UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú Decana de América

"AÑO DEL BUEN SERVICIO AL CIUDADANO"

PROGRAMA DE ESPECIALIZACION :DIRECCIÓN Y GERENCIA

DE LOS SISTEMAS DE
COMUNICACIÓN

APELLIDOS Y NOMBRES : QUISPE ARIAS JOHANI HUGO

DNI : 70247719

CÓDIGO DEL ALUMNO :

N° DE MODULO : MODULO I

TEMA DEL MODULO : COMUNICACIÓN Y OPINION

PUBLICA

CORREO ELECTRÓNICO : johani061297_@hotmail.com

 Examen DEL MÓDULO

Comunicación y Opinión Pública

1. Explique en que consiste las relaciones públicas.

Consiste en la evolución de actitudes públicas, identifica las políticas y

procedimientos de una organización con el interés público y ejecuta programas de
acción. Es planificada y persuasiva para descubrir a la gente sobre que les interesa
saber o desarrollar y descubrir lo que no le gusta y hacerlo menos común:

 Persuasiva:
Se basan en comunicar a grupos particulares de personas más que a
individuos aislados y desea que la otra persona haga algo o crea en algo.
 Planificada
Se planifican cuidadosamente y no son accidentales.

Las relaciones públicas abarcan muchas columnas y cientos de nombres. Este rápido
desarrollo es debido a organizaciones de asistencia pública, instituciones educativas,
organismos gubernamentales, sindicatos y asociaciones comerciales.
Desde fines de la segunda guerra mundial han surgido grupos de profesionales en
relaciones públicas en Francia, Holanda, Alemania, noruega Suecia, Canadá, Australia,
México, Brasil y otras áreas del mundo.

2. Defina las relaciones públicas.

 Las Relaciones Públicas constituyen la función administrativa que evalúa las

actitudes del público, identifica las políticas y los procedimientos de una
organización, y ejecuta programas de acción y comunicación para ganar la
comprensión y la aceptación del público. Con el fin de que una buena imagen de la
compañía interfiera a través de los sentidos en sus respectivos públicos para así
lograr la obtención de mejores posibilidades para competir y obtener mejores
dividendos.

 Las relaciones públicas son cualquier situación, acto o palabra que influya sobre la
gente.
3. Especifique por qué y cómo se comunican las personas.

Las personas se comunican para informar, persuadir o entretener, en ocasiones, a la

comunicación auto expresivo se la llama consumatoria y constituye un fin en sí misma. La
comunicación es para satisfacer alguna necesidad interna de expresar la verdad o la
belleza.
Las personas se comunican por medio de las palabras del habla, de la escritura, de
pinturas, gestos, etc… o a través de radios, periódicos, redes sociales u otros medios de
comunicación.

4. De a conocer ¿Qué se entiende por comunicación?

La comunicación es el proceso de transmisión de información entre un emisor y un

receptor que decodifica e interpreta un determinado mensaje.

 Fuente de la comunicación:
Es el lugar de donde emana la información, los datos, el contenido que se enviará.
Esla transmisión de ideas de persona a persona y las cuestiones de la naturaleza
fundamental.

 Codificando una comunicación:

La fuente de codificación en una comunicación es un reflejo de las experiencias
personales o ajenas, incluyendo todos sus antecedentes sociales.

5. Defina ¿Qué relación existe entre la comunicación y al opinión pública?

La opinión pública puede definirse como las decisiones de grupos de personas, cuando se
dirige a actitudes que aún no se han consolidado como opiniones, la capacidad de prever
situaciones que queda originar esta solidificación a menudo lleva a una comunicación
prematura e influyente.

En toda comunicación sea o no persuasión, en las actividades de persuasión de relaciones

publicas la persuasión es casi siempre un resultado de la comunicación y con frecuencia los
receptores se dan cuenta de esta intención, significa que el comunicólogo debe poseer
cierto conocimiento profundo de las condiciones que favorecen una persuasión eficaz.

6. Explique ¿Cómo se hace uso de las relaciones públicas con los empleados y con los
accionistas de una empresa?

 Muchas veces por falta de conocimiento se toman decisiones que pueden afectar a un
empleado, colaborador por el simple hecho de no cuestionarse e indagar. Son situaciones
que difícilmente no suceden en un ambiente laboral donde reina la buena comunicación y
mediante el uso de los mecanismos para armonizar el ambiente, siempre buscando ser
justo y mantener a su público conforme a lo que predican en su conjunto de valores.
  Respeto:
 Participación:
 Consideración:
 Reconocimiento
 Oportunidad

7. Demuestre si: ¿es necesario para una empresa las relaciones públicas con sus
proveedores, con los comerciantes y con consumidores de su producción? Explique por
qué.

Si por que evalúa las actitudes del público, o consumidor para que los comerciantes pueda
tener la satisfacción de una buena atención hacia los consumidores de su producción o de
su venta. Además ayuda a identificar las políticas de los accionistas quienes ejecutan la
acción de ejecución la comunicación de buena aceptación al público.

El público comerciante y distribuidor es una responsabilidad primaria del departamento de

ventas; sin embargo, a veces se requiere de las habilidades especiales de comunicación
inherente a las relaciones públicas, en especial si el número de comerciantes y
distribuidores es grande, si están muy dispersos y si es necesario complementar la
comunicación personal mediante contacto adicional.