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Enigmas Empreendedores
O Café
Paulo: Tenho um grande problema. Sempre disse que a sua porta estava aberta
quando eu precisasse de ajuda…
Paulo: Bem, o negócio parecia estar muito bem. O café está sempre cheio, mas fiz a
contabilidade ontem à noite e… estamos a perder dinheiro.
Paulo: Eu sei. Eles são bons clientes. Muito leais. O problema é que muitos deles
entram, pedem um café e permanecem durante três ou quatro horas. Depois
outros clientes não têm onde se sentar. Não me compreenda mal, os miúdos
são porreiros, mas o que vou fazer? Não conseguimos sobreviver com estas
baixas receitas... um café custa apenas sessenta cêntimos.
Paulo: Sim, vendemos. Mas muitas vezes os nossos clientes dividem a comida entre
eles... Eu não me importo, mas é que o negócio está mesmo mau e preciso da
sua ajuda. O que devo fazer?
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LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
Enigmas Empreendedores
Cabeleireiro
A Fernanda tem e gere um salão de cabeleireiro numa grande cidade. A Rita é uma das duas
funcionárias que a Fernanda tem no seu salão de cabeleireiro, que nos seis primeiros meses
trabalhou em part-time, enquanto concluía os seus estudos. A cena passa-se no salão, no
final de um dia de trabalho.
Rita: Fernanda, gostava de lhe dizer que estou a gostar muito de trabalhar aqui no
seu cabeleireiro. Sei que ainda não tenho muita experiência nesta arte, mas
sinto que nestes seis meses aprendi muito.
Fernanda: Fico muito feliz por isso Rita. E tenho que te dizer que também acho que tens
evoluído bastante como cabeleireira.
Rita: Agora que terminei o meu curso, quando é que haverá a possibilidade de
começar a trabalhar a full-time?
Fernanda: Pois Rita, aí é que está o meu problema. O negócio não está a correr assim tão
bem.
Fernanda: Pois, sabes que apesar do salão estar sempre lotado à sexta-feira e ao sábado,
durante a semana estamos com muito pouco trabalho.
Fernanda: Sim, é o aluguer do espaço, os produtos, a muita água que se gasta e, além
disso, os vossos salários.
Fernanda: Tenho que pensar numa solução para inovar os meus serviços e atrair mais
clientes.
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LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
Enigmas Empreendedores
Mercearia
O Sr. Francisco tem uma mercearia junto a sua casa. A mercearia fica nos arredores de uma
grande cidade. A cena passa-se numa conversa do Sr. Francisco com a Srª Isabel, uma cliente
habitual.
Francisco: Vamos andando. O negócio é como você está a ver, está mal.
Isabel: Pois, poucos clientes, não é? Ainda me lembro há uns anos atrás, vinha toda a
gente aqui parar para fazer as compras.
Francisco: É verdade, bons tempos. Hoje em dia está difícil, vai tudo para os
hipermercados, aqui só ficam os clientes habituais, como a Isabel.
Francisco: Pois, e eu não posso subir mais os preços porque se não até os clientes
habituais deixam de vir aqui.
Francisco: Vai ser difícil aguentar, provavelmente, mais dia, menos dia tenho que fechar
a porta.
Isabel: Não diga isso Francisco, tem que haver uma solução para dar uma nova vida
ao seu negócio.
Francisco: Não estou a ver qual, mas vou ter que pensar nisso se quiser continuar com a
porta aberta.
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LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
Enigmas Empreendedores
A empresa de Estafetas
A Ana tem e gere uma empresa de Estafetas na região Norte. O Manuel é o representante da
quase totalidade dos clientes da empresa.
Ana: Como está Manuel? Há muito que não o via. Então que novidades tem?
Manuel: Bem, realmente hoje tenho algo de importante para lhe dizer. Mas que tal
falarmos noutro local menos formal, para que lhe possa expor esta questão
com mais calma?
Manuel: Bem Ana, o que se passa é o seguinte: como sabe estamos a atravessar uma
enorme crise e as nossas empresas têm tido alguns problemas. Assim,
decidimos que não poderemos continuar a contratar empresas externas para
nos realizarem alguns serviços.
Manuel: Exato. Teremos de rescindir o nosso contrato, pois decidimos que todo o
serviço de entregas tem de ser assegurado internamente.
Ana: Bem Manuel, essa é uma notícia muito difícil para a nossa empresa.
Manuel: Calculo que sim, e quis dar-lha pessoalmente para lhe garantir que isto só está
a acontecer devido às nossas dificuldades internas e que nada tem a ver com a
qualidade do vosso serviço.
Manuel: Resta-me desejar-lhe boa sorte e agradecer-lhe os serviços que a sua empresa
nos prestou. Foram sempre de boa qualidade.
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LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
Enigmas Empreendedores
A Loja de Roupa
O João tem uma loja de roupa. A Margarida é uma cliente habitual e amiga. A cena passa-se
com a Margarida a fazer compras na loja.
Margarida: Oh João, estou contente por estar aqui. Pensei em passar por cá e comprar
algumas roupas. Esperava encontrá-lo. As suas roupas são simplesmente
fabulosas. O negócio deve estar a correr bem.
João: O negócio está bem. Tive de aumentar um pouco os preços há pouco tempo,
apesar de não gostar da ideia.
João: Ladrões.
João: Tenho muitos ladrões. Todos os meses perco centenas de euros. Ao longo dos
anos acumula-se.
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LIDERANÇA E NEGOCIAÇÃO
Enigmas Empreendedores
A Quinta de Vacas
O Sr. António tem uma quinta nos arredores de uma grande cidade. O Sr. Amílcar é um
amigo de longa data que não via há bastante tempo.
Amílcar: Oh António, há tanto tempo que não te via, que hoje decidi passar aqui pela
tua quinta.
António: Fizeste bem. Mas como sabes a quinta já teve melhores dias. Tenho 90 vacas e
deparo-me com dificuldades em comprar comida para elas, pois o preço que
me pagam por litro de leite não chega.
Amílcar: Pois, esse é o grande problema! Ainda há alguns anos este era um excelente
negócio. Mas hoje há muita concorrência e muita gente que consegue
produzir mais barato.
António: Tenho pensado, mas esse é um grande problema. Se calhar vou ter que
reduzir o número de animais, mas essa era uma solução que eu não queria.
Pois, eu entendo-te. E ainda por cima tinhas também que despedir alguns
Amílcar: funcionários.
Exato! E isso não queria fazer. Tenho que tentar fazer algo por esta quinta,
António: que é a minha vida.
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