Informe de Responsabilidad Social Empresarial Exalmar

UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO
FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

ESCUELA DE TRABAJO SOCIAL
PRESENTACIÓN
Las alumnas del VII ciclo de la Universidad Nacional de Trujillo, Facultad
de Ciencias Sociales, Escuela Académico Profesional de Trabajo Social,
tienen el agrado de presentar el siguiente “INFORME DE
INVESTICACIÓN SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL
EMPRESARIAL EN LA EMPRESA PESQUERA EXALMAR”
Por tal motivo, dejamos a vuestro elevado criterio profesional el presente informe
de investigación donde detalla las actividades sociales y productivas que realiza
esta empresa con los trabajadores y su comunidad teniendo en cuenta la
responsabilidad social, agradeciendo de antemano las correcciones y
sugerencias que nos van a permitir formarnos como futuras profesionales.
Trujillo, marzo del 2018
1
INTRODUCCIÓN
El desarrollo de la sociedad y la globalización han incrementado la exigencia

social de un comportamiento empresarial más responsable y comprometido
hacia sus colaboradores. Así, las empresas se han convertido en una suerte de
"Ciudadanos Corporativos" cuyas responsabilidades sociales básicas, éticas,
laborales y medio ambientales van más allá de la maximización de ganancias y
de su posición frente a los mercados.
En la actualidad, la inserción de la RSE hacia los colaboradores es un desafío

que se debe trabajar no solo en las grandes organizaciones sino también en las
mediadas, pequeñas y micro empresas. Es aquí donde el Perú tiene un gran reto
debido a que más del 98% de las empresas son MYPES y se tiene un 68% de
informalidad.
El papel que juega hoy en día las empresas en la sociedad, la manera en que
interactúan y la importancia que estas tienen ante los individuos pertenecientes
a los grupos cercanos a cualquier organización, y de qué forma se llevan a cabo,
para mejorarlas o reestructurarlas en beneficio de la entidad y de
la comunidad con la que interactúa.
Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro país se encuentra y

teniendo una visión general de los que se ha dado una gran importancia a que
las empresas se integran a la responsabilidad social y en conjunto lograr
una conciencia en beneficio colectivo.
Por eso es importante que las empresas estén insertas en una responsabilidad
social siendo beneficioso esto para toda la sociedad y a continuación se ha
realizado una investigación de las actividades de Responsabilidad Social que
realiza la empresa pesquera EXALMAR con sus trabajadores y la comunidad
con la que interactúa.
2
INDICE
PRESENTACIÓN ……………………………………………………………………………………...…1
INTRODUCCION……………………………………………………………………………….……...…2
METODOLOGIA…………………………………………………………………………………….....…4
I CAPITULO
I. CARACTERIZACION DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1.1. CREACION E HISTORIA DE LA EMPRESA……………………………………..….7
1.2. LOCALIZACION……………………………………………………………………...….8
1.3. DIAGNOSTICO Y FUNCIONAMIENTO………………………………………………9
1.4. CAMBIOS DE LA ORGANIZACIÓN…………………………………………………14
1.5. OTROS ASPECTOS……………………………………………………………….….19
II CAPITULO
II. ENTORNO INTERNO Y LOS GRUPOS DE INTERES INTERNO

2.1. INDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE LOS PROGRAMAS Y
PROYECTOS……………………………………………………………….................22
2.2. DISPOSICION DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO SOBRE
ACTIVIDADES SOCIALES……………………………………………………………26
III. ENTORNO EXTERNO GERENCIA SOCIAL DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
EN LA COMUNIDAD
3.1. GERENCIA SOCIAL DE PROGRAMAS Y PROYECTOS…………………….…..31
3.2. PROGRAMAS Y PROYECTOS PARA OTROS GRUPOS DE INTERES………38
3.3. INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL…………………………….….39
3.4. GERENCIA DE PROYECTOS DE DESARROLLO Y DE RESPONSABILIDAD
SOCIAL………………………………………………………………………………….49
IV. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA…………………………………………………….51
V. BENEFICIOS PARA LA COMUNIDAD…………………………………………………54
VI. PROPUESTAS DE GERENCIA SOCIAL DE LA ACCION EMPRESARIAL
SOCIALMENTE RESPONSABLE
6.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y LA INVERSION SOCIAL EN
LA COMUNIDAD……………………………………………………………………….57
6.2. PROPUESTAS DESDE EL TRABAJO SOCIAL …………………………………...60
CONCLUSIONES……………………………………………………………………………………..63
RECOMENDACIONES ………………………………………………………………………………64
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA…………………………………………………………………….65
ANEXOS………………………………………………………………………………………………..66
3
I. METODOLOGÍA
1.1. MÉTODOS ESPECÍFICOS
 Método etnográfico
Permitió al grupo de investigación, describir la dinámica poblacional
y las actividades que realizan los habitantes del Puerto Malabrigo
a través de su propio testimonio
 Método comparativo
Nos permitió contrastar lo manifestado por el gerente de la
empresa EXALMAR y los pobladores que habitan a sus
alrededores sobres las actividades sociales que realiza esta
empresa para el beneficio de la comunidad y sus trabajadores.
 METODO ANALÍTICO-SINTETICO
Facilitará el análisis de la investigación sobre las actividades de
responsabilidad social de la empresa EXALMAR.
1.2. TECNICAS
1.2.1. OBSERVACIÓN
 Observación directa
Permitió recoger información acerca de la población, sus

costumbres y características
 Observación participante
Se realizó a partir de la participación activa que se tuvo en el

desarrollo de la investigación en la cual se conoció más sobre sus
actividades que realizan la población y los trabajadores de la
empresa EXALMAR.
4
1.2.2. RECONOCIMIENTO ETNOGRÁFICO DE LA ZONA:
Esta técnica consistió en el trabajo de campo práctico en sí, cuya

finalidad fue el conocer e identificar la zona de Puerto Malabrigo
en sus diversas particularidades que lo caracterizan.
1.3.3. ENTREVISTA
 Entrevista no estructurada
Se aplicó constantemente durante todo el proceso de nuestra
investigación, con ella se pudo recoger datos importantes y de
primera mano, que fueron claves para el estudio.
 Entrevista estructurada
Se recopilo información a partir de la elaboración de una guía de
entrevista que determinaba puntos específicos a querer identificar
el cual permitió conocer más sobre la población y como es la
dinámica de la empresa EXALMAR, en cuanto a sus
características generales.
1.3. INSTRUMENTOS Y MEDIOS AUXILIARES:
1.3.1. DISPOSITIVO MECANICOS:
 CAMARA FOTOGRAFICA DEL CELULAR: A través de ella

se pudo captar la realidad representativa en el Puerto con el
fin de evidenciar la investigación realizada.
 GRABADORA: Permitió recoger testimonios de los
pobladores con los que se estableció una comunicación.
1.4.5 REGISTRO DE ENTREVISTA
Se registró la información obtenida a partir de las entrevistas

realizadas a la población, representantes de la empresa EXALMAR
5
I CAPITULO:
CAMBIOS
ORGANIZACIONALES
6
I. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO
1.1. CREACIÓN E HISTORIA DE LA EMPRESA

 (IPO), incorporando un capital adicional de US$ 100 MM. 1976:
Víctor Matta Curotto, incursiona en el sector pesquero. El Sr. Víctor
Matta, incursiona en el rubro pesquero como armador con la
adquisición de la embarcación pesquera cuzco 4.
 1992: Se realizó la construcción de la primera planta de harina de
pescado en Casma, Ancash, a través de la empresa explotadora
de Alimentos del Mar S.R.L.
 1995: Se realizó la construcción de la segunda planta de Tambo
de Mora (Chincha, Ica) a través de la empresa Pesquera Alfa S.A.
 1997: Adquisición de la empresa Pesca Perú Huacho S.A., cuyo
activo principal fue la planta de Huacho (Huaura, Lima), a través de
la empresa Pesquera María del Carmen S.A.
Constitución de Pesquera Exalmar S.A. y adquisición de
embarcaciones pesqueras.
 1998 – 2000: Fusión de Pesqueros Alfa S.A., Pesquera María del
Carmen S.A. y Pesca Perú Huacho, con pesquera Exalmar S.A.
Construcción de planta de Chicama (Ascope, La libertad).
Fenómeno del Niño fuerte e impacto de crisis internacionales.
 2004: Incursión en el mercado de capitales con el Primer Programa
de Instrumentos de Corto Plazo por US$5 MM.
 2006: Adquisición de planta de Chimbote (Santa, Ancash) y
embarcaciones pesqueras.
 2007: Incorporación de Private Equity con un 22.7% del capital
social (Citigroup Venture Capital International, a través de su
vehículo finanSciero Stafedouble), por US$ 30 MM.
 2008:
 Primer Crédito Sindicado Internacional por US$ 80 MM.
 Adquisición del 50% de participación en la empresa Cormar
S.A.
7
 Adquisición de planta del callao (Callao, Lima).

 2009: Asignación de un Porcentaje Máximo de Captura por
Embarcaciones (Según capacidad de flota y volúmenes capturados
en los cuatro años anteriores).
Proceso de adaptación al nuevo sistema, redimensionando la flota
para mayor eficiencia.
 2010: Oferta Publica Primaria
Adquisición de cuotas adicionales, alcanzando un 6,45% en la
zona Centro- Norte y 4.34% en la zona Sur.
 2011: Segundo Crédito Sindicado Internacional por US$ 140 MM.
Conversión de la planta de Huacho a Steam Dried, quedando todas
las plantas de Exalmar bajo dicho sistema.
 2012: Construcción de la planta de congelados en Paita (Paita,
Piura), con una inversión de US$ 10 MM y una planta de harina
residual en la misma cantidad.
 2013: Primera emisión Internacional de Bonos por US$ 200 MM.
Construcción de planta de congeladores en Tambo de Mora
(Chincha, Ica), con una inversión de US$ 25 MM.
 2014 - 2016: Inicio de operaciones de planta de congeladores de
Tambo de Mora y licencia para tres nuevas embarcaciones para
captura de jurel y caballa.
Demostrada capacidad para manejar temporada sin cuota para el
sector.
Impacto del Fenómeno de El Niño en CHI y CHD.
1.2. LOCALIZACIÓN
 Puerto Malabrigo,Sub Lote C- Z.I. Razuri, Ascope,La Libertad,

Perú.
8
1.3. DIAGNOSTICO Y FUNCIONAMIENTO
- DIAGNOSTICO
DATOS GENERALES
Exalmar es una empresa dedicada a la extracción, transformación y
comercialización de productos hidrobiológicos destinados al consumo
humano directo e indirecto.
RECOPILACION DE LA INFORMACION
Las alumnas llegaron a la empresa Exalmar a las 9:30 am el día viernes
9 de marzo, luego de pasar las medidas de seguridad correspondientes,
llegaron junto a la Trabajadora Social a la oficina donde se llevaría a cabo
el desarrollo de la entrevista.
De acuerdo a la entrevista llevada a cabo la Trabajadora Social comento
a que se dedicaban la empresa Exalmar, señalando los aspectos como la
visión, misión, estructura de la empresa y las políticas en las que se rige.
 COMUNIDAD
Luego de ello menciona que la Responsabilidad Social con la
comunidad la llevan a cabo a través de una alianza que mantienen
con una asociación llamada APROCHICAMA, con la cual realizan
diversas actividades a favor de la comunidad.
Las actividades que se llevan a cabo permiten tener un manejo
responsable del ecosistema, sus recursos y el desarrollo de
relaciones armoniosas con la comunidad. Esta asociación la
integran las empresas TASA, AUSTRAL, COPEINCA, EXALMAR,
PACIFICO CENTRO, HAYDUK, DIAMANTE.
Dentro de las principales acciones tenemos:
- Programa de adecuación y manejo ambiental, en este programa
se lleva a cabo la limpieza de playas, en donde participan los
pobladores de la comunidad y trabajan en equipo, además hay
proyectos en camino que están dirigidos a la preservación de áreas
verdes, facilidad de tachos de basura para enseñar a reciclar, así
como también a la construcción de sombrillas artesanales, etc.
9
- Programas de Salud: Se llevan a cabo campañas de vacunación,

