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Nrc: 5621
1. Elabore para el caso del empresario que entrevistó en el capítulo 3 (“Historias empresariales”)
una descripción detallada de las actividades que él realizó desde sus inicios empresariales hasta
que su empresa se consolidó (17 aspectos que tiene que relacionar). Desarrolle la entrevista y
compare las etapas que cubrió con las que plantea el texto. Identifique faltantes en cualquiera
de las dos trayectorias.
En todos los países, se han hecho grandes esfuerzos con el propósito de documentar historias de
empresarios y eventos empresariales. Estos procesos investigativos han producido gran cantidad de libros,
artículos y videos. Aunque el análisis de la vida de cualquier empresario es muy útil a todo lector de este
texto, se tomó la decisión de no incluir en esta sección la historia de un empresario en particular de alguna
nación, pues ello originaría que ese empresario pudiese no ser de relevancia para personas del mismo u
otros países.
Nombre: Sr. Luis Calo
1.- Información sobre las actividades de los padres; nivel educativo de él (o ella) y de sus padres y
hermanos. Actividades de trabajo de sus padres. Origen geográfico. Principios básicos que sus padres
les inculcaron. Posición entre sus hermanos. Facilidades o dificultades que tuvo en su desarrollo en la
casa.
Su padre, primero fue panadero y luego fue chofer hoy está jubilado, mi madre no trabajo, ella se dedicó a
nosotros (3 hijos) y siempre estaba en la agricultura, criando animales domésticos, ellos tienen educación
primaria, pero siempre nos inculcaron valores que nos han servido en nuestra vida. Sus padres, les dieron la
educación hasta el colegio a sus 3 hijos, terminando de esta manera el bachillerato, todos salieron a buscar
trabajo ya que sus padres eran de escasos recursos, sus hermanas pocos años después del terminar el colegio
Él es segundo de los hermanos, tuvo la oportunidad de trabajar en una gran empresa, y se casó muy
joven, tiene 2 hijos, y a los 30 años decidió retomar los estudios de ingeniería, es ahí donde tuvo una materia
llamada emprendimiento, y me le nació la idea de crear un negocio propio, no sabía de qué, cómo, cuándo,
bien abajo, realmente es el recurso económico, el cual hay que superar poco a poco.
2.- Actividades que realizó de niño y de joven para producir ingresos personales. Experiencias propias de
No recuerdo mucho de mi niñez, pero en la secundaria, tomando en cuenta que me gustaba dibujar, realizaba
las láminas de dibujo técnico de mis compañeros, cobrando por eso, ya que estudie el colegio en la nocturna
y tenia compañeros que ya trabajaban por ende tenían dinero, siempre estoy involucrado en actividades
Las experiencias de liderazgo las obtuve en mi trabajo ya que desde que ingrese rápidamente poder ser
elegido líder de equipo, desde ahí entendí lo importante del liderazgo, estuve 17 años como líder en
diferentes áreas, llegue a estar cargo de 180 personas, luego de 17 años renuncie y empecé el reto de
emprender.
Me atraía el dibujo, la arquitectura, pero por motivos económicos no pude seguir esa carrera, después los
autos eran también una atracción para mí, y decidí ser mecánico automotriz. He jugado futbol toda mi vida,
El colegio te guía al camino laboral, ya que en esta etapa se va dando cuenta uno que le gusta, pero la
universidad te despierta en enteres de crecimiento personal ya que hay contacto con la experiencia con los
compañeros y docentes es de un nivel mal alto. Para mí la universidad fue darme cuenta en ser empleado
Primeros son los horarios, tienes que ajustarle a lo que ellos de digan, horas extras, fines de semana, las
reglas están puestas y hay que cumplirlas. La empresa en la que estuve fue una escuela de procesos, tuve una
manera, y estoy muy agradecido de haber formado parte de tan prestigiosa empresa.
Lo positivo, es que te pagan el sueldo a tiempo siempre, que reconozcan y valoren tu esfuerzo, que te den
oportunidad de crecer. Pero hay que enfocarse y desarrollarse para que crezca la empresa y también tú
crezcas.
7.- ¿Cómo llegó a ser empresario? ¿Qué o quién lo empujó? ¿Por qué cambió su trayectoria vital?
Tuve un jefe, el cual casi me obligó a retornar los estudios universitarios, ya que me aconseje, que sin
estudios no habrá asensos y que me quedaría en el puesto que estaba (operario). Una vez en la universidad se
me abrieron fácilmente las puertas de crecimiento, y es ahí donde decido poner un negocio propio con mi
8.- ¿Cómo identificó la idea de empresa? Describa el proceso que siguió para decidir que valía la pena
Mi esposa trabajaba en una empresa de ropa, pero le pagaban el sueldo básico sin ninguno de los beneficios
sociales, pero me contaba que era muy duro, en pocas palabras le explotaban, y queríamos tener nuestro
segundo hijo, y le dije que tenía que abandonar ese trabajo, es ahí cuando me dice que como va a pasar en la
casa que le compre una máquina, y unas telas. Un día cuando yo llegaba del trabajo, me indica una prenda
que había confeccionado y mi asombro de ver la calidad de la ropa que había hecho, le digo: ¿Tú hiciste
eso? Con un gran asombro, ese es el negocio que podemos poner. Justo estaba cruzando los últimos
9.- ¿Cómo consiguió los recursos para iniciar su empresa? ¿Tuvo socios? ¿Quién le dio o le prestó
dinero? ¿De dónde salieron los recursos propios? Además de dinero, ¿qué otro recurso necesitó? ¿Quién
lo ayudó en el proceso de inicio? ¿Por qué cree que esa persona lo ayudó? ¿De qué tamaño era su
empresa cuando empezó? ¿Cuántos trabajadores tenían? ¿Cuál fue el nivel de su inversión?
hermanas también ayudaron para obtener un financiamiento inicial, empezamos comprando máquinas de
segunda mano, tuve amigos en la universidad que ya tenían sus propias empresas, en ellos me inspire ya que
me contaban que igual habían empezado desde abajo, cada año compraba al menos una máquina, cuando ya
teníamos algunas decidimos contratar a las trabajadoras y empezar, el nivel de inversión fue medio, en el
10.- ¿Qué le dijo su familia cuando renunció a la seguridad del empleo? ¿Cómo hizo para sostenerse,
Cuando le dije a mi esposa y a mis padres y hermanas que iba a renunciar a 17 años en la empresa,
con un buen sueldo, todos los benéficos, y tan prestigiosa, no lo podía creer, y me dijo no, en ese mismo
instante le dije de los planes y dijo no, tarde como 5 horas explicándole mis aspiraciones y sueños y las
ganas que tenia de emprender, y que si bien al inicio iba a ser duro pero no era imposible. Y lo conseguí.
