PROYECTO DE INVESTIGACION DE MERCADOS

PARTE 2

ANGIE DANIELA CASTILLO LUGO

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

TECNOLOGO EN GESTION DE MERCADOS
CAMPOALEGRE- HUILA
2018
Contenido
1. Portada
2. Introducción
3. Diagnóstico sobre el problema objeto de estudio
4. Planteamiento del problema de estudio (Árbol de Problemas).
5. Marco conceptual del estudio.
6. Justificación del estudio
7. Objetivo general del estudio
8. Objetivos específicos del estudio
9. Hipótesis del estudio
10. Variables de la investigación
11. Cronograma del proyecto
12. Tipo de diseño de la investigación.
13. Fuentes de información.
14. Técnicas de recolección de información.
15. Instrumentos de recolección de información.
16. Población y definición de la muestra.
17. Recolección de datos.
18. Tabulación y análisis de datos, inferencias estadísticas e interpretación
19. Conclusiones
2.0 INTRODUCCION
El siguiente trabajo se basa en poder desarrollar un modelo de negocio y
emprendimiento que permita comercializar ropa para dama, valorando la innovación
colombiana y por qué no internacional, puesto que los modelos que se ofertarán serán
de diseños nacionales y reconocidos en nuestro mercado meta, Una preferencia vigente
de moda es el diseño vanguardista, también se lo conoce como diseño moderno, el cual
se caracteriza por la creación y fabricación de prendas y trajes originales y distintos a lo
que se comercializan en las boutiques de los centros comerciales habituales, los mismos
que busca diferenciarse en su vestimenta y requiere modelos únicos y exclusivos que
creen una gran diferencia. Los diseños importados tienen sus propias tiendas donde
exhiben sus prendas y trajes, pero los colombianos tienen la mentalidad que estas
tiendas completas y bien acondicionadas solo ofrecen ropa para galas o eventos que se
consideran únicos y de clase alta, haciendo estos productos costosos e inalcanzables
para muchas personas, en nuestro entorno el único fin de acercar el diseño exclusivo y
por fin crear una tendencia como grandes países en el mundo entero es emprender
microempresas como esta para expandir diseños propios de nuestro país.
3.0 DIAGNOSTICO PROBLEMA
Dentro del municipio de campo alegré, existen muchas tiendas de ropa dirigidas para
damas, donde incluso se ofrecen accesorios de diversa variedad. Cabe destacar que la
ropa y los accesorios comercializados, suelen ser diseños importados, por lo que en el
presente trabajo se busca crear una tienda que venda ropa y modelos de diseñadores
nacionales y locales por decirlo así, de esta manera valorando la producción nacional y
el esfuerzo de cada ciudadano de nuestra tierra, El problema se centra en que, en el
municipio de campo alegré, no existen tiendas en la que se oferten a damas la variedad
de ropa exclusiva realizados por varios diseñadores locales, es necesario que se brinde
variedad en una sola tienda, que es en realidad lo que se busca con el desarrollo del
presente proyecto. Al vender diseños más propios de nuestra tierra, se estaría
incentivando a valorar lo que se produce y en la forma en cada emprendedor quiere
destacarse, puesto que es uno de los aspectos que hoy en día se está haciendo énfasis, ya
que el Estado, está al tanto de transmitir que siempre se debe de consumir lo propio lo
nuestro, aplicando los principios del buen vivir, ayudando a que el pais crezca en pro de
mejorar la calidad de vida de cada uno de sus habitantes. El problema que se crea al
determinar si el plan de negocios es económicamente viable surge más bien en el
consumidor más que en los factores de producción, el proceso productivo de este
proyecto no es complicación, porque son una ayuda a los diseñadores que ya tienen un
producto que ofrecen al mercado pero si bien es cierto sin ventas no hay ciclo y no hay
rentabilidad.
4.0 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La confección ha jugado un papel protagónico en el crecimiento económico del país y
muy especialmente en el departamento del Huila. Es importante tener en cuenta como la
confección huilense a lo largo de años ha tenido gran participación en el mercado
nacional. En el municipio de campo alegré ha albergado micro-empresas que se han
caracterizado por sus niveles de competitividad y desarrollo. A su vez, como
característica relevante estas industrias, han inclinado sus actividades productivas hacia
la manufactura de prendas diferentes a las de vestir. De manera particular la
construcción de marcas propias de este sector han girado en torno a este segmento del
mercado. A diferencia de esta tendencia, la confección dirigida a la mujer no ha tenido
la misma característica, por el contrario la industria regional ha dejado de lado sus
gustos y deseos, evitando así el desarrollo sólido en la región de moda femenina y de
marcas que adopten y desarrollen de forma exclusiva, a partir de la confección, los
conceptos que giran alrededor de ellas. Registra entonces en el histórico del
departamento grandes empresas manufactureras de ropa masculina las cuales jugaron el
papel de pioneras, compitiendo en el mercado nacional principalmente a partir de la
elaboración de camisas para hombre; Es así, como se identifica una oportunidad en el
mercado regional Huila y en especial el municipio de campo alegré, caracterizada como
