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Control Estratégico

MPCG 2018
Fernando Esteban Aguirre
Fernández
Agenda
1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago Autor: FA; CC; FL


Docente: Fernando Aguirre F. 2
1. Introducción
Autor: FA; CC; FL

La presente investigación pretende,


proponer un Modelo Estratégico de Control
de Gestión, para la formación de
Carabineros de Nombramiento
Institucional, que llevan a cargo las Escuelas
de Formación de Carabineros, conforme a las
disposiciones del Alto Mando Institucional.

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Docente: Fernando Aguirre F. 3
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 4
2. Planteamiento del Problema
Autor: FA; CC; FL

La modernización de la estrategia de Carabineros,


definida en su Plan Estratégico 2010-2014,
impulsada por los cambios generados a nivel
social, comunicacional y en lo referido a la
institucionalidad de la República, desafía a las
unidades de la Institución dedicadas a la
formación, otorgándole al proceso formativo un
rol central.

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Docente: Fernando Aguirre F. 5
2. Planteamiento del Problema
Autor: FA; CC; FL

 CARABINEROS DE CHILE

 ENTORNO:
 Agenda de Modernización del Estado
 Acceso a la información pública.
 Cambio de dependencia desde el Ministerio de Defensa al Ministerio del
Interior y Seguridad Pública.

 AUMENTO DOTACIÓN
 Repercusiones
 Importancia aseguramiento de la calidad en proceso de formación
 Plan Estratégico y asignación de rol central de proceso formativo.

 AJUSTES DEL PROCESO


 Garantizar que las declaraciones de cambio se realicen de acuerdo al plan de
formación.

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Docente: Fernando Aguirre F. 6
2. Planteamiento del Problema
Autor: FA; CC; FL

PREGUNTAS QUE DEBEN SER RESPONDIDAS POR UN MODELO DE CONTROL


MODERNO:

1.- ¿cómo garantizar que los cambios en la formación del carabinero se estén
realizando?,

2.- ¿Cómo garantizar que los objetivos de la Institución se gestionen y se alcancen


en el proceso de formación del Carabinero?

3.- ¿cómo se jerarquiza el uso de los recursos?,

4.- ¿se está gestionando la calidad en aquellos procesos estratégicos?,

5.- ¿se priorizan los recursos de acuerdo a la estrategia?,

6.- ¿se garantiza que todas las unidades estén alineadas tras los objetivos
estratégicos?
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Docente: Fernando Aguirre F. 7
2. Planteamiento del Problema
Autor: FA; CC; FL

Dada la alta complejidad de la Institución, es


necesario contar con una herramienta que
permita monitorear la implementación de su
estrategia, basados en un modelo de control de
gestión que asegure que la formación del
Carabinero sea el reflejo del resultado esperado
del diseño del Plan Estratégico de la Institución.

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Docente: Fernando Aguirre F. 8
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 9
3. Objetivos y justificación de la Autor: FA; CC; FL

investigación
OBJETIVO GENERAL:

“DISEÑAR UN MODELO DE CONTROL DE GESTIÓN PARA LA ESCUELA DE


FORMACIÓN DE CARABINEROS“

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

1.- Identificar y formalizar los lineamientos estratégicos de la Institución en el ámbito


educacional de Carabineros de Chile.

2.- Proponer Rol y modelo de funcionamiento para la Unidad que será responsable
de la Administración del Modelo de Control de Gestión Propuesto.

3.- Establecer metodologías de medición del cumplimiento de objetivos estratégicos


definidos por la Institución.

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Docente: Fernando Aguirre F. 10
3. Objetivos y justificación de la Autor: FA; CC; FL

investigación
JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN:

La presente tesis se justifica porque pretende generar una propuesta que permita
alinear los planteamientos estratégicos de la institución con el proceso específico de
“Formar”.

Creemos que:

a) Para la Dirección de Educación, Doctrina e Historia (DECA) el presente trabajo


constituye una oportunidad de desarrollo y crecimiento orientado a dar
cumplimiento a los objetivos estratégicos definidos por la Institución de
Carabineros de Chile, en todas aquellas materias relacionadas con la función de
apoyo que le corresponde cumplir.

b) Este trabajo ayudará a entender y comunicar la estrategia trazada, y a optimizar los


procesos de gestión, entregando una visión global del proceso de formación de su
Personal de Nombramiento Institucional, comprometiendo de esta forma a todos
sus integrantes.

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Docente: Fernando Aguirre F. 11
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 12
4. Metodología Autor: FA; CC; FL

 Revisión bibliográfica sobre Control de Gestión, y especialmente aquello que se


refiere a la generación del Cuadro de Mando Integral para empresas sin fines de
lucro.

