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Bicom PBXware.

Basado en Gentoo y disponible únicamente en arquitectura i386, desde su web


ofrecen la descarga tanto para cd, como una imagen ya preparada para un stick USB o
bien directamente podremos obtener una imagen para VMware.

Si indagamos por su sitio web un poco, rápidamente vemos que estos chicos tienen
como clientes grandes instituciones del nivel de KFC, Red Hat, Universidad de
Columbia o la mismísima NASA. Estamos ante una distribución con el único fin de
ofrecer un sistema que facilite el uso de una plataforma de telefonía y que soporta un
amplio abanico de tecnologías VoIP y PSTN, donde podremos crear operadores
automáticos IVR, hilos musicales de espera, redes de voz tanto nacionales como a
nivel global, correos de voz ampliamente mejorados, conferencias puente y otras
tantas funcionalidades más.

Ciertamente, la interfaz de configuración de esta distribución es de lo más amigable,


y aquello que dicen en su web de que en minutos tendremos un sistema de
comunicaciones PBX funcionando sí que se cumple (siempre que contemos con
unas nociones básicas, claro).

Alpine Linux.

Diseñado con el único objetivo de lograr un sistema de comunicaciones seguro,


apareció Alpine Linux. En esta distribución podremos encontrar singulares
características como Pax o SSP que nos ayudarán a prevenir brechas de seguridad por
las que nuestro sistema pueda ser vulnerado. Ofrece también firewalls, aplicaciones
VPN, así como cajas y servidores VoIP; todo dentro de un sistema bastante
ligero gracias a las librerías y herramientas base que utiliza (uClibc y BusyBox,
respectivamente) que más comúnmente podemos encontrar en sistemas embebidos.

Se nos presenta con un entorno de escritorio Xfce y está disponible para arquitecturas
tanto de 32 como de 64 bits. Un claro ejemplo de lo que la comunidad Linux es
capaz de aportar al campo del VoiP bajo Linux.

DigAnTel.
Aquí tenemos una release de Linux totalmente destinada a ofrecer al usuario
un sistema de telefonía VoIP gratuito y de gran estabilidad y seguridad, ya que
está basado en una muy lograda combinación entre CentOS, Asterisk y
FreePBX. Ofrece funcionalidades como VoicePulse, Openfire, vtigerCRM,
OpenVPN o Postfix, así como un módulo para soporte automatizado Polycom.

La simpleza y eficiencia de su instalación la hacen la más recomendada para los que


se inician en este campo, ya que no requiere conocimiento alguno de cómo
funcionan Asterisk o Linux, por lo que ya no hay excusas para no probarla.

Aunque la última release data de 2012, el soporte a los paquetes que construyen la
distribución sigue activo, por lo que aún tiene mucha guerra por dar. La podemos
encontrar únicamente disponible para arquitecturas i386.

AsteriskNOW.

Casi podríamos decir que es la distribución por excelencia (con perdón de FreePBX)
a la hora de elegir una distribución sobre la que desplegar una plataforma de
comunicaciones VoIP. En ella podemos encontrar los paquetes preinstalados de
Asterisk (como no podía ser de otra forma...), la interfaz gráfica AsteriskGUI, el
framework DAHDI, así como los componentes necesarios para que ejecutemos
correctamente toda la instalación y configuración de nuestra plataforma. Como
paquete opcional nos ofrece la interfaz gráfica de FreePBX por si alguien viene de
migrar su sistema y no se encontrase cómodo, todo un detalle.

Basado en Fedora y CentOS, nos ofrece una estabilidad y compatibilidad de


paquetería para que nos sea más fácil el desarrollo o instalación de software de otra
índole que queramos añadir al sistema.

Su instalación no es tan simple como la de DigAnTel, pero nos ofrecen desde su web
una guía de inicio rápido, alojada en su detallada Wiki Asterisk. AsteriskNOW está
disponible para sistemas con arquitecturas de 32 y 64 bits.

FreePBX.
Bajo el compendio de Linux, Apache, MySQL y LAMP encontramos esta
distribución que integra Asterisk, junto con una interfaz gráfica orientada al
usuario estándar y muy intuitiva (FreePBX) que ellos mismos han desarrollado. Se
ofrece de forma gratuita y lista para poner en producción.

A la repercusión de esta distribución, ayuda significativamente que otras tantas la


integren en sus propios paquetes preinstalados, y que mejor que irnos a una
distribución mantenida por aquellos que desarrollaron dicha interfaz. Esta release
modular, podemos ir completándola a medida que vayamos necesitando según qué
recursos, pudiendo añadir módulos de BlackLists, de enrutamiento
entrante/saliente, colas de llamadas, buzones de voz VoIP, de respuesta de voz
interactiva (IVR), aunque algunos módulos (los menos) parecen no terminar de estar
bien depurados y arrojan algunos fallos durante su funcionamiento o implementación.
FreePBX Distro está disponible en 32 y 64 bits.

Ela stix.

Desde que en 2006 apareciese como una interfaz para gestionar tareas de
Asterisk, Elastix ha evolucionado gratamente hasta llegar a ofrecernos una
solución "todo en uno", siendo posible durante la instalación, además de los
paquetes base para el despliegue de la plataforma VoIP, otros complementos que
mejoran o amplían las funcionalidades de la misma como la interfaz de FreePBX,
MySQL, vTiger CRM, soporte para fax Hylafax o un sistema de mensajería
instantánea como OpenFire.

Debido a todo esto y a la gran comunidad que tiene detrás, es la segunda solución
más extendida (tras AsteriskNOW) para la implementación de estos sistemas de
comunicación que nos ocupa. También es interesante comentar que al ser una solución
"todo en uno" desde la propia instalación, en esta se incluyen paquetes que si a
posteriori no vamos a utilizar tendremos que eliminarlos a mano, y no son pocos los
que se instalan queramos o no... Esto repercute negativamente de otra forma, ya
que tanta paquetería presenta múltiples errores de seguridad, que si bien es fácil
de solucionar, no deja de ser algo reseñable. Podemos encontrarla disponible para
arquitecturas de 32 y 64 bits.

