Universidad Nacional de Tucumán

Facultad de Psicología
Cátedra de Psicología Laboral
Programa de PSICOLOGÍA LABORAL 2016– PLAN DE ESTUDIOS 1991

Profesor Asociado a cargo: Psic. Lab. Eduardo Antonio Guardia

Profesor Adjunto: Lic. Mg. Sergio Esparrell
Jefe de Trabajos Prácticos: Lic. María Gabriela Zorrilla
Psic. María Julia López García
Auxiliares docentes: Psic. Cynthia Torres Stöckl
Psic. Esteban Saúl
Psic. Fernanda Diosquez
Formación de RRHH: Psic. Adriana Paredes Chavez
Psic. Gabriela Cervantes
Psic. Cecilia Cancinos
Srta. Ingrid Wirth
Características de la asignatura:
Área: Laboral.
Ubicación en el plan de estudios: 5° Año
Asignatura Cuatrimestral Obligatoria
Fundamentación.
“Si se excluyen instantes prodigiosos y singulares que el destino nos puede regalar
el amar el propio trabajo (que desgraciadamente es privilegio de pocos), constituye
la mejor Aproximación concreta a la felicidad sobre la tierra: pero esta es una
verdad que no muchos conocen (...).
Para exaltar el trabajo, en las ceremonias se utiliza una retórica insidiosa,
cínicamente fundada sobre la consideración de que un elogio o una medalla cuestan
mucho menos que un aumento de sueldo y rinden más; existe no obstante una
retórica de signo opuesto pero profundamente estúpida, que tiende a denigrar el
trabajo, a describirlo vil, como si del trabajo, propio y ajeno se pudiese hacer a
menos, no solo en abstracto, sino aquí y ahora: como si el que sabe trabajar fuera
por definición un siervo, y como si, consecuentemente, el que no sabe trabajar o lo
sabe mal o no quiere hacerlo, fuese por ello mismo, un hombre libre.

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Es tristemente cierto que muchos trabajadores no son amables. Pero es nocivo
descender al terreno cargado de odio preconcebido: el que lo hace, se condena por
vida a odiar no solo el trabajo, sino a sí mismo y al mundo. Se puede y se debe
luchar para que el fruto del trabajo permanezca en las manos de quien lo hace, y
para que el trabajo mismo no sea una pena; pero el amor o el odio por el trabajo
son un dato interno, originario, que depende mucho de la historia del individuo, y
menos aún de cuanto se crea, de la estructura productiva dentro de la que el
trabajo se desenvuelve.”
Primo Levi, La chiave a stella

Se ha seguido un enfoque de práctica profesional del psicólogo doquiera los hombres

trabajen: organizaciones y empresas, con fines de lucro y con otros fines, públicas y
privadas, de cualquier tamaño, grado de evolución y en formación.
Los contenidos temáticos giran en torno a los siguientes ejes conceptuales:
1. El mundo del trabajo constituye un escenario donde hombres y mujeres
juegan sus propias vidas, viven y mueren, crecen, se desarrollan, se enferman y
envejecen; donde despliegan y adquieren virtualidades, -o las pierden-, realizan
deseos, proyectos, sueños y obras, y donde también se embrutecen, frustran y
empequeñecen sometidos o vencidos.
2. Millones de seres humanos a lo largo de miles de años perviven un mundo que
tal vez transita de la certeza del malestar, del autoritarismo, la violencia, y el
poder de pocos, -aunque retransmitidos y acrecentados por muchos-, hacia la era
naciente de la participación, la emergencia de la subjetividad y la educación para el
bienestar en el trabajo.
3. El mundo del trabajo, el mundo de la formación y el mundo de la vida, están
indisolublemente imbricados. Se despliegan a lo largo de 10000 años de historia.
4. La psicología asume en el mundo del trabajo, los desafíos de un ejercicio
profesional, de una práctica que transita de la ética (el trabajo como obligación,
culpa, castigo o esclavitud) a la estética (el trabajo como oportunidad de imaginar,
soñar, crear, negociar y formar parte, como arte y construcción de belleza). Asume
en fin, y con las manos tintas en barro, el desafío de educar para el bienestar y la
alegría en el trabajo, ahora, ¡ya!. “No hay otro tiempo que el que nos ha tocao” (“A
quien corresponda”Letra y Música de J.M. Serrat).

