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La estadística nos permite proporcionar los elementos básicos para fundamentar una investigación,
cómo planear la obtención de los datos para que de ellos se puedan extraer conclusiones confiables,
cómo analizar estos datos, qué tipo de conclusiones pueden obtenerse con los datos disponibles, cuál
es la confianza que nos merecen los datos. La estadística como se puede observar nos permite realizar
estudios de tipo descriptivo y explicativo prácticamente en todas las áreas, por medio de ella podemos
conocer la situación numérica y descriptiva de una empresa, comunidad, negocio, entre otros.
La población
Representa el conjunto grande de individuos que deseamos
estudiar y generalmente suele ser inaccesible.
Es, en definitiva, un colectivo homogéneo que reúne unas
características determinadas.
• La muestra
Es el conjunto menor de individuos (subconjunto de la
población accesible y limitado sobre el que realizamos las
mediciones o el experimento con la idea de obtener
conclusiones generalizables a la población ).
El individuo es cada uno de los componentes de la
población y la muestra. La muestra debe ser
representativa de la población y con ello queremos decir
que cualquier individuo de la población en estudio debe
haber tenido la misma probabilidad de ser elegido.
datos estadísticos
Los datos estadísticos, en este marco, son los valores que se
obtienen al llevar a cabo un estudio de tipo estadístico. Se trata del
producto de la observación de aquel fenómeno que se pretende
analizar.
datos cualitativos?
Datos cualitativos es el nombre dado a los datos que se expresan
en forma de palabras o textos que ayudan a comprender ciertas
acciones y actitudes de los encuestados que no son cuantificables,
por lo que su uso es muy importante para fundamentar cualquier investigación seria.
Los datos cualitativos son utilizados principalmente como el primer acercamiento al problema, ya que
nos aporta información acerca de la existencia de una realidad en la que están involucrados nuestros
participantes.
DATOS CUANTITATIVOS?
Todo lo que se puede medir y contar, decimos que se
puede cuantificar. El concepto “datos cuantitativos”
hace referencia precisamente a eso, a la información
tangible, la que es obtenida mediante algún método de
investigación. La manera de cuantificar los datos
obtenidos en nuestro estudio nos dará la pauta de
hacia qué rumbo dirigirse, de ahí la importancia de su
correcto análisis para poder demostrar si estamos en
lo correcto o no, en la hipótesis planteada.
Intervalo de clase
Los intervalos de clase se emplean si las variables toman un número grande de valores o la
variable es continua.
Se agrupan los valores en intervalos que tengan la misma amplitud denominados clases. A cada
clase se le asigna su frecuencia correspondiente.
Límites de la clase
Cada clase está delimitada por el límite inferior de la clase y el límite superior de la clase.
Amplitud de la clase
La amplitud de la clase es la diferencia entre el límite superior e inferior de la clase.
Marca de clase
La marca de clase es el punto medio de cada intervalo y es el valor que representa a todo el
intervalo para el cálculo de algunos parámetros.
Construcción de una tabla con Intervalos de clase
3, 15, 24, 28, 33, 35, 38, 42, 43, 38, 36, 34, 29, 25, 17, 7, 34, 36, 39, 44, 31, 26, 20, 11, 13, 22, 27, 47,
39, 37, 34, 32, 35, 28, 38, 41, 48, 15, 32, 13.
1º se localizan los valores menor y mayor de la distribución. En este caso son 3 y 48.
2º Se restan y se busca un número entero un poco mayor que la diferencia y que sea divisible por el
número de intervalos de queramos poner.
Es conveniente que el número de intervalos oscile entre 6 y 15.
En este caso, 48 - 3 = 45, incrementamos el número hasta 50 : 5 = 10 intervalos.
Se forman los intervalos teniendo presente que el límite inferior de una clase pertenece al intervalo,
pero el límite superior no pertenece intervalo, se cuenta en el siguiente intervalo.
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40 1
EL PROCESO ESTADÍSTICO
1- DEFINICIÓN DE LA VARIABLE
El primer paso en una investigación estadística consiste en establecer sus objetivos en los términos
más claros posibles.
