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Documentation Expert

Version 8.1 - Octobre 2011


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- 2004/108/EC (Compatibilité électromagnétique)
- 2006/95/EC (Sécurité Basse Tension)
- 1999/5/EC (R&TTE)



 

Chapitre 1
Présentation générale

 Introduction .............................................................................................. 1.1


 CLAUSES ...................................................................................................... 1.1
 Fonctions principales ........................................................................... 1.1
 Fonctions principales ..................................................................................... 1.1
 Résumé de l'installation ................................................................................. 1.1
 Description du matériel .................................................................................. 1.2
 Compatibilité des sous-ensembles ................................................................ 1.6
 Cartes et Options ................................................................................... 1.6
 Capacités et limites ............................................................................... 1.7
 Capacités et limites ....................................................................................... 1.7
 Limites de l'alimentation ...............................................................................1.15
 Conformité aux normes ...................................................................... 1.18
  Conformité aux normes ................................................................................1.18

Compatibilité des environnements ................................................. 1.31

 Compatibilité des équipements ....................................................................1.31
 Contraintes environnementales ....................................................... 1.32
  Racks de matériel commun ..........................................................................1.33
  Combinés DECT/WLAN ...............................................................................1.33
  Combinés filaires et bornes radio pour l'intérieur .........................................1.33
  Bornes radio pour l'extérieur ........................................................................1.34

        



  0-1


 

Chapitre 2
Matériel : Plateforme et interfaces

 Racks,C, S M, L ....................................................................................... 2.1


 Description matérielle .................................................................................... 2.1
 Cartes ......................................................................................................... 2.3
 ALIMENTATION UC ...................................................................................... 2.3
 ALIMENTATION MEX ..................................................................................2.12
 BRA ..............................................................................................................2.14
 PRA ..............................................................................................................2.18
 ATA ...............................................................................................................2.21

ATA pour protocoles UK ...............................................................................2.24
 MIX ...............................................................................................................2.24
 Mini-MIX .......................................................................................................2.27
 AMIX-1 ..........................................................................................................2.29
 UAI ................................................................................................................2.31
 SLI ................................................................................................................2.36
 LANX ............................................................................................................2.38
 APA ..............................................................................................................2.43
 SDA ..............................................................................................................2.46
 Alimentations ................................................................................................2.48
 Postes dédiés ......................................................................................... 2.54
 OmniTouch 8082 My IC Phone ....................................................................2.54
 OmniTouch 4135 IP Conference Phone .......................................................2.64
 Téléphones SIP génériques .........................................................................2.72
 Postes IP Touch 4008/4018 .........................................................................2.74
 Postes IP Touch 4028/4038/4068 ................................................................2.88

Téléphone numérique 4019 ........................................................................ 2.107
 Téléphone numérique 4029/4039 ............................................................... 2.113
 Éditeur de méthode de saisie ..................................................................... 2.123
 Téléchargement du terminal ....................................................................... 2.128
 Module d'interface V24/CTI ........................................................................ 2.130

0-2         



 


 

 Module d'interface AP ................................................................................ 2.132


 Module d'interface S0 ................................................................................. 2.133
 Hub Multi-Reflexes 4099 ............................................................................ 2.135
 Stations de base ......................................................................................... 2.138
 Poste 300/400 DECT .................................................................................. 2.140

Combiné 500 DECT ................................................................................... 2.147
 PIMphony Reflexes .................................................................................... 2.153
 VBTEL (op. non-voyant) DHM .................................................................... 2.154
 Postes ancienne génération ....................................................................... 2.155

Chapitre 3
Services utilisateur

 Conférence Meet Me .............................................................................. 3.1


 Description simplifiée ..................................................................................... 3.1
 Touche de ressource ............................................................................ 3.6
 Fonctions des touches ................................................................................... 3.6
 Modes de fonctionnement des touches ......................................................... 3.8
 Faisceaux ................................................................................................. 3.14
 Introduction ...................................................................................................3.14
 Procédure de configuration ..........................................................................3.15
 Exploitation ...................................................................................................3.15
 Groupement d’appels .......................................................................... 3.16
 Introduction ...................................................................................................3.16
 Procédure de configuration ..........................................................................3.16
 Exploitation ...................................................................................................3.17
 Groupement de postes opérateurs ................................................. 3.18
  Introduction ...................................................................................................3.18
  Procédure de configuration ..........................................................................3.20
  Exploitation ...................................................................................................3.21

Catégories de liaison ........................................................................... 3.22

 Introduction ...................................................................................................3.22

 Procédure de configuration ..........................................................................3.23

        



  0-3


 


 Exploitation ...................................................................................................3.24
 Discrimination ........................................................................................ 3.24
  Introduction ...................................................................................................3.24
  Procédure de configuration ..........................................................................3.25
  Exploitation ...................................................................................................3.26
 Détection de fin de numérotation .................................................... 3.26
  Introduction ...................................................................................................3.26
  Procédure de configuration ..........................................................................3.27
  Exploitation ...................................................................................................3.27
 Fractionnement ...................................................................................... 3.28
  Introduction ...................................................................................................3.28
  Procédure de configuration ..........................................................................3.29
  Exploitation ...................................................................................................3.29
 Distribution des appels ....................................................................... 3.30
 Introduction ...................................................................................................3.30
 Procédure de configuration ..........................................................................3.32
 Exploitation ...................................................................................................3.33
 Plages horaires ...................................................................................... 3.35
 Introduction ...................................................................................................3.35
 Procédure de configuration ..........................................................................3.36
 Service normal ou restreint ............................................................... 3.36
 Introduction ...................................................................................................3.37
 Exploitation ...................................................................................................3.37
 Renvoi d'appel sur utilisation du système restreint ................. 3.38
 Introduction ...................................................................................................3.38
 Procédure de configuration ..........................................................................3.38
 Exploitation ...................................................................................................3.39
 Utilisateur normal ou restreint ......................................................... 3.40
 Introduction ...................................................................................................3.40
 Procédure de configuration ..........................................................................3.41
 Exploitation ...................................................................................................3.41
 Accueil automatique ............................................................................ 3.42
  Introduction ...................................................................................................3.42
  Procédure de configuration ..........................................................................3.43
  Exploitation ...................................................................................................3.44

0-4         



 


 


Sélection directe à l’arrivée ............................................................... 3.46

 Récupération ................................................................................................3.46
 Compatibilité de classe ....................................................................... 3.49
  Introduction ...................................................................................................3.49
  Procédure de configuration ..........................................................................3.50
 Compatibilité VN7 ................................................................................. 3.50
  Introduction ...................................................................................................3.50
 Plan de numérotation spécifique ..................................................... 3.52
  Description détaillée .....................................................................................3.52
 Numéros secondaires CLIP et COLP ............................................. 3.55
 Introduction ...................................................................................................3.55
 CLI (Identification de l’appelant) ...................................................... 3.59
 Introduction ...................................................................................................3.59
 Accueil vocal en cas d'occupation ................................................. 3.61
 Introduction ...................................................................................................3.61
 Procédure de configuration ..........................................................................3.62
 Rappel automatique sur réseau public ......................................... 3.62
 Introduction ...................................................................................................3.62
 Procédure de configuration ..........................................................................3.63
 Exploitation ...................................................................................................3.64
 Routage des appels fax ...................................................................... 3.64
 Introduction ...................................................................................................3.64
 Procédure de configuration ..........................................................................3.65
 Exploitation ...................................................................................................3.67
 Détection de la tonalité d’occupation ............................................ 3.68
  Introduction ...................................................................................................3.68
  Procédure de configuration ..........................................................................3.68

Appel/réponse à un appel .................................................................. 3.69

 Introduction ...................................................................................................3.69

 Procédure de configuration ..........................................................................3.72

 Exploitation ...................................................................................................3.74
 Accès à l’annuaire universel (UDA) ................................................ 3.76
  Introduction ...................................................................................................3.76
  Procédure de configuration ..........................................................................3.79
 Attente sur poste ou groupement occupé ................................... 3.80

        



  0-5


 

  Introduction ...................................................................................................3.80


  Procédure de configuration ..........................................................................3.81
  Exploitation ...................................................................................................3.82
 Réponse aux appels en attente ........................................................ 3.82
  Introduction ...................................................................................................3.83
  Procédure de configuration ..........................................................................3.83
  Exploitation ...................................................................................................3.84
 Communications à 3 ............................................................................ 3.84
 Introduction ...................................................................................................3.85
 Procédure de configuration ..........................................................................3.86
 Exploitation ...................................................................................................3.88
 Intrusion interphonique ...................................................................... 3.89
 Introduction ...................................................................................................3.89
 Procédure de configuration ..........................................................................3.90
 Exploitation ...................................................................................................3.90
 Renvois d’appel ..................................................................................... 3.91
 Introduction ...................................................................................................3.91
 Procédure de configuration ..........................................................................3.94
 Exploitation ...................................................................................................3.94
 Rappel automatique sur faisceau occupé .................................... 3.96
 Introduction ...................................................................................................3.96
 Procédure de configuration ..........................................................................3.97
 Exploitation ...................................................................................................3.97
 Transmission de codes DTMF .......................................................... 3.98
 Introduction ...................................................................................................3.98
 Procédure de configuration ..........................................................................3.99
 Exploitation ................................................................................................. 3.100
 Interception d'appel ............................................................................ 3.101
  Introduction ................................................................................................. 3.101
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.101
  Exploitation ................................................................................................. 3.101