La respuesta fue: mañana habla con tu jefe y negocia tu salida tienes todo mi apoyo. El apoyo de mis
11.- ¿Cómo se fue desarrollando la empresa hasta hoy? Indique todo lo que ha pasado en términos de
legales.
El crecimiento gracias a Dios y las estrategias que tenemos, han sido muy buenas y cada año hemos ido
creciendo poco a poco. Los momentos de éxito es cuando logramos contratos con grandes empresas,
satisfacemos y superamos las expectativas. Las decisiones difíciles han sido decirles no a las empresas
públicas ya que hay mucho dinero de por medio, por eso nos mantenemos al margen de estas empresas.
Pienso que estar al día con las tributaciones es algo que nos ayuda a estar tranquilos.
y la dedicación? ¿En qué decisiones cree que se equivocó? ¿Qué otras cosas le hubiese gustado incluir en
su empresa?
Hay dos puntos que juegan un papel importante, que es la calidad y la productividad. Los clientes no
dudan en pagar un poco más, por un trabajo bien hecho, esto te dan ventajas competitivas con tu
competencia, la calidad es difícil de copiar, más la dedicación y el trabajo duro, las cosas se van dando.
Talvez una decisión equivocada fue diversificar tantos productos para empezar, con el tiempo fuimos viendo
que debes tener tus productos estrella y una vez posicionado puedes empezar la diversificación, por eso nos
3.- ¿Qué mercados cubre hoy? ¿Qué tan competitiva es su empresa? ¿Qué tanto se apoya usted en otros
empresarios? ¿Quiénes son sus amigos y colaboradores más importantes? ¿En qué áreas de formación
considera que le hace falta más capacitación? ¿Qué requiere para que su empresa sea más productiva y
competitiva?
El mercado en el cual estoy enfocado, son medianas empresas, colegios y escuelas, la acometividad creo
que estamos aptos para cubrir las necesidades de cualquier cliente, tengo amigos que tienen empresas y me
apoyo en ellos para estar al día, considero que me hace falta dominar el tema Contable, el siguiente reto será
estudiar algo de finanzas ya que si la empresa sigue creciendo veo sumamente necesario dominar eso. Por el
momento estoy focalizado en los procesos productivos, hacerlos más sólidos y generar nuevas ventajas
14.- ¿Qué otras empresas cree que hacen falta en su país? ¿Por qué no las ha montado? ¿Qué empresa
me recomendaría?
En la empresa textil, pienso que hace falta, una empresa de fabricación de máquinas textiles, ya que todo
viene de fuera y con altos costos, la mayoría se ha dedicado a la importación y no ha generado inversión.
hoy?
Mi familia está inmersa dentro de mi empresa ya que trabajo yo, mi esposa, mi padre que me ayuda con
la logística y mi hijo que cumplió su mayoría de edad, está comenzando a involucrase fuertemente, la idea es
que el continúe con la empresa o diversifique algún producto o tenga su propia empresa, pienso que mi
16.- En su opinión, ¿cuáles son los factores clave para saber si una empresa es buena?
Que tus clientes estén satisfechos con los productos que ofreces y que estés ayudando al país y a las
Otro factor es la rentabilidad, puede ser empresa grande o pequeña, sin la rentabilidad no hay nada de
qué hablar.
17.- ¿Cuáles han sido los principios básicos con que usted ha manejado y dirigido su empresa?
2. Proponga 12 ideas de negocios innovadoras, evalúe y seleccione una idea de negocios innovadora
de las planteadas utilizando las matrices de evaluación existentes en procesos de
emprendimiento.
IDEAS DE
NEGOCIOS
PROBLEMAS
Alimentos
Vestido
Vivienda
Salud
Seguridad
Educación
Recreación
Comunicación
Transporte
Sentimientos
Afecto o
Reparaciones y areglos X
en domocilios.
Venta de gastronomía X
marina (ceviches,
parihuelas, etc)
Transporte escolar X
Confección y venta de X
uniformes escolares
TENDENCIAS
Por la comida extrangera Comida mexicana X
(tacos)
HOBBIES
Pesca deportiva Tienda de implementos X
para la pesca deportiva
y paseos de pesca.
Venta o alquiler de X
equipos playeros.
Alquiler de kayac en la X
playa.
DESARROLLO
TECNOLOGICO
En seguridad Análisis de seguridad e X
instalación software y
cámaras de video
vigilancia
Publisidad venta y alquilere de X X
drones para tomas
aerias
Celulares Areglo de celulares, X
venta de implementos y
recargas.
Computacion Reparacion de X
computadoras e
instalaciones de
sofware.
Diseño e X
implementacion de
paginas wed de
negocios
Publicidad Filmaciones X
corporativas y de
eventos
Adornos para jardin Construcion e X
instalacion de piletas
para jardin
Confiteria Fabricacion de X X
chocolates
Preparacion de tortas y X X
vocaditos
Implementos para fiestas Adornos con fomixs. X X
3. Indique para las empresas que se señalan más adelante los componentes básicos específicos que
ellas pueden utilizar; construya el octágono empresarial de ellas. Si le es posible hacerlo con
empresas específicas de su realidad, mucho mejor:
a. Empresa agrícola
CLIENTES
•Los clientes que
mantienen cultivos,
animales de granja.
ANÁLISIS DEL ENTORNO
OPORTUNIDAD • Actualmente debido a ala
contaminación los cultivos se
encuentran muy dañados a
causa de los pesticidas e
insecticidas
TECNOLOGÍA
REDES Homeproducts • Al tener unas modernas
EMPRESARIALES OCTAGONO instalaciones, para la
aelavoració de
EMPRESARIAL vitaminas, alimento para
animales y cultivos.
