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TALLER 3

“FEEDBACK PARA EL RECONOCIMIENTO Y APRENDIZAJE”

Objetivos
- Que los participantes adquieran herramientas que les posibiliten dar y recibir
feedback de manera efectiva.
- Que los participantes identifiquen los conceptos de aprendizaje mutuo y del “para
que” del feedback:
· De los hechos del pasado al diseño de futuro: impacto del feedback en tarea y
resultados.
· Construcción y fortalecimiento de vínculos a partir del feedback.

Fundamento
Culturalmente en muchas ocasiones se considera negativo el dar juicios críticos.
Muy por el contrario, sostenemos que éstos, en un contexto adecuado, pueden ser
un “regalo” para nuestro crecimiento. El desarrollo de esta capacidad nos abre al
aprendizaje y al intercambio generativo; aprender a dar y recibir feedback implica
situarnos en un campo de indagación y apertura al aprendizaje y crecimiento
recíproco y efectivo.

Temario
- Para qué sirve dar y recibir feedback.
- Habilidades conversacionales para dar y recibir feedback.
- El feedback como herramienta de desarrollo.
- Reconocimiento y feedback como herramientas de motivación.
- Feedback positivo
- El feedback como opinión y no como verdad absoluta.
- Modelos Mentales, creencias y escalera de inferencias.
- Elegir el “como” y el “cuando”.
- Elegir la forma y el contenido: que quiero que suceda después del feedback.
- Del feedback al feed forward.
- El líder le habla a lo que la otra persona necesita: mi lenguaje se acomoda al
interlocutor.
- Prácticas de Feedback – ROLE TAKING - ROLE PLAYING - MICROTEACHING