Inteligencia Emocional

Profesor:
Mg. Corina Verminetti
Título: Inteligencia Emocional.
Fecha: marzo 2017

® Derechos cedidos por el autor a la Confederación Argentina

de la Mediana Empresa (CAME) para el PROGRAMA NACIONAL de
CAPACITACION PROFESIONAL Y TECNOLOGICO PARA EL
DESARROLLO DEL COMERCIO EN LA ARGENTINA.
© CAME, 2011 ISBN en trámite

Primera edición: noviembre de 2008 Dirección de CAME. L.N. Alem

452 (C1003) Ciudad de Buenos Aires.

Prohibida la reproducción parcial o total de este libro, su

tratamiento informático y la transmisión por cualquier forma o
medio, ya sea electrónico, mecánico, por fotocopia, por registro u
otros métodos, sin el permiso previo y por escrito de CAME.
 Introducción General
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Estimados participantes:

Los invitamos a compartir “Vivir con Inteligencia Emocional” desde la perspectiva

psicológica de la comunicación y aportes de las neurociencias.

El seminario permitirá advertir la importancia de las emociones y el papel

protagónico que poseen en nuestra vida. Ellas nos ayudan a sobrevivir,
comprender, reconocernos, relacionarnos y evolucionar.

Sentir y pensar son dos formas fundamentales de conocimiento que interactúan y

definen los modelos mentales a partir de los cuales construimos sentido. Ambos
componentes -emoción y razón- aportan recursos sinérgicos: el uno sin el otro
resultan incompletos e ineficaces. Ser conscientes de la propia emocionalidad
facilita el control de nuestras vidas, nos motiva y hace efectivo el encuentro con el
otro.

En importante advertir que, conjuntamente con las destrezas para analizar,

comprender y resolver tramas de índole cognitivo, necesitamos desarrollar un
conjunto de aptitudes que refieren a los elementos constitutivos de la Inteligencia
Emocional: las Competencias personales y las Habilidades comunicativas. Ellas
determinan el grado de creatividad, la capacidad resolutiva y nuestro nivel de
adaptabilidad.

Vivir con Inteligencia Emocional nos permitirá reconocer, equilibrar y diligenciar las
emociones para ser autores de nuestra historia y escribirla (nos) con lucidez.

Mg. Corina Verminetti

 Objetivos Generales
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 Brindar herramientas que permitan a los participantes conocer los 5

pilares (Autoconocimiento – Autocontrol – Motivación - Empatía -
Habilidades Sociales) en los que se sustenta la teoría de la Inteligencia
Emocional, como así también profundizar su comprensión y dominio.
 Objetivos Específicos
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Desarrollar actitudes y habilidades que permitan:

 Identificar emociones propias como clave para intervenir en las

mismas y promover acciones efectivas.

 Distinguir entre emociones y estados de ánimo a fin de establecer

estrategias de acción.

 Aprender a regular y manejar las emociones como un modo de

adecuar las mismas a las circunstancias de vida.

 Reconocer emociones en los demás para desarrollar la empatía y

mejorar las relaciones interpersonales.
 Temario
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Unidad 1: Introducción a la teoría de la Inteligencia Emocional

 ¿Qué son las emociones?

 Las razones de las emociones
 La importancia de escuchar las emociones
 ¿Por qué y para qué las sentimos?
 ¿Cuántas emociones existen?
 Teorías contemporáneas sobre las emociones
 Un mapa para explicar cómo se rige el universo de las emociones
 ¿Qué es la Inteligencia Emocional?
 ¿Por qué es importante vivir con I.E.?
 Cociente Intelectual (CI - IQ) e Inteligencia Emocional (IE)
 Buenas razones
 Antecedentes científicos que dan origen a la teoría de la I.E.
 Teoría de las Inteligencias Múltiples
 Modelo de Inteligencia Emocional de Salovey y Mayer
 El cerebro emocional: aportes neurocientíficos
 La Inteligencia Emocional según Daniel Goleman
 ¿En qué esferas de mi vida es aplicable la Inteligencia Emocional?
 La química de las emociones
 La evolución del cerebro
 Cómo funcionan las emociones
 La investigación científica de las emociones a través del tiempo
 Pensar y sentir: aportes de la Psicología Cognitiva
 Emociones y Sentimientos: diferencias
 De lo simple a lo complejo, de la emoción al sentimiento
 Primero el instinto (emoción), luego el pensamiento (sentimiento)
 Una caja de herramientas para ocuparnos del estrés
 Síndrome General de Adaptación (SGA)
 Optimiza tu afrontamiento al estrés
 Afrontar el estrés eficazmente

Unidad 2. Autoconocimiento

 Autoconocimiento
 Autoestima e identidad
 ¿Por qué es importante trabajar la autoestima?
 Los componentes de la autoestima
 Construcción de la Autoestima
 Teoría del Apego
 Comparaciones y Autoestima
 Los seis pilares de la Autoestima
 Autocompasión
 Síndrome del Impostor
 El Poder de la Vulnerabilidad
 Temario
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 Vulnerabilidad en red
 Vulnerabilidad y Liderazgo
 Vulnerabilidad y Confianza
 Culpa y Vergüenza
 Autoestima y Expectativas
 Valores, Metas y YO
 Ecuaciones Emocionales
 Resiliencia
 10 formas de construir Resiliencia
 Autoestima y Psicoanálisis (Historia personal)
 Autoestima y Cognitivismo (Pensamientos)
 Distorsiones Cognitivas

Unidad 3: Autocontrol y Motivación

 Autocontrol, Autodominio o Autorregulación

 Reprimir una emoción
 Reprogramar la mente para tomar las riendas
 Voluntad
 Criterios objetivos
 Las 3 R
 Conocimiento, habilidad y deseo
 Preparándonos para el cambio
 A mayor estrés, menos control
 Buenos hábitos que conducen a mejores hábitos
 Motivación
 Los cinco elementos que explican el bienestar
 La felicidad es un ‘estado de flujo’
 La felicidad nos encuentra motivados
 Motivación y creatividad
 El poder de los pensamientos
 Disonancia cognitiva
 ¿Pueden nuestros pensamientos controlar el ADN?
 Creencias limitantes
 Sistema activador reticular
 ¡Atentos! Se nos puede complicar…
 Modelo SCARF

Unidad 4: Empatía y Habilidades Sociales

 Empatía
 Neuronas espejos
 Hipótesis del bucle
 Cooperación y cuidado de la especie
 Etapas de la empatía
 Paradigma del cuidado
 Temario
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 El arte de comprender emociones

 Habilidades Sociales
 Los elementos constitutivos de las Habilidades Sociales
 Regla de Merehibian
 La Mirada
 ¡Ojo con los ojos!
 Mirada filosófica de la mirada
 La sonrisa
 Contagio emocional: la risa como organizador social
 ¿Es posible cultivar la sonrisa?
 El poder oculto de la sonrisa
 Postura corporal, gestos y componentes paralingüísticos
 Estilos de comunicación ¿Qué es la asertividad?
 Conducta Pasiva
 Conducta Agresiva
 Conducta Asertiva
 ¿Se acabaron para siempre los problemas?
 Habilidades para la vida
 Camino a la felicidad
 Toma de decisiones
 El efecto velcro-teflón
 Obligados a conquistar la felicidad
 Aprendiendo a ser felices
 Los 3 niveles de felicidad