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TELEFÓNICA RATIFICA SU COMPROMISO DE COLABORACION CON LA

JUSTICIA CON INFORMACIÓN REQUERIDA SOBRE REPORTE DE LLAMADAS


DE PERSONAS INVESTIGADAS

 Sólo en el 2018, Telefónica atendió más de TRECE MIL solicitudes de registro de llamadas
sustentadas en mandatos judiciales, en estricto cumplimiento del marco normativo vigente.
 De acuerdo a Ley, Telefónica custodia y garantiza la idoneidad de la información requerida, por un
periodo de 3 años.
 Telefónica afirma de manera categórica que en ningún momento ha realizado alguna acción de
hostigamiento o en contra de la trabajadora Silvana Castagnola y garantiza el respeto absoluto de
todos sus derechos.

Lima, 20 de enero de 2019.- Telefónica ha cumplido y cumple siempre con entregar toda la información requerida
por los órganos competentes en tanto se enmarque en lo establecido por el marco legal vigente.

 Telefónica rechaza las acusaciones formuladas en el sentido en que no cumpliría con atender estos
requerimientos afectando el desarrollo de las investigaciones en el Perú. Solo en el año 2018 cumplió con
atender alrededor de 13 mil requerimientos de registros de llamadas de los órganos competentes a nivel
nacional. Precisa de forma enfática que no ha borrado información relativa al reporte de llamadas como
falsamente se afirmó en un programa televisivo.

 Con respecto a que Telefónica niega información solicitada por la Fiscalía y el Poder Judicial, la empresa
rechaza categóricamente estas afirmaciones y reitera que cumple con lo indicado en el artículo 16 de la Ley
Nro. 27336 (Ley de Desarrollo de las Funciones y Facultades de OSIPTEL), que precisa que todos los
operadores de telecomunicaciones deben conservar el registro de llamadas por un período de al menos 3
(tres) años después de originadas. Ese es el registro que se ha venido entregando hasta el momento en
tanto respecto del mismo la compañía puede garantizar la veracidad e idoneidad de la información.

 Desde inicios del 2018, un equipo especial de la compañía ha venido trabajando en una nueva solución
tecnológica llamada Antarki que contribuya de manera más eficaz y célere con la atención de estos
requerimientos. En ese sentido, hasta mediados de noviembre dicha plataforma se encontraba en la fase
piloto, es decir, en etapa de validación previa a su lanzamiento. Como consecuencia de ello, la información
que pudiera aparecer como resultado de las búsquedas realizadas en esa fase piloto no fueron consideradas
en tanto no habían sido validadas para garantizar su idoneidad e integridad.

 Actualmente, la solución tecnológica implementada nos permite entregar reportes de llamadas con
información fidedigna y confiable (idónea) hasta de 4 años de antigüedad, es decir, más allá de lo que exige
la ley.

 La Oficina de Respuestas Gubernamentales de Telefónica ha cumplido con explicar desde el 14 de


noviembre a los fiscales responsables de importantes investigaciones el aporte que significará esta mejora
tecnológica en sus respectivas investigaciones.

 Telefónica es respetuosa de los derechos de todos sus colaboradores. En ese sentido, rechaza la
insinuación de un reportaje televisivo sobre cualquier tipo de responsabilidad en el accidente que
sufriera la trabajadora Silvana Castagnola.

Telefónica expresa su compromiso con las autoridades para continuar brindando la información necesaria para el
esclarecimiento de cualquier investigación, actuando con irrestricto respeto de la ley y de manera absolutamente
transparente.