RECURSOS
RECURSOS MATERIALES
FINANCIEROS • Cuentan con estructuras
• La empresa mantiene de muy buena calidad,
buenos recursos que contienen todos los
económicos a su favor. servicios básicos
RECURSOS necesarios.
HUMANOS
• Cuenta con personal
calificado con gran
experiencia, en sus
fabricas como en el
departamento
administrativo.
CLIENTES
•Los principales clientes
son personas naturales o
grandes empresas que
expenden productos de
consumo masivo. ANÁLISIS DEL
OPORTUNIDAD ENTORNO
•Continuamente deben •La empresa tiene aveces
estar analizando los decaidas debido a la
requerimientos de los variación que existe en
clientes. los productos
agropecuarios, forestales
y naturales.
REDES TECNOLOGÍA
EMPRESARIALES •Con la implementación
•Tiene clientes que le BALANFARINA de grande maquinaria
ayudan con contactos a para poder industrializar
nuevas organizaciones S.A. minimiza el tiempo
dispuestos a trabajar con empleado en realizar las
ellos. actividades.
RECURSOS RECURSOS
FINANCIEROS MATERIALES
•Tienen planes de •Al poseer las distintas
financiamiento con héctareas de tierras para
cooperativas aleadas. los cultivos.
RECURSOS
HUMANOS
•Poseen un Talento
Humano muy
experimentado que
continuamente se
encuentran en
capacitaciones.
CLIENTES
•Los clientes que
mantiene son a través
de via telefónica y por
sitios web
ANÁLISIS DEL
OPORTUNIDAD ENTORNO
•Busca nuevas •Al ser una empresa
oportunidades, virtual, no mantiene
implementando más gastos por arriendo,
mercaderia. almacenamiento o
servicios básicos.
REDES TECNOLOGÍA
EMPRESARIALES ECUAHOGAR •Utilizan la tecnólogia
•Esta aleada con una web, que les permite
empresa de entrega S.A. llegar a muchos mas
inmediata. clientes.
RECURSOS
RECURSOS MATERIALES
FINANCIEROS •Posee computadoras
•Posee capital propioi y para poder
ayuda de contactarse con los
financiamiento clientes y para
bancario. transportar su
RECURSOS mercaderia.
HUMANOS
•Posee trabajadores
muy comprometidos
con su trabajo.
1. Elabore el Modelo de Canvas como modelo de negocios para una empresa conocida del país. En
cada etapa, describa detalladamente el contenido necesario requerido.
Almacenes D PRATI
Para 1940 inicia como almacén de venta de tejido importado, para 1949 apertura la tienda Luque, para el
año 60 crea el logo D Prati, para el año 68 inicia con el crédito directo, en la actualidad cuenta con una
tienda departamental en cada uno de los centros comerciales más importantes del país y a nivel nacional.
Tiendas virtuales,
promociones.
Tiendas en centros
comerciales
2.2.2.- Elabore las etapas de la empresa. Componentes básicos de toda empresa, para una empresa de
servicios: hospitales, agencias de turismo, educación, etc.
1- Motivación
En esta etapa el emprendedor se llena de razones para pensar en crear su empresa, en esta etapa es
recomendable leer historias de éxito empresarial que te permitan inspirarte y sentirte seguro de que si otros
pudieron tu también podrás, debes reflexionar sobre tu vida y situación actual y pensar en que puedes estar en
una mejor situación.
Una vez te sientas totalmente decidido a emprender y hayas adquirido la suficiente determinación para luchar
hasta el fin por llevar adelante tu sueño, debes dar un siguiente paso y es generar esa idea que se convertirá en
tu empresa.
En esta etapa lo más importante que debes recordar es que ninguna idea es perfecta y si esperas a encontrar
una idea perfecta solo estarás perdiendo tiempo valioso.
Algo que puedes hacer es leer ideas de negocio de otros emprendedores, esto puede ser una inspiración para
que desarrolles tu propia idea.
Una vez tengas clara tú idea de negocio debes darle un análisis profundo y empezar a elaborar tu propio plan
de negocios, este será tu carta de presentación ante inversionistas, en bancos, fondos de financiación, etc.
Igualmente te dará una idea clara de cómo va a ser tu negocio.
Un error que cometen muchos emprendedores y que debes evitar es planear demasiado y actuar poco, tu plan
de negocios no es lo más importante así de que no le dediques tanto tiempo a tratar de planear más bien
dedícate a desarrollar tu plan.
4- Conseguir Recursos
Ya con tu plan de negocios en el cual has definido exactamente lo que necesitas para tu negocio, sigue
conseguir esos elementos que te permitirán comenzar, recurre a todas las fuentes que puedas, amigos, bancos,
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familiares, ahorros, fondos de financiación, etc., se constante y no te rindas, veras que con esfuerzo tendrás
todo listo. Una recomendación para esta etapa es que vayas a las diferentes entidades de apoyo que existan en
tu localidad y averigües por los requisitos para acceder al financiamiento.
Esta etapa es la más importante de todas, es a lo que Andy Freire llamo “De la idea a la cruda realidad”, debes
sacar toda tu pasión por emprender y dedicar todos tus esfuerzos a tu empresa, te darás cuenta de que no todo
sale como lo planeaste, así de que debes ser lo suficientemente determinado para no rendirte. En esta etapa no
olvides informarte bien sobre las licencias que debes tener para que tu negocio sea legal, también infórmate
sobre los beneficios legales que ofrece tu país para la creación de empresas.
Una vez tengas tu empresa te darás cuenta de que para entrar al camino del éxito hace falta mucho más que
ganas, por ello debes ser constante y tratar siempre de dar un paso adelante y lograr a lo que yo llamo
“crecimiento económico sostenible”, esto quiere decir que debes buscar la manera de que tus ingresos se
incrementen de manera constante, consigue nuevos clientes, aumenta tus ventas y todo lo que te permita
aumentar tus ingresos. Te llevara años el fortalecer tu empresa para que sea sostenible, pero créeme no hay
nada más gratificante.
Como te pudiste dar cuanta hay mucho por hacer, tal vez ya hayas avanzado algunas etapas, pero aun así la
lucha debe ser constante, si aún no has empezado pues te digo que este es el mejor momento para empezar,
hay muchas oportunidades esperándote.
