INTRODUCCIÓN

INTRODUCCIÓN
Según Márquez (1), refiriéndose a la tecnología: “Sus principales aportaciones a las

actividades humanas se concretan en una serie de funciones que nos facilitan la
realización de nuestros trabajos porque, sean éstos los que sean, siempre requieren
una cierta información para realizarlo, un determinado proceso de datos y a menudo
también la comunicación con otras personas; y esto es precisamente lo que nos
ofrecen las TIC”.
Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, son indispensables y es

importante que las empresas estén asociadas mas con la tecnología
“TICS”, para el desarrollo y gestión de sus actividades inherentes, es más las
TICS han sido una herramienta de ayuda en los campos de trabajo para convertirse
en un activo importante de cualquier empresa logrando activamente a su
competitividad.
Según Martel (1), manifiesta que las tecnologías de la información les facilitan a
las personas a tener facilidad de los datos e información a mayor velocidad y en
tiempo presente de esta manera llevar los resultados para buena utilización respecto
a reportes obteniendo mayor rendimiento.
En el Perú las empresas a diario están expuestas a diferentes desafíos para lograr su
éxito a veces dependes más de la implementación de tecnologías. la mayor parte de
la empresas han implementado Tics conociendo sus problemas para proyectarse en
el cambio y dar mejores resultados de esta manera se va crecentando mas los
beneficios de estas herramientas tecnológicas.
La Dirección Regional de Transportes Comunicaciones es una organización que ido

surgiendo de a poco como unaOrganización púbica, dando como resultados las
implantaciones de diversos sistemas informáticos, para así poder brindar con mayor
eficaz y confianza tanto en gestión administrativa como en atención al usuario.
Visto todo lo expuesto, nuestro trabajo de investigación tomara como punto
importante en resolver los problemasencontrados en el área de beneficios sociales
de la Dirección Regional de Transportes Ayacucho.
Ante esta situación problemática se ha suscitado el subsiguiente enunciado del

aprieto:
¿Como el prototipo de sistema para el área de Beneficios sociales; para la Dirección

Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, en la Región de Ayacucho;
2018, optimizará el registro de la información de admisión y Reportes de
constancias y récord de trabajo?
Para mando dirigir esta interrogante se ha recibido favoreciente programar el

subsiguiente objetivo general de la averiguación: Realizar el patrón de un para el
área de Beneficios sociales enla Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones – Ayacucho. Región de Ayacucho; 2018, que administrará
eficientemente la contraseña y reportes de perseverancias y record de trabajo.
Teniendo en consideración la gravedad del cumplimiento de este objetivo general

se ha especificado los subsiguientes objetivos específicos:
1. Analizar la problemática actual del sistema de registro y emisión de

constancia y record de trabajo de la Dirección Regional de Transportes y
Comunicaciones Ayacucho.
2. Implementar un prototipo funcional del sistema. que soporte los procesos de

registros y constancia y record de trabajo de la Dirección Regional de
Transportes y Comunicaciones Ayacucho.
La actual indagación se justifica académicamente en ojeada que permite al científico

designar los conceptos obtenidos en la fila laboral, en la Universidad Católica Los
Ángeles de Chimbote. Esta averiguación efectuar una proposición regla de
modelamiento de un sistema de nota, bajo los estándares aprendidas a lo largo de la
idoneidad de pre-grado; el cual servirá para tasar el decorado programado y
desarrollar una opción al agobio encontrado a través de un individuo de un
procedimiento de intendencia.
En cuanto a la defensa operativa la actual monografía se fundamenta en sagacidad

que pesquisa optimar los recursos de atención al beneficiario con la implementación
del sistema para el Área de Beneficios Sociales.
Asimismo, el presente sufrimiento de encuesta se justifica económicamente porque

la inversión que implica el desarrollo, modelamiento e implementación será
asumida por el sabueso no generando costos a la entidad investigada, permitiendo
que los empleados del de la Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones,
ahorrasen periodo y desafío, permitiendo pegar alternativa a todas sus demandas en
un espacio determinado.
La presente exploración se justifica tecnológicamente en panorama que la erección

investigada, permitirá admitir el sistema de negociación en lacayos especializados,
mejorando el interés de abasto, según requiera la persistencia, trayendo consigo el
ahorro de los bienes asignados de manera enérgica y reasignada según la
reclamación del consumidor garantizando que el estilo de comunicación funcione
sin ninguna fugacidad siquiera reparo; en consecuencia, esto no conllevará a que la
academia investigada invierta en la consecución de personales de tecnología (2).
La actual indagación se justifica institucionalmente en clarividencia que en la

Región Ayacucho. La Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones,
necesita perfeccionar y controlar los múltiples pleitos funcionarios reflejándose en
la prontitud y optimización en la toma de posibilidades brindando un mejor
provecho a trabajadores.
Finalmente, el valor de la Investigación del presente sufrimiento, tiene como

objetivo, recobrarse la captura y punto de vista de números, los cuales serán
oportunamente analizados por los gerentes, brindándoles una mejor fantasía para la
toma las posibilidades, viéndose reflejadas en resultados y el confort de sus
trabajadores.
II REVISIÓN DELITERATURA
2.1 ANTECEDENTES
2.1.1 Antecedentes a Nivel”Internacional
En el 2009 Cardenas M (3), realizó un estudio titulado "

Aplicación de las nuevas tecnologías de la información y la
comunicación". Colombia, en el año 2009. Donde se encuesto a
320 trabajadores de una organización. Los resultados, en cuanto
al uso personal de las TIC, el 83,1% de los trabajadores hace uso
de las TIC a diario. En las diferentes oficinas de líneade tal
manera, se hace eficaz su uso, un 82,2% de los trabajadores
supone que el Internet involucra más a temas de redes sociales lo
cual hace ineficiente su uso (81,2%). La información vinculada
con el internetbrinda mejor atención calidad de al usuario. El
68,2% de los trabajadores desconoce la importancia. El 71,3%
considera que las TIC son necesarios para su aplicación y ayuda
a mejorar la calidad y atención al usuario.
En el año 2009 Valenzuela J, Camacho J, Argüello A, Cendales J

y Fajardo R (4), realizaron un estudio titulado Percepciones de los
trabajadores del sector publico frente a Internet y las tecnologías
móviles en Colombia, en el año 2009; cuyo objetivofue conocer
la percepción de los miembros del sector salud sobre la
implementación de nuevas tecnologías, donde a través de un
cuestionario estructurado, se interrogó a los sujetos participantes
acerca de su percepción sobre el uso de Internet por parte de las
instituciones prestadoras de servicios para la realización de
acciones específicas; 91%consideraron positivo o muy positivo el
hecho de poder verificar y hacer seguimientos a respecto a sus
solicitudes o el estado de la misma a través de estos servicios. Por
otra parte, 90% opinaron que era positiva la obtención de
resultados De los 290 médicos encuestados, en su mayoría
menores de 30 años (60%), 256 (88,64%) consideraron como
positiva la posibilidad de consultar a un profesional utilizando
Internet.
2.1.2 Antecedentes a Nivel Nacional
En el año 2008 Walter Curioso, Ernesto Gozzer y Juan Rodríguez

(5), realizaron un estudio titulado: Acceso y uso de las tecnologías
de información y comunicación y percepciones hacia un sistema
informático para mejorar la adherencia al tratamiento, en atención
al usuario en el sector público de Perú, en el año 2011; presentando
como objetivo describir el acceso y uso de las tecnologías de
información y comunicaciones (TIC) de parte de los funcionarios.
De un total de ocho funcionarios que trabajan en el sector público,
siete funcionarios respondieron la encuesta todos usuarios de
celulares y mensajes de texto corto, correo electrónico y la Internet
en frecuencia diaria. Todos los funcionarios respondieron que se
sentían cómodos con el uso de las computadoras. Todos
consideraron que el sistema informático podría ser útil en la mejora
del servicio de tramite al usuario. Todos los funcionarios
estuvieron de acuerdo/completamente de acuerdo que es fácil
aprender a utilizar el sistema informático. Todos consideraron que
la capacitación que se les brindó del sistema fue buena. En general.
Una investigación realizada en el año 2001 por Lolimsa (6),

empresa especializada en software para el sector público, realizó
un estudio sobre Uso de las tecnologías de información y
comunicaciones (TIC) en los Gobiernos Regionales del Perú, en el
año 2008; donde determino que El70% de las unidades ejecutoras
del Perú no cuentan con un soporte tecnológico adecuado que les
permita mejorar la atención a al usuario. Sólo el 10% de Unidades
ejecutoras adquieren un software terminado y con estándares
internacionales, y un 20% desarrolla su propio del software, es
decir que le encarga a un grupo de 3 ó 4 personas el desarrollo de
algunos módulos de gestión Administrativa. Los beneficios que
trae el uso de las TIC en el sector Publico, siempre son superiores
a la inversión que demanda su implementación. El mapa de
distribución de las TIC a nivel nacional, en el sector público, Lima
concentra el 80% del desarrollo de TIC en el Perú. No existen
patrones de uso de las TIC en Instituciones; la automatización es
una decisión de las autoridades de la región, y esta pasa por el
aprecio que tengan a las TIC.
2.1.3 Antecedentes a Nivel Local
En el año 2010 Paredes M (7), realizó una tesis denominada

