Ivon Barcasnegras, María José Dávila, Erika Zambrano

"LA GERENCIA DEL FUTURO"

1. Despertar el sentido de pertenencia hacia la empresa

Es importante que la Gerencia General se comprometa a despertar en su personal el sentido
de pertenencia, consiguiendo mayor grado de disposición para cumplir los lineamientos y
planteamientos que se desee obtener, el Gerente de debe ser visto por su trabajadores como
un colaborador más, accesible a todos, siempre dispuesto a escucharlos y solucionar
oportunamente, despertando confianza.

Se debe eliminar las diferencias sociales y de los cargos de la organización, ya que esto crea
una barrera psicológica entre los diferentes posiciones de la empresa,se debe mejorar
permanentemente las relaciones laborales, esto ayuda a que los colaboradores sean más
productivos, competitivos, innovadores, sientan la compañía como suya, al realizar su trabajo
siempre en defensa los intereses económicos

2. Motivar al personal
La figura de un líder es fundamental dentro de la motivación laboral, ya que establecen
relaciones positivas que promueven la buena comunicación entre el equipo, trabajan por
lograr los objetivos, cuanta más cohesión exista, mayor es la productividad.

La motivación se divide en monetarios y no monetarios, la primera genera un premio en

dinero y lo segundo recompensa el ego, como reconocimiento de la empresa por su buena
labor, la mejor manera de motivar es elogiándolo en público por su buen desempeño. Por el
contrario cuando el empleado falla, se debe llamar la atención en privado, reprender el
resultado sin ser directo a la persona, porque puede afectar el ego y la confianza personal en
su superación. Según el libro “En Buscando la excelencia” de los autores Thomas J. Peter y
Robert H. Waterman, concluyen que las empresas más sobresalientes cada grupo de trabajo
tiene sus propias metas, donde el empleado tiene la libertad de tomar iniciativas y decisiones
para lograr los objetivos, es responsabilidad de los gerentes ser claros y preciso en lo que se
quiere lograr, además suministrar las herramientas necesarias.

3. Considerar la importancia de cada cargo

Todos los colaboradores dentro de cualquier organigrama de una empresa son importantes, ya
sean unos más que otros (Partiendo de que hay cargos que tienen más responsabilidades que
otros), deben ser tratados con el respecto que se merecen como personas, dejándoles
autonomía en el desarrollo de su trabajo, pero evaluando periódicamente los resultados
contra los objetivos.

Es responsabilidad del Gerente mantener sus colaboradores capacitados, estimular el

desarrollo de sus conocimientos Y analizar con cautela las necesidades de los cargos, porque
al pasar los años las empresas sufren cambios ya sea por el mercado o porla tecnología que
avanza gigantescamente buscando la optimización de los procesos, tiempo y dinero.

4. Permitir tomar decisiones

Un error muy frecuente de los ejecutivos es que no permiten tomar decisiones a sus
colaboradores ya que temen perder autoridad. Por ello, se debe partir del principio de que el
personal de la empresa está en capacidad de desempeñar su cargo y de tomar las
decisiones adecuadas.

Hoy en día se aplica la gerencia participativa, lo cual implica algo más que compartir tareas, se
nutre de la oportunidad de compartir responsabilidades y toma de decisiones compartidas.

El gerente participativo distribuye cierto poder para recibir apoyo, esto genera acciones
sincronizadas y produce resultados positivos para la empresa. Al delegar esta responsabilidad
en sus colaboradores, el gerente puede dedicar más tiempo a desempeñar sus labores
gerenciales.

5. Compensar salarialmente acorde a los resultados

El buen desempeño y las ideas de los empleados deben retribuirse con una compensación
salarial que los impulse a seguir produciendo por encima de los estándares de la empresa.

En el sistema empresarial actual, el factor económico tiene una gran importancia y es

uno de los elementos más motivadores para lograr un aumento en la productividad.

El sistema salarial debe ser en base a los resultados; su compensación salarial

puede ser el salario base más un incentivo monetario, de tal manera que gane más el
que más produzca.

