WORKSHOP MÉTRICAS E INDICADORES DE RH
Processos Remuneração
1) Custo Médio de Recrutamento
2) Tempo Médio de Recrutamento
3) % de Sucesso de Novas Contratações
4) % de Colaboradores com Baixo
Desempenho
5) % de Colaboradores com Melhora de
Desempenho
6) % de Colaboradores com Alto
Desempenho
7) Peso da Área de Recursos Humanos
8) Taxa de Qualidade do Processamento
Salarial
9) % de Colaboradores Avaliados
Rotatividade e Retenção
26a) Rotatividade (Turnover) (I)
26b) Rotatividade (Turnover) (II)
27) Rotatividade Voluntária (Taxa de
Evasão)
28) Rotatividade Involuntária
29) Custo médio de Rotatividade
30) Retenção
31) Taxa de Saída de Recém Admitidos
32) Taxa de Demissões de Recém
Admitidos
33) Taxa de Reposição do Headcount
34) Índice de Reclamações Trabalhistas
35) % dos Custos Trabalhistas
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Financeiros
10) Remuneração Média por Colaborador
11) Custo de Benefícios por Colaborador
12) Uso de Remuneração Variável
13) Amplitude Salarial
14) Flexibilidade Salarial
15) Competitividade Salarial
16) Peso Salarial da Gestão
Estrutura Interna
36) Taxa de Movimentação Interna
37) Taxa de Promoção Interna
38) Amplitude de Comando
39) Grau de Escolaridade
40) Faixa Etária Média
41) Custo Médio de Recrutamento
42) Tempo Médio de Recrutamento
43) Grau de Terceirização
44) Equidade de Gênero
45) Diversidade da Força de Trabalho
Treinamentos
17) Produtividade da Hora Salarial
18) Receita Líquida por Colaborador
19) Lucro Líquido por Colaborador
20) ROI do Capital Humano
Absenteísmo
46a) Absenteísmo (I)
46b) Absenteísmo (II)
46c) Absenteísmo (III)
46d) Absenteísmo (IV)
47) Absenteísmo Médico
48) Taxa de Frequência de Acidentes com
Afastamento
21a) Índice de Treinamento (I)
21b) Índice de Treinamento (II)
22a) % Investido em Treinamento (I)
22b) % Investido em Treinamento (II)
22c) % Investido em Treinamento (III)
23) Tempo Médio de Treinamento por
Colaborador
24) Investimento Médio em Treinamento
por Colaborador
25) Satisfação com o Treinamento
Horas Extras
49a) Índice de Horas Extras (I)
49b) Índice de Horas Extras (II)
50) Média de Horas Extras por Colaborador
51) Taxa de Substituição de Horas Extras
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Processos
1) Custo Médio de Recrutamento
2) Tempo Médio de Recrutamento
3) % de Sucesso de Novas Contratações
4) % de Colaboradores com Baixo
Desempenho
5) % de Colaboradores com Melhora de
Desempenho
6) % de Colaboradores com Alto
Desempenho
7) Peso da Área de Recursos Humanos
8) Taxa de Qualidade do Processamento
Salarial
9) % de Colaboradores Avaliados
Rotatividade e Retenção
26a) Rotatividade (Turnover) (I)
26b) Rotatividade (Turnover) (II)
27) Rotatividade Voluntária (Taxa de
Evasão)
28) Rotatividade Involuntária
29) Custo médio de Rotatividade
30) Retenção
31) Taxa de Saída de Recém Admitidos
32) Taxa de Demissões de Recém
Admitidos
33) Taxa de Reposição do Headcount
34) Índice de Reclamações Trabalhistas
35) % dos Custos Trabalhistas
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Remuneração
10) Remuneração Média por Colaborador
11) Custo de Benefícios por Colaborador
12) Uso de Remuneração Variável
13) Amplitude Salarial
14) Flexibilidade Salarial
15) Competitividade Salarial
16) Peso Salarial da Gestão
Estrutura Interna
36) Taxa de Movimentação Interna
37) Taxa de Promoção Interna
38) Amplitude de Comando
39) Grau de Escolaridade
40) Faixa Etária Média
41) Custo Médio de Recrutamento
42) Tempo Médio de Recrutamento
43) Grau de Terceirização
44) Equidade de Gênero
45) Diversidade da Força de Trabalho
Financeiros
17) Produtividade da Hora Salarial
18) Receita Líquida por Colaborador
19) Lucro Líquido por Colaborador
20) ROI do Capital Humano
Absenteísmo
46a) Absenteísmo (I)
46b) Absenteísmo (II)
46c) Absenteísmo (III)
46d) Absenteísmo (IV)
47) Absenteísmo Médico
48) Taxa de Frequência de Acidentes com
Afastamento
Treinamentos
21a) Índice de Treinamento (I)
21b) Índice de Treinamento (II)
22a) % Investido em Treinamento (I)
22b) % Investido em Treinamento (II)
22c) % Investido em Treinamento (III)
23) Tempo Médio de Treinamento por
Colaborador
24) Investimento Médio em Treinamento
por Colaborador
25) Satisfação com o Treinamento
Horas Extras
49a) Índice de Horas Extras (I)
49b) Índice de Horas Extras (II)
50) Média de Horas Extras por Colaborador
51) Taxa de Substituição de Horas Extras
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Indicadores de RH

Indicador 1) Custo Médio de Recrutamento

Mede o valor médio dos custos de contratação de um novo

Descrição
colaborador, do anúncio da vaga até sua efetivação.

Fórmula
Fórmula

custo total de recrutamento*

n° de admitidos
* custos de comunicação + custos de consultores + custos internos do RH + custo de tempo do solicitante
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Indicadores de RH

Indicador 2) Tempo Médio de Recrutamento

Avalia a quantidade média de dias que as vagas ficam em aberto,

Descrição
desde da sua abertura até o a efetivação do colaborador.

Fórmula

n° de dias gastos nos recrutamentos

n° de processos de recrutamento

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Indicadores de RH

Indicador 3) % de Sucesso de Novas Contratações

Percentagem das novas contratações que na primeira avaliação de

Descrição
desempenho tiveram seu resultado satisfatório.

Fórmula
Fórmula

n° de colaboradores com avaliações satisfatórias*

n° de total de admissões
* na primeira avaliação de desempenho.
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Indicadores de RH

Indicador 4) % de Colaboradores com Baixo Desempenho

Percentagem dos funcionários com desempenho abaixo do
Descrição esperado. Aponta colaboradores que talvez precisem de
treinamento ou substituição.
Fórmula
Fórmula

n° de colaboradores com avaliações insatisfatórias

headcount

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Indicadores de RH

Indicador 5) % de Colaboradores com Melhora de Desempenho

Percentagem dos funcionários cujo desempenho cresceu desde sua
Descrição avaliação de desempenho anterior. Pode estar associado à
efetividade dos treinamentos realizados.
Fórmula
Fórmula

n° de colaboradores com melhoras de avaliação

headcount

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