 La metodología utilizada para la recolección de los antecedentes sobre el caso


fueron: las entrevistas y el análisis de documentos.

 Se entrevistó al Director de la Escuela de Formación de Carabineros de Chile.


(Coronel Omar Gutiérrez Gambaro).

 Se revisaron documentos con requerimientos de informacion a diferentes


profesionales claves.

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Docente: Fernando Aguirre F. 13
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 14
5. Marco Teórico Autor: FA; CC; FL

1.- Introducción a las Teorías del Control de Gestión.

2.- Conceptos clásicos del Control de Gestión.

3.- Conceptos modernos del Control de Gestión.

4.- Cuadro de Mando integral en organismos gubernamentales y sin


fines de lucro.

5.- Estándar de calidad en la educación chilena.

6.- La educación en Carabineros de Chile.


6.1.- Sistema educacional.
6.2.- Modelo educacional.

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Docente: Fernando Aguirre F. 15
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 16
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

“SER UNA INSTITUCIÓN QUE CONSOLIDA SU LIDERAZGO


NACIONAL E INTERNACIONAL. INSPIRADA EN PRINCIPIOS
Y VALORES ESENCIALES Y PERMANENTES DE LA
PERSONAL HUMANA.

PROFESIONAL, MOTIVADA, EFECTIVA, INNOVADORA, CON


LAS MÁS MODERNAS TECNOLOGÍAS Y EQUIPAMIENTO.

PREOCUPADA POR LOS SUYOS. INTEGRADA CON LA


COMUNIDAD. CAPAZ DE ENTREGAR UN SERVICIO DE
CALIDAD, QUE LA LEGITIMA Y LA HACE REQUERIDA POR
LA SOCIEDAD”.

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Docente: Fernando Aguirre F. 17
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

SU MISIÓN, ESTÁ DETERMINADA EN LA CONSTITUCIÓN


POLÍTICA DE LA REPÚBLICA (ART. 101º), Y EXPRESA QUE:

“CARABINEROS DE CHILE EXISTE PARA DAR EFICACIA AL


DERECHO, GARANTIZAR EL ORDEN PÚBLICO Y LA
SEGURIDAD PÚBLICA INTERIOR, EN TODO EL TERRITORIO
DE LA REPÚBLICA”.

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Docente: Fernando Aguirre F. 18
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

I. ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
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Docente: Fernando Aguirre F. 19
Autor: FA; CC; FL

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
NIVEL ESTRATÉGICO O DIRECTIVO

CONSULTIVO
DIRECCION
GENERAL
GENERALES

INSPECTORIA SECRETARIO DIRECCION DE


GENERAL PLANIF. Y
GENERAL DESARROLLO

SUBDIRECCION
DIRECCION
GENERAL DIRECCION DE
DE JUSTICIA
FINANZAS

DIRECCION NACIONAL DIRECCION NACIONAL DIRECCION NACIONAL DIRECCION NACIONAL


DE SEGURIDAD DE DE DE
Y ORDEN PUBLICO PERSONAL LOGISTICA INTELIGENCIA

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Docente: Fernando Aguirre F. 20
Autor: FA; CC; FL

ORGANIGRAMA INSTITUCIONAL
AREA OPERACIONES

DIRECCION NACIONAL
DE SEGURIDAD
Y ORDEN PUBLICO

DIRECCION DE DIRECCION DE JEFATURAS DIRECCION DE SUBDIRECCION


FRONTERAS Y INVEST. DELIC. DE PROTEC. POL. DE SEGURIDAD
SERV. ESP. Y DROGAS ZONA DE LA FAMILIA PRIVADA

PREFECTURAS DESPLIEGUE OPERATIVO


Nivel Táctico Jefaturas de Zona : 14
COMISARIAS
o Prefecturas
Comisarías
:
:
37
160
de Operaciones SUBCOMISARIAS
Subcomisarías : 96
Tenencias : 209
TENENCIAS
Retenes : 400
Avanzadas : 25
RETENES
TOTAL : 941
AVANZADAS

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Docente: Fernando Aguirre F. 21
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

DIRECCIÓN DE EDUCACIÓN,
DOCTRINA E HISTORIA

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago


Docente: Fernando Aguirre F. 22
Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 23
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

VISION EDUCACIONAL

“SER LA RUTA Y PILAR FUNDAMENTAL QUE PERMITA A LA


INSTITUCIÓN CONSOLIDAR SU LIDERAZGO NACIONAL E
INTERNACIONAL, A TRAVÉS DE LA FORMACIÓN DE UN
PROFESIONAL ALTAMENTE COMPETENTE, CON ÉNFASIS EN LA
DOCTRINA INSTITUCIONAL Y COMPROMETIDO CON LA
SEGURIDAD PÚBLICA Y LA SOCIEDAD NACIONAL”.

