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UNIVERSIDAD CATOLICA DE SANTA MARIA

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES, TECNOLOGICAS Y HUMANIDADES

ESCUALA PROFESIONAL DE TURISMO Y HOTELERIA

CURSO:

GERENCIA HOTELERA

TEMA:

PRACTICA N°

PRESENTADO POR:

OPORTO FLORES, SOLANGE

TORRES TUME, DERIAM

AREQUIPA – PERU

2018

1
INDICE

INTRODUCCION………………………………………………………………………3

LIDERAZGO PARA LA GESTION DEL CAMBIO EN EL PROCESO DE LA


IMPLEMENTACION DE LA ESTRAGIA…………………………………………….4

REQUISITOS QUE TIENE QUE TENER UNA PERSONA PARA SER UN


LIDER………………………………………………………………………………..

CONCLUSIONES………………………………………………………………..

BIBLIOGRAFIA/WEBGRAFIA…………………………………………………..

2
INTRODUCCION

El propósito de este trabajo es hacer un acercamiento hacia el concepto del


liderazgo en nuestros días. A lo largo del trabajo vamos a tratar diferentes
aspectos sobre el liderazgo, ya que es un punto importa en el proceso de cambio
de la empresa.

También desarrollaremos puntos como cuales son los requisitos que debe contar
un gerente para que pueda ser un líder y así poder guiar a la empresa para que
puedan cumplir sus objetivos y metas establecidos.

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LIDERAZGO PARA LA GESTIÓN DEL CAMBIO EN EL PROCESO DE
IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGIA

La implementación de las estrategias involucra a todas las funciones y personas


de la empresa, pero al ápice estratégico le corresponde evaluar y liderar los tres
elementos esenciales de este proceso:

 El cambio estratégico
 La estructura formal e informal
 La cultura.

Por lo antes expuesto se considera que el papel del liderazgo es decisivo en esta
fase de la dirección estratégica ya que los resultados positivos o negativos
dependen de ello.1

Una estrategia es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas
de una organización, y a la vez establece las acciones coherentes a realizar

También es él quien debe mantener la moral y la motivación en periodos de


incertidumbre ocasionados por las nuevas situaciones que puedan surgir, como
la actual crisis económica, es decir, es la persona que debe gestionar a su equipo
y, al mismo tiempo, adaptarlo a las nuevas circunstancias que puedan surgir.

2 .- LIDERAZGO

Se denomina de esta forma al conjunto de habilidades que debe poseer


determinada persona para influir en la manera de pensar o de actuar de las
personas, motivándolos para hacer que las tareas que deben llevar a cabo
dichas personas sean realizadas de manera eficiente.

3.- ESTILOS DE LIDERAZGO

1
Ticona.M. (2015). Liderazgo para la gestión del cambio en el proceso de implementación de la estrategia. Noviembre 13, 2018. Sitio
web: https://prezi.com/twws4imhwlyo/liderazgo-para-la-gestion-del-cambio-en-el-proceso-de-implementacion-de-la-estrategia/

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Estilo Directivo: Los líderes muestran gran preocupación por las tareas que
deben llevarse a cabo y poco interés por los empleados y las relaciones con
ellos.

a) Estilo Persuasivo: Los líderes demuestran alto interés por los empleados
y al mismo tiempo en el trabajo que deben realizar.

b) Estilo Delegante: El líder muestra bajo interés en las relaciones y en las


tareas específicas.

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c) Estilo Participativo: Los líderes muestran alto interés en los empleados y
en las relaciones y bajo interés en las actividades que deben efectuarse.

4.- ATRIBUTOS QUE DEBE CULTIVAR UN LIDER EN EL PROCESO DE


CAMBIO

 Visión: perspectiva del futuro que desea crear, lo cual resulta inspirador
para el resto de los compañeros.

 Iniciativa: conciencia de que tiene la libertad, el derecho y el deber para


actuar por sí mismo para que las cosas mejoren.

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 Confiabilidad: Ser capaz de ser previsible en su comportamiento con las
demás personas.

 Paciencia: comprender que el cambio es una tarea difícil que involucra


integralmente a las personas.

 Respeto: capacidad para cumplir los compromisos que asume con los
demás y consigo mismo. Este respeto se debe reflejar en la acción del
líder aprovechando al máximo los recursos del personal.

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 Coraje: Decisión de enfrentar la verdad más profunda acerca de la
existencia, con la convicción de ser libres para elegir que ser y hacerlo.

 Deseo: ser un producto del propio deseo, no ser autolimitantes,


desplegando totalmente el potencial.

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5.- REQUISITOS QUE DEBE CUMPLIR UN GERENTE HOTELERO PARA
SER UN LIDER

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REQUISITOS QUE TIENE QUE TENER UNA PERSONA PARA SER UN LIDER

Las empresas deben ser dirigidas por profesionales que lideren los proyectos
empresariales y no por personas con mentalidad de “jefe”.2

¿Pero qué es un líder?

Un líder es aquel que sabe dónde va y los demás le siguen. Un buen líder debe
dar para recibir.

No sólo por el hecho de destacarse o por la remuneración económica que pueda


llegar a obtener por desarrollar esta cualidad; ser un líder es una característica
que le servirá en cualquier contexto de su vida para alcanzar sus metas.3

No sólo se trata de quienes quieren emprender, sino también para aquellos que
quieren tener éxito profesional siendo empleados. Desarrollar habilidades de
liderazgo le permite a una persona tener carisma, generar empatía y ser
visionario, lo que le permitiría a cualquiera alcanzar el éxito en todos los
proyectos que se proponga.

1. Ética

“Combina dos de los tres atributos más valorados: "altos estándares éticos y
morales" (67% seleccionó como uno de los más importantes) y "Comunicar
claramente las expectativas" (56%)”, señala el estudio.

