Audit Lingkungan Pemasaran yaitu terdiri atas para pelaku dan kekuatan-kekuatan diluar pemasaean

yang memengaruhi kemampuan pemasaran perusahaan untuk mengembangkan dan mempertahankan

transaksi yang berhasil dengan konsumen sasarannya.

Lingkungan pemasaran terbagi menjadi dua :

1. Lingkungan Mikro

terdiri atas kekuatan-kekuatan di sekitar perusahaan yang memengaruhi kamampuannya dalam

melayani pelanggannya.

Yang terdiri atas para pelaku utamanya

 Perusahaan
 Pemasok
 Perantara Pemasaran
 Pelanggan
 Pesaing

2. Lingkungan makro

Merupakan kekuatan-kekuatan kemasyarakatan yang lebih luas yang memengaruhi segenap

lingkungan mikro perusahaan dan keputusan-keputusan strategis pemsaran.

Terbagi lagi menjadi

 Lingkungan Alam
 Lingkungan teknologi
 Lingkungan politik
 Lingkungan budaya

AUDIT STRATEGI PEMASARAN

Didefinisikn sebagai kumpulan keputusan dan tindakan yang menghasilkan formulasi dan implementaso
berbagai rencana yang dirancang untuk mencapai sasaran perusahaan.

Proses manajemen startegis:

1. Merumuskan misi peusahaan meliputi rumusan umum tentang maksud keberadaan,

filosofi, dan tujuan perusahaan.
2. Mengembangankan profil perusahaan yang mencerminkan kondisi internal dan
kapabilitasnya.
3. Menilai lingkungan eksternal perusahaan meliputi pesaing maupunfaktor-faktor
kontekstual umum.
4. Menganalisis opsi perusahaan dengan mencocokkan sumber daya yang dimiliki dengan
lingkungan eksternal.
 5. Mengidentifikasikan opsi yang paling dikehendaki, dengan mengevaluasi setiap opsi
yang ada berdasarkan misi perusahaan.
6. Memilih seperangkat sasaran jangka panjang dan strategi umum yang akan mencapai
pilihan yang paling dikehendaki.
7. Mengembangkan sasaran tahunan dan strategi jangka pendek yang sesuai dengan sasaran
jangka panjang dan strategi umum yang dipilih.
8. Mengimplementasikan pilihan strategi dengan cara mengalokasi sumber daya anggaran
yang menekankan pada kesesuaian antara tugas, SDM, struktur, teknologi, dan sistem
imbalan.
9. Mengevaluasi keberhasilan proses strategi sebagai sebagai input bagi pengambilan
keputusan di masa yang akan datang.

AUDIT SISTEM PEMASARAN

Sistem Informasi pemasaran adalah orang, peralatan, dan prosedur untuk mengumpulkan,
memilah, menganalisis, mengevaluasi, dan mendistribusikan informasi yang dibutuhkan
pengambil keputusan pemasaran secara akurat dan tepat waktu.

Suatu informasi pemasaran yang bermanfaat memiliki karakteristik sebagai berikut :

a. Relevan
b. Cukup
c. Kompeten
d. Efisien

AUDIT ORGANISASI PEMASARAN Dan AUDIT FUNGSI PEMASARAN (ntar dibaca aja penjelasannya
dibuku)

KEBIJAKAN PRODUK tiga angkatan produk meliputi:

1. Produk int
 2. Produk aktual
3. Produk tambahan.

KEBIJAKAN HARGA

Harga adalah uang dibebankan untuk sebuah barang atau jasa atau jumlah nilai yang
konsumen pertukaran untuk mendapatkan manfaat dari memiliki atau memanfaatkan suatu
barang atau jasa.

BIKIN GAMBAR 5.6

faktor-faktor yang memengaruhi keputusan harga.

FUNGSI DISTRIBUSI

Fungsi penting yang dilaksanakan oleh saluran distribusi dalam arus pemasaran meliputi fungsi-
fungsi berikut:

Informasi; Promosi; Negosiasi; Pemesanan; Pembiayaan; Pengambilan risiko; Pemilikan fisik;

Pembayaran; Hak milik.

KEBIJAKAN PERIKLANAN, PROMOSI, DAN PUBLIKASI.

Perusahaan harus mengkomunikasikan produk dan pelayanan yang disediakan kepada

pelanggan atau pelanggan potensialnya, perantara, serta masyarakat umum untuk memberikan
informasi yang tepat tentang manfaat dan keberadaan produk tersebut. Suatu bauran
komunikasi pemasaran (bauran promosi) dapat terdiri atas kombinasi dari komponen bauran
promosi berikut.

 Pengiklanan
 Pemasaran langsung
 Promosi penjualan
 Hubungan masyarakat dan publisitas
 Penjualan personal .