TrixBo x. (Fona lity)

Es la última de esta lista y no por casualidad. La versión free que se ofrecía a los
usuarios hace un par de años ya no está activa, por lo que únicamente se puede
encontrar de pago o bien buscar una versión obsoleta de dicho sistema.

El hecho de mencionarla es por la veteranía que podremos encontrar en sus


sistemas, donde años de experiencia han dado lugar a un sistema muy estable y más
que probado para obtener grandes resultados en entornos de producción. Aunque
deberíamos acostumbrarnos a dejar de llamarla Trixbox, ya que su nombre actual es
Fonality.

Como principal novedad (a parte de las actualizaciones en los fork, gui's, kernels de
cualquier distribución al uso) podemos encontrar la optimización para su despliegue
en un Cloud, cosa de agradecer dada la tendencia en estos días a 'cloudolizarlo' casi
todo. También cabe destacar la integración con diferentes dispositivos móviles
pudiendo realizar o recibir llamadas desde nuestro teléfono móvil siempre usando el
número de teléfono de la empresa. Interesante también la opción que integra que ellos
mismos denominan "Presente, chatea", donde podremos asignar algunas personas de
la plantilla empresarial para que se encarguen de un chat en vivo con el que poder
gestionar más fácilmente las incidencias de los clientes, u ofrecer información a
posibles clientes.

A fin de resumir aún más la descripción de estas distribuciones, os dejamos también


un listado de ventajas y desventajas de las mismas:

B i c o m PB X w a r e :

Ventajas:

 Interfaz muy intuitiva.

 Despliegue de la plataforma en minutos.


 Gran variedad de módulos adicionales.

Desventajas:

 Sólo disponible para sistemas de 32bits.

Alpine Linux:

Ventajas:

 Cuenta con el soporte de una gran comunidad volcada en su desarrollo y


mejora.

 Escritorio Xfce muy familiar para los usuarios habituales no costará pasar de
estación de trabajo a equipo personal.

 Utilidades proactivas de seguridad.

 Muy ligera.

Desventajas:

 Relativamente reciente, aún tiene por pulir.

D i g A n T el :

Ventajas:

 Basado en RedHat y CentOS, signo de estabilidad.

 Soporta tecnologías digitales y analógicas.

 Instalación prácticamente automatizada y configuración guiada.

 Interfaz muy simple y amigable.

 No requiere conocimientos previos de Asterisk ni Linux.


Desventajas:

 Última release de 2012, puede contener paquetería obsoleta.

 Los paquetes no actualizados son más susceptibles de contener errores de


seguridad.

AsteriskNOW:

Ventajas:

 Una distribución muy ligera, con una interfaz muy intuitiva.

 Cuenta con el apoyo de Digium (Un gigante en esto de la VoIP).

Desventajas:

 Deberemos ir instalando módulos manualmente a medida que los


necesitemos.

Fr e e PB X :

Ventajas:

 La configuración de Asterisk es más amigable gracias a su GUI.

 Se extiende prácticamente por el resto de distribuciones que tienen la VoIP


como objetivo.

Desventajas:

 Algunos módulos no están soportados en la versión más reciente o arrojan


fallos en la instalación o ejecución.

 A la hora de querer configurar algo que no nos ofrezca esta interfaz,


tendremos que irnos a la terminal al igual que con AsteriskNOW.
Elastix:

Ventajas:

 Es un todo en uno muy completo.

 La comunidad que ayuda al soporte de esta distribución es amplísima.

Desventajas:

 Instala muchísimos componentes por defecto.

 Al arrastrar tanta paquetería su interfaz se hace algo lenta (más apreciable si


venimos de otra distribución más ligera).

 Algunos componentes no han sido actualizados junto con la versión actual ya


que se disgregaron de la arquitectura propia de Elastix, como por ejemplo
FreePBX 2.8 o Vtiger 5.2).

 Tal cantidad de paquetería trae consigo múltiples errores de seguridad.

T r i x b ox :

Ventajas:

 Veteranía en el sector, esto siempre en buen síntoma.

 Permite administrar un PBX desde el cloud.

Desventajas:

 Versión Free discontinuada.

 Los paquetes que lo integran son algo obsoletos.


Y llegados a este punto vamos a valorar algunas de las ventajas y desventajas del
Asterisk en su estado más "nativo".

Asterisk (nativo o "puro") :

Ventajas:

 Control total.

 Seguridad a la hora de actualizar.

 Podemos seleccionar los módulos a instalar o compilar.

 La instalación/compilación se adapta a nuestro sistema, sea 32 o 64 bits.

Desventajas:

 Prácticamente hay que hacerlo todo a mano, la instalación y configuración


llega a ser tediosa.

 Lleva más tiempo llegar a poner en producción.

 Requiere ciertas nociones previas tanto de Linux como de uso de líneas de


comando o programación.

https://openwebinars.net/blog/las-7-distribuciones-linux-para-voip-con-asterisk-mas-usadas/

Top 5 – Softphones gratuitos


Updated on 21/05/2011 By Daniel Rodríguez 1 Comment

En este post voy a mencionar algunos de los softphones gratuitos que mejor me han funcionado,

se evaluaron varios temas como la estabilidad, el número de plataformas en el que se

encuentran disponibles y la facilidad de instalación.

El ganador es linphone, aunque tiene una interfaz muy sencilla, prestá bastantes

funcionalidades, es muy estable, y se puede instalar en cualquier sistema operativo, ya lo ví


corriendo en Iphone y Android, van bastante bien. En linux basta con instalarlo desde los

repositorios y ya queda funcionando. Esperemos si linphone puede ser una alternativa a Skype.