así como también capacitaciones acerca de una adecuada forma
de vida y una correcta nutrición tomando como materia prima el
pescado.
- Programa del fortalecimiento del sistema educativo: Persigue el
propósito de formar y cultivar valore en la comunidad, así como
fortalecer y aportar al conocimiento de habilidades, destrezas o
diversas capacidades que puedan tener los miembros de la
comunidad. Dentro de este programa hay diversas acciones que
se ejecutan como las vacaciones útiles para todos los niños, cursos
de verano, clases o talleres de computación gratis, etc.
- Programa del fortalecimiento del sistema de seguridad ciudadana:
APROCHICAMA se encarga de donar combustible a las patrullas
que resguardan la zona para una mejor intervención.
- Programa de fortalecimiento de capacidades laborales: Se llevan
a cabo capacitaciones en cursos de artesanía, gastronomía, y en
los jóvenes cursos sobre Ejecutivos de Venta-Telemarketing y
Almacenes y Logística.
-Programa de mejoramiento de la zona costera: APROCHICAMA
aporta al mejoramiento de la infraestructura del muelle para la
intervención de la pesca Industrial y artesanal.
 TRABAJADOR: La señorita Aileen Guevara Zavaleta comento
acerca de las actividades de Responsabilidad Social para los
trabajadores y su familia, tienen como objetivo brindar seguridad,
comodidad y buen ambiente de trabajo al colaborador o trabajador
y lograr el bienestar de su familia (esposas, hijos). En cuanto al
trabajador las actividades que se llevan a cabo son:
- Programas educativos, donde se brinda información detallada de
los beneficios que ofrece la empresa, esto lo llevan a cabo a través
de charlas informativas.
- Actividades de interacción laboral, se proyectan películas o se
programan partidos especiales, etc.
10
- Programas de salud buscan sensibilizar a los colaboradores

sobre una vida saludable a través de campañas preventivas. Es
importante resaltar que la empresa Exalmar tiene un convenio con
ESSALUD, quien envía a profesionales del tema para llevar a cabo
las capacitaciones, así mismo los trabajadores cuentan con un
seguro en caso de daños ocasionados en el desempeño laboral.
-Se celebran los cumpleaños de los trabajadores.
 FAMILIA: Se trabaja mucho con las familias de los colaboradores
o trabajadores de la Empresa
Las actividades que se llevan a cabo son la siguientes:
- Programa recreativo familiar, en donde los trabadores acuden a
un centro recreativo junto a sus esposas e hijos para pasar un
momento agradable y compartir con sus compañeros. Por ejemplo,
tenemos el Paseo a Moche y al Mirador, en donde se llevan a cabo
kinkanas, practican deporte, en conclusión, sirve para relajar e
integrar más a la familia.
- Programa de calidad de vida-Esposas: Permite fortalecer y
desarrollar capacidades y destrezas en las esposas de los
colaboradores a través de manualidades, arte culinario, terapia de
pareja, etc.
- Se crean espacios lúdicos y de juego a los hijos de los
trabajadores en campamentos vocacionales, vacaciones útiles,
etc.
- Programa de navidad para los niños (hijos de los trabajadores) a
través de fiestas, además que se les obsequia una canasta
navideña a los trabajadores.
11
La trabajadora Social termina así la entrevista y luego de ello viene el

Ingeniero Ángel Córdova, quien corrobora todo lo mencionado anteriormente. De
este modo se recopila toda la información obtenida por la entrevista llevada a
cabo a la Trabajadora Social y al Ingeniero Ángel Córdova.
ANALISIS DEL DIAGNOSTICO
Como hemos visto anteriormente, podemos decir que en la Empresa Exalmar la

Responsabilidad Social se lleva a cabo de manera directa en cuanto a los
trabajadores y su familia, ya que no solo se preocupan por los implementos y el
rendimiento en cuanto su labor, sino también busca desarrollar y fortalecer las
diversas habilidades, capacidades, destrezas de los trabajadores y su familia.
Decimos esto porque todos los programas y proyectos permiten el desarrollo
integral de estos, obteniendo como resultados beneficios en varios aspectos. Así
mismo existe una buena comunicación entre los jefes o encargados de la
empresa y los colaboradores. En el caso de la comunidad, según la experiencia
vivida podemos mencionar que si bien es cierto la Empresa Exalmar no lleva a
cabo actividades de responsabilidad social directamente si lo hace de manera
indirecta a través de la asociación APROCHICAMA,en donde ejecutan distintas
actividades que permiten el desarrollo y avance de la comunidad con los
programas y proyectos de mejora de calidad de vida tanto del mismo sector
Razuri como de los pobladores, ya que permite que estos puedan desempeñarse
en las actividades donde más destacan aprendan cosas innovadoras, así como
también se capaciten y puedan poner a prueba las capacidades que tienen.
Como opinión del grupo diremos que la Empresa Exalmar se preocupa por el
bienestar de sus trabajadores y la familia de estos, ya que entienden la
relevancia que existe en cuanto a los resultados que pueden obtener si es que
un trabajador se encuentra estable emocionalmente y las consecuencias que
traería si es que uno de sus colaboradores tiene problemas familiares. Los
programas y proyectos que se han implementado son completos en diversos
aspectos, aunque se puede innovar y seguir mejorando, van por un buen camino.
En el caso de la comunidad tal vez se podría exigir una mayor influencia o que
esta sea más directa, aunque resaltemos que los pobladores valoran y respaldan
12
el trabajo de APROCHICAMA, es importante que Exalmar tal vez obtenga un

mayor protagonismo en el desarrollo de actividades de responsabilidad social.
- FUNCIONAMIENTO
13
1.4. CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN

1.4.1. Diseño de estrategia y políticas social de la empresa
Somos Exalmar, empresa dedicada a la extracción, transformación y
comercialización de productos hidrobiológicos destinados al consumo
humano directo e indirecto. Nuestras actividades se sostienen en los
siguientes principios y valores: integridad, respeto a las personas y a las
normas, excelencia y responsabilidad, comunicación, y desarrollo de las
personas e instituciones con las que nos relacionamos. Desarrollamos
nuestro sistema integrado de gestión, en base a los siguientes
compromisos:
1.-Cumplir los requisitos legales y otras normas adoptadas por la

empresa, relacionadas con la Gestión de Seguridad Integral, Ambiental,
Calidad y abastecimiento responsable de materia prima.
2. Prevenir los riesgos relacionados a la Seguridad Integral, producto de

nuestras actividades, identificando peligros y evaluando
permanentemente riesgos para evitar lesiones, enfermedades
ocupacionales en nuestros colaboradores, visitantes y la ocurrencia de
actividades ilícitas en nuestros procesos.
3. Prevenir la contaminación ambiental realizando permanentemente

mejoras en nuestros procesos, utilizando eficientemente los recursos y
tecnologías disponibles.
4. Asegurar la calidad e inocuidad de nuestros productos terminados,

mediante el control de materias primas, nuestros procesos y la evaluación
de proveedores.
5. Fomentar la formación de una cultura organizacional estableciendo la

mejora continua garantizando el desempeño del sistema integrado de
gestión de seguridad integral, ambiental y calidad.
6. Ejecutar permanentemente programas educativos de formación,

capacitación, entrenamiento y sensibilización para mejorar el nivel de
14
conciencia de nuestros colaboradores con respecto a la gestión de

Seguridad Integral, Ambiental y Calidad.
7. Garantizar la comunicación, participación y consulta a los

colaboradores en todos los elementos del Sistema de Gestión de
Seguridad Integral, Ambiental y Calidad.
8. Proteger el patrimonio de la organización, previniendo incidentes

derivados de actividades ilícitas, mediante la implementación y
cumplimiento de los controles.
1.4.2. Niveles de decisión y participación de estamentos

- DIRECTORIO: Se encargan de aprobar y tomar las decisiones finales
acerca de una programa o proyecto de cualquier índole. son la máxima
autoridad en la empresa pesquera. Su sede está en Lima.
Conformado por:
-Víctor Matta Curotto (presidente del Directorio)
-Victor s. Matta Dall Orso (vicepresidente del Directorio). Sus

funciones están relacionadas a áreas de operaciones de Flota,
captación de Pesca de Terceros y Legal
-Cecilia Blume Cilloniz(Director Independiente),brinda asesoría legal

y económica.
-Sergio Rodrigo Sarquis Said(Director Independiente).
-Andrés Muñoz Ramírez (Director Independiente)
-Martin Ramos Rizo Patrón (Director Independiente)
-Cristian Celis Morgan(Director Independiente)
- GERENCIA: Son los que le siguen en el rango al Directorio de Lima
Conformada por:
-Rossana Ortiz Rodríguez (Gerente General): Toma decisiones

referentes a las áreas de los proyectos, planeación estratégica,
15
sistemas e impuestos. Lleva en sistemas e impuestos. Lleva en el

cargo de Gerente General desde el año 2006.
-Raúl Briceño Valdivia (Gerente de Administración y Finanzas):

Toman decisiones en cuanto a los aspectos de finanzas de la
Empresa.
-Fernando Angulo Delgado (Gerente de flota): Se encarga del

manejo de operaciones portuarias, marítima y pesqueras.
-Judith Vivar Ramírez (Gerente Comercial CHI): Toma decisiones

en cuanto a aspectos de marketing, calidad y comercialización de
harina de pescado, así como en la gestión y manejo de operadores
logísticos.
-Mariangella Matta Dall” Orso(Gerente Comercial CHD):Se dedica

a las actividades referidas a las ventas y comercialización de harina
de pescado.
-Demian Ballón Espinoza (Gerente de Innovación y Tecnología).
-Rafael Ormeño Durand(Gerente Adjunto a la Gerencia General)
-Victor Matta Dall “Orso(Gerente General Adjunto)
- COLABORADORES
Trabajadora Social: Aileen Guevara Zavaleta-.se encarga de

elaborar los diferentes programas dirigidos a los trabajadores y el
personal que labora, dichas actividades pasan por el proceso de
jerarquías mencionado anteriormente y una vez que aprueben los
programas o proyectos que se van a realizar, les brindan el
presupuesto con anterioridad para cualquier contratiempo. De este
modo, en las actividades mismas la Trabajadora Social dialoga con
los trabajadores para saber qué expectativas tienen con los
trabajadores y en ocasiones se reúne con los jefes de planta de
cada área para conversar y planificar las actividades.
16
-En cuanto a los colaboradores mismos, estos participan de

manera activa en las actividades y dan su opinión para la
evaluación al término de cada una de ellas, así como también
aportan posibles soluciones o cambios que son recopilado por la
Trabajadora Social.
quien junto a los trabajadores constantemente evalúan y dialogan
en cuanto a las actividades sociales y se llegan a acuerdos acerca
de posibles ajustes que se pueden llevar a cabo.
Comprometidos con el talento humano y con las necesidades de
nuestra gente.
Y en cuanto a los trabajadores hay actividades que ellos realizan y
es donde participa también la Trabajadora Social, obteniendo así
una buena relación entre ambos.
1.4.3. Modalidades de participación en el entorno externo
Las actividades que se llevan a cabo en el entorno externo y para la
comunidad es a través de una alianza estratégica con la asociación
APROCHICAMA, quien agrupa a diversas empresas pesqueras
permitiendo el desarrollo de acciones que favorezcan un desarrollo
sostenible y adecuado de la comunidad.
Dentro de las formas de participación de la empresa Exalmar en el entorno
externo es a través de los diversos programas que financia y gestiona
APROCHICAMA, dentro de los cuales tenemos:
 Programas medioambientales: En donde participan de manera
activa los pobladores de la comunidad y APROCHICAMA con la
participación de la empresa Exalmar y de otras empresas se limpia
las playas, además que se trabaja con los colaboradores de la
Municipalidad Distrital de Rázuri, alumnos de inicial, y primaria.
Podemos decir entonces que hay un trabajo interdisciplinario entre
todos estos colaboradores. Se logra participar en la construcción
de sombrillas artesanales, la facilitación de tachos de basura.
 Programas de salud: APROCHICAMA en conjunto con Exalmar y
otras empresas llevan a cabo campañas de vacunación frente a
17
distintas enfermedades, además que trabaja con instituciones

