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Mme Fatima-Zahra Belouadha

Module SI Spécifiques
Cours de 18h - 3ème année Génie Informatique – Option SI
 Comprendre la raison d’être des ERP et leur apport
 Prendre connaissance des architectures techniques et
modulaires des ERP
 Connaître les prérequis et la démarche de pilotage et de
mise en œuvre d’un projet ERP
 S’initier à l’usage d’un ERP propriétaire (SAP)
 Expérimenter des ERP open source

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Introduction
Systèmes intégrant un ERP
Pilotage et mise en œuvre d’un
ERP
SAP : Leader du marché
Expérimentation d’un ERP open
source

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ERP : une alternative
ERP : définition et fonctionnalités
Historique des ERP
ERP propriétaires et open source
Répartition du marché

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 Applications ou SI isolés
BD BD BD BD

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 Inconvénients :
◦ Incompatibilité des plateformes
◦ Incompatibilité des formats et sémantiques des données
◦ Incompatibilité des BDD
◦ Difficultés d’accès direct aux informations

 Conséquences :
◦ Gestion manuelle des informations : téléphone, papiers pour
suivre la trace des matériels, les commandes, les achats
◦ Traitements en double
◦ Procédures de communication

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 Les TIC et architectures client/serveur ont favorisé
l’apparition des ERP

 ERP (Enterprise Ressource Planning)?


◦ PGI : Progiciel de Gestion Intégré
◦ Systèmes informatiques basés sur les TIC pour traiter des
informations de gestion de l’entreprise

 L’introduction d’un ERP peut suciter des changements


d’organisation et de métiers de l’entreprise

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 Ensemble de modules applicatifs indépendants et
partageant une base unique au sens logique
◦ Les modules effectuent l’ensemble des processus métier de
l’entreprise
◦ Exemple : gestion commerciale de la chaine de la production à la
vente d’un produit

 SI composé avec moteur de workflow pour propager toute


nouvelle donnée dans les modules concernés
◦ La propagation est faite en temps réel et à l’aide d’un
programme prédéfini

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 Gère l’ensemble des processus d’une entreprise :

◦ Gestion des ressources humaines,


◦ Gestion financière et comptable,
◦ Aide à la décision,
◦ Vente,
◦ Distribution,
◦ Approvisionnement,
◦ Production,
◦ Ecommerce…

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 1960 : Systèmes de comptabilité

 1970 : 1ers progiciels , Systèmes MRP

(Materials Requirements Planning)


◦ Planification des besoins à partir des demandes en produits et des
approvisionnements existants
◦ Calcul des charges de l'outil de production dues aux besoins
identifiés

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 1980 : Progiciels pour un domaine fonctionnel spécifique,

Systèmes MRP II (Manufacturing Resources Planning)

◦ MRP1 : avec en plus les finances et distribution

◦ SAP R/2, 1er ERP

 1990 : Systèmes ERP

 2000 : Systèmes ERP II (avec activités de commerce électronique)

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Source IDC 2008 (français 2006-2008)

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 Propriétaires
◦ Coût élevé
◦ Destinés aux grandes entreprises et multinationales
◦ Des ERP spécifiques sont également conçus pour des PME/PMI

 Libres (open source)


◦ Licence gratuite
◦ Maintenance, assistance technique et formation payantes

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 SAP (leader mondial avec + de 40% du marché)
 Oracle/Peoplesoft
 SAGE ADONIX
 Microsoft
 SSA Global
 GEAC
 Intentia/Lawson
 Infor Global Solutions
 CeGid…

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 Aria
 Compiere /Adempiere
 ERP5
 Fisterra
 OFBiz (Open for Business)
 OpenBravo
 PGI Suite
 Value Enterprise
 Tiny ERP…

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SAP
Intentia
26%

45%

6%
Oracle
6%
People soft
8%
9%
JD Edwards
Autres

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Architecture technique
Architecture modulaire
Coût d’implantation
Avantages et inconvénients