1. Desde sus experiencias y logros personales, defina lo que para usted sería el éxito personal, profesional
y empresarial. Describa las circunstancias y los procesos que va a utilizar para alcanzarlos.
Una persona exitosa no es solamente la que posee gran cantidad dinero, creo que una persona exitosa
es alguien que emprende algo y es algo que realmente lo apasiona y lo hace realmente feliz y ese
emprendimiento le genera ingresos, en la parte profesional y empresarial van de la mano y esto se obtiene
2. Teniendo en cuenta las 22 características principales del espíritu empresarial y los ocho
■ ¿Cuáles son las motivaciones e intereses que influyen para alcanzar su éxito personal y
empresarial?
La motivación que uno siempre encuentra es en la familia, y personas más allegadas. Otra de las
motivaciones son los sueños de poder convertirse en una empresa líder y mucho mejor lograr explorar en
mercados extranjeros.
El interés que influye en por una parte son la satisfacción de cubrir necesidades.
■ Identifique las competencias que posee para el logro de su éxito personal y empresarial.
La búsqueda de oportunidades e iniciativa ya que los emprendedores exitosos ven en todos lados,
oportunidades que se pueden convertir en empresas, la Persistencia, los exitosos nunca abandonan su
empeño. El Cumplimiento de los compromisos, mantienen sus promesas frente a sus clientes, incluso a pesar
Las limitaciones al inicio solo están en la mente, ya que nosotros somos capaces de cualquier cosa
cuando nos proponemos, pero viéndolo desde otra perspectiva puede ser al no tener clientes fidelizados, que
no sea una garantía como empresa que van a adquirir nuestros productos.
■ Describa las acciones de mejora que va a implementar para lograr los resultados de su plan de
Una de las acciones a tomar seria calcular los riesgos que posee el plan de carrera empresarial para tener
claro la viabilidad del proyecto, la búsqueda de información en varias fuentes ya que con mayor información
Situación económica
tanto en forma positiva como negativa, al desarrollo de su plan de carrera empresarial? Tome en
cuenta, como punto de partida, su nivel de solvencia, nivel de vida al que aspira y obligaciones
financieras.
En la solvencia la parte positiva nos permitirá adquirir maquinarias y el uso de una tecnología avanzada
para tener una máxima producción eficiente. Pero en el lado negativo no podemos invertir en activos fijos.
cumplido nuestras metas personales y profesionales, lo que puede llegar a ser negativo es escases de
clientes, reducción del personal ya que la empresa no cuenta con los recursos.
carrera empresarial, todos los posibles apoyos existentes para el logro de sus metas.
Dentro de la situación económica de nuestro país, da lugar para que las personas den el paso de crear sus
propias empresas. Por ello es necesario el apoyo del gobierno a los microempresarios mediante préstamos.
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3. ¿Qué resultados se propone lograr a partir del área económico-financiera, y de qué manera se verán
Valorar los activos intangibles por encima de los activos tangibles, en la actual economía del
conocimiento y lograr que se haga un uso máximo de sus potencialidades en beneficio de la entidad.
Favorecer el crecimiento y máxima explotación de las potencialidades del Capital Intelectual con que
4. Analice cuál es su capacidad de aporte de recursos y de espera de las ganancias de los ingresos de
su empresa.
■ ¿Qué estrategias financieras está generando para la consecución del logro de sus objetivos como
empresario?
Conocer los alcances y limitaciones de la información suministrada por los estados contables. Analizar
los estados contables desde distintas perspectivas de usuarios. Leer e interpretar la información contenida en
Experiencia
1. ¿Qué actividades formales o informales realizadas a lo largo de su vida pueden aportar elementos
Crear y establecer una cultura organizacional que fomente la cooperación, apoyo mutuo e intercambio
permanente de conocimientos en función del cumplimiento de metas y objetivos comunes, de forma tal que
esto conduzca directamente al mejoramiento del trabajo y a la obtención de logros y resultados significativos
Conocimientos 1.
Conocimientos empresariales, de recursos humanos para saber cómo manejar el personal, conocimientos de
lograr el éxito profesional y empresarial, tal como lo ha definido desde su percepción y experiencia
personal.
La función directiva consiste en diseñar estrategias que produzcan valor económico, desarrollando las
Una estrategia que obtenga valores económicos, empobreciendo las capacidades de sus empleados o
disminuyendo su unidad con la empresa, no sería una estrategia válida, ya que entre otros casos debilitaría la
1. Identifique la clase de organizaciones o grupos que pueden apoyar su plan de carrera empresarial.
Pueden ser de gran ayuda una asesoría profesional, que es alguien que proporcione información
2. ¿De qué manera cada una de esas instituciones puede fortalecer su plan de carrera empresarial?
Nos ayuda a coordinar las estrategias generales de la empresa con las necesidades del personal, porque
puede prepararlos mejor para los puestos que se prevé a crear la empresa, también permite el desarrollo de
empleados con promoción, ya que se puede estimar el talento de los recursos humanos.
3. ¿A qué grupos cree que debe pertenecer para lograr el beneficio de su plan de carrera empresarial?
Se debe al grupo de empleados, ya que si existe en compromiso con la organización trabajara mucho
1. ¿Qué políticas actuales afectarán en forma positiva o negativa su plan de carrera empresarial?
La ausencia de estabilidad política también puede afectar a la cadena de suministros. Hoy en día, las
empresas se nutren de componentes y materias primas provenientes de múltiples países y cuyo transporte
Empresa
1. Describa la empresa que quiere tener para que su plan de carrera empresarial esté acorde con sus
expectativas de vida.
Empresa dedicada a la elaboración y distribución de postres chesse cake con sabor a maracuyá.
Primero realizando un estudio de mercado y utilizando herramientas para conocer si los futuros
consumidores se acogerían al producto y escoger un sector adecuado donde funcionaria la empresa ya que
ser un emprendedor tenemos que asumir riesgos y plantear estrategias para llevar a cabo con éxito nuestras
metas
3. Defina sus metas de la empresa a corto, mediano y largo plazo (1, 3 y 5 años).
Llegar a ser distribuidores de postres a varias panaderías de renombre y que nuestros postres se puedan
degustar a nivel nacional.