1) Linphone

Sitio Web: http://www.linphone.org

Tecnología: SIP

Licencia: OpenSource

Plataformas: Windows, Linux, MacOSX, BlackBerry, Iphone, Android

Soporte IPv6: Si

Soporte Video: Si

Líneas: 1

2) Zoiper
Sitio Web: http://www.zoiper.com

Tecnología: SIP, IAX

Licencia: Versiones Gratuita y Comercial

Plataformas: Free – » Windows, Linux, MacOSX, Solaris / Comerciales – » Versión BIZ

Windows, Linux, MacOSX, Solaris, Web y Windows Mobile

Soporte IPv6: No

Soporte Video: No

Líneas: 6 zoiper – 1 zoiper communicator

3) 3CX

Sitio Web: http://www.3cx.com

Tecnología: SIP

Licencia: Versiones Gratuita y Comercial

Plataformas: Free – » Windows, Iphone, Android

Soporte IPv6: No
Soporte Video: No

Líneas: Multilínea – No lo he probado, pero eso dicen en el sitio oficial

4) X-Lite

Sitio Web: http://www.counterpath.com/x-lite.html

Tecnología: SIP

Licencia: Versiones Gratuita y Comercial(Eye-Beam, Bria)

Plataformas: Windows, MacOSX

Soporte IPv6: No

Soporte Video: No

Líneas: 1

5) Blink
Sitio Web: http://icanblink.com/

Tecnología: SIP

Licencia: Versiones Gratuita y Comercial(PRO)

Plataformas: Windows, MacOSX (Blink Cocoa) Linux (Blink QT)

Soporte IPv6: No

Soporte Video: No

Líneas: Multíples

http://hotfixed.net/top-5-softphones-gratuitos/

Los 6 softphones SIP más recomendados para


Android
Hoy día, cuando hablamos de teléfonos IP, prácticamente nos referimos a teléfonos de
sobremesa, aquellos que necesitan un cable de red con POE o con fuente de alimentación,
pero muy pocas veces hablamos de los teléfonos IP WiFi, y es que la telefonía DECT ha
sabido aprovechar las carencias de los teléfonos IP con Wifi para plantarle cara utilizando una
tecnología más rudimentaria (como es la tecnología DECT) pero que cumple con su objetivo:
realizar llamadas con dispositivos móviles donde la batería no sea un problema y la cobertura
sea barata.

Los teléfonos WiFi siempre suelen ser desaconsejados por varios motivos:
 Poca duración de la batería: un teléfono Wifi apenas tiene una batería que dura 24
horas conectado.
 Problemas con la cobertura: es necesario tener unos sólidos conocimientos de
redes, a la vez que unas antenas especiales que soporten “roaming” para que, si estás
hablando conectado a una antena, puedas cambiar de antena sin que caiga la
llamada.
 Teléfonos WiFi demasiado simples (no soporta ninguna de las ventajas que los
teléfonos IP habituales).

Así que, a igualdad de razones, y mientras aparecen teléfonos IP WiFI que ofrezcan mejores
características a precios competitivos, siempre hemos recomendado telefonía DECT. No
obstante, hay un sector que está creciendo y es de los softphones SIP para smartphones, por
lo que, pese a que la batería siga siendo muy pequeña, es muy práctico tener en nuestro móvil
nuestra cuenta SIP, por lo que para ello, hemos hecho una recopilación de los softphone SIP
para smartphones más conocidos y recomendados, sin operador exclusivo asociado (libre
para conectar con nuestro servidor SIP), posibilidad de usar códec G.729 pagando un
pequeño coste añadido, o bien utilizar códec OPUS, videoconferencia aprovechando la
cámara frontal, o incluso mensajería instantánea con alguno de los protocolos más
importantes y compatibles. Todos ellos funcionan aprovechando la conexión WiFi del teléfono
móvil o bien la cobertura 3G (si así lo indicamos) para lo cual necesitaremos de códecs que
compriman mucho para evitar microcortes en la voz.
Vamos a ver cuales son los mejores 6 softphones SIP en Android…

Bria
Uno de los softphones más recomendados es Bria de Counterpath, una empresa con una
larga trayectoria en cuanto a software de softphones, creadora de los famosos X-Lite,
Eyebeam y Bria. Esta empresa cuenta con una versión de Bria para Android, tanto para
smartphones como para tablets. Este es, sin duda, uno de los softphones para Android más
completos que hay.
Precio: 7,25€
Incluye: Compatibilidad con VPN, Grabación de llamadas, Protocolos XMPP y SIP SIMPLE,
incluidos SMS, QoS (calidad del servicio): marca ToS, Seguridad y cifrado mediante TLS y
SRTP, Búsquedas de registros mediante DNS SRV. Códecs G.711a/u, G.722(HD), iLBC,
GSM y SILK. También soporta G729 con el pago de las royalties.
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.bria.voip

Acrobits
Otro de los softphones que se están haciendo muy popular es Acrobits, quizá por su menor
precio y su gran cantidad de características incluidas.
Precio: 4,98€
Incluye: SIP bajo TLS, Soporte SRTP mediante SDES y ZRTP, Soporte de códecs G.711a/u,
G.722(HD) y GSM, además de G.729 con el payo de las royalties, Soporte de DNS SRV y
configuración sencilla con los operadores IP más conocidos.
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=cz.acrobits.softphone.alien
Zoiper IAX SIP VoIP Softphone
Otro de los softphones más conocidos en el mundo de la VoIP es Zoiper y también tiene
versión propia para smartphones Android con la particularidad de soportar el protocolo IAX
además de SIP. Otra de las ventajas es su gratuidad, por lo que es muy recomendable si
estáis haciendo pruebas y queréis ver a uno de los grandes sin necesidad de comprometer la
tarjeta de crédito.
Precio: 0€
Incluye: DNS SRV, STUN, SIP bajo UDP y TCP, Soporte de SIP e IAX2, integración con el
marcador habitual de Android, Códecs G711a/u, speex, iLBC y GSM.
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.zoiper.android.app