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 client/serveur

BD BD

Office Reporting

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L o g i s t i q u e C R M

Vente Achat Support Client

Mainte Marke- e-
Stock -nance mailing
ting

F i n a n c e

Comptabilité

Immobi-
RH
lisations

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 Nécessite de bonnes connaissances en comptabilité

 Traite des données en particulier comptables

 Constitué de 4 à 5 sous-modules :
◦ Contrôle de gestion et des prévisions
◦ Comptabilité tiers, analytique, générale
◦ Gestion des immobilisations
◦ Gestion des ressources humaines

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 Constitue un logiciel de Gestion Relation Client
◦ CRM : Customer Relationship Management

 Permet d’effectuer des statistiques sur différentes


données : clients, vendeurs, fournisseurs…

 Ne nécessite pas une connaissance de SQL

 Nécessite une connaissance du MCD (tables)

 Utilise un outil de reporting et permet d’effectuer du e-


mailing et des offres marketing

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 Est le plus sollicité
◦ Coût élevé des processus de ventes/achats

 Permet la gestion des :


◦ Stocks : Entrées, sorties et approvisionnement
◦ Ventes/achats : commandes clients, livraisons et factures
◦ Contrôles qualités et factures
◦ Maintenance du matériel (parc)

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 Définition homogène et unique des données (même
structure)
 Informations cohérentes (mêmes données)
 Information en temps réel
 Présentation homogène (écrans, utilisation)
 Adaptation aux multinationales (Outils multilingues et
multidevises)
 Maintenance simplifiée
◦ Maintenance corrective assurée par l’éditeur
◦ Maintenance évolutive par le service informatique
(règles/fonctions)

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 Mise en œuvre complexe
◦ Analyse et étude préalable de longue durée
◦ Intégration de l’ERP au SI existant
◦ Adaptation organisationnelle
◦ Adaptation fonctionnelle

 Dépendance au fournisseur (problèmes techniques)

 Disparition de postes (reclassement ou licenciement)

 Investissements lourds…

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 Organisationnels (coûts d’adaptation)
 Métier (fonctionnels)
 De mise en œuvre (formation utilisateurs, déplacements…)
 Techniques (architecture nécessaire)
 Contractuels entre l’éditeur et l’entreprise
 Economiques dû à l’investissement nécessaire
◦ Coût de la licence : 0,5 à 1,5 M Euros
◦ Coût des services : * 10
 Sélection, prototype, paramétrage, formation, migration, maintenance, SGBD

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Prérequis et démarche
Equipe projet
Démarche de pilotage
Paramétrage

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 Choix de l’ERP
 Equipe de projet
◦ Compétence métier
◦ Maîtrise technique des SI existants
◦ Maîtrise de l’ERP choisi
 Intervenants internes/Consultants externes
 Découpage du projet
◦ Identification des problèmes financiers
◦ Identification des buts
◦ Analyse des processus actuels (Qui fait quoi, Quelles ressources?)
◦ Introduction des processus dans l’ERP et identification des extensions
◦ Identification des interfaces : données, système
◦ Définition des plateformes nécessaires
◦ Installation et Formation…

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 Editeur unique
 Couverture de la totalité du SI de l’entreprise
 Adaptation rapide aux règles de gestion (Pram.)
 Collaboration des processus
 Mise à jour en temps réel
 Unicité de l’information (intégrité)
 IHM uniformisées et outils d’extension
 Traçabilité des opérations de gestion (audit)

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Comité de pilotage

Comité de projet

Equipe Equipe
fonctionnelle développement

Pilotes/Consultants Pilotes/Consultants
fonctionnels techniques

Analystes Analystes
fonctionnels techniques

Administrateurs
système

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 Equipe fonctionnelle organisée par domaine : spécifications,
paramétrage, tests, formation…
◦ Pilote fonctionnel (PF) : savoir métier, solution, processus de décision
◦ Consultant fonctionnel : savoir fonctionnel et technique+ processus du
travail+choix du paramétrage
◦ Utilisateurs expérimentés
 Equipe développement organisée par technique (ERP/SI) :
extensions+interfaces+reprises+tests
◦ Analystes/Développeurs : cohérence des applications
◦ Consultants produit technique (CPT)
 Comité projet (chefs de projet/consultants) : coordination,
suivi, qualité, décision
 Comité de pilotage (directeur/consultant)

