PRODUCTO ACADÉMICO N°3

Actividad N°3

1. Analiza e identifica qué características afectan al comportamiento del

consumidor de cervezas en el Perú.

El comportamiento del consumidor se refiere al conjunto de actividades

que lleva a cabo una persona o una organización desde que tiene una
necesidad hasta el momento en que efectúa la compra y usa el producto el
comportamiento del consumidor incluye: El comportamiento de compra o
adquisición, el comportamiento de uso o consumo final, los factores
internos y externos que influyen en el proceso de compra y en el uso del
producto. Las características que afectan el comportamiento del
consumidor de cervezas en el Perú son los siguientes:

1- Cultura: Es el condicionante más fundamental de los deseos y de la

conducta de un individuo. Incluye los valores básicos, las percepciones, las
preferencias, y los comportamientos que el individuo aprende de su familia
y de otras instituciones importantes. Cada cultura tiene
Subculturas:(Culturas dentro de culturas) que son grupos de personas que
comparten sistemas de valores basados en experiencias y situaciones
comunes en sus vidas. Podrían basarse en cuestiones que van desde la edad
hasta el origen étnico.
2- Factores Sociales: Los grupos de referencia de un individuo (Familia,
amigos, organizaciones sociales, asociaciones profesionales) afectan de
manera muy importante las elecciones de producto y de marca. Miembro
de un grupo de referencia que por sus habilidades especiales,
conocimientos, personalidad u otras características ejerce una influencia
sobre los demás.
3- Clases sociales: Divisiones relativamente permanente y ordenadas de una
sociedad, cuyos miembros comparten valores, ocupaciones, nivel
académico, intereses y conductas similares. La gente dentro de una clase
social específica tiende a exhibir un comportamiento de compra similar.
Las distintas clases sociales muestran diferencias a la hora de comprar.
4- Factores personales: Las decisiones de los compradores también se ven
afectadas por características personales como la edad y etapa de vida, la
ocupación, situación económica, estilo de vida, personalidad y el
autoconcepto. El patrón completo de actividades y de interacción con el
mundo, afecta las decisiones de compra. Etapa y ciclo de vida familiar:
solteros jóvenes, parejas casadas sin hijos, parejas del mismo sexo, parejas
grandes con hijo que emigraron de la casa, padres sol - teros, etc.
5- Estilo de vida: Patrón de vida de un individuo, expresado en términos de
sus actividades, intereses y opiniones. Las personas que provienen de la
misma sub - cultura, clase social y ocupación llegan a tener estilos de vida
muy diferentes. Perfila su patrón completo de actuación en el mundo e
interacción con este.
2- Para implementar estrategias de marketing para un producto
“detergente”, ¿Qué aspectos del macro entorno se debería considerar y
por qué?.

- Los aspectos a considerarse del macro entorno son los siguientes:

1- Demográficos: El número de cada familia influye en la cantidad de ropa

sucia, por ende una familia numerosa consumirá mayor cantidad de
detergente.
Ese producto está dirigido principalmente a un público femenino, pues
en nuestra sociedad es este género quién más se encarga de las labores
domésticas, se tiene en cuenta la estructura: edad, sexo, tamaño de
familia, ingresos, educación, raza, natalidad, mortalidad, esperanza de
vida, migraciones, alfabetización.
2- Económicos: El IGV afecta el precio del producto por lo que si este varia
determinada marca tendría que aumentar su precio de venta, lo que a
su vez disminuiría su demanda, sin embargo el IGV se ha mantenido
constante a través de varios años. Se considera la distribución de
ingresos y poder adquisitivo: En general el Perú es una población con
clases socioeconómicas bien diferenciadas por ello el detergente se
ofrece en diferentes presentaciones y tamaños.
3- Socio-Culturales: En la región de la sierra existe aún un pensamiento
machista, por ello las labores domésticas como “lavar ropa” son
exclusivas de la mujer.
4- Tecnológicos: Para competir con las diferentes marcas de detergente
las empresas deben de estar renovando sus maquinarias para la
producción de productos más especializados. Las marcas de
detergentes no son ajenos a las redes sociales y cuentan con una página
de Facebook donde cuentan con seguidores y tratan de brindar consejos
para el cuidado de la ropa.
5- Ambientales: La creación del detergente líquido da una mayor cabida al
reciclaje ya que a diferencia de la bolsa de detergente, que no se podía
aprovechar en el reciclaje, la botella del detergente líquido es más fácil
de reciclar lo que reduce la contaminación ambiental.
6- Políticos y legales: Se exige a las diferentes marcas de detergentes que
cumplan con los estándares de calidad y acatar los lineamientos del
ministerio del ambiente para controlar la contaminación, ya que los
detergentes contienen químicos que contaminan los ríos.

- Porque estos diferentes aspectos nos permiten realizar un estudio

de mercado para poder crear estrategias de Marketing y poder
competir con las diferentes empresas de detergente.