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Define a tu cliente ideal con 15 preguntas

clave y encuéntralo en Internet


En Internet, sin Estrategia no hay Resultados

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¿ Sabes quién es y dónde encontrar a TU CLIENTE
IDEAL en Internet?

¿ Quieres conseguir RESULTADOS con


tus acciones online?

¿ Quieres ATRAER A TU CLIENTE IDEAL y ofrecerle


lo que realmente necesita?

¿ Quieres realmente conseguir VENTAS


en Internet?

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¿Por qué debes
conocer a la
perfección a tu
cliente ideal?

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Si no tienes perfectamente definido tu cliente
ideal…
 Estarás perdiendo tiempo y dinero en cualquier acción que realices a
nivel online en tu web, en las redes sociales, en tu blog, en foros, en los
emails que envías.

 No podrás definir una estrategia online que funcione si no sabes


previamente a quién te diriges y dónde encontrarlo.

 No conseguirás vender en Internet.

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Saber quiénes son y dónde encontrar a tus clientes ideales te
ayudará a hacer crecer tu negocio.

Cuando sabes en qué lugares clave a nivel online participan tus clientes
potenciales puedes:

Tener claridad. Averiguar qué preguntas, dudas y/o problemas


tienen tus clientes y a partir de ahí puedes solucionarlos y
posicionar tu propuesta o solución ante ellos.

Atraer tráfico gratuitamente hacia tus productos y servicios


encontrando los partners promocionales adecuados y creando
contenido gratuito de alto valor que atraiga a tus clientes ideales

Conseguir un retorno rápido de la inversión en publicidad al


mostrar tus anuncios únicamente a la audiencia exacta que está
buscando la solución que tus productos y/o servicios ofrece.

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LOS ERRORES MÁS HABITUALES…

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1. El gran error es comunicar tu mensaje a todo el universo online,

es decir, a todo el mundo.

2. Tener actividad, comunicar tu mensaje o promocionar tu negocio

en sitios donde no está tu cliente o lo está en una baja

proporción.

3. Invertir dinero en publicidad sin saber realmente a quién quieres

atraer y dónde se encuentra.

4. Realizar una acción intensa de creación de contenidos en Blog,

Redes Sociales, Envíos de emails sin una estrategia definida.

5. Creer que conoces a tu cliente ideal sin haber hecho un trabajo

previo.
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Para atraer a Tu cliente ideal en Internet,
necesitas conocerlo
El enfoque más inteligente y rentable
es crear contenido específico que
tus clientes ya están buscando y
ayudarles a encontrarlo comunicando
tu mensaje y tu contenido de forma
estratégica en lugares clave a nivel
online en los cuales participan tus
clientes potenciales.

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15 PREGUNTAS PARA ENCONTRAR A TU CLIENTE
IDEAL EN INTERNET

 Dedica el tiempo que necesites a responder cada pregunta y trata de


responder lo más detallado posible.

 Este cuestionario y las respuestas te permitirán hacer un trabajo de


reflexión e investigación importante para tener la información necesaria
para llevar a cabo acciones en Internet mucho más efectivas con la
finalidad de vender tus productos y/o servicios.

 La base del éxito de tu estrategia online es conocer a la perfección


quién es tu cliente ideal y dónde encontrarlo.

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Este cuestionario te ayudará a conocer a tu cliente ideal y

descubrir dónde encontrarlo en Internet.

Una vez sabes quién es y dónde encontrar a tu cliente ideal, podrás

usar eficazmente todo lo que Internet y las nuevas tecnologías

te proporcionan definiendo e implementando estrategias para

atraerlos hacia tu negocio, tu oferta de productos y servicios.

Deja de perder dinero y tiempo buscando el último truco o

técnica de marketing o cambiando cosas en tu página web. Solo

tienes que hacer una cosa, salir a buscar clientes y comunicarte con

ellos para averiguar qué es lo que quieren y ofrecérselo.

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Al responder, ten en mente los siguientes aspectos:

¿Quién es tu cliente?

¿Qué servicios/productos ofrece tu negocio?

¿Qué perfil de cliente te gustaría atraer?

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¿Cómo responder a las preguntas?
• Si no tienes clientes focaliza en la persona a la que ayudaría
tu producto/servicio.

• Si tienes diferentes clientes o mercados realiza el


cuestionario para cada tipo de cliente o mercado y focaliza en él a
medida que respondes a las preguntas.