Parcage/reprise de parcage ............................................................. 3.102

 Introduction ................................................................................................. 3.102

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.102

 Exploitation ................................................................................................. 3.103

0-6         



 


 

 Recherche de personne .................................................................... 3.103


  Introduction ................................................................................................. 3.103
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.104
  Exploitation ................................................................................................. 3.105
 Émission d'une coupure calibrée .................................................. 3.106
  Introduction ................................................................................................. 3.106
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.106
  Exploitation ................................................................................................. 3.106
 Messagerie écrite/Demande de rappel différé .......................... 3.107
  Introduction ................................................................................................. 3.107
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.110
  Exploitation ................................................................................................. 3.110
 Services RNIS ....................................................................................... 3.111
 Introduction ................................................................................................. 3.111
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.112
 Exploitation ................................................................................................. 3.112
 Services RNIS avec facilité clavier ............................................... 3.113
 Introduction ................................................................................................. 3.113
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.114
 Exploitation ................................................................................................. 3.114
 Confort d'utilisation des postes ..................................................... 3.115
 Introduction ................................................................................................. 3.115
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.115
 Exploitation ................................................................................................. 3.116
 Services spécifiques P.O ................................................................. 3.118
 Introduction ................................................................................................. 3.118
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.119
 Exploitation ................................................................................................. 3.119
 Spécificités des postes SO .............................................................. 3.120
 Introduction ................................................................................................. 3.120
 Procédure de configuration ........................................................................ 3.121
 Exploitation ................................................................................................. 3.122
 Appels prioritaires .............................................................................. 3.122
  Introduction ................................................................................................. 3.122
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.123

        



  0-7


 

  Exploitation ................................................................................................. 3.124



Multi-postes ........................................................................................... 3.124

 Introduction ................................................................................................. 3.125

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.126

 Exploitation ................................................................................................. 3.127
 Filtrage patron/secrétaire ................................................................. 3.133
  Introduction ................................................................................................. 3.133
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.134
  Exploitation ................................................................................................. 3.134
 Renvoi sur la boîte vocale ................................................................ 3.135
  Introduction ................................................................................................. 3.135
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.135
  Exploitation ................................................................................................. 3.136
 Transfert vers la messagerie vocale tierce ................................ 3.136
  Introduction ................................................................................................. 3.136
  Exploitation ................................................................................................. 3.137
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.140
  Transparence SMS .............................................................................. 3.141
  Introduction ................................................................................................. 3.141
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.144
  Renvoi distant ...................................................................................... 3.147
  Introduction ................................................................................................. 3.147
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.147
  Exploitation ................................................................................................. 3.148
  Renvoi externe ..................................................................................... 3.149
  Introduction ................................................................................................. 3.149
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.150
  Exploitation ................................................................................................. 3.151
  Renvoi PCX ............................................................................................ 3.152
  Introduction ................................................................................................. 3.152
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.153
  Exploitation ................................................................................................. 3.154
  Musique d’ambiance .......................................................................... 3.155
  Introduction ................................................................................................. 3.155
 Fonctions au casque .......................................................................... 3.155

0-8         



 


 

  Introduction ................................................................................................. 3.155


  Procédure de configuration ........................................................................ 3.156
  Exploitation ................................................................................................. 3.156

Rappel de rendez-vous/Réveil ........................................................ 3.156

 Introduction ................................................................................................. 3.156

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.157

 Exploitation ................................................................................................. 3.158
 Pilotages d'appels ............................................................................... 3.159
  Introduction ................................................................................................. 3.159
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.159
  Exploitation ................................................................................................. 3.159
  Personnalisation des postes .......................................................... 3.161
  Description détaillée ................................................................................... 3.161
  Téléphonie de groupe ........................................................................ 3.166
  Introduction ................................................................................................. 3.166
  Procédure de configuration ........................................................................ 3.167

 Code affaire/substitution .................................................................. 3.167

 Introduction ................................................................................................. 3.167

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.169

 Exploitation ................................................................................................. 3.169

 Allocation d'une ligne réseau ......................................................... 3.170

 Introduction ................................................................................................. 3.170

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.171

 Exploitation ................................................................................................. 3.171

 Rappel de taxation .............................................................................. 3.172

 Introduction ................................................................................................. 3.172

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.172

 Exploitation ................................................................................................. 3.173

 Substitution distante .......................................................................... 3.174

 Introduction ................................................................................................. 3.174

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.175

 Exploitation ................................................................................................. 3.177

 Notification de fax ............................................................................... 3.179

 Introduction ................................................................................................. 3.179

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.179

        



  0-9


 


 Exploitation ................................................................................................. 3.179

Contrôle de l'appelé ........................................................................... 3.180

 Introduction ................................................................................................. 3.180

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.181

 Exploitation ................................................................................................. 3.182


Contrôle de la durée des appels sortants .................................. 3.184




 Introduction ................................................................................................. 3.184




 Description détaillée ................................................................................... 3.185




 Procédure de configuration ........................................................................ 3.188



Mode nomade ....................................................................................... 3.189

 Introduction ................................................................................................. 3.189

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.190

 Notification par e-mail ....................................................................... 3.192

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.192

 Applications externes ........................................................................ 3.194

 Introduction ................................................................................................. 3.194

 Procédure de configuration ........................................................................ 3.194
  Liste des services offerts ................................................................. 3.196
  Services offerts ........................................................................................... 3.196

Chapitre 4
Messagerie vocale

 Présentation générale .......................................................................... 4.1


 Introduction .................................................................................................... 4.1
 Services offerts .............................................................................................. 4.2
 Caractéristiques ............................................................................................. 4.3
 Limites ........................................................................................................... 4.4
 Exemples de configuration ............................................................................ 4.6
 Fonctionnement du système ............................................................. 4.6
 Accès à la boîte vocale/au standard automatique ......................................... 4.6
 Standard automatique ................................................................................... 4.8
 Textes audio .................................................................................................4.13

0-10         



 


 

 Gestion des boîtes vocales ..........................................................................4.16


 Gestion de la boîte vocale générale .............................................................4.19

Liste de distribution .......................................................................................4.21
 Statistiques ...................................................................................................4.22
 Fonctionnalités hôtelières .............................................................................4.23
 Services utilisateur ............................................................................... 4.24
 Interfaces utilisateur .....................................................................................4.24
 Initialisation boîte vocale ..............................................................................4.25
 Consultation d’une boîte vocale ...................................................................4.26
 Écoute des messages ..................................................................................4.28
 Envoi des messages ....................................................................................4.29

Envoi de copies de messages ......................................................................4.30
 Filtrage des messages .................................................................................4.30
 Notification distante ......................................................................................4.31
 Enregistrement d'une conversation ..............................................................4.32
 Écoute d'une conversation enregistrée ........................................................4.33
 assistant personnel .......................................................................................4.33
 Personnalisation ...........................................................................................4.36
 Configuration distante ...................................................................................4.40
 Interface Visual Mailbox ...................................................................... 4.48
 Introduction ...................................................................................................4.48
 Services offerts .............................................................................................4.49
 Gestion du poste ..........................................................................................4.50
 Boîte vocale externe ............................................................................. 4.50
  Introduction ...................................................................................................4.50
  Exploitation ...................................................................................................4.51
  Procédure de configuration ..........................................................................4.52

Chapitre 5
Mobilité

 DECT ........................................................................................................... 5.1


 Informations générales DECT ....................................................................... 5.1

        



  0-11


 

 Présentation générale PWT .........................................................................5.43


 Combiné 500 DECT .....................................................................................5.45
 Poste Mobile Reflexes ..................................................................................5.47
 Postes Reflexes DECT .................................................................................5.54

Compteurs de trafic DECT ...........................................................................5.57
 Trafic DECT ..................................................................................................5.58
 Gestion de la géolocalisation et des notifications .........................................5.62
 Extension cellulaire avancée ............................................................ 5.72
 Introduction ...................................................................................................5.72
 Procédure de configuration ..........................................................................5.73
 OmniTouch 8600 MIC Mobile pour Apple iPhone ...................... 5.77
 Introduction ...................................................................................................5.77
 Architecture ..................................................................................................5.78
 Description détaillée .....................................................................................5.80
 Procédure de configuration ..........................................................................5.85
 Exploitation ...................................................................................................5.86
 Mobility Deployment ............................................................................ 5.87
 Introduction ...................................................................................................5.87

