1. Cuáles son las principales actitudes hacia el trabajo?

Satisfacción laboral, involucramiento en el trabajo y compromiso organizaciones.

2. A qué se le llama compromiso del empleado?

Grado en que un empleado se identifica con una organización particular y con sus
metas, y desea seguir siendo miembro de esta.

3. Qué es la satisfacción laboral?

Sentimiento positivo respecto del puesto de trabajo mismo, que resulta de una
evaluación de las características de este.

4. Cómo se mide la satisfacción laboral?

Existen dos métodos populares. La puntuación general única consiste en la respuesta
a una pregunta como: considerado todas las circunstancias , ¿qué tan satisfecho
está usted con su trabajo? Los sujetos encierran en un círculo un número entre 1 y
5, el cual corresponde a respuestas que van desde “muy satisfecho “ a “muy
insatisfecho “.
El segundo enfoque, la suma de facetas del puesto de trabajo, como la naturaleza
del trabajo, la supervisión, el salario actual, las oportunidad de desarrollo y las
relaciones con los colegas. El trabajador califica tales factores en una escala
estandarizada y, luego, los investigadores suman las puntuación para obtener la
calificación general de satisfacción laboral.

5. Qué factores pueden causar la satisfacción laboral?

Puestos de trabajo que ofrecen capacitación, variedad, independencia y control
satisfacen a la mayoría de individuos. También en la forma en que disfrutan el
contexto social de su lugar de trabajo y su nivel general de satisfacción. También
para la gente pobre o que vive en países de desarrollo, el salario se correlaciona con
la satisfacción laboral y con la felicidad en general. El dinero si motiva a las personas;
no obstante, lo que nos motiva no es necesariamente lo mismo que nos hace feliz.

6. Cuáles son las cuatro respuestas de los trabajadores ante la insatisfacción?

Salida, voz, lealtad y negligencia.

7. Explique la diferencia entre diversidad superficial y profunda.

Superficial: son las características que se perciben con facilidad, como género, raza,
edad, etc.
Profunda: son los valores, la personalidad y preferencias laborales.
8. Qué es la discriminación?
Es señalar una diferencia entre cosas; implica hacer juicios acerca de los individuos
con base en estereotipos con respecto a su grupo demográfico.

9. Qué son las características biográficas fundamentales? Describa su importancia

para el CO?
Son algunas formas más evidentes en que difieren los trabajadores. Son objetivas y
se obtienen con facilidad de los expedientes personales.

10. A qué se refiere el término aptitud?

Capacidad de un individuo para realizar las distintas tareas de un puesto de trabajo.

11. Qué son las aptitudes intelectuales? Enumere las dimensiones de la aptitud
intelectual.
Son habilidades que se necesitan para desarrollar actividades mentales como
pensar, razonar y resolver problemas.
Habilidad numérica
Comprensión verbal
Velocidad perceptual
Razonamiento inductivo
Razonamiento deductivo
Visualización espacial
Memoria

12. A qué se refiere el término aptitud física? Enumero las nueve aptitudes físicas.
Capacidad para realizar tareas que demandan vigor, destreza, fuerza, y otras
características similares.
Resistencia dinámica
Resistencia corporal
Resistencia estática
Resistencia explosiva
Flexibilidad de estiramiento
Flexibilidad dinámica
Coordinación corporal
Equilibrio
Vigor

13. Qué es la discriminación de la diversidad?

Es el proceso y los programas que utilizan los gerentes para fomentar la toma de
conciencia y la sensibilidad hacía las necesidades y diferencias de los demás.
14. Qué son las actitudes?
Enunciados o juicios que evalúan objetos, individuos o eventos.

15. Cuáles son los tres componentes principales de las actitudes? A qué se refiere cada
uno de ellos.
Componente cognitivo: segmento de opinión o creencia de una actitud.

Componente afectivo: segmento emocional o sentimental de una actitud.

Componente del comportamiento: intención de comportarse de cierto modo hacia

alguien o algo.