UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

ESCUELA DE POST GRADO

Doctorado en administración
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

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ESCUELA DE POST GRADO
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN

DESARROLLO DEL TEMA

“LA IMPORTANCIA DE ESCOGER BIEN”

PRESENTADA POR:

Mag. Dennys Geovanni Calderón Paniagua

Mg. Martín Rojas Paucara
Mg. Grisely Rosalie Quispe Vilca

CURSO:

Gestión del Talento Humano (DA-122)

DOCENTE:

Dr. José Alfonso Mesía Guevara

TACNA PERU
2018
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Doctorado en administración
“Año del Diálogo y la Reconciliación Nacional”

TEMA LA IMPORTANCIA DE ESCOGER BIEN

 Calderón Paniagua, Dennys Geovanni
GESTIÓN DEL TALENTO
INTEGRANTES  Paucara Rojas, Martín CURSO
HUMANO
 Quispe Vilca, Grisely Rosalie

CATEDRÁTICO  Dr. José Alfonso Mesía Guevara

 La Corporación Cóndor S.A. era una media empresa firmado en el año 200 durante la
crisis de los últimos años del presidente Alberto Fujimori, cuyo objetivo principal fue
Antecedentes

dedicarse a realizar integraciones de telecomunicaciones, ubicada en la ciudad de Lima.

 Al 2001 en el Perú se generó una parálisis, produciendo una incertidumbre que detuvo los
proyectos de comunicación.
 En el 2004, con el boom de los metales y el petróleo, los proyectos de telecomunicaciones
se encontraba en bonanza, en ese entonces contaba con 25 personas entre
administrativos y técnicos.
 Especialista de 45 años, con más de 20 años de experiencia en la rama,
de Juan Soto
Descripción

 Se le conocía como una persona conflictiva, sobre todo porque deseaba cambiar la
empresa.
 Contaba con el grado de bachiller en Ingeniería Electrónica, sufría una leva tartamudez, y
esta se acentuaba en momentos de tensión.
SÍNTESIS

 Lideraba el área de ingeniería, contaba con 30 años, egresado universitario.

Descripción

Gutiérrez
de Félix

 No contaba con experiencia implementando grandes proyectos.

 Tenía soluciones innovadoras y alto estándar de calidad en los servicios que se
brindaban.

 Se inició con desacuerdos entre Feliz y Juan que se fueron incrementando con el paso de
los meses.
 Félix se quejaba por que no se respetaban los estándares de calidad que se habían
imprimido durante mucho tiempo.
Inicio del conflicto

 A Félix le disgustaba que Juan era participe de la administración vertical, por lo que nadie
de los subordinados del área técnica podría darle un poco de vista contrario si no deseaba
pasar por un mal rato.
 Juan amenazó con presentar su carta de renuncia a menos de que le brinden mayor
libertad en el área de ingeniería.
 Juan no reportaba ante Félix siento el área debajo que la de Félix, lo hacía directamente a
la gerencia general, en la práctica se apreciaba dos áreas técnicas, uno liderado por Félix
y el otro por Juan.
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 Luego de un año, el nivel de ventas se había estancado.

 Luego de realizar una auditoría, se encontró un robo sistemático de dinero del personal
La debacle que Juan contrató para liderar un proyecto.
 Este escándalo no alcanzó al Juan administrativamente.
 La gerencia solicitó que se realizaran un registro de correos e información de las
maquinas del área de Juan encontrándose que el había estado vendiendo todos los
proyectos que realizaba su área a empresas de la competencia.

 Félix, cansado de este ambiente, migró a una empresa transnacional que había intentado
El triste final

contratarlo años atrás.

 Juan fue despedido y denunciado penalmente.
 La empresa entró en una gran crisis redujo su participación en el mercado, para finamente
cerrar sus operaciones en los años 2009.

 Existe una falta de comunicación entre los responsables de las áreas, Watzlawick,
Bavelas y Jackson (1981), señalan que la comunicación es vista como el vehículo de las
FUNDAMENTACIÓN Y ANÁLISIS

manifestaciones observables de la relación intersubjetiva, y es esta falta de comunicación

uno de los patrones para que Félix, no se diera cuenta de las irregularidades ocurridas en
el área de Juan, puesto que entre ambos no existía la más mínima manifestación de
comunicación.
 Se aprecia una población trabajadora dotada de habilidades, cada uno en su campo, pero
ausentismo total de liderazgo, reafirmado por lo que indica Martínez (2007) resume esta
idea en una frase sencilla y profunda “llegar a ser líder es sinónimo de llegar a ser uno
mismo”, este fue el factor que a la largo ocasiono descoordinación entre los equipos,
haciendo que cada uno haga en su área lo que le parecía mejor, optando en uno de estos
casos sus aspiraciones personales a los organizacionales.
 Según lo indicado por Aderson (1999) y Mitleton (2003) concuerdan en que las
organizaciones desarrollan procesos de evolución y co evolución, que surgen de la
interrelación, interacción e interconectividad de los elementos del sistema, bajo este
aspecto al final se aprecia un triste desenlace, al no haber una comunicación eficaz no se
produjo la evolución en estos sectores de la empresa.
 Las organizaciones empresariales son sistemas complejos, dado que su comportamiento
se explica más en función de las interacciones que de las acciones de los agentes, la
TEORÍAS O CONCEPTOS

interacciones facilitan el surgimiento de condiciones novedosas que son absorbidas por el

APORTES CRÍTICOS,

sistema promoviendo su evolución, al ser estos profesionales altamente capacitados, pero

no contaban con el título, ni grados académicos, al momento de obtenerlos, fue un difícil
lidiar con los egos personales, produciéndose un resquebrajamiento en ambas áreas, las
cuales deberían haberse interconectado para el mejor desarrollo de la empresa.
 El liderazgo es básico para la comprensión de la organización empresarial.
 Los puestos de trabajo deben estar estandarizados, puesto que ante la falta de un
elemento humano, este debe de tener la posibilidad de ser reemplazado por otro
profeisional, se ha tenido que implementar un semillero de talentos jóvenes, los cuales
puedan aprender con el paso del tiempo y las experiencias de los profesionales ya
capacitados para estar preparados a asumir la función de este, cuando no se cuenta con
sus servicios por diversos factores.
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Anderson, P. (1999). Complexity theory and organization science. Organization Science,

10(3), 216–232
BIBLIOGRÁFICA
INVESTIGACIÓN

Martínez, R. (2007). Todos nacemos líderes. El cumplimiento de mí mismo: una guía para el
liderazgo potencial. México: Debolsillo
Mitleton, K. E. (2003). Ten principles of Complexity & Enabling Infrastructures. In Complex
Systems and Evolucionary Perspectives of Organisations: The Application of Complexity
Theory to Organisations. London: London Shool of Economics.
Watzlawick, P., Bavelas, J.B. y Jackson, D.D. (1981). Teoría de la comunicación humana.
Interacciones, patologías y paradojas (1ª ed., 14ª imp.). Madrid: Herder