públicas, quienes participan a través de charlas informativas y de
prevención, así como campañas de nutrición.
 Actividades para mejorar la educación, como vacaciones útiles,
cursos de verano, etc. Como sabemos es través de
APROCHICAMA y las diversas uniones con las empresas
pesqueras, dentro de ellas Exalmar.
 Programas y actividades relacionadas al mejoramiento de la zona
costera, fortalecimiento de capacidades laborales, y acá podemos
mencionar que las empresas pesqueras se asociaron para traer y
contratar profesores del SENATI, quienes se encargan de dictar
diversos talleres para la ejecución de actividades que mayormente
se llevan a cabo en Puerto Malabrigo, Razuri.
1.4.4. Medición de resultados y aplicación de recursos.
Los resultados se miden a través de entrevistas a los colaboradores,
donde se les pregunta sobre lo bueno y malo de las actividades que se
han llevado a cabo, así mismo piden la opinión de ellos para mejorar
aquellos aspectos que ellos consideren. En cuanto a las actividades y
programas que organiza la empresa miden a través del número de
asistencias a las actividades, en el caso de los últimos años se han
obtenido resultados positivos por la gran participación que ha habido tanto
de los trabajadores y de sus familiares. Y en cuanto a los programas de
salud se miden a través de las evaluaciones anuales que se llevan a cabo
a los trabajadores para ver si han logrado mejorar su salud cada día con
los cuidados que se han dictado, así mismo en el caso de obesidad de
algunos trabajadores se mide el avance de manera constante y se mejora
o corrige según los resultados obtenidos. En cuanto a APROCHICAMA es
igual, se miden las obras realizadas de acuerdo a las opiniones de los
pobladores.
La aplicación de recursos es a través de APROCHICAMA, quien se
encarga de gestionar los medios necesarios junto a las empresas
18
pesqueras, las cuales están asociadas, estas labores están dirigidas a la

comunidad. En algunos casos piden colaboración de otras instituciones.
1.5. OTROS ASPECTOS
- MISIÓN:
Desarrollamos de forma sostenible productos hidrobiológicos de calidad,

mejorando y transformando las condiciones de vida de las personas.
- VISIÓN:
Ser reconocida por nuestros grupos de interés como una empresa

sostenible, proveedora de los mejores productos de alto valor proteico.
- VISION CLARA PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE:
 Con una visión clara para un compromiso con la preservación de

los recursos marinos.
 Con una visión clara para una gestión basada en nuestra
capacidad de adaptarnos e innovar.
 Con una visión clara para una comunicación transparente con
nuestros grupos de interés.
 Con una visión clara, comprometida con el desarrollo del talento
humano.
- VALORES:
 INTEGRIDAD: Actuamos con transparencia, honestidad y ética en

todos nuestros ámbitos.
 RESPONSABILIDAD: Estamos comprometidos con el resultado

de nuestras decisiones y su impacto en nuestros grupos de interés.
 RESPETO: Valoramos a las personas como individuos, así como

la sostenibilidad de los recursos naturales y el ambiente para el
bienestar de las futuras generaciones.
19
 EXCELENCIA: Promovemos un desempeño sobresaliente, trabajo

en equipo y una actitud innovadora, contribuyendo con el desarrollo
personal.
 COMUNICACIÓN: Promovemos la confianza para generar una
comunicación transparente e integradora en todos nuestros
ámbitos de influencia facilitando la retroalimentación.
20
I ICAPITULO:
ENTORNO EN EL QUE
TRABAJA LA
EMPRESA
21
II. ENTORNO INTERNO Y LOS GRUPOS DE INTERES INTERNO

2.1. IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS PROGRAMAS Y
PROYECTOS
La empresa EXALMAR desarrolla programas enfocados tanto a las
personas que laboran en ella como a la familia de cada uno de ellos.
2.1.1. ASPECTO RECREATIVO LABORAL
2.1.1.1. PROGRAMA “EDUCATIVO INFORMATIVO”

El objetivo de este programa es brindar información oportuna
y actualizada sobre los beneficios y coberturas que otorga la
empresa para su adecuado uso y está dirigido para 106
colaboradores de la empresa entre empleados y obreros.
Entre las actividades esta:
 Charla informativa sobre los beneficios sociales
2.1.1.2. PROGRAMA “MAR A DENTRO”
Tiene como objetivo fortalecer valores, habilidades y
talentos que permitan construir buenas relaciones
personales, familiares y profesionales.
Este programa se desarrolla mediante la realización de
talleres vivenciales, los cuales son desarrollados por el actor
Javier Echevarría.
2.1.1.3. PROGRAMA “SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL”
Este programa tiene como objetivo demostrar cuan
comprometidos se encuentra la empresa EXALMAR con la
Seguridad y Salud en el Trabajo, creamos un ambiente de
trabajo sano, seguro y saludable.
2.1.1.4. PROGRAMA “ESCUELA DE LÍDERES”
Este programa consta de talleres que buscan reforzar
habilidades de liderazgo y desarrollo de personas, en
beneficio de toda la compañía.
22
2.1.1.5. PROGRAMA “DESARROLLO DE TALENTOS”

Este programa tiene como objetivo generar la oportunidad
de descubrir sus talentos, pasiones y oportunidades
profesionales en cada uno de los trabajadores de la
empresa.
2.1.1.6. PROGRAMA DE INTERACCION LABORAL
Generar espacios de actividades lúdicas o distracción para
los colaboradores incentivando el trabajo en equipo,
compañerismo y el fortalecimiento de la autoestima es el
objetivo de este programa el cual beneficiara a 130
colaboradores de la empresa EXALMAR.
Entre las actividades se encuentran:
 Mixturita exalmarina
 Cocinando para ti
 Cinema (películas y/o partidos especiales)
2.1.1.7. PROGRAMA DE SALUD
El objetivo de este programa se basa en sensibilizar a los
colaboradores sobre los hábitos de vida saludable y que
repercutan en la salud personal y familiar siendo 106
colabores los beneficiados por este programa entre las
actividades tenemos:
 Campañas preventivas (según calendario)
 Pr. House
 Convención de salud
Para el desarrollo de este programa la empresa EXALMAR

tiene una alianza con ES SALUD quienes atienden a los
trabajadores ante algún accidente así mismo se realiza
algunas campañas de salud tal como se manifiesta en el
siguiente testimonio:
23
“Nosotros trabajamos en conjunto con ES

SALUD quien nos brinda atención ante algún
accidente, también están lo que es campañas
de vacunación; nosotros contamos con una
enfermera en la empresa quien hace el
seguimiento a la salud de los colaboradores
y brinda algunas charlas ya sea de colesterol,
triglicéridos, ETS (enfermedades de
transmisión sexual) y así no”.
(Aylin; 32 años)
De esta manera se va desarrollando el programa con la

finalidad de brindar seguridad a los colaboradores.
2.1.1.8. PROGRAMA DE CELEBRACION DE FECHAS

FESTIVAS:
Este programa tiene como objetivo fortalecer el sentido de
identidad y pertenencia a la empresa mediante la
participación de los colaboradores.
 Celebración de cumpleaños
 Saludo por nacimiento de hijo.
2.1.2. ASPECTO RECREATIVO FAMILIAR

2.1.2.1. PROGRAMA DE INTEGRACION FAMILIAR:
El objetivo radica en fomentar y fortalecer la integración
familiar a través de espacios de sano esparcimiento, el cual
abarca 300 personas beneficiadas.
Entré las actividades planteadas en el programa tenemos:
 paseo de verano familiares
 feria con bingo familiar.
24
2.1.2.2. PROGRAMA “CALIDAD DE VIDA” – ESPOSAS

Este programa tiene como objetivo contribuir al desarrollo y
fortalecimiento de habilidades y destrezas en las mujeres, el
número de beneficiados es de 90 esposas en los tres talleres
del programa.
 Terapia ocupacional (algo más que
manualidades)
 Arte culinario
 Aerothon
 Terapia de pareja (el amor perdura en el tiempo)
2.1.2.3. PROGRAMA DIRIGIDO A LOS HIJOS

El objetivo de este programa se basa en crear espacios
lúdicos que generen en los niños el fortalecimiento de sus
destrezas y habilidades sociales, los beneficiarios de este
programa es de 120 niños los cuales participan en cada una
de las actividades, las cuales son:
 Mil oficios en vacaciones
 Visitas sociales
 Campamento vacacional
 Taller vocacional
Estas actividades son desarrolladas en las vacaciones de los
niños, tal como lo manifiesta el siguiente testimonio:
“En lo que concierne a los niños nosotros
realizamos lo que es las vacaciones útiles,
abrimos cursos de danzas, futbol; se da también
lo que un taller vocacional para los más
jovencitos para lo cual ya se contrata personal se
psicología no y ya cuando se terminan los
cursos lo que se hace es una reunión no donde
los niños puedan mostrar todo lo aprendido,
premio a esto se les lleva a un paseo a lugares
25
campestres también se les trae acá a la empresa

para que conozcan el ambiente y en lo que se
desempeña sus padres no ”.
(Aylin,32 años)
De esta manera se busca que los niños se integren y a la
vez desarrollen sus habilidades y conozcan el trabajo de sus
padres.
2.1.2.4. PROGRAMA DE NAVIDAD
Este programa tiene como objetivo incentivar el desarrollo
de los valores espirituales mediante la participación directa
en las actividades, los beneficiarios son 106 niños (planta
Chicama). Entre las actividades tenemos:
 Fiesta de hijos de colaboradores
 Celebración de fin de año.
2.2. DISPOSICIÓN DEL REGLAMENTO INTERNO DE TRABAJO
SOBRE ACTIVIDADES SOCIALES
La empresa pesquera EXALMAR cuenta con un reglamento interno de
seguridad y salud en el trabajo (2015) en el cual se mencionan las
funciones y responsabilidades de la empresa, colaboradores,
directivos para su buen funcionamiento.
En el cual en su artículo Nº7, EXALMAR asume su responsabilidad en
la organización del sistema de gestión de seguridad y salud en el
trabajo y garantiza el cumplimiento de todas las obligaciones
establecidas:
 La empresa es responsable de la prevención y conservación
del área de trabajo asegurando que esté construido,
equipado y dirigido de manera que suministre una adecuada
protección a los colaboradores.
 La empresa instruye a sus colaboradores respecto a los
riesgos a los que se encuentran expuestos en las labores
que realizan.
26
También se puede encontrar en el artículo Nº9 las obligaciones de los

directivos / gerentes de la empresa entre estas tenemos:
 Incorporar en el planeamiento, organización, ejecución y

control de los procesos en las actividades del personal a su
cargo.
 Responder por la provisión de los elementos de seguridad
de los colaboradores que la empresa tiene a su cargo.
 Analizar y estudiar previamente los trabajos a realizar:
 Identificar los peligros y evaluar los riesgos.
 Adoptar las medidas de control además de
registrarlas y evitar los trabajos con riesgos
intolerables.
Así mismo en el artículo Nº8 de este reglamento se establece que los
colaboradores de la empresa están dispuestos a cumplir las normas
establecidas en dicho documento.
Enfocándonos en la puesta en marcha de uno de los programas que

desarrolla la empresa para favorecer a sus colaboradores por ejemplo
el programa “MAR ADENTRO” el cual se desarrolla en cada una de
las sedes de la empresa EXALMAR, una de las actividades que este
programa tiene es un campeonato intercedes, por ende, cada sede e
organiza.
La sede CHICAMA en la realización de cada una de las actividades

busca que cada uno de los colaboradores se sienta parte de esta
permitiéndole contribuir en la realización de cada una de las
actividades tal como lo manifiesta la Trabajadora Social:
“Cuando tenemos campeonatos intercedes, por

ejemplo, se busca que todos participemos, yo me
encargo de todo lo que es gestión no y ya les
informo a los colaboradores que se tiene esta
actividad y ellos se organizan, luego se acercan a mí
27
y me dicen ya mire señora esto es lo que

necesitamos y ya yo me encargo de ello”.
(Aylin; 32 años)
Se puede identificar que los propios trabajadores u obreros al estar

informados de las actividades tienen la iniciativa de organizarse e
informa al área de Gestión Humana quien planifica las actividades,
realizando el presupuesto adecuado y de esta manera el plan de
trabajo es remitido a la alta gerencia, la cual se encuentra ubicada en
la ciudad de Lima, en donde luego de una evaluación se aprueba el
plan y se puede disponer del presupuesto indicado; de esta manera
la encargada del área de la gerencia de gestión humana; Aylin
Guevara Zavaleta se encarga de gestionar lo requerido por los
obreros u colaboradores.
De esta manera se desarrolla la organización en la empresa

EXALMARINA generando un ambiente de participación constante de
cada uno de los empleados u obreros.
2.2.1. ASPECTO RECREATIVO FAMILIAR