Debido a que es una manera a que las personas prueben nuevos sabores que se arriesguen a probar algo
diferente.
Los recursos necesarios serán recursos humanos, recursos materiales, recursos financieros.
2. ¿Cuáles son las formas que va a utilizar para conseguir los recursos necesarios y cuáles son los
Utilizar ahorros que mantengo, también buscar apoyo de la familia. Si estos no funciona buscar ayuda
bancaria.
Proyecciones PCE
1. Plantee cuáles son sus metas a corto, mediano y largo plazo para el logro de su plan de carrera
empresarial.
A corto plazo la implantación de un local comercial, para la producción y distribución del producto, a
mediano plazo distribuir a locales comerciales los productos para que los expendan en distintos lugares y
largo plazo ser reconocida a nivel nacional por tener productos con altos estándares de calidad.
2. En su plan, ¿cómo se ve en el futuro (5-10 años) en cada área significativa de su vida, centrado en
la empresa?
Financieramente muy estable, aportando con la sociedad a implantación de nuevas fuentes de empleo y
PROTOTIPOS
Es un modelo representado o simulado, fácilmente ampliable o modificable, de un específico que se
desarrolla según la metodología conocida como investigación-acción, o bien, un procedimiento que
consta de una serie de pasos o acciones recurrentes, que sirven para poner a prueba los resultados de
una investigación, que a medida que ésta avanza a un primer acercamiento al diseño lógico y
conceptual del prototipo. Los prototipos son una visión preliminar del sistema futuro que se implantara.
La elaboración de prototipos de un sistema de información es una técnica valiosa para la recopilación
rápida de información específica a cerca de los requerimientos de información de los usuarios. Los
prototipos efectivos deben hacerse tempranamente en el ciclo de vida del desarrollo de sistemas,
durante la fase de determinación de requerimientos.
TIPOS DESCRIPCIÓN
Prototipo de producto Son representaciones del producto en diversos
materiales para medir o evaluar la reacción asía este,
los distintos métodos de aplicar este tipo de
prototipaje son:
en Cartón
en 3D
Reetiquetado
Autómata Turco
Pinocho
Prototipo de servicio Es una forma de evaluar un servicio para saber su
utilidad y requerimiento en el mercado y existen dos
métodos de aplicación que son:
Provincial
Role playing
Prototipo de App y página web Este tipo de prototipo representa un borrador del
producto terminado al igual que el de producto pero
por ser un producto intangible posee otros métodos
como son:
Prototipo en papel
Prototipo digital
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Prototipo válido tanto para Como su nombre lo indica este tipo es útil para
producto como servicio ambos casos y se conforma de dos métodos que son:
Prototipo puerta falsa
Prototipo simulador de posesión
El objetivo es crear un prototipo para testar y validar las hipótesis de nuestro proyecto. Para cada hipótesis
podemos generar un prototipo diferente, según qué información queremos obtener. Cuantas más hipótesis se
conviertan en hechos, más probabilidades tendremos de hacer realidad nuestras ideas y convertirlas en
negocios rentables y escalables.
El Proceso de Prototipado
Se pueden presentar diversas situaciones:
La realización de las necesidades del usuario precisa de análisis en una sesión JAD pero deja los
requerimientos incompletos.
Hay que construir de un prototipo de baja fidelidad para clarificar los requerimientos iniciales.
Hay que iterar (volver a especificar, rediseñar, volver a evaluar) hasta que el equipo, tanto usuarios como
desarrolladores, estén de acuerdo en que la fidelidad y el nivel de acabado del prototipo en evolución sea lo
suficientemente alto.
Se congelan estas especificaciones
Se finaliza la construcción del producto tal y como se prototipó.
¿Cuándo se prototipa?
Entre las etapas intermedias y Para preparar a los usuarios o crear una demostración de marketing
finales.
En las etapas finales. Para explorar soluciones a problemas de diseño o usabilidad
específicos.
Definición de El objetivo de esta etapa es registrar todos los requerimientos y deseos que
los
requerimientos los usuarios tienen en relación al proyecto bajo desarrollo. Esta etapa es muy
del sistema:
importante en ésta se determinan los requisitos.
Evaluación: Esta etapa tiene dos propósitos: extraer a los usuarios la especificación
Metodología
¿Cómo levantar evidencia de consumo?
Observando y entrevistando a la gente, consciente de mis prejuicios:
- Escuchar
- No concluir
- No clasificar
- Registrar testimonios (fotos, grabadoras de voz, videos)
Ejemplo:
CERA PARA PISOS
¿Qué paso?
Usuarios que compraron la cera vieron que la nueva marca les quitaba tiempo a sus trabajadores porque
tenían que descansar unos 15 minutos para que la cera se secara y prefirieron retirarla porque hacía
que los empleados perdieran tiempo valioso para la empresa y volvieron a la cera tradicional.
A pesar de ser sobresaliente, la cera no satisfacía ninguna necesidad del cliente.
EVIDENCIA DE CONSUMO
- En este caso la evidencia de consumo, era que existía la necesidad de reducir tiempo en el encerado
del piso.
Recomendaciones:
El emprendedor para conseguir evidencia de consumo tiene que:
Estudiar la conducta de sus posibles clientes.
Observar al cliente.
Estudiar sus habitas
Entender sus necesidades
Y saber que su oferta cubrirá sus necesidades.
2.3.3 Elabore el prototipo de una idea de negocio seleccionada y obtenga información de la evidencia
de consumo.
Tablero
La presente tiene por objetivo desarrollar e impulsar el turismo en Manabí, para así mejorar la calidad de vida
de los habitantes de la provincia, mediante un mejor reparto y distribución de la riqueza y posicionar en el
mercado de Ecuador a Manabí como uno de los principales destinos turísticos.
• Estructura del mercado: La estructura del mercado turístico es en el Ecuador un importante para el desarrollo
del turismo en Manabí ha evolucionado convenientemente, brindando mayor capacidad en servicios de
hostelería para la atención de un mayor volumen de turistas.
Presentación
• Caracterización del servicio y producto: El servicio está dado por todas aquellas actividades realizadas para
la estadía del turista, el producto son los paquetes turísticos que se planifican en función de la temporada y
gustos del cliente, los servicios deben caracterizarse por su óptima calidad y el producto por su novedad y
buena planificación.