Chapitre 6
Services VoIP

 Présentation générale .......................................................................... 6.1

 Téléphonie ..................................................................................................... 6.1

 Téléphonie IP ........................................................................................... 6.3

 Introduction .................................................................................................... 6.3

 Travailleur à domicile ..................................................................................... 6.4

 Travailleur distant .......................................................................................... 6.5

 Configuration à partir d'un DHCP externe ..................................................... 6.5

 Configuration de IP Pimphony ....................................................................... 6.6

 Passerelle H.323 ..................................................................................... 6.7

 Services passerelle H.323 ............................................................................. 6.7

 Service H.450 ...............................................................................................6.10

0-12         



 


 

 Topologies ....................................................................................................6.11

 Configuration de la passerelle H.323 ...........................................................6.13

 Configuration de passerelle distante H.323 ..................................................6.15

 SIP ............................................................................................................... 6.26

 Introduction ...................................................................................................6.26

 Joncteurs SIP publics ...................................................................................6.36

 Partage SIP privé .........................................................................................6.84

 Installation ............................................................................................... 6.97

  Introduction ...................................................................................................6.97


VLAN .......................................................................................................... 6.98


 Présentation générale ..................................................................................6.98


 Topologies ....................................................................................................6.99


 Configuration VLAN .................................................................................... 6.100

 Dimensionnement ............................................................................... 6.105

  Description détaillée ................................................................................... 6.105

  Exemples de configuration ......................................................................... 6.110

  Limites ........................................................................................................ 6.112

 Maintenance .......................................................................................... 6.113

  Téléphonie IP ............................................................................................. 6.113

  Messages d'alarmes service ...................................................................... 6.113

  Compteurs de trafic service ........................................................................ 6.114

Chapitre 7
Réseaux privés

 Présentation générale .......................................................................... 7.1


 Introduction .................................................................................................... 7.1
 Services offerts .............................................................................................. 7.5
 Principes des mécanismes d'ARS .................................................. 7.17
 Mécanismes .................................................................................................7.17
 Paramètres ...................................................................................................7.18
 Principes .......................................................................................................7.26
 Destinataires internes ...................................................................................7.27

        



  0-13


 

 Sélection d'un destinataire ...........................................................................7.28



Reroutage en cas d'occupation de l'opérateur .............................................7.29
 Exemples de configuration ...........................................................................7.31
 Taxation - ISVPN+ ................................................................................. 7.38
 Description détaillée .....................................................................................7.38
 Synchronisation des horloges ......................................................... 7.41
 Introduction ...................................................................................................7.41
 Restrictions ...................................................................................................7.43
 Configuration des accès de base .................................................... 7.44
  Description détaillée .....................................................................................7.44

Interopérabilité avec le serveur de communication étendue 7.46

 Introduction ...................................................................................................7.46

 Fonctions SIP sur le Bureau virtuel ..............................................................7.48

 Configurer le PBX .........................................................................................7.51

 Configuration du serveur de communication étendue ..................................7.57

Chapitre 8
Applications générales

 PIMphony .................................................................................................. 8.1


 Introduction .................................................................................................... 8.1
 Documentation .............................................................................................. 8.1
 Informations complémentaires ...................................................................... 8.1
 Hôtel ............................................................................................................ 8.3
 Présentation générale ................................................................................... 8.3
 Configuration ................................................................................................. 8.7
 Fonctions du poste de réception d'hôtel ...................................... 8.18
 Arrivée ..........................................................................................................8.18
 État ...............................................................................................................8.19
 Départ ...........................................................................................................8.24
 État des chambres ........................................................................................8.26
 Service des chambres ..................................................................................8.28
 Taxation des appels ............................................................................. 8.28

0-14         



 


 

 Introduction ...................................................................................................8.28


 Raccordements externes ..............................................................................8.30
 Principes .......................................................................................................8.31
 Durée et coût ................................................................................................8.31
 Coût des services RNIS ...............................................................................8.32

Services complémentaires ...........................................................................8.33
 Services support ...........................................................................................8.35
 Informations affichées sur un poste ..............................................................8.35
 Compteurs de taxation .................................................................................8.36
 Gestion des tickets de taxation et des justificatifs ........................................8.38
 Utilisation de l'euro .......................................................................................8.48
 Taxation sur IP .............................................................................................8.49
 Annexe .........................................................................................................8.51
 Taxation des appels locaux ............................................................... 8.55
  Introduction ...................................................................................................8.55
  Exploitation ...................................................................................................8.56

CTI ............................................................................................................... 8.63

 Introduction ...................................................................................................8.63

 Services CSTA .............................................................................................8.65

 Liaison CSTA ................................................................................................8.70

 TAPI ..............................................................................................................8.71

 Terminaux virtuels ........................................................................................8.74
 Portiers ..................................................................................................... 8.75
  Introduction ...................................................................................................8.75
  Utilisation d'un portier Telemini ....................................................................8.75
  Utilisation d'un portier NPTT .........................................................................8.79
 Centre de gestion réseau ................................................................... 8.81
  Description détaillée .....................................................................................8.81
 T0 point à point / point à multipoint ............................................... 8.84
  Description détaillée .....................................................................................8.84
 Liaisons logiques permanentes ....................................................... 8.87
 Description détaillée .....................................................................................8.87
 Entités Multiples .................................................................................... 8.89
 Introduction ...................................................................................................8.89
 Procédure de configuration ..........................................................................8.91

        



  0-15


 

Chapitre 9
Outil Web

 Introduction .............................................................................................. 9.1


 Services offerts .............................................................................................. 9.1
 Architecture ................................................................................................... 9.4
 Description ..................................................................................................... 9.4
 Interactions à partir de la page Traces .......................................................... 9.6
 Information VoIP ............................................................................................ 9.9

Procédures de maintenance .........................................................................9.11

Chapitre 10
OmniTouch Call Center Office

 Présentation générale ......................................................................... 10.1


 Introduction ...................................................................................................10.1
 Services offerts .............................................................................................10.3
 Architecture ..................................................................................................10.4
 Installation et mise en service .......................................................... 10.8
 Introduction ...................................................................................................10.8
 Configuration ACD ...................................................................................... 10.11
 Dépannage de Diatonis Centre de Contacts .............................................. 10.18
 Services ACD ........................................................................................ 10.19
 Informations générales ............................................................................... 10.20
 Paramètres généraux ................................................................................. 10.20
 Paramètres Agent ....................................................................................... 10.33
 Paramètres de ligne ................................................................................... 10.36
 Annonces ............................................................................................... 10.42
 Introduction ................................................................................................. 10.42

0-16         



 


 

 Exploitation ................................................................................................. 10.43


 Application Agent ............................................................................... 10.46

Application Statistiques .................................................................... 10.47

 OUVERTURE DE L’APPLICATION STATISTIQUES ................................ 10.47
 Application Superviseur ................................................................... 10.48
  PRESENTATION DE L’INTERFACE ......................................................... 10.49
 Traçabilité .............................................................................................. 10.49
  Introduction ................................................................................................. 10.49

Chapitre 11
Outils de gestion

 OMC ............................................................................................................ 11.1


 Introduction ...................................................................................................11.1
 Procédure d'installation ................................................................................11.1
 Accès au système ........................................................................................11.2
 Téléchargement du logiciel ...........................................................................11.9
 Téléchargement et Swap ............................................................................ 11.12

Importation/exportation des voies ............................................................... 11.14
 Services offerts ........................................................................................... 11.14
 Gestion des guides vocaux ........................................................................ 11.18
 Poste DHM ............................................................................................. 11.25
 Accès au DHM ............................................................................................ 11.25
 Configuration des postes ............................................................................ 11.29
 Compteurs de taxation ............................................................................... 11.43
 Commandes globales ................................................................................. 11.45
 Répertoire collectif ...................................................................................... 11.51

Plages horaires ........................................................................................... 11.52
 Lignes analogiques et accès numériques .................................................. 11.53
 Faisceaux ................................................................................................... 11.57
 de groupes. ................................................................................................. 11.58
 Réinit. du système ...................................................................................... 11.60
 Profils des terminaux .................................................................................. 11.61

        



  0-17


 

 Configuration de la taxation ........................................................................ 11.64


 Préfixes de discrimination ........................................................................... 11.70
 Copie de paramètres .................................................................................. 11.70
 Messages d'accueil et de mise en attente .................................................. 11.71