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 Ressources internes : domaines, sous-domaines, sites et
fonctions
◦ Expérience professionnelle
◦ Capacité d’intégration
◦ Capacité d’apprentissage de logiciels

 Ressources externes :
◦ Assistance ou prise en charge par une société de services et de
conseil
◦ Appel aux consultants certifiés le cas échéant

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 Formation d’initiation :
◦ Introduction à l’ERP, les modules et leur dépendance, navigation
 Formation spécialisée :
◦ Par domaine pour les fonctionnels
◦ Administration système, langages de développement…pour les
techniciens
 Transfert de compétence
◦ Formation initiale
◦ Auto-apprentissage par un travail régulier avec le consultant
◦ Prise en charge des tests et simulation par le pilote
◦ Supports et formation des utilisateurs par le pilote

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 7 activités ou missions
 Pilotage : préparation au déploiement
 Paramétrage de l’ERP : configuration des options selon les
besoins et par domaine
 Gestion des changements : modifications nécessaires à
l’usage de l’ERP
◦ Formation, préparation des données, changements
d’organisations…
 Extensions : Adaptations relatives à un fonctionnement
spécifique non prévu par l’ERP
◦ Ex : écrans, états ou leur enchainement

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 Intégration : relier l’ERP au SI futur
◦ Programmes de reprises automatique de données
◦ Programmes d’interfaces de communication avec d’autres
applications
◦ Modification des applications existantes pour leur compatibilité
avec l’ERP (fonctions reprises par l’ERP, règles de gestion
différentes…)
 Technique : identification des matériel et logiciels
nécessaires à l’exploitation
 Préparation des données : nettoyage, recodification et
harmonisation des référentiels

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 Lancement : réalisée par la direction et qq membres de
l’équipe projet pour organiser son travail, établir le
planning de la phase suivante et libérer les moyens
nécessaires

 Conception de la solution : définition de la solution, des


reprises, interfaces, stratégies, plan de changement et
formation
◦ Dossiers fonctionnels, techniques, de conception, d’intégration,
d’extension et de formation

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 Réalisation de la solution : paramétrage, développement,
supports de formation, plan de déploiement, installation
des plateformes techniques et tests

 Intégration : tests de bout en bout en intégrant ERP


paramétré, extensions, interfaces, reprises et modification
des SI existants

 Passage en production : test de performance et formation


d’utilisateurs

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 Créer des utilisateurs et des profils menus en fonction des
droits d’accès
 Renseigner les données de base : Informations sur les clients,
les articles, les fournisseurs…
 Paramétrage des formulaires :
◦ Afficher ou non des champs
◦ Permettre ou non des modifications
◦ Indiquer la formule de calcul souhaitée pour les champs calculés
 Paramétrage des stocks
◦ Quantités minimales et maximales
◦ Type de gestion : Réapprovisionnement sur seuil/périodique
 Données de base manipulées : fournisseurs, articles et tarifs
(varient selon des critères ( période, quantité...)

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Historique
SAP en chiffre
Terminologie
Architecture de SAP R/3
Modules de SAP R/3
Navigation et gestion de
données dans SAP R/3
Cas du processus logistique
Données de base

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 SAP : Systèmes Applications Progiciels
 Créé en Allemagne en 1972 par 5 ex-employés de IBM
 1979 : SAP R/2
 1992 : SAP R/3 (architecture à 3 niveaux)
 1999 : MySAP.com, l’ebusiness

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 Leader du marché (45%)
◦ 100% du marché dans les secteurs pharmaceutique, minier et de
produits chimiques
◦ Moins présent dans des secteurs comme le commerce de détail et
le secteur des assurances

 Chiffre d’affaires de 6,265 Milliard d’Euros en 2000


 12 millions d’utilisateurs en 2004
 Plus de 76000 installations en 2004
 1500 partenaires en 2004
 23 solutions sectorielles en 2004