Objetivos
Que el estudiante:
 Adquiera idoneidad en la elaboración e implementación de herramientas de
gestión organizacional.
 Ubique la problemática del campo de la psicología laboral en un contexto
histórico social
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  Logre la comprensión de las conductas humanas en el escenario vital del
trabajo y en las organizaciones desde una perspectiva global dentro del
campo de las teorías psicológicas.
 Advierta el funcionamiento del área en la que un psicólogo puede aportar a la
calidad de vida de individuos, grupos y colectivos organizados.

Carga horaria
Materia cuatrimestral, total de horas: 60; formación teórica: 55 hs. y Formación
práctica: 5 hs.-
Condiciones para el cursado:
Para el cursado de la asignatura se deberá tener aprobadas las siguientes materias
correlativas: Teorías e intervenciones en el campo grupal y comunitario /
Deontología y ética profesional.
Características de los trabajos prácticos: con evaluaciones parciales y lecturas
obligatorias.
Sistema de Evaluación:
Requisitos para obtener la condición de alumno regular:
1) Asistencia mínima del 75 % a la comisión de Trabajos Prácticos.
2) Aprobación del 75 % Trabajos Prácticos evaluativos
a) Control de lectura
b) Curva de aprendizaje y o mapeo de los temas tratados
c) Participación en la comisión
3) Cantidad de parciales: 2 (cuatro)
4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 4 (cuatro) puntos.
5) En caso de estar aplazado, el alumno puede recuperar los dos parciales
realizados.
6) Realización de un trabajo de campo consistente en una monografía de oficio
grupal. (Ver condiciones en anexo).

Requisitos para promocionar la materia:

1) Asistencia mínima del 75 % a la comisión de Trabajos Prácticos.
2) Aprobación del 100 % Trabajos Prácticos evaluativos.
a) Control de lectura
b) Curva de aprendizaje y/o mapeo de los temas tratados

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c) Participación en la comisión
3) Cantidad de parciales:2
4) Aprobación del 100 % de los parciales con un mínimo de 6 (seis) puntos.
5) Si el alumno obtuviese una nota inferior a 6 (seis), puede recuperar 1 (uno) de
los parciales realizados.
6) Realización de un trabajo de campo consistente en una monografía de oficio
grupal. (Ver condiciones en anexo).

CONTENIDOS MINIMOS
- Psicología organizacional y laboral. Teorías de las Organizaciones. Distintos
paradigmas.
- El rol del psicólogo en la empresa. El área de los recursos humanos y las
paradojas del rol en el ejercicio de la psicología. Estrategias de intervención
en las organizaciones.
- Estructura y comunicación en las Organizaciones. Modelo conceptual del
desarrollo personal y de la carrera laboral.
- El contexto del mundo del trabajo hoy, en perspectiva y en la Argentina.
- Subjetividad, subjetividad organizacional. Interacciones complejas entre
trabajo, identidad y acción colectiva. La relación individuo/grupo/colectivo—
organización. Articulación sico-social en la organización.

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CONTENIDO ANALÍTICO:

UNIDAD 1: Concepto y delimitación de la psicología organizacional laboral.

