Resuelve las siguientes cuestiones:

¿Qué características debe tener el cambio organizacional?

Un conjunto coordinado de cambios de comportamiento

</li></ul></ul><ul><ul><li>Cambio generalizado de comportamientos es “cambio
cultural”

2. Características del cambio organizacional

El cambio en sí mismo, posee unas características que deben ser consideradas, pues
independientemente del paradigma con el que se aborde, ejercen influencia sobre la
organización. Del Prado (2007) describe tres de ellas:la velocidad, la magnitud y la
naturaleza del cambio. La velocidad, señala el autor, es importante en cuanto incidesobre el
nivel de ansiedad que experimentan los trabajadores ante el cambio y la resistencia que
éstos pueden presentar, afectando su respuesta y posterior adaptación a las nuevas
condiciones organizacionales. La evidenciaha demostrado que la velocidad de los cambios
en la actualidad es cada vez mayor lo cual implica que las posiblessoluciones que se
plantean para enfrentarlos tendrán una menor duración, fenómeno que el autor ha llamado
el problema del ciclo de vida de las soluciones. La velocidad del cambio está relacionada
con lo que Boga y Ensari(2009) llaman frecuencia del cambio y afirman que la constante
adaptación a nuevos comportamientos derivadosde cada iniciativa de cambio, puede
potencialmente generar fatiga e influir negativamente sobre los empleados,incrementando
la resistencia al mismo. En ocasiones los cambios frecuentes se relacionan con logros a
corto plazo, sin embargo no se evalúa el efecto que éstos tienen a largo plazo,
principalmente sobre la percepción de las personas, y su capacidad de adaptación. Los
líderes deben encontrar el adecuado balance entre estas ganancias ysus efectos.

La Magnitud del cambio está constituida por tres elementos: el volumen, la frecuencia y la
complejidad (DelPrado, 2007). El primero hace referencia a la cantidad de cambios que se
deben enfrentar, no sólo en términos deunidades sino en cuanto a la diversidad; es decir, en
un mismo periodo de tiempo se generan cambios en distintosdominios cómo sería el caso
de nuevos desarrollos tecnológicos, procesos de integración económica en una regióny
adquisiciones de empresas por inversionistas extranjeros. La frecuencia en este caso se
refiere a la limitada permanencia de un determinado estado o respuesta que ha surgido
como consecuencia de un determinado cambio;un ejemplo de este elemento es el tiempo
que transcurre entre el lanzamiento de un nuevo producto y la apariciónde una serie de
sustitutos. La complejidad finalmente, hace referencia al grado de variables que conforman
y/oafectan un determinado cambio; el caso de las integraciones económicas permite ilustrar
el alcance de este últimoelemento dado que este tipo de integraciones involucra aspectos
sociales, políticos, económicos, jurídicos,culturales, ambie
ntales, etc…

La Naturaleza hace referencia a dos aspectos centrales cuya base es la forma en que el
cambio es percibido por los individuos, lo cual a su vez tendrá relación con la capacidad
y conducta del empleado para asumirlo (DelPrado, 2007). El primer aspecto se relaciona
con la percepción del trabajador frente al cambio como algo positivoo negativo en su
vida. El segundo gira en torno a si el individuo considera que el cambio es o no
significativo, locual al ser analizado simultáneamente con el aspecto anterior también
determinará la capacidad del individuo paraafrontarlo así como su disposición ante el
mimo.Otras características importantes que deben ser contempladas y que guardan relación
con las planteadasanteriormente, son: el cambio transformacional, el incremental, el no
planeado y el planeado (Schermerhorn, Hunt& Osborn, 2004). El primero de ellos
corresponde a aquellas situaciones en las cuales los cambios surgen enmomentos críticos y
tienen el potencial de generar modificaciones de gran magnitud en aspectos fundamentales
dela organización, llevando a la transformación total o parcial de la misma, lo cual tiene
que ver con la Naturaleza yMagnitud del cambio descritas anteriormente. El cambio
incremental por su parte, se relaciona con la velocidaddel cambio propuesta por Del Prado
(2007) y es considerado por Schermerhorn et al., (2004) como el más

frecuente y menos “traumático”, dado que es inherente a la evolución

natural de la organización. En este tipo decambio se revisan y renuevan los esquemas de

funcionamiento de la empresa, lo que trae consigo innovación entecnología, procesos y
sistemas. Por último, el cambio planeado y no planeado, tiene que ver con la existencia ono
de un plan para generarlo y/o afrontarlo, lo cual no garantiza que los sucesos y acciones
puedan llegar asucederse conforme se ha planeado, entre otras razones por que el cambio
en sí mismo encierra, en mayor omenor medida, ciertos grados de incertidumbre, que van a
incidir en la resistencia que genera en los miembros dela organización.Se plantea que la
eficacia del liderazgo para favorecer el cambio organizacional, depende de la forma en
queéste se asuma. Si se asume el cambio desde la visión tradicional, el énfasis estaría más
centrado en el sujeto y enla interacción unidireccional líder seguidor, características que
demarcarían un liderazgo más transaccional. Porotra parte, si se consideran las actuales
características del entorno, la visión anterior del liderazgo resultaríainsuficiente, pues se
requiere enfatizar en los procesos de liderazgo que afectan de diversas maneras y
enmúltiples direcciones a todo el sistema, potenciando su adaptación dinámica al entorno.
A continuación se discutirán estas posturas.
¿Cuáles son las ventajas de la administración por objetivos?

