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Iniciado em Terça-feira, 22 Jan 2019, 23:34

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Concluída em Terça-feira, 22 Jan 2019, 23:55
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Questão 1

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Com relação ao uso interpessoal da inteligência emocional, assinale a assertiva correta:

Escolha uma:
1. O interpessoal está relacionado ao comportamento interno, o seu eu.

2. Outra técnica utilizada em uma comunicação ineficaz é a auto-revelação.

3. São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se comunicar e uma

delas é a crítica. 

4. A inteligência interpessoal é mais importante que a intrapessoal.

5. A sensibilidade é ineficaz para quem visa desenvolver a inteligência emocional.

A resposta correta é: São cinco as técnicas desenvolvidas sobre a maneira correta de se

comunicar e uma delas é a crítica..
Questão 2

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre comunicação, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa estabelecer
relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público. 

2. A comunicação institucional depende do tipo de empresa, pública ou privada.

3. A comunicação institucional é uma técnica de gestão, implementável em qualquer

instituição, menos na instituição pública.

4. A comunicação não tem relação alguma com a aceitabilidade da ideologia

empresarial.

5. A comunicação institucional não visa à concretização e alcance de um objetivo

comum.

A resposta correta é: A comunicação institucional é o esforço deliberado e planeado que visa

estabelecer relações de confiança entre o mundo empresarial e todo o seu público..
Questão 3

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre a Teoria Motivacional de Maslow assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. É dividida em 5 necessidades, são elas: Fisiológica, de Segurança, Sociais,
Motivacionais e Auto-Realização.

2. As necessidades de auto-realização são equiparadas a uma satisfação plena e

absoluta e localizam-se no centro da pirâmide hierárquica de Maslow.

3. As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra ameaça e à

busca de estabilidade. 

4. As necessidades sociais estão localizadas no nível mais baixo da pirâmide hierárquica

e são denominadas, necessidades biológicas.

5. As necessidades de estima são aquelas que necessitam do convívio do indivíduo com

outras pessoas. São as necessidades de amor, carinho e compreensão que cada um
deseja possuir.

A resposta correta é: As necessidades de segurança estão relacionadas à proteção contra

ameaça e à busca de estabilidade..
Questão 4

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Julgue como verdadeiro ou falso:

A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como, fatores Falso.
higiênicos, de segurança e sociais.

O sistema de cognição está relacionado com o que cada um pensa, age e Verdadeiro.
acredita.


Herzberg dividiu as necessidades humanas em três fatores. Falso.



Motivação é algo intrínseco. Verdadeiro.



Vroom seguiu as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. Falso.

Your answer is correct.

A resposta correta é: A motivação depende unicamente dos fatores externos, tais como,
fatores higiênicos, de segurança e sociais. → Falso., O sistema de cognição está relacionado
com o que cada um pensa, age e acredita. → Verdadeiro., Herzberg dividiu as necessidades
humanas em três fatores. → Falso., Motivação é algo intrínseco. → Verdadeiro., Vroom seguiu
as noções preconcebidas a respeito da teoria da motivação. → Falso..
Questão 5

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre inteligência, assinale a opção correta:

Escolha uma:
1. Potencial mnemônico é ter a capacidade de usar a linguagem para refletir sobre a
linguagem, de engajar-se em análise-metalinguística.

2. A inteligência lógico-emocional é a capacidade de perceber e administrar a ideia de

espaço, elaborar e utilizar mapas, plantas e outras formas de representação.

3. O resultado de um teste de inteligência realmente prevê a habilidade do indivíduo com

relação às matérias escolares, além de prever sobre o sucesso na vida posterior.

4. Música é a sucessão e combinação de sons organizados de modo a exercer uma

impressão desagradável ao ouvido e sua impressão à inteligência é ser compreensível.

5. A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita. 

A resposta correta é: A linguagem pode ser transmitida através de gestos e da escrita..

Questão 6

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre organizações formal e informal, assinale a opção correta:

Escolha uma:
1. A organização informal não enfatiza o relacionamento interpessoal dentro de uma
organização.

2. A organização informal é o agrupamento de atividades e recursos, visando os

resultados estabelecidos anteriormente pela área Institucional.

3. Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente coordenadas

não é uma organização informal. 