“Nivel de Madurez de Plan Estratégico de TI, Inversión de TI,
Calidad de TI, Dirección tecnológica de TI, Recursos humanos de
TI, Administrar proyectos TI, en el Gobierno Regional de
Ayacucho, durante el I semestre del año 2010”. El estudio es de
tipo no experimental, descriptivo y de corte transversal, y en él se
analiza la medición de seis variables: Plan Estratégico de TI,
Inversión de TI, Calidad de TI, Dirección tecnológica de TI,
Recursos humanos de TI, Administrar proyectos TI. Para la
medición y control de las variables de estudio se utilizaron
encuestas, las cuales fueron remitidas a través de documentos
físicos al área como Gerencia de Tecnologías de Información y
Comunicaciones, entrevistando al gerente, jefes, asistentes y todo
el personal que tenga que ver con tecnologías de información y
comunicaciones, etc. Los resultados del estudio arrojan que el
40.00% de los trabajadores involucrados con la variable Inversión
de TI la ubican en un nivel de proceso (nivel de madurez: 2) con
respecto a los niveles de madurez de COBIT. Con respecto a la
variable Calidad de TI, el 47.67% la ubica como un proceso
repetible (nivel de madurez: 2), mientras que a la variable
Dirección tecnológica de TI el 40.00% de los entrevistados la
cataloga como un proceso inicial (nivel de madurez: 1) con
respecto a los niveles de madurez de COBIT. Asimismo, el
50.00%de los trabajadores, ubica ala variable Recursos de TI en
un nivel inicial (nivel de madurez: 1); y finalmente el 50.00%
ubica a la variable Administrar Proyectos de TI en un nivel de
proceso inicial (nivel de madurez: 1) con respecto a los niveles de
madurez de COBIT.
En el año 2010 Chávez (8), realizó una tesis denominada “Nivel

de madurez del proceso de Arquitectura de la Información TI,
desempeño de TI, dirección tecnológica, recursos humanos de TI
y calidad, medidos a través de COBIT, en el establecimiento de
salud Tácala – Castilla – Piura”. Para la medición y control de las
variables de estudio se utilizaron encuestas, las cuales fueron
remitidas a través de documentos físicos a todo el personal que
tenga que ver con tecnologías de información y comunicaciones,
etc. Los resultados del estudio indican que el 100% de los
trabajadores considera que los procesos de Gobierno de TI,
Desempeño de TI, Dirección Tecnológica de TI, Recursos
Humanos de TI y Calidad de TI se encuentran en un nivel de
madurez No Existe (nivel de madurez: 1- Inicial) con respecto a
los niveles de madurez de COBIT.
En el año 2009 Sánchez (9), realizó una tesis “Nivel de
conocimiento y gestión de las tecnologías de información y
comunicaciones la Municipalidad de Huamanga” tiene como
objetivos específicos: describir el nivel de gestión de TIC
vinculado al conocimiento, planeamiento, inicial en cuanto a
riesgos e infraestructura. Los resultados obtenidos muestran que
se encuentra en un nivel bueno en cuanto a conocimiento en TIC,
repetible en cuanto al planteamiento, inicial en cuanto a riesgos e
infraestructura.
2.2 BASES TEORICAS
2.2.1 Tipos de Administración de un Sistema”informático
2.2.1.1 Sistema Informático
Un sistema informático. Puede ser definido como un sistema de

información que basa la parte fundamental de su procesamiento,
en el empleo de la computación, como cualquier sistema, es un
conjunto de funciones interrelacionadas, hardware, software y de
Recurso Humano. Un sistema informático normal emplea un
sistema que usa dispositivos que se usan para programar y
almacenar programas y datos.
Si además de la información, es capaz de almacenar y difundir los

conocimientos que se generan sobre cierta temática, tanto dentro,
como en el entorno de la entidad, entonces está en presencia de
un sistema de gestión de información y conocimientos. Como
utilizador final emplea esa información en dos actividades
fundamentales: la toma de decisiones y el control (10).
En un sistema informático es una técnica que sirve para almacenar
y procesar información para lo mencionado tienes que estar
relacionados con un conjunto de elementos que se relacionan
entre sí (11).
2.2.1.2 Componentes de un Sistema de Información
Base de
Datos
Gráfico Nro. 1: Componentes del sistema de información
2.2.1.3. Ciclo de vida de los Sistemas de Información
Existen pautas básicas para el desarrollo de un SI para una

organización:
 Comprensión de la distribución: estudiar y estudiar todos los

sistemas que forman parte de la organización, así como los
futuros usuarios del SI. En las empresas (fin de lucro presente),
se analiza el proceso de negocio y los procesos transaccionales a
los que dará soporte el SI.
 Personalización de los problemas: es exonerar las situaciones que

tiene la organización y de las cuales se puede sacar una ventaja
competitiva (Por ejemplo: una empresa con un personal
capacitado en manejo informático reduce el costo de capacitación
de los usuarios), así como las situaciones desventajosas o
limitaciones que hay que sortear o que tomar en cuenta(Por
ejemplo: el edificio de una empresa que cuenta con un espacio
muy reducido y no permitirá instalar más de dos computadoras).
 Establecer las necesidades: también denominado licitación de

requerimientos. En el mismo, se procede identificar a través de
algún método de recolección de información (el que más se ajuste
a cada caso) la información relevante para el SI que se propondrá.
 Diagnóstico: es un proceso donde se define los aspectos positivos

y negativos de la organización. Este informe formará parte de la
propuesta del SI y, también, será tomado en cuenta a la hora del
diseño.
 Propuesta: realizado toda la información necesaria acerca de la

organización es posible elaborar una propuesta formal dirigida
hacia la organización donde se detalle el presupuesto. relación
costo-beneficio, presentación del proyecto de desarrollo
 Diseño: concretizando el problemaelaboramos el diseño lógico

del SI; la misma incluye el diseño del flujo de la información
dentro del sistema, los procesos que se realizarán dentro del
sistema, etc. En este paso es importante seleccionar la plataforma
donde se apoyará el SI y el lenguaje de programación a utilizar.
 Programación: teniendo el algoritmo ya diseñado, se procede a su

reescritura en un lenguaje de programación establecido
(programación), es decir, en códigos que la máquina pueda
interpretar y ejecutar.
 Implementación: en esta etapa se procede con la instalación y los

testeos respectivos.
2.2.1.4. La información como recurso intangible
Los recursos intangibles son aquellos que consisten en el

conocimiento o información que no tienenuna entidad material y
no son por tantosusceptibles de tocarse o percibiese de un
modopreciso,pueden tener un fuerte impacto en la eficaciay la
eficiencia de la organización. Suelen serindivisiblesSe distingue
cuatro tipos de recursos intangibles:capital humano, capital
organizativo, capital tecnológicoy reputación.Capital humano: se
refiere a los conocimientos adquiridospor una persona que
incrementa su productividad y elvalor de su contribución a la
empresaFactores como la percepción de laorganización en el
público, las relaciones con los proveedores, la capacidad de
adaptación, etc., son fundamentales a la hora de determinar los
resultados, al mismo tiempo que a diferencia de la mayoría de los
recursos materialeso financieros, no se pueden adquirir en el
mercado, sino que son el resultado de un proceso histórico que se
produce dentro decada organización.
Los recursos intangibles contribuyenmás que los tangibles al

valor de sus activostotales y suelen ser en su mayor
parteindivisiblesen los estados financieros de la empresaCapital
tecnológico: es un activo intangiblecuyo valor no se evidencia
con claridad en lamayoría de los balances de las empresas
todoaquel destinado a investigación industrial aldestinado de
maquinaCapital organizativo: es todo aquello que
permanececuando los empleados se han ido a casa sistemas
deinformación base de datos software de tecnologías
deinformación. Puede descomponerse en capital de procesosque
crean valor y los que no crean valorReputación: tiene la capacidad
de fidelizara sus clientes de atraer y tener personas contalento de
que sus propietarios renuevenpermanentemente a su compromiso
su valor (Cornella, 1999)
2.2.1.5. Clasificación de los sistemas de información
Los sistemas de información, de manera general se pueden

clasificar de tres formas según sus propósitos generales, en este
sentido Peralta (2008) clasifica los sistemas de información en
tres tipos fundamentales: (1) Sistemas transaccionales; (2)
Sistemas de Soporte a la Toma de Decisiones, Sistemas para la
Toma de Decisión de Grupo, Sistemas Expertos de Soporte a la
Toma de Decisiones y Sistema de Información para Ejecutivos y
Tabla Nro. 1: Clasificación de sistemas de información
Tipo de Sistema de Información Tipos
Sistema de soporte
Sistemas Transaccionales
Sistemastransaccionales
Manuales
Seguin Automatización
Mecanizadas
Estratégicos
Toma de decisiones Gerencial
Operativos
Gestióncomercial
Proceso centralizado Gestióncontable
Gestión financier
En esta clasificación tiene una importancia en su propuesta de

Senn James en el año 1992. Dio a conocer los sistemas teniendo
una relación para entrelazar un acuerdo de tipos de sistemas de
información entre ellas tenemos:
Los sistemas de control en procesos de negocios que se sobre

entienden como BPM, que monitorizan y controlan para etapas
de procesos entre las industriales o físicos.
Sistemas de control de procesos de negocio: Los sistemas de

control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como
puede ser la refinación de petróleo, generación de energía o los
sistemas de producción de acero en una planta siderúrgica.
Sistemas de colaboración empresarial: Los sistemas de

colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son uno
de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a
los directivos de una empresa a controlar el flujo de información
en sus organizaciones.
Sistemas de Integrado de Administración (SIAF): son sistemas

informáticos que automatizan los procedimientos financieros
necesarios para registrar los recursos públicos recaudados y
aplicarlos a la concreción de los objetivos del sector público.
SIAGIE: Es un aplicativo web administrado por Ministerio de

Educación puesto a disposición de las Instituciones Educativas
públicas y privadas a nivel nacional, el cual les permite gestionar
la información de los procesos de matrícula, asistencia y
evaluación de estudiantes.
SisGeDo 1.5.0:s una aplicación WEB desarrollada por el