En sí, esta característica hace que la persona cree un ambiente seguro y de


confianza, en el que hace del compromiso y la justicia los valores rectores,
dejando claras unas reglas de juego; lo que hace que todas las personas se
sientan conectadas y sepan por qué hacen lo que hacen.

Si esta característica no llegara a existir, el ambiente que se crea en el entorno


es de inseguridad, miedo y falta de compromiso, llevando a que no se sigan los
objetivos planteados. Para desarrollar esta habilidad es importante conectar con
sus valores fundamentales: ¿por qué le gustaría ser recordado?

2
Serra, L.. (abril 29, 2014). Los doce requisitos de un buen líder. noviembre 14, 2018, de con tu negocio Sitio web:
https://www.contunegocio.es/recursos-humanos/los-doce-requisitos-de-un-buen-lider/
3
anonimo. (2006). como puedo ser un lider. noviembre 14, 2018, de finanzas personales Sitio web:
http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-y-educacion/articulo/como-puedo-ser-lider/60304

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2. Empoderamiento

Un líder debe dar una dirección clara, pero con el espacio suficiente para que
sean las mismas personas quienes tomen la iniciativa de organizar su tiempo y
trabajo, según sus capacidades, hacia esa dirección. Cuando una persona
sabe delegar, debe reconocer en cada persona sus máximas habilidades y
también darle las herramientas adecuadas para que ella se sienta segura y
confiada en sí misma.

¿Los resultados? Una mayor productividad, proactividad y consecución de


metas. En este punto lo importante es recordar el papel del error como una
posibilidad de aprendizaje más como una señal de fracaso, dado que unas
consecuencias negativas impiden el crecimiento personal y profesional.

3. Fomenta un sentido de conexión y pertenencia.

Según el estudio, “los líderes que "se comunican con frecuencia y abiertamente"
y "crean una sensación de tener éxito y fallar juntos como un todo", construyen
una base sólida para la conexión”.

El ser humano, como ser social, siempre querrá sentirse parte de algo y hacer
“clic” en un entorno en el que se sienta bien con los demás; lo que se termina
reflejando en la productividad y el bienestar emocional. Entonces, cuando un
líder hace sentir útil a una persona, le da un reconocimiento y le permite
liberar su potencial; las metas se hacen más accesibles..

En esto, Harvard recomienda trucos tan sencillos como sonreír a la gente, llamar
a las personas por su nombre y recordar sus intereses.

4. Apertura a nuevas ideas y fomentar el aprendizaje

Requiere de ser flexible para cambiar de opinión, estar abierto a nuevas ideas y
enfoques, así como también proporcionar seguridad para el ensayo y error. Un
líder sabe que es un ser humano y sabe que trabaja con seres humanos, por
lo que el error siempre tendrá cabida como una experiencia importante.

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Pero si es de quienes va por el sentido contrario, el único efecto que conseguirá
de parte de quienes le rodean es la generación de estrés y sentimientos de culpa.
En esto, momentos como las discusiones o aquellos para resolver problemas,
serán importantes para retener el juicio hasta que todos hayan hablado y tener
en cuenta las ideas de todos.

5. Promueve el crecimiento

Esto implica incentivar una formación continua y ayudar a generar un nuevo líder.
Las consecuencias de que un líder tenga esta mentalidad: sentido de
lealtad y gratitud. Esto implica tener una actitud de profesor, para transmitir el
conocimiento no sólo a nivel profesional, sino también personal, con lo que se
logra que las personas alrededor se sientan motivados a tener una actitud igual.

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CONCLUSIONES

 Los líderes han de crear las condiciones necesarias para que el ciclo del
conocimiento sea una realidad en la organización, brindando los recursos
requeridos, siendo conscientes del tiempo y la complejidad de los mismos,
fomentando una cultura orientada al cambio y la innovación, donde la
flexibilidad y la diversidad tienen cabida y se tenga alineado el
conocimiento con la estrategia, tanto la competitiva, como la de la
organización.
 El liderazgo es uno de los principales impulsores para mejorar el
rendimiento y los resultados del negocio en la actual economía global tan
cambiante.
 El líder al mando en los procesos de cambio, debe estar en capacidad de
apoyar el mismo, considerándolo como herramienta para el logro del éxito
organizacional; siendo un facilitador de los procesos, y mostrarse capaz
de anticipar y actuar de manera proactiva; manteniendo una visión de
futuro para anticipar los cambios y permitir la planificación y la evaluación
de las consecuencias de los mismos.
 El principal protagonista de la gestión del conocimiento y el cambio en
cualquier organización sea cual sea su giro, es el líder. El cual debe ser
participativo, abierto, estar motivado para que pueda proyectarlo,
desarrollar competencias en las tecnologías de la información y
comunicación, trabajar en equipo propiciando con ello el aprendizaje de
sus subordinados, en este caso para el logro de la calidad de la educación

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BIBLIOGRAFIA/WEBGRAFIA

- Serra, L.. (abril 29, 2014). Los doce requisitos de un buen líder. noviembre
14, 2018, de con tu negocio Sitio web:
https://www.contunegocio.es/recursos-humanos/los-doce-requisitos-de-
un-buen-lider

- anonimo. (2006). como puedo ser un lider. noviembre 14, 2018, de


finanzas personales Sitio web: http://www.finanzaspersonales.co/trabajo-
y-educacion/articulo/como-puedo-ser-lider/60304/

- Ticona.M. (2015). Liderazgo para la gestión del cambio en el proceso de


implementación de la estrategia. Noviembre 13, 2018. Sitio web:
https://prezi.com/twws4imhwlyo/liderazgo-para-la-gestion-del-cambio-en-
el-proceso-de-implementacion-de-la-estrategia/

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