Plans de numérotation ................................................................................ 11.72
 Fractionnement et fin de numérotation ....................................................... 11.75
 Messages de prédécroché ......................................................................... 11.76
 DECT .......................................................................................................... 11.77
 Configuration de la sauvegarde et de la restauration ................................. 11.80
 Permutation de 2 postes ............................................................................. 11.81
 DISA ........................................................................................................... 11.81
 Calendrier ARS ........................................................................................... 11.82
 Multi Reflexes ............................................................................................. 11.84
 Serveur vocal intégré .................................................................................. 11.85

Chapitre 12
Services de maintenance

 Méthodologie de dépannage ............................................................. 12.1


 Maintenance .................................................................................................12.1
 Gestion des cartes ................................................................................ 12.3
 Maintenance .................................................................................................12.3
 Remplacement/déplacement des postes ...................................... 12.7
 Maintenance .................................................................................................12.7
 Sauvegarde des données ................................................................. 12.11
 Maintenance ............................................................................................... 12.11
 Messages système ............................................................................. 12.12
  Maintenance ............................................................................................... 12.12

Restauration de données ................................................................. 12.38

 Maintenance ............................................................................................... 12.38
 Démarrage et arrêt d'un système .................................................. 12.39
  Maintenance ............................................................................................... 12.39
 Service minimum en cas de panne du disque dur .................. 12.44

0-18         



 


 

  Maintenance ............................................................................................... 12.44

Chapitre 13
Sécurité

 Gestion des certificats ........................................................................ 13.1


 Introduction ...................................................................................................13.1
 Contrôle des accès ............................................................................... 13.3
 Procédure de configuration ..........................................................................13.3

Chapitre 14
Services système

 Glossaire .................................................................................................. 14.1


 Glossaire ......................................................................................................14.1
 Clés logicielles ..................................................................................... 14.10
 Services offerts ........................................................................................... 14.10
 Description détaillée ................................................................................... 14.13

        



  0-19


 

0-20         



 


 

  

1.1 Introduction

1.1.1 CLAUSES

Copyright et marques déposées


Datalight est une marque déposée de Datalight, Inc.
FlashFXtm est une marque de Datalight, Inc.
Copyright 1993 - 2000 Datalight, Inc., tous droits réservés.

1.2 Fonctions principales

1.2.1 Fonctions principales


Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server est un « serveur de communication
d'entreprise », qui offre des fonctions de téléphonie reconnues avec une gestion des données.
Ce serveur « multi-fonctions » est destiné aux petites et moyennes entreprises, de
6 à 200 employés, qui souhaitent une solution globale de communication clé en main.
1.2.1.1 Voice
- Téléphonie avancée
- Messagerie vocale
- Opérateur automatique
- Serveur CTI intégré
- Voix sur IP
- Mobilité (technologie DECT ou VoWLAN)
- PIMphony (application de téléphonie sur PC)
- Opérateur automatique multiple
- ACD
1.2.1.2 Données
- LAN switch
- DHCP
- VPN

1.2.2 Résumé de l'installation


___change-begin___
        

  1-1
Chapitre 1 

!
 "

___change-end___
1.2.3 Description du matériel
Pour couvrir l’ensemble du segment de marché des PME/PMI (6 à 200 utilisateurs),
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server se décline en :
- Trois plateformes 19" qui peuvent être montées en rack ou posées sur une étagère :
• La plateforme Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition Small

1-2         



 


!
 "

(également appelée OmniPCX Office RCE Small)


• La plateforme Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition Medium
(également appelée OmniPCX Office RCE Medium)
• La plateforme Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition Large
(également appelée OmniPCX Office RCE Large)
- Une plateforme fixable directement à un mur, ou à un support mural (version US) : la
plateforme Alcatel-Lucent OmniPCX Office Rich Communication Edition Compact
(également appelée OmniPCX Office RCE Compact)
1.2.3.1 OmniPCX Office RCE Small

- 28 ports
- 1 emplacement CPU + 2 emplacements banalisés (pas de carte SLI16).
- Consommation d'énergie : 1 A (230 V) / 2 A (110 V) - 80 W.
- Dimensions : H = 66 mm (2,6 pouces); W = 442 mm (17,4 pouces); D = 400 mm
(15,76 pouces).
- Poids : 6 kg
1.2.3.2 OmniPCX Office RCE Medium

- 56 ports
- 1 emplacement CPU + 5 emplacements banalisés.
- Consommation d'énergie : 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) - 120 W.
- Dimensions : H = 110 mm (4,3 pouces); W = 44,20 cm (17,4 pouces); D = 400 mm
(15,76 pouces).
- Poids : 11 kg
1.2.3.3 OmniPCX Office RCE Large

        



  1-3
Chapitre 1 

!
 "

- 96 ports
- 1 emplacement CPU + 4 emplacements banalisés + 4 emplacements spécifiques (pas de
cartes UAI16 et MIX)
- Consommation d'énergie : 1,2 A (230 V) / 2,3 A (110 V) -150 W.
- Dimensions : H = 154 mm (6,1 pouces); W = 44,20 cm (17,4 pouces); D = 400 mm
(15,76 pouces).
- Poids : 13 kg
Capacité maximale :
Pour assurer la modularité, un ou deux plateformes peuvent être ajoutés à la plateforme
principale. Toutes les combinaisons sont possibles avec un maximum de 3 plateformes. La
capacité maximale est de 236 postes.

1-4         



 


!
 "

1.2.3.4 OmniPCX Office RCE Compact

- 12 ports.
- 1 emplacement CPU + 1 emplacement MIX
- Consommation d'énergie : 1,5 A (240 V)
- Dimensions :H = 345 mm ; L = 370 mm ; P = 65 mm.
- Poids : 5,1 kg
Les cartes mixtes suivantes sont disponibles :
- MIX 244
- MIX 284
- MIX 248
- MIX 448
- MIX 484
- AMIX 444-1
- AMIX 484-1
- AMIX 448-1
La carte fille Mini-MIX, branchée sur une carte PowerCPU pour gérer les appels, fournit des
accès 2 Z et 2 T0.
Note :
La carte fille Mini-MIX nécessite un panneau arrière BACKXS-N et un module d'alimentation PSXS-N. La
carte fille Mini-MIX ne peut être utilisée que dans un OmniPCX Office RCE Compact ou, en cas de mi-
gration depuis R7,1 ou plus bas, dans un Compact Edition 2nd Generation, équipé d'une carte Power-
CPU.
La carte PowerCPU affiche un témoin lumineux Mini-MIX Ce témoin lumineux est stable
lorsque la carte fille Mini-MIX est détectée dans la carte PowerCPU.

        



  1-5
Chapitre 1 

!
 "

1.2.4 Compatibilité des sous-ensembles


Pour plus d’informations, reportez-vous à la Communication Technique traitant ce sujet.

1.3 Cartes et Options


Le tableau suivant énumère les cartes disponibles sur OmniPCX Office RCE Small, Medium,
Large.
Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements
APA2 2, 4 ou 8 équipements de lignes GSCLI : signalisation de Ligne réseau analogique
APA4 réseaux analogiques type Ground Start. (LR), renvoi LR-PS
APA8 CLIDSP : gestion locale
du CLIP
ATA2 2 ou 4 équipements de lignes ré- MET : récepteurs de Ligne réseau analogique
ATA4 seaux analogiques taxes (hors service) (LR), renvoi LR-PS
BRA2 2, 4 ou 8 accès de base T0 Réseau RNIS
BRA4 Boîtier ISDN-EFM de renvoi
BRA8 T0/S0
PowerCPU Unité de traitement (à partir de HSL1, HSL2 : intercon- Lanswitch ou terminal
R8.0). 2 Go de mémoire SD/ nexion avec modules Ethernet
MMC. 256 Mo de SDRAM d'extension Dispositif de message
DDR2. AFU-1 (Auxiliary Func- d'attente
Disque dur facultatif tion Unit) : Tuner de musique
ARMADA VoIP32 : Ca- d'ambiance
naux VOIP Alarme
Portier
HP externe
Sonnerie générale
Boîtier ISDN-EFM de renvoi
T0/S0
Dispositif de taxation
OMC
DDI2 2 ou 4 équipements de lignes ré- Ligne réseau analogique à
DDI4 seaux analogiques à sélection sélection directe à l’arrivée
directe à l’arrivée (SDA)
LanX8 8 ou 16 ports Ethernet 10/100 @ Phones, Hub, Lanswitch,
LanX16 BT (dont 1 ou 2 ports PC, etc.
LANX16-1 10/100/1000 BT sur cartes
LanX8-2 LANX-2)
LANX16-2
PowerMEX Contrôleur des modules
(équipé d’une d'extension
carte HSL1)

1-6         



 


!
 "