Teorías de las Organizaciones: La perspectiva de la Psicosociología
Organizacional y el paradigma de la Complejidad.
La organización y la complejidad: Razón y sinrazón. La organización viable: Lo
proyectado y lo posible. Modelos de organización: La descripción y lo normativo.
Distintas visiones de la organización. Dinámica de la organización. Diferencias,
tensiones y sucesos. Nuevas metáforas organizacionales. Características de un nuevo
paradigma organizacional: Visión reticular de la empresa. Nuevas formas
organizativas. Organizaciones sin fronteras. La Organización Práctica. Modelo de la
Espiral Dinámica. Organizaciones Aprendientes. La Organización Holónica o Integral

UNIDAD 2: El rol del psicólogo en la empresa. El área de los recursos humanos y

las paradojas del rol en el ejercicio de la psicología. Estrategias de intervención
en las organizaciones.
Posibles intervenciones del psicólogo en la empresa. El campo de la gestión de
recursos humanos como oportunidad para el ejercicio de la psicología. Niveles de
análisis del campo profesional. Modelo de múltiples roles. La ejecución de
estrategias organizacionales. La construcción de una infraestructura organizacional
eficiente. El incremento del compromiso y de las capacidades del personal. La
creación de organizaciones renovadas y renovables. Paradojas del modelo.
Hacia una definición del trabajo de la psicología del trabajo en organizaciones.

UNIDAD 3: Estructura y comunicación en las Organizaciones. Modelo conceptual

del desarrollo personal y de la carrera laboral: El Individuo, la organización y la
carrera.
El espacio tridimensional de la estructura organizacional como ámbito del desarrollo
de la carrera laboral. Dimensiones jerárquica, funcional y de inclusividad. Límites y
filtros. Dificultades de “medir” dichas dimensiones. La estructura del individuo. Yóes
sociales, situaciones sociales y expectativas de rol. Socialización y proceso de
construcción de yóes. Actor y escena. Orden y consistencia de los yóes. Atributos y
conductas deseables y pertinentes. Creencias, actitudes y valores. Dificultades de
“medir” la estructura individual.
Estructura y comunicación en la organización.

UNIDAD 4: El contexto del mundo del trabajo hoy, en perspectiva y en la

Argentina.

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Condiciones históricas sociales y económicas del surgimiento de la organización
científica del trabajo. La antropología laboral taylorista. Los principios tayloristas
Los objetivos. Técnicas y métodos. El Fordismo. Condiciones históricas sociales y
económicas de la norma de producción fordista. Innovaciones del Fordismo en los
procesos de trabajo. Diferencias entre taylorismo y fordismo.
Intervención social del Estado, estrategias económicas y regulación de la fuerza de
trabajo en distintas épocas en la Argentina.El modelo agroexportador. La
construcción de la protección social. Interregnum. Sustitución de importaciones
industriales. La consolidación de la protección social. Reestructuración económica y
desindustrialización. El desmantelamiento de la protección.
Debates y dilemas del sindicalismo actual: el caso del RENATRE.
Diez tesis sobre el trabajo del presente y el futuro del trabajo.

UNIDAD 5: Subjetividad y subjetividad organizacional. Interacciones complejas

entre trabajo, identidad y acción colectiva. La relación
individuo/grupo/colectivo—organización. Articulación sico-social en la
organización.
El enfoque de la sicosociología de las organizaciones. El concepto de organización.
Subjetividad organizacional: inconsciente e imaginario mediador. El aporte sistémico
a la sicosociología de la organización. El método: la investigación – acción.
Articulación sicosocial en la organización. Afectividad en grupos y estructuras
sociales. La concepción de la organización como sistema sociomental. El sistema
síquico organizacional.
Interacciones entre trabajo, identidad y juventud:El impacto del trabajo en la
juventud a partir de un estudio de caso en call centers. Vínculos, valoraciones y
significados atribuidos al trabajo. Formas de identificación al interior de los espacios
laborales: la construcción de un colectivo.
La empresa: nuevos modos de subjetivación en la organización del trabajo. La
empresa como dispositivo. Procesos de subjetivación. Nuevos modos de organización
del trabajo y subjetivación. La vida wired y la vida emprendedora.

