UNIVERSIDAD NACIONAL JORGE BASADRE

GROHOMANN

FACULTAD DE CIENCIAS JURIDICAS Y EMPRESARIALES

ESCUELA PROFESIONAL CIENCIAS CONTABILIDAD Y
FINANZAS

CURSO
SPICOLOGIA ORGANIZACIONAL EDUCACION

DOCENTE
Dr. CARLOS PAUCAR LAZO

TRABAJO
“ORGANIZACION Y LA PERSONA”
ALUMNA
LIZBETH MAMANI MARON
CODIGO
2017-102008

CICLO
IV
ÍNDICE
 LA CULTURA ORGANIZACIÓN

CULTURA

Es todo conducta, lenguaje o hábitos que cada uno de nosotros tenemos o

hacemos reflejar a los demás, ya que usualmente son muy diferentes a los
demás que pueden vivir en otros lugares, ya que la cultura que puede tener
tu país o localidad donde tú vives, te hacer ver la costumbre que uno puede
tener, como ejemplo uno que vive en puno sus emociones son un poco
bruscos o que no pronuncian al igual que una persona vive aquí en Tacna,
ya que hay un porcentaje de personas en Puno que hablan aimara o
quechua y s eles hace un poco complicado pronunciar el español y también
sus emociones, sentimientos, actitudes hasta su lenguaje son distintos.

Ya que los comportamientos de los individuos cunado están solos son muy
diferentes y cunado están en grupo también puede llegar a hacer muy
diferentes, ya que ay puede demostrar sus actitudes, emociones o hábitos
que él tenga, por lo tanto, podemos decir que la cultura de una sociedad se
relaciona con los mapas mentales que cada uno de ellos tiene.

CONCEPTO:

La Cultura Organizacional se le conoce un conjunto de diferentes como

percepción, sentimientos, actitudes, creencias, valores, hábitos y
tradiciones que son para poder hablar e interactuar en grupos en todas las
organizacionales, la cultura organizacional es muy importante ya que en el
siglo XX ya que algunos investigadores empezaron a investigar y defender
la la gestión y cultura organizacional.

La cultura organización es también Es importante mantener la cultura

organización debido a que permite detectar problemas en los grupos de
trabajo, o formar equipos con una ideología positiva y clara para el buen
funcionamiento de la compañía. Es el valor que fundamenta o aprecian a
los empleados asi poder generar un impacto en lo moral, la motivvacion,
satisfaccion y productividad en una empresa, asi las diferentes compañias
deben realizar programas de desarrollo , para asi las personas puedan
trabajar mejor y asi desarrollar sus abilidades.

CARACTERISTICAS

En la cultura organizacional tiene características que nos ayuda y nos

enseña a diferenciar, que nos ayuda a ser más positiva y podernos
comportar de diferente manera.

 El ánimo que posee en los seres humanos por innovar y mejorar la

prestación de servicios donde laboran y asumir el riesgo de la misma
así poder estar mejor desarrollados y trabajar con mejor actitud.
 Empleados aprenden la cultura mediante la interacción con los
demás empleados. La mayoría de los comportamientos y las
recompensas en las organizaciones involucrar a otros empleados ya
que las personas estamos en constante interacción con otras, ya que
 se trabaja en grupos podemos conocer mejor a la persona como son
sus actitudes.
 El control que existe hacia los empleados.
 La responsabilidad e independencia que posee cada individuo.
 En la cultura organizacional tiene número de reglas y cantidad de
supervisión directa que se usa para controlar el comportamiento de
los empleados.
 El grado en el que las comunicaciones organizativas están
restringidas a la jerarquía formal de autoridad, dependiendo en qué
lugar trabajes ya que hay diferentes autoridades.

CLASIFICACION DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Autonomía Individual: Los seres humanos en su trabajo tienen poca

libertad.

Apoyo: Usualmente los jefes o gerentes están más preocupados en ver

cuánto produce su empresa, pero jamás preguntan o se dan un tiempo para
ver cómo se siente su personal.

Recompensa y desempeño: Se aprecian los esfuerzos y dando premios

o reconocimientos para su personal de trabajadores.

Tolerancia y conflicto: Bueno cada personal tiene diferentes niveles de

tolerancia, y también siempre en una empresa o trabajo siempre hay uno
que hace conflictos, por eso siempre debe haber charlas y capacitaciones
a cómo manejar esas emociones.