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 Transaction : Processus logique
 Unité logique : étapes de transaction jusqu’à màj de la BD
 Infotype : écran stockant des informations sur un employé
◦ 0000-0999 : Administration du personnel
◦ 1000-1999 : Planification et développement du personnel
◦ 2001-2999 : Données temporelles
◦ 4000-4999 : Données de recrutement
◦ Exemple : 0002 (nom, nom marital, n° de sécurité sociale, date
de naissance…)
 Action : ensemble d’infotypes formant une unité logique
◦ Exemple : calcul du salaire
 0001 Affectation organisationnelle + 0007 Horaires de travail planifiés + 0008
Salaire de base + 0041 Spécifications de dates + 0019 Contrôle de dates

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SD FI
Sales & Financial
WM Distribution Accounting
Warehouse
Mgmt. MM
CO
Materials
Controlling
Mgmt.
PP AM
Production
Planning R/3 Fixed Assets
Mgmt.

PS
QM
Quality
Client / Server Project
Mgmt.
PM
ABAP/4 OC
System
Plant Office &
SM Maintenance Communi-
Service HR cation
IS
Mgmt. Human Industry
Resources Solutions

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 SD : Administration des ventes
◦ Gestion des ventes, distribution, expédition et facturation
 MM : Gestion des articles
◦ Approvisionnement et stocks, achats et contrôle de factures
 PP : Gestion de la production
◦ Gestion, planification et contrôle
 QM : Gestion de la qualité
◦ Assurance qualité des produits, contrôle, certification….
 PM : Gestion de la maintenance
◦ Equipement de production et services d’entretien

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 Infotype : écran stockant des informations sur un employé
◦ 0000-0999 : Administration du personnel
◦ 1000-1999 : Planification et développement du personnel
◦ 2001-2999 : Données temporelles
◦ 4000-4999 : Données de recrutement
◦ Exemple : 0002 (nom, nom marital, n° de sécurité sociale, date
de naissance…)
 Action : ensemble d’infotypes formant une unité logique
◦ Exemple : calcul du salaire
 0001 Affectation organisationnelle + 0007 Horaires de travail planifiés + 0008
Salaire de base + 0041 Spécifications de dates + 0019 Contrôle de dates

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 RH-PA : Gestion de la paie et Administration du personnel
◦ Avantages sociaux
◦ Rémunération
◦ Recrutement
◦ Gestion du temps
◦ Frais de déplacement
◦ Calcul de paie
 RH-PD : Planification et gestion du personnel
◦ Organisation et planification de la structure de l’entreprise
◦ Gestion de la formation et des événements
 HRIS : outil pour l’extraction des données et la visualisation
des états
 Self-service des employés: accès Web et reconnaissance vocale

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 FI : Gestion financière
◦ Comptabilité, trésorerie avec consolidation groupe
◦ Immobilisations
◦ Consolidation
◦ Frais de déplacement
 CO : Contrôle de gestion
◦ Contrôle des frais généraux
◦ Comptabilité par activité
◦ Pré-budgétisation des coûts des produits
◦ Comptabilité analytique
 AM : Gestion des investissements
◦ Gestion du budget
◦ Planification des investissements
◦ Analyses de préinvestissement
◦ Gestion des immobilisations

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 TR : Trésorerie
◦ Gestion des flux
◦ Budget
◦ Transactions monétaires
 EC : Contrôle de gestion d’entreprise
◦ Tableau de bord (EIS : executive Information System)
◦ Planification commerciale
◦ Consolidation
◦ Comptabilité des centres de profit
 RE : Management des projets et des biens immobiliers
◦ Planning, tâches, charges et ressources
◦ Mise à jour et supervision en temps réel des coûts et recettes
◦ Consolidation des info clefs de l’entreprise et aide à la décision

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La barre des menus La barre d’outils

La barre de titres

L’arborescence de SAP

La barre d’état

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 Accès : Système/Valeurs utilisateur/Données utilisateur

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 Exécution de la transaction SU03

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 Modification : adresse, constantes & paramètres

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 Accès à un écran de
gestion :
◦ Parcourir une arborescence
de menus SAP
◦ Utiliser la zone de
lancement rapide de
transactions
◦ Appeler un favoris