• Si ya tienes clientes y quieres más ten en mente a estos


clientes a medida que respondes.

• Si quieres atraer un perfil nuevo de cliente focaliza en el


cliente ideal que quieres atraer a medida que respondes.

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#1
¿Cuál es el perfil demográfico ideal
para tu producto o servicio?
Edad, género, población, nivel de
ingresos, estado civil, situación
profesional, nivel educación…

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#2
¿Qué le interesa?

¿Qué le preocupa?

¿Qué le gusta?

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#3
¿Cuáles son sus principales
aspiraciones personales y
profesionales?

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#4
¿Cuáles son los expertos y
líderes de opinión en tu nicho
de mercado y los
directamente relacionados
que tu cliente ideal sigue?

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#5
¿Cuáles son los libros, revistas,
blogs más populares en tu
nicho de mercado ?

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#6
¿Qué tipo de productos, servicios
o contenidos consume en
Internet? (gratuitos o de pago)

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#7
¿Qué marcas, empresas,
negocios u organizaciones sigue
tu cliente ideal en su vida offline
y online?

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#8
¿En qué Redes Sociales
(generalistas y específicas)
está activo tu cliente ideal?

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#9
¿Con qué perfiles en Redes
Sociales (marcas, profesionales,
organizaciones, comunidades) se
relaciona tu cliente ideal en
Internet?

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#10
¿Qué páginas de Facebook son
seguidas por tu cliente ideal?

¿Qué cuentas de Twitter son


seguidas por tu cliente ideal?

¿Qué páginas de LinkedIn son


seguidas por tu cliente ideal?

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#11
¿A qué grupos de Facebook,
Twitter, LinkedIn pertenece tu
cliente ideal?

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#12
¿Qué canales de Youtube son
seguidos por tu cliente ideal?

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#13
¿Qué foros online son los más
populares en tu nicho de
mercado?

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#14
¿Cuáles son los influencers en
Redes Sociales (Bloggers,
Youtubers y Podcasters) más
populares en tu nicho de
mercado?
* influencer: líder de opinión en un sector
determinado en las Redes Sociales .

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#15
¿En qué lugares online compran tus
clientes ideales y a quién compran
en Internet?

Considera productos, servicios,


aplicaciones, software,
herramientas, recursos etc
relacionados con tu especialidad
(con lo que tú ofreces)

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Y ¿AHORA QUÉ?
Una vez conoces a la perfección quién es tu cliente ideal y sabes dónde encontrarlo,
debes definir una estrategia online para atraerlo y conseguir que te compre.
La estrategia online debe sustentarse sobre 7 pilares fundamentales:
1. La Web como central de operaciones.
2. El Blog como centro de la estrategia de contenidos.
3. Lista de correo. Estrategia de captación de suscriptores para generar una
relación y poder venderles tus productos y/o servicios (Email Marketing)
4. Estrategia en Redes Sociales con la que relacionarte e interactuar con tus
clientes.
5. Estrategia de Contenidos en coherencia con tu objetivo para atraer a tu cliente
ideal.
6. Creación de Productos Digitales con los que atraer a tu cliente ideal.
7. Networking Online: Creación de lazos y colaboraciones estratégicas con otras
marcas y profesionales.
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Este documento ha sido elaborado por José Manuel García y Ana Escudero,
co-fundadores de Yuvalia.

¿Qué es Yuvalia?
Somos una plataforma online que ofrecce:

 Mentoring y Formación en estrategia digital para ayudarte a crear,


desarrollar, gestionar y hacer crecer tu negocio.

 Conectamos mentores y expertos con emprendedores y negocios.

 Soluciones prácticas para negocios: Mentoring, asesoramiento online,


formación, recursos y servicios.

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¿Quieres dar el siguiente paso?
Si has realizado el cuestionario y tienes dudas sobre cómo definir a tu
cliente ideal y dónde encontrarlo en Internet, ¡te podemos ayudar!

 Puedes descargar un AUTODIAGNÓSTICO GRATUITO de la Presencia


Online de Tu Negocio.

 Puedes solicitar una SESIÓN GRATUITA de Estrategia para tu


Negocio.

 Puedes entrar en www.yuvalia.com y descubrir todo lo que ofrecemos


para ayudarte a hacer crecer tu negocio.

 Contacta con info@yuvalia.com para cualquier duda o consulta sobre


tu negocio. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

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hashtag #clienteidealyuvalia o si lo deseas mediante
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