Mercado meta y Segmentación

En períodos de crisis aumentar nuestra participación en el mercado es fundamental ya que

podemos crecer en el área rural o en el segmento de PYMES o buscar la forma de otorgar crédito
a emigrantes bolivianos en su lugar de destino”.

“Una de las primeras medidas tomadas en esta área fue la reclasificación de la cartera de
créditos para llamar a cada crédito por su verdadero nombre” indicaba el Gerente Nacional de
Créditos. Para finales del año 2000 el crédito solidario representaba únicamente el 34% del total
de cartera. También se implementaron controles internos automáticos y manuales para facilitar
un seguimiento más cercano al uso de los fondos de los créditos otorgados y su
comportamiento.

Los cambios en la política de créditos y la diversificación de productos llevaron a realizar cambios

en el perfil del asesor de créditos. El nuevo asesor de créditos debía ser egresado o titulado de
carreras universitarias como administración de empresas, economía, ingeniería comercial,
finanzas o ramas afines, con experiencia relevante en el área entre 1 a 3 años. Adicionalmente
debía poseer ciertos atributos como sociabilidad, acometividad comercial, dominio personal y
don de cautivar al cliente, entre otros.

 Sol Individual Crédito Individual destinado a personas naturales, sean clientes o no del
banco, propietarios de una unidad económica, que les permita generar flujos de caja
suficientes para amortizar dicho crédito e insertos en el mercado del microcrédito,
pudiendo ser estos comerciantes o productores de bienes o servicios.
 Solidario Crédito solidario otorgado a microempresarios con negocio propio, en grupos
de 3 a 4 personas, con garantía solidaria, mancomunada e indivisible.
 Sol Vivienda Crédito Hipotecario de Vivienda, destinado a la compra, construcción,
mejora y/o legalización de la vivienda. Está destinado a personas naturales, sean clientes
o no del banco, quienes deberán poseer ingresos netos suficientes para amortizar
regularmente dicho préstamo.
 Sol Efectivo Crédito para asalariados destinado a personas naturales, clientes o no del
banco, dependiente de empresas estables.
 Sol Vehículo Crédito Automotriz destinado a personas naturales, sean clientes o no del
banco, quienes deberían poseer ingresos netos suficientes para amortizar regularmente
dicho préstamo.
 Solicita Crédito Comercial destinado a pequeños y medianos empresarios, clientes o no
del banco, que presenten Estados Financieros de su unidad productiva, comercial o de
servicios. Atendía necesidades de financiamiento de capital de trabajo y/o inversión.
 Sol de Oro Crédito garantizado con joyas de oro. Destinado a personas naturales,
clientes o no del banco, que requerían de un préstamo inmediato y de libre
disponibilidad, este era un crédito tendiente a satisfacer necesidades imprevistas.