4. A organização formal são os documentos de uma empresa e a organização informal é

a estrutura.

5. A organização formal é a estrutura física da empresa e a organização informal são

grupos de pessoas que possuem interesses em comum e pode ser visualizada no
organograma da empresa.

A resposta correta é: Tarefas de trabalho formalmente divididas, agrupadas e devidamente

coordenadas não é uma organização informal..
Questão 7

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

De acordo com os componentes do sistema emocional, assinale a opção correta:

Escolha uma:
1. Os pensamentos devem ser destrutivos.

2. As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema emocional. 

3. Os pensamentos ou avaliações cognitivas não fazem parte do sistema emocional.

4. Os componentes são divididos em três: pensamentos ou avaliações cognitivas,

atitudes ou tendências de ação e alterações psicológicas e traços de cognição.

5. As atitudes e tendências de ação tendem a ser associadas a emoções específicas.

A resposta correta é: As alterações fisiológicas ou atos de excitação integram o sistema

emocional..

Questão 8

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre dinâmicas de grupo, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:
1. Um grupo composto por 20 pessoas impossibilita o uso das técnicas de uma
dinâmica.

2. A técnica de autocrítica somente é proveitosa para aqueles que relatam seus

problemas.

3. Para uma dinâmica fluir de maneira eficaz, não é necessário dividir os grupos, caso
sejam grandes.

4. Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a sessão autocrítica.


5. A autocrítica objetiva assegura o aprendizado na dinâmica em grupo, favorecendo

uma tomada de consciência mais aguda apenas no indivíduo.

A resposta correta é: Uma técnica que pode ser aplicada no ambiente organizacional é a
sessão autocrítica..
Questão 9

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre negociação ganha-ganha, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. As negociações mais apropriadas são as que uma das partes sai lucrando.

2. É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o objetivo final e a
estratégia para alcançá-lo. 

3. Em uma negociação ganha-ganha uma das partes sempre leva vantagem.

4. Não é válido fazer um "brainstorming" quando ambas as partes discordarem.

5. As negociações são atos isolados em uma sociedade.

A resposta correta é: É fundamental que seja feito um plano de ação e este deve conter o
objetivo final e a estratégia para alcançá-lo..
Questão 10

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Considerando os estilos de liderança de Robbins, julgue os itens abaixo e assinale a sequência

correta:
Item I: Os líderes da teoria de atribuição de liderança possuem fortes habilidades verbais, são
agressivos, compreensivos e dispostos para o trabalho.
Item II: Na liderança transacional, os líderes guiam e motivam seus seguidores na direção de
metas estabelecidas.
Item III: A liderança visionária é aquela que possui a capacidade de criar e articular uma visão
realista do futuro para o ambiente organizacional, a partir de acontecimentos presentes e
passados.
Item IV: Os líderes transformacionais inspiram seus seguidores a ultrapassarem seus
interesses próprios para o bem da empresa e também prestam atenção nas necessidades
individuais de seus seguidores.
Item V: Os líderes carismáticos possuem confiança extremamente alta, domínio e forte
convicções em suas crenças.

Escolha uma:
a. V, F, F, V, F

b. V, V, V, V, V 

c. F, F, V, F, V

d. V, V, V, V, F

e. V, F, F, V, F

Resposta: letra "b".

A resposta correta é: V, V, V, V, V.
Questão 11

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Pode-se afirmar que a principal diferença entre Gestão de Pessoas e Administração de

Recursos Humanos é:

Escolha uma:
1. A Administração de Recursos Humanos busca resultados imediatos e a Gestão de
Pessoas visa os resultados a longo prazo.

2. A Administração de Recursos Humanos surgiu depois do século XX.

3. Gestão de Pessoas tem uma visão mecanicista dos negócios.

4. A Administração de recursos Humanos possui propostas inovadoras e a Gestão de

Pessoas, propostas conservadoras.

5. A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como recursos e a

Gestão de Pessoas os tem como parceiros. 

A resposta correta é: A Administração de Recursos Humanos tem os funcionários como

recursos e a Gestão de Pessoas os tem como parceiros..
Questão 12

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre grupos, assinale a opção correta:

Escolha uma:
1. As relações que os funcionários de uma empresa mantêm pode ser visualizada na
estrutura organizacional.