2.2.1.1. PROGRAMA DE INTEGRACION FAMILIAR: el objetivo
radica en fomentar y fortalecer la integración familiar a
través de espacios de sano esparcimiento, el cual abarca
300 personas beneficiadas.
Entré las actividades planteadas en el programa
tenemos:
 paseo de verano familiares
 feria con bingo familiar.
2.2.1.2. PROGRAMA “CALIDAD DE VIDA” – ESPOSAS
Este programa tiene como objetivo contribuir al
desarrollo y fortalecimiento de habilidades y destrezas
en las mujeres, el número de beneficiados es de 90
esposas en los tres talleres del programa.
28
 Terapia ocupacional (algo más que

manualidades)
 Arte culinario
 Aerothon
 Terapia de pareja (el amor perdura en el tiempo)
2.2.1.3. PROGRAMA DIRIGIDO A LOS HIJOS
El objetivo de este programa se basa en crear espacios
lúdicos que generen en los niños el fortalecimiento de
sus destrezas y habilidades sociales, los beneficiarios de
este programa es de 120 niños los cuales participan en
cada una de las actividades, las cuales son:
 Mil oficios en vacaciones
 Visitas sociales
 Campamento vacacional
 Taller vocacional
2.2.1.4. PROGRAMA DE NAVIDAD
Este programa tiene como objetivo incentivar el
desarrollo de los valores espirituales mediante la
participación directa en las actividades, los beneficiarios
son 106 niños (planta Chicama). Entre las actividades
tenemos:
 Fiesta de hijos de colaboradores
 Celebración de fin de año
2.2.2. ASPECTO RECREATIVO LABORAL
2.2.2.1. PROGRAMA “EDUCATIVO INFORMATIVO”
El objetivo de este programa es brindar información
oportuna y actualizada sobre los beneficios y coberturas que
otorga la empresa para su adecuado uso y está dirigido para
106 colaboradores de la empresa entre empleados y
obreros.
Entre las actividades esta:
 Charla informativa sobre los beneficios sociales
29
2.2.2.2. PROGRAMA DE INTERACCION LABORAL
Generar espacios de actividades lúdicas o distracción para

los colaboradores incentivando el trabajo en equipo,
compañerismo y el fortalecimiento de la autoestima es el
objetivo de este programa el cual beneficiara a 130
colaboradores de la empresa EXALMAR.
 Mixturita exalmarina
 Cocinando para ti
 Cinema (películas y/o partidos especiales)
2.2.2.3. PROGRAMA DE SALUD
El objetivo de este programa se basa en sensibilizar a

los colaboradores sobre los habitos de vida saludable y
que repercutan en la salud personal y familiar siendo 106
colabores los beneficiados por este programa entre las
actividades tenemos:
 Campañas preventivas (según calendario)

 Pr. House
 Convención de salud
2.2.2.4. PROGRAMA DE CELEBRACION DE FECHAS
FESTIVAS:
Este programa tiene como objetivo fortalecer el sentido

de identidad y pertenencia a la empresa mediante la
participación de los colaboradores.
 Celebración de cumpleaños
 Saludo por nacimiento de hijo
30
III. ENTORNO EXTERNO GERENCIA SOCIAL DE PROGRAMAS Y

PROYECTOS EN LA COMUNIDAD (RELACIONES
COMUNITARIAS)
3.1. GERENCIA SOCIAL DE PROGRAMAS Y PROYECTOS
EMPRESARIALES CON LA COMUNIDAD
Para la empresa Exalmar es una empresa dedicada a la extracción,
transformación y comercialización de productos hidrobiológicos
destinados al consumo humano directo e indirecto.
Es una empresa que valora a las personas como individuos, así
como la sostenibilidad de los recursos naturales y el ambiente para
el bienestar de las futuras generaciones.
Para la empresa, lo más importante ha sido y será siempre el grado
de Compromiso con la gente y con la comunidad.
Es una empresa promotora de una auténtica transformación social,
promoviendo el crecimiento de las relaciones de confianza y
desarrollo.
Si bien es cierto la gerencia social de los programas y proyectos
que la empresa realiza con la comunidad no lo hace directamente
como lo hace con sus colaboradores, esta empresa lo realizan a
partir de una asociación que tienen con APROCHICAMA, que es
un aliado estratégico en el desarrollo sostenible y bienestar de la
comunidad gracias al manejo responsable del ecosistema, sus
recursos y el desarrollo de relaciones armoniosas con la
comunidad; en la cual las empresas que lo integran son (TASA,
AUSTRAL, COPEINCA, EXALMAR, PACIFICO CENTRO,
HAYDUK, DIAMANTE).
APROCHICAMA es una asociación sin fines de lucro creada hace
aproximadamente 10 años, en la cual su intervención hacia la
comunidad ha evolucionado con el paso de los años. Es una
entidad que está comprometida en generar el desarrollo a través
del fortalecimiento de capacidades y desarrollo de habilidades y
destrezas de niños, jóvenes y adultos.
31
APROCHICAMA trabaja con la comunidad de una forma integral,

transparente y honesta, con responsabilidad social y ambiental y
está muy comprometida con el bienestar y desarrollo de la
comunidad.
APROCHICAMA, actualmente realizan un número importante y
creciente de proyectos, donativos, campañas y talleres en el distrito
de Rázuri; parte de los logros obtenidos actualmente son:
 Desarrollo de 210 proyectos ejecutados con la comunidad
del distrito de Rázuri.
 178 donativos a las diversas entidades de la comunidad del
distrito de Rázuri.
 88 campañas desarrolladas con la comunidad del distrito de
Rázuri.
 Desarrollo de 15 talleres con la comunidad.
3.1.1 PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL QUE REALIZAN
CON LA COMUNIDAD:
a) PROGRAMA DE ADECUACIÓN Y MANEJO AMBIENTAL: Este
programa se enfoca en el accionar y la preservación del medio
ambiente, con proyectos integrales que ofrecen una mejor
convivencia.
En parte de este programa se realiza la campaña de limpieza de
playas, con la participación activa de los colaboradores de las
empresas pesqueras, trabajadores de la Municipalidad Distrital de
Rázuri, alumnos de inicial, y primaria.
El mar peruano debe ser protegido bajo las condiciones que el
Estado ha establecido; las Plantas de Malabrigo están sujetas a
monitoreos ambientales en cuanto al cumplimiento de su PAMA,
vale decir en retención de sólidos, tratamientos de grasas y emisión
de efluentes. Se suman al cuidado ambiental y del litoral, la
Municipalidad, el sector educación y la Comunidad.
Dentro de este programa se están desarrollando diferentes
actividades en las cuales son:
32
 Proyecto de arborización y conservación de áreas

verdes.
 Participación conjunta en las campañas de limpieza
internacional de costas y riberas.
 Construcción de sombrillas artesanales para los
bañistas de la playa de Puerto Malabrigo.
 Facilita los tachos de basura para enseñar a reciclar a
los estudiantes de Malabrigo.
 Los trabajadores de las diferentes empresas que
forman parte de la asociación de APROCHICAMA
cuidan el medio ambiente creando conciencia.
b) PROGRAMA DE LA MEJORA DE LA COBERTURA Y
CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD: Este programa
se enfoca en el accionar en la intervención de la salud que
permite mejorar la cobertura y calidad de atención, además
proponer el trabajo junto a las instituciones públicas para el
bienestar de la comunidad; en la cual los centros de salud del
Distrito de Rázuri cuentan con ultrasonido para profilaxis
dental, materiales para gestantes y diversas charlas de
nutrición.
APROCHICAMA asume su compromiso con la salud y con las
personas, apoya con equipamiento de los centros de salud,
cofinancia la contratación de los profesionales de la salud;
fomenta la educación e información sobre salud preventiva y
calidad de vida, trabaja la nutrición de la población con
campañas nutricionales a base de pescado.
 Campañas de espolvoreo contra la peste bubónica en
las campiñas del distrito de Rázuri.
 Campañas medicas integrales de salud para la
población de más bajos recursos económicos.
33
 Campaña de desinfectación, en coordinación con la

Municipalidad de Rázuri.
 Convenio con la Municipalidad de Razuri para el
financiamiento de las profesionales de la salud.
 Donación de un analizador Bioquímico.
 Donación de 01 Doppler, 01 Balón de Oxígeno,
Nebulizador, Balanza Pediátrica y otros.
c) PROGRAMA DEL FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA

EDUCATIVO: Este programa se enfoca en el accionar de la
educación que representa una oportunidad de desarrollo con
modelo empresarial.
La mejor inversión social es la educación, pilar fundamental
del desarrollo humano. La formación de los valores que
requieren las comunidades, comienza en el sistema educativo,
aportar conocimientos, habilidades y destrezas es nuestro
compromiso con todos y todas.
La inversión social en la educación de los niños y
adolescentes, representa la oportunidad de desarrollo,
adecuadamente llevado para motivar trayectorias laborales,
que permitan a las futuras generaciones el acceso a mejores
condiciones de trabajo.
APROCHICAMA logra implementar las instituciones
educativas que cuenten con herramientas y equipos de última
generación, generando mayores capacidades en el
profesorado, y ofreciendo complementos técnicos para el
desarrollo de los niños y adolescentes que les permita mejorar
su desenvolvimiento.
 Capacitación a docentes en tecnológicas educativas
dirigidas por el Ministerio de Educación.
34
 Clases gratuitas de computación e informática dirigida

a la población en general.
 Vacaciones útiles con sana distracción para todos los
niños.
 Curso de verano compukids para niños a partir de 3
años.
 Entrega de implementos y uniformes deportivos a la
Escuela Municipal de Fútbol.
 Donación de equipos audiovisuales a las I.E. (José
Andrés Rázuri, Miguel Grau, Marina Bejarano, y Víctor
Ciudad Ávila).
d) PROGRAMA DEL FORTALECIMIENTO DEL SISTEMA DE
SEGURIDAD CIUDADANA: Este programa se enfoca en la
Seguridad ciudadana; es la acción integrada que desarrolla el
Estado con la colaboración de la Sociedad Civil.
APROCHICAMA dota de combustible a patrulleros de Paiján y
Razuri, así como de equipos RPM y logística para una mejor
intervención.
Así mismo participa activamente del comité de Seguridad
Ciudadana.
 Donación de 01 equipo de cómputo que servirá para
implementar el sistema de requisitorias.
 Entrega de implementos de Seguridad Ciudadana a la
Municipalidad Distrital de Rázuri.
 Donación de llantas para los patrulleros de la
comisaria de Puerto Malabrigo.
 Entrega de celulares móviles – RPM a la Policía
Nacional del Perú.
 Implementación de equipo de cómputo y colchones a
la comisaria de Puerto Malario.
35
e) PROGRAMA DE FORTALECIMEINTO DE CAPACIDADES

LABORALES: Este programa se enfoca en la capacitación
empresarial de personas con actitud emprendedora para el
desarrollo comunal.
El espíritu emprendedor que promueve APROCHICAMA en
los jóvenes y adultos a través de capacitaciones para la
reconversión y reinserción laboral, dictándose cursos en
Artesanía, Confección, Gastronomía, elaboración de Yogurt,
Queso y Manjar Blanco; y en los jóvenes los cursos de
Ejecutivos de Venta-Telemarketing y Almacenes y Logística.
 Taller de trupan para los adultos y adultos mayores.
 Taller de confección de ropa industrial.
 Taller de confección de gorras y mochilas.
 Taller de confección de polos, gorras y bolsos.
 Taller de artesanía marina promoviendo nuevos
emprendedora en servicios turísticos.
 Implementación del CETPRO de Rázuri.
 Programa revalora Perú del MINTRA.
 Capacitación de gastronomía y elaboración de buffet
a público en general dirigido por Senati.
 Capacitación a 24 jóvenes de Puerto Malabrigo junto
a pro joven y municipalidad de Razuri.
 Curso de mantenimiento de laptop dirigido por Senati.
f) PROGRAMA DE MEJORAMIENTO DE LA ZONA
COSTERA: La zona costera es de uso no solo de la industria
pesquera sino también artesanal, así como de la población en
general. En marzo de 2015 debido a los fuertes oleajes cayó
gran parte de la estructura del muelle, lo que dificulta la labor
diaria de pescadores artesanales y a las empresas pesqueras.
36
Apoyamos a la Municipalidad Distrital de Razuri a la

instalación de una escalera provisional que permita seguir
trabajando. Así como dotamos de una abalanza electrónica a
los pescadores artesanales de Malabrigo. Así, también
contribuimos a la formalización de 35 pescadores artesanales.
El aporte de Aprochicama en el mejoramiento de la
infraestructura del muelle para la intervención de la pesca
Industrial y Artesanal, (embarque y desembarque de
productos hidrobiológicos).
 Reparación de plataforma industrial del muelle de
Puerto Malabrigo.
 Reparación de la plataforma artesanal del
desembarcadero del muelle de Puerto Malabrigo.
 Confección de una maniobra para carga pesada
instalada en la plataforma del muelle.
 Reparación de chutes para la estiba de harina de
pescado.
 Entrega de aparejos a pescadores artesanales,
promoviendo relaciones armoniosas.
3.1.2 ACTIVIDADES FILANTROPICAS QUE REALIZAN CON LA
COMUNIDAD:
a) CAMPEONATOS DE SURF: Esta actividad se enfoca en Brindar
todo el apoyo a los representantes de Puerto Malabrigo: "Cody y Lia
Gonzáles " quienes participaran en la 2° fecha del Campeonato
Nacional de tablas en playa caballero - Lima.
También apoyan a los participantes del interescolar Suzuki.
b) ANIVERSARIO DEL DISTRITO DE RAZURI: En esta actividad
conmemoran la fundación del Distrito de Rázuri un 09 de Mayo de
1925.
37
En esta actividad se realiza izamiento del pabellón nacional, desfile