Las ventajas de este tipo de administración son que produce mejores resultados, costos más
bajos, un mejor desempeño, un número mayor de personas a promover, mejor calidad en el
servicio, una administración más profesional de los salarios, y el desarrollo de las mejores
capacidades de los empleados.

1. La administración por objetivos es una forma de obtener mejores resultados en la acción

de administrar. No es una adicción a la tarea del administrador, es una manera de hacerla.

2. Se basa en las observaciones de lo que hacen los gerentes de éxito en muchas

organizaciones y compañías.

3. Es especialmente pertinente en la dirección de gerentes y la mayoría de las aplicaciones

se han limitado a los niveles más altos de la gerencia. La administración por objetivos
puede extenderse hacia abajo hasta la supervisión de primera línea, con la condición de que
la alta gerencia respalde y apoye su aplicación.

4. Se relaciona con varios problemas clave de la administración de una organización.

Ventajas de la Administración por Objetivos:

Según el libro de Samuel C. Certo nos dice que hay dos ventajas en la APO:

1. Los programas APO enfatizan siempre lo que debe hacerse en la organización para
alcanzar los objetivos organizacionales.

2. El proceso APO asegura un compromiso del empleado para alcanzar los objetivos
organizacionales. Dado que los gerentes y los empleados han desarrollado los objetivos
juntos, ambas partes están genuinamente interesadas en alcanzar esos objetivos.

Según el libro de Harold Koontz señala cuatro ventajas

1. Mejoría de la administración: Todas las ventajas de la administración por objetivos

se pueden resumir diciendo que da por resultado una administración muy mejorada. No se
pueden establecer objetivos sin planeación y la planeación orientada hacia resultados es la
única clase que tiene sentido. La administración por objetivos obliga a los gerentes a pensar
en la planeación para obtener ciertos resultados, más que simplemente planear actividades o
trabajos. Para asegurar que los objetivos sean realistas, la APO exige también que los
gerentes piensen en la forma en que lograrán los resultados, la organización y el personal
que necesitarán para hacerlo y los recursos y ayuda que requerirán. De igual forma, no hay
un mejor incentivo para el control que u grupo de metas claras.

2. Clarificación de la organización: Otro beneficio importante de la APO es que

obliga al gerente a clarificar los papeles y las estructuras organizacionales. Los puestos se
deben construir en base a los resultados fundamentales que se espera tengan las personas
que los desempeñan.

3. Estímulo al compromiso personal: Una de las grandes ventajas de la APO es que

estimula a las personas a comprometerse con sus metas. La gente deja de hacer
simplemente un trabajo, seguir instrucciones y esperar por normas y decisiones; ahora son
personas con propósitos claramente definidos.

4. Desarrollo de controles efectivos: En la misma forma en que la APO produce una

planeación más efectiva, también ayuda a desarrollar controles efectivos. Recuérdese que el
control incluye medir resultados y llevar a cabo acciones para corregir las desviaciones de
los planes con el fin de asegurar que se alcancen las metas.

Conclusiones:

La Administración Por Objetivo (APO) ayuda a superar muchos de los problemas críticos
de los administradores y profesionales de una empresa. Realizando una correcta aplicación
de este método es probable que se obtenga un esfuerzo coordinado y un trabajo en equipo,
que no solo estimula la iniciativa personal sino que aumenta las ganancias de la empresa.
Provee a la empresa de una herramienta para establecer sus metas conjuntamente con los
empleados. Así, las metas comunes: rentabilidad, posicionamiento, competitividad,
productividad, liderazgo, responsabilidad y excelentes relaciones se organizan, planifican y
ejecutan efectivamente.

Sin embargo, se debe tener en cuenta que la APO no es una fórmula mágica o milagrosa,
pues existe la posibilidad que las metas no sean similares o que éstas no concuerden entre
empresa-empleado, por lo que se debe tener sumo cuidado y aplicar flexibilidad, buena
comunicación y estar abiertos a posibilidades de cambios que beneficien a ambas partes,
máxime en situaciones económicas variables como las de la actual sociedad mundial.

 Claridad en los objetivos.

 Perfeccionamiento de la planeación.

 Estándares claros para el control.

 Aumento de la motivación.

 Evaluación más objetiva.

 Incremento de la moral

VENTAJAS:

°Hace la comunicación mucho más sencilla.

°Es posible conocer e interactuar con muchas personas de todas partes del mundo.

°La búsqueda de información se vuelve mucho más sencilla, sin tener que ir forzadamente a
las bibliotecas tradicionales.