3CXPhone
El softphone 3CXPhone está pensado inicialmente para ser un softphone compatible con el
software 3CX, aunque por supuesto, también funciona con cualquier otro sistema SIP.
Precio: 0€
Incluye: …
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.tcx.sip.ui

SIP Droid
Este es uno de los primeros softphone SIP que aparecieron en la tienda de aplicaciones de
Android y es tan simple como efectivo, además de ser software libre cuyo código fuente está
publicado en su página: http://sipdroid.org/
Precio: 0€
Incluye: Integración con el dialer de Android, llamadas de vídeo utilizando H264,
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=org.sipdroid.sipua
SIPSimple
Otro de los grandes softphones SIP tanto por su integración como por sus características,
además de ser software libre y poder descargarlo de https://code.google.com/p/csipsimple/
Precio: 0€
Incluye: Codecs : g711u/a, speex, G722, GSM, iSAC, SILK, G729, OPUS, G726, G722.1
Backends : webRTC, speex, simple
Descarga: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.csipsimple
https://blog.sinologic.net/2013-07/6-softphones-recomendados-para-android.html

VoIP: Voice over Internet Protocol.

Contenido
[ocultar]

 1 ¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?


o 1.1 ¿Por qué usar VoIP?
 2 ¿Qué tipo de teléfono IP recomendamos?
o 2.1 ¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?
 2.1.1 Posibles casos (Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a,
G711a y G711u.)
 2.1.2 Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las
comunicaciones IP.
 2.1.3 Modelos teléfonos Cisco
 2.1.3.1 Teléfonos IP recomendados
 2.1.4 Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que
tienen la mayor flexibilidad se conectan donde quiera.
 2.1.4.1 Teléfonos recomendados
 2.1.5 Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos
analógicos puede aprovecharlos.
 2.1.5.1 Teléfonos recomendados
o 2.2 Configurador automático
o 2.3 Dispositivos VoIP
 2.3.1 Teléfonos VoIP sobremesa
 2.3.2 Teléfonos IP inalámbricos
 2.3.3 Adaptador VoIP ATAs (Analog Telephnoy Adapter)
 2.3.4 Softphones VoIP
 2.3.5 Softphones de terceros
 2.3.6 Routers
 2.3.7 Centralitas IP (PBX)
 2.3.8 Auriculares
 2.3.9 Otros (mantenido por motivos históricos)
o 2.4 RECOMENDACIONES
¿Qué es VoIP? ¿Qué es la telefonía IP?
El VoIP es un conjunto de recursos que hacen posible que la señal de voz viaje a
través de Internet en forma digital, en paquetes de datos, en lugar de enviarla en
forma analógica a través de la telefonía convencional.
La Telefonía IP es el servicio telefónico disponible al público, realizado con
tecnología de VoIP.

¿Por qué usar VoIP?


 Usando la voz sobre Internet (SIP) de Telefácil usted puede recibir y hacer
llamadas sin necesidad de línea telefónica, necesitando solo una conexión a
Internet. Ahorrándose costes de línea.
 Las llamadas por Internet son más baratas que las tradicionales.

Benefíciese de la tecnología VoIP (SIP) tan solo debe darse de alta un


nuevo Número Virtual , Número Propio o solicitar la Portabilidad de una línea y
activar el VoIP.
Active el VoIP para Número Virtual o dar de alta una Centralita con
extensiones y activar cada una (VoIP para extensiones) .
Las principales ventajas son:

 El coste, llamadas por Internet más baratas.


 Sin gastos de línea.
 La flexibilidad, podrá llamar y recibir llamadas desde cualquier dispositivo móvil
o fijo.
 Las llamadas entre VoIP Telefácil son gratuitas ya sean de la misma cuenta
de usuario o de cuentas diferentes.

NOTA: para usar este servicio es necesario que active uno de los servicios
de Número Virtual o Centralita Virtual.

¿Qué tipo de teléfono IP


recomendamos?
App VoIP Otros
Teléfonos IP Adaptadores Voz IP
Duocom Softphones

Cisco gama
Compatible
SPA300/500
con PC, apple Grandstream HT701 Zoiper, X-Lite
Siemens
y android
Gigaset C530

Le aconsejamos que no compre marcas que no conozca y que suelen ser muy
económicas dan muchos problemas de calidad.

1. Hemos desarrollado nuestra Aplicacion Voip disponible para PC, apple y


android.
2. El más recomendado por calidad/precio, es el teléfono VoIP Cisco
SPA300 y toda la gama de los teléfonos Cisco hasta el modelo 500. Estos
teléfonos se integran con nuestro sistema: mandar al buzón, transferencia,
etc. O si necesita un teléfono inalámbrico le recomendamos el Siemens
Gigaset C530. Este teléfono usa DECT inalámbrico (como prácticamente
todos) pero la calidad de voz es superior y puede conectar también una
línea analógica.
3. Como alternativa, pruebe otros softphones como Zoiper o X-Lite
4. Y por último como el adaptador VoIP ATA le recomendaríamos
el Grandstream HT701.

Para tener el servicio necesita un Número Virtual o Centralita PBX, así como
banda ancha y un softphone como VoIP Duocom, o un teléfono VoIP
(recomendado un teléfono Cisco) o un Adaptador VoIP ATA u otro programa
softphone de terceros.

¿Qué Tecnología VoIP empleo para conectarme?


Posibles casos (Usamos los estándares: SIP y los codecs G729a, G711a
y G711u.)