2. Os grupos informais não podem ser considerados como fonte de motivação.

3. Os papéis realizados pelos grupos informais não refletem nas tarefas desempenhadas
dentro de uma organização.

4. A valorização das pessoas está relacionada com as metas que cada integrante do
grupo possui e é valorizado ao cumpri-las.

5. Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das organizações. São
eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção dos integrantes e
definição de padrões de desempenho. 

A resposta correta é: Os grupos informais executam quatro tipos de papéis dentro das
organizações. São eles: realização de objetivos comuns, valorização das pessoas, proteção
dos integrantes e definição de padrões de desempenho..
Questão 13

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre cultura organizacional, assinale a alternativa correta:

Escolha uma:
1. Todas as organizações têm a mesma cultura organizacional.

2. Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores que cada

organização possui. 

3. A cultura organizacional não possui nenhuma relação com as normas de conduta.

4. As crenças, as normas de conduta, os símbolos são características da área

operacional da empresa.

5. A cultura organizacional tem como um de seus indicadores, a não participação do

grupo em momentos decisivos.

A resposta correta é: Cultura organizacional é um sistema de crenças, expectativas e valores

que cada organização possui..

Questão 14

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta:

Escolha uma:
1. É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo. 

2. As etapas que os grupos devem seguir são: determinação dos objetivos e definição
dos termos, proposta dos elementos de solução e tomada de decisão.

3. O animador deve manter a discussão, não conceder a palavra e trazer novamente os

extraviados ao assunto adotado no ponto de partida.

4. O animador pode colocar a opinião pessoal para o grupo, pois assim a discussão fica
mais instigante.

5. O animador deve facilitar os intercâmbios de opiniões e dar ao grupo diferentes

oportunidades, dependendo do perfil de cada integrante.

A resposta correta é: É fundamental o papel do animador em uma dinâmica de grupo..

Questão 15

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Assinale a alternativa que não corresponde a Escola do Desenho:

Escolha uma:
1. Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do planejamento por se
basear na intuição. 

2. Esta escola contribui com um modelo muito usado: Análise SWOT.

3. As estratégias são claras, simples e únicas.

4. É um processo conceptivo.

5. Muito usada nos anos 70.

A resposta correta é: Foca no processo de visão executiva, opondo-se à escola do

planejamento por se basear na intuição..

Questão 16

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Assinale o item que corresponde à Escola Cultural:

Escolha uma:
1. Um processo conceptivo.

2. Um processo formal.

3. Um processo emergente.

4. Um processo social. 

5. Um processo visionário.

A resposta correta é: Um processo social..

Questão 17

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre análises e fatores, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:
1. É necessário que o gestor filtre as oportunidades e ameaças a sua empresa,
priorizando as oportunidades do ambiente em que a empresa pode aproveitar as chances
de sucesso.

2. Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que consistirem em menor
preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam diretamente a empresa
e a indústria em que ela atua. 

3. A análise externa deve ser acompanhada da análise interna, na qual gestor irá avaliar
as competências e as falhas da empresa, que servirão como referência e complemento na
realização do diagnóstico.

4. As oportunidades são fatores do ambiente geral ou da indústria que, se bem

aproveitados, podem fornecer vantagens competitivas para a empresa.

5. É fundamental que o gestor conheça o perfil das forças competitivas, que serão
determinantes para a lucratividade do setor.

A resposta correta é: Já, no caso das ameaças, devem ser selecionadas aquelas que
consistirem em menor preocupação para a gerência, ou seja, aquelas que menos afetam
diretamente a empresa e a indústria em que ela atua..
Questão 18

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre o modelo patriarcal de liderança, assinale a assertiva correta:

Escolha uma:
1. O líder do modelo patriarcal tem a liberdade de estabelecer diretrizes para serem
seguidas pelo grupo.

2. É o modelo mais indicado nas organizações contemporâneas.

3. O modelo patriarcal assemelha-se a liderança visionária, pois ambos têm a liberdade

de criar uma visão realista do futuro.

4. Os líderes deste modelo possuem um perfil empreendedor, inovador e bastante

criativo.