BIBLIOGRAFÍA OBLIGATORIA
UNIDAD 1:
Ragno Luis. (2003). Nuevas metáforas en gestión de organizaciones y estructura
organizacional. Recuperado de http://www.gestiopolis.com/nuevas-metaforas-
gestion-organizaciones-estructura-organizacional/
ETKIN Jorge (2005) Gestión de la complejidad en las organizaciones. Introducción y
Capítulo 3.

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UNIDAD 2:
Guardia, Eduardo. Fundamentación del Programa de la materia.
Esparrell, Sergio. “El rol del psicólogo en la empresa. Enfoque teórico – práctico”,
Ficha para uso exclusivo de alumnos de la cátedra de Psicología Laboral (páginas 1 a
6).
Ulrich, Dave (1997) “Recursos Humanos Champions”, Granica, Buenos Aires. Capítulo
2: La naturaleza cambiante de los recursos humanos: un modelo para múltiples roles
(páginas 53 a 99).
Guardia, Eduardo (2010). De milenios de autoritarismo a la búsqueda de la
participación.

UNIDAD 3:
Kolb David y otros, “Psicología de las organizaciones: Problemas contemporáneos”,
Editorial Prentice / Hall Internacional, Madrid, 1977. Capítulo: “Desarrollo del
personal y la carrera” Shein Edgard.
GALBRAITH Jay R. “Estructura y comunicación en la organización”. Capítulo: “Un
Enfoque del procesamiento de información”

UNIDAD 4:
López García, María Julia. Fichas de estudio sobre la lectura de: Neffa, Julio C.
(1998) “El Taylorismo u Organización Científica del Trabajo (OCT)”. “El Fordismo”
en Neffa, Julio C., Los paradigmas productivos Taylorista y Fordista y su crisis. Una
contribución a su estudio desde la Teoría de la Regulación. Buenos Aires: Lumen,
Asociación Trabajo y Sociedad, Piette CONICET.
Cortes, Analía y Marshall, Adriana (1991) Art.: “Estrategias económicas, intervención
social del estado y regulación de la fuerza de trabajo – Argentina 1890 – 1990”.
Revista Estudios del Trabajo N° 1, pág. 59 a83. A.S.E.T., Bs. As.
Antunez, R (2009) Diez tesis sobre el trabajo del presente (y el futuro del trabajo),
en Neffa, C. “Trabajo, empleo, calificaciones profesionales, relaciones de trabajo e
identidades laborales” Clacso
Anguita Eduardo (2013). Dilemas y debates tras una época de cambios. En
www.infonews.com.ar

Premici, Sebastián (2015)“Vuelve el carnaval del Renatre con el Momo”. Página 12.
http://www.pagina12.com.ar/diario/elpais/1-287866-2015-12-09.html

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UNIDAD 5:
Meneses Carvajal, Aldo (2006) Teoría de las organizaciones: la perspectiva de la
sicosociología organizacional. Conceptos y Método. INAP Instituto de Asuntos
Públicos. Departamento de Gobierno y gestión pública. Universidad de Chile.
Documentos de trabajo n° 7.
DE BONO, Andrea y Bulloni, Ma. Noel (2008) “Experiencias laborales juveniles. Los
agentes telefónicos de call centers offshore en Argentina” En Revista “Trabajo y
Sociedad. Indagaciones sobre el trabajo, la cultura y las prácticas políticas en
sociedades segmentadas”, Nº 10, vol. IX, Santiago del Estero.
Schvarstein Leonardo y Leopold Luis (comps) (2005), “Trabajo y Subjetividad – Entre
lo existente y lo necesario”, Paidós, Buenos Aires. Capítulo 5: “La empresa: nuevos
modos de subjetivación en la organización del trabajo” de Tommy Wittke (Páginas
147 a 163).