Por fiabilidad teléfonos IP, ya que su hardware se dedica a las


comunicaciones IP.
Por ejemplo, en una oficina donde cada empleado tiene un puesto de trabajo y
trabajan siempre en la oficina, su principal ventaja, es que tienen varias líneas de
teléfonos con muchas opciones programables. Lo mejor son los teléfonos
Cisco por su fiabilidad y por estar completamente integrados en nuestros
servicios.
Ventajas: Fiabilidad, alta calidad y total integración con nuestros servicios.
Desventajas: Poco flexible (limitación de dispositivos y restringido a oficinas).

Modelos teléfonos Cisco

Líneas
Puertos
Modelo de
Ethernet
Pantalla PoE TCP Comentarios
Voz

Modelo básico para


SPA 303 3 2 Si No Si
oficina

Gama alta oficina (o


SPA 504G 4 2 Si Si Si
varias extensiones)

Si Gama Alta - Wifi -


SPA 525G 5 2 Si Si
(color) Bluetooth

Para tres o más


SPA 508G 8 2 Si Si Si
extensiones

Particulares u oficinas
SPA 502G 1 2 Si Si Si
muy poco uso

SPA 301 1 1 No No Si Sin pantalla

SPA 509G 12 2 Si Si Si

Descatalogado y no
SPA 942 4 2 Si No Si
recomendado
Descatalogado y no
SPA 941 4 1 Si No No
recomendado

Teléfonos IP recomendados

 Teléfonos fijos: por ejemplo el SPA 504G, este teléfono IP Cisco tiene 4
líneas, muy buena calidad. Cisco tiene otros modelos como el teléfono IP
Cisco SPA 303 de 3 líneas o el SPA 508G de 8 líneas. Para posiciones con
poco tráfico el 303 está muy bien. Cisco también tiene el SPA 301 y SPA
501G, pero estos vienen sin pantalla y por un poquito más la diferencia en
productividad es grande. El 303 es bastante competitivo de precio, la diferencia
con el 504 es poca, básicamente el 504 tiene una línea más, el acabado de
plástico es mejor y el micrófono mejor también. Estos teléfonos se integran con
nuestro sistema, permitiendo funciones como mandar al buzón y otras propias
de Centralita como transferir o coger de otra extensión.
o IMPORTANTE: Cisco también tiene otros teléfonos de gama alta y no son
recomendables. Están pensados para el Unified Communications de
Cisco, no están pensados para SIP y pueden o no funcionar, según los
modelos. En particular los modelos 796x son usables pero difícilmente
configurables. Si ya los tiene puede intentarlo, pero si se lo va a comprar
mucho mejor se compra los modelos Cisco SPA de arriba.

 Otros modelos compatibles: si ya tiene un


teléfono Grandstream, Thomson, Siemens o Yealink; en principio cualquiera
que sea compatible SIP vale, aunque si se va a comprar uno nuevo
recomendamos Cisco, ya que la integración con nuestros sistemas es total.
Los Ciscos están pensados para ser integrados en infraestructuras CTI y los
otros no. Los Cisco funcionan muy bien con señalización TCP (el Thomnson y
Yealink no mantienen un Keep-alive para TCP y no funcionan en TCP con
nosotros), Y por si fuera poco los Cisco te permiten ajustar muchísimos
parámetros de formas que para instalaciones con varios VOIPs son muy
recomendables.

 Modelos descatalogados: si tiene un Linksys, modelo SPA 941 o SPA 942,


puede usarlo con nuestros servicios. Estos modelos ya están descatalogados
(no hay más actualizaciones del firmware) pero son compatibles.
Recomendamos toda la gama de los SPA 50X de Cisco.

 Teléfonos IP inalámbricos: le recomendamos el Teléfono IP inalámbrico


Siemens Gigaset C530, la calidad de voz es excelente y es el modelo más
utilizado por los clientes de Telefácil. Trae además la opción de unirlo con una
línea analógica. También recomendables los Panasonic KX-
TGP550 (inalámbrico + base) o KX-TGP500, Panasonic lleva años haciendo
teléfonos y eso se nota. En ambos sistemas la calidad de voz es excelente.
Para oficinas de hasta 6 usuarios cualquiera puede ser una buena alternativa.
No tienen TCP (o no funciona adecuadamente) ni está tan integrados con
nuestro sistema, pero parte de la funcionalidad ya lo dan los terminales.

Por su flexibilidad, VoIP Duocom y otros softphones, ya que tienen la


mayor flexibilidad se conectan donde quiera.
Un ejemplo sería: un comercial que tenga que salir de la oficina y atender y
realizar llamadas. Es software multidispositivo y multiplataforma (funciona en
ordenadores con Windows, Linux o MAC OS X, teléfonos con Android, o teléfonos
iPhone de Apple y tablets). Su principal ventaja que puede realizar llamadas
donde quiera que este, solo necesita conexión a Internet.
Ventajas: flexibilidad, multiplataforma, multidispositivo, fácilmente configurables y
con muchas opciones programables.
Desventajas: No son teléfonos con el hardware dedicado, puede tener en un
modelo algún problema aislado de integración.

Teléfonos recomendados

 Le recomendamos Voip Duocom, porque esta completamente integrado con


nuestros servicios, contamos con un servicio técnico excelente que ante
cualquier problema técnico que tenga, nuestro equipo se encargará de guiarle
paso a paso para solucionarlo y aparte tiene muchas opciones integradas por
ejemplo música de espera o buzón de voz que no tienen otros softphones.
Otros softphones que funcionan muy bien son Zoiper y X-Lite.

Algo más barato, Adaptadores VoIP, si ya tiene teléfonos analógicos


puede aprovecharlos.
Por ejemplo, una empresa que hace tiempo compró teléfonos analógicos, puede
adaptarlos a la Voz IP simplemente deberá adquirir un adaptador. Estos
convierten su teléfono analógico en Voz IP.
Ventajas: esta opción es algo más económica, si ya tiene un sistema telefónico
montado y quiere un sistema básico.
Desventajas: pierde funcionalidad, ya que no puede usar las opciones de los
teléfonos IP y flexibilidad, porque no puede usarlos ni en smartphones ni en
tablets...