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Docente: Fernando Aguirre F. 24
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

MISION EDUCACIONAL
DESARROLLAR UNA EDUCACIÓN PERMANENTE Y DE
CALIDAD, BASADA EN LA DOCTRINA INSTITUCIONAL,
MEDIANTE LA IMPLEMENTACIÓN DE PROCESOS
EDUCACIONALES, DONDE LA DOCENCIA, LA INVESTIGACIÓN,
EL ACERCAMIENTO Y APORTE AL CRECIMIENTO DE LA
COMUNIDAD, CONSTITUYAN EL EJE PARA ALCANZAR ALTOS
ESTÁNDARES DE CALIDAD Y DE EXCELENCIA EN LA
FORMACIÓN DEL PROFESIONAL DE CARABINEROS,
ABRIENDO ESPACIOS DE ESTUDIO Y ACERCAMIENTO CON
DISTINTAS POLICÍAS DEL MUNDO.

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Docente: Fernando Aguirre F. 25
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

ESCUELA DE FORMACIÓN DE
CARABINEROS DE CHILE.

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Docente: Fernando Aguirre F. 26
6. Carabineros de Chile Autor: FA; CC; FL

“FORMAR CARABINEROS DE ORDEN Y SEGURIDAD SOBRE


MISION ESFOCAR

LA BASE DE ESTRATEGIAS QUE FACILITEN EL DESARROLLO


DE ASPECTOS COGNITIVOS, HABILIDADES Y DESTREZAS
POLICIALES OPERATIVAS, SUSTENTADAS EN SÓLIDOS
PRINCIPIOS ÉTICOS Y VALÓRICOS, QUE LES PERMITEN
ACTUAR EN LA COMUNIDAD NACIONAL EN UN MARCO DE
LEGALIDAD PERMANENTE Y CON PLENA RELACIÓN DE
CONFIANZA, RESPETO DE LOS DERECHOS Y
COMPROMETIDOS CON LA DIGNIDAD DE LAS PERSONAS”.

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago


Docente: Fernando Aguirre F. 27
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 28
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

• Arquetipo a considerar por la Escuela de


Formación de Carabineros.
• Misión y propósitos de la ESFOCAR.
• Implementación de la estrategia en materia
educacional.

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Docente: Fernando Aguirre F. 29
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

ALINEAMIENTO ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL

CARABINEROS DE CHILE
“Misión, Visión y Planificación Estratégica”
Alineamiento Estratégico

Alineamiento Estratégico
DIRECCIÓN EDUCACIÓN, DOCTRINA E HISTORIA
“Misión, Visión y Objetivos Educacionales”

ESCUELA DE FORMACIÓN DE CARABINEROS


“Misión y Propósitos”

CONFIGURACIÓN DE LA ESTRATEGIA

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Docente: Fernando Aguirre F. 30
Autor: FA; CC; FL.
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

DEFINICIÓN DE FASES

 1ª Fase: Formulación del perfil de Egreso.

Pilares:
a) Normas de la profesión
b) Orientaciones institucionales

Fuentes de información:
a) Análisis Pestel
b) Estado de desarrollo y actualización de tópicos subyacentes a
la información a entregar.
c) Información del medio profesional en que el Personal de
Nombramiento Institucional se desarrolla satisfactoriamente.

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Docente: Fernando Aguirre F. 31
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

 1ª Fase: Formulación del perfil de Egreso.

Análisis PESTEL
(Proceso de Planificación
Estratégica)

Estado de Desarrollo y
Actualización de Tópicos
Subyacentes a la Formación a
Entregar

Información del Medio


Profesional en que el P.N.I. se
Desempeña
Satisfactoriamente

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS

PERFIL DE EGRESO

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Docente: Fernando Aguirre F. 32
Autor: FA; CC; FL
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

DEFINICIÓN DE FASES

 2ª Fase: Validación de Dimensiones.

Dimensiones a validar:
a) Estructura curricular y plan de aprendizaje.
b) Infraestructura, apoyo técnico y recursos para la enseñanza
c) Recursos Humanos.
d) Elementos de apoyo para la gestión institucional, administrativa y
financiera.

Resultado de la evaluación:
a) Cambios inmediatos al detectarse su necesidad.
b) Planificación, control y gestión del cambio.