6. Aplicar la megagerencia
La megagerencia consiste en que la gerencia general debe tener una mente abierta para
aprovechar las oportunidades que le presenta el entorno, adaptándose al medio y
cambiando de acuerdo con las circunstancias.

El gerente debe entender que si quiere llegar a sus colaboradores debe cambiar su estilo de
gerencia, y ser más extrovertido; de esta manera aumenta, por parte de su personal, la
productividad y el sentido de pertenencia hacia la compañía.

Un buen gerente debe pensar globalmente, siempre con una visión de éxito y optimismo
en el cumplimiento de los objetivos.

Además, debe conseguir que su equipo de trabajo sea líder del cambio, coherente,
dinámico, investigativo y decisorio para lograr despertar en él el interés por la empresa y no
el interés personal, con un concepto de gerencia integral, participativa y de
megagerencia.
7. Realizar esporádicamente un benchmarking
Es un proceso continuo por el cual se toma como referencia los productos, servicios o procesos
de trabajo de las empresas líderes, para compararlos con los de tu propia empresa y
posteriormente realizar mejoras e implementarlas.
Tipos de Benchmarking
 Competitivo: Busca realizar una comparación de los competidores de la empresa y
poder llevar a cabo mejoras que superen a estos.
 Interno: Se lleva a cabo dentro de la misma empresa. Se suele llevar a cabo en
empresas grandes que cuentan con diferentes departamentos o también con grupos
empresariales que están formados por varias empresas. En el proceso se identifica un
departamento o área que sea un ejemplo a seguir por sus buenos resultados para
poder llevar a cabo un benchmark con los demás departamentos internos de la
compañía.
 Funcional: Identifica las mejores prácticas de una empresa que sea excelente en el
área que se quiere mejorar. No es necesario que esta empresa sea competidora o
incluso que pertenezca al mismo sector.
Etapas del Benchmarking
 Planificación: El objetivo principal de esta primera etapa es planificar la investigación
que se va a realizar. En esta etapa hemos de responder a tres preguntas: ¿Qué quiero
medir?, ¿A quién voy a medir?, ¿Cómo vamos a hacerlo?
 Recolección de Datos: La recopilación de datos es fundamental para el benchmarking,
de ello dependerá en gran medida el éxito o el fracaso de todo el proceso.
 Análisis de los Datos: Una vez se ha recopilado la información necesaria, se analiza los
elementos que causan las diferencias entre la compañía y las empresas estudiadas,
para poder identificar las oportunidades de mejora.
 Implementación: Después de analizar la información y de lograr identificar los mejores
aspectos de las empresas que se han seleccionado, se toman como puntos de
referencia para adaptarlos a la empresa, pero siempre añadiéndole alguna mejora o
alguna ventaja que le aporte valor a los clientes.
 Monitoreo: Se debe hacer un informe con toda la información destacada del proceso.

8. Desarrollar una gerencia táctica personalizada

El objetivo de la gerencia táctica es dirigir la organización analizando el medio ambiente y
administrando el capital humano en forma colectiva, para conseguir los objetivos económicos
de la organización. La gerencia estratégica debe ser un proceso continuo en el que el gerente
general y los directivos de la empresa, realicen un proceso continuo de mejora.

La gerencia táctica surgió como una necesidad que permite dar más libertad a los ejecutivos
para que apliquen sus principios gerenciales personales. La gerencia táctica es un excelente
sistema para entrenar y capacitar en forma práctica a los ejecutivos de una empresa en el
análisis y solución de los problemas y en la toma de decisiones ante situaciones anormales o
excepcionales.
9. Innovar

La frase más peligrosa en una empresa es: Siempre se ha hecho de esa manera – Grace
Murray Hooper.

La creatividad es pensar en nuevas cosas, la innovación es hacer cosas nuevas. El elemento

más importante de las grandes empresas, por lo cual se desarrollaron y continúan con ese
liderazgo, es la continua innovación. Para generar cambios y transformaciones en la
organización debe tenerse el respaldo participativo y activo de la gerencia y de la junta
directiva, Los gerentes innovadores conocen las necesidades actuales y futuras de sus clientes
originadas por el cambio o la tecnología, reconocen la importancia del medio ambiente y su
influencia en la empresa.