La investigación responde a una necesidad y su éxito depende de que se satisfaga o no esa necesidad.
Es fundamental antes de pasar a la recogida de datos determinar las variables o atributos y la escala
de medida que utilizaremos.
Conocido el problema habrá que :
-indicar la población que deberá muestrearse y el marco apropiado de esa población.
-escoger una técnica de muestreo.
-escoger el tamaño necesario de la muestra.
-seleccionar la muestra, es decir, sus elementos concretos.
En el momento en que disponemos de estos datos debemos pasar a la siguiente fase que consiste en
la recogida de datos o información.
2- RECOGIDA DE DATOS
Los datos recogidos permiten, tras su tratamiento y análisis, aceptar o rechazar hipótesis formuladas
sobre el comportamiento de una determinada población o hacer predicciones sobre ese
comportamiento.
La recogida de datos se apoya en los siguientes supuestos:
a-la información recogida represente a la característica de la población (variable o atributo) que
deseamos medir.
b-que la transformación de los datos en números, respete, sin alterarla, la información recogida.
c-que la información sea viable y válida.
d-que la posterior interpretación de los números posibilite ponernos en contacto con la variable medida.
En lo que respecta al origen de los datos estadísticos, estos pueden ser internos y externos:
datos internos : los obtenidos de la actividad de la propia empresa que realiza la investigación, sujetos
a un plan estadístico que debe ser establecido en cada empresa de acuerdo con sus medios y sus
necesidades y estructurado de forma que permita obtener fácilmente una información detallada.
Asimismo el plan debe tener previsto el número, naturaleza de las tablas y gráficos a realizar
periódicamente, como eficaces medios para que la dirección sepa ponderar los resultados de la
actividad empresarial.
Entre otros datos es posible disponer de:
-ventas por artículos, zonas, épocas, vendedores, tipo de clientes, etc.
-estadísticas sobre formas de pago, impagados, devolución etc.
-estadísticas sobre proveedores, tesorería etc.
datos externos : aquellos datos, de interés para la empresa, que tienen su origen en instituciones
ajenas a la misma.
Entre los organismos de mayor prestigio que periódicamente publican estadísticas de interés se
encuentran:
-Organismos internacionales: ONU, UNESCO, OCDE ...
-INE (Instituto Nacional de Estadística), que representa la Estadística Oficial del Estado.
-Instituto de Investigaciones Sociológicas.
-Secretarías Generales Técnicas de los Ministerios.
-Oficinas de estudios de los principales bancos.
-Anuarios de Sociedades Anónimas.
-Memorias de Cajas de Ahorros, Cámaras de Comercio, corporaciones públicas y privadas.
Determinados problemas que el mercado presenta a una empresa pueden ser resueltos a través de la
información que proporcionan los datos internos y externos anteriormente reseñados.
Pero otras muchas veces es preciso obtener los datos a partir de nuestra propia investigación.
Un estudio de este tipo es consecuencia siempre de un problema que no podemos resolver por ningún
otro método, ya que emprender un estudio estadístico es caro, muchas veces complejo de realizar y
siempre comportan tiempo y dedicación de muchas personas.
La investigación estadística sirve para facilitar la conducta en los negocios, para tratar de reducir al
mínimo el margen de error posible.
En lo que respecta al tipo de preguntas en función al abanico de respuestas posibles distinguimos entre:
-preguntas abiertas, que admiten un número de respuestas no tasado.
-preguntas de opción múltiple, que admiten un número de respuestas tasado pero amplio, que permite
matizaciones.
-preguntas dicotómicas, que admiten sólo dos posibles respuestas : sí o no.
La conveniencia del uso de unas u otras preguntas depende de forma absoluta del estudio a realizar.