Teléfonos recomendados
 Modelos recomendables: SPA112 de Cisco tiene algunas ventajas en
particular una muy importante la señalización por TCP. En general es mejor
comprarse un teléfono IP y no un adaptador, porque tienen más opciones y
mayor calidad. Otro adaptador que puede usar es
el Grandstream HT701 ambos funcionan muy bien y son baratos.
 Modelos descatalogados: Linksys PAP2T y Sipura SPA2000 pero son
compatibles.

 Adaptador VoIP con router incorporados, no recomendamos la utilización


de los ATAs con router incorporados son complicados y difíciles de instalar. El
Cisco SRP521 viene con 2 puertos VoIP y QoS y el Cisco SRP527W es igual
pero con modem ADSL incorporado y wifi. Estos son básicamente un SPA 112
y un router puestos juntos. Hay que tener cuidado cual se compra porque los
modems para adsl son diferentes según el modelo. Los modelos SPA 122,
SPA 2102 y SPA 3102 (una de las líneas es FXO) son diferentes variantes de
todos estos con router incorporado, realmente a no ser que lo necesite no los
compre.

Configurador automático
Tiene a su disposición unos configuradores automáticos para las marcas y
modelos de todos los teléfonos VoIP compatibles con nuestro servicio. Si tiene un
Número Virtual vaya a su panel de usuario pinche en el Número Virtual deseado >
en la pestaña VoIP > configurar teléfono y elija marca y modelo.
Según tenga Centralita u Oficina Virtual por favor elija:

 VoIP para extensiones (Centralita)


 VoIP para número virtual

General

 Varios voips (cómo instalar varios VoIP detrás de un único router)


 Fijar puerto. Normalmente los router hacen un buen trabajo con el nat (Network
address translation), pero a veces no.
 Puerto no estandard. Cuando su proveedor de Internet también le da VoIP o le
intenta bloquear el sip.
 Llamadas VoIP
 Codecs Voip
 Problemas Voip
 112

Dispositivos VoIP
 Telefonos SIP Características generales para teléfonos SIP que no son
descritos a continuación.

Teléfonos VoIP sobremesa

 Cisco SPA. Cisco SPA303, SPA50xG, Linksys SPA 9xx.


 Siemens Gigaset: Siemens Gigaset DX800A
 Grandstream: Teléfonos IP Grandstream GXP2000 , Grandstream GXP2100
 Yealink: SIP-T18P,SIP-T20P, SIP-T21P, SIP-T22P, SIP-T26P y SIP-T38P.
 Panasonic: KX-UT123:KX-UT113, también KX-UT133
 Snom: D715, D305 (recomendado para otros teléfonos Snom).
 Cisco 7960g: 7940, 7960 y 7912. Cisco 7975: 7942, 7962, 7965 y 7975. Cisco
7911: 7906, 7911, 7941 y 7961. Recomendamos no usarlos.

Teléfonos IP inalámbricos

 Siemens Gigaset : Teléfono inalambrico Siemens Gigaset C610IP y otros


similares, C470IP.
 Panasonic Teléfonos inalambricos Panasonic (DECT) y KX-TGP500.
 Grandstream: Teléfono inalambrico Grandstream DP715.

Adaptador VoIP ATAs (Analog Telephnoy Adapter)

 Grandstream HT701, también HT702 y HT704.


 Adaptador Voip Cisco ATA SPA112, Linksys PAP2T y Sipura SPA2000.

Softphones VoIP
Nuestra aplicaciones, muy integradas en el sistema, de gran calidad y gratuitas
para nuestros usuarios.

 Softphone para PC: Windows, MacOS X o Linux.


 Voip para iPhone: también para iPad e iPod Touch.
 Voip para Android.

Softphones de terceros

 iPhone Softphones para Android.


 Android Softphones para iPhone
 X-Lite para Windows y Mac. El más recomendado de los softphones de
terceros.
 Zoiper para iPhone, iPod touch, iPad, Windows Mobile, Windows, Mac, Linux,
Solaris, y Web.
 Linphone para Mac OSX, iPhone y Android (Linux no funciona).
 CsipSimple para Android.
 SessionTalk SIP Client para iPhone, iPod Touch, y iPad (nos permite
configurar más de 1 cuenta Sip en nuestro móvil).
 Fring
 Otros softphones

Routers

 Fritz!Box 7270 Router con adaptador VoIP ata incorporado y muy buen Qos
(Quality of Service) y teléfonos inalámbricos dect.
 Cisco SRP 5xx Router con adaptador VoIP ata incorporado, modem ADSL y
muy buen Qos (Quality of Service).
 Router Voip DrayTek Vigor 2700
 VoIP en el router Comtrend HG356+
 VoIP en el router Sagem Fast 2404

Centralitas IP (PBX)
Las Centralitas IP se suelen utilizar con un siptrunk, no es necesario (puede ser
utilizado un Número Virtual con VOIP), pero los usuarios que necesitan una
Centralita normalmente requieren del volumen de llamadas de un siptrunk.

 Asterisk y otros basados en Asterisk: FreePBX, Elastix


 3CX Centralita IP para Windows.
 Grandstream: GXE502X GXE5024 y GXE5028.

Auriculares

 Auriculares para VoIP

Otros (mantenido por motivos históricos)

 3CX Phone: Teléfono IP para iPhone y Android.


 Kphone para Linux.
 Nokia series E y N
 Nokia maemo (N770, N800, N810, N900)

https://www.telefacil.com/wiki/index.php/Voip

Actualizado el 2016-01-15 para reflejar los cambios más recientes a las


distribuciones.

Una de las actividades más importantes en mi vida profesional es la de capacitar


sobre el uso de la plataforma Asterisk®, y durante los cursos que doy recibo
frecuentemente preguntas como estas:

 ¿Cuál es la diferencia entre Asterisk y Elastix?


