[NOME DO ALUNO]

[TÍTULO DO TRABALHO]

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado

ao curso MBA em (Nome do seu Curso), de
Pós-Graduação lato sensu, Nível de
Especialização, da FGV/IDE como pré-
requisito para a obtenção do título de
Especialista.

Orientador: Betovem Coura, Doutor

[CIDADE] – [ESTADO]
[ANO]
FUNDAÇÃO GETULIO VARGAS
PROGRAMA FGV/IDE
CURSO MBA EM XXXXXXXXXXXXXXXX

O Trabalho de Conclusão de Curso

Título do seu trabalho, igual ao que está na capa

elaborado por Nome do Aluno

e aprovado pela Coordenação Acadêmica do curso MBA em XXXXXXXXXXXXXX, foi

aceito como requisito parcial para a obtenção do certificado do curso de pós-graduação, nível
de especialização, do Programa FGV Management

Data:

Betovem Coura, Doutor.

Coordenador Acadêmico e Professor Orientador
 DEDICATÓRIA (página opcional)

Página opcional, tendo um texto, geralmente curto, no qual o autor presta alguma
homenagem ou dedica o seu trabalho a alguém.
 AGRADECIMENTOS (página opcional)

Página opcional, podendo ser incluídas aqui referências a Instituições ou pessoas que
subvencionaram o trabalho.
 RESUMO

Conforme a norma NBR 14724:2011 da Associação Brasileira de Normas Técnicas

(ABNT, 2011) o resumo é “[...] elemento obrigatório, constituído de uma sequência de frases
concisas e objetivas [...]. Não deve ultrapassar 250 palavras e é seguido das palavras
representativas do conteúdo do trabalho, isto é, palavras-chave [...]”.

O resumo precisa conter, de forma sucinta, o que foi tratado nos cinco capítulos do
trabalho.

Seja direto na abordagem dos capítulos. Assim:

No Capitulo 1 será feita a introdução do assunto, mostrando….

No capítulo 2 será apresentada a metodologia utilizada na produção deste Trabalho de

Conclusão de Curso e…..

No capítulo 3 ….

Exemplo de palavras-chave: distribuidora de ração animal, análise das demonstrações

financeiras.
 ABSTRACT

Versão em língua inglesa do resumo. Deve ser seguido das palavras-chave

(Keywords).

Keywords: Mesmas palavras-chave do resumo, porém na língua inglesa.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO 9

2 METODOLOGIA 10

3 REFERENCIAL TEÓRICO 11
3.1 COMO FAZER CITAÇÕES 11
3.1.1 CITAÇÃO DIRETA 11
3.1.2 CITAÇÃO INDIRETA 12
3.2 MODELOS DE TABELAS, QUADROS E FIGURAS 12

4 O ESTUDO DE CASO 15

5 CONCLUSÃO 15

BIBLIOGRAFIA 16

ANEXOS 17
 8

1 INTRODUÇÃO

Este manual do TCC já está formatado seguindo as normas da ABNT.

Na introdução, o aluno deve caracterizar o problema a ser verificado. Isto é, definir de

forma mais explícita o que se quer investigar. Apresente um breve histórico da ideia. A
introdução do TCC é como um cartão de visitas e deve ser claro, limpo e objetivo.
Recomenda-se fazer a introdução quando o trabalho estiver concluído, pois o aluno estará
sintonizado com tudo que abordou.

Procure utilizar o estilo de texto dissertativo, dividindo-o em início (uma rápida

abordagem sobre o problema encontrado), desenvolvimento (como deseja resolver o problema
encontrado) e conclusão (objetivos esperados pelo projeto). Lembre-se de não deixá-lo muito
extenso. Uma a duas páginas no máximo são suficientes.

Use dados e referencial teórico para dar embasamento às suas afirmações. Evite
palavras como sabe-se (quem sabe?) e dizem (quem diz?).
 9

2 METODOLOGIA

Na metodologia, o autor apresenta seus procedimentos de coletas de dados ou

de análise teórica e suas justificativas de usá-los. Detalhe se fará pesquisa documental,
pesquisa de campo e/ou usará bibliografia.
 10

3 REFERENCIAL TEÓRICO

Procure bons livros sobre o tema, os da FGV são excelentes, e faça um resumo da
teoria antes de aplicá-la à prática.