Carte Fonction Cartes optionnelles Raccordements


MIX244 0, 2 ou 4 accès de base T0 + 4 Réseau RNIS, terminaux
MIX248 ou 8 équipements UA + 4 ou 8 analogiques Z et postes Al-
MIX284 équipements Z catel-Lucent 9 series ouAl-
MIX484 catel Reflexes
MIX448
MIX044
MIX084
MIX048
AMIX484-1 4 accès de lignes analogiques, 4 GSCLI : signalisation de Réseau PSTN, terminaux
AMIX448–1 ou 8 équipements UA et 4 ou 8 type Ground Start. analogiques Z et postes Al-
AMIX444–1 équipements Z CLIDSP : gestion locale catel-Lucent 9 series ou Al-
du CLIP catel Reflexes
METCLI
PRA-T2 PRA -T2, DASS2, DLT2 : 30 ca- PRA-T2 : Réseau RNIS
PRA-T1 naux B opérant à 64 kbits/s + 1 DASS2 : Réseau public/pri-
DASS2 canal D opérant à 64 kbits/s ; vé - Royaume-Uni
DLT2 2048 kbits/s. DLT2 : Réseau privé QSIG
T1-CAS PRA-T1 : 23 canaux B de 64 PRA-T1 : Réseau RNIS -
T1-CSS kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s ; Hong-Kong
PCM R2 1544 kbits/s. ISDN (US) T1-CAS : réseau
23 canaux B de 64Kbits/s+?1 public - Etats-Unis
canal D de 64Kbits/s PCM R2 : réseau public
T1-CAS : 24 canaux B, incluant
la signalisation ; 1544 kbits/s.
PCM R2 : 30 canaux B de 64
kbits/s + +1 canal de signalisa-
tion de 4 kbits/s ; 2048 kbits/s.
SLI4 4, 8 ou 16 équipements Z Terminaux analogiques Z
SLI8
SLI16
SLI4-1
SLI8-1
SLI16-1
SLI4-2
SLI8-2
SLI16-2
UAI4 4, 8 ou 16 équipements UA Postes Alcatel-Lucent 9 se-
UAI8 Carte UAI16-1 : possibilité ries ou Alcatel Reflexes
UAI16 d'alimenter à distance les termi- Multi Reflexes 4099
UAI16-1 naux raccordés aux 16 équipe- Stations de base DECT IO/
ments à partir d’une alimentation EO 4070
externe EPS48 EPS48 uniquement sur in-
terface 1 de la carte
UAI16-1

1.4 Capacités et limites

1.4.1 Capacités et limites

        



  1-7
Chapitre 1 

!
 "

Le tableau ci-dessous indique les capacités offertes par les différentes solutions
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server.
Type de module OmniPCX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Limites OmniPCX
Office RCE Office RCE Office Office RCE maxi- Office
Small Medium RCE Large Large + mun : jus- RCE Com-
extension qu'à de pact
OmniPCX 3 plate-fo
Office RCE rmes
Large
Système
Nombre total 3 6 9 18 27 2
d'emplacements (cartes
PowerCPU et Power-
MEX comprises)
Emplacements dispo- 2 5 8 16 24 1
nibles
Nombre total de cartes
1
CPU principales
Nombre total de cartes 1 3 4 8 12 1
UAI16-1
Nombre total de cartes 0 2 5 10 12 0
SLI16
Nombre total de cartes 2 5 4 8 12 1 (mixte)
UAI16-1 + MIX
carte fille ARMADA 1 1 1 1 1 1
VoIP32
Carte fille Mini-MIX 0 1
Disque dur 1 1 (avec
UPS)
Capacité du disque dur 20 Go minimum 20 Go mi-
nimum
(avec ali-
mentation
externe
fournie par
batterie)
Ports de communication
Ports numériques 24 56 96 192 200 16
Ports Z 16 32 80 160 196 10
Ports Voix (numériques 28 56 96 192 200 14
+ Z)
Hubs Multi Reflexes 6 6 6 12 18 4
4099
Cartes LAN-Switch 2 4 8 12 12 1-LANX16
(LANX-1 et LANX-2)

1-8         



 


!
 "

Type de module OmniPCX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Limites OmniPCX


Office RCE Office RCE Office Office RCE maxi- Office
Small Medium RCE Large Large + mun : jus- RCE Com-
extension qu'à de pact
OmniPCX 3 plate-fo
Office RCE rmes
Large
Ports Ethernet LAN- 28 56 112 168 168 1
Switch disponibles
Cartes d’accès au RTC 8 16 32 64 72 4
analogique sans sélec-
tion directe à l’arrivée
(NDDI)
Cartes d’accès au RTC 0 16 32 64 72 0
analogique avec sélec-
tion directe à l’arrivée
(DDI)
Accès primaire T1 + T2 1 3 3 6 9 1
+ DLT2
Accès de base T0 + 8 10 8
DLT0
Accès RNIS (T0 + T2 + 10 8
T1 + DLTO + DLT2)
Accès T1 CAS (US uni- 1 3 3 5 5 1
quement)
Cartes PCM R2 1 1 1 2 3 0
1
Canaux VoIP 16 sans la carte fille ARMADA VoIP32
48 avec la carte fille ARMADA VoIP32
Lignes réseau IP 16 sans la carte fille ARMADA VoIP32
48 avec la carte fille ARMADA VoIP32
Total Lignes réseaux et 34 90 120 120 120 16
canaux B (LR, SDA,
T1, T2, T0, IP)
Terminaux + Postes de travail
2
Numéros d'annuaire 250
Terminaux numériques 28 56 96 192 236 20
3

Terminaux numériques 24 56 96 192 236 16


3

Terminaux analogiques 16 32 80 160 196 8


(Z)
Terminaux mobiles 4 120

        



  1-9
Chapitre 1 

!
 "

Type de module OmniPCX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Limites OmniPCX


Office RCE Office RCE Office Office RCE maxi- Office
Small Medium RCE Large Large + mun : jus- RCE Com-
extension qu'à de pact
OmniPCX 3 plate-fo
Office RCE rmes
Large
Abonnés IP (Alcatel- 200
Lucent 8 series + PIM-
phony IP) + 8082 My IC
Phone + OmniTouch
4135 IP Conference
Phone + téléphones
SIP génériques
Téléphones SIP ba- 200
siques et génériques
8082 My IC Phone 20
Téléphones SIP ou- 20
verts et génériques
OmniTouch 4135 IP 3
Conference Phone +
Téléphones SIP ou-
verts et génériques dis-
posant d'une autorisa-
tion d'action en tant que
pont de conférence
OmniTouch 4135 IP 3
Conference Phone
Téléphones SIP ou- 3
verts et génériques dis-
posant d'une autorisa-
tion d'action en tant que
pont de conférence
Terminaux virtuels 200
Support IP PIMphony 200
Client PC H.323 55 120 150 55
Clients PIMphony avec 200 200
serveur CTI intégré
TAPI 2.0 serveur-ses- 75 75
sion
TAPI 2,0 serveur-pilo- 75 150
tage
PIMphony Unified 75
TAPI 2,1 serveur-ses- 25
sion
TAPI 2.1 serveur-pilo- 236
tage

1-10         



 


!
 "

Type de module OmniPCX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Limites OmniPCX


Office RCE Office RCE Office Office RCE maxi- Office
Small Medium RCE Large Large + mun : jus- RCE Com-
extension qu'à de pact
OmniPCX 3 plate-fo
Office RCE rmes
Large
CSTA serveur-session 25
CSTA serveur-pilotage 236
Options du terminal numérique
Boîtiers d'extension (3 10 40 60 120 136 8
max./port)
Interfaces S0, Z et V24 12 24 42 48 48 4
Interface V24 de taxa- 1
tion
Bases DECT (configurations sans fil)
Bases DECT télé- 4 4 4 8 12 3
alimentées sans répar-
titeur
Bases DECT télé- 16 48 60 60 60 16
alimentées avec répar-
titeur
Bases DECT télé- 20 52 60 60 60 16
alimentées avec + sans
répartiteur
Bases DECT télé- 23 55 60 60 60 Non appli-
alimentées cable
(télé-alimentées + ali-
mentation locale)
Serveur d'appel
Ports de la messagerie 8
vocale
Capacité de stockage 30 heures avec carte SD 2 Go
de la messagerie vo- 200 heures avec disque dur optionnel
cale
Enregistrements 3
d'appel simultanés
Pré-décroché compris entre 4 et 20
Langues 4
Entrées dans l'annuaire 5 000 (dont numéros à numérotation abrégée collective)
Numérotation abrégée 2200
collective
Musique d'attente sys- 16 secondes
tème

        



  1-11
Chapitre 1 

!
 "

Type de module OmniPCX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Limites OmniPCX


