UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILLO

FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

INTRODUCCIÓN A LA
INGENIERÍA INDUSTRIAL
Conceptos Básicos de la
Sistematización

ALUMNO:
Campos Rivasplata, Richard Brayan.

DOCENTE:
Ing. Alfonso Rojas.

CICLO:
2018-I

Trujillo-Perú

2018
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I. DIFERENCIAS ENTRE GESTIÓN, SISTEMA CONDUCIDO Y SISTEMA CONDUCENTE.

- GESTIÓN:

Conjunto de procedimientos realizados para controlar, organizar y dirigir un anhelo comercial o

algún anhelo cualquiera, llevado a cabo con diligencia y eficiencia. Tenemos diferentes gestiones
como la gestión social, la gestión de proyectos, la gestión del conocimiento,etc. Tiene como
objeto primordial conseguir los resultados óptimos que favorezcan a la persona y/o a la
institución que la realice.

Antes de continuar con los conceptos de “sistema conducido” y “sistema conducente”, primero
deberíamos definir:

- SISTEMA:

Un sistema es un conjunto de partes o elementos organizados y relacionados que interactúan

entre sí para lograr un objetivo. Los sistemas reciben (entrada) datos, energía o materia del
ambiente y proveen (salida) información, energía o materia. Cada sistema existe dentro de otro
más grande, por lo tanto un sistema puede estar formado por subsistemas y elementos, y a la
vez puede ser parte de un supersistema.

-SISTEMA CONDUCENTE:

Es aquel sistema que orienta a los demás sistemas, ya que en él se realizan todas las acciones de
control, administración y supervisión de las actividades de producción llevadas a cabo. Se parte
de la planteación de los problemas del objeto conducido y los objetivos que quieren alcanzar.
Aquí son fundamentales las relaciones de información, de planeación, toma de decisiones y
ejecución de estas mismas.

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 -SISTEMA CONDUCIDO:

Es el sistema controlado con el fin de realizar las funciones productivas encargadas por el sistema
conducente. Este sistema abarca las actividades necesarias para realizar el cambio, de manera
directa a través de programas, proyectos y operaciones, e indirecta mediante la selección de
políticas y reglamentos.

II. ¿A QUÉ SE DEBE LA CAÍDA DE LOS CONCEPTOS ASISTÉMICOS?

Se debe a las actualmente usadas 3 leyes de la Termodinámica, que son fundamentales en ciencias
como la química y la física pero que también pueden ser utilizadas para interpretar el
comportamiento humano y de la empresa.
La primera ley nos habla del principio de conservación de la energía. En nuestro tema, esta energía
conforma una organización y se encuentra en cada uno de sus individuos y esta ni se crea ni se
destruye, solo se transforma. De esta manera, la gestión trata de enfocarla hacia los objetivos de la
organización, pudiendo decir que los procesos formativos nos llevan hacia la transformación de las
energías individuales y colectivas hacia un estado más óptimo o eficiente, que es lo que se quiere.
Por tanto, la energía necesita ser promovida por otro elemento, en este caso por la dirección
administrativa. La energía no se produce de la nada, sino que surge del intercambio y la interacción.

La segunda ley es acerca de la entropía, la cual se refiere al sentido en que se realizan los procesos
térmicos, y la imposibilidad que se realicen al contrario. Por ejemplo: Si se mezcla agua hirviendo y
agua helada en un recipiente, no podríamos separarlas para obtener las temperaturas originales. En
la gestión de sistemas, si se une algunos departamentos o grupos de actividades productivas y luego
son separados ¿Todo puede volver a ser como antes? Es posible pero con un severa dificultad por
parte de la administración.

La tercera ley nos habla de la imposibilidad de un material para alcanzar el cero absoluto y esto lo
podemos interpretar en la idea de que ningún componente sistemático carece de energía. Cada
parte del sistema es capaz de rendir y producir beneficios, aunque algunos necesitan más esfuerzo
para producirlos. Entonces, es aquí cuando el encargado de la gerencia del sistema debe considerar
si el esfuerzo necesario por cierta parte compensa las ganancias que produce. Si es así, el
administrador seguirá invirtiendo en la motivación y en el esfuerzo del componente respectivo y si
no es así, el sujeto conducente deberá considerar retirarlo.

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 III. DIFERENCIAS ENTRE SISTEMA CERRADO Y SISTEMA ABIERTO:

- SISTEMA CERRADO:

Son los que no tienen ninguna clase de intercambio con el medio que los rodea, y por lo tanto, son
reservados a la influencia ambiental. No reciben mensaje alguno de lo que los rodea, y por lo tanto
funciona por sí mismo porque son completamente estructurados. Lo que quiere decir que no tiene
ninguna modificación desde su estructura original, asumiendo así que los que recursos de los que se
vale siempre son los propios. Esto no los exime de una manipulación voluntaria bajo ciertas
condiciones que puede alterarlo.

Podrían ser:

 Globo inflado
 CPU
 Batería de un auto
 Avión en vuelo
 Reloj a cuerda

- SISTEMA ABIERTO:

Los sistemas abiertos, por el contrario, son los que intercambian una gran cantidad de energía y
materia con el exterior. Generalmente, este intercambio incluso es responsable del corrector y
regular funcionamiento del sistema y sería imposible que pueda seguir funcionando si no se diera
este intercambio con el medio. Las propiedades físicas y químicas de los sistemas abiertos, en
comparación con los sistemas cerrados, suelen ser más complejas al momento de explicarlas. La
causa de esto es que estos sistemas presentan la intervención de factores que no están contenidos
en el propio sistema. Por ejemplo: elementos como la humedad, la temperatura o la presión
atmosférica son considerados cuando se asume la condición de influencia en el medio ambiente.