4-FORMAS DE OBTENER INFORMACIÓN AJENAS A LA ENCUESTA
En determinados casos la encuesta no permite profundizar en las razones por las que un consumidor
acepta un producto, rechaza otro o se habitúa al uso de un tercero; como complemento o sustitutivo de
la encuesta aparecen otros métodos de recogida de información, entre los que podemos distinguir:
Este tipo de técnicas requiere entrevistadores y analistas expertos, se realizan sobre muestras
pequeñas que no suelen ser probabilísticas lo cual dificulta que se proyecten los resultados a la
población en general; en algunos casos de las muestras normales de los procedimientos de encuesta
se seleccionan pequeñas submuestras sobre las que se hace el estudio proyectivo.
Son ejemplos de técnicas proyectivas:
. asociación de palabras: se presentan una serie de palabras, algunas neutrales y otras conexas al
tema de estudio y se pide al sujeto que responda con la primera palabra que se le ocurra; las respuestas
de primera intención revelarán los sentimientos más profundos. Sus resultados se analizan
determinando la frecuencia con que se dan las respuestas agrupándolas en categorías.
. terminación de oraciones y de historias:
Igual que el anterior , consistiendo en que el sujeto termine una oración incompleta o una historieta con
el primer pensamiento que se le ocurra.
. test de percepción temática: el respondiente reacciona ante una fotografía o conjunto de fotos.
4-2 OBSERVACIÓN
Su fundamento reside en la posibilidad de recoger datos derivada de la propia observación del
investigador.
Tipos:
-observación directa : consiste en contemplar la conducta de los consumidores y sacar
consecuencias.
Se emplea montando la observación en los lugares de compra o consumo: tiendas, grandes almacenes,
supermercados, cafeterías.
-observación indirecta : estudio del comportamiento realizado en el pasado, como en el caso de la
auditoría de despensa, en el que , con el permiso necesario, se examinan los casos de los participantes
en busca de ciertos productos y marcas previamente escogidos.
-observación mecánica : aplicación de la técnica del audímetro, sobre todo en control de audiencia
de medios audiovisuales con el que se proporciona mediciones sobre participación de audiencia,
número de espectadores y de sus preferencias.
4-3 PANELES
Los paneles están compuestos por personas, familias o negocios que comunican sus actividades de
compra en intervalos periódicos; casi siempre se escogen basándose en una combinación de su
disposición y representatividad.
Son previamente contratados y se comprometen a enviar sistemática y periódicamente los datos sobre
los compras y consumo que realizan.
Los miembros de un panel de consumidores generalmente deben aportar información como la
siguiente: su contacto con varios medios de comunicación, gastos, actividades recreativas, actitudes y
opiniones sobre productos y cuestiones actuales.
Las respuestas de los consumidores suministran datos que permiten analizar:
-participación de la compañía en el mercado.
-tendencias de compra relacionadas con días de la semana.,
-motivaciones y patrones conductuales referentes a los hábitos en la lista de la compra, etc.
No obstante, también el panel presenta serias dificultades basadas casi siempre en su modo de
funcionar:
El panelista se compromete a rellenar diariamente en una hoja impresa todas sus compras y remitirlas
semanalmente a las oficinas de la organización del panel; los olvidos en el cumplimiento de estos
requisitos, la falta de sinceridad en los datos y el cansancio que produce esta continua dedicación, son
graves inconvenientes difíciles de subsanar.
Asimismo, se presentan problemas por el cambio continuo de panelistas y por el hecho de que la
muestra no es totalmente representativa por corresponder siempre las muestras recibidas a aquellas
personas del panel más organizadas y cumplidoras y, por tanto, no representativas del mercado total.
Frecuencia relativa
La frecuencia relativa es el cociente entre la frecuencia absoluta de un determinado valor y el
número total de datos.
La frecuencia relativa se puede expresar en tantos por ciento y se representa por ni.
27 1 0.032
28 2 0.065
29 6 0.194
30 7 0.226
31 8 0.258
32 3 0.097
33 3 0.097
34 1 0.032
31 1
Frecuencia absoluta
La frecuencia absoluta es el número de veces que aparece un determinado valor en un estudio
estadístico.
Se representa por fi.
La suma de las frecuencias absolutas es igual al número total de datos, que se representa por N.
Para indicar resumidamente estas sumas se utiliza la letra griega Σ (sigma mayúscula) que se lee suma
o sumatoria.