Office RCE Office RCE Office Office RCE maxi- Office
Small Medium RCE Large Large + mun : jus- RCE Com-
extension qu'à de pact
OmniPCX 3 plate-fo
Office RCE rmes
Large
Musique d'attente per- jusqu'à 10 minutes avec/sans disque dur
sonnalisable
N° annuaires multiples 98
par S0
Entrées dans la table 3000
d'ARS
Codes affaires 250
Tickets de taxation jusqu'à 1000 tickets
Tickets NMC jusqu'à 30 000 enregistrements
Groupements (postes + 50 avec 32 usagers max. par groupement
diffusions + intercep-
tions)
Groupes d'opérateurs 8 avec 8 PO max. par groupement
Conférence 3 simultanément
Conférence Meet Me Conférence à 6 participants, limite = 1
Centre d’appel
Agents déclarés 32
Agents actifs 32
Groupes d’agents 8
Assistant agent 32
Superviseur 8

1.4.1.1 Implémentation des cartes


1.4.1.1.1 OmniPCX Office RCE Small

1
Les canaux VoIP sont utilisés pour les faisceaux IP et pour les abonnés. Le nombre de
canaux VoIP disponibles pour les abonnés correspond à la différence entre le nombre de
canaux VoIP disponibles dans le système et le nombre de faisceaux IP.
2
Les numéros d'abonné incluent tous les postes et les utilisateurs virtuels, 10 ports auxiliaires
(VMU, accès à distance), ainsi que le numéro de poste de l'opérateur principal.
3
Les nombres indiqués incluent les terminaux numériques raccordés à des hubs Multi
Reflexes 4099 terminaux simples (Z)
4
S’assurer que le dimensionnement du nombre de bornes radio est adapté au nombre de
postes mobiles.

1-12         



 


!
 "

CARTES SLOT 1-2 SLOT CPU


PowerCPU Non Impératif
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui Non
SLI4, SLI8 Oui Non
SLI4-1, SLI8-1
SLI4-2, SLI8-2
SLI16, SLI16-1, SLI16-2 Non Non
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS, PCM R2 Oui Non
APA4, APA8 Oui Non
DDI2, DDI4 Non Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Non
LANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2, LANX16-2 Oui Non

1.4.1.1.2 OmniPCX Office RCE Medium

CARTES SLOT 1-2-3-4-5 SLOT CPU


PowerCPU Non Impératif
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non
UAI4, UAI8, UAI16, UAI16-1 Oui Non
SLI4, SLI8, SLI16 Oui Non
SLI4-1, SLI8-1, SLI16-1
SLI4-2, SLI8-2, SLI16-2

        



  1-13
Chapitre 1 

!
 "

CARTES SLOT 1-2-3-4-5 SLOT CPU


PRA-T2, PRA-T1, DASS2, DLT2, T1-CAS, PCM Oui Non
R2
APA4, APA8 Oui Non
DDI2, DDI4 Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Non
LANX8, LANX16, LANX16-1, LANX8-2, LANX16-2 Oui Non

1.4.1.1.3 OmniPCX Office RCE Large

CARTES SLOT 1 SLOT 2-3-4 SLOT 5-6-7-8 SLOT CPU


PowerCPU Non Non Non Impératif
MIX x/y/z Oui Oui Non Non
AMIX-1 x/y/z Oui Oui Non Non
UAI4 , UAI8 Oui Oui Oui Non
UAI16, UAI16-1 Oui Oui Non Non
SLI4, SLI8, SLI16 Oui Oui Oui Non
SLI4-1, SLI8-1, SLI16-1
SLI4-2, SLI8-2, SLI16-2
PRA-T2, PRA-T1, DASS2, Oui Oui Oui Non
DLT2, T1-CAS, PCM R2
APA4 Oui Oui Oui Non
APA8 Oui Non Oui Non
DDI2, DDI4 Oui Oui Oui Non
BRA2, BRA4, BRA8 Oui Oui Oui Non
LANX8, LANX16, Oui Oui Oui Non
LANX16-1, LANX8-2,
LANX16-2

1-14         



 


!
 "

1.4.1.2 OmniPCX Office RCE Compact

CARTES SLOT MIX SLOT CPU


PowerCPU Non Impératif
MIX x/y/z Oui Non
AMIX-1 x/y/z Oui Non

1.4.2 Limites de l'alimentation


Les tableaux suivants indiquent la consommation électrique détaillée des différents éléments
(cartes et terminaux), ainsi que la valeur limite à ne pas dépasser pour chaque modèle (toutes
les valeurs sont exprimées en W).
Le budget maximum au niveau du chargeur est également indiqué pour chaque modèle ; il
suffit d'ajouter les valeurs de tous les éléments du système. Pour que la configuration ne
dépasse pas la limite maximale en matière d'alimentation, le total obtenu doit être inférieur ou
égal au budget maximum autorisé pour le type de plate-forme utilisé :
Budget maximal
- OmniPCX Office RCE Compact = 30 W
- OmniPCX Office RCE Small = 34,33 W
- OmniPCX Office RCE Medium = 52,81 W
- OmniPCX Office RCE Large = 79,62 W
CARTES ET TERMINAUX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Office
Office RCE Office RCE RCE Small / Om-
Large Medium niPCX Office RCE
Compact
Cartes CPU
PowerCPU 8,60 8,60 8,60

        



  1-15
Chapitre 1 

!
 "

CARTES ET TERMINAUX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Office


Office RCE Office RCE RCE Small / Om-
Large Medium niPCX Office RCE
Compact
PowerMEX 1,34 1,34 1,34
Cartes fille
Mini-MIX Interdit Interdit 0,8 (uniquement
avec OmniPCX Of-
fice RCE Compact)
ARMADA VoIP32
HSL 0,38 0,30 0,30
Disque dur 2,5 " 2,61 2,33 2,17
AFU-1 0,64 0,55 0,61
Cartes de ligne réseau
BRA 8 1,09 0,97 0,90
BRA 4 0,64 0,56 0,53
BRA 2 0,38 0,33 0,31
PRA T2/T1 - DASS2 - DLT2 - T1-CAS - PCM 0,41 0,33 0,33
R2
ATA 4 1,42 1,42 1,13
ATA 2 0,78 0,78 0,62
Taxation 0,07 0,06 0,06
APA 8 2,27 2,19 1,82
APA 4 1,41 1,34 1,14
METCLI (4 interfaces) 0,46 0,43 0,38
GSCLI (4 interfaces) 0,11 0,10 0,09
CLIDSP 0,51 0,41 0,41
DDI 4 9,31 10,25 INTERDIT
DDI 2 4,65 5,12 INTERDIT
Cartes de transmission de données
LANX 8/LANX8-2 4,53 3,64 3,64
LANX 16 8,56 6,88 6,88
LANX 16-1/LANX 16-2 8,12 9,38 9,61
Cartes mixtes
4T0/8UA/4Z 3,00 2,9 2,76
4T0/4UA/8Z 3,45 3,45 3,29
2T0/4UA/4Z 2,16 2,13 2,03
2T0/8UA/4Z 2,74 2,65 2,52
2T0/4UA/8Z 3,2 3,2 3,05
8UA/4Z 2,48 2,39 2,33

1-16         



 


!
 "

CARTES ET TERMINAUX OmniPCX OmniPCX OmniPCX Office


Office RCE Office RCE RCE Small / Om-
Large Medium niPCX Office RCE
Compact
4UA/8Z 3,01 2,96 2,92
4UA/4Z 1,91 1,86 1,82
4AT/8UA/4Z 2,45 2,52 2,62
4AT/4UA/8Z 3,35 3,48 3,57
4AT/4UA/4Z 2,43 2,49 2,56
Cartes interfaces postes
UAI 16 2,39 2,21 2,10
UAI 16-1 1,66 1,73 1,77
UAI 8 1,38 1,32 1,27
UAI 4 0,88 0,87 0,85
SLI16/SLI16-1/SLI16-2 4,76 5,00 INTERDIT
SLI 8/SLI 8-1/SLI8-2 2,39 2,51 2,39
SLI 4/SLI 4-1/SLI4-2 1,21 1,26 1,20
Terminaux
Poste (UA) Alcatel-Lucent 9 series/Reflexes 0,39 0,45 0,46
Module d'extension 0,21 0,24 0,25
Multi Reflexes 4099 0,52 0,61 0,62
Option CTI/AP 0,79 0,92 0,94
Option V24 0,79 0,92 0,94
Option S0 1,07 1,23 1,26
4070 (IBS) téléalimentée à partir du PCX 2,52 2,90 2,98
Terminal analogique 0,19 0,21 0,22