Funcionamiento
• Tamaño del proyecto Existe disponibilidad de recursos financieros, de personal, de insumos y servicios y de
tecnología para el desarrollo del proyecto, se estableció la capacidad de producción y servicio en base al
tamaño del proyecto y al mercado turístico en la provincia de Manabí.
• Localización del proyecto La operadora turística se situará en la provincia de Manabí en la ciudad de
Portoviejo, en las calles: Avenida universitaria y primera transversal.
• Base legal: El nombre de la operadora será Naturaleza y Aventura y se constituirá como compañía limitada,
con cuatro socios en igual porcentaje de participación.
• Organización administrativa: La empresa tendrá una organización circular para facilitar el flujo e intercambio
de información y promover la delegación de funciones.
• Presupuestos: Todos los activos fijos que poseerá la operadora serán adquiridos en la ciudad de Portoviejo
• Presupuesto de operación: Los presupuestos de ingresos y egresos fueron calculados en función a las
actividades que tendrá la operadora turística.
• Punto de equilibrio: Se determinó el punto de equilibrio en dólares y por la cantidad de paquetes turísticos a
vender.
• Estados financieros: Proyectados Debido al estado actual del país, los flujos de efectivo se proyectaron en
función de dos situaciones. Situación A: en caso de una inflación constante del 13%, situación B: en caso de
una inflación creciente, proyectada en función de del crecimiento de la inflación en los últimos 5 años.
I ANALISIS TECNICO:
2. ¿Hay o no recursos tecnológicos, naturales y humanos para elaborar los productos y/o
servicios que mis clientes demandan?
O ANALISIS ADMINISTRATIVO
3: ¿Se puede o no configurar el equipo empresarial y gerencial que mi empresa exige a ser
s QUÉ PREGUNTAS
exitosa?
ANALISIS LEGAL Y SOCIAL
CLAVE SE 4: ¿Se pude operar o no?
RELACIONAN CON ANALISIS ECONOMICO
CADA UNO 5: ¿Hay o no un margen atractivo?
ANALISIS DE VALORES PERSONALES
6: en lo personal y profesional, ¿me siento bien siendo el líder empresarial de esta empresa?
ANALISIS FINANCIERO
7: ¿Se consiguen o no los recursos financieros que mi empresa exige?
ANALISIS DE RIESGO
8: ¿Cuáles son los factores más peligrosos para mi éxito empresarial?
EVOLUCION INTEGRAL
9: ¿Es mi empresa rentable y sólida económicamente?
DOCUMENTO FINAL
10: ¿Despierta interés, ante el público apropiado, mi plan de empresa?
Análisis de mercado.
Situación del entorno económico.
Se evidencia claramente las dificultades en algunas regiones del país la cobertura de casi la mayoría de
operadoras es limitada por lo cual los usuarios no se pueden comunicar con facilidad. Sin embargo, con la
Antes de lanzar al mercado esta nueva operadora se deberán realizar pruebas de campo, así también se da a
conocer a los clientes de los beneficios y los múltiples productos que se pueden ofrecer para su satisfacción.
Se mantendrá un riguroso proceso de selección de proveedores de tecnología, para ofrecer marcas líderes de
reconocida reputación; entre ellos se cuenta con:
Samsung: es una de las empresas lideres en el mercado en la industria de la telefónica con teléfonos
garantizados y con sellos de seguridad desde en envió de su empresa hasta la prueba de funcionamiento en
las respectivas sucursales de la telefonía por inaugurarse
Huawei: Es una empresa que directamente exporta sus productos y haciendo uso de materiales y
producción en masa permitiendo así el costeo considerable contra las demás marcas.
Nokia: Sus productos por se un producto nuevo en cuanto al sistema Android se trata ofrece sus productos
con un sustancial descuento y gracias a esto se puede decir que su adquisición es factible para la empresa.
Teleantenas S.A. es una empresa la cual nos ayudara a la implantación de las respectivas antenas en los
sitios estratégicos antes establecidos, para obtener así la mayor cobertura posible y si es mejor cumplir un
porcentaje muy por debajo del 100% debajo de la cobertura ofrecida.
Clientes y tamaño de mercado.
Los clientes potenciales en los mercados son en si las personas que necesitan o tienen la necesidad de
conexiones remotas hacia sitios o son de sitios en donde la señal o es muy mala o no tienen cobertura
Según lo sondeado se pudo observar que en el país existen por lo menos dos sucursales propias de cada
operadora y mal de cincuenta almacenes relacionados con la operadora en las principales ciudades del país
esto implica a la cantidad población de las mismas mientras mayor población hará mas numero de locales de
servicio asociados a cada operadora.
Para determinar la venta y demanda de los productos telefónicos a nivel nacional se realizo una encuesta a
las personas que se encontraban por el lugar o salían adquiriendo un producto de alguno de estos locales o
almacenes, se investigó al menos unos 200 almacenes para asi obtener un nivel de confiabilidad en los datos
los cuales nos entregó los siguientes resultados:
El 25% de las personas no tienen una cobertura deseada.
El 65% no tienen un plan vigente en su línea.
Los beneficios que los clientes ven del establecimiento de una red local son:
· Mejor cobertura: 80%.
· Compartir información: 86%.
Moviphone S.A. será fuerte frente a la mayoría de los competidores, pues usará métodos estructurados,
probados y documentados que, aunque parezcan un poco tediosos al principio, en el largo plazo se
convertirán en una ventaja competitiva; así se podrá asegurar el buen servicio y la calidad del mismo y hacer
mejoramiento continuo de los procesos.
Además de la carencia de un modelo estructurado para el diseño de organización y distribución de la
telefónica, la limitación sustancial de las empresas dedicadas a este servicio es la falta de herramientas para
simular el comportamiento de los usuarios que se tendrá luego como clientes; en la mayoría de los casos, no
tienen idea de cómo será su comportamiento y desempeño, ni de los posibles cuellos de botella que pueden
presentarse.
Plan de ventas.
El costo de implantación de la telefónica tiene tres componentes:
a. El costo del know-how, para el óptimo diseño.
b. El costo de los equipos: se refiere a antenas, accesorios, equipos celulares.