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Docente: Fernando Aguirre F. 33
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

 2ª Fase: Validación de Dimensiones.

Estructura Curricular y Plan


de Aprendizaje
VALIDACIÓN DE DIMENSIONES

RESULTADO EVALUACIÓN DE
Cambios Inmediatos
Infraestructura, Apoyo
al Detectarse su

DIMENSIONES
Técnico y Recursos para la
Necesidad
Enseñanza

Planificación,
Recursos Humanos Control de Gestión
Gestión del Cambio

Elementos de Apoyo para la


Gestión Institucional,
Administrativa y Financiera

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Docente: Fernando Aguirre F. 34
Autor: FA; CC; FL
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

DEFINICIÓN DE FASES

 3ª Fase: Construcción y validación.

Cuadro de Mando integral conceptualizado y disponible


para ser administrado por una unidad encargada para esta
labor.

Perspectivas:

a) Clientes
b) Financiera
c) Procesos internos
d) Capacidades y Recursos.
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7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

 3ª Fase: Construcción y validación.

CLIENTES
CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN

FINANCIERA

PROCESOS INTERNOS

CAPACIDADES Y RECURSOS

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Docente: Fernando Aguirre F. 36
Autor: FA; CC; FL
7. Modelo de Control de Gestión
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DEFINICIÓN DE FASES

 4ª Fase: Control de la implementación.

 Operatividad del C.M.I.:

a) Propuestas de cmabio al detectarse su necesidad


b) Evaluación, planificación y control del cambio (control y
seguimiento).

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Docente: Fernando Aguirre F. 37
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

 4ª Fase: Control de la implementación.

CONTROL DE IMPLEMENTACIÓN

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
Evaluación,
Planificación y
Control del Cambio
(Control y
Seguimiento)
CAPACIDADES Y PROCESOS
FINANCIERA CLIENTES
RECURSOS INTERNOS
Propuestas de
Cambio al
Detectarse su
Necesidad

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Docente: Fernando Aguirre F. 38
Autor: FA; CC; FL
7. Modelo de Control de Gestión
Autor: FA; CC; FL

MODELO DE CONTROL DE
GESTIÓN PROPUESTO

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CARABINEROS DE CHILE DIRECCIÓN NACIONAL DE
DIRECCIÓN NACIONAL DE PERSONAL
“Misión, Visión y Planificación Estratégica” SEGURIDAD Y ORDEN PÚBLICA

Alineamiento Estratégico

Alineamiento Estratégico
Evaluación,
DIRECCIÓN EDUCACIÓN, DOCTRINA E HISTORIA Planificación y
Análisis PESTEL
(Proceso de Planificación
“Misión, Visión y Objetivos Educacionales” Control del Cambio
(Control y
Estratégica) Seguimiento)

Estado de Desarrollo y ESCUELA DE FORMACIÓN DE CARABINEROS


Actualización de Tópicos
Subyacentes a la Formación a
“Misión y Propósitos”
Entregar

Información del Medio


Profesional en que el P.N.I. se CONFIGURACIÓN DE LA ESTRATEGIA
Desempeña
Satisfactoriamente

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS Estructura Curricular y Plan CLIENTES


de Aprendizaje

CONSTRUCCIÓN Y VALIDACIÓN
VALIDACIÓN DE DIMENSIONES

RESULTADO EVALUACIÓN DE
Cambios Inmediatos
Infraestructura, Apoyo
al Detectarse su
FINANCIERA

DIMENSIONES
Técnico y Recursos para la
Necesidad
Enseñanza

PERFIL DE EGRESO
Planificación,
Control de Gestión
Recursos Humanos
Gestión del Cambio
PROCESOS INTERNOS

Elementos de Apoyo para la


Gestión Institucional,
Administrativa y Financiera
CAPACIDADES Y RECURSOS

CONTROL DE IMPLEMENTACIÓN
OFICINA CONTROL DE GESTIÓN

PROCESAMIENTO Y ANÁLISIS
Propuestas de
CAPACIDADES Y PROCESOS Cambio al
FINANCIERA CLIENTES Detectarse su
RECURSOS INTERNOS Necesidad

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Docente: Fernando Aguirre F. 40
Autor: FA; CC; FL
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 41
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

Ésta herramienta, es la que nos


permite describir y comunicar la
estrategia, de forma coherente y
clara, porque en definitiva “No se
puede aplicar una estrategia que
no se puede describir”.