un territorio emprendedor que desde la actividad de la confección ha aportado
significativamente en la economía, ha descuidado (por diversas razones: competitivas,
empresariales, políticas y culturales especialmente) el desarrollo de moda y creación de
marcas femeninas que satisfagan e identifiquen el concepto de la mujer en la sociedad.
Resulta inquietante entonces para diferentes sectores como el empresarial y el
académico, el hecho que nuestro departamento no cuente en la actualidad con empresas
reconocidas a nivel regional y nacional del sector textil-confección que se dedique al
desarrollo de una marca de ropa femenina y que aprovechando las oportunidades
competitivas del departamento, Las mujeres, desde hace años, han venido reclamando
su verdadera posición en diferentes perspectivas de la sociedad, y la situación en moda
y confección del departamento del Huila no puede escapar a esta realidad. la inversión
en proyectos llevados a cabo en materia de creación de micro-empresas del sector
confección, donde priman diversos enfoques de negocio siendo la creación y
posicionamiento de marca la menos incursionada dada su complejidad y demanda de
esfuerzos desde el punto de vista administrativo por ganar un espacio destacado en el
mercado local y nacional.
5.0 MARCO CONCEPTUAL DEL ESTUDIO
Los proyectos de emprendimiento, de acuerdo al campo de acción donde se
desenvuelvan, es necesario que integren diferentes conceptos teóricos que permitan
estructurar las bases que soportarán el esquema empresarial. Es así como todo proceso
de emprendimiento merece apoyarse en autores y postulados teóricos que sirvan como
referencia para plantear el derrotero metodológico que guiará la puesta en marcha y
sostenimiento en el futuro de la idea empresarial. En nuestro caso entonces, al proponer
la creación de una empresa dedicada a la producción de ropa femenina ejecutiva en el
municipio de campo alegré, es necesario apoyarnos a partir de dos conceptos
fundamentales: el plan de negocios, como el contenido medular que sirve de guía para
el planteamiento y estructura del negocio, y la moda, como el centro sobre el cual giran
los esfuerzos de las actividades a desarrollar en el proyecto.
Una de las causas que han llevado al debilitamiento del sector textil-confección en el
departamento del Huila ha sido la falta de tecnificación y renovación por parte de los
micro-empresarios; mientras el sector en otros departamentos del país y del mundo,
entraba a los nuevos esquemas empresariales, gran cantidad de empresas regionales (la
mayoría industrias familiares) se fueron quedando rezagadas, perdiendo competitividad
desde diferentes posiciones. La falta de introducción de nuevas tecnologías, no solo
tangibles, sino desde el conocimiento administrativo y de gestión, ha generado en
muchas empresas de la región un debilitamiento constante que ha llevado incluso a
cierres definitivos. Para las nuevas empresas se hace necesario entender el mercado,
plantear un esquema organizacional eficiente, diseñar una propuesta de valor
diferenciadora, evaluar constantemente las condiciones financieras del negocio y
optimizar sus procesos productivos, elementos que desde el plan de negocio pueden ser
claramente definidas.
Actualmente, las empresas que posean en su visión la idea de consolidarse en el
mercado como organizaciones líderes, es necesario que interioricen desde su enfoque
gerencial la importancia de concebir, desarrollar y gestionar una marca que identifique a
la empresa del resto de la competencia y que transmita eficazmente su esencia a todos
los agentes que conforman su ambiente; muy en especial al cliente objetivo. Una marca
inteligentemente gestionada, se convierte en una estrategia contundente que logra crear
un vínculo y una situación que necesariamente se traduce en resultados económicos
positivos.
6.0 JUSTIFICACION DEL ESTUDIO
El desarrollo del siguiente trabajo es importante, puesto que es un modelo de
emprendimiento en el momento que se buscan alternativas generadoras de ingresos,
además que ayuda a la producción local y nacional, dado que se va a considerar ropa de
diseños propios del departamento del Huila, y que les va a permitir tener un buen
reconocimiento. El negocio que se plantea como propuesta, tendrá características que le
permitirá ser diferente ante los similares que se presentan en la actualidad, ya que es
indispensable poder cautivar al consumidor con la oferta que se le proporciona y
hacerlos clientes frecuentes. se pretende desarrollar una solución en cuanto al
aprovechamiento de los recursos que posee el departamento del Huila, si diseños
propios que tendrán renombre a nivel nacional es sinónimo de buena calidad y una
excelente producción con el fin de crear un proyecto que se vuelva competitivo y
diferenciable de otros. Una de las problemáticas actuales del departamento es el
desinterés por buscar nuevas fuentes de inversión y desarrollo económico del país, es
por eso que es necesario el apoyo a estos proyectos que buscan tener un desarrollo
socioeconómico para el bienestar de la comunidad y si las nuevas generaciones de
diseñadores con mucho talento para aprovecharlos al máximo, siendo así que año tras
año va en aumento la compra de diseños exclusivos sobre todo en mujeres.
7.0 OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