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c. El costo de infraestructura: en este ítem se agrupa todo lo correspondiente a cada arriendo o terreno que se
pueda conseguir para la construcción de las diversas matrices en las ciudades, abastecimiento a las
sucursales y demás gastos en que se incurre para establecer una nueva telefónica.
Como podemos identificar en la tabla generada se puede notar que los costos están uy relacionados con el
número de teléfonos y planes que se pretende vender.
Dado que las necesidades de los usuarios son muy variadas, para este plan se han establecido 3 categorías
básicas de servicio con los siguientes precios, los cuales están un 4% por debajo de los mayores
competidores del mercado.
En el siguiente cuadro se presenta los precios que utilizara Moviphone S.A. y algunos otros datos de interés.
Tabla 2 plan de ventas
2020
Item En. Feb. Mar. Abr. Jun. Jul.
Volumen estimado de
ventas
Plan personal 10 8 10 10 5 8
Precio de venta $ 1500 1300 1500 1500 750 1300
Plan familiar 3 5 5 5 5 5
Precio de venta $ 900 1500 1500 1500 1500 1500
Plan empresarial 2 2 5 5 5 2
Estrategia de venta
Se realizarán visitas a clientes potenciales para dar a conocer el servicio y la calidad de los proveedores
que se tienen. Como un arma estratégica adicional, se presentará el software de simulación, alcance,
rentabilidad, el cual servirá para que el cliente sienta seguridad acerca del comportamiento de su plan.
Durante la venta se enfatizará en las ventajas competitivas que la empresa adquiriría al tener un plan
telefónico, pues las empresas están más interesadas en el cumplimiento de sus requerimientos de servicio,
dentro de los parámetros de calidad y precio establecidos, que en las características técnicas del producto.
Se realizará el mayor esfuerzo en aquellas empresas que necesitan planes telefónicos. Será una forma de
penetrar en el mercado, con trabajos rápidos, de rentabilidad inmediata y que generen un buen nombre entre
los posibles clientes.
Para identificar a los clientes potenciales, se utilizarán servicios inteligentes de minería de datos,
como los listados empresariales suministrados por el ministerio del interior, entre otros.
En los primeros años del negocio, la fuerza de ventas estará conformada por los dos socios gestores. Para
este fin se dedicarán días y horas específicas para la visita a clientes y para las actividades de mercadeo. Esta
venta es una venta técnica en la cual se requiere establecer una comunicación muy clara sobre
requerimientos y oportunidades.
Estrategia de promoción
Las estrategias básicas de promoción que se usarán son:
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Entrega de un folleto a color que describa la empresa y el portafolio de servicios que brinda.
Presencia en ferias empresariales dirigidas al mercado objetivo.
Contacto directo con empresas que distribuyen equipos de telefonica a los clientes potenciales.
El presupuesto de promoción es el 2% de las ventas sin IVA.
Políticas de servicio
En adición a un servicio de calidad prestado en el plazo estipulado, Moviphone S.A. ofrece a sus clientes las
siguientes ventajas:
Respuesta rápida a las dudas o problemas que se presenten con los equipos o covertura.
Garantía en los equipos y dispositivos de interconexión, según los términos ofrecidos por los proveedores.
Garantía de 1 año para los teléfonos celulares según lo estipulado en el contrato.
Análisis técnico
Proceso del servicio
Para la implementación de una red, es necesario realizar un análisis de la empresa, tanto a nivel interno
como externo, en cuanto a flujo de información, con el propósito de determinar las necesidades existentes y,
de esta forma, diseñar la estructura de red que mejor se ajuste a estas necesidades.
El gráfico 1 presenta la secuencia de actividades que se debe desarrollar para poder brindar el servicio. El
proceso de servicio tiene las siguientes etapas:
a) El cliente solicita alguno de los servicios; se realiza una visita técnica para considerar la prestación de algunos
de ellos.
b) De acuerdo con la situación del cliente, se analizará y se presentara planes de acuerdo a sus necesidades, las
restricciones físicas y los objetivos de dicha telefónica.
c) Se determinan los tipos y las cantidades de dispositivos que se necesitan, el modelo de celular, el tipo de plan
y su forma de pago. Se seleccionará el que ofrezca menores costos, mayor calidad y cumplimiento.
d) Se presenta la propuesta al cliente, explicándole en forma detallada todo lo relacionado con el dispositivo y su
cobertura y el detalle de los beneficios y restricciones del plan, incluyendo los costos que acarrea.
Los trabajos que se realicen contarán con los estándares telefónicos GT-252, puertos universales de
conexión 4.5G, protocolos y software comercial que garanticen la compatibilidad con las normas
internacionales. Esto facilita la labor de modificaciones y actualizaciones que se pueda realizar a los
diferentes teléfonos celulares para adecuarse a la empresa y la región, que en algunos de los casos podría ser
Moviphone S.A.
Análisis administrativo
Moviphone S.A. se constituirá según el régimen de sociedad de responsabilidad limitada. La sociedad está
compuesta por tres socios: dos de ellos, Paul Andrade y Luis Montenegro, en calidad de socios gestores, y
uno en calidad de socio capitalista. Los socios gestores aportarán cada uno el 33,5% del capital inicial y
estarán vinculados laboralmente a la empresa. El socio capitalista aportará el 28% del capital inicial y no
tendrá vínculo laboral con la organización.
El gráfico 2 presenta el organigrama de Moviphone S.A. La junta directiva estará
compuesta por los tres socios y sus funciones básicas serán la definición de metas y
estrategias para la organización. Es absolutamente necesario que el socio capitalista
tenga conocimientos y formación en el área de ingeniería de sistemas y de administración
para que pueda contribuir en las decisiones de la junta directiva.
Los dos socios gestores harán las labores de gerencia de proyectos. Cada uno de
ellos es ingeniero de sistemas con énfasis en administración de la Universidad de las Fuerzas Armadas
ESPE; sus funciones básicas son: atención directa a clientes (ventas), publicidad, evaluación y aprobación de
planes y estrategias, control directo y evaluación de proyectos, supervisión directa de cada proyecto, gestión
administrativa de la empresa.
El contador será contratado por honorarios y laborará un día en la semana; sus funciones son: el manejo
contable y financiero del negocio y la actualización de políticas tributarias y fiscales.