Gobierno Regional Lambayeque para efectuar el registro, control
y seguimiento detallado y estricto de todos los expedientes que se
procesan en la Institución, tanto externos como internos.
2.2.1.6. Esquema de un sistema de información
Whitten, Bentley y Barlow proponen un modelo basado en cinco

bloques elementales para definir un sistema de información,
personas, actividades, datos, redes y tecnología:
Personas: Engloba a los propietarios del sistema (entendiendo

como tales aquellas personas que patrocinan y promueven el
desarrollo de los sistemas de información), a los usuarios
(directivos ejecutivos, directivos medios, jefes de equipo,
personal administrativo) a los diseñadores y a los que
implementan el sistema.
Datos: constituyen la materia prima empleada para crear
información útil.
Actividades: se incluyen las actividades (procesos) que se llevan

a cabo en la empresa y las actividades y las actividades de proceso
de datos y generación de información que sirven de soporte a las
primeras
Redes: se analiza la descentralización de la empresa y la

distribución de los restantes bloques elementales en los lugares
más útiles (centros de producción, oficinas, delegaciones) así
como la comunicación y coordinación de dichos lugares
Tecnología: Hace referencia tanto al hardware como al software

que sirven de apoyo a los restantes bloques integrantes.
Administración”del sistema”integral del”sistema de

información”
El sistema”consta de los siguientes elementos:
 Dispositivos.
 Seguridad Integral
 Prevención de errores.
 Seguridad de información.
 Dispositivos técnicos
 Seguridad de equipos y sistemas de computo
 Uso de seguridad para obtener los datos a demás archivos.
 Auditoria
 Instalación del software.
 Nivelar las aplicaciones posibles causantes de daño

ocasionada a la data.
El administrador se encarga de:
 Definir las aplicaciones y archivos que deben de usarse.
 Definir los datos que tenga mayor demanda en el mercado.
 decisiones respecto a los usuarios beneficiados
 Registro de analistas, y programadores.
 Registro de operadores.
 Contar con medidas de seguridad contra incendios.
2.1.1.7. Teoría”de la información”
La Teoría de la Información de Claude E. Shannon, es sin duda

uno de los avances científicos más importantes del siglo XX. El
principal objetivo de esta teoría es el de proporcionar una
definición rigurosa de la noción de información que permita
cuantificarla. Fue desarrollada con el objetivo de encontrar
límites fundamentales en las operaciones de procesamiento de
señales tales como compresión de datos, almacenamiento y
comunicación. Sus aplicaciones se extienden a campos diversos,
entre ellos la física, la química, la biología, la inferencia
estadística, la robótica, la criptografía, la computación, la
lingüística, el reconocimiento de patrones y la teoría de la
comunicación. En esta entrada discutimos los aspectos centrales
del formalismo de Shannon y algunos de sus problemas
interpretaciones (12).
Nos basaremos en este apunte en la denominada 'teoría de la

información' elaborada por Shannon en 1948 y que ha cobrado
mucha vigencia con el advenimiento de la era de las
computadoras digitales. Para comenzar debemos partir de algunas
definiciones sobre la nomenclatura a utilizar, nomenclatura
basada en la teoría de la información de Shannon.
Fuente
Una fuente es todo aquello que emite mensajes. Por ejemplo, una
fuente puede ser una computadora y mensajes sus archivos, una
fuente puede ser un dispositivo de transmisión de datos y
mensajes los datos enviados, etc. Una fuente es en sí misma un
conjunto finito de mensajes: todos los posibles mensajes que
puede emitir dicha fuente. En compresión de datos tomaremos
como fuente al archivo a comprimir y como mensajes a los
caracteres que conforman dicho archivo.
Mensaje
Algo muy común a la hora de programar, es como avisar al

usuario de ciertas actividades, o cómo hacerlo escoger para
recapacitar o darle la oportunidad de elegir que es lo que se desea
hacer, para esto, tenemos elementos muy sencillos pero
funcionales, que nos permiten mostrar mensajes de dialogo, o
cuadros de dialogo, como los prefieran llamar, estos elementos
son sumamente sencillos de utilizar con un poco de lectura al API.
Código
El código fuente de un programa informático (o software) es un

conjunto de líneas de texto con los pasos que debe seguir la
computadora para ejecutar un programa. El área de la informática
que se dedica a la creación de programas, y por tanto a la creación
de su código fuente.
Puede ser binario (interpretable solamente por computadoras),
código fuente (interpretable por seres humanos), y en su aspecto
legal o político puede ser software libre, código abierto, freeware,
shareware o software privativo/propietario
Información
El concepto de información puede entenderse más fácilmente si

consideramos un ejemplo.
Supongamos que estamos leyendo un mensaje y hemos leído

"string of ch", la probabilidad de que el mensaje continúe con
"aracters" es muy alta por lo tanto cuando realmente leemos
"aracters" del archivo la cantidad de información que recibimos
es muy baja pues estabamos en condiciones de predecir que era
lo que iba a ocurrir. La ocurrencia de mensajes de alta
probabilidad de aparición aporta menos información que la
ocurrencia de mensajes menos probables. Si luego de "string of
ch" leemos "imichurri" la cantidad de información que recibimos
es mucho mayor (13).
Clasificación de Fuentes:
Por la naturaleza generativa de sus mensajes una fuente puede ser

aleatoria o determinantica.
Por la relación entre los mensajes emitidos una fuente puede ser
estructurada o no estructurada ( o caótica).
Existen varios tipos de fuentes. Para la teoría de la información

interesan las fuentes aleatorias y estructuradas. Una fuente es
aleatoria cuando no es posible predecir cuál es el próximo
mensaje a emitir por la misma. Una fuente es estructurada cuando
posee un cierto nivel de redundancia, una fuente no estructurada
o de información pura es aquella en que todos los mensajes son
absolutamente aleatorios sin relación alguna ni sentido aparente,
este tipo de fuente emite mensajes que no se pueden comprimir,
un mensaje para poder ser comprimido debe poseer un cierto nivel
de redundancia, la información pura no puede ser comprimida
pues perderíamos un grado de conocimiento sobre el mensaje.
2.1.1.8. Modelos de administración Gestión
De esta forma, la gestión supone un conjunto de trámites que se

llevan a cabo para resolver un asunto, concretar un proyecto o
administrar una empresa u organización.
Por lo tanto, un modelo de gestión es un esquema o marco de

referencia para la administración de una entidad. Los modelos de
gestión pueden ser aplicados tanto en las empresas y negocios
privados como en la administración pública.
Esto quiere decir que los gobiernos tienen un modelo de gestión

en el que se basan para desarrollar sus políticas y acciones, y con
el cual pretenden alcanzar sus objetivos.
El modelo de gestión que utilizan las organizaciones públicas es

diferente al modelo de gestión del ámbito privado. Mientras el
segundo se basa en la obtención de ganancias económicas, el
primero pone en juego otras cuestiones, como el bienestar social
de la población. según modelamiento de un sistema informático
son:
 Concretar los fines del modelamiento
 Estudiar las desintegraciones del modelo en utilizando

juiciospara reducir la complejidad.
Un modelo matemático describe teóricamente un objeto que
existe fuera del campo de las Matemáticas. Las previsiones del
tiempo y los pronósticos económicos, por ejemplo, están basados
en modelos matemáticos. Su éxito o fracaso depende de la
precisión con la que se construya esta representación numérica, la
fidelidad con la que se concreticen hechos y situaciones naturales
en forma de variables relacionadas entre sí.
2.1.1.9. Enfoque sistémico de gestión
Este es uno de los puntos más atractivos para la organización y

los empresarios de todo el mundo ya que en el transcurso de los
años todo ha cambiado de una manera increíble, donde las
economías han sacado a flote lo mejor de si mismas para poder
entrar a diferentes mercados de todo el mundo es caso de alpina,
ya que es una organización con una junta directiva muy fuerte
donde cada área de trabajo la tiene consolidada tanto
internamente como externamente y muestran las mejores
herramientas de como una organización con el pasar de los años
fue creciendo hasta el punto de llegar a los Estados Unidos y
poder radicar una planta allí, ya que sus productos son altamente
aceptados por la sociedad y tiene una credibilidad donde se les
lleve los servicios prestados por estos mismos, ya que la
organización tiene una visibilidad de apertura de mercados y con
su excelencia pueden llegar a romper el mundo de la industria
láctea que se hace en el país.
Pero por otro lado tenemos casos de empresas Canadienses,

brasileñas, Chilenas, Peruanas y de toda índole que ven en
Colombia un país en su etapa de desarrollo y compran allí otras
empresas ya con un recorrido en la industria pero que a su vez
miran todas las oportunidades y amenazas que estas puedan tener
hacia unos mercados objetivos. Los mercados de hoy en día y la
globalización hacia empresas sistémicas pueden causar un gran
revuelo en el mundo de la industria ya que también se pueden
crear conflictos y ocasionar una gran pérdida comercial y
empresarial. (14).
2.2.1.10. Características de la gestión Administrativa
Único: tienes objetivos propios incluso abarca otras ramas de la

Gestión.
Proceso: éste es único y constante, lo que varía es su grado de

aplicación en los diferentes procesos para obtener resultados que
se desee usar.
Unidad Jerárquica: Consta de un desarrollo para el nivel

jerárquico en la organización a demás al organizativo.
2.2.1.11. Modelos”de”administración de un”sistema

informático”
Los modelos descansan sobre definiciones aceptadas y fijas de

los datos y de los procedimientos para recolectarlos,
almacenarlos, procesarlos, distribuirlos y emplearlos. Son
estructurados, operan mediante reglas predeterminadas que
permanecen relativamente fijas y que no se pueden cambiar tan
fácilmente. Los sistemas de información informales descansan en
acuerdos implícitos y reglas no establecidas de comportamiento.
No hay un acuerdo sobre lo que es información o cómo debe ser
almacenada y procesada.
Los modelos formales de información pueden ser basados en

computadoras o manuales. Los sistemas manuales emplean
tecnología de papel y lápiz. Los sistemas de información basados
en computadora, por el contrario, descansas en la tecnología del
software y el hardware de las computadoras para procesar y
distribuir la información.
La finalidad del SIBC es captar, almacenar y distribuir

información del entorno de una institución y de sus operaciones
internas para el propósito de apoyar a las áreas o funciones de la
institución y a la toma de decisiones, a la comunicación, control,
etc. Los sistemas de información transforman los datos puros
en información útil mediante tres actividades básicas,
alimentación, procesamiento y salida. (15).
Los Tipos de gestión administrativa
En este proceso administrativa realizan una optimización de

