Nuestra recompensa se

encuentra en el esfuerzo y no
en el resultado. Un esfuerzo
total es una victoria completa.
Mahatma Gandhi

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Y A LAS ORGANIZACIONES

Estimados profesionales en formación

Para iniciar el estudio del componente académico de Administración I, debemos considerar que
entre otros, uno de los propósitos de la administración moderna que es lograr los objetivos
institucionales con el máximo aprovechamiento de los recursos existentes en la organización, este
propósito es posible conseguirlo con el aporte de todos sus integrantes, especialmente de los
encargados de organizar, planificar, dirigir y motivar el aporte de todos quienes forman parte de la
entidad, en este caso nos referimos a los gerentes que son los encargados de la dirección de una
organización en sus diferentes niveles.

La importancia del estudio de la administración radica en la necesidad de todas las organizaciones,

sean estas pequeñas, medianas y grandes, de cumplir con las funciones principales de la
administración, es decir de PLANEAR (definir con claridad los objetivos, planes y
estrategias), ORGANIZAR (establecer la forma cómo se va a realizar el trabajo y los
responsables), DIRIGIR (motivar y guiar al personal) y CONTROLAR (seguimiento y evaluación).
Estas funciones son importantes para crecer y mantenerse en un mercado altamente competitivo y
con clientes cada vez más exigentes.

Considerando que la Administración involucra la coordinación y supervisión de las actividades de

otros, para que dichas actividades se realicen eficiente y eficazmente, vamos a encontrar en las
organizaciones diferentes clase de gerentes para cumplir con estas funciones:

Gerentes de primera línea también llamados supervisores o gerentes de departamento, son los
encargados de supervisar el trabajo del personal que por lo general está involucrado con la
producción o con el servicio al cliente.

Gerentes de nivel medio encargados de administrar las actividades realizadas por los gerentes
de primera línea. Se encuentran entre el nivel más bajo y más alto de la organización.
Con frecuencia reciben el nombre de gerente regional, líder de proyecto o gerente de división.

Gerentes de nivel alto, responsables directos del conjunto completo de actividades englobadas
dentro de una unidad organizacional, en empresas grandes pueden existir varios gerentes
generales.
Por lo general se los conoce con el nombre de presidente, director administrativo, director de
operaciones, director ejecutivo.
Dentro de estos niveles los gerentes cumplen diferentes roles interpersonales (representante, líder
y enlace), informativos (monitor, difusor y portavoz) y decisorios (emprendedor, manejador de
problemas, asignador de recursos y negociador), dichos roles dependerán del nivel gerencial en el
que se encuentre.

Anteriormente se mencionó dos términos importantes en el ámbito de la administración eficacia y

eficiencia

Eficacia se refiere a hacer las cosas correctas, y eficiencia se refiere a obtener los mejores
resultados a partir de la menor cantidad de recurso. En la gráfica siguiente se ilustra esta
definición.

Gráfico 1
Eficiencia vs Eficacia

Tomado de: http://cuadernosdelprofesor.wordpress.com/category/seminario-de-estructuras-

sindicales-en-mexico/

Como usted observa, la gráfica muestra claramente la diferencia entre eficiencia y eficacia,
analícela detenidamente lo que garantizará que comprenda y distinga estas definiciones.

En la actualidad el principal reto que debe enfrentar los gerentes es manejar varios proyectos con
calendarios reducidos y presupuestos limitados, para esto es necesario que identifiquemos las
habilidades necesarias según el nivel en el que se desempeñen los gerentes. Ver páginas 10 y 11
del texto básico.

Extiendo una cordial invitación a revisar el capítulo I del texto base en las páginas comprendidas
de la 3 a la 22, en donde podrán ampliar el conocimiento de este tema.
Es un gusto poder compartir con ustedes estos criterios interesantes y de gran ayuda para su
formación. Cualquier inquietud al respecto, por favor no duden en comunicarse conmigo.

Atentamente,

Mgtr. Merci Encalada