La secretaria laborará tiempo completo y sus funciones son: manejo de la recepción de los documentos y del
teléfono, actualización de la contabilidad.
El técnico tiene conocimientos en redes tecnológica y se encargará de la ejecución de los proyectos junto
con los gerentes.
Dadas las diferencias de cada uno de los proyectos que se realizará, la labor administrativa debe ser
organizada alrededor de cada uno.
Análisis económico
Inversión de activos fijos
El cuadro 4 presenta en detalle los requerimientos de inversión en activos fijos (equipos, software, muebles
y enseres). Todos estos activos se adquirirán de contado. De igual modo, indica la categoría tributaria, los
períodos depreciación y amortización.
Tabla 4 Inversión en activos fijos
Gastos de arranque
Los gastos de arranque que cubren elaboración de escritura de constitución, registro mercantil, gastos de
seguridad y trámites ante distintas agencias gubernamentales, representan un valor total de $ 568.000.
Inversión en capital de trabajo Dado que el sistema de ventas exige el 60% del valor del contrato como
anticipo, que los costos de los materiales son inferiores a ese 60% y que los proveedores de los materiales
sólo exigen el 60% a la compra de éstos y otorgan 30
días para el pago del resto de la factura, no hay necesidad de disponer de un capital de trabajo para cubrir
procesos de cartera.
Debido a que los materiales se solicitan contra pedido, no hay necesidad de dedicar capital de trabajo para
procesos de inventarios.
Presupuesto de ingresos
El cuadro 3 recoge la información detallada de las ventas clasificadas plan proporcionado. De igual modo,
indica los efectos tributarios (IVA y retención en la fuente) y determina los procesos de recuperación de
cartera, ingresos efectivos y cuentas por cobrar en cada uno de los períodos considerados.
El primer año se ha elaborado en forma mensual para poder identificar mejor el desarrollo del negocio. Se
han incluido para los años 2 y 3 los ajustes debidos a fenómenos inflacionarios.
El cuadro 5, presenta también la información de retefuente, de egresos efectivos, de pagos de cuentas por
pagar, y de cartera con proveedores, para cada uno de los períodos, bajo la premisa de que el 50% de las
compras es de contado y el 50% a un mes. El IVA se paga totalmente en el pago de contado y la retefuente
se cobra totalmente en el pago de contado
Presupuesto de gasto personal
Moviphone S.A. tendrá en su nómina a cuatro personas: los dos socios gestores que actúan a nivel de
gerentes, cuyo salario mensual es de $1500; un técnico, con un salario mensual de$ 700, y una secretaria,
con un salario mensual de $390. Por tanto, el valor de la nómina mensual durante el primer año suma
$31080. Para los años 2 y 3 se harán aumentos del 12%.
Las prestaciones sociales y los aportes parafiscales ascienden al 49,465%. Algunos se pagan en forma
mensual, otros por semestres y otros anualmente.
El rubro “auxilio de trasporte” sólo aplica a la secretaria.
Presupuesto gastos de operación.
Los gastos de operación de Enlace Ltda. están compuestos por arriendo, servicios públicos, seguros,
impuestos locales, depreciaciones de equipos y amortización.
Análisis financiero
Flujo de caja
La empresa no presenta dificultades de tesorería; se ha incluido una distribución de excedente a los socios
del 54% de las utilidades netas, luego de las reservas legales. En esta proyección, no se estimaron los
beneficios que se derivarán de la colocación en el mercado financiero de los excedentes de tesorería, con el
propósito de generar cifras propias a la gestión del proyecto y no de la labor financiera que se haga sobre
éste.
Como puede apreciarse, con la inversión prevista de $100000 el proyecto se mantiene en muy buena
situación de liquidez.
Análisis de riesgos
En el siguiente cuadro se presenta el flujo de caja totalmente neto del proyecto, bajo la premisa de
liquidación del negocio al final de los tres años.
2019 2020 2021 2022
Utilidad neta 0 10500 25200 36560
Total depreciación 0 3500 3500 3500
Total amortización 0 2500 2500 2500
Pagos de capital 2250 2250 2250
Corrección monetaria 0 0 0
1. Flujo de fondos neto del periodo 11230 27000 38562
Inversiones en activos fijos del periodo 19800 0 0 0
Gastos operativos 750
Colchon de efectivo 250 50 75
Préstamo 5000
2. Inversiones netas del periodo 100000 50 75
3. liquidación del negocio 3560
4. =(1-2+3) flujos de caja totalmente -100000 11130 26850 42500
netos
Al realizar el análisis, se logra una tasa de retorno para el proyecto del 146,5%; es decir, los flujos generados
por el proyecto son capaces de recuperar la inversión de los $100000, de pagar el crédito (capital e
intereses), y de dar cada año el 146,5% de rentabilidad sobre capital no amortizado.
Esta rentabilidad es superior al 27% anual que los socios han definido como su tasa mínima de retorno y, por
tanto, el proyecto es económicamente factible.
El valor presente neto asciende a $ 245171, y el balance del proyecto indica que luego de 1,5% años se logra
el período de pago descontado.
Al realizar el análisis de punto de equilibrio económico se encuentra que con un cumplimiento del 81,02%
de las ventas estimadas, el proyecto alcanza el nivel de factibilidad.
“Saber transmitir lo que se pretende lograr con la idea de negocio, puede ser la diferencia entre conseguir
una inversión para ponerla en marcha o no”
CONCEPTO:
Es un anglicanismo que se utiliza en un discurso de presentación sobre un proyecto o emprendimiento, ante
un potencial cliente. No es un discurso de venta y recibe su nombre referencial por el poco tiempo empleado
para utilizarlo, asemejando a un viaje en ascensor.
9. conversacional 2. claro
8. personalizado 3. irresistible
Características
Elevador pitch
7. consistente 4. creíble
6. concreto 5. conceptual
• tiempo de 15 a
PARTE 25 segundos
• Su nombre.
1 Nombre del proyecto
Describcion basica
• Sus habilidades
PARTE Destaque un punto.
• Esquema PAR
2 (Problema-Acción-
Resultado)
• ¿Por qué
PARTE ofrezco una solución?
• ¿Por qué es
3 atractivo al cliente lo
que ofrezco?