3.1 Como fazer citações

As citações são dividas em citações diretas e citações indiretas. Todos os

autores e obras citados no texto devem ter sua referência completa na bibliografia.

3.1.1 Citação direta

Nas citações diretas, o autor reproduz o texto exatamente como encontrou na

referência original. Utilize aspas no início e no final do texto citado. Exemplo:

Para Cecconello e Ajzental (2008, p. 70), “a compreensão do contexto em que

uma empresa se encontra ou de um novo empreendimento em que se queira investir é fator
decisivo para minimizar os riscos inerentes a qualquer tomada de decisão de investimento.”

Caso a citação tenha mais do que três linhas de extensão, o texto deve ser formatado
conforme o exemplo abaixo:

Irigaray e colaboradores (2006, p. 91) acrescentam outra ferramenta fundamental para

a análise do microambiente interno, o modelo BCG:

O Modelo BCG (desenvolvido pelo Boston Consulting Group) “consiste no

posicionamento dos produtos (ou unidades de negócios) de uma empresa, mediante
a utilização de uma matriz de dupla entrada que integra as variáveis ‘índice de
crescimento de mercado’ e ‘participação relativa de mercado’, e as relaciona com o
fluxo de caixa de cada produto analisado. A matriz assim construída permite a visão
de resultados e da posição estratégica da empresa em relação ao portfólio de seus
atuais produtos e à projeção dos movimentos estratégicos adequados e possíveis a
cada produto.
 11

3.1.2 Citação indireta

Na citação indireta, o autor acrescenta ao texto citado do autor, suas próprias palavras.
O autor deve citar o autor e não deve utilizar aspas. Exemplo:

Segundo Irigaray e colaboradores (2006, p. 129-130), segmentar significa buscar

consumidores com características de consumo semelhantes. No mercado consumidor, uma
empresa pode focar em determinada classe social, faixa etária, raça, estágio de vida. Por
exemplo, apesar de serem do mesmo fabricante, o público-alvo do Fiat Uno é completamente
distinto do Fiat Stilo.

3.1.2 Citação de entrevista

Ao citar entrevistas, proceda da seguinte forma:

1) caso a entrevista seja concedida verbalmente, grave (mediante consentimento prévio

do entrevistado) e transcreva literalmente o conteúdo. O texto da entrevista deve ser
acrescentado ao final do trabalho na forma de anexo. Caso a entrevista seja concedida por e-
mail, acrescente o conteúdo à monografia da mesma forma.

2) no corpo do texto, cite passagens da entrevista de forma direta (transcrição literal)

ou indireta (paráfrase) da mesma maneira que faria com fontes bibliográficas. Na chamada da
citação, faça constar o sobrenome do entrevistado e o ano da entrevista. Exemplo no sistema
autor-data: (FREITAS, 2015).

3) no rol de referências, registre: “SOBRENOME, Prenome do entrevistado. Nota

indicando a origem da entrevista. Local, data. Observações adicionais.”

Veja abaixo um exemplo:

Segundo Freitas (2015), em entrevista concedida ao autor do presente trabalho, a

procura do produto tem crescido substancialmente nos últimos 5 anos, especialmente na
região em estudo.
 12

3.2 Modelos de tabelas, quadros e figuras

Tabelas, quadros e figuras são utilizados para ilustrar ideias, dados e conceitos. Utilize
os modelos abaixo para estas representações. Fique atento à formatação dos títulos, à
sequência da numeração e à fonte, que deve seguir os padrões ABNT. Os autores citados nas
fontes também devem constar na bibliografia.