Ejemplo
Durante el mes de julio, en una ciudad se han registrado las siguientes temperaturas máximas:
32, 31, 28, 29, 33, 32, 31, 30, 31, 31, 27, 28, 29, 30, 32, 31, 31, 30, 30, 29, 29, 30, 30, 31, 30, 31, 34,
33, 33, 29, 29.
En la primera columna de la tabla colocamos la variable ordenada de menor a mayor y en la segunda
anotamos la frecuencia absoluta.
xi fi
27 1
28 2
29 6
30 7
31 8
32 3
33 3
34 1
31
Cansetin
INSTRUMENTO DE MEDICIÓN
Es un aparato que se usa para medir una magnitud física. La medición es el proceso que permite
obtener y comparar cantidades físicas de objetos y fenómenos del mundo real. Como unidades de
medida se utilizan objetos y sucesos previamente establecidos como estándares o patrones, y de la
medición resulta un número que es la relación entre el objeto de estudio y la unidad de referencia. Los
instrumentos de medición son el medio por el que se hace esta lógica conversión.
Características principales
Las características importantes de un instrumento de medida son:
Precisión: es la capacidad de un instrumento de dar el mismo resultado en mediciones
diferentes realizadas en las mismas condiciones
Exactitud: es la capacidad de un instrumento de medir un valor exacto sin margen de error
Resolución: es la mínima variación de la magnitud que es posible medir con el instrumento de
medida
Apreciación: es la medida más pequeña perceptible en un instrumento de medida
Sensibilidad: es la relación de desplazamiento entre el indicador de la medida del instrumento
y la medida real.
Tipos de encuestas
1. Por entrevista y contacto personal, es la que proporciona mayor abundancia en los datos. Se observa
el comportamiento en forma directa y permite repreguntar. No obstante, las preguntas que son de
naturaleza más personal pueden ser más difíciles de responder por el entrevistado al no percibir
suficiente privacidad. También se requiere de mayor tiempo para aplicarlas.
2. Escritas, tipo cuestionario. Los sujetos se pueden sentir más libres para responder, no obstante
requieren de que las preguntas sean cuidadosamente diseñadas para que todos las interpreten de igual
manera. Para asegurar la espontaneidad se sugiere que sean anónimas. Pueden aplicarse a varios
sujetos simultáneamente (en grupo)
3. Encuestas telefónicas. Pueden ser rápidas y a bajo costo, pero son limitadas por la falta de
cooperación o por la renuencia a contestar algunas preguntas que no sean sencillas ante una persona
que no se conoce. Sin embargo, pueden ser muy útiles por ej., para estimar cómo un aspirante que va
a trabajar en atención al cliente se expresa verbalmente por teléfono.
4. Por correo. La mayor parte de las encuestas por correo o a través de terceros, dan lugar a pocas
contestaciones. Son devueltas alrededor del 40 o 50%, por lo que no pueden hacerse generalizaciones
válidas. El mejor consejo sería no emplear este método si puede utilizarse alguno mejor. Cuando haya
que utilizarlo se sugiere hacer un gran esfuerzo en sensibilizar al sujeto para que devuelva el
instrumento y enviarla a una muestra grande, superior a la estimada.
MÉTODOS PRÁCTICOS
Se dice que en la actualidad un pequeñísimo porcentaje de los practicantes a nivel mundial se interesa
verdaderamente por el desarrollo de la persona en su sentido más profundo. Se describen aquí a modo
de introducción los principios básicos para el trabajo serio en las prácticas alquímicas.
Son cada vez más frecuentes las ocasiones en la que los practicantes alcanzan a comprender que existen
grandes diferencias en la forma de practicar. Aquí se detallan una de las más importantes llaves para
que el practicante pueda acceder a un modelo de trabajo profundo y verdadero.
No sólo se trata de asistir a clases, hay un conocimiento que puede ponerse en funcionamiento a cada
momento y sentir la verdadera diferencia en la práctica.