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Docente: Fernando Aguirre F. 42
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

TEMAS ESTRATÉGICOS

Tema 1: “Doctrina”

Tema 2: “Gestión”

Tema 3: “Calidad”

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Docente: Fernando Aguirre F. 43
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

MAPA ESTRATÉGICO

Perspectiva Clientes:

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Docente: Fernando Aguirre F. 44
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

MAPA ESTRATÉGICO

Perspectiva Financiera:

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Docente: Fernando Aguirre F. 45
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

MAPA ESTRATÉGICO

Perspectiva Procesos Internos:

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Docente: Fernando Aguirre F. 46
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

MAPA ESTRATÉGICO

Perspectiva Capacidades y Recursos:

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Docente: Fernando Aguirre F. 47
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

MAPA ESTRATÉGICO

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Docente: Fernando Aguirre F. 48
Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 49
Autor: FA; CC; FL
8. Cuadro de Mando Integral
Autor: FA; CC; FL

CUADRO DE MANDO INTEGRAL

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Perspectiva Clientes (Comunidad, Estado e Institución) Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 51
Autor: FA; CC; FL
Perspectiva Financiera Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 52
Autor: FA; CC; FL
Perspectiva Procesos internos Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 53
Autor: FA; CC; FL
Perspectiva Capacidad y Recursos Autor: FA; CC; FL

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Docente: Fernando Aguirre F. 54
Autor: FA; CC; FL
Autor: FA; CC; FL

Autor: FA; CC; FL


Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

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Docente: Fernando Aguirre F. 56
9. Discusión
Autor: FA; CC; FL

PREGUNTAS FORMULADAS

¿ Porqué se utilizó el Cuadro de Mando Integral y no


otra herramienta ?

La declaración de la estrategia de Carabineros de Chile, bajo la


metodología de un Mapa Estratégico, da base para evaluar qué
el Cuadro de Mando Integral es la herramienta de control de
gestión capaz de hacerse cargo de esta labor.

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Docente: Fernando Aguirre F. 57
Autor: FA; CC; FL
9. Discusión
Autor: FA; CC; FL

PREGUNTAS FORMULADAS

¿ Qué estamento se podría hacer cargo de la aplicación


de este modelo ?

El modelo fue desarrollado para que sea la Escuela de Formación de


Carabineros quien lo aplique, regule y efectúe las correcciones
tendientes al cumplimiento de la misión declarada, por lo siguiente:

a) Un asunto de Owner Ship, b) Es un Piloto; c) la Proximidad; d)


creación y desarrollar capacidades en la base, y e) el Departamento de
Control de Gestión de la DECA, aprobaría los cambios y ajuste al modelo y
llevaría una supervisión a nivel del CMI.

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago


Docente: Fernando Aguirre F. 58
Autor: FA; CC; FL
Agenda
Autor: FA; CC; FL

1. Introducción.
2. Planteamiento del problema.
3. Objetivos y justificación de la investigación.
4. Metodología.
5. Marco teórico.
6. Carabineros de Chile.
7. Modelo de Control de Gestión.
8. Cuadro de Mando Integral.
9. Discusión.
10. Conclusiones.

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago


Docente: Fernando Aguirre F. 59
10. Conclusiones
Autor: FA; CC; FL

¿ Cómo garantizar que los objetivos de la Institución se gestionen y


se alcancen en el proceso de formación del Carabinero?

Para satisfacer esta gran pregunta, que surge con más fuerza en las
Organizaciones sin fines de LUCRO, es necesario tener una estrategia
para que las cosas ocurran y junto con ello llevar un control de la
implemantación de la misma, que sea ajustado a la característica de la
entidad, del objeto que se persigue, y del entorno que la influye o
determina.

Dada la alta complejidad de la entidad así como del proceso de


formación, la mejor forma de hacer frente al problema fue establecer un
Modelo Unico de Gestión inspirado en el Cuadro de Mando Integral, por
el desarrollo que éste ha alcanzado tanto en el ámbito privado como en
el de las organizaciones públicas y sin fines de lucro.

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Docente: Fernando Aguirre F. 60
Autor: FA; CC; FL
10. Conclusiones
Autor: FA; CC; FL

Creemos que la aplicación del Modelo Propuesto, es el adecuado,


considerando los siguientes puntos que destacamos en el
planteamiento del problema:

1.- La importancia para el accountability y la transparencia.

2.- La importancia del Modelo para el Poder Ejecutivo en la


asignación de los presupuestos y la gestión por resultados.

3.- La importancia del Modelo para Carabineros y su replicabilidad


en otras áreas.

4.- Línea de base e impacto del Modelo propuesto.

Preparado MPCG V.1 2018 Santiago


Docente: Fernando Aguirre F. 61
Autor: FA; CC; FL
Control Estratégico
MPCG 2018
Fernando Esteban Aguirre
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