Análisis interno y externo de la empresa

Marianela Huerta Gamboa

Administración Estratégica

Instituto IACC

10 de diciembre de 2018
DESARROLLO DE LA TAREA:

Selecciones una empresa en la que usted haya trabajado o en el caso de no tener experiencia laboral

alguna que conozca, identifique el nombre, rubro y una breve descripción de esta. Luego responda

las siguientes preguntas

1) ¿Con que tipo de recursos tangibles e intangibles cuenta la empresa? Nombre, clasifique y

fundamente su respuesta.

2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada.

 Desarrollo

La empresa seleccionada es la que actualmente me desempeño como contadora, se llama Sociedad

Comercial Huerta y López Limitada, se encuentra ubicada en la ciudad de la Cruz, comuna de

Pocochay y se dedica al rubro de compra y venta de frutas y verduras al por mayor, pero su

especialidad es la compra y venta de Paltas en sus distintas variedades y calibres, para ofrecerlas

a sus clientes.

1) ¿Con que tipo de recursos tangibles e intangibles cuenta la empresa? Nombre, clasifique

y fundamente su respuesta.

Activos Tangibles: se consideran activos tangibles todos los bienes de naturaleza material

susceptibles de ser percibidos por los sentidos, tales como:

- Materias primas y Stocks: aquí encontramos las mercaderías que permanecen en stock para

ser vendidas a los clientes.

- El mobiliario: en esta área encontramos, escritorios, sillas, computadores, impresoras,

sillones, papel de impresión, y artículos de escritorio.

- Las maquinarias: aquí encontramos una grúa horquilla, un camión, la bodega de

refrigeración, la máquina para refrigerar el producto, una pesa de grandes volúmenes, una

pesa chica.

- Los terrenos: en este caso se encuentra la bodega que se arrienda con las condiciones para

mantener los productos en stock.

- El dinero: es el dinero que se mantiene en la cuenta corriente para pagar a los proveedores

y gastos que se generen durante el mes.

Activos Intangibles: se consideran activos intangibles aquellos bienes de naturaleza inmaterial

tales como:

- Nuestras relaciones con los clientes: la cartera de clientes que la empresa mantiene ya que

es a ellos a quienes se les ofrece sus productos.

- Nuestros procesos operativos: los procesos operativos que son únicos, ya que desde que

llega el producto a la empresa, este se selecciona por calibre y se valoriza para su venta.

- Tecnología de la información y bases de datos: se mantiene una base de datos de los clientes

más potenciales y que compran un gran volumen de mercadería, como los pequeños

comerciantes.

- Capacidades, habilidades y motivaciones de los empleados: cada persona se desempeña en

su rubro, como el gerente de marketing, el de operaciones, el contador, el chofer, los

trabajadores, quienes tienen ya la habilidades y destrezas implementadas en su trabajo a

diario.

2) Realice un análisis FODA de la empresa seleccionada

a) Fortalezas:

- Buen ambiente laboral: se trabaja en un buen ambiente laboral, como la empresa es pequeña no

hay mayores dificultades con el personal, y si los hubiera se conversa en el momento para

solucionarlo.

- Proactividad en la gestión: Las personas encargadas de promocionar y vender los productos son

muy proactivos, rápidos en hacer negocios, ofrecen descuentos, plazos, etc.

- Conocimiento del mercado: se tiene un amplio conocimiento del mercado en el cual están

trabajando, es decir la compra y venta de paltas, siempre están al tanto del valor del producto en

el mercado, si hay mayor oferta o demanda y en que periodos esta tiene una baja sustancial, en

donde permite tomar decisiones de comprar poca cantidad para no quedar con mucho stock ya que
al ser un producto perecible, tiene que salir rápidamente de las bodegas para minimizar las pérdidas

del producto, ya que sobre todo en verano el producto se madura más rápidamente que en invierno.

- Buena calidad del producto final: se ofrece un buen producto, de buena calidad y también

depende del gusto del cliente que tipo de calibre de palta necesita y tenérsela en esos momentos

disponible.

- Posibilidades de acceder a créditos: con el volumen de ventas y compras que realizan

mensualmente, tienen la posibilidad de acceder a créditos en los bancos como capital de trabajo,

ofreciéndole la posibilidad de cancelarlo en el plazo de un año o menos si lo desean.

- Experiencia de los recursos humanos: las personas que trabajan en este rubro tienen la experiencia

necesaria para desempeñarse en sus cargos.

- Recursos humanos motivados y contentos: el personal se encuentra motivado ya que a mayor

venta se les ofrece un bono de producción, lo cual no es menor y así aumentar su salario.

- Procesos técnicos y administrativos de calidad: hasta ahora los procesos implementados han dado

resultados, ya que no ha habido inconvenientes mayores dentro de la empresa.

- Características especiales del producto que se oferta: el producto que se ofrece es de buena

calidad, la mayor compra se realiza en los predios de los proveedores, por lo que vienen

directamente del árbol y no ha pasado por un proceso de refrigeración anteriormente, ya que esto

produce que la palta se madure, pero por dentro muchas veces esta negra, por ello tienen que tener

mucho cuidado al mantener una buena refrigeración del mismo. Mantenerlo a cierta temperatura

y que esta se mantenga para que el producto no se marchite, ya que esto provocaría reclamos de

los clientes.
b) Oportunidades:

- Regulación a favor: cuando hay regulación de precios, es mucho mejor, ya que este mercado es

tan variable que de un día para otro pueden cambiar los valores.

- Competencia débil: a pesar de tener una buena cartera de clientes, no son competencia para

empresas como Propal u otra de mayor envergadura, por lo que se tienen que mover en los

mercados más pequeños.

- Necesidad del producto: hay épocas en el cual el producto se hace escaso y aumenta mucho su

valor comercial, y eso provoca una baja en las ventas.

c) Debilidades

- Equipamiento viejo: el equipamiento sobre todo la máquina de refrigeración no es de última

generación, y cuando tiene un desperfecto, se demoran en repararla.

- Falta de capacitación: en realidad por las características de la empresa no se necesita mucha

capacitación al personal para escoger por ejemplo el producto por calibre o calidad.

- Problemas con la calidad: muchas veces sin saberlo compran paltas que están en mal estado y no

se dan cuenta hasta que el cliente les reclama, por lo comentado anteriormente. La refrigeración

no es buena y esta se pone negra por dentro.

d) Amenazas:

- Cambios en la legislación: un problema que se produjo hace poco fue la entrada de la Palta

peruana al mercado nacional, lo que provoco un bajo en los precios de los productos chilenos.

- Competencia muy agresiva: hay muchos productores y vendedores de paltas, por lo que la

competencia es bastante alta, siempre tienen que estar al tanto de los precios establecidos y como

está la oferta y demanda del producto.

- Tendencias desfavorables en el mercado: muchas veces se compra a un valor alto el producto y

al día siguiente este tiene una fuerte baja en su valor, lo que provoca pérdidas a la empresa, ya que

tiene que vender a más bajo precio su producto.

 Bibliografía

- IACC (2015). Evaluación Interna de la Empresa. Administración Estratégica. Semana 3.