patriótico y verbenas artísticas y culturales.
c) FESTIVIDAD DE SAN PEDRO Y SAN PABLO: APROCHICAMA
siempre presente para colaborar y participar en la festividad de San
Pedro y San Pablo y el Día del Pescador, que se celebra el 29 de
Junio de cada año, y que junto a sus fieles devotos llevan realizando
un gran homenaje hacia sus santos en agradecimiento por la buena
pesca artesanal e industrial, realizada por nuestros hermanos
Razurinos.
d) FESTIVIDAD DE LA SANTA PATRONA DE RÁZURI “VIRGEN
DEL CARMEN”: APROCHICAMA siempre presente y partícipe de
la festividad de la santa patrona de Rázuri "Virgen del Carmen".
En esta actividad se realiza festival de danzas folclóricas, quema de
juegos artificiales y verbenas para toda la comunidad.
e) DESFILE CIVICO PATRIOTICO: en este desfile participan todas las
empresas asociadas a APROCHICAMA.
f) TRADICIONAL CAMPEONATO “INTER-PESQUERAS”: Este
campeonato Interpesquero se realiza cada año en el mes de
Septiembre, con la participación de las empresas pesqueras
asociadas CFG - Copeinca, Diamante, Exalmar, Hayduk y
Tecnológica de Alimentos S.A. en las categorías de fulbito y vóley
mixto.
3.2. PROGRAMAS Y PROYECTOS PARA OTROS GRUPOS DE
INTERES
APROCHICAMA, está comprometido en seguir trabajando para
lograr el desarrollo sostenible de la población, pero sólo somos un
eslabón de la gran cadena que es liderada por el gobierno local, y
gracias al trabajo en conjunto de todas las instituciones públicas y
privadas podrán generar el tan anhelado desarrollo del distrito.
Si bien es cierto todas las actividades ya sean de responsabilidad
social o de filantropía la mayoría están dirigidas principalmente a la
población del Distrito de Rázuri, excepto la actividad de la navidad
38
del niño Rázurino que están dirigidos a todos los sectores rurales
de El Paraíso.
Esta actividad consiste en:
a) NAVIDAD DEL “NIÑO RAZURINO”: Esta feria navideña va
dirigida a todos los niños de nuestra localidad de Rázuri, en la
que tenemos la presencia de los infantes tanto de Puerto
Malabrigo como de los sectores rurales de El Paraíso, Paraíso
Alto, Sector 5, Los García, Monteseco, Santa Rosa, Nuevo
Paraíso, Nuevo Malabrigo, Sector 1, Sector 6, El Pancal - La
Línea, Palomar - San Mateo, Macabí Alto, Pueblo Libre –
Progreso, La Perla, Algodonal, Sector 4, Trab. Municipal y
Sector 3, en un total de 2000 niños que recibieron sus regalos
y muchas sorpresas.
3.3. INDICADORES DE RESPONSABILIDAD SOCIAL PARA LA
COMUNIDAD
La empresa Exalmar tiene como grupo de interés a la comunidad
de Rázuri, en la cual realiza actividades de responsabilidad social,
filantropía y talleres mediante la Asociación de Productores de
Aceite y Harina de Pescado de Puerto Malabrigo
(APROCHICAMA), integrada por nueve empresas pesqueras:
(TASA, AUSTRAL, CFG - COPEINCA, EXALMAR, PACIFICO
CENTRO, HAYDUK Y DIAMANTE).
 APROCHICAMA representa un modelo de gestión de la

Responsabilidad Social compartida por el sector pesquero
agremiado a la Sociedad Nacional de Pesquería, como
aporte estratégico al desarrollo sostenible local, regional y
nacional.
 APROCHICAMA tiene como Misión “Promover el desarrollo

sostenible de los grupos de interés a través de acciones
responsables con el ecosistema y la comunidad”
39
 Las principales autoridades locales lo pueden identificar

como una entidad que está comprometida en generar el
desarrollo a través del fortalecimiento de capacidades y
desarrollo de habilidades y destrezas de niños, jóvenes y
adultos.
 Esta asociación pudo brindar a personas de la comunidad la

oportunidad de acceder a estudios técnicos y profesionales,
esto impulsa el desarrollo sostenible para la población del
distrito de Rázuri.
Según las entrevistas aplicadas a los pobladores de Rázuri

acerca de las actividades sociales y productivas que realiza
la empresa Exalmar (mediante APROCHICAMA) se
obtuvieron resultados que reflejan lo que piensan acerca de
una responsabilidad social hacia ellos como comunidad.
A continuación, se presentan los resultados en gráficos
estadísticos junto con los testimonios de los pobladores, se
logró entrevistar a 15 pobladores del Distrito de Rásuri.
40
1. ¿APROCHICAMA ha realizado algún tipo de obra para la

comunidad? ¿Cual?
TABLA N° 1
LA EMPRESA HA REALIZADO ALGÚN TIPO DE OBRA PARA LA COMUNIDAD CANTIDAD PORCENTAJE

SI 10 67%
NO 5 33%
TOTAL 15 100%
FUENTE: ENTREVISTA APLICADA POR LAS ESTUDIANTES DE
TRABAJO SOCIAL, 2018
GRAFICO N° 1
LA EMPRESA HA REALIZADO ALGÚN TIPO DE

OBRA PARA LA COMUNIDAD
SI SI
NO 67%
33% NO
FUENTE: ENTREVISTA APLICADA POR LAS ESTUDIANTES DE TRABAJO

SOCIAL, 2018
Se logró entrevistar a 15 pobladores; según la entrevista aplicada se obtiene que

un 67% de los pobladores entrevistados respondieron que la empresa ha
realizado algún tipo de obra para la comunidad y un 33% respondió que no ha
realizado algún tipo de obra para la comunidad.
Los pobladores respondieron a esta pregunta dando algunos testimonios:
“Si, señorita APROCHICAMA es la asociación de todas las empresas

pesqueras acá; APROCHICAMA si ayuda nos ha dado la pista de diferentes
41
calles; pero nos ayudan más cuando es temporada buena cuando producen
bastante pero cuando no hay producción la ayuda es mínima. Las actividades
son realizadas en todo el año”
(Juan Benítez 55 años)
“Uyy, señorita APROCHICAMA es una asociación grande de todas las

empresas y ellos tienen la responsabilidad de ayudar a nuestra comunidad
porque ellos explotan nuestro mar y se benefician entonces el beneficio debe
ser compartido ellos se benefician, nosotros como comunidad también y para
qué pues señorita nos han hecho la pista junto con la municipalidad también
hay remodelado el malecón”
(Exequiel Rosas 62 años).
“no señorita yo no sé nada yo no salgo de mi casa y no conozco si

APROCHICAMA hace algo si se que existe están en la plaza pero solo hacen
talleres no han hecho obras acá”
(Marcionila Zavaleta 48 años).
42
2. ¿Existen en su comunidad proyectos de inversión en favor del

cuidado del medio ambiente y por parte de quién?
TABLA N° 2
EXISTEN PROYECTOS DE INVERSIÓN EN FAVOR DEL CUIDADO DEL MEDIO AMBIENTE CANTIDAD PORENTAJE
SI EXISTE 8 53%
NO EXISTE 2 13%
DESCONOZCO 5 33%
TOTAL 15 100%
FUENTE: ENTREVISTA APLICADA POR LAS ESTUDIANTES DE
TRABAJO SOCIAL, 2018
GRAFICO N° 2
EXISTEN PROYECTOS DE INVERSIÓN EN

FAVOR DEL CUIDADO DEL MEDIO
AMBIENTE
SI EXISTE
54%
SI EXISTE
DESCONOZCO NO EXISTE
33%
DESCONOZCO
NO EXISTE
13%

SOCIAL, 2018
Se logró entrevistar a 15 pobladores; según la entrevista aplicada se

obtiene que un 54% de los pobladores entrevistados respondieron que
existen en su comunidad proyectos de inversión en favor del cuidado del
medio ambiente, un 33% respondió que desconoce si existen y un 13%
respondió que no existen. Los pobladores respondieron a esta pregunta
dando algunos testimonios:
43
“bueno señorita APROCHICAMA, recibimos mucha ayuda nos organizan para

limpiar la playa, poner deletreros para no contaminar, nos han ayudado a
construir sombrillas artesanales para promover también que la gente visite la
playa, porque acá los fines de semana señorita la playa este full viene mucha
gente de diferentes lugares y parte que la playa es limpia no sucia y parte de
ello contribuye APROCHICAMA y nosotros como pobladores”
(Diego Gomez 60 años).
“si cuidan el medio ambiente porque antes la producción era a humo, fuego
directo donde salía cualquier cantidad de humo que de una u otra manera nos
afectaba, pero ahora es a vapor ya no se desperdicia nada todo se recupera y
con respecto a la descarga de pescado antes se iba a la playa y ahora se ha
construido una tubería submarina de 1000 metros que tiene una poza y ahí
va todos los residuos de la producción y de ahí se bombea lejos más allá del
muelle para que no venga un olor feo tanto para los bañistas como para la
comunidad”
(Moises Rubio 68 años).
“Yo sé que gracias a APROCHICAMA tenemos nuestras veredas porque ellos

lo hicieron y que siempre se dictan talleres para los niños y mujeres que es
muy productivo para ellos, también cuida la playa continuamente se están
desarrollando campañas ya que es un sitio turístico el cual todos como
pobladores de aquí debemos mantenerlo limpio y también por fiestas apoyan
como navidad que regalan los regalitos para los niños sé que hacen más
cosas, pero de las cuales no estoy informado.”
(Humberto Salazar 51 años).
“no señorita desconozco de todas las actividades que realizan, si sé que hacen
pero no sé de qué se trata porque la verdad que no asisto, solo yo he podido
apreciar cuando realizan la campaña navideña y que dan becas a los alumnos
que estudien en SENATI en Trujillo”
(Paola Chávez 35 años).
44
3. ¿APROCHICAMA realiza campañas de salud para la

comunidad? ¿Cada cuánto tiempo lo realiza?
TABLA N° 3
LA EMPRESA REALIZA CAMPAÑAS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD CANTIDADPORCENTAJE

SI 10 67%
NO 5 33%
TOTAL 15 100%
SOCIAL, 2018
GRAFICO N° 3
LA EMPRESA REALIZA CAMPAÑAS DE

SALUD PARA LA COMUNIDAD
SI SI
NO 67%
33% NO

SOCIAL, 2018
Según la entrevista aplicada se obtiene que un 67% de los pobladores

entrevistados respondieron que la empresa realiza campañas de salud para la
comunidad y un 33% respondió que no realiza campañas de salud para la
comunidad.
“Si señorita si hacen campañas de salud sobre todo para los pobladores más
pobres, también nos dan charlas de nutrición, preparamos platos ricos en
vitaminas y lo presentamos a la comunidad es así algo como una feria todo
45
muy bonito y muy organizado esto lo realiza APROCHICAMA junto con la

Municipalidad Distrital de Rázuri”
(Carmen Acebedo 33 años).
“Si apoyan a la salud porque ahora hay más equipos más modernos porque
antes no había, pero ahora si hay equipos para poder hacernos análisis que
nos recomiendan”
(Carla Echevarria 38 años).
4. ¿APROCHICAMA realiza actividades ya sean recreativas,

productivas o de prevención que han beneficiado a los
pobladores de su comunidad?
TABLA N° 4
LA EMPRESA EXALMAR REALIZA ACTIVIDADES YA SEAN RECREATIVAS CANTIDADPORCENTAJE

SI 11 73%
NO 4 27%
TOTAL 15 100%
SOCIAL, 2018
GRAFICO N° 4
LA EMPRESA EXALMAR REALIZA

ACTIVIDADES YA SEAN RECREATIVAS
NO
27% SI SI
73%
NO

SOCIAL, 2018
46

entrevistados respondieron que la empresa realiza actividades ya sean
recreativas, productivas o de prevención que han beneficiado a los pobladores
de su comunidad y un 27% respondió que no realiza.
Los pobladores respondieron a esta pregunta dando algunos testimonios:
“si señorita APROCHICAMA realiza talleres en verano para nuestros hijos

talleres de dibujo, karate y pintura y eso los ayuda mucho a desenvolverse para
que pues en la educación si ayudan”
(Neyda Rodriguez 42 años)
“mire señorita yo he trabajado en exalmar anteriormente, pero la ayuda de