1. La relajación
La relajación nos ofrece la posibilidad de revivir realmente nuestro cuerpo, o, dicho de otra manera,
eliminar diferentes bloqueos y la tensión en el cuerpo. Es un factor básico para el entendimiento de los
métodos prácticos. Saber relajarse supone la creación de un esfuerzo interno inverso dirigido al cuerpo
físico, no siendo ese equivalente físico de relajación que generalmente está difundido en el ejercicio
gimnásticos o en el deporte.
2. Los principios
Después de lograr quitar los bloqueos y la tensión en el cuerpo por medio de la relajación, el hombre
puede llegar al entendimiento de los métodos prácticos relacionados con los principios. Los métodos
prácticos relacionados con los principios, suponen la elaboración de un esfuerzo interno constante,
dirigido al entendimiento de las condiciones de cómo y por qué corresponde desarrollar el cuerpo y la
conciencia.
TÉCNICA
Es el concepto universal del procedimiento que se realiza para ejecutar una determinada tarea. En el uso de la
técnica se emplean muchas herramientas, con el fin de concretar los objetivos de la responsabilidad adquirida.
La técnica no puede considerarse una ciencia o parte de ella, en vista de que las técnicas se generalizan para
todo campo en el que sea necesario aplicar un procedimiento o reglaje para hacer algo, según la necesidad que
se presente la técnica se adaptara a la situaciónLa técnica facilita al individuo una cantidad suficiente de
herramientas para establecer los claros caminos para completar la tarea, por ejemplo: Las técnicas de
construcción ofrecen instrucciones muy especificas de lo que se va a erigir y establece bajo qué condiciones se
puede construir una edificación. Las técnicas de estudios implementadas en una institución educativa ofrecen
al alumno la máxima garantía de aprendizaje de conocimientos diversos y completos. Las técnicas culinarias
impiden que la carne se queme, y muchas más, como dijimos, las técnicas pueden utilizarse en cualquier
ámbito de la vida, es por eso que no son consideradas ciencia.
RECURSOS
Se denomina recursos a aquellos elementos que aportan algún tipo de beneficio a la sociedad. En
economía, se llama recursos a aquellos factores que combinados son capaces de generar valor en la
producción de bienes y servicios. Estos, desde una perspectiva económica clásica, son capital, tierra y
trabajo.
Por capital debe entenderse por aquellos elementos que sirven para la producción de bienes y fueron
a su vez producidos artificialmente; tienen la característica de perdurar en el tiempo y solo gastarse
muy lentamente. El capital suele mejorarse mediante inversiones que incrementan sus posibilidades
de producción en términos de cantidad. Así, algunos ejemplos de bienes de capital lo constituyen las
maquinarias o los inmuebles.
Por otra parte, la tierra engloba a todos los recursos naturales que puedan utilizarse para producir
bienes o para consumirse directamente. Obviamente, este factor, a diferencia del capital, no es
producido sino que se toma directamente de la naturaleza. Este elemento incluye yacimientos mineros,
tierras fértiles, etc. Históricamente ha sido fuente de enormes disputas que desencadenaron guerras y
derramamiento de sangre. También ha desatado enormes controversias en relación a los fenómenos
de reforma agraria, que ponen énfasis en la desigual
HERRAMIENTA
Es un utensilio elaborado con la finalidad de hacer más sencillo y facilitar la elaboración de una
tarea o actividad mecánica que debe ser realizada con la aplicación de energía y fuerza correcta.
La palabra herramienta se origina del latín ferramenta.
Las herramientas suelen estar compuestas por materiales resistentes como el hierro, de esta manera
son más duraderas e incluso facilitan diversos tipos de trabajos tanto mecánicos como artesanales.
Existe gran diversidad de herramientas y cada una de ellas cumple con una o más funciones, pues
generalmente aunque en principio estén destinadas a ser utilizadas para una actividad en específico,
las mismas también pueden ser empleadas en diversas tareas.
Las herramientas han sido elaboradas por el ser humano desde la época de la prehistoria, desde las
más herramientas sencillas hasta las más complejas y modernas que se conocen en la actualidad con
el fin de facilitar realizar diversas tareas.