 Formular un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de

confección dedicada a la fabricación exclusiva de ropa femenina en el municipio
de campo alegré.
8.0 OBJETIVOS ESPECIFICOS DEL ESTUDIO
 Realizar un estudio de mercados que arroje alternativas de cómo llevar a cabo el
diseño del plan comercial.
 Diseñar la estructura técnica y operativa que permita la fabricación de las prendas de
vestir bajo lineamientos de alta calidad.
 Diseñar la estructura administrativa y organizacional para la empresa dedicada a la
confección femenina.
 Desarrollar un análisis de viabilidad financiera para la idea de negocio, a la par de una
planeación financiera que asegure el sostenimiento a futuro de la empresa.
 Diseñar un modelo de negocio innovador para la empresa de confección, que facilite el
proceso de posicionamiento de la marca.
9.0 HIPOTESIS DEL ESTUDIO
Dada la condición de plan de negocio que representa el presente proyecto y sus
características particulares, se ha determinado como una investigación de tipo
exploratoria. A partir del planteamiento de la presente idea de negocio, se pretende
transformar la oferta brindada tradicionalmente por el micro-empresa de confección y
moda en el departamento del Huila hacia la población femenina. Por tal razón se hace
necesario para el cumplimiento de los objetivos que dan viabilidad a la puesta en
marcha de la idea de negocio, explorar diferentes elementos propios de la estructura
general de cualquier empresa, relacionándolos a su vez con las características propias
del sector económico donde se ubican sus operaciones. Este análisis es el que permite
determinar el modelo de negocio adecuado que genere ventaja competitiva y haga
factible la implementación y operación de la empresa confeccionista. La investigación
exploratoria, desde su fundamentación teórica adopta adecuadamente el presente
proyecto en cuánto ésta reconoce las aproximaciones realizadas a fenómenos o
situaciones desconocidas, con el objetivo de contribuir a partir de la generación de ideas
en el abordaje metodológico de un suceso investigativo particular. De esta manera, el
desarrollo del presente proyecto se constituye como el abordaje de un proceso único,
dónde se explora e indaga a partir de diferentes técnicas investigativas, administrativas,
de gestión, entre otras; características que permiten como primer aspecto, diseñar el
modelo de negocio adecuado, y por otra parte participar en la construcción del estado
del arte de proyectos relacionados con nuestro tema central.
10. VARIABLES DE LA INVESTIGACION
Realizar un estudio que permita identificar, recopilar, analizar y aplicar información
relacionada con los procesos de consumo de ropa por parte de las mujeres en el
municipio de campo alegré, en la consolidación de una empresa de confección
fundamentada en el desarrollo de marca. La investigación de mercados, servirá como
guía desde el punto de vista comercial, para identificar y definir los segmentos de
mercado atractivos y los tipos de productos que desean consumir las mujeres en el
municipio de campo alegré. A partir de esta información, se establece la oferta de
productos que la empresa de confección de ropa femenina deberá emitir al mercado. De
manera particular, la investigación pretende alcanzar los siguientes variables:
• Identificar el potencial de mercado existente
• Analizar las tendencias de consumo de prendas de vestir en las mujeres (gustos y
preferencias)
• Reconocer el comportamiento de consumo de las mujeres
• Consolidar la información necesaria para el diseño del plan de mercadeo de la idea de
negocio
• Lograr desde el aspecto económico, aportar al crecimiento y re consolidación del
subsector confección en Risaralda, al ser uno de los más tradicionales y pilares de la
economía regional.
• Desde lo social, modificar las estructuras de consumo de la mujer opita (y
colombiana), resaltando el valor de la moda nacional.
11. CRONOGRAMA DEL PROYECTO
Los diferentes pasos por decirlo así para llevar a cabo este proyecto, en perfecta
coordinación y de acuerdo al objetivo general y los objetivos específicos antes citados,
son las siguientes:

Aprovechar la debilidad que se tiene con respecto a que se presenta poca

experiencia en el sector, e intentar en lo máximo posible participar en los
proyectos de confección que brinden un apoyo y conocimiento grupal con
respecto a las demás empresas.
Teniendo en cuenta que se realizó un estudio de mercado detallado, generar
ideas creativas de promoción, sorpresas y demás que busquen la atención neta
de esas consumidoras elegidas como mercado objetivo, pensando
particularmente en sus gustos y preferencias, y con la mayor intención de que
piensen en la marca a la hora de conseguir sus prendas.
Buscar más que ser una marca, ser un aliado en la estética de la mujer
contemporánea
La empresa para los próximos caños espera ser la marca preferida por las
mujeres en el departamento del Huila a la hora de seleccionar ropa formal y
ejecutiva.
Concebir diseños modernos y exclusivos enmarcados en el estilo formal y
ejecutivo que garantice la satisfacción de la mujer dinámica, trabajadora y que
busca transmitir impacto a través de su imagen.
Alcanzar el liderazgo en el mercado de la ropa femenina, ubicándose en el lugar
número 1 en la mente de las consumidoras
Incrementar la dinámica económica del sector confección y moda en la ciudad
de Pereira y en la región del eje cafetero.
Garantizar siempre la satisfacción de las mujeres consumidoras de la marca.
12. TIPO DE DISEÑO DE LA INVESTIGACION
Dada la condición de plan de negocio que representa el presente proyecto y sus
características particulares, se ha determinado como una investigación de tipo
exploratoria. A partir del planteamiento de la presente idea de negocio, se pretende
transformar la oferta brindada tradicionalmente por las empresas de confección y moda
en el municipio de campo alegré hacia la población femenina. Por tal razón se hace
necesario para el cumplimiento de los objetivos que dan viabilidad a la puesta en
marcha de la idea de negocio, explorar diferentes elementos propios de la estructura
general de cualquier empresa, relacionándolos a su vez con las características propias
del sector económico donde se ubican sus operaciones. Este análisis es el que permite
(involucrando factores internos y externos) determinar el modelo de negocio adecuado
que genere ventaja competitiva y haga factible la implementación y operación de la
empresa confeccionista. La investigación exploratoria, desde su fundamentación teórica
adopta adecuadamente el presente proyecto en cuánto ésta reconoce las aproximaciones
realizadas a fenómenos o situaciones desconocidas, con el objetivo de contribuir a partir
de la generación de ideas en el abordaje metodológico de un suceso investigativo
particular. De esta manera, el desarrollo del presente proyecto se constituye como el
abordaje de un proceso único, dónde se explora e indaga a partir de diferentes técnicas
investigativas, administrativas, de gestión, entre otras; características que permiten
como primer aspecto, diseñar el modelo de negocio adecuado, y por otra parte participar
en la construcción del estado del arte de proyectos relacionados con nuestro tema
central.
Metodológicamente se espera entonces cumplir con los siguientes aspectos:
13. FUENTES DE INFORMACION
La tienda de ropa estará ubicada estratégicamente en una zona de mayor actividad
comercial en el municipio de campo alegré, Se realizarán promociones los días que
menos se venda y a su vez los días festivos. Se realizará publicidad por volantes y
afiches para darse a conocer como tal. Por medio de Redes Sociales se realizara un
enfoque promocional tendrá diversas cuentas tales como Instagram, Twitter, Facebook y
se realizaran campañas en las cuales se favorezca a las primeras personas que sigan la
cuenta o que participen con los diferentes hashtags de la Tienda.