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 Information sur un écran : Système/Statut

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Code de transaction

Sauvegarder Quitter Naviguer (pages) Créer session

Valider retourner Imprimer Rechercher Créer raccourci Aide

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 Afficher
◦ Afficher l’enregistrement d’un infotype

 Modifier
◦ Corriger les données
◦ Compléter les champs non renseignés
 Créer
◦ Créer un nouvel enregistrement
◦ Remplir les champs obligatoires

 Copier
◦ Créer un nouvel enregistrement à partir de l’ancien

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 Synthèse
◦ Afficher la liste de tous les enregistrements pour
l’infotype interrogé

 Enregistrer
◦ Tout infotype modifié ou créé doit être sauvegardé

 Supprimer
◦ Permet de supprimer des enregistrements

 Enregistrement précédent/suivant
◦ Pour passer d’un enregistrement à un autre dans un
même infotype

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 Procédure :
◦ Cliquer dans une zone de saisie
◦ Cliquer sur le symbole (à droite de la zone)
◦ Choisir un outil de recherche
 Fonction recherche
 Recherche structure
 Aide recherche standard : matchcodes
 Pour un matchcode :
◦ Entrer les critères de recherches
◦ * (+) remplace plusieurs (1) caractères

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 Variantes de saisie :
◦ Entrer des critères sur un écran de sélection
◦ Cliquer sur Saut/Variantes/Sauvegarde sous variantes
◦ Donner un nom à la variante et une description puis sauvegarder
◦ Un message indiquera que la variante est sauvegardée

 Appels des variantes :


◦ Cliquer sur à partir d’un écran de saisie pour afficher la liste
des variantes
◦ Double cliquer sur la variante souhaitée

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 Sauvegarder une liste de données
ou un état en choisissant Calcul avec
tableur

 Saisir un nom de fichier (avec


extension) et cliquer sur transmettre

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 Le module logistique comprend des processus de :
◦ Achat
◦ Vente
◦ Distribution
◦ Maintenance
◦ Gestion d’articles
◦ Stockage
◦ Conception
◦ construction

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 Transporteurs
 Clients
 Gestion des crédits
 Calendrier
 Commandes de vente (clients)
 Livraison
 Facturation
 Mouvements du stock
 Produits

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données
de base/Partenaire/Transporteur/V11, FK02 ou FK03

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 Renseigner Fournisseur, société (au besoin) et vue (s)

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 Ecran de données adresse

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données
de base/Partenaire/Client/Créer/Administration des
ventes (Transaction VD01) ou Totalité (Transaction XD01)

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 Choisir groupe de comptes, indiquer le reste si besoin et
valider, Renseigner des données et sauvegarder

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 Données commerciales : adresse, données de commandes,
marketing, points déchargement, correspondants

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 Données générales : vente, expédition, facture…

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 Données société : Tenue de compte, opérations de paiement,
correspondance et assurance

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données
de base/Partenaire/Client/Modifier (afficher) /Admin. des
ventes ou Totalité (Transaction VD02ou XD03)

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 Indiquer code client, le reste si besoin et valider ou choisir un
domaine commercial, consulter ou modifier et sauvegarder

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Gestion des
crédits/Donnée de base/FD32 ou FD33…

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 Renseigner client, domaine de contrôle et vue (s)

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 Modification et sauvegarde  msg dans la barre d’état

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Données
de base/Autres/Dates de facturation (Transaction SCAL)

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 Guide d'implémentation du Customizing R/3/Options
générales/Gérer calendrier

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 Sélection du calendrier

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 Créer, modifier ou supprimer un calendrier

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 Renseigner les détails et sauvegarder

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 Ajouter ou modifier des règles spéciales

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 Ajouter une règle (période, jour ouvré, description (au
besoin)), cliquez sur Créer puis Sauvegarder

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 Menu SAP/Logistique/Administration des
ventes/Vente/commande client/Créer (Transaction VA01)

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 Remplir les champs de saisie