Note :
Lors de l'utilisation d'une option avec CTI, il faut ajouter la valeur de consommation du CTI;
exemple pour OmniPCX Office RCE Large :
- 4093 (V24+CTI) = 0 + 0.79 = 0.79 W
- 4094 (S0 + CTI) = 1.07 + 0.79 = 1.86 W
Lors de l'utilisation d'une carte d'extension SLI ou d'une carte MIX, il faut toujours ajouter le
nombre de postes analogiques pouvant être connectés même s’ils ne le sont pas ; exemple
pour OmniPCX Office RCE Large :
- SLI16 = 4.64 +(16 x 0.21) = 8 W
- MIX484 = 2.99 + (4 x 0.21) = 3.83 W
Lors de l'utilisation d'une carte d'extension UAI16-1, il est possible d'ajouter sur le port 1 (en
parallèle avec le poste UA) une option " power splitter " qui permet d'alimenter tous les postes
et bornes connectés sur cette même carte. Ils seront alors décomptés du budget de charge ;
exemple pour OmniPCX Office RCE Large :

        



  1-17
Chapitre 1 

!
 "

- soit une UAI16-1 avec 10 postes UA et 3 IBS sans l'option " power splitter " = 13.12 W, soit
1.66 + (10 x 0.39) + (3 x 2.52) = 13.12 W
- la même UAI16-1 avec 10 postes UA et 3 IBS avec l'option " power splitter " = 1.66W,
seule la carte UAI16-1 est prise en compte
La lecture du budget de consommation est possible par les adresses remarquables ci-dessous
:
- PowBudMain pour la valeur de l'armoire principale
- PowBudMex1 pour la valeur du module d'extension 1
- PowBudMex1 pour la valeur du module d'extension 2
Attention à la valeur des IBS = 0W (alimentation locale) dans les adresses remarquables :
Effectivement le système ne peut pas détecter si l'IBS est alimenté localement ou par
lui-même. il ne les compte pas pour ne pas se bloquer dans les limites de puissance alors que
les IBS utiliseraient une alimentation locale.

1.5 Conformité aux normes

1.5.1 Conformité aux normes


1.5.1.1 Déclaration de sécurité
Conformité aux normes CEI 60950-1 1ère édition
Classification Localisation des interfaces
des interfaces
TRT-3 - Interface Z (carte SLI)
- Interface Z pour poste numérique (carte AP)
- Interface Ligne Réseau analogique (carte ATA)
SELV - Interface de poste numérique (carte UAI ou option Multi Reflexes
4099)
- Interface de poste de base 4070 IO/EO (carte UAI)
- Interface T0/DLT0 (carte BRA)
- Interface T2/T1 (carte PRA)
- Interface S0 (carte S0)
- Interface de musique d'attente ou d'ambiance (carte PowerCPU)
- Interface d'alarme (carte PowerCPU)
- Interface sonnerie générale (carte PowerCPU)
- Interface de portier (carte PowerCPU)
- Interface de haut-parleur (carte PowerCPU)
- Interface V24 (carte PowerCPU)
- Interface CTI pour poste numérique (carte CTI ou V24/CTI)
- Interface Ethernet 10/100/1000 base T (carte PowerCPU)
- Poste de base 4070 IO/EO (entrées-sorties)
- Adaptateur UA/DECT 4097 CBL

SELV : « Très Basse Tension de Sécurité ».


TNV-3 : Tension de réseau de télécommunication
Afin de ne pas dégrader le niveau de sécurité, il est nécessaire de connecter entre eux des

1-18         



 


!
 "

circuits de même type et de s'assurer que les contraintes indiquées pour chaque type de
circuit sont respectées dans les moyens de liaison.
1.5.1.2 Exigences essentielles

Exigences essentielles
Directive
Directive 1999/5/CE Norme/Directive Fonction
1999/5/CE
Normes harmonisées
Norme produit pour démontrer
la conformité des téléphones
mobiles avec les restrictions
CENELEC-EN 50360
de base liées à l'exposition hu-
Exposition aux radia- maine aux champs électroma-
tions (SAR) pour termi- gnétiques (300 MHz - 3 GHz)
naux DECT, Bluetooth
et VoWLAN Recommandation du Conseil
du 12 juillet 1999 relative à la
Directive 1999/19/CE limitation de l'exposition du pu-
blic aux champs électroma-
gnétiques (0 Hz à 300 GHz)
Norme produit pour démontrer
la conformité des stations de
base radio et des stations ter-
minales fixes pour systèmes
CENELEC-EN 50385 de télécommunication sans fil
Exposition aux radia- avec les restrictions de base
tions (SAR) pour bases 3.1 (a) Sé- liées à l'exposition humaine
DECT, Bluetooth et curité..... aux champs électromagné-
WLAN tiques (300 MHz - 3 GHz)
Recommandation du Conseil
du 12 juillet 1999 relative à la
Directive 1999/19/CE limitation de l'exposition du pu-
blic aux champs électroma-
gnétiques (0 Hz à 300 GHz)
CEI-60950 CENELEC- Sécurité des équipements in-
EN 60950 formatiques
DIRECTIVE 2006/95/CE DU
PARLEMENT EUROPÉEN ET
DU CONSEIL du 12 décembre
Sécurité électrique Directive concernant 2006 concernant le rapproche-
la basse tension ment des législations des
2006/95/CE États membres relatives au
matériel électrique destiné à
être employé sous certaines li-
mites de tension
Équipement de technologie de
CEI-CISPR 22 CENE- l'information - Caractéristiques
Perturbations radio LEC-EN 55022 Classe des perturbations radio Limites
B et méthodes de mesure
(classe B)

        



  1-19
Chapitre 1 

!
 "

Exigences essentielles
Directive
Directive 1999/5/CE Norme/Directive Fonction
1999/5/CE
Normes harmonisées
Équipement de technologie de
CEI-CISPR 24 CENE- l'information- Caractéristiques
Immunité
LEC-EN 55024 d'immunité Limites et mé-
thodes de mesure
DIRECTIVE 2004/108/CE DU
PARLEMENT EUROPÉEN ET
DU CONSEIL du 15 décembre
2004 relative au rapproche-
CEM Directive 2004/108/CE ment des législations des
États membres concernant la
compatibilité électromagné-
tique et abrogeant la directive
89/336/CEE
Compatibilité électromagné-
tique (CEM) partie 3.2 : limites
Courant harmonique CEI-EN 61000-3-2
pour les émissions de courant
harmonique
Limites - Limitation des varia-
tions de tension, des fluctua-
tions de tension et du papillo-
tement dans les réseaux pu-
Papillotement CEI-EN 61000-3-3
blics d'alimentation basse ten-
sion, pour les matériels ayant
un courant assigné # 16 A par
phase et
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Compatibilité électro-
magnétique pour les équipe-
ments de communication radio
CEM pour DECT ETSI-EN 301 489-06 et services - Partie 6 : Condi-
tions particulières pour les
équipements du système de
télécommunications numé-
riques améliorées sans cordon
(DECT)
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Compatibilité électro-
magnétique pour les équipe-
CEM pour 2,4 GHz ments et les services radio -
ETSI-EN 301 489-17
(Bluetooth) Partie 17 : Exigences spéci-
fiques pour les systèmes de
transmission en large bande à
2,4 GHz et le matériel Hiper-
LAN à 5 GHz

1-20         



 


!
 "

Exigences essentielles
Directive
Directive 1999/5/CE Norme/Directive Fonction
1999/5/CE
Normes harmonisées
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Compatibilité électro-
magnétique pour les équipe-
EMC pour 2,4 GHz et ments et les services radio -
ETSI-EN 301 489-17
5 GHz (WLAN) Partie 17 : Exigences spéci-
fiques pour les systèmes de
transmission en large bande à
2,4 GHz et le matériel Hiper-
LAN à 5 GHz

        



  1-21
Chapitre 1 

!
 "

Exigences essentielles
Directive
Directive 1999/5/CE Norme/Directive Fonction
1999/5/CE
Normes harmonisées
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Systèmes de trans-
mission à large bande : Maté-
riel de transmission de don-
nées fonctionnant dans la
bande de fréquences de
2,4 GHz ISM (Bluetooth) ETSI-EN 300 328-2
2,4 GHz ISM et utilisant des
techniques de modulation de
l'étalement du spectre - Partie
2 : EN harmonisée couvrant
les exigences essentielles du
paragraphe 3.2 de la directive
R&TTE.
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Systèmes de trans-
mission à large bande : Maté-
riel de transmission de don-
nées fonctionnant dans la
bande de fréquences de
2,4 GHz ISM (VoWLAN) 3.2 Spectre ETSI-EN 300 328-2
2,4 GHz ISM et utilisant des
techniques de modulation de
l'étalement du spectre - Partie
2 : EN harmonisée couvrant
les exigences essentielles du
paragraphe 3.2 de la directive
R&TTE.
Compatibilité électromagné-
tique et spectre radioélectrique
(ERM) : Réseaux à large
5 GHz (WLAN) ETSI-EN 301 893
bande pour accès radio
(BRAN). Matériel HiperLAN à
5 GHz
DECT : EN harmonisée pour
les équipements du système
de télécommunications numé-
riques améliorées sans cordon
DECT ETSI-EN 301 406
(DECT) couvrant les exi-
gences essentielles de l'article
3.2 de la directive R&TTE : ra-
dio générique