Quadro 1 – Anaá lise da concorreê ncia ampliada

Insumos críticos Indústrias rivais Situação da indústria rival

para a empresa pelos insumos
Insumo A Automobilística Estagnada
Construção civil Crescimento
Insumo B Construção civil Crescimento
Aeronáutica Crescimento
Insumo C Naval Declínio
Fonte: Cecconello & Ajzental, 2008, p. 102.
 13

Figura 1 – Complementaridade

Fonte: Adaptado de Cecconello & Ajzental, 2008, p. 104.

Gráfico 1 – Organograma

Fonte: Cecconello & Ajzental, 2008, p. 210

Tabela 1 – Quadro de pessoal

 14

Premissas

Quantidade de clientes-alvo da organização 3.000

Visitas programadas por ano 12
Tempo médio gasto com a visita, incluindo deslocamento com carro (h) 2
Regime diário de trabalho por vendedor (h) 8
Meses por ano 12
Dias úteis por mês 22
Férias (dias/ano) 20
Feriados (dias/ano) 11
Faltas (médias/ano) 4
Tempos administrativos (%) 15%

Dimensionamento da equipe

Tempo bruto (dias/ano/vendedor) 264

Férias (dias/ano) 20
Feriados médios/ano 11
Faltas médias/ano 4
Tempo administrativo (dias/ano) 40
Tempo líquido (dias/ano) 189
Tempo líquido (horas/ano) 1.512
Tempo líquido (horas/mês) 126
Visitas médias/mês (clientes) 63

Vendedores necessários 48
Fonte: Adaptado de Cecconello & Ajzental, 2008, p. 207
 15

4 O ESTUDO DE CASO

Se o seu trabalho for apenas um artigo teórico, sem aplicação ao estudo de caso,
basta retirar este capítulo.

Aplique a teoria à prática, faça entrevistas, use artigos, livros, revistas ou qualquer
material que ajude a explicar como a empresa que você escolheu aplica a teoria, sempre
colocando a sua visão crítica. Sua visão crítica deve ser sempre embasada em fonte de dados,
análise da concorrência, da teoria ou de lógica.
 16

5 CONCLUSÃO

Na conclusão o autor resume o que viu na sua pesquisa e os aprendizados que podem
ser retirados dela.
 17

6 BIBLIOGRAFIA

Todos os autores citados no texto devem ter sua referência completa aqui. Incluí
também modelos de referência para trabalhos de colegas e de textos retirados da internet. A
bibliografia deve ser organizada em ordem alfabética. (Retire este texto ao elaborar seu
trabalho)

CECCONELLO, Antonio Renato; AJZENTAL, Alberto. A construção do plano de negócio.

São Paulo: Saraiva, 2008.
FREITAS, Rafael. Entrevista concedida a Alejandro Knaesel Arrabal. Blumenau, 9 jun.
2015. [A entrevista encontra-se transcrita no Anexo 1 desta monografia]
IRIGARAY, Hélio Arthur e colaboradores. Gestão e desenvolvimento de produtos e
marcas. Rio de Janeiro: Editora FGV, 2006 – 2ªed.
KOTLER, Philip. Administração de marketing: análise, planejamento, implementação e
controle. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
______________; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. São Paulo: Pearson
Prentice Hall, 2006.
SOBRENOME, Nome. Título do trabalho. Trabalho de Conclusão de Curso (MBA em
Gestão Financeira, Controladoria e Auditoria) – Fundação Getulio Vargas, Nome da Cidade,
ANO. [Orientador: Prof. Betovem Coura].
UOL. Título da notícia, artigo ou página. Ano. Disponível em:
<http://www.uol.com.br/linkcompletodoartigo.html>. Acesso em: 29 de Fevereiro de 2016.
ZAFIR, Luis. Título da notícia, artigo ou página. Ano. Disponível em:
<http://www.site.com.br/linkcompletodoartigo.html>. Acesso em: 28 de Fevereiro de 2016.
 18

7 ANEXOS

ANEXO 1 – Entrevista concedida pelo Sr. Freitas.

(Transcrição da entrevista que serviu de base teórica para uma afirmação, conceito,
ideia etc., que foi incluída no trabalho e na bibliografia.)

ANEXO 2 - Cada anexo deve ser numerado.