 FUENTES PRIMARIAS
INTERNAS EXTERNAS

 Realización de un censo de la  Ofrecer un espacio de

población objetivo.
 Concientizar a los Micro-
empresarios a desarrollar los
proyectos trazados bajo la
legislación pertinente.
comercialización diferente y
adecuada para las mujeres.
 Buscar alternativas para promover
el mercado meta.
 Promoción y publicidad en los
medios, como redes sociales para
destacar a la empresa.

 FUENTES SECUNDARIAS
INTERNAS
 Realización de campañas
publicitarias para expandir el nivel
de venta.
 Diseñar un plan estratégico de
comercialización y análisis de
precios y ventas.
EXTERNAS
 Buscar apoyo de demás entidades
del mercado y financieras.
 Aumentar la competividad
marcando la dirección de lo
habitual.
14. TECNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACION

Para efectos de la investigación se ha determinado tres mecanismos principales

para la recolección de la información pertinente:
• Observación directa
• Encuesta
• Entrevista Los tres instrumentos serán aplicados principalmente con la
intención de tomar información relacionada con el aspecto comercial y de
mercadeo que aporte al diseño del plan de negocio.

La observación directa por su parte, es aplicada en los espacios del

municipio dónde se lleva cabo la interacción entre las empresas de
confección-moda y las consumidoras. A partir de la observación se
medirán comportamientos, tendencias, gustos de las mujeres que llevan
a cabo el proceso de la compra de las prendas de vestir. Se aplicará
principalmente en centros comerciales y almacenes locales del
municipio.
La encuesta será diseñada con el objetivo que arroje información
específica que sirva para el planteamiento del modelo de negocio como
deseos, aspectos psicológicos alrededor de la compra, percepción del
producto y el servicio, nivel de satisfacción, entre otras.
La entrevista por último, se constituye como un mecanismo abierto que
permite la interacción con los participantes del esquema empresarial:
consumidoras, empresarios, academia, distribuidores, entre otros. La
entrevista permitirá indagar las percepciones y comentarios de estos
agentes participantes.
15. INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE INFORMACION
El mercado al que se dirige la presente idea de negocio, como bien se ha definido, son
las mujeres habitantes del municipio de campo alegré, pertenecientes a los estratos 1,2,
y 3 en edades superiores a los 15 años y que busquen transmitir una imagen seria y
ejecutiva en sus roles sociales. Revisando los datos del DANE, se determina que las
mujeres que clasifican en ésta segmentación, son aproximadamente 28.815. Es una
técnica comúnmente usada. Consiste en seleccionar una muestra de la población por el
hecho de que sea accesible. Es decir, los individuos empleados en la investigación se
seleccionan porque están fácilmente disponibles, no porque hayan sido seleccionados
mediante un criterio estadístico. Esta conveniencia, que se suele traducir en una gran
facilidad operativa y en bajos costes de muestreo, tiene como consecuencia la
imposibilidad de hacer afirmaciones generales con rigor estadístico sobre la población.
Se realizó entonces una encuesta para determinar el potencial de mercado y las
preferencias en el consumo, por medio del muestreo por conveniencia ya que se
pretendía seleccionar la muestra de la población por la razón de estar fácilmente
disponible y generar bajos costos en el muestreo. Para esto, se tomó una muestra de 68
mujeres con un nivel de confianza del 10%. La ficha técnica se muestra a continuación:

Dónde:
n= Tamaño de la muestra
Z= Desviación normal= 1,65
N=Población objetivo= 42.399 mujeres
p= Proporción de respuestas afirmativas= 50%
q= Proporción de respuestas negativas= 50%
D= Margen de error= 0,10 7.
Se seleccionaron las mujeres que cumplían con los requisitos de la segmentación y se
concertó cita previa con ellas para la aplicación de la misma.
 Tamaño de la muestra.
 Trabajo piloto.
 Objetivo de la encuesta: determinar el potencial de mercado y las preferencias en
el consumo de prendas de vestir.
 Preguntas formuladas: En total se plantearon 12 preguntas en la encuesta.
DISEÑO DE LA ENCUESTA
16. POBLACION Y DEFINICION DE LA MUESTRA

 DEFINICION DE LA POBLACION
Nuestro alcance en este estudio abarca el municipio de campo alegré con una población
su última población conocida es de 34 600 (Año 2017). Este fue 0.071% de la
total población Colombia. El 50% abarca el género femenino, para establecer el nivel
socio económico de este proyecto segregamos la clase alta que corresponde al 5% de la
población seleccionando como segmento de análisis a la clase media y baja.

 DEFINICION DE LA MUESTRA
Este proceso esta dirigido al segmento de mujeres de 15 a 30 años puesto que
constituye un gran porcentaje del mercado en general.
Por lo tanto, con N> 100.000 la fórmula para obtener el número de
personas a las que se debe efectuar las encuestas es la del universo
infinito.
17. RECOLECCION DE DATOS
El método para la recolección de datos será la encuesta y consistirás en realizar
preguntas, la razón por la cual se utilizara este método es que se obtienen respuestas de
primera mano, sobre el comportamiento, intenciones, actitudes, conciencia,
motivaciones, características generales, y profundas de los consumidores de la tienda de
ropa.
18. TABULACION Y ANALISIS DE DATOS
La muestra presentada por clientes del género femenino corresponden al segmento de
mercado analizado. Entre las siguientes edades.
 15 a 18 años
 19 a 24
 25 a 30

De las cuales prevalecen las adultas y jóvenes en un 63% como el segmento

mayoritariamente de compra en tiendas.
Sin embargo el segmento de mercado más atractivo por su nivel adquisitivo son
las mujeres de 25 a 30 años.
19. CONCLUSIONES
La decisión de invertir en un nuevo negocio no es sencilla, más aún cuando existen
elevados niveles de incertidumbre como sucede en el actual contexto colombiano. Por
ende, ante la posibilidad de inversión abordada en este trabajo, instalar una tienda de
ropa femenina en el municipio de campo alegré, se consideró prudente evaluar
diferentes aspectos de la misma antes de decidir si embarcarse o no en el proyecto. El
análisis desarrollado hasta aquí permitió arribar a una serie de conclusiones al respecto,
las cuales se detallan en los próximos párrafos. En primer lugar, el entorno de la
potencial empresa presenta características tanto positivas como negativas. Por un lado,
el análisis del macro entorno deja entrever que este año y los subsiguientes serán
períodos complicados desde el punto de vista económico dadas la retracción de la
actividad y la elevada inflación. A esto se suma la incertidumbre respecto de las
decisiones gubernamentales que dificultan la planificación y administración de
cualquier negocio. Sin embargo, el auge de internet y, sobre todo de las redes sociales,
representan una oportunidad para proyectos como el considerado de reducir los costos
de marketing, los cuales suelen ser bastante elevados. Además, el auge del turismo y el
crecimiento poblacional del departamento donde se ubicaría el local, contribuyen
favorablemente a la situación general considerada. El micro entorno por su parte se
vislumbra poco atractivo debido al elevado número de competidores y el poder de los
consumidores, lo cual no llega a ser compensado por la posición favorable que tendría
la empresa frente a los proveedores (al poder cambiar fácilmente de uno a otro). Sin
embargo, la corta trayectoria de los competidores ubicados en el centro comercial donde
se ubicaría la tienda, puede facilitar el posicionamiento de la misma, lo cual mejora la
situación planteada para cualquier negocio de emprendimiento.