¿LA CULTURA ORGANIZACIONAL PODRÍA INFLUIR EN TU EQUIPO

DE TRABAJO?

Como ya mencionamos en la cultura organizacional son conjuntos de

actitudes o hábitos y costumbres de los seres humanos, esto nos da
entender de que la persona tiene diferentes emociones o actitudes que
pueden ser buenas o malas, ya que con la cultura de cada lugar de donde
habite la persona, por algunos ya tienen de costumbre las emociones que
tienen y se les hace muy complicado cambiar, y esto podría perjudicarles
en su trabajo. Dependiendo de cómo uno puede sobre llevar sus emociones
o sentimientos ante cualquier situación que se encuentre ya que alguno
tiene emociones muy fuertes y en otros bajos.

El centro de trabajo tiene que ser donde uno debe ir con ganas y con una
sonrisa así aun tengas problemas en casa, ya que uno debe de aprender a
separar las cosas y sobre llevar tus emociones, cuando juntas los conflictos
que tienes a lo externo de tu trabajo hasta te podría traer problemas o hasta
aun despido en tu trabajado.
 EJEMPLO

Un grupo de egresados de las diferentes universidades que vienen de

Puno, Cuzco, Chile, Selva y de Tacna tiene pensado sacar su propia
empresa de helados y de postres ya que cada uno de ellos tiene diferentes
carreras dos ellos han estudiado Ing., industrias alimentarias y uno
Contabilidad, marketin y ciencias de la comunicación, cada uno de ellos
son especializados en su rama.

Cada uno de ellos vienen de diferentes lugares, ya que en el lugar que

vivieron tiene diferentes culturas y costumbres, es más decir que él tiene
diferentes emociones, sentimientos y percepciones, que tal vez sean
buenas o malas.

Crean su empresa, todo va bien hasta que empiezan a tener problemas y

conflictos de ideas y de emociones, unos de ellos se van de la mano,
entonces se dan cuenta que cada uno de ellos como vienen de otros
lugares no se conocen muy bien o no saben cómo son, ahora que trabajan
en grupo y que interactúan pueden conocer sus actitudes, hábitos, las
percepciones que tienen y hasta su lenguaje.
Comprendieron que cada uno de ellos tenían diferentes culturas, y por el
bien de la empresa deben estar en un buen ambiente de trabajo y reconocer
cada esfuerzo que realizan cada uno de ellos.

Los jóvenes empresarios aprendieron a conocer los valores, misión y

visión de su empresa, y así trabajar en equipo y aprendiendo a sobre
llevar sus emociones y actitudes y sobre todo tratar de comprender que
cultura llevaron y aprender a respetar cada cultura organizacional de su
empresa.
 MOTIVACIÓN ORGANIZACIONAL

MOTIVACION

La motivación es uno de los más importantes que impulsa y conduce a los

seres humanos a elegir o a realizar una acción que sea voluntaria
dependiendo en la situación que uno se encuentra, es muy importante
conocer las causas que origina al ser humano a tener una motivación.

La motivación es un factor muy importante ya que nos ayuda en diferentes

ámbitos de trabajo, de salud y hasta poder sobre llevar los problemas que
tiene todas personas a diario, la motivación nos impulsa a hacer la actividad
de la mejor manera posible.

La motivación es el motivo y la razón que nos da a realizar un acto.

CONCEPTO

Las organizaciones tienen diferentes tipos que están compuestas por

una parte que es la “La Motivación Organizacional “, la motivación
que es de cada uno las personas se ve en las ellas el esfuerzo y
resultados obtenidos los cuales generan identidad corporativa, esto
nos da a conocer los conocimientos y habilidades necesarias para ver
labores y profesionales dentro de una organizacional, del cual
siempre es recompensado o reconocido por medio de viajes,
diplomas y obsequios, ya cuando se reconoce los esfuerzos de los
logros del empleados pues tiene más motivación y actitud para poder
seguir con su trabajo.

La motivación organizacional comienza a partir del año de 1700, en

el lugar de europeo, esto se inició en una fabricación de artesanos,
donde todos querías productividad, pero tenían problemas desinterés
en el trabajo, donde cada uno de los trabajadores pensaba mal o
distintos opiniones así surgió conflictos, lo que sucedía era de que los
trabajadores por años trabajaron sin tener motivación o alguna
recompensa, para que los trabajadores puedan tener motivación o
algo para estar con ganas de trabajar con ánimos, felicidad, sonriendo
y sobre todo trabajar en grupo.