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 Renseigner : donneur d’ordre, réceptionnaire, N° commande client,
Date commande achat
 Onglet Vente : date livraison, raison du passage, N° d'article, quantité…

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 Onglet synthèse des postes : gérer la synthèse de ces données

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 Approvisionnement : synthèse de ce type de données

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 Motif d’annulation : données d’annulation des postes de la commande

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 Modification (VA02) :
◦ renseigner une commande client

 Suppression (VA02) :
◦ Documents de vente/supprimer +
confirmation

 Affichage (VA03) :
◦ Consultation, édition et
impression (Documents de
vente/éditer puis choix du
message à éditer et clic sur
l’icône d’impression

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 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Vente/commande
client/Afficher (VA03)/ Onglet commandes clients
 Menu SAP/Logistique/Administration des ventes/Vente/Système
d’information/commande client/Liste des commandes client (VA05)

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 Saisir les valeurs de sélection

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 Gérer la liste de commandes

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 Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Achats/
Commande/Afficher listes/Par fournisseur ou Par article
(ME2L ou ME2M)

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 Par fournisseur : Entrer le fournisseur et d’autres champs
de sélection au choix puis cliquer sur Sélectionner

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 Choisir Commande et cliquer sur Suite puis sur Exécuter

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 Gérer les documents classés par fournisseur (historique,
modification…)

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 Menu SAP/Logistique/ADV/Vente/Programme
livraison/Créer, Modifier ou Afficher (VA31, VA32, VA33)

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 Saisir type de programme de livraison…

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 Remplir selon les besoins et sauvegarder

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 Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Facture/Créer,
Modifier ou Afficher (VF01, VF02, VF03)

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 Saisir le document commercial à facturer et cliquez sur
Valider

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 Sauvegarder

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 Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Système
d’information/Factures/Liste des factures (VF05)

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 Entrer les données des différents onglets selon les besoins
et cliquer à la fin sur Valider

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 Affichage de la liste : Possibilité de consultation de détail
de factures, tri, filtrage et modification

 Affichage d’un message sur la barre d’état : Aucune


facture correspondante aux critères de sélection

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 Menu SAP/Logistique/ADV/Facturation/Facture/Annuler
(VF11)

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 Saisir la facture à annuler et Valider

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 Sauvegarder : un message annoncera ensuite le n° du
document d’annulation sauvegardé

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 Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des
stocks/Mouvement de stock/Transfert (MB1B)

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 Saisir le code du mouvement et le reste selon les besoins
◦ Exemple : Commande pour magasin

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 Saisir les champs au choix et sauvegarder : un message
indiquera le numéro du document article du transfert
sauvegardé

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 Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des
stocks/Mouvement de stock/Entrée marchandises/Pour ordre
(MB31)

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 Saisir le code du mouvement, l’ordre lancé et le reste
selon les besoins

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 Saisir les données et sauvegarder
◦ Un message indiquera le numéro du document sauvegardé

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 Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Gestion des
stocks/Document article/Annuler (MBST)

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 Saisir le numéro du document article et valider

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 Sélectionner et sauvegarder
◦ Exemple : Choisir la ligne du poste à annuler, modifier des
données
◦ Un message indiquera le n° du document enregistrer

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 Menu SAP/Logistique/Gestion des articles/Achats/Données de
base/Répertoire des sources d’approvisionnement/Afficher
(ME03)

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 Entrer l’article et la division

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 Ecran de synthèse
◦ Sélectionner une ligne et cliquer sur pour plus de détails

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 Piloter un projet ERP, Jean-Luc Deixonne, Dunod, Paris,
2006
 SAP R/3 : Notions fondamentales, Danielle Larocca,
Campus Press, 1999
 Cas de SAP R/3, Mickael QUESNOT
◦ http://mickael.quesnot.free.fr
 Livre blanc ERP open source, Raphaël Valyi – Smile
◦ http://www.smile.fr/actualites/nos-actualites/livre-blanc-erp-
open-source
 Présentation générale des ERP et leur architecture
modulaire, Fleur-Anne Blain, 2006
◦ http://fablain.developpez.com/tutoriel/presenterp/

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