Podrían ser:

 La célula
 El medio ambiente
 Las economías (globalización)
 Una ciudad
 Órganos del cuerpo humano

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 IV. DEFINICIÓN DE PRODUCTO-ENTROPÍA-PARADIGMA CIBERNÉTICO-SUPRASISTEMA

- PRODUCTO:

Es el resultado de la serie de actividades productivas planteadas y con el cual se busca conseguir

ganancias de la población interesada en el producto o bien, en nuestro propio beneficio. Reúne
un conjunto de atributos físicos , ya sea el color, el diseño, el tamaño, el precio, el empaque, etc,
que lo vuelven identificable y atrayente para el consumidor. En nuestro días, tenemos productos
tangibles como una manzana e intangibles como la conexión a internet.

- ENTROPÍA:

En termodinámica, es la magnitud que mide el grado de desorden molecular en la materia y en el

sector productivo, se interpreta como la medida de la cantidad de desorden o caos en un sistema. Así
a mayor desorden en el sistema, mayor será la entropía. La única manera de controlar la entropía en
una organización es asignar los recursos para hacerlo y controlar y mantener actualizados dichos
recursos y sobretodo, estar preparados para los cambios que con toda certeza algún día serán
producidos.

 Norbert Weiner
“Padre de la Cibernética”

- PARADIGMA CIBERNÉTICO:

Norbert Weiner, filósofo estadounidense, es considerado como el padre de la cibernética. Su aporte

principal a las teorías comunicativas fue el Paradigma Cibernético, que definió como:

“Estudio teórico de los procesos de comunicación y de control en sistema biológicos, mecánicos y

artificiales”.

La cual pretendía alcanzar la comprensión del intercambio de información en cualquier sistema, ya

sea biológico, mecánico o artificial. La manera en que esto se puede lograr es a través del análisis de
los diferentes componentes compartidos entre ellos. A estos elementos que se repiten en los
sistemas de comunicación, tanto humanos como mecánicos, se les conoce como “factores comunes”.
Es utilizado para regular la entropía comunicativa – caos universal- mediante la retroalimentación.
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 - SUPRASISTEMA:

También conocido como un supersistema, es un sistema que está integrado por otros sistemas; es
decir, es un sistema mayor que integra o contiene sistemas pequeños. Estos son conocidos como
sistemas menores o subsistemas. Los suprasistemas suelen tener influencia directa sobre las
actividades que se ejecutan en los sistemas que albergan. Un ejemplo es el universo. Este está
formado por el subsistema de la vía láctea, y por otro subsistema correspondiente a los planetas.
En el sector productivo, podemos encontrar de forma muy común la existencia de suprasistemas y la
empresa es el ambiente principal donde se ejecutan las actividades. Así mismo, la organización se da
con los departamentos, cada uno encargado de un determinado fin: logística, marketing, recursos
humanos, entre otros.

V. CONCEBIR UN COLEGIO SECUNDARIO COMO SISTEMA ABIERTO

ENTRADAS/RECURSOS:
 Docentes especializados
 Publicidad de calidad
 Equipamiento y mobiliario escolar (carpetas,
pizarra, plumones, libros, etc.)
 Capital de inversión
 Información necesaria
 Trámites y procedimientos legales

Operaciones en el sistema del colegio

secundario

SALIDAS/RESULTADOS:
 Utilidades y/o perdidas
 Desarrollo y satisfacción de los docentes,
coordinadores, padres de familia y
alumnos
 Ideas para mejorar el servicio al escolar
 Alumnos enriquecidos con educación
 Crecimiento de la organización

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VI. REFERENCIAS

 Alegsa,Leandro (2017). Diccionario de informática y tecnología. Recuperado el 18 de abril de

2018 en http://www.alegsa.com.ar/Dic/sistema.php.

 Pérez Porto, Julián y Merino, María (2008). Concepto de gestión. Recuperado el 20 de abril de
2018 en https://definicion.de/gestion/.

 R.Udiz, Germán (2012). Las tres leyes de la termodinámica aplicadas en la gestión

empresarial. Recuperado el 19 de abril de 2018 en
https://www.pymesyautonomos.com/management/las-tres-leyes-de-la-termodinamica-
aplicadas-a-la-gestion-empresarial.

 Gardey,Ana y Pérez Porto,Julián (2009). Definición de producto. Recuperado el 18 de abril de

2018 en https://definicion.de/producto/.

 Ramón Fernandez, José (2010). La entropía en la empresa. Recuperado el 20 de abril de 2018

en http://laentropiaeconomica.blogspot.pe/2010/03/la-entropia-en-la-empresa.htm.

 Clarissa Martinez, María (2013). Paradigma cibernético. Recuperado el 20 de abril de 2018 en

http://web.udlap.mx/co21501/2013/04/22/paradigma-cibernetico/.

 León,Alberto (2012). ¿Qué es un suprasistema?. Recuperado el 19 de abril de 2018 en

https://www.lifeder.com/suprasistema/.