PROCESO DE LA MOTIVACION

El proceso de la motivación se da o se inicia con los estímulos, así como

internas y externas que hacen sentir unas necesidades, así dando un deseo
y poder satisfacer sus objetivos y lograr los objetivos y satisfacción de
necesidades.
 ESTIMULOS NECESIDADES DESEOS

LOGRO DE OBJETIVO Y OBJETIVO

SATISFACCION DE
NECESIDDAD

TIPOS DE MOTIVACION

Bueno para poder conocer o como motivar a las personas y trabajadores

por eso daremos los diferentes tipos de motivación así poder comprender
que es lo que mueve a los personas o grupo de trabajadores.

 Motivación extrínseca: Las motivaciones es estimulo o fuerzas,

que hacen impulsar a los seres humanos que vienen del exterior,
esto son actividades que logran recompensas o también que alguno
tiene algunos reconocimientos de otras personas.
 Motivación intrínseca: bueno esta motivación se encuentra en el
interior de las personas y tiene la satisfacción y su crecimiento
personal, así la motivación genere productividad genera entre
empleados.
 Motivación positiva: esta motivación es cuando un empleado
empieza a tener comportamientos diferentes así poder tener o
obtener algo por su trabajo o un beneficio.
  Motivación negativa: es todo lo contrario de la motivación positiva,
ya que un empleado hace determinar diferentes actividades o tiene
conductas con la finalidad de evitar un desagrado o consecuencias

COMO MOTIVAR A LOS EMPLEADOS

Se sabe que tener empleados que trabajen 8 horas diarias, también ellos
deben ser motivados así poder tener más productividad en las compañías
o empresas, dando reconocimientos o premios y etc.

 Premiar logros de trabajo

 Regalo de viajes
 Diplomas de mejor trabajador
 Bonos

Tenerlos motivados ya es una recompensa, ya que siempre se debe

incentivar a los empleados que sean más hábiles y trabajadores, esto no
solo es una motivación también interviene mucho en sus emociones y
sentimientos a diarios
EJEMPLO
 LIDERAZGO ORGANIZACIÓNAL

Liderazgo organizacional es aplicado al liderazgo que ofrece una persona

teniendo por objetivo la dedicación y motivación de los miembros de una
organización, su ajuste al cambio, su movimiento y ausentismo , la cualidad
de sus decisiones tomadas, su productividad en la organización y los
beneficio de la misma con una mayor visión del futuro.

Actualmente el tema del liderazgo en las organizaciones es un tema de vital

importancia y que resulta un factor determinante para el buen
funcionamiento y desempeño de la empresa.

Es importante conocer que el liderazgo conlleva al logro de los objetivos

empresariales y personales, que van de la mano y que ayudan a la empresa
a su crecimiento interno y externo.

LIDERAZGO = VISIÓN + CAMBIO + PERSONAS = PROGRESO

¿QUÉ ES EL LIDERAZGO?

Es la capacidad que tiene la persona para influir en un grupo para el logro

de una visión y el establecimiento de metas. Las organizaciones necesitan
liderazgos fuertes y administración sólida para ser sostenibles en el tiempo.

¿PORQUE ES IMPORTANTE EL LIDERAZGO?

Permite la sostenibilidad de las organizaciones; los socios o comuneros se

sienten motivados y comprometidos voluntariamente y no necesitan reglas
sancionadoras porque el líder es el modelo conductual del grupo.
¿QUIÉN ES UN LÍDER?

Son personas integras con alta capacidad de persuasión; tienen iniciativas

para gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un
grupo o equipo.

¿QUÉ CARACTERÍSTICAS DEBE TENER UN LÍDER?

Los líderes deben ser:

 CREATIVOS
 PARTICIPATIVOS
 VISIONARIOS

 APASIONADO
 ÉTICOS Y COHERENTES

EL LIDER NACE O SE HACE

Debemos partir de lo siguiente para poder tratar este planteamiento, saber
cuáles son las cualidades que debe tener el individuo para lograr que la
gente lo siga. No se trata de listar una serie de cualidades o atributos que
deben estar presentes en un individuo, ya que de ser así un grupo de
personas reducido podría calificar como líder.