1-22         



 


!
 "

Exigences essen-
tielles Directive Directive
Norme Fonction
94/9/CE Normes har- 94/9/CE
monisées
Matériel électrique pour atmo-
sphères gazeuses explosives
EN 60079-0 - Partie 0 : Exigences géné-
rales (CEI 60079-0:2004
Combiné DECT (Modifiée))
« Ext » Atmosphères explosives -
Partie 11 : Protection de
EN 60079-11 l'équipement par sécurité in-
trinsèque « i » (CEI
60079-11:2006)

DIRECTIVE 2003/10/CE DU
PARLEMENT EUROPÉEN
ET DU CONSEIL du 6 février
Exigences essen- 2003 sur les prescriptions
Directive
tielles Directive minimales de sécurité et de
2003/10/CE
2003/10/CE santé relative à l'exposition
des travailleurs aux risques
dus aux agents physiques
(bruit)

DIRECTIVE 2002/95/CE DU
PARLEMENT EUROPÉEN
ET DU CONSEIL du 27 jan-
Exigences essen- Directive vier 2003 relative à la limita-
tielles Directive 2002/95/CE tion de l'utilisation de cer-
2002/95/CE (ROHS) taines substances dange-
reuses dans les équipe-
ments électriques et électro-
niques

DIRECTIVE 2002/96/CE DU
PARLEMENT EUROPÉEN
Exigences essen- Directive ET DU CONSEIL du 27 jan-
tielles Directive 2002/96/CE vier 2003 relative aux dé-
2002/96/CE (DEEE) chets d'équipements élec-
triques et électroniques
(DEEE)

        



  1-23
Chapitre 1 

!
 "

Spécifications
d'interface Normes Interface Norme Fonction
ETSI
Guide pour l'application de la
ETSI-EG 201 121
TBR21
Exigences de raccordement à
ETSI-TBR21
un RTPC analogique
RTPC
(Analogique) Exigences de base harmoni-
sées pour les terminaux en
ETSI ES 203 021 vue du raccordement aux in-
terfaces analogiques des ré-
seaux téléphoniques
DECT : Exigences générales
de raccordement des termi-
ETSI-TBR10
naux : Applications télépho-
DECT niques
DECT : Applications GAP
ETSI-TBR22
(Generic Access Profile)
RNIS : Exigences de raccor-
dement en vue d'une
ETSI-TBR3
connexion à un accès de base
RNIS
RNIS : Exigences de raccor-
dement en mode paquets TE
ETSI-TBR33
Normes ETSI en vue d'une connexion à un
accès de base
RTPC (RNIS)
RNIS : Exigences de raccor-
dement en mode paquets TE
ETSI-TBR34
en vue d'une connexion à un
accès primaire
RNIS : Exigences de raccor-
dement en vue d'une
ETSI-TBR4
connexion à un accès primaire
RNIS
RNIS : Téléservice de télé-
phonie 3,1 KHz. Exigences de
ETSI-TBR8
raccordement des combinés
Terminaux
Réseau téléphonique public
Postes numé- commuté (RTPC) : Exigences
riques de raccordement d'un terminal
incorporant une fonction de
ETSI-TBR38 combiné analogique capable
de prendre en charge le ser-
vice lorsqu'il est connecté à
l'interface analogique du
RTPC en Europe.

1-24         



 


!
 "

Spécifications
d'interface Normes Interface Norme Fonction
opérateur
par exemple : STI
RTPC
Normes d'interface (Spécifications Techniques
Normes pour (Analogique,
publiées par les opé- d'Interfaces pour France Télé-
l'opérateur du réseau RNIS)
rateurs du réseau CE com), Spécifications pour Bel-
Interface IP
gacom...

Spécifications
Interface Norme Fonction
d'interface VoIP
Systèmes de communication
LAN VoIP (H323) LAN ITU-T H323 multimédia basés sur des pa-
quets
LAN VoIP (SIP) LAN IETF-SIP Protocole SIP

Interfaces pour opé-


Interface Norme Fonction
rateur
Résistance de l'équipement
Protection contre les
Analogique ITU-T K21 de télécommunication aux
interférences
surtensions et aux surcharges
Résistance contre les surten-
Protection contre les
RNIS ITU-T K22 sions du matériel connecté à
interférences
un bus T/S RNIS

1.5.1.2.1 Spécifications environnementales

        



  1-25
Chapitre 1 

!
 "

État du pro- Norme environne-


Produit Fonction
duit mentale
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-1 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Stockage ETS 300 019 Partie ronnementales : Stockage
1-1 classe 1,2 Classe 1.2 : Protection contre
les intempéries mais pas
contre la température - empla-
cements de stockage contrô-
lés
Conditions environnementales
et tests environnementaux
Plates-formes Om-
ETSI pour le matériel de télécom-
niPCX Office RCE
Transport ETS 300 019 Partie munications Partie 1-2 : Clas-
Compact et OmniPCX
1-2 classe 2,3 sification des conditions envi-
Office RCE Small, Me-
ronnementales : Transport
dium, Large
Classe 2.3 : Transport public
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-3 : Clas-
sification des conditions envi-
ETSI
ronnementales : Utilisation
Utilisation ETS 300 019 Partie
stationnaire dans des empla-
1-3 classe 3,1
cements protégés contre les
intempéries
Classe 3.1 : Emplacements à
température partiellement
contrôlée

1-26         



 


!
 "

État du pro- Norme environne-


Produit Fonction
duit mentale
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-1 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Stockage ETS 300 019 Partie ronnementales : Stockage
1-1 classe 1,2 Classe 1.2 : Protection contre
les intempéries mais pas
contre la température - empla-
cements de stockage contrô-
lés
Conditions environnementales
et tests environnementaux
ETSI pour le matériel de télécom-
Transport ETS 300 019 Partie munications Partie 1-2 : Clas-
Combinés filaires
1-2 classe 2,3 sification des conditions envi-
ronnementales : Transport
Classe 2.3 : Transport public
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-3 : Clas-
sification des conditions envi-
ETSI
ronnementales : Utilisation
Utilisation ETS 300 019 Partie
stationnaire dans des empla-
1-3 classe 3,2
cements protégés contre les
intempéries
Classe 3.2 : Emplacements à
température partiellement
contrôlée

        



  1-27
Chapitre 1 

!
 "

État du pro- Norme environne-


Produit Fonction
duit mentale
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-1 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Stockage ETS 300 019 Partie ronnementales : Stockage
1-1 classe 1,2 Classe 1.2 : Protection contre
les intempéries mais pas
contre la température - empla-
cements de stockage contrô-
lés
Conditions environnementales
et tests environnementaux
ETSI pour le matériel de télécom-
Combinés DECT/ Transport ETS 300 019 Partie munications Partie 1-2 : Clas-
WLAN 1-2 classe 2,3 sification des conditions envi-
ronnementales : Transport
Classe 2.3 : Transport public
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-3 : Clas-
sification des conditions envi-
ETSI
ronnementales : Utilisation
Utilisation ETS 300 019 Partie
portable dans des emplace-
1-3 classe 7,2
ments protégés contre les in-
tempéries
Classe 7,2 : Emplacements à
température partiellement
contrôlée

1-28         



 


!
 "

État du pro- Norme environne-


Produit Fonction
duit mentale
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-1 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Stockage ETS 300 019 Partie ronnementales : Stockage
1-1 classe 1,2 Classe 1.2 : Protection contre
les intempéries mais pas
contre la température - empla-
cements de stockage contrô-
lés
Conditions environnementales
et tests environnementaux
ETSI pour le matériel de télécom-
Borne radio pour Transport ETS 300 019 Partie munications Partie 1-2 : Clas-
l'intérieur DECT 1-2 classe 2,3 sification des conditions envi-
ronnementales : Transport
Classe 2.3 : Transport public
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-3 : Clas-
sification des conditions envi-
ETSI
ronnementales : Utilisation
Utilisation ETS 300 019 Partie
stationnaire dans des empla-
1-3 classe 3,2
cements protégés contre les
intempéries
Classe 3.2 : Emplacements à
température partiellement
contrôlée

        



  1-29
Chapitre 1 

!
 "

État du pro- Norme environne-


Produit Fonction
duit mentale
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-1 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Stockage ETS 300 019 Partie ronnementales : Stockage
1-1 classe 1,2 Classe 1.2 : Protection contre
les intempéries mais pas
contre la température - empla-
cements de stockage