5. O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir ordens. 

A resposta correta é: O modelo patriarcal designa um líder e este se submete a cumprir

ordens..

Questão 19

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre inteligência emocional, assinale a alternativa correta.

Escolha uma:
1. A inteligência emocional somente pode ser usada de maneira intrapessoal.

2. Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções. 

3. A inteligência emocional somente pode ser usada de forma interpessoal.

4. A inteligência é medida mediante teste de QI.

A resposta correta é: Inteligência emocional é o uso racional de suas emoções..

Questão 20

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre negociação, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:
1. O negociador mentiroso gosta de negar o que foi dito no encontro anterior.

2. É fundamental conhecer a fundo o indivíduo com quem irá negociar - jamais negocie
com estranhos.

3. É necessário formular adequadamente seus objetivos máximos e os mínimos em uma

negociação.

4. Na negociação ganha-ganha vale desenvolver um bom repertório de táticas de

informação, tempo e poder.

5. Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro negociador com ideias
ou posições irrelevantes. 

A resposta correta é: Em uma negociação ganha-ganha você deve confundir o outro

negociador com ideias ou posições irrelevantes..

Questão 21

Incorreto

Atingiu 0,00 de 4,00

Sobre dinâmicas de grupo e animador, assinale a opção correta.

Escolha uma:
1. A dinâmica de grupo ao invés de aproximar os participantes, tende a criar conflitos, os
separando ainda mais.

2. Os animadores têm os mesmos perfis, o que torna fácil reconhecê-los em um grupo.

3. A dinâmica de grupo não pode ser usada em um ambiente organizacional.

4. A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador.

5. A conversa paralela que foge ao tema é aceitável pelo animador. 

A resposta correta é: A conversa paralela que foge ao tema é redimensionada pelo animador..
Questão 22

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Considerando as características de líderes de Covey, assinale a alternativa incorreta:

Escolha uma:
1. Os líderes cuidam da própria personalidade, seu lado físico, mental, emocional e o
espiritual.

2. Quando os líderes se defrontam com as fraquezas dos outros, eles não se sentem
superiores.

3. Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma carreira
suntuosa. 

4. Os líderes têm como característica a flexibilidade, por se adaptarem facilmente a

situações futuras.

5. Os líderes, apesar de possuírem vários amigos, têm poucos confidentes.

A resposta correta é: Os líderes que estão voltados para o serviço encaram a vida como uma
carreira suntuosa..

Questão 23

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre o método ganha-ganha, assinale a assertiva incorreta:

Escolha uma:
1. As relações enfatizam as metas. 

2. Os planos ganha-ganha consideram importantes a própria meta e a de quem está

negociando.

3. Os quatro passos são: planos, relações, acordos e manutenção.

4. A manutenção encoraja as pessoas a honrar seus compromissos como também

manter relações.

5. O método ganha-ganha é composto por quatro passos.

A resposta correta é: As relações enfatizam as metas..

Questão 24

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre inteligências, assinale a opção falsa:

Escolha uma:
1. O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo. 

2. Uma das causas de um suposto envelhecimento precoce é a falta de estímulos.

3. As inteligências pessoais representam uma simbiose entre a carga hereditária e as

interações do indivíduo com o ambiente social.

4. As inteligências pessoais são divididas em dois aspectos: a inteligência intrapessoal e

a interpessoal.

5. O envelhecimento não ocorre com todas as inteligências ao mesmo tempo, e nem

com a mesma intensidade nos dois hemisférios cerebrais.

A resposta correta é: O envelhecimento das inteligências é geral e simultâneo..

Questão 25

Correto

Atingiu 4,00 de 4,00

Sobre comunicação, assinale a opção correta.

Escolha uma:
1. A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que irão lhe
tratar. 

2. As pessoas tendem a explicar da melhor forma possível e você sempre entenderá

aquilo que lhe foi passado.

3. A análise do seu comportamento é uma forma de linguagem subliminar.

4. Os componentes do sistema emocional possuem referência com os componentes que

dirigem as suas reações emocionais e não os atos de outrem.

5. Os limites de um relacionamento são sempre mencionados, o que torna mais fácil um

convívio interpessoal.

A resposta correta é: A maneira como as pessoas lhe enxergam pode influenciar na forma que
irão lhe tratar..
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