Al líder de estos días se le presenta un escenario muy diferente al de hace

años, ya que la el liderazgo en los actuales momentos es visto como el
poder de mover masas hacía donde el individuo con carisma, respeto,
conocimiento, convicción, capacidad, profesionalismo, etc. Desee en un
momento determinado.

Personalmente considero que el líder se forma, se hace, se diseña, se auto

controla y se auto determina; las personas que tienen cierta capacidad de
dirigir, con el tiempo puede llegar a mover masas. Un líder debe estar
convencido de sus ideas, planteamientos, para poder transmitir con
seguridad sus sentimientos y pensamiento de una forma tal que todos se
sientan que esa es el mejor camino para llegar a la meta o al reto planteado
dentro de la organización.

TIPOS DE LIDERAZGO

Al investigar un poco sobre los tipos de liderazgo, dejemos de un lado las

características de la personalidad, de acuerdo al autor Idalberto Chiavenato
existen tres tipos de liderazgo: autoritario, liberal y democrático.

 AUTOCRATICO:
Los líderes tienen el poder Liderazgo autocrático absoluto, en
algunos casos consulta pero la decisión es suya, este tipo de
liderazgo genera temor en los seguidores, ausentismo o rotación
constante del personal.
 DEMOCRATICO:
 Impulsa en la organización a la toma de decisiones, capacita, trabaja
en forma de equipos, valora la calidad de los resultados obtenidos.
 LIBERAL
Es el estilo donde el líder delega toda la autoridad a sus seguidores,
dejando así de asumir las responsabilidades mientras que los
seguidores obtienen su propia motivación, guía y control alcanzando
así una mayor independencia operativa y es entonces cuando el
líder depende de los seguidores para establecer los objetivos.

EJEMPLOS
 COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

LA COMUNICACIÓN

La comunicación es vital en el mundo en que nos movemos. Es lo que nos

permite conocernos mutuamente, mostrarnos y demostrarnos de maneras
tan diferentes sin perder autenticidad. Desde esta perspectiva nos
revelamos como pensamiento y acción, como sentimiento y memoria, como
imagen e imaginario. Comprender la comunicación como un proceso
permanente de transmisión y recepción de valores, actitudes, acciones e
ideas, nos permite crecer y desarrollarnos como grupos y organizaciones
que tienen la firme convicción de superar las adversidades y de alcanzar
más dignidad en favor de la vida.

La comunicación al servicio de la transformación de determinadas

situaciones que mejore la vida de las personas; la comunicación como
servicio para intercambiar y compartir; y la comunicación como aprendizaje
que permite crecer y también desarrollar nuestra capacidad de escuchar.

CONCEPTO

La comunicación organizacional es una importante herramienta de mucho

aporte laboral en la actualidad que da lugar a la transmisión de la
información dentro de las organizaciones para identificar los requerimientos
y logros de la organización y los colaboradores de la misma. La
comunicación organizacional llega a permitir el conocimiento de los
recursos humanos, su desarrollo en la empresa, productividad en los
departamentos de trabajo.

La comunicación es un fenómeno que se da naturalmente en toda

organización, cualquiera que sea su tipo o tamaño. Es el proceso social
más importante. Lo que distingue al hombre del resto de los animales, no
es tanto la razón, sino la capacidad de simbolizar, es decir, de representar
de diversas maneras sus ideas y emociones para que sus congéneres las
conozcan y a su vez puedan expresar las suyas.

EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN

El pensar en medios de comunicación, generalmente, nos vienen a la

mente los medios más tecnológicos, como el periódico, la radio, la
televisión o Internet. Por medio de esta dinámica grupal se comprueba que
hay una gran diversidad de maneras y de medios para comunicar con la
misma o mayor capacidad de incorporar elementos al mensaje que se
comunica. En la situación experimentada, la observación es fundamental,
ya que por medio de ella se puede reconocer que una persona comunica a
través de la expresión del rostro, las posturas corporales, actitudes,
vestimenta, entre otros.
TIPOS DE COMUNICACIÓN

En este sentido, la comunicación organizacional puede ser de dos tipos:

1. Interna:
Con la que se pretende mantener informados y coordinados a
los miembros del equipo, fomentar el feedback entre los diferentes
integrantes y generar climas laborales positivos. Para que sea lo
más efectiva posible, se debe desarrollar en tres sentidos:

 Descendente:
De los superiores a los trabajadores, a través de instrucciones
orales, discursos, reuniones, llamadas telefónicas, memorándums,
cartas, informes, folletos, manuales…

 Ascendente:
De los empleados a los directivos y responsables de área, mediante
encuestas, reuniones, entrevistas, formularios de sugerencias…

 Horizontal:
La que tiene lugar entre colaboradores del mismo rango jerárquico
con la finalidad de mejorar la cohesión de los equipos, a través de
reuniones, llamadas, correos…

2. Externa:
Dirigida a dar a conocer la actividad empresarial fuera de la
compañía y recopilar la retroalimentación procedente de otros
actores de la sociedad.
EJEMPLO
 CLIMA ORGANI ZACIONAL

CONCEPTO

El clima organizacional básicamente sucede en los factores internos y

externos de la organización así podría afectar en el desempeño de los
integrantes de la empresa, básicamente se ha basado en el ambiente que
se genera por las emociones dentro de grupos o también puede esto
realizar emociones en la cual esto está relacionado con la motivación de
los empleados.

El clima se basa dentro de la psicología ya que se refiere a las emociones

percepciones de los trabajadores del ambiente laboral, ya que esto refleja
mucho en las estructuras y procesos que se siente dentro de la
organización.

IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

La gran importancia que tiene el clima organizacional, se da básicamente

en las empresas, trabajos o también en su propia aula cuando son
estudiantes, el clima es un factor, uy importante ya que la persona que
trabaje o estudie debe sentirse bien estando en ese lugar ya que la mayoría
del día lo pasara en el lugar. cabe decir también que el clima organizacional
es uno ellos en la forma como un individuo vive o que le gusta, si es sociable
o le gusta al soledad asi ellos demuestran sus percepciones.

EFECTOS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

El clima organizacional da muchos efectos como negativas o positiva, es

uno de los factores que aveces no nos permite expresar sentimientos o
poder hablar sobre las preocupaciones, nombraremos los siguientes
factores:

 Ambiente físico
 Característica estructurales
 Ambiente social
 Características personales
 Comportamiento organizacional

CARACTERÍSTICAS DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

La característica del clima organizacional nos muestra básicamente sobres

los comportamiento, y este comportamiento organizacional es como
ejemplo, productividad, satisfacción, rotación, adaptación etc.,
mencionaremos las siguientes características que tiene ele clima
organizacional:

 Estructura
 Responsabilidad
 Recompensa
 Desafio
 Relaciones
 Cooperación
 Estándares
 Conflicto
 Identidad
EJEMPLO
 GESTION DEL TALENTO HUMANO

CONCEPTO

Daremos la siguientes definiciones sobre lo que es la gestión del talento

humano, bueno es un conjunto de procesos de recursos humanos
integrados y diseñados para asi poder motivar y retener a los empleados
en una organización, esto básicamente podemos ver desde donde surge
en los años 20 así como en el trascurso del tiempo se ha ido desarrollando
y teniendo una importancia, ya que esto lo podemos percibir en la empresas
por que ay más se practica lo que es la organización donde son de grupos
donde más tiempo pasan y se interactúan con personas que tal vez jamás
conociste y empiezas a tratarlo y te da cuenta en la manera que son y sus
actitudes.

PROCESOS CLAVES EN LA GESTIÓN DEL TALENTO

Cuando se trate de una empresa grande ya sea pequeña tiene más factores
de ver los talentos que tiene las personas no todos somos iguales o que
nos gusta todo cada uno elige o más le ha gustado y en que es lo más
fuerte en cada uno de ellos.

 Planificación de RRHH
 Reclutamiento
 La incorporación
 Plan estratégico
 Evaluación 360
 Desarrollo del liderazgo
 Desarrollo profesional
  Programas reconocidos
 Competencia

GESTIÓN DEL CAPITAL HUMANO

También es conocida como gestión de talento humano, bueno esto no solo

se encarga de ver o de seleccionar a todo ser humano sus talentos o
eficiencia calificado y valiosas, para una empresa es muy importante esa
parte ya que para ellos les ayudare con su productividad de diaria, en cómo
se siente sus trabajadores estando en el su lugar de trabajo, de esta
selección se encarga el Sistema de información de recursos humanos.

EJEMPLO