APROCHICAMA viene desde antes cuando todas las empresas se asociaron
traen profesores de Senati para que ayuden a los jóvenes hacer cerámica,
soldadura melaminicos y APROCHICAMA da becas a los jóvenes para que
estudien en Trujillo; lo que hay chicos que no acuden a recibir la ayuda pero si
tiene acogida si hay participación, realizan diferentes actividades tanto para los
niños, mujeres, jóvenes en todo”
(Moises Rubio 68 años).
“Yo sé que, en navidad, los juguetitos que reciben nuestros niños y la

celebración que se realiza es por parte de ellos (APROCHICAMA), ahí lo ponen
de aviso afuera de su local que esta al costado de la municipalidad”
(Irma 46 años).
5. ¿Considera que la empresa EXALMAR le trae beneficios para

su comunidad?
47
TABLA N° 5
CONSIDERA QUE LA EMPRESA EXALMAR LE TRAE BENEFICIOS PARA SU COMUNIDAD CANTIDADPORCENTAJE

SI 11 73%
NO 4 27%
TOTAL 15 100%
SOCIAL, 2018
GRAFICO N° 5
CONSIDERA QUE LA EMPRESA EXALMAR

LE TRAE BENEFICIOS PARA SU
COMUNIDAD
NO
27% SI
SI
73% NO

SOCIAL, 2018

entrevistados respondieron que la empresa le trae beneficios para su
comunidad, productivas o de prevención que han beneficiado a los pobladores
de su comunidad y un 27% respondió que no le trae beneficio a su comunidad.
“Bueno señorita considero que, si benefician a la comunidad, pero la empresa

no lo hace directamente lo hacen a través de un convenio que tiene todas las
empresas con APROCHICAMA pues todas ayudan a la comunidad, pero ahí
está incluido Exalmar pero si nos ayudan mucho señorita a los niños, jóvenes y
adultos” (Julio Florez 58 años)
48
3.4. GERENCIA DE PROYECTOS DE DESARROLLO Y DE

RESPONSABILIDAD SOCIAL.
La empresa Exalmar ha dirigido sus esfuerzos hacia el crecimiento
personal y laboral de sus colaboradores, los armadores pesqueros,
sus tripulantes, y los pescadores artesanales. Es así que Exalmar
brinda trabajo estable a 1,158 colaboradores, cuyas familias crecen
con la compañía; así también, muchas otras familias que son parte de
las comunidades de la pesca que trabajan con la empresa se ven
favorecidas gracias a la generación de una relación de confianza con
Exalmar.
De esta manera, podemos decir que se ha contribuido con el

ordenamiento del sector y la formalización de la comunidad
relacionada con la pesca de Consumo Humano Indirecto, logrando
una redistribución del valor del sector hacia los empresarios más
pequeños y contribuyendo a su desarrollo profesional y personal y el
de sus familias, así como al progreso de zonas en las que muchas
veces el gobierno no suele llegar.
Asimismo, Exalmar tiene como política la contribución al desarrollo de

empresarios de las zonas de influencia de la compañía, por ello busca
trabajar con proveedores de estas zonas y aportar a su desarrollo, por
lo cual también se ha venido fortaleciendo el compromiso de la
compañía con las comunidades de pescadores artesanales de puerto
Malabrigo.
 También podemos mencionar que mediante APROCHICAMA

se realizan programas de responsabilidad social con la
comunidad de Razuri como:
o Fortalecimiento De Capacidades Laborales:
“El emprendimiento es el desarrollo turístico de
Malabrigo” El espíritu emprendedor que promueve
Aprochicama en los jóvenes y adultos a través de
capacitaciones para la reconversión y reinserción
49
laboral, dictándose cursos en Artesanía, Confección,

Gastronomía, elaboración de Yogurt, Queso y Manjar
Blanco; y en los jóvenes los cursos de Ejecutivos de
Venta-Telemarketing y Almacenes y Logística.
o Taller de trupan para adultos y adultos mayores
o Taller de confección de ropa industrial
o Taller de confección de polos, gorras y bolsos
o Taller de confección de gorras y mochilas
o Taller de artesanía marina promoviendo nuevos
emprendedores en servicios turísticos
o Implementamos el CEPRO (centro de educación
técnico productiva) de Rázuri
o Programa revalora Perú del MINTRA, auspiciado por
APROCHICAMA y la municipalidad de Rázuri: Es un
programa del estado que brinda capacitaciones
gratuitas su objetivo es mejorar la empleabilidad de
los trabajadores e incrementar la competitividad
empresarial a través de los servicios de asesoría,
asistencia técnica y vinculación empresarial.
o Capacitación en gastronomía y elaboración de buffet
a público en general dirigido por SENATI
o Capacitación a 24 jóvenes de puerto Malabrigo junto
a PRO JOVEN y municipalidad de Rázuri.
o Curso de mantenimiento de laptop dirigido por
SENATI.
50
IV. BENEFICIOS PARA LA EMPRESA

La característica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de una
empresa u organización por incorporar consideraciones sociales y ambientales
en sus decisiones y ser responsable por los impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y el medioambiente, estas prácticas de
responsabilidad social traen consigo grandes beneficios para la empresa.
Por lo tanto, la empresa Exalmar quien se dedica a la exportación de Harina de

Pescado, realiza responsabilidad social a través de una estrategia que es la
formación de una asociación que lleva por nombre APRO CHICAMA es a través
de esta asociación que lleva a cabo proyectos para la comunidad.
Según lo manifestado por el Ingeniero Ángel Córdova, quien dijo lo siguiente:
“Como estrategia que se desarrolla es la asociación Apro Chicama

esto se formó con las empresas que estamos ubicadas aquí en puerto
esto con la finalidad generar apoyo a la población como comunidad
que es nuestro deber y responsabilidad como empresa.”
De acuerdo con el objetivo principal de la Responsabilidad Social

Empresarial, buscan el impacto positivo que causan estas prácticas en la
población se traduzca en una mayor competitividad y sostenibilidad de las
empresas Así, ser responsable socialmente generará automáticamente
más productividad, puesto que una mejora en las condiciones para los
trabajadores optimizará también su eficacia.
Así mismo con el testimonio de la trabajadora social la señorita Aileen Guevara

Zavaleta, 32 años; quien dijo lo siguiente:
“Nosotros como empresa lo que buscamos en una mejor calidad de vida

para nuestros trabajadores brindándoles apoyo para que ellos puedan
salir adelante y cubrir con todas sus necesidades, y de igual manera
apoyar a la población porque estamos en su comunidad, como manera
de retribuirles el poder estar aquí.”
Los beneficios para la empresa Exalmar está enfocado en la mayor

competitividad a su vez sostenibilidad y sobre todo la credibilidad ya que
51
es un punto importante que sea reconocida como una empresa socialmente

responsable; con los trabajadores brindándoles mejores condiciones de
trabajo, desarrollando actividades para la población como también con el
medio ambiente debido que parte de su insumo son los recursos
hidrobiológicos, ante esto según lo mencionado por la trabajadora social la
señorita Aileen Guevara Zavaleta, 32 años; quien dijo lo siguiente:
“Con respecto al medio ambiente es un punto importante de

tratar porque estamos frente al mar y porque el recurso
hidrobiológico es lo que usa nuestra empresa entonces frente a
eso las políticas de la empresa están enfocadas al cuidado del
medio ambiente, como empresa nos regimos al ISO 14001:2014
que certifica nuestro compromiso con la gestión
medioambiental.
De acuerdo a la información brindada sobre las acciones que toman para

el cuidado del medio ambiente son las siguientes:
 Tratamiento de efluentes provenientes del agua de bombeo de

pescado.
 Segregación de residuos solidos
 Charlas medio ambientales a la comunidad principalmente a los
centros educativos
 Limpieza de la playa, practica ambiental participativa con los
colaboradores.
Son parte de algunas actividades que desarrollan para el cuidado del medio
ambiente según lo mencionado por la Trabajadora Social, dicha
información fue contrastada con la opinión de la población, que de acuerdo
a ellos si han visto que se preocupan por cuidado del medio ambiente en
este caso la playa.
En este marco se puede afirmar entonces que el beneficio para la empresa

Exalmar está enfocado en la credibilidad, debido a eso, es que se han
desarrollado acciones que contribuya para que se reconozca a la empresa
como responsable de sus trabajadores, de la población y del medio
52
ambiente ya que como se sabe la responsabilidad social empresarial se

focaliza, en esta línea, en tres vertientes: cuidado al medio ambiente, a las
condiciones laborales de sus trabajadores y apoyo a las causas
humanitarias.
Según lo manifestado por el Ingeniero Ángel Córdova, quien dijo lo siguiente:
“Es beneficioso para la empresa en cuanto que motiva a los

trabajadores en un adecuado ambiente de trabajo el cual
contribuye a una mayor producción, que para la empresa es
beneficioso y con respecto a lo externo la credibilidad, reputación
y publicidad que toda empresa quiere ser reconocida por sus
buenas labores que realiza es por eso que a través de la
asociación se realizan actividades para la población de aquí.”
Entonces habría que decir que el beneficio de la responsabilidad social en

la empresa Exalmar es buscar una buena reputación a través de los
proyectos desarrollados en la comunidad, estas acciones contribuirán a la
atracción de inversores que buscaran invertir en la empresa debido a que
un inversor siempre preferirá una empresa bien posicionada socialmente.
Así mismo el reconocimiento de la labor de la empresa por parte de los

consumidores que a su vez generará publicidad para la empresa
promocionando la labor que realiza y haciéndola conocida en los diversos
ámbitos. De igual manera favorecerá para una mayor influencia de la
empresa en la sociedad y sobre todo en los líderes de opinión ya que si la
empresa es honesta y transparente se ganará el respeto de los líderes de
opinión.
Para finalizar entonces como podemos apreciar son inmensos los

beneficios que adquiere toda empresa al realizar responsabilidad social.
53
V. BENEFICIOS PARA LA COMUNIDAD

Una de las vertientes importantes de la responsabilidad social es el compromiso
con ciertas responsabilidades para la sociedad. Es así como con respecto a los
beneficios para la comunidad es importante recalcar que toda ayuda que llega a
la población es a través de la asociación APRO CHICAMA que está conformada
por todas las empresas pesqueras ubicadas en puerto Malabrigo, eso que según
lo manifestado por la trabajadora social la señorita Aileen Guevara Zavaleta, 32
años; quien dijo lo siguiente:
“Nosotros directamente no pero como ya lo mencioné estamos

asociados todas las empresas y esta asociación lleva por nombre
Apro Chicama que es la encargada de llevar toda la ayuda social a la
población, y claro nosotros como empresa somos participes de eso
como ahora en vacaciones se han llevado a cado cursos de verano
para los niños, así como cursos de repostería para las madres”
En lo que respecta a la responsabilidad social con la comunidad a través de