ejecución en los procesos, con el fin de aumentar una cantidad y
utilidad en los procesos de servicios. A demás los tipos de
procesos en el procedimiento administrativo para conseguir la
reducción del tiempo para los empleados para obtener una mejor
calidad a los servicios prestados con la aceptación del usuario.
Considerando los beneficios anteriores, se presentará una
propuesta de aplicación del Tipo de Proceso Administrativa
diseñado para la Alcaldía Municipal de Cojutepeque. A demás en
estos años las empresas integran nuevos sistemas de procesos que
aceptan en la automatización y ejecución para determinación de
sumar la cantidad y eficacia. En los servicios que permiten la
integración en varios procesos de control automático entre
elementos que pertenecen a las mismas personas y además a
ordenadores que dan información y documentación. Saavedra
(2001). Estamos en un entorno en constante cambio y hemos de
saber adaptarnos. Por eso es importante estar al día y formarse
tanto en las nuevas tendencias como en las “antiguas tendencias”
que se ha demostrado que funcionan. Los ecosistemas en los que
se mueven las empresas cada vez son más cambiantes y
complejos. Por ello, necesitan de una buena y optimizada gestión
administrativa para perdurar en el tiempo. Esto nos ha de llevar a
aprender metodologías de trabajo que nos ayuden a adaptarnos a
esos cambios y a mejorar nuestra productividad.
Vamos a comentar una serie de herramientas y teorías

administrativas que sirven para incrementar los niveles de
productividad, competitividad y en consecuencia acaban
ayudando a crear valor a los clientes, que ha de ser el objetivo de
toda empresa. Pueden serviros para mejorar vuestra
productividad o para ver oportunidades de mejora en la empresa
en el que trabajas. Estas herramientas y metodologías han sido
aplicadas en varias de las empresas más importantes en la
actualidad, ayudándoles a mejorar sus procesos productivos y
flujos de trabajo.
2.2.1.12. Calidad de una ideal gestión
Estos Modelos de Procesos permite términos importantes:
- Seguir los procesos de gestión, de esta manera lograr un buen

trabajo.
- Mejorar los productos o servicios para ofrecer a los clientes

nuevos eventos.
- Establecer buena atención a los clientes de esta manera dejar en

bien a la organización.
El modelo de gestión por competencias tiene beneficios tanto

para la empresa como para los empleados:
i) para los empleados son: adquirir y aplicar habilidades
y conocimientos, desarrollo personal a través del

crecimiento de sus competencias, mejoramiento del
desempeño laboral.
ii) para la empresa: orientar sus procesos de capacitación y

desarrollo personal en convergencia con las competencias,
hacer delrecurso humano su ventaja competitiva, mejorar el
aprovechamiento de sus recursos, promover entre sus
empleados una cultura laboral sustentada en su desarrollo
persona.
l.2.2.1.13. Finalidad de una ideal gestión
La ejecución de una ideal Gestión tiene las siguientes finalidades:
 Mejorar los procesos de la gestión, alcanzando un trabajo

capaz.
 Perfeccionar los intereses, bienesde la empresa
 invertir en nuevas tecnologías para el incremento de la

oferta.
La propuesta de modelo de gestión organizacional basado en el

logro de objetivos, tiene como fundamento la ubicación de una
serie de dimensiones, siendo estas, la dimensión de desarrollo
humano, la dimensión condiciones laborales, y la dimensión
productividad. Estas dimensiones se entrelazan, permitiendo la
identificación de factores clave de éxito organizacional.
2.2.1.13. Situación de una Ideal Gestión
Es importante destacar que este, no debe entenderse como la

única vía de implantación, pero sí podemos afirmar que se trata
de una metodología probada en distintas organizaciones.
Asimismo, vamos a considerar en este punto dos perspectivas
bien diferenciadas sobre el desarrollo del modelo: por un lado,
una perspectiva macro con un ámbito de actuación sobre toda la
empresa, y por otro, un ámbito micro que hace referencia a la
aplicación dentro de un equipo concreto de trabajo, la cual
abordaremos en la siguiente sección. A continuación se analiza,
de forma esquemática, cada una de las fases diferenciando su
objetivo, principales actividades a realizar y responsables de la
misma.
Fase I: Análisis y diagnóstico
Objetivo.- Conseguir toda la información relacionada con la

organización para su posible integración dentro del modelo.
Actividades
Análisis de los procesos
 Inventario de procesos (Selección, Evaluación,

Formación…)
 Descripción del proceso (características, objetivo, ámbito

de aplicación,…)
 Actividades del proceso (flujogramas)

 Descripción de los distintos ámbitos de responsabilidad en
los que se toman las decisiones (quién hace qué)
Fase II: Diseño inicial del Modelo
Objetivo.- Definir las líneas generales de actuación dentro del

modelo e implicar en el mismo a la dirección.
Actividades
 Establecimiento de los objetivos generales del nuevo

modelo de gestión así como la definición del ámbito del
mismo. En este sentido, se puede definir una primera
prueba piloto sobre un colectivo o una unidad
organizativa determinada para luego expandirlo al resto
de la empresa. También puede plantearse en esta fase, la
limitación del Modelo a un área critica de negocio de la
empresa (comercial,..) o a un colectivo estratégicos
(directivos, mandos intermedios,…) para de este modo
simplificar y concentrar más los esfuerzos del modelo allí
donde puede tener un mayor impacto en los resultados de
la empresa.
 Definir el catálogo de puestos. Conforme a la información
recogida en cuanto a situación organizativa y las
descripciones de puestos realizadas previamente (si las
hubiera) se define un catálogo de puestos.
 Presentación del modelo inicial a la dirección con el
objeto principal de conseguir su aprobación y vinculación
en el mismo. Este paso es bastante crítico y de no hacerse
corremos el riesgo de actuar de espaldas a la organización.
Fase III: Desarrollo del Modelo
Objetivo Definir y nivelar las competencias y aplicar el

inventario tanto a los puestos de trabajo como a las personas de
la empresa.
Responsables
 Equipo de RRHH
 Responsables de los negocios o áreas corporativas
 Expertos de la organización
2.2.1.15. Características de una Ideal Gestión
Consta en conducir los conceptos que darán una buena

implementación de la ideal Gestión actual Administrativa.
 Determinación de un Ideal Negocio: se pronuncia como

el conjunto de servicios para presentar los procesos
determinados.
 Determinación de Adaptar Funcionales: se pronuncia

como un cambio necesario para la implementación entre
las estructuras para el servicio adecuado y también el uso
de manera más precisa ante los recursos disponibles.
 Determinación de los Instrumentos ante la Gestión: se

pronuncia como la cobertura importante para las
necesidades en los requerimientos de prestación de los
servicios.
2.2.1.16. Determinación de un Ideal Gestión
En estos procesos conforman con el desarrollo para la ideal

gestión administrativa para el análisis funcional para el análisis
con agentes externos teniendo en cuenta los procesos que se
ilustran a las en los esquemas.
2.2.2 Procesos de información de la Dirección Regional de

Transportes Comunicaciones Ayacucho.
2.2.2.1 Ubicación Geográfica
La Dirección Regional de Transportes y Comunicaciones

Ayacucho Está ubicado en la provincia en la provincia de Huamanga,
Región Ayacucho, geográficamente se ubica en la región sierra.
- El Ubigeo: es 050101
- Altitud geográfica sobre el nivel del mar y límitesgeográficos:
Altitud: desde 2761 m s. n. m,.

- Límites:
Los límites políticos administrativos son:

Por el Norte: Junin
Por el Sur: Arequipa
Por el Este: Cuzco

Por el Oeste: Ica y Huancavelica
Superficie en kilómetros cuadrado:
La provincia de huamanga tiene una extensión de 2.981 km²
2.2.2 Historia
El nacimiento del Ministerio de Transportes y Comunicaciones

se remonta al 24 de Diciembre de 1879 durante la gestión del
presidente de la República Don Nicolás de Piérola, quien lo crea
como una Secretaria de fomento, que en ese tiempo comprendía
las dependencias de Obras Públicas, Industria, Comercio y
Beneficencia.
Juan Velasco Alvarado que, con el propósito de apoyar a los

demás sectores mediante el transporte y las comunicaciones para
contribuir al desarrollo del país, crea el MINISTERIO DE
TRANSPORTES Y COMUNICACIONES, según Decreto Ley
Nº - 17626- el 1º de Abril de 1969 se da el inicio de las funciones
de dicho Ministerio.
Luego y por decisión del Gobierno de Emergencia y

Reconstrucción Nacional, el 11 de Mayo de 1992, según Decreto
Ley Nº - 25491 se fusionan los Ministerios de Vivienda y
Construcción y el de Transportes y Comunicaciones
denominándose en adelante Ministerio de Transportes,
Comunicaciones, Vivienda y construcción.
Hasta el año 1981, las Direcciones de Caminos y Circulación

Terrestre, eran dependientes de la Dirección General de Caminos
y Circulación Terrestre del Ministerio de Transportes y
Comunicaciones; con presupuestos de inversión para
construcción y mantenimiento vial, posteriormente y de acuerdo
al proceso de descentralización procede a formar parte de lo que
se denominó Región libertadores Wari.
Concejo Transitorio de Administración Regional de Ayacucho y

actualmente del Gobierno Regional de Ayacucho, con el nombre
de Dirección Regional de Transportes, Comunicaciones,
Vivienda y Construcción Ayacucho funciona así hasta junio año
2003, luego el órgano de línea de Vivienda y Construcción se
separa de la institución y se la denomina Dirección Regional de
Transportes y Comunicaciones de Ayacucho hasta la fecha
Actualmente, de acuerdo a normas gubernamentales la Dirección
Regional de Transportes y Comunicaciones de Ayacucho, es un
órgano desconcentrado de línea sectorial del Gobierno Regional
de Ayacucho, con dependencia técnica y normativa del Ministerio
de Transportes y Comunicaciones; y dependencia funcional,
administrativa y presupuestal del Gobierno Regional.
Está Dirigido por el Ing. Jose Lozano Acosta y tiene a cargo tres
Órganos de Línea; la Dirección de Telecomunicaciones,
Dirección de Circulación Terrestre y la Dirección de Caminos.
2.2.2.3 Población y Otros:
La provincia tiene una población aproximada de 191 287

habitantes., según el INEI Censo de 2007; y sobre todo la falta de
oportunidades de empleo y la aspiración de continuar estudios,
han determinado una serie de procesos de poblamiento y
despoblamiento durante determinados periodos detiempo.
Esta población se distribuye a lo largo de la provincia, en sus
centros poblados, con sus respectivos anexos y comunidades.
La actividad principal de los pobladores es la agropecuaria.
Sus viviendas son rudimentarias, construidas de material
local en la zona.
2.2.2.4. Visión
Ser una institución moderna que ofrece servicios de calidad y
oportunos a la población; con una región adecuadamente
integrada, transporte terrestre eficiente y seguro, y un sistema de
comunicaciones acorde con el desarrollo social y cultural de la
población.
2.2.2.5. Misión
Promover y regular los sistemas de transporte y comunicaciones,

en el marco en una economía de libre competencia, priorizando
la integración regional y transporte terrestre eficiente, con la
finalidad de mejorar la calidad de vida de la población
2.2.2.6 Oportunidades
- Creciente demanda de nuevos circuitos de manejo.

