EDNA LUCERO DELGADO ZENTENO

Privada Azucenas # 9313-2, El Dorado Residencial, Jardines de la mesa.

Fecha de nacimiento: 30/junio/1981 Lugar de Nac. México, DF Estado civil: Soltera
Celular: (044664) 110.2856
e-mail: psicoedna@hotmail.com

Psicóloga. Experiencia manejando Depto. de Recursos Humanos y capacitación. Así como

impartiendo clases tanto en preparatoria y universidad. Habilidad para aplicación y evaluación de
tests psicométricos. Uso de paquetería de office. Organizada, dedicada, responsable, constante,
extrovertida, facilidad de palabra y trabajo en equipo. Manejo de grupos de trabajos.

EXPERIENCIA:
 Seven Eleven
Gerente Regional de Talento. HR Business Partner and Strategic transformation para
la Operación de Tiendas en Baja California y Sonora

 DISH
Jefe Regional de Reclutamiento y Selección Llevo todo el proceso de
reclutamiento de la zona noroeste, en donde mi función principal es coordinar a
Marzo 2011 mi grupo de 18 analistas, para que implementemos y elaboremos los modelos
Febrero 2018 para contratación y retención del personal, en especial con el área operativa
(ventas), elaboración de campañas para atracción de personal, bajar estrategias
nuevas de reclutamiento, medición de cada una de las fuentes, elaboración de
pruebas en base a competencias, elaboración de perfiles, entrevistas por
competencias a puestos gerenciales, manejo de todo el reclutamiento masivo,
apoyo en capacitación para la coordinación de los instructores a nivel regional.
Generar plan de carrera para mis analistas a cargo. Orientación al cliente interno
y externo. Relaciones con Sindicato

 HOMEX
Coordinador Regional de Reclutamiento y Selección Reclutamiento y selección
de personal para el área de ventas de Social, Media y Residencial en Tijuana y
Rosarito así como puestos gerenciales y directivos. También imparto el curso de
IPV (Producto y Venta) para todos los niveles. Llevar los controles junto con
Marzo 2010
contabilidad de altas, bajas y rotación de personal. Intercambio de carteras,
Marzo 2011
participación en ferias de trabajo. Capacitación a todo el personal en diferentes
temáticas.

 AFORE INVERCAP
Jefe Regional de Reclutamiento y Selección Reclutamiento y selección de
personal para Baja California Sur, Norte, Sonora y Sinaloa (20 gerencias). 8
personas a cargo en toda la regional, se reclutan puestos de ventas,
Diciembre 08 administrativos, gerenciales y directivos. También imparto el curso de IPV
Marzo 2010 (Producto y Venta) para todos los niveles. Llevar los controles junto con
contabilidad de altas, bajas y rotación de personal. Intercambio de carteras,
participación en ferias de trabajo. Capacitación a todo el personal en diferentes
temáticas. Desarrollo de plan de vida y carrera. Administración de head count.

 GP OPERADORA
Octubre 07 Gerente de Recursos Humanos y Capacitación Creación del departamento de
Diciembre 08 Recursos Humanos. Elaboración de descripción y perfiles de puesto, así como
crear políticas y procedimientos de departamento de RH. Reclutamiento y
 selección de personal para 6 gasolineras (Otto Gas), Bienes y Raíces, 2
Minimercados y 2 hoteles (Hacienda del Mar y Brisa del Mar) de puestos
directivos a base. Llevar los controles junto con contabilidad de altas, bajas,
modificación de salarios y centros de costos.
Metodologías de mejora continua y control. Gestión por competencias. Gestión
de DNC, elaboración de planes y programas de capacitación. Desarrollo de
plan de vida y carrera. Administración de head count. Gestión de las relaciones
laborales. Gestión de los manuales de descripción de puestos y procedimientos.
Manejo de presupuestos de recursos humanos. Gestión de indicadores de
recursos humanos. Manejo de conflictos y relaciones laborales. Elaboración de
políticas y estratégicas de motivación. Orientación a cliente interno y externo.

 QUALA MEXICO BonIce

Consultora Regional de Recursos Humanos Apertura de plaza en la región
Noroeste, traer y desarrollar las políticas y procedimientos. Reclutamiento y
selección de personal, en Tijuana, Mexicali, Rosarito, San Luis Río Colorado,
Tecate, Ensenada, Sonora y Chihuahua. Gestión por competencias.
Octubre 06 Gestión de DNC, elaboración de planes y programas de capacitación para
Octubre 07 varios niveles. Desarrollo de plan de vida y carrera. Administración de head
count. Gestión de las relaciones laborales así como impartir el curso de
inducción, capacitación al personal de nuevo ingreso, realizar las plantillas del
persona. Dar de alta y baja del personal. Aplicar el psicométricos. Intercambio
de carteras, participación en ferias de trabajo. Capacitación a todo el personal
en diferentes temáticas. Consultoría. Revisar el clima laboral y generar estrategias
de solución por área.

 Preparatoria Instituto Libertad No. II / Desarrollo Integral para la Familia (DIF

ESTATAL)
Orientadora y Maestra, Evaluación del desempeño del alumno mensualmente,
orientarlo y evaluarlo para la elección de su carrera. Impartir clases de
orientación y psicología.
Realizar planes de estudio, dar cursos sobre aprendizaje, motivación, mejora
Agosto 03 continua, personalidad, autoestima entre otros.
Enero 06
Supervisora, Encargada del albergue temporal para menores, coordinar a
enfermeras, niñeras, intendencia. Así como responsable de los menores.
Conferencista y capacitadora, En el programa de talleres educativos DIFERENTE-
MENTE platicas de frente para jóvenes y padres de familia en Baja California.
Hacer los planes de trabajo, investigar los temas. Capacitar al nuevo personal,
para que ellos pudieran ser conferencistas.

ESCOLARIDAD:

 Licenciatura en Psicología.
Centro Universitario de Tijuana (CUT) 2003, Segundo lugar en aprovechamiento con 9.6 de promedio
 Asistente en Informática.
Colegio de Bachilleres de Baja California 1999