APRO CHICAMA son diversos los proyectos que se han ejecutado en beneficio
de la población tales como arborización, construcción de sombrillas artesanales,
campañas médicas, de desinfección, vacaciones útiles, taller de confección,
repostería entre otros.
A partir de la entrevista realizada con la trabajadora social y el ingeniero, para

contrarrestar la información brindada se aplicó entrevistas a los pobladores de la
comunidad de Razuri, y así verificar la información obtenida.
Para un 67% si conocen de las acciones o actividades que realizan las empresas
a través de APRO CHICAMA, esto demuestra que la empresa si realiza
actividades sociales porque muchos de los pobladores reconocen la labor que
ellos realizan ya que cada vez que se realiza alguna actividad cada
representante de las empresas asiste, el cual da valor de responsabilidad y
compromiso por la sociedad en este caso por la comunidad de Razuri que es
grupo focalizado para todas las acciones realizadas. Prueba de ellos es el
siguiente testimonio:
54
“Uyy, señorita APROCHICAMA es una asociación grande de todas las

empresas y ellos tienen la responsabilidad de ayudar a nuestra comunidad
porque ellos explotan nuestro mar y se benefician entonces el beneficio debe
ser compartido ellos se benefician, nosotros como comunidad también y
para qué pues señorita nos han hecho la pista junto con la municipalidad
también hay remodelado el malecón”
(Exequiel Rosas 62 años).
Además, se apreció que un 54% de los pobladores tienen conocimiento de los

proyectos que se han realizado en su comunidad así mismo los clasificaban por
salud, educación y medio ambiente que para ellos es importante, ya que están
ubicados en una zona turísticas el cual es muy visitada que también les genera
ingresos. Según lo mencionado por:
“Si señorita si hacen campañas de salud sobre todo para los pobladores
más pobres, también nos dan charlas de nutrición, preparamos platos ricos
en vitaminas y lo presentamos a la comunidad es así algo como una feria
todo muy bonito y muy organizado esto lo realiza APROCHICAMA junto
con la Municipalidad Distrital de Rázuri”
(Carmen Acebedo 33 años).
Es importante resaltar el grado de compromiso de la empresa para con la

comunidad porque según lo mencionado por algunos de los pobladores
consideran que gracias a su apoyo han podido salir adelante en muchos
aspectos ya que ellos ven que si han existidos cambios significativos en su
comunidad.
Como parte de una política de la responsabilidad social es las empresas estén

involucrados en la construcción de comunidades locales y se comuniquen con
las comunidades interesadas en las consecuencias de sus políticas y productos,
inviertan en infraestructura social. Debido que la responsabilidad social de las
empresas es asumir compromisos, considerar los efectos de sus decisiones
sobre los sistemas sociales. En este caso porque están haciendo uso de los
recursos con los que cuenta la comunidad de Razuri.
55
Como aspecto importante es impulsar al desarrollo de la comunidad el cual tiene

la finalidad de contribuir a la mejor calidad de vida de los pobladores a la lucha
contra la pobreza. Pero para hablar de un desarrollo es necesario en proyectos
que estén enfocados tanto en actividades sociales como productivas que puedan
contribuir a la población a desarrollar sus capacidades, habilidades y destrezas
que un futuro se desarrolle a través de pequeñas Pymes y garantice un
desarrollo integral de la población. De acuerdo con lo mencionado por:
“Se han dictado varios talleres productivos para la población como

los de confección que enseñaban a confeccionar ropa deportiva,
esto ayudo a que pudimos aprender cosas nuevas y quizá muchas
no sabíamos que éramos buenas en eso ya quizá más adelante
podemos ponernos un pequeño negocio.”
(Carla Echevarria 38 años).
Frente a esto podemos decir que si bien es cierto muchas de las acciones son
acciones asistenciales existen también acciones productivas que según lo
manifestado por algunos de los pobladores creen que estas actividades las
benefician porque sobre todo contribuye a que ellos puedan salir adelante por su
propio trabajo a su vez ser sujetos activos de su propio desarrollo.
Por ello un 73% de los pobladores entrevistados respondieron que la empresa le

trae beneficios para su comunidad, productivas o de prevención que han
beneficiado a los pobladores de su comunidad.
Para concluir y de acuerdo con los testimonios brindados por algunos de los
pobladores de la comunidad de Razuri se dedujo que si existe responsabilidad
social porque existe un compromiso al desarrollo humano sostenible por parte
de las empresas que están ubicadas en la jurisdicción de la comunidad. Esto ha
sido evidenciado por los testimonios de los pobladores debido a que existe
acciones que demuestran que verdaderamente existe un comportamiento que
contribuya al desarrollo sostenible cumpliendo con la legislación que implica la
responsabilidad social.
56
VI. PROPUESTAS DE GERENCIA SOCIAL DE LA ACCION

EMPRESARIAL SOCIALMENTE RESPONSABLE
6.1. RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA Y LA
INVERSION SOCIAL EN LA COMUNIDAD
 RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA
Tengamos en cuenta que la Responsabilidad Social este ligado a
actividades que tienen como objetivo el mejoramiento social, económico
y/o ambiental, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y su
valor añadido. Así mismo estas actividades o acciones se dan de manera
directa y existe una correspondencia entre persona(empresarios) y
usuario (trabajador y familia).
De este modo podemos decir que las actividades que llevan a cabo son
tanto para los trabajadores y la familia
TRABAJADOR
En el caso del trabajador las actividades que se planifican permiten un
desarrollo de las capacidades y habilidades, esto se da a través de los
diversos talleres que ofrece la Empresa, talleres como charla educativas,
en donde se les informa sobre los beneficios de la Empresa, es aquí
donde vemos una correspondencia entre ambos, porque Exalmar informa
a sus colaboradores y permite que estos se capaciten y sean beneficiados
en diversas modalidades, así mismo reciben charlas informativas, en
donde mediante un convenio con ESSALUD atienden las diversas
enfermedades o accidentes que realicen en su labor, es decir se
preocupan por el bienestar de sus colaboradores llevando a cabo un
seguimiento y ayudándolos con su tratamiento. Otro punto importante es
que fomentan la asociatividad entre los trabajadores, permitiéndoles
mejorar sus relaciones interpersonales a través de paseos recreativos
donde juegan futbol y se logran afianzar mas sus lazos de amistad.
En conclusión, no solo se preocupan en Exalmar por el mejoramiento de
su producción sino también por el bienestar individual y social, y brindan
importancia a la seguridad y estado emocional de sus colaboradores,
ofreciéndoles un ambiente adecuado y eficiente.
57
FAMILIA
En el caso de la familia las actividades que se realizan son diversos
talleres tanto para esposas/os de los trabajadores y sus hijos, en el caso
de las esposas se dictan talleres de manualidades, arte culinario, terapia
de pareja, incluso llevan a cabo paseos de integración familiar, en donde
se establecen y afianzan los vínculos entre ellos.
Los hijos también toman un papel importante ya que ellos reciben diversos
talleres como vacaciones útiles donde pueden desempeñarse en el
campo que ellos destaquen, esto permite que ellos pueden desarrollar sus
habilidades, estos programas y actividades han tenido un gran impacto
por la gran participación de niños y niñas. Se da tiempo para crear
espacios de distracción y de relajo. Destaquemos también que una
actividad importante es que las esposas e hijos acuden a observar el
trabajo de su padre/madre, con el fin de poder valorar la labor que ellos
realizan en la Empresa.
En conclusión podemos mencionar que la empresa Exalmar lleva a cabo
actividades socialmente responsables porque no solo se preocupan por
mejorar su situación económica, sino toma como centro la comodidad, y
estabilidad del trabajador y su familia, no solo brindándoles un bono
económico y remunerando su esfuerzo sino también permitiendo que ellos
crezcan y mejoren cada vez más para que puedan desenvolverse
adecuadamente en el entorno, así mismo con sus familiares crean
espacios y maneras de fomentar el conocimiento y rescatar los valores de
integracion,solidaridad,amor y esfuerzo. Por ello decimos que la empresa
Exalmar debe seguir fomentando la responsabilidad social para poder
alcanzar los resultados que tanto anhelan, no solo crecimiento económico
sino en varios aspectos.
58
 COMUNIDAD
Ahora si nos enfocamos en la comunidad donde opera esta empresa

pesquera EXALMAR, podemos mencionar que si realizan una
responsabilidad social con los pobladores del Puerto Malabrigo pues
una de las vertientes importantes de la responsabilidad social es el
compromiso con ciertas responsabilidades para la sociedad, como ya
se había mencionado a través de los testimonios y la información
recolectada en la investigación esta empresa por medio de
APROCHICAMA realizan actividades sociales y productivas con la
comunidad pues estas actividades consisten en desarrollar sus
habilidades y destrezas de los pobladores, enfocadas en el deporte,
cultura, etc. y están dirigidas a niños, jóvenes y adultos, estas
actividades tales como arborización, construcción de sombrillas
artesanales, campañas médicas, de desinfección, vacaciones útiles,
taller de confección, repostería entre otros permiten a desarrollar en
ellos habilidades y capacidades.
Y no solo realizan actividades filantrópicas pues sus actividades en su

mayoría están enfocadas a que tengan una beneficio permanente y
que estos se puedan desenvolver en la sociedad activamente como
ya se había mencionado, además no podemos dejar de mencionar
que para que esto se haga realidad la empresa realiza una inversión
social responsable enfocada en que estos programas se hagan
realidad en la comunidad donde operan y así tengan una aceptación
por parte de la comunidad, como sucede con los pobladores de Puerto
Malabrigo que reconocen la labor que hace APROCHICAMA y las
empresas pesqueras como EXALMAR que operan en su comunidad.
 Por lo tanto podemos decir que la empresa Exalmar toma en

cuenta determinadas acciones para que sus actividades tengan
repercusiones positivas sobre la sociedad y que afirman los
principios y valores por los que se rigen, tanto en sus propios
métodos y procesos internos, como en su relación con los demás
59
actores. Además dentro de la empresa, ante todo, se encuentran

personas que también son del Distrito de Rázuri y lugares
cercanos, para quienes la empresa ha tomado medidas
encaminadas a conciliar el trabajo y la familia, ofrecer cursos y
actividades de formación, o mantener un trato cordial y respetuoso
en todos los aspectos; las cuales pueden considerarse como
medidas empresarialmente responsables.
Es así que la empresa Exalmar(junto a APROCHICAMA) realiza
responsabilidad social de la mano con una inversión social puesto
que esta enmarcada en un entorno social y comunitario que se ha
podido beneficiar mediante actividades sociales destinadas a la
mejora de Rázuri.
6.3. PROPUESTAS DESDE EL TRABAJO SOCIAL PARA EL
DESARROLLO DE UNA POLITICA SOCIAL EMPRESARIAL
RESPONSABLE
 La propuesta que se plantea es que toda empresa ya sea pública
o privada debe contar con un área específica de responsabilidad
social para que se enfoque en actuar de forma positiva para la
comunidad, con los trabajadores, clientes y con el medio
ambiente.
 La propuesta que se plantea es que toda empresa ya sea pública
o privada en el área de responsabilidad social debe estar
encabezada por trabajadoras sociales ya que la existencia de
esta en el ámbito empresarial es de suma importancia para
cualquier empresa porque desempeña desde un inicio un papel
fundamental, trata de crear una relación personal entre el
trabajador y la empresa para que ante una situación de desajuste
ninguna de las partes salga perjudicada, asimismo, es el
profesional que puede conciliar los intereses de trabajadores y
empresa para un beneficio mutuo, la trabajadora social es la más
indicada para diseñar e implementar programas y proyectos que
estén enfocados en la responsabilidad social; pero una
60
responsabilidad social dirigida tanto a trabajadores como a la

familia de estos.
 Los trabajadores sociales son los profesionales que cuentan con
el conocimiento y herramientas necesarias para promover el
cambio social e intervenir en situaciones de necesidad social,
previniendo, asistiendo, rehabilitando y reinsertando a los
individuos, grupos y comunidades con una perspectiva bio-psico-
social. Es entonces necesario el involucramiento de estos en las
políticas sociales debido que muchas veces las empresas realizan
responsabilidad social enfocado en la filantropía, que a la larga no
genera un desarrollo en la sociedad. A raíz de la experiencia en
la empresa visitada como propuesta que se plantea es una
articulación de redes entre la empresa y las organizaciones que
se encuentran en la comunidad, esto con la finalidad de una
continua interacción participativa entre la empresa y la comunidad
estableciendo lazos de confianza que generará una intervención
enfocado en un cambio social a través de proyectos productivos
que contribuirá a un desarrollo.
 El trabajo social interviene que las personas interactúan con su
entorno basado en los principios de los derechos humanos y la
justicia, en los procesos y proyectos relacionados con el Bienestar
y desarrollo Humano y Social, teniendo como fundamento los
meta criterios de la democracia, bien común y libertad. Entonces
se plantea como propuesta establecer sistemas de gestión que
permitan hacer control y evaluación del cumplimiento de los
compromisos y faciliten la transparencia sobre el desempeño
social, medioambiental y económico de la empresa asimismo
hacer parte de las comunidades donde se opera, estableciendo
un diagnóstico participativo de las necesidades y capacidades
existentes, para promover iniciativas de inversión social en
alianza con el sector público, que impacten en el desarrollo.
61
 El Trabajo Social tiene como una de sus funciones la planificación

la cual consiste en la acción de ordenar y conducir un plan de
acuerdo con unos objetivos propuestos, contenidos en un
programa determinado mediante un proceso de análisis de la
realidad y del cálculo de las probables evoluciones de la misma lo
cual permitirá el desarrollo de una política social empresarial
responsable puesto que con una adecuada focalización para el
desarrollo de estas políticas se obtendrán mejores resultados
tanto a la empresa y comunidad.
 Es importante incluir en el desarrollo de una política social
empresarial responsable la función de promoción la cual pone en
práctica un Trabajador Social, la cual se realiza mediante
actuaciones encaminadas a restablecer, conservar y mejorar las
capacidades, la facultad de autodeterminación y el
funcionamiento individual o colectivo. Es decir, diseñar e
implementar las políticas sociales que favorezcan la creación y
reajuste de servicios y recursos adecuados para la cobertura de
necesidades sociales para beneficio de la empresa y comunidad.
62
CONCLUSIONES
 La responsabilidad social está vinculada con la estrategia de la

