UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS

ESCUELA DE ECONOMÍA
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

TAREA #1.

TEMA: TQM siglas español e inglés que significa

Mapa mental

ESTUDIANTE:
MOREIRA VILLAMAR MARÍA LISBETH
DOCENTE:
ING. ALEXANDRA VERDUGA PINO

CÁTEDRA:
ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

SEMESTRE:
Cuarto “B”

Moreira Villamar María Lisbeth Ing. Alexandra Verduga Master en Gerencia

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averduga@utm.edu.ec/0992226939
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TQM SIGLAS ESPAÑOL E INGLÉS QUE SIGNIFICA Y MAPA MENTAL

SIGNIFICADO EN INGLES:

"TOTAL QUALITY MANAGEMENT”

SIGNIFICADO EN ESPAÑOL:

“ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL”

La administración de la calidad total (TQM) es una estrategia integrada en toda la

organización para mejorar la calidad del producto y servicio." TQM no es una herramienta

O técnica específica. Más bien, es una filosofía O enfoque global de la administración

que se caracteriza por tres principios: la orientación al cliente y la satisfacción, la mejora

continua y el trabajo en equipo

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Bibliografía
https://es.bab.la/diccionario/ingles-espanol/total-quality-
management
libro AMON ADMINISTRACION
https://image.slidesharecdn.com/gerenciadelservicio-150509170543-
lva1-app6892/95/gerencia-del-servicio-3-638.jpg?cb=1431191189
https://www.google.com/search?biw=1336&bih=598&tbm=isch&sa=
1&ei=r9IuXKy0MK6zggfer6HYBA&q=TQM+ADMINISTRACION+DE+LA
+CALIDAD+TOTAL&oq=TQM+ADMINISTRACION+DE+LA+CALIDAD+T
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