 Tengo sistemas basados en Trixbox. ¿Puedo migrarlos a Asterisk?
 ¿Es lo mismo Asterisk que AsteriskNow?

Cuando escucho estas preguntas es fácil darme cuenta que hay mucha diferencia
entre los productos que reciben una promoción comercial contra los que son el
proyecto base sobre el que se construye el producto comercial, y por eso quiero
establecer la diferencia.

Asterisk “puro”
Asterisk es software open source, hecho en lenguaje C y creado originalmente
por Mark Spencer (actual CTO de Digium, empresa que patrocina la mayor parte del
desarrollo de Asterisk). Este software, por si solo, no es una herramienta plug-and-
play que posea la capacidad de hacer llamadas, sino que es necesario atravesar por
numerosos pasos (descarga, compilación, instalación y configuración) para que pueda
realizar labores útiles. Sin embargo, es un elemento base: una plataforma para crear
cosas más grandes, para que de allí podamos construir un sin fin de aplicaciones
basadas no solamente en voz, sino en la unión con datos y/o cualquier otro sistema
de cómputo que necesitamos que interactúe con un teléfono.

Asterisk puede instalarse en cualquier distribución de Linux, por lo que podemos usar
Debian, Ubuntu, Mint, CentOS, RedHat, OpenSuse, etc. También se puede instalar en
FreeBSD, MacOS y hay algunos ports para Windows, pero solo es en Linux en donde
se tiene el soporte completo para su ejecución. Esto quiere decir que puedes tomar
prácticamente cualquier PC que tengas y usando Asterisk la puedes convertir en un
servidor de comunicaciones totalmente gratuito y open source.

Si quisiéramos hacer una analogía, Asterisk es el motor de un automovil. El motor es


la parte base: sin él no se puede andar, pero por si solo no puede hacer gran cosa.
Necesita de varias otras partes: asientos, volante, frenos, etc. para poder entregarnos
la experiencia completa de poder conducir un vehículo.

Aquellas personas que optamos por especializarnos en Asterisk puro tenemos la


opción de tomar 2 certificaciones que están disponibles: el dCAA (Digium Certified
Asterisk Administrator) o el dCAP (Digium Certified Asterisk Professional). Ambas
certificaciones son avaladas por Digium, y buscan reconocer que la persona que las
posea cuenta con los conocimientos necesarios para instalar y configurar un servidor
de comunicaciones basado en Asterisk, pero usando solamente la línea de comandos,
con la que tenemos el máximo control, pero también la máxima complejidad.

Ventajas:

 Tienes total control: puedes hacer lo que quieras y actualizar en cualquier


momento.
 Al compilar, tu conmutador se ajustará a la arquitectura de tu PC.
 Puedes elegir que módulos quieres compilar y cuales no.
 Sin limitantes impuestas por interfases gráficas.

Desventajas:

 Tienes que hacer todo a mano.


 Programar por línea de comandos puede no ser tan natural para algunas
personas.
 Toma un mayor tiempo de implementación.
 Puedes caer en muchos escenarios diferentes y enfrentarte con muchos
problemas por resolver.

Para muchas personas, configurar un sistema a partir de línea de comandos puede


resultar complicado. Por tal motivo, existen varios grupos, comunidades y empresas
que han optado por desarrollar su propio sabor de Asterisk, ofreciendo
distribuciones todo-en-uno que simplifican notablemente el proceso de instalación y
puesta en marcha de un conmutador IP. Estas son algunas de las más famosas:

FreePBX
FreePBX es la interfaz gráfica de facto para Asterisk. Por si sola, FreePBX solamente
es una interfaz web, pero hoy en día existe una distribución de FreePBX con la que
puedes descargar e instalar un ISO, y en un solo paso instalar Linux (una versión
modificada de CentOS) + Asterisk + MySQL + Apache + FreePBX.

FreePBX nos permite simplificar el trabajo de configuración básica de Asterisk. Utiliza


PHP y MySQL, y lo que hace es crear una representación más sencilla de
comprender para facilitar la creación de usuarios, troncales, extensiones y otros
puntos fundamentales de la configuración de Asterisk.

FreePBX es un apoyo importante para la administración de Asterisk por personal no


técnico. Originalmente desarrollado y mantenido por Schmooze Com Inc, a principios
de 2015 fue adquirido por Sangoma, quien es el actual desarrollador del software.

Ventajas:

 Prácticamente es considerada la interfaz web estandard de Asterisk.


 Mucho tiempo en desarrollo.
 Amplia comunidad que la soporta.
 Te ayuda a configurar Asterisk más rápidamente.
 Prácticamente todas las distribuciones open source disponibles hacen uso de
esta interfaz.

Desventajas:

 No todos los módulos están soportados.


 Para mayor control tienes que recurrir a la linea de comandos a final de
cuentas.
 La distro de FreePBX utiliza una versión modificada de CentOS, con la que se
ha dificultado más la creación de soluciones libres que compitan directamente
con las soluciones comerciales de Sangoma.

Elastix
Elastix es una distribución creada por Palosanto Solutions, cuya base de operaciones
está en Guayaquil, Ecuador. Elastix surgió en el 2006 como una interfaz de
tarificación de llamadas para Asterisk (una herramienta para interpretar los registros
de llamadas que Asterisk genera), pero rápidamente se convirtió en una suite de
comunicaciones que integra varios productos en uno, ya que en un solo ISO es
posible instalar en un solo paso no solamente Asterisk, sino una interfaz web de
configuración como FreePBX, un sistema de base de datos (MySQL), un sistema de
mensajería instantánea (OpenFire), soporte para fax (Hylafax) y un CRM (vtiger) entre
otras aplicaciones más que incluye. Hoy en día Elastix es la distribución basada en
Asterisk que más seguidores tiene. Al igual que Asterisk, Elastix es un proyecto open
source, con lo que es libre y gratuito.