- Incremento de la demanda de usuarios para la emisión
de licencias de conducir
- Predominio de programas orientados al trabajo en el
ámbito laboral con énfasis en el desarrollo social.
- Masificación de los medios de comunicación y mayor
acceso a la oferta tecnológica.
- Acceso masivo a los servicios de internet.
2.2.2.7. Debilidades
- Presencia de Dirección de línea y respectivas Áreas sin

la infraestructura adecuada.
- Deficiencia de valores y autoestima.
- Falta de capacitación a personal en temas de

especialidad.
- Existencia de corrupción en la Institución.
2.2.2.8Amenazas
- Escaso apoyo por parte del Gobierno Regional Ayacucho.
- Contaminaciónambiental
2.2.2.9Infraestructura tecnológica de la DirecciónRegional de
Transportes
Tabla Nro. 2 - Equipos tecnológicos de la Dirección Regional de

Transportes Ayacucho.
Equipos Características Cantidad

Computadoras
I7 20
de escritorio
Laptops HP 4
Proyectores
EPSON 2
Multimedia
Impresoras HP 2
Proveído por
Router servicio 2
movistar
Proveído por
Teléfono fijo servicio
2
movistar
Fuente: Elaboración propia
Tabla Nro. 3 - Programas y Red usados en la Dirección
Regional de Transportes
Programas de Computadoras
Excel 2013
Microsoft Office 2013
Corel draw X16 Adobe photoshop C5
Sistema operativo
Adobe Flash
Windows 7
Cableado UTP
Wifi WPA2
Categoría 4
Fuente: Elaboración propia
2.2.2.10 Organigrama Institucional

Gráfico Nro. 2 - Organigrama de la Dirección Regional de
Transportes - Ayacucho
2.3. HIPÓTESIS
2.3.1 Hipótesis”principal
Hi: el sistema de información impacta positivamente en los

cambios de toda información de la Dirección Regional de
Transportes Ayacucho.
Ho: el sistema de información impacta en los cambios de

información de la Dirección Regional de Transportes Ayacucho.
2.3.2. Hipótesis”Específicas
 El sistema de información impacta positivamente para la

generación de información teniendo las áreas de recursos
humanos entre la Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones - Ayacucho.
 El sistema de información impacta positivamente para los
procesos fijos de la información en el área de recursos
humanos de la Dirección Regional de Transportes
 El sistema de información impacta positivamente para la

distribución especifico de la información en el área de recursos
humanos de la Dirección Regional de Transportes
VI. RESULTADOS”
4.1. Resultados”
4.1.1. Estadística”Modelos de”Administración”
Tabla Nro. 5: Modelos”de”Administración
P.01. ¿Cómo calificas la implementación de un S.I. en el área de

beneficios sociales de la Dirección Regional de Transportes –
Ayacucho?
Tabla Nro.5, Cómo calificas la implementación de un S.I en el área de

beneficios sociales de la Dirección Regional de Transportes -
Ayacucho. 03”empleados (10.0%) calificaron”como”malo, 06
trabajadores un (20.0%) calificaron”como”regular, 08 trabajadores un
(26.7%) especificaron aceptable, 07 trabajadores un (23.3%)
aprobaron, 06 trabajadores un (20.0%) afirmaron excelente.
Gráfico Nro. 3: Modelos”de Administración”dimensión sencillez”P 01”
Fuente: Elaboración Propia

Tabla Nro.6: Modelos”de Administración”dimensión sencillez”P 02”
P. 02. ¿ De qué manera calificas el procesos de archivamiento de

documentos en el área de beneficios sociales de la Dirección Regional
de Transportes - Ayacucho.
Respuesta n %
Malo” 3 7.4
Regular” 5 18.5
Normal” 9 33.3
Bueno” 7 18.5
Excelente” 6 22.2
TOTAL 30 100.0
Tabla Nro.6, ¿De qué manera calificas el proceso de archivamiento de

documentos en el área de beneficios sociales de la Dirección Regional
de Transportes - Ayacucho?, 03 trabajadores un (7.4%)
calificaron”como”malo, 05 trabajadores un (18.5%)
calificaron”como”regular, 09 trabajadores un (33.3%)
afirmaron”como”normal, 07 trabajadores un (18.5%)
calificaron”como”bueno, y 06 trabajadores un (22.2%)
calificaron”como”excelente.
Gráfico Nro. 4. Modelos”de Administración”dimensión sencillez P
02”

Tabla Nro.7 : Modelos”de Administración”dimensión”sencillez P 03”
P.03. ¿ De qué manera evalúas la facilidad de uso de un S.I el Área de

beneficios sociales de la Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones - Ayacucho
Respuesta n %
Malo 2 10.0
Regular 6 20.0
Normal 8 26.7
Bueno 7 23.3
Excelente 7 20.0
TOTAL 30 100.0
Tabla Nro.7, De qué manera evalúas la facilidad de uso de un S.I el
Área de beneficios sociales de la Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones - Ayacucho, 02 trabajadores un (10.0%) evaluaron
como malo ,06 trabajadores un (20.0%) calificaron como regular, 08
trabajadores un (26.7%) sustentaron como normal, 07 trabajadores un
(23.3%) respondieron como bueno, y 07 trabajadores un (20.0%)
respondieron como excelente.
Gráfico Nro. 5: Modelos”de Administración”dimensión sencillez”P03

Tabla Nro. 8: Modelos”de Administración”dimensión sencillez P4”
P.04.¿ De qué manera evalúas la facilidad de que los empleados puedan

adaptarse al uso de un S.I en el Área de Beneficios Sociales de la
Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho?
Tabla Nro.8, De qué manera evalúas la facilidad de que los empleados

puedan adaptarse al uso de un S.I en el Área de Beneficios Sociales de
la Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 02
trabajadores un (06.7%) evaluaron”como”malo, 07 trabajadores un
(23.3%) respondieron”como”regular, 09 trabajadores un (30.0%)
respondieron”como”bueno, y 06 trabajadores un (20.0%) se
pronunciaron”como”excelente.
Gráfico 6. Modelos”de Administración”dimensión sencillez”P 04”
P.04. Modelo"de"Adminsitración:
Sencillez"
40
20
Serie 1
0
Malo Regular Normal Bueno Ecxelente

4.1.2. Estadística de Administración en la dimensión Concientización
Tabla Nro. 9: Modelos de Administración dimensión

Concientización P5
P. 05. ¿Cómo calificas el grado de concientización sobre riesgos en los

procesos de información en el modelo de administración del sistema en
el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones - Ayacucho?
Respuesta n %
Malo 2 6.7
Regular 7 23.3
Normal 9 30.0
Bueno 6 20.0
6 20.0
Excelente
TOTAL 30 100.0
Tabla Nro.9, Cómo calificas el grado”de concientización”sobre riesgos

en los procesos de”información en el modelo”de administración”del
sistema en el Área de”Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Transportes Comunicaciones - Ayacucho?, 02 trabajadores un (6.7%)
respondieron”como”malo, 07 trabajadores un (23.3%)
respondieron”como”regular, 09 trabajadores un (30.0%)
respondieron”como”normal, 06 trabadores un (20.0%)
respondieron”como”bueno, y 06 empleados un (20.0%)
respondieron”como”excelente.
Gráfico Nro. 7: Modelos”de Administración”dimensión
Concientización”P 05”
P.05. Modelo"de"Administración:
Concientización"
30
20
10 H
F
0

Tabla Nro. 10: Modelos”de Administración”dimensión
P. 06. ¿Cómo evalúas los límites de ingreso al S.I. según el cargo de los
empleados en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional
de Transportes Comunicaciones - Ayacucho?
Tabla Nro.10, Cómo evalúas los límites de ingreso al S.I. según el

cargo de los empleados en el Área de Beneficios Sociales de la
Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 04
trabajadores un (13.0%) respondieron”como”malo, 05 trabajadores un
(16.7%) respondieron”como”regular, 08 trabajadores un (26.7%)
respondieron”como”normal,v 07 trabajadores un (23.3%)
respondieron”como”bueno, y 06 trabajadores un (20.0%)
Concientización”P06
Concientización"
40
20
F
0

Tabla Nro.11: Modelos”de Administración”dimensión Concientización”P07
P. 07. ¿Cómo evalúas los ataques de los virus informáticos en el S.I en

el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de Transportes
Tabla Nro.11, ¿ Cómo evalúas los ataques de los virus informáticos en

el S.I en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Transportes Comunicaciones - Ayacucho?, 03 trabajadores un (10.0%)
respondieron como malo, 06 trabajadores un (20.0%) respondieron
como regular, 09 trabajadores un (30.0%) respondieron como normal,
06 trabajadores un (20.0%) respondieron como bueno, y 06
trabajadores un (20.0%) respondieron como excelente.
Concientización"
40
20 H
F
0

Tabla Nro.12: Modelos de Administración dimensión
Concientización
P 08
p. 08 ¿Cómo calificas el uso de acceso solo a personas autorizadas en

del sistema informático en el Área de beneficios Sociales de la
Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho?
Tabla Nro.12, Cómo calificas el uso de acceso solo a personas

autorizadas en del sistema informático en el Área de beneficios
Sociales de la Dirección Regional de Transportes Comunicaciones -
Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%) respondieron”como”malo, 06
trabajadores un (20.0%) respondieron”como”regular, 09 trabajadores
un (30.0%) respondieron”como”normal, 06 trabajadores un (20.0%)
respondieron”como”bueno, y 06 trabajadores un (20.0%)
Gráfico 10. Modelos”de Administración”dimensión
Concientización"
40
20 H
F
0