organización, la filantropía es un punto de inicio de la responsabilidad
social en las empresas, sin embargo, esta última es mucho más y la
filantropía solo debería quedarse al inicio y no convertirse en
maquillaje; sin embargo, para algunas empresas no es así, comienzan
con filantropía y siguen igual.
 La Empresa EXALMAR realiza actividades de Responsabilidad Social
con sus trabajadores y familiares a través de talleres y diversas
capacitaciones que se le brindan permitiendo generar capacidades en
ellos como saber cómo organizarse, pues consideran que para una
mayor productividad el trabajador tiene que sentirse bien en todos sus
aspectos y estar capacitados para ello.
 En la comunidad, la Empresa EXALMAR labora a través de una
Asociación llamada “APROCHICAMA”, donde están integradas todas
las empresas pesqueras de esta comunidad pues realizan actividades
a beneficio de los pobladores del Puerto Malabrigo y estas no solo son
filantrópicas, sino que también están enfocadas a desarrollar
habilidades y destrezas en los pobladores.
 Existe una concordancia y una buena comunicación entre pobladores
y la Empresa, ya que, en los resultados de la entrevista aplicada a la
comunidad, ellos respaldan y valoran el trabajo de la empresa
EXALMAR que a través de APROCHICAMA logrando así un desarrollo
sostenible y equilibrado para los pobladores de su comunidad.
 La Responsabilidad Social nos compete a todos a nosotros como
individuos, y sus actividades tienen que ser voluntarias e ir más allá de
las obligaciones legales, pero en armonía con la ley, y esto lo tienen
bien claro en la empresa pesquera EXALMAR, ya que la labor que
realizan abarca a varios aspectos, económico, cultural, social y al
cuidado del medio ambiente enfocadas en el bienestar de sus
colaboradores y en la comunidad donde operan.
63
RECOMENDACIONES
 La Empresa EXALMAR debe realizar más actividades de interacción

entre los gerentes y los colaboradores, para que exista una mejor
comunicación, esto podrían hacerlo organizando más campeonatos
deportivos entre dirigentes de alto rango y los colaboradores, o paseos
recreativos.
 Debe existir una participación más directa por parte de le Empresa
EXALMAR, y no solo dar apoyo económico a la Asociación
APROCHICAMA, sino estar presentes en las actividades que se lleve
a cabo en la comunidad, incluso los trabajadores y gerentes deben
participar de manera activa.
 La Empresa EXALMAR debe llevar a cabo más convenios con otras
instituciones que permiten formar vínculos estratégicos.
 Sigan fomentando actividades que generen confianza entre los
trabajadores y colaboradores y los gerentes.
 Tomar como una de las prioridades la atención al entorno cambiante,
a la vez que cuidar la calidad de las relaciones con los grupos de
interés, la reflexión no debe limitarse al aquí y ahora, sino que hay que
hacer prospecciones de futuro: las preocupaciones a las que se
enfrenta la RSE están a medio y largo plazo, por ejemplo, el cambio
climático y otros problemas actuales.
 Formar más redes informativas entre varias empresas, para así tratar
temas de la sostenibilidad y trabajar de manera interdisciplinaria, con
el fin de mejorar la Responsabilidad Social.
 Construir el lenguaje de la Responsabilidad Social, la Empresa debe
tener un lenguaje que enfatice lo económico, lo social y lo ambiental.
Por ejemplo, si hablamos del potencial o talento humano, hablará en
estos tres
 aspectos. Al igual que en el caso de servicio al cliente.
64
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
 http://aprochicama.com/aprochicama-acciones-sostenibles-para-
bienestar-comun/mision/
 http://www.exalmar.com.pe/exalmar/certificaciones/
 http://www.exalmar.com.pe/noticias/pesquera-exalmar-s-obtiene-
certificacion-iso-140012004-gestion-medioambiental/
 http://www.exalmar.com.pe/wp-content/uploads/2016/03/Politica-
2017.pdf
 http://aprochicama.com/programas-de-rse/mejora-la-cobertura-calidad-
los-servicios-salud/
 http://aprochicama.com/filantropia/
 http://aprochicama.com/nuestros-talleres/
 http://www.exalmar.com.pe/wp-content/uploads/2017/02/Memoria-Anual-
2016-1.pdf
 http://aprochicama.com/programas-de-rse/fortalecimiento-capacidades-
laborales-los-grupos-interes/
 http://www.exalmar.com.pe/sostenibilidad/
65
ANEXOS
66
ANEXO N°01
GUIA DE ENTREVISTA
I. GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

1.1. Frente a una actividad social, ¿Quiénes toman las decisiones?
1.2. ¿La empresa diseña y ejecuta las políticas sociales? ¿Cómo lo desarrollan?
1.3. ¿La empresa tiene alianzas o convenios con otras instituciones u organizaciones
para el desarrollo de las actividades sociales?
II. TRABAJADOR
2.1. ¿Cuáles son las actividades sociales que usted ha logrado participar? ¿Cada
cuánto tiempo se ha llevado a cabo?
2.2. ¿Su familia también participa de las actividades que se llevan a cabo?
2.3. ¿En qué le ha beneficiado las actividades que usted ha logrado participar?
2.4. ¿La empresa ha contribuido a fortalecer sus capacidades, habilidades y
destrezas?
2.5. ¿Usted tiene conocimientos de los objetivos que tiene la empresa?
III. COMUNIDAD
3.1. ¿APROCHICAMA ha realizado algún tipo de obra para la comunidad? ¿Cual?
3.2. ¿Existen en su comunidad proyectos de inversión en favor del cuidado del medio
ambiente y por parte de quién?
3.3. ¿APROCHICAMA realiza campañas de salud para la comunidad? ¿Cada cuánto
tiempo lo realiza?
3.4. ¿APROCHICAMA realiza actividades ya sean recreativas, productivas o de
prevención que han beneficiado a los pobladores de su comunidad??
3.5. ¿Considera que la empresa EXALMAR le trae beneficios para su comunidad?
GRACIAS POR SU COLABORACIÒN.
Guía de entrevista que sirvió para recolectar información de la empresa

EXALMAR y la comunidad
67
ANEXO N°02
Indicadores para medir las acciones de Responsabilidad Social en la empresa

EXALMAR
68

EXALMAR
69

EXALMAR
70

EXALMAR
71
ANEXO N° 03
DESCRIPCIÓN:
Empresa pesquera EXALMAR
72
ANEXO N° 04
DESCRIPCIÓN:
Alumnas de Trabajo Social con la Trabajadora Social de la empresa pesquera
EXALMAR
73
ANEXO N° 05
DESCRIPCIÓN:
Alumnas de Trabajo Social con un trabajador de la empresa pesquera EXALMAR
74
ANEXO N° 06
DESCRIPCIÓN:
Alumnas de Trabajo Social entrevistando a los pobladores de puerto Malabrigo
75
ANEXO N° 07
DESCRIPCIÓN:
Alumna de Trabajo Social entrevistando a un poblador del puerto Malabrigo
76
ANEXO N° 08
DESCRIPCIÓN:
77
ANEXO N° 09
DESCRIPCI
Alumna de Trabajo Social entrevistando a una pobladora del puerto Malabrigo
78
ANEXO N° 10
DESCRIPCIÓN:
79
ANEXO N° 11
DESCRIPCIÓN:
80
ANEXO N° 12
DESCRIPCIÓN:
Alumnas de Trabajo Social dirigiéndose a local de APROCHICAMA
81
ANEXO N° 13
DESCRIPCIÓN:
Periódico Mural que se encuentra afuera de las instalaciones de APROCHICAMA
82
ANEXO N° 14
DESCRIPCIÓN:
Limpieza por parte de los Trabajadores de la empresa EXALMAR en la playa –
bahía costera
83
ANEXO N° 15
DESCRIPCIÓN:
Trabajadores de la empresa EXALMAR son participes del Programa “Mar Adentro”
que fortalece valores y habilidades
84
ANEXO N° 16
DESCRIPCIÓN:
Trabajadores de la empresa EXALMAR participando del programa “Seguridad y
Salud Ocupacional”
85
ANEXO N° 17
DESCRIPCIÓN:
Trabajadores de la empresa EXALMAR participando de Simulacros Ambientales
86

Informe de Responsabilidad Social Empresarial Exalmar

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UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES

Las alumnas del VII ciclo de la Universidad Nacional de Trujillo, Facultad

de Ciencias Sociales, Escuela Académico Profesional de Trabajo Social,

tienen el agrado de presentar el siguiente “INFORME DE

INVESTICACIÓN SOBRE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL

EMPRESARIAL EN LA EMPRESA PESQUERA EXALMAR”

de investigación donde detalla las actividades sociales y productivas que realiza

esta empresa con los trabajadores y su comunidad teniendo en cuenta la

responsabilidad social, agradeciendo de antemano las correcciones y

sugerencias que nos van a permitir formarnos como futuras profesionales.

Trujillo, marzo del 2018

El desarrollo de la sociedad y la globalización han incrementado la exigencia

En la actualidad, la inserción de la RSE hacia los colaboradores es un desafío

Por tanto, considerando el contexto actual en el que nuestro país se encuentra y

I. CARACTERIZACION DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

II. ENTORNO INTERNO Y LOS GRUPOS DE INTERES INTERNO

1.1. MÉTODOS ESPECÍFICOS

Permitió recoger información acerca de la población, sus

Se realizó a partir de la participación activa que se tuvo en el

1.2.2. RECONOCIMIENTO ETNOGRÁFICO DE LA ZONA:

Esta técnica consistió en el trabajo de campo práctico en sí, cuya

1.3. INSTRUMENTOS Y MEDIOS AUXILIARES:

1.3.1. DISPOSITIVO MECANICOS:

 CAMARA FOTOGRAFICA DEL CELULAR: A través de ella

1.4.5 REGISTRO DE ENTREVISTA

Se registró la información obtenida a partir de las entrevistas

I. CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA Y SU ENTORNO

1.1. CREACIÓN E HISTORIA DE LA EMPRESA

 Adquisición de planta del callao (Callao, Lima).

 Puerto Malabrigo,Sub Lote C- Z.I. Razuri, Ascope,La Libertad,

1.3. DIAGNOSTICO Y FUNCIONAMIENTO

- Programas de Salud: Se llevan a cabo campañas de vacunación,

- Programas de salud buscan sensibilizar a los colaboradores

La trabajadora Social termina así la entrevista y luego de ello viene el

ANALISIS DEL DIAGNOSTICO

Como hemos visto anteriormente, podemos decir que en la Empresa Exalmar la

el trabajo de APROCHICAMA, es importante que Exalmar tal vez obtenga un

1.4. CAMBIOS EN LA ORGANIZACIÓN

1.-Cumplir los requisitos legales y otras normas adoptadas por la

2. Prevenir los riesgos relacionados a la Seguridad Integral, producto de

3. Prevenir la contaminación ambiental realizando permanentemente

4. Asegurar la calidad e inocuidad de nuestros productos terminados,

5. Fomentar la formación de una cultura organizacional estableciendo la

6. Ejecutar permanentemente programas educativos de formación,

conciencia de nuestros colaboradores con respecto a la gestión de

7. Garantizar la comunicación, participación y consulta a los

8. Proteger el patrimonio de la organización, previniendo incidentes

1.4.2. Niveles de decisión y participación de estamentos

-Víctor Matta Curotto (presidente del Directorio)

-Victor s. Matta Dall Orso (vicepresidente del Directorio). Sus

-Cecilia Blume Cilloniz(Director Independiente),brinda asesoría legal

-Sergio Rodrigo Sarquis Said(Director Independiente).

-Andrés Muñoz Ramírez (Director Independiente)

-Martin Ramos Rizo Patrón (Director Independiente)

-Cristian Celis Morgan(Director Independiente)

- GERENCIA: Son los que le siguen en el rango al Directorio de Lima

-Rossana Ortiz Rodríguez (Gerente General): Toma decisiones

sistemas e impuestos. Lleva en sistemas e impuestos. Lleva en el

-Raúl Briceño Valdivia (Gerente de Administración y Finanzas):

-Fernando Angulo Delgado (Gerente de flota): Se encarga del

-Judith Vivar Ramírez (Gerente Comercial CHI): Toma decisiones

-Mariangella Matta Dall” Orso(Gerente Comercial CHD):Se dedica

-Demian Ballón Espinoza (Gerente de Innovación y Tecnología).