Según el roadmap de Elastix con su próxima versión 4.0, se abandonará el uso de


FreePBX para usar su propia interfaz de configuración. En las versiones 2.x e
inferiores, la interfaz gráfica está “amarrada” con el uso de FreePBX 2.9 e inferiores,
ya que Elastix usa un wrapper (para personalizarlo con su interfaz) y no soporta
versiones posteriores del GUI.

Elastix no es un reemplazo de Asterisk, sino que es un conjunto de herramientas que


unidas, nos permiten hacer de manera más sencilla las labores más comunes que
haríamos utilizando un sistema desde línea de comandos.

Ventajas:

 Sistema todo en uno.


 Soporte incluido para señalizaciones de América Latina (R2 MFC).
 Amplia comunidad de apoyo.
 Existen algunos addons desarrollados por la comunidad que te permiten hacer
crecer las funcionalidades de Elastix.
Desventajas:

 Tiempos de desarrollo muy largos. Principalmente desde que decidieron utilizar


su propia interfaz web.
 Instala muchos componentes por default, los quieras usar o no.
 Su interfaz gráfica es muy lenta y pesada (comparada con FreePBX puro)
 Algunos componentes no han sido actualizados en mucho tiempo por romper
la arquitectura propia de Elastix (ej. FreePBX 2.8, Vtiger 5.2.1)
 Al tener muchos componentes “extras”, también ha sido víctima de errores de
seguridad de los mismos.
 Relativa poca penetración en el mercado angloparlante. Su principal desarrollo
ha sido en América Latina.

Trixbox
En sus inicios fue conocida como Asterisk@Home, y fue la primera distribución todo
en uno que hacía uso de FreePBX + MySQL + PHP + CentOS + Asterisk para
levantar un conmutador IP de manera rápida. En el 2006 cambia su nombre a Trixbox
y se separa en las versiones CE (Community Edition) y Pro, que es el servicio de
paga proporcionado por Fonality (la empresa que compró su desarrollo). Trixbox es
más usada en el mercado norteamericano al estar creada originalmente en inglés y
tener su base de operaciones en EUA. Sin embargo, al utilizar la misma interfaz de
FreePBX, las funcionalidades que ofrece esta plataforma son casi las mismas que el
resto de las distribuciones que se basan en ella.

Trixbox hace uso de un fork muy viejo de FreePBX, por lo que muchas de sus
funcionalidades están atrasadas, comparadas con el resto de las distribuciones.

Ventajas:

 Mucho tiempo en el mercado.


 La versión Pro te permite administrar tu PBX desde la nube.

Desventajas:

 Sus componentes son muy viejos.


 Sin soporte para el mercado de América Latina.
 Poco desarrollo a la plataforma.

AsteriskNow
Es la distribución oficial de Digium, y al igual que las anteriores permite instalar
CentOS + Asterisk en un solo paso. La diferencia primordial con las 2 anteriores es
que esta es la distribución más ligera de todas, con lo que no se instalan extras (como
Hud en Trixbox u Openfire, vtiger e Hylafax en Elastix). El FreePBX viene puro, por lo
que puedes utilizar la versión más reciente y no estar amarrado a limitantes del
desarrollador de la distribución. También es la distribución que más rápidamente
ofrece las nuevas actualizaciones para Asterisk.

Un inconveniente quizá es que al ser mantenida por Digium no se ofrece el soporte


precargado para las tarjetas PSTN de sus competidores (como Sangoma), por lo que
si necesitas estos drivers tendrás que instalarlos por aparte.

Ventajas:

 Ligero.
 Apoyado por Digium.

Desventajas:

 Todos los extras deben ser instalados a mano.

PBX in a Flash
Tal como las anteriores, es una distro basada en CentOS + Asterisk + FreePBX. La
principal ventaja que tiene sobre las otras es que es mantenida por un grupo de
entusiastas que además de las funcionalidades de productos terminados como
FreePBX, ofrecen su propia colección de mini-herramientas incluidas y fáciles de
instalar con Asterisk, además de que no instalan software extra para el cual no
tendremos uso (durante la instalación, tu determinas exactamente que quieres poner).

Es usada en mucho menor proporción que las anteriores, y su sistema de


versionamiento puede resultar un poco complejo de entender. Sin embargo, tiene la
gran ventaja de ser la más personalizable de las anteriores, por la gran cantidad de
pequeños addons que es posible ponerle.

Ventajas:

 Altamente personalizable.
 Diferentes versiones te permiten experimentar con diferentes componentes.

Desventajas:

 Su sistema de versionamiento puede resultar confuso.


 Requieres conexión a internet durante la instalación.
 Reducida base de usuarios

Conclusiones
No importa la distribución que elijamos, todas ellas tienen algo en común: utilizan el
software de Asterisk como una base para montar el resto de la experiencia para el
usuario. Algunas instalan software extra, algunas te preguntan si lo quieres instalar,
otras ni siquiera lo traen. ¿Cuál es la mejor de ellas para utilizar? Todo depende de
nuestros hábitos, nuestros gustos y nuestra experiencia previa. Lo mejor que pueden
hacer es decargarlas todas y probar una por una, hasta que sepan con cual se sienten
más cómodos.

Si al final ninguna de ellas les resulta suficientemente buena, solo recuerden: todas
estas distribuciones empezaron desde cero alguna vez, por lo que ustedes mismos
podrían armar la suya propia con las herramientas que más les sirvan y desde allí,
crear la herramienta más poderosa de comunicaciones que se ajustará
completamente a sus necesidades. La decisión la tienen ustedes.

https://asteriskmx.org/asterisk-vs-elastix-vs-trixbox-vs-asterisknow-vs-freepbx-explicando-la-
diferencia/