Referencias de consulta para toda la materia:

Blog de la cátedra. www.laboralyorganizacional.blogspot.com

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ANEXO I: CONDICIONES PARA LA REALIZACIÓN DE LA MONOGRAFÍA

Fundamentación y objetivo:
Como se trabaja a lo largo de la materia, la vida laboral impacta en los
trabajadores, transformando su subjetividad, su vida cotidiana, sus percepciones,
valoraciones y su identidad. El trabajo a pesar de las transformaciones y crisis por
las que ha atravesado, continúa teniendo una centralidad y una significación
profunda en la vida de los hombres y las sociedades.

Proponemos que los alumnos de la materia tengan la experiencia de escuchar y

registrar un caso que ponga de manifiesto la vinculación trabajo-subjetividad a
través de la realización y análisis de una entrevista semi-estructurada, que luego se
plasmará en una monografía.

Metodología:
1) Se realizará de forma grupal (entre 3 a 5 personas) (sin excepción)
2) El grupo contactará a un trabajador para la realización de esta entrevista.
3) Se aclarará al entrevistado que los fines de la misma son exclusivamente
didácticos, garantizando la confidencialidad de los datos.
4) Se sugiere alterar los datos personales y laborales al momento de la
transcripción y exposición de la misma.
5) La técnica a utilizar será la entrevista semi-estructurada.
6) Recomendamos el registro textual de la misma.
7) Durante la entrevista se tratará de abordar algunos de los siguientes
aspectos, a ser analizados con posterioridad:
 Identificación del puesto: designación, antigüedad del puesto en la organización,
del empleado en él, etc
 Modalidad de acceso al puesto: vías de inserción laboral que le resultaron útiles
 Condiciones de trabajo o tipo de relación laboral que la persona mantiene con la
organización: pasante, contratado, etc
 Características del puesto de trabajo: actividades y funciones más relevantes,
trabajo individual, en equipo, ejercicio de supervisión etc
 Exigencias del puesto de trabajo: Habilidades, conocimientos específicos o
capacitación, aptitudes físicas, intelectuales, humanas y competencias necesarias.

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 Características del lugar de trabajo: objetivos generales, valores, creencias y
costumbres de la organización, percepción y valoración del lugar, etc.
 Importancia del puesto en la organización: contribución o aporte específico del
puesto a los principales objetivos de la organización, etc.
 Organización del trabajo: procesos, ritmos de trabajo, relaciones o dependencia
entre puestos, etc
 Relaciones laborales: características, posibles conflictos en los equipos de
trabajo, estilos de liderazgo y conducción que percibe y/o ejerce, etc.
 Características de la comunicación dentro de la organización
 Disponibilidad para el aprendizaje en la organización: experiencias de
aprendizaje, programas de capacitación, posibilidades de aportes y creatividad, etc
 Vinculaciones estudio-trabajo: concreción de estudios primarios, secundarios,
terciarios, universitarios, otro tipo de estudios.
 Salud y trabajo: condiciones del lugar de trabajo, condiciones ambientales,
riesgos, accidentes laborales, probabilidad de enfermedades profesionales, stress,
etc
 Impacto de la actividad laboral desempeñada en la vida cotidiana y familiar:
horarios de trabajo, ritmos, rutinas y organización de otras actividades, etc
 Historia familiar: valores y expectativas en relación al trabajo.
 Experiencias laborales dentro de la organización: experiencias en otros puestos,
de trabajo en equipo, de trabajo interdisciplinario o con trabajadores con otra
formación, etc
 Experiencias laborales fuera de la organización: en otros puestos, en otras
organizaciones, etc
 Relación con el contexto socio-histórico y el mercado laboral
* (Los alumnos a su criterio podrán incluir otros aspectos que se consideren
relevantes a fin de indagar la relación: trabajo-subjetividad.)

8) Estructura de la monografía:
 Introducción
 Datos personales del entrevistado: edad, sexo, estado civil, etc
 Transcripción de la entrevista
 Análisis de la entrevista.
 Conclusiones

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