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NECESIDADES

DEL
CLIENTE INTERNO
INSTRUCCIONES

Imagine una empresa de mediano tamaño (Mercado Sur) y dos 2 cargos (uno de

jefatura); Defina un beneficio para empezar a entregar en la empresa asociado a

Factores Extrínsecos. ¿Podrán tener el mismo efecto o importancia para ambos

cargos? Argumente.

DESARROLLO

FACTORES EXTRINSECOS

Factores extrínsecos, que están relacionados con la insatisfacción, se encuentran

en el ambiente que rodea al trabajador y abarca las condiciones en que se

desempeña su trabajo. Este tipo de factores están fuera del control del trabajador

ya que son condiciones administrativas y decididas por la empresa.

Los factores que son importante son Sueldos, reconocimientos y beneficios, ya que

son tomados en cuenta en la motivación del trabajador, por eso es bueno premiar e

incentivar a los trabajadores a cambio de trabajo.

Tenemos que saber preguntar, saber escuchar, estar atento a lo que el trabajador

dice o quiere expresar. Hacerlos sentirse cómodos y acogidos por la empresa,

sentirse comprendido y sobre todo sentirse importante o reconocido en su empresa,

otorgarles facilidades, comodidades, ventajas y servicios que entregan las

empresas a sus empleados.

En el caso expuesto un beneficio extrínseco para la jefatura, es el cargo que ocupa,

le otorga control (poder), tareas y atribuciones relacionados al cargo que a la vez le

trae aumento de sueldo por mayor responsabilidad.


Al tener un aumento de sueldo y un estatus o posiciones estos pasan hacer factores

motivacionales para el trabajador, aumentando sustancialmente la satisfacción, en

cambio si estas fueran precarias no influirían en nada sobre estos factores.

Al sentirse el trabajador con una valorización le da la sensación de importancia y el

resultado es positivo psicológicamente. Ya que su crecimiento dentro de la empresa

hace que se consolide como trabajador y jefatura.

Lo importante es que los incentivos estimulan desempeños futuros y en el caso de

una jefatura hace que se tomen mejores las decisiones de compensación hacia el

personal a cargo, siendo necesario plantear los objetivos que persigue la empresa

En cambio para el otro trabajador según lo que yo creo, el efecto y la importancia

nunca va ser la misma, ya que para este trabajador no le incentiva en absoluto que

el otro colega haya tenido su crecimiento dentro de la empresa.

Para este trabajador debemos otorgarles beneficios como de un bono de asistencia,

de antigüedad, de cumplimiento de metas, escolaridad, productividad,

reconocimientos, descansos, etc.

Cuando Se otorga alguno de estos beneficios, el trabajador se sienten

comprometido con su trabajo se encuentra motivado y positivo, ya que sabe que

al cumplir los parámetros para ganarlos aumentara significativamente en sus

remuneraciones y su trabajo pasa a un grado de calidad suficiente para obtener la

recompensa o el incentivo.
En consecuencia y resumiendo, en los beneficios de factores extrínsecas se realiza

el trabajo por obtener una recompensa ya sea monetaria o material, como también

puede aparecer por una aceptación de los otros, es decir nuestro pares.

Es muy importante resaltar que siempre debe ser considerada para obtener buenos

resultados en los trabajos y no solo se disfruta el resultado final, sino también el

camino recorrido para llegar a los resultados esperados.

Por esa razón en el caso los beneficios o incentivos extrínsecos son diferentes de

uno a otro según el cargo otorgado a cada uno, ya que por los cargos que ocupan

tienen otras metas y diferentes motivaciones, pero siempre la organización debe

preocuparse de todos los cargos de la empresa que estos tengan de una u otra

forma algún beneficio extrínseco.


BIBLIOGRAFIA

 Administración de Compensaciones y Bienestar, semana 2 Programas

Modulares, IACC.

 Oscarmotivacion.blogspot.com/2013/factores-extrinsecos-e-intrinsecos.html