4.1.3. Estadística”Modelos de Administración”dimensión Direccionalidad”

Direccionalidad
P. 09. ¿Cómo calificas el grado”en que los empleados”participan en el

modelo”administración”del sistema informático”en el Área de
Beneficios Sociales de la Dirección Regional de Transportes
Tabla Nro.13, Cómo”califican el grado”en que los empleadosparticipan

en el modelo”administración del sistema informático en el Área de
Comunicaciones - Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%)
respondieron”como”malo, 06 trabajadores un (20.0%)
respondieron”como”regular, 09 trabajadores un (30.0%)
respondieron”como”normal, 07 trabajadores un (23.3%)
respondieron”como”bueno, y 05 empleados (16.7%)
Gráfico 11. Modelos”de Administración”dimensión
Direccionalidad”P 09”
Direccionalidad"
30
20
10
F
0

Tabla Nro.14: Modelos de Administración dimensión
Direccionalidad P 10
P. 10. ¿Cómo valoras la implementación de un S.I en el Área de

Comunicaciones – Ayacucho?
Tabla Nro.14, Cómo valoras la implementación de un S.I en el Área de

Comunicaciones – Ayacucho., 03 trabajadores un (10.0%)
evaluaron”como”malo, 04 trabajadores (13.3%)
Gráfico 12. Modelos de Administración dimensión
P.10. Modelo de Administración:

Direccionalidad
40
20 %
n
0

P.11.¿Cómo evalúas lo riesgos que pueda tener la implementación de

un S.I en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Transportes Comunicaciones - Ayacucho?
Tabla Nro.15, Cómo evalúas lo riesgos que pueda tener la

implementación de un S.I en el Área de Beneficios Sociales de la
Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, logra
los objetivos de área, 04 trabajadores un (13.3%)
evaluaron”como”malo, 06 trabajadores un (20.0%)
calificaron”como”bueno , y 05 trabajadores un (16.7%)
Gráfico 13. ”Modelos”de Administración”dimensión
”Direccionalidad P 11”

Tabla Nro.16: ”Modelos”de Administración”dimensión
Direccionalidad” P 12
P. 12. ¿Cómo”calificas el nivel”en que el modelo”administración del

sistema”informático en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección
Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, logran los
objetivos”específicos de la”institución?
Respuesta n %
Malo 3 10.0
Regular 6 13.3
Normal 8 33.3
Bueno 7 23.3
Excelente 6 20.0
TOTAL 30 100
Tabla Nro.16, cómo califican”el nivel”en que el”modelo

administración”del sistema”informático en el Área de Beneficios
Ayacucho, logran”los objetivos”específicos de la”empresa, 03
(20.0%) calificaron”como”regular, 08 trabajadores un (26.7%)
calificaron”como”bueno ,y 06 trabajadores un (20.0%)
Gráfico 14. ”Modelos de”Administración”dimensión
Direccionalidad” P 12

4.1.4. Estadística Proceso de información dimensión Generación
deinformación
Tabla Nro.17: Proceso”de información”dimensión Generación”de

información” P 01
P. 01. ¿Cómo calificas el nivel de organización en la implementación

del S.I. en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Respuesta n %
Malo 2 6.7
Regular 6 20.0
Normal 8 26.7
Bueno 7 23.3
Excelente 7 23.3
TOTAL 30 100
Tabla Nro.17, Cómo calificas el nivel de organización en la

implementación del S.I. en el Área de Beneficios Sociales de la
Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 02
(20.0%) calificaron”como”regular, 08 trabajadores un (26.7%)
Gráfico 15. ”Proceso”de información”dimensión Generación”de
información” P 01

Tabla Nro.18: “Proceso de“información dimensión“Generación
de información“ P 02
P. 02. ¿Cómo valoras el nivel de organización de generación de la

información en el modelo de administracióndelsistemainformáticoen el
Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de Transportes
Respuesta n %
2 6.7
Malo
5 16.7
Regular
10 33.3
Normal
7 23.3
Bueno
6 20.0
Excelente
TOTAL 30 100
Tabla Nro.18, Cómo“valoran el“nivel de organización“de generación

de la“información en el modelo de“administración del“sistema
informático“en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional
de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 02 trabajadores un (6.7%)
evaluaron“como“malo, 05 trabajadores un (16.7%)
calificaron“como“regular, 10 trabajadores un (33.3%)
afirmaron“como“normal, 07 trabajadores un (23.3%)
calificaron“como“bueno, y 06 trabajadores un (20.0%)
calificaron“como“excelente.
Gráfico 16. “Proceso de información“dimensión“Generación
de“información“ P 02
P. 02. Proceso de información:

Generación de información
40
20 H
F
0

Tabla Nro.19: “Proceso de información“dimensión“Generación
de“información P 03
P. 03. ¿Cómo evalúas“el“nivel de dirección de“generación de la

información en el modelo“de administración“de sistema“informático
en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Tabla Nro.19, cómo“evalúan el nivel“de dirección“de generación de

la información“en el modelo de“administración de sistema
de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 03 trabajadores un
(10.0%) evaluaron como malo, 04 trabajadores un (13.3%) calificaron
como regular, 08 trabajadores un (26.7%) afirmaron como normal, 08
trabajadores un (26.7%) calificaron como bueno, y 07 trabajadores un
(23.3%) calificaron como excelente.
Gráfico 17. “Proceso de información“dimensión“Generación de
información“ P 03

40
20 H
F
0

Tabla Nro.20: “Proceso de información“dimensión Generaciónde
P. 04. ¿Cómo“calificas el nivel“de control“de la generación“de la

información“en el modelo de“administración de“sistema“informático
Transportes Comunicaciones – Ayacucho?
Tabla Nro.20, cómo“evalúan el nivel de“control de la“generación de

la“información en el“modelo de“administración de“sistema
de Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 03 trabajadores un
(10.0%) evaluaron”como”malo, 05 trabajadores un (16.7%)
Gráfico 18. Proceso de información dimensión Generación de
información P 04
P. 04. Procesos de información:

30
20
10 H
F
0

4.1.5 ”Estadística Proceso”de información”dimensión”Proceso de
información”
Tabla Nro.21: ”Proceso de información”dimensión”Proceso de

información” P5
P.05.¿Cómo calificas el”nivel de planificación”de los”procesos de

información”en el modelo de”administración del sistema”informático
Transportes Comunicaciones – Ayacucho?
Tabla Nro.21, “sobre cómo“califican el nivel“de planificación“de los

procesos de“información en el“modelo de“administración del“sistema
de Transportes Comunicaciones – Ayacucho, 02 trabajadores un (6.7%)
Gráfico 19. Proceso de información dimensión Proceso de
información P 05

Proceso de información
30
20
10 H
F
0

Tabla Nro.22: “Proceso de“información dimensión“Proceso de
“información“ P 06
P.06.¿Cómo valoras el nivel“de organización“de los procesos“de

información en el modelo“de administración del sistema
informático en el Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional
de Transportes Comunicaciones – Ayacucho?
Tabla Nro.22, cómo valoran“el nivel de organización“de los procesos

de“información en el“modelo de“administración del“sistema
informático en el“Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional
de Transportes Comunicaciones – Ayacucho, 03 trabajadores un
(10.0%) evaluaron“como“malo, 05 trabajadores un (16.7%)
información P 06
P. 06. Procesos de inforamción:

30
20
10 H
F
0

información“P 07
P. 07. ¿Cómo evalúas el“nivel de“dirección de los“procesos de

información“en el modelo“de administración“del sistema
informático“en el Área“de Beneficios Sociales de la Dirección
Regional de Transportes Comunicaciones – Ayacucho?
Respuesta n %
Malo 3 10.0
Regular 5 16.7
Normal 10 33.3
Bueno 7 23.3
Excelente 5 16.7
TOTAL 30 100
Tabla Nro.23, cómo“evalúan el nivel de“dirección de los“procesos de

información en el“modelo de administración“del sistema“informático
en el Área“de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Transportes Comunicaciones - Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%)
información P 07

40
20
H
F
0

información“P 08
P. 08. ¿Cómo“calificas el“nivel de control de los“procesos de

información“en el modelo de“administración del sistema“informático
en el Área“de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de
Transportes Comunicaciones – Ayacucho
Respuesta n %
Malo 3 10.0
Regular 4 13.3
Normal 7 23.3
Bueno 8 26.7
Excelente 8 26.7
TOTAL 30 100
Tabla Nro.24, cómo“califican el nivel“de control de los“procesos de

información“en el modelo“de administración“del sistema“informático
Transportes Comunicaciones – Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%)
evaluaron“como“malo,04 trabajadores un (13.3%)
Gráfico 22. “Proceso de información“dimensión Proceso“de

30
20
10 H
F
0

4.1.6 “Estadística Proceso“de información dimensión
Distribución“de información“
Tabla Nro.25: Proceso“de información“dimensión Distribuciónde

información“ P09
P. 09. ¿Cómo calificas“el nivel de riesgos“en la distribución“de la
información“en el sistema“informático en el Área de Beneficios
Sociales de la Dirección Regional de Transportes Comunicaciones –
Ayacucho?
Tabla Nro.25, cómo califican“el nivel de“riesgos en la distribución“de

la información“en el sistema“informático e en el Área de Beneficios
Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%) evaluaron“como“malo, 04
trabajadores un (13.3%) calificaron“como“regular, 09 trabajadores un
(30.0%) afirmaron“como“normal, 07 trabajadores un (23.3%)
Gráfico 23. Proceso de información dimensión Distribución de
información P 09

Distribución de información
30
20
10 H
F
0

Tabla Nro.26: “Proceso de“información dimensión“Distribución
de información“P 10
P. 10. ¿Cómo qué“manera valoras“el nivel de“vulnerabilidad en

la“distribución de la información“en el sistema“informático en el
Área de Beneficios Sociales de la Dirección Regional de Transportes
Comunicaciones – Ayacucho?
Respuesta n %
Malo 1 3.3
Regular 4 13.3
Normal 10 33.3
Bueno 8 26.7
Excelente 7 23.3
TOTAL 30 100
Tabla Nro.26: cómo“califican el nivel de“riesgos en la“distribución de

la información“en el sistema“informático en el Área de Beneficios
Ayacucho, 03 trabajadores un (10.0%) evaluaron“como“malo, 04
trabajadores un (13.3%) calificaron“como“regular, 09 trabajadores un
(30.0%) afirmaron“como“normal, 07 trabajadores un (23.3%)
Gráfico 24. “Proceso de información“dimensión Distribución“de
información“P 10

40
20
F
0

Tabla Nro.27: “vProceso de información“dimensión Distribución
de información“P 11
P. 11. ¿Cómo evalúas“el nivel de seguridad“de la distribución“de

reportes“en el sistema“informático en el Área de Beneficios Sociales
de la Dirección Regional de Transportes Comunicaciones - Ayacucho?
logra los objetivos de área?
Respuesta n %
Malo 2 6.7
Regular 5 16.7
Normal 9 30.0
Bueno 8 26.7
Excelente 6 20.0
TOTAL 30 100
Tabla Nro.27, cómo“evalúan el nivel“de seguridad“de la

distribución“de reportes“en el sistema“informático en el Área de
Comunicaciones – Ayacucho, logra los objetivos de área, 02
trabajadores un (6.7%) evaluaron“como“malo, 05 trabajadores un
(16.7%) calificaron“como“regular, 09 trabajadores un (30.0%)
Gráfico 25. “Proceso de información“dimensión Distribución“de
información“ P11
. 11. Proceso de información:

30
20
10 H
F
0

Tabla Nro.28: “Proceso de información“dimensión“Distribución
de información“ P12
P. 12. ¿Cómo calificas el nivel“de ataques“a la distribución“de

información“del sistema“informático en el“Área de Beneficios
Ayacucho logran los objetivos específicos de la Institución?
Tabla Nro.28, cómo”califican el”nivel de ataques”a la distribución”de

información”del sistema”informático logran los objetivos”específicos
de la”empresa, 02 trabajadores un (6.7%) evaluaron”como”malo, 05
trabajadores un (16.7%) calificaron”como”regular, 08 trabajadores un
(26.7%) afirmaron”como”normal, 08 trabajadores un (26.7%)
Gráfico 26. ”Proceso de información”dimensión Distribución”de
información” P12

4.2 Contrastación de hipótesis
En esta hipótesis se determinó un Coeficiente con correlación en
base a Spearman dado una definición de las tres hipótesis
especificas que tomara el resumen del modelo optando en
administración con generación en la información. Para el proceso
informático y también la distribución para la información que se
obtuvo en cada dimensión de las variables:
Tabla 29. Resumen”de tabla de frecuencias”por dimensiones”y variables”
FRECUE
VARIABLE DIMENSIO NCIAS S
NES u
Malo Re Nor Bue Excel m
gul mal no ente a
ar
Sencillez 3 6 9 6 6 3
Model 0
V1
o de Concientizació 4 5 8 7 6 3
Administr n 0
ación Direccionalida 3 6 9 7 5 3
d 0
Generación de
2 5 9 7 7 3
información
0
Proc Proceso de
V2 3 5 9 7 6 3
eso información
de 0
infor Distribución
2 4 9 8 7 3
matio de
0
n información
Modelo de
3 6 8 7 6 3
General V1 Administración
0
Procesos de
2 5 9 7 7 3
General V2 informaciones
0
Resumen”de las tablas”de”frecuencias
Tabla 30. Resumen”dimensión sencillez”
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 3 15.0 25.0 75.0
12.0 6 72.0 144.0 864.0
15.0 9 135.0 225.0 2025.0
17.5 6 105.0 306.3 1837.5
19.5 6 117.0 380.3 2281.5
Sumas 30 444.0 1080.5 7083.0
Tabla 31. Resumen dimensión concientización
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 4 20.0 25.0 100.0
12.0 5 60.0 144.0 720.0
15.0 8 120.0 225.0 1800.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 6 117.0 380.3 2281.5
Sumas 30 439.5 1080.5 7045.3
Tabla 32. Resumen dimensión direccionalidad
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 2 10.0 25.0 50.0
12.0 5 60.0 144.0 720.0
15.0 9 135.0 225.0 2025.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 7 136.5 380.3 2661.8
Sumas 30 464.0 1080.5 7600.5
Tabla 33. Resumen”dimensión generación”de información”
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 4 20.0 25.0 100.0
12.0 5 60.0 144.0 720.0
15.0 8 120.0 225.0 1800.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 6 117.0 380.3 2281.5
Sumas 30 439.5 1080.5 7045.3
Tabla 34. Resumen”dimensión Proceso”de información”
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 3 15.0 25.0 75.0
12.0 6 72.0 144.0 864.0
15.0 9 135.0 225.0 2025.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 5 97.5 380.3 1901.3
Sumas 30 442.0 1080.5 7009.0
Tabla 35. Resumen dimensión Distribución de información

Sencilles
y8=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 2 10.0 25.0 50.0
12.0 4 48.0 144.0 576.0
15.0 9 135.0 225.0 2025.0
17.5 8 140.0 306.3 2450.0
19.5 7 136.5 380.3 2661.8
Sumas 30 469.5 1080.5 7762.8
Tabla 36. Resumen variable Modelo deAdministración
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 3 15.0 25.0 75.0
12.0 6 72.0 144.0 864.0
15.0 8 120.0 225.0 1800.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 6 117.0 380.3 2281.5
Sumas 30 446.5 1080.5 7164.3
Tabla 37. Resumen variable Proceso deAdministración
Sencilles
y1=mi f1 y1f1 y21 y21f1

5.0 2 10.0 25.0 50.0
12.0 5 60.0 144.0 720.0
15.0 9 135.0 225.0 2025.0
17.5 7 122.5 306.3 2143.8
19.5 7 136.5 380.3 2661.8
Sumas 30 464.0 1080.5 7600.5
4.2.1. Contrastación”de hipótesis por”método de Spearman”
DIMENSIONES MEDIA VAR DSV

Sencillez 14.80 4.20 2.05
Concientización 14.65 4.57 2.14
Direccionalidad 14.73 4.14 2.03
Generación de información 15.47 3.82 1.96
Proceso de información 14.98 3.82 2.05
Distribución de información 15.65 3.78 1.95
Modelo de administración 14.88 4.23 2.06
Procesos de la información 15.47 3.82 1.96
4.2.1.1 Correlación”de Spearman entre modelo”de administración
y Generación”de la”información
A partir del caso se resolverá y obtendrá los valores de la variable según

el tipo de administración y también Generación en la información.
Tabla 39. Spearman”de Modelo”de administración y generación de

información”
CORRELACIÓN DE SPEARMAN
N X1 X2 x-promx y-promy di2
1 5.0 5.0 -9.9 -10.5 103.4
2 5.0 5.0 -9.9 -10.5 103.4
3 5.0 12.0 -9.9 -3.5 34.26
4 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
5 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
6 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
7 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
8 12.0 15.0 -2.9 -0.5 1.346
9 12.0 15.0 -2.9 -0.5 1.346
10 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
11 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
12 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
13 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
14 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
15 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
16 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
17 15.0 17.5 0.1 2.0 0.237
18 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
19 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
20 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
21 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
22 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
23 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
24 17.5 19.5 2.6 4.0 10.55
25 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
26 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
27 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
28 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
29 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
30 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
Prom 14.9 15.5 437.9
n = Medida muestra
X1 = Tipo de Diseño en administración
X2 = Generación”de información”
El ZCal = 4.4763 es mayor que ZTab= 1.2655, entonces cae un rechazo
para la región en las hipótesis muestra una aceptación general en la
investigación para una existencia de una relación directa a demás el tipo
de diseño de administración del sistema tiene un enfoque informático
para la información de la Dirección Regional de los Transportes.
4.2.1.2 CorrelacióndeSpearmanentremodelodeadministraciónyprocesod
einformación
Tabla Nro. 39: Spearman de”Modelo de administración”y proceso de”información
CORRELACIÓN DE SPEARMAN
N X1 X2 x-promx y- di2
promy
1 5.0 5.0 -9.9 -10.5 103.4
2 5.0 5.0 -9.9 -10.5 103.4
3 5.0 5.0 -9.9 -10.5 103.4
4 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
5 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
6 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
7 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
8 12.0 12.0 -2.9 -3.5 9.996
9 12.0 15.0 -2.9 -0.5 1.346
10 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
11 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
12 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
13 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
14 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
15 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
16 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
17 15.0 15.0 0.1 -0.5 -0.054
18 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
19 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
20 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
21 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
22 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
23 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
24 17.5 17.5 2.6 2.0 5.321
25 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
26 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
27 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
28 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
29 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
25 19.5 19.5 4.6 4.0 18.62
Pro 14.9 15.0 510.19
m
4.3. Análisis de”Resultados
En función a los antecedentes, los resultados de la presente investigación

concuerda con los resultados de la investigación antecedente de Auquilla
(2012), quien llegó a la conclusión de que cuando se implementa un
modelo de administración de sistema informático se mejoran los
procesos internos, se fortalecen las gestiones administrativa, que la
propuestadeunmodelodegestiónparalaadministraciónymanejodebienes
delsector público mejor la administración , poniendo énfasis en el
resultado de un trabajo integral y participativo de todo un departamento.
Respecto al cerco teórico , se está de acuerdo con Drusdis (2000), en el

sentido de que interiormente del contexto de estilo de las novedades
tecnologías de la consultoría y de la revelación, requieren de un maniquí
de organización de sistema informático, que búsqueda confinar el valor
de las energías a ambiente y largo transcurso a través de el examen de
los objetivos, la situación actual y la situación y orientación del
dominio, la aplicación de estructuras y pleitos de formalización de la
consultoría vacante y el conflicto de cumplimentación de las
posibilidades adoptadas.
Información, y la muestra del procedimiento de contraseña en esta

agencia. Que el círculo teórico en el que se mueven los estilos de
exposición debe controlar una selección de cambios contextualizados
en la Administración de Empresas, en tanto, que como sistemas de
asesoría deben calibrar las necesidades por medio internas o tambien
externas de notificación, optimar, si cabe, el derramamiento de novedad
en las estructuras y adecuarse a la charpa de la estructura. La nota se
entiende que tiene triple anchura: contraseña del ámbito, contraseña
interna e nueva corporativa; y finalmente en los ensimismamientos
alusivos a la toma de libertades Pressman,1997.
Que los patrones de conspiración administrativa permiten la

optimización en la realización de los litigios, con el límite de
incrementar la muchedumbre y eficiencia en la administración de los
wáteres. La adhesión de un ejemplo de diligencia al método chupatintas
permite una merma en el momento empleado en los mandatos y
consultas, así como, una máximo función en el uso prestado, que es
recibido por el sucesor.
V. CONCLUSIONES
En el menstruo de examen existió una corrección homogénea en la conspiración de

implementar un uso de notificación en el área de frutos sociales de la Dirección
Regional de Transportes - Ayacucho a las cuales se aplicó el intento. Comparando los
resultados se puede percatarse que la media numérica de la conspiración de esbozos
de inversión subió de 26.35 a 39.32 con una debilitación en su anomalía estándar de
10.31 a 5.25, de este modo se pudo efectuar la hipótesis alterna de estilo que puede
decirse que: Con la implementación de un sistema de Información se mejoró la calaña
de atención al heredero y demás diligencias.
Usando los enseres de procesamiento de apuntes y midiendo la prosperidad de los

favorecidos a través de las encuestas se pudo enmendar en un 35.02% la negociación
de los apuntes de inversión pública debido a que el sistema nos demostración
contraseña precisa y relevante en el área de Benéficos sociales de la Dirección
Regional de Transportes - Ayacucho.
El procedimiento se implementó en un 100% con los 4 módulos asignados que son de

Seguridad, Proyectos, informes y Gestión; se logró substraerse con todas las salidas de
los favorecidos que hacen hábito del sistema de gerencia.
Mediante la implementación del sistema de información basado en PHP Y MYSQL

(software) en la Dirección Regional de Transportes se resolvió varios problemas que
eran influyentes para los seguimientos de los informes presentados por los usuarios lo
cual generó fiabilidad para así los funcionarios que están en la alta dirección puedan
tomar decisiones acerca de los avances que pueda tener solicitud de pedido.
VI. SUGERENCIAS
Se recomienda que la gerencia de la Dirección Regional de Transportes – Ayacucho,

la implementación de un sistema de memoria organizacional para gestionar el
conocimiento requiere de un diseño e implementación adecuada para cada
organización, debido a que la información y el conocimiento que se crea y se gestiona
dentro del sistema, debe estructurarse de a cuerdo a los
requerimientos de información de la organización.
Que la gerencia de la Dirección Regional de Transportes – Ayacucho que decida en

implementar un sistema de memoria organizacional, deben estar dispuestas
a ofrecer una infraestructura informática confiable para el manejo de todo el
conocimiento e información del sistema, ya que al considerarse este de gran
importancia, se debe contar con las mejores instalaciones disponibles Esto
contempla aspectos de desempeño y seguridad de la información, esta evaluación se
puede realizar a través de una evaluación del sistema de memoria organizacional
en un contexto tecnológico.
Mejorar el acceso y utilización de las interfaces para la creación, gestión y

utilización del conocimiento, utilizando nuevas tecnologías desarrolladas, ya que
además de lograr una reducción significativa en el tiempo de utilización y lograr una
automatización más transparente acerca de los procesos de actualización de
información como bitácoras y procedimiento, serán de gran utilidad para reducir
aún más el tiempo de solución a los problemas presentados y aumentando la
calidad en el servicio.
Establecer indicadores de evaluación del sistema de memoria organizacional en

su contexto tecnológico y organizacional más específicos y definidos, para obtener
datos más precisos acerca del funcionamiento del sistema.
ANEXO 01”
MATRIZ DE CONSISTENCIA”
DISEÑO DE LA
FORMULACIÓN DEL
TITULO OBJETIVOS HIPÓTESIS INVESTIGACIÓN
PROBLEMA
TIPO DE
INVESTIGACIÓN:
Descriptivo correlacional
V.1.
Modelo de
administración
de sistema
informático
V. 2.
Procesos de DISEÑO DE
informaciónen INVESTIGACIÓN
la Dirección
regional de
Transportes Diseño descriptivo
Comunicacion correlacional
es Ayacucho
OX1
M r
OY2
“ANEXO 02 Instrumento de recolección de datos
INGENIERIA DE SISTEMAS
ENCUESTA
Autor: Freddy Astucuri Quispe
Estimado empleado: Sírvase contestar con absoluta libertad la subsiguiente
investigación, que corresponde al despacho de belicosidad de los compromisos que
pudieran aparecer entre el ejemplo de distribución de sistema informático en los
cambios de contraseña en la Dirección Regional de Transportes Comunicaciones -
Ayacucho, Sírvase contestar la encuesta con cometida y pureza. Este litigio es
completamente oculto, se reitera el pedido de absoluta honradez en sus respuestas.
Muchas Gracias por su cuota.

Variable 2
ANEXO 03
Presupuesto y Financiamiento
Unidad de CostoUnit Costo

Concepto Cantid
Medida ario S/. Total S/.
ad
Personal
Analista de sistemas Unidad 1 1,800.00 1,800.00
Material de
Escritorio
Papel Bond A4 80 gr. Ciento 3 4 12
Lapiceros Unidad 8 0.5 4
Resaltador Unidad 4 3.5 14
Procesamiento de Datos e Información
Calculadora Unidad 1 45 45
Dispositivo USB Unidad 1 25 25
Servicio de
Terceros
Internet Hora 30 1 30
Impresión Unidad 440 0.4 176
Fotocopiado Unidad 168 0.1 16.8
Espiralado Unidad 3 3 9
TotalGeneral S/. 2131.08
Fuente: elaboración Propia

INTRODUCCIÓN

Transféré par

Informations du document

Copyright

Formats disponibles

Partager ce document

Partager ou intégrer le document

Options de partage

Avez-vous trouvé ce document utile ?

Ce contenu est-il inapproprié ?

Droits d'auteur :

Formats disponibles

INTRODUCCIÓN

Transféré par

Droits d'auteur :

Formats disponibles

INTRODUCCIÓN

Según Márquez (1), refiriéndose a la tecnología: “Sus principales aportaciones a las

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, son indispensables y es

“TICS”, para el desarrollo y gestión de sus actividades inherentes, es más las

La Dirección Regional de Transportes Comunicaciones es una organización que ido

Ante esta situación problemática se ha suscitado el subsiguiente enunciado del

¿Como el prototipo de sistema para el área de Beneficios sociales; para la Dirección

Para mando dirigir esta interrogante se ha recibido favoreciente programar el

Teniendo en consideración la gravedad del cumplimiento de este objetivo general

1. Analizar la problemática actual del sistema de registro y emisión de

2. Implementar un prototipo funcional del sistema. que soporte los procesos de

La actual indagación se justifica académicamente en ojeada que permite al científico

En cuanto a la defensa operativa la actual monografía se fundamenta en sagacidad

Asimismo, el presente sufrimiento de encuesta se justifica económicamente porque

La presente exploración se justifica tecnológicamente en panorama que la erección

La actual indagación se justifica institucionalmente en clarividencia que en la

Finalmente, el valor de la Investigación del presente sufrimiento, tiene como

2.1.1 Antecedentes a Nivel”Internacional

En el 2009 Cardenas M (3), realizó un estudio titulado "

En el año 2009 Valenzuela J, Camacho J, Argüello A, Cendales J

2.1.2 Antecedentes a Nivel Nacional

En el año 2008 Walter Curioso, Ernesto Gozzer y Juan Rodríguez

Una investigación realizada en el año 2001 por Lolimsa (6),

2.1.3 Antecedentes a Nivel Local

En el año 2010 Paredes M (7), realizó una tesis denominada

En el año 2010 Chávez (8), realizó una tesis denominada “Nivel

2.2 BASES TEORICAS

2.2.1 Tipos de Administración de un Sistema”informático

2.2.1.1 Sistema Informático

Un sistema informático. Puede ser definido como un sistema de

Si además de la información, es capaz de almacenar y difundir los

2.2.1.2 Componentes de un Sistema de Información

Gráfico Nro. 1: Componentes del sistema de información

2.2.1.3. Ciclo de vida de los Sistemas de Información

Existen pautas básicas para el desarrollo de un SI para una

 Comprensión de la distribución: estudiar y estudiar todos los

 Personalización de los problemas: es exonerar las situaciones que

 Establecer las necesidades: también denominado licitación de

 Diagnóstico: es un proceso donde se define los aspectos positivos

 Propuesta: realizado toda la información necesaria acerca de la

 Diseño: concretizando el problemaelaboramos el diseño lógico

 Programación: teniendo el algoritmo ya diseñado, se procede a su

 Implementación: en esta etapa se procede con la instalación y los

2.2.1.4. La información como recurso intangible

Los recursos intangibles son aquellos que consisten en el

Los recursos intangibles contribuyenmás que los tangibles al

2.2.1.5. Clasificación de los sistemas de información

Los sistemas de información, de manera general se pueden

Tabla Nro. 1: Clasificación de sistemas de información

Tipo de Sistema de Información Tipos

Toma de decisiones Gerencial

Proceso centralizado Gestióncontable

En esta clasificación tiene una importancia en su propuesta de

Los sistemas de control en procesos de negocios que se sobre

Sistemas de control de procesos de negocio: Los sistemas de

Sistemas de colaboración empresarial: Los sistemas de

Sistemas de Integrado de Administración (SIAF): son sistemas

SIAGIE: Es un aplicativo web administrado por Ministerio de

SisGeDo 1.5.0:s una aplicación WEB desarrollada por el

2.2.1.6. Esquema de un sistema de información

Whitten, Bentley y Barlow proponen un modelo basado en cinco

Personas: Engloba a los propietarios del sistema (entendiendo

Actividades: se incluyen las actividades (procesos) que se llevan

Redes: se analiza la descentralización de la empresa y la