalle o
explicación del contenido de los campos no se ha desarrollado, si bien se señala que para
los campos que también están recogidos en los artículos 25 y 261del Reglamento MiFIR,
relativos al “transaction reporting”, se deberán mantener de acuerdo a los mismos
estándares de MiFIR.
Respuesta CNMV
La normativa MiFID II establece con toda claridad que el cliente tiene derecho a las
grabaciones mismas (artículo 76.10 del Reglamento Delegado de MiFID II). Dicho esto, si
el cliente debidamente informado sobre la existencia de este derecho, se contentara con
ello, La CNMV no ve inconveniente en que sólo le sea entregada una transcripción.
Respuesta CNMV
16.1 ¿El test de idoneidad de un cliente puede actualizarse de forma automática por la
entidad en el caso de que esta dispusiera de información suficiente para determinar la
tolerancia al riesgo de dicho clientes y comunicándole el resultado al cliente? (Última
actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
1
Estos artículos han sido desarrollados respectivamente por el Reglamento Delegado (UE) 2017/590 de la CE y el
Reglamento Delegado 2017/580 de la CE.
2
Esta información incluye: (i) el contenido y la fecha de las instrucciones recibidas de los clientes, (ii) las
decisiones de asignación adoptadas de forma que permita realizar seguimiento completo entre los movimientos de
las cuentas de los clientes y las instrucciones recibidas de los clientes y (iii) la asignación final a los clientes.
16.2 ¿Se pueden considerar incluidas las obligaciones de registro previstas en el apartado
2 del art. 56 del Reglamento Delegado de MiFID II en la Circular 3/2013 de la CNMV?
(Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
Las obligaciones de registro previstas en artículo 56.2 del RD están recogidas de forma
parcial en la Circular 3/2013. La norma quinta de esta Circular requiere el
mantenimiento de un registro actualizado de clientes evaluados y productos no
adecuados que reflejará para cada cliente los productos cuya conveniencia ha sido
evaluada con resultado negativo. Los registros de evaluación de conveniencia están
recogidos también en la Resolución de 7 de octubre de 2009 de la CNMV, según la cual
hay que registrar la información o documentación al efecto de evaluar la conveniencia y
todas las advertencias remitidas o realizadas por la empresa que presta servicios de
inversión, que incluiría tanto las advertencias por no conveniencia del producto como las
advertencias por imposibilidad de evaluación de la conveniencia ante la falta de
información del cliente.
Respuesta CNMV
Esta obligación debe entenderse como si se ofreciera un único producto integrado por
varios componentes. Por tanto, a la hora de evaluar la conveniencia o idoneidad deben
En la evaluación de idoneidad habría que tener en cuenta cuál es el riesgo conjunto del
producto o el horizonte temporal recomendado de la inversión en su conjunto para
poder concluir si es idóneo al perfil de riesgo del cliente o sus objetivos de inversión.
Respuesta CNMV
Las entidades tienen derecho a confiar en la información proporcionada por sus clientes
o posibles clientes a menos que sepan, o deban saber, que la información está desfasada,
es inexacta o incompleta. De igual forma, las entidades deben adoptar medidas
razonables para propiciar que la información obtenida sobre sus clientes o clientes
potenciales sea fiable. En este sentido, la CNMV considera importante que las entidades
tengan sistemas que les permitan verificar que la información obtenida en el test de
idoneidad resulta coherente con cualquier otra información que la entidad pueda tener
del cliente.
17.1 ¿Se puede entender que las IIC que no sean UCITS (salvo las UCITS estructuradas
que son en todo caso instrumentos financieros complejos) reguladas en la LIIC y RIIC,
en la medida en que cumplan los seis criterios establecidos en el art. 57 del Reglamento
Delegado de MiFID II , serán un instrumento financiero no complejo que podrá ser
adquirido mediante “solo ejecución”, sin necesidad de realizar la evaluación de su
conveniencia para el cliente? (Última actualización: 30 octubre 2017).
Respuesta CNMV
17.2 ¿Los fondos con objetivo de rentabilidad de renta fija que invierten únicamente en
una cartera de bonos comprados a plazo, tendrían la consideración de IIC estructuradas?
(Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
No. Los fondos con objetivo de rentabilidad de renta fija no tienen la consideración de
IIC estructuradas reguladas en el art 36 del Reglamento UE 583/2010.
Respuesta CNMV
Por otra parte, resulta razonable considerar que la inclusión de depósitos estructurados
en las carteras gestionadas de los clientes, en el marco de la prestación del servicio de
gestión discrecional de cartera, tiene cabida en el concepto más general de asesorar y
vender estos productos a clientes. Por lo tanto, la CNMV considera que sí se puede
ofrecer como alternativa en la gestión discrecional de carteras, si el producto encaja en el
perfil y el contrato del cliente, junto a otros productos que tengan la consideración de
instrumentos financieros.
Respuesta CNMV
19.2 ¿Se puede entender que las revisiones y consecuentes actualizaciones de los
contratos se entenderán aceptadas por los clientes mediante consentimiento tácito,
transcurrido el plazo de 15 días desde su remisión al cliente sin que éste haya
manifestado su oposición a las mismas? (Última actualización: 30 octubre 2017).
Respuesta CNMV
La CNMV considera que sí, si bien los 15 días se contarán desde la recepción por parte
del cliente.
Respuesta CNMV
MiFID II obliga a firmar un contrato básico, aparte de con los clientes minoristas,
también con los clientes profesionales. Esta obligación se aplicará en la prestación de
servicios de inversión y el servicio auxiliar de custodia y administración, si bien en el
servicio de asesoramiento sólo será obligatoria la firma de un contrato en aquellos casos
en que la entidad vaya a realizar una evaluación periódica de la idoneidad de los
instrumentos financieros o servicios recomendados. No es adecuado que a partir de la
entrada en vigor de MiFID II esta obligación se aplique sólo a los nuevos clientes
profesionales, sino que todos los clientes profesionales deberán tener suscrito un
contrato.
20.1 ¿Cómo se deben aplicar las obligaciones de mejor de ejecución a las SGIIC tanto en
su actividad de gestión colectiva como de gestión discrecional de carteras? (Última
actualización: 30 octubre 2017)
Por lo que se refiere a la gestión colectiva, no existe ninguna novedad y cabe recordar
que la normativa de IIC ya contiene normas específicas sobre mejor ejecución.
Por otra parte, de forma general, aquellas entidades, cuando presten el servicio de
gestión de carteras o de recepción y transmisión de órdenes, deberán identificar en su
política de ejecución, para cada clase de IF, las entidades a las que transmitirán las
órdenes para ejecución. La mención a los centros de ejecución del artículo 66 debe
entenderse en este caso que son las entidades a las que se transmiten las órdenes para su
ejecución. Por tanto, en su caso, la política de ejecución para las SGIIC que prestan el
servicio de gestión de carteras debería recoger información relativa a los intermediarios
seleccionados y no necesariamente sobre los centros de ejecución.
20.2 ¿Resulta de aplicación a las SGIIC el requisito de publicación anual de las cinco
principales empresas de servicios de inversión a las que se haya colocado o transmitido
órdenes de clientes, para cada tipo de IF, para su ejecución en términos de volumen, así
como información sobre la ejecución obtenida? En caso afirmativo, ¿dicha publicación
debería realizarse con el contenido previsto en los RTS 28 3? (Última actualización: 30
octubre 2017)
Respuesta CNMV
Sí. El artículo 65.6 establece que dicha información a publicar deberá coincidir con la
información publicada de acuerdo al RTS 28.
21.1 ¿Los gestores de carteras deben cumplir con los criterios de conocimientos y
competencias del personal que proporcione información o del que presta asesoramiento
en materia de inversión? (Última actualización: 30 octubre 2017)
Respuesta CNMV
3
Reglamento Delegado (UE) 2017/576 de la Comisión de 8 de junio de 2016 por el que se complementa la
Directiva 2014/65/UE del Parlamento Europeo y del Consejo en cuanto a las normas técnicas de regulación
para la publicación anual por las empresas de inversión de información sobre la identidad de los centros de
ejecución y sobre la calidad de la ejecución.
Respuesta CNMV
Dado que la prestación de servicios se realiza en España, las medidas para la evaluación
de los conocimientos y competencias serán asimismo aplicables al personal relevante de
las entidades extranjeras que presten servicios de inversión en España, ya sea a través de
sucursales o de agentes vinculados
21.3 ¿Cuáles son los criterios que deben tenerse en cuenta, según la Guía Técnica 4/2017,
para considerar que el personal relevante de una entidad obligada cuenta con la
necesaria cualificación? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
La Guía Técnica 4/2017 sobre conocimientos y competencias del personal que informa
y asesora, aprobada por el Consejo de la CNMV el 27 de junio de 2017, establece
criterios sobre los conocimientos y competencias que debe tener el personal que facilita
información y/o asesora a los clientes por cuenta de las entidades, así como sobre el
modo en que dichos conocimientos y competencias deben ser evaluados/acreditados.
Para que pueda considerarse que el personal relevante cuenta con la necesaria
cualificación deberá cumplirse, entre otros, que sus conocimientos y competencias
comprendan todos los aspectos previstos en los apartados Quinto / Sexto de la
mencionada Guía.
La Guía reconoce tres vías para aceptar que el personal relevante cuente con los
conocimientos y competencias exigidos:
Respuesta CNMV
En relación con esta cuestión, y para cada una de las tres vías para aceptar que el
personal relevante cuente con los conocimientos y competencias exigidos, indicadas en
la pregunta 21.3 anterior, cabe indicar:
• Lista de títulos publicada por la CNMV. El apartado 22.b de la Guía exige a las
entidades interesadas en que se publiquen sus títulos en la lista de la CNMV que
acompañen a la solicitud la descripción del programa, entre cuyos contenidos se
exige mención a los “sistemas de evaluación presencial”, en contraposición a la
formación, que podrá ser “presencial o a distancia”.
En consecuencia, los sistemas de evaluación para obtener los títulos que, a solicitud
de las entidades interesadas, la CNMV publique en su página web, han de ser
necesariamente presenciales.
• Acreditación de la formación del personal por la propia entidad. Entre los requisitos
que deben cumplirse, el apartado 12.g de la Guía menciona que las pruebas de
conocimiento o exámenes que se realicen han de ser, en todo caso, presenciales.
• Otros títulos o certificados. Cuando las entidades, bajo su propia responsabilidad,
consideren adecuados títulos o certificados distintos de los incluidos en la lista de
las cualificaciones publicadas por la CNMV, su Unidad de Cumplimiento Normativo
deberá, tal y como señala el apartado 25 de la Guía, teniendo en cuenta los
procedimientos y criterios establecidos por el órgano de administración, comprobar
la equivalencia entre las actividades de formación y evaluación correspondientes a
tales títulos o certificados y los criterios y características desarrollados en la Guía.
21.5 ¿Son válidos los títulos emitidos por entidades certificadoras con anterioridad a su
inclusión en la lista de la CNMV? ¿Y si la evaluación en estos casos ha sido mediante
sistemas no presenciales? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
La inclusión de los títulos en la lista de la CNMV tiene efectos desde la fecha en que la
CNMV adopta la correspondiente resolución.
Ello no obsta para que la entidad financiera, bajo su propia responsabilidad, de acuerdo
a lo indicado en la pregunta 21.4 anterior, pueda considerar adecuados aquellos títulos
o certificados otorgados antes de la fecha de incorporación a la lista de la CNMV.
Los certificados emitidos en los que la evaluación haya sido previa a su incorporación a
la lista de la CNMV y con una metodología de evaluación no presencial, no podrán
emitirse en condición de entidad incluida en la lista de la norma octava de la Guía
Respuesta CNMV
Respuesta CNMV
La Guía Técnica 4/2017 establece criterios sobre los conocimientos y competencias que
debe tener el personal que facilita información y/o asesora a los clientes por cuenta de
las entidades, así como sobre el modo en que dichos conocimientos y competencias
deben ser evaluados.
En este sentido, la Guía en su ámbito de aplicación, menciona a las entidades
financieras “que presten servicios de inversión en España y al personal relevante de las
mismas”. Por tanto, las sucursales de entidades financieras extranjeras que presten
servicios de inversión en España y el personal relevante de las mismas estarán
obligados a cumplir la Guía Técnica 4/2017.
Respuesta CNMV
La Guía Técnica 4/2017 concreta la forma en que las entidades obligadas (es decir, las
entidades financieras) deben acreditar su cumplimiento ante la CNMV.
En consecuencia, no está prevista la evaluación por la CNMV de títulos o certificados a
instancia de las personas que los posean sino, exclusivamente, de las emisoras de los
21.9 En relación con las horas de formación continuada mínima a la que se refiere la
Guía Técnica 4/2017, ¿el año en que se ha realizado el Programa Formativo y adquirido
el Certificado acreditativo se debe realizar o no esta formación continuada?, ¿aplica
algún criterio temporal a esta cuestión? (Última actualización: 13 julio 2018)
Respuesta CNMV
El artículo 12.i. de la Guía Técnica 4/2017 establece que las entidades llevarán a cabo
una revisión, al menos una vez al año, de la evolución y las necesidades del personal
relevante. Esta revisión garantizará que el personal relevante cuenta con la
cualificación adecuada y que conserva y actualiza sus conocimientos mediante
formación profesional continuada.
Asimismo, el artículo 19.6. de la mencionada Guía informa del número mínimo de
horas lectivas anuales que debe tener esta formación, aunque bajo la responsabilidad
del órgano de administración de la entidad, el número de horas podrá ser inferior.
Por tanto, quedará al criterio y decisión de la entidad si el mismo año que se realiza el
plan formativo y se adquiere el Certificado se debe realizar algún tipo de formación
adicional, atendiendo a la necesidad y a la oportunidad de dar formación sobre
novedades en los mercados o instrumentos financieros.
Respuesta CNMV
Con MiFID II, los principios rectores de “autoridad” e “independencia” que debe
observar la función de verificación del cumplimiento normativo se han visto
reforzados, ya que, el artículo 22 del Reglamento Delegado (UE) 217/565 de la
Comisión, de 25 de abril de 2016, establece explícitamente, entre otros, los siguientes
requisitos no recogidos en el artículo 6 de la Directiva 2006/73/CE de la Comisión, de 10
de agosto de 2006 (anteriormente vigente):
Respuesta CNMV
Conforme a la normativa vigente solo resulta exigible a las SGIIC, en lo que respecta a
la comercialización de IIC (propias o de terceros) el cumplimiento de las normas de
conducta referidas a la evaluación de conveniencia e idoneidad.
Ello es así porque, si bien cuando la SGIIC comercializa IIC simplemente gestiona la
orden de suscripción, función propia de la gestora de acuerdo con el art 40 de la LIIC y
94 del RIIC (sin que la comercialización tenga el carácter de RTO, es decir, de recepción
o transmisión de órdenes), el artículo 141 del RIIC establece que le resulta de aplicación
lo previsto en el capítulo III (Evaluación de la idoneidad y de la conveniencia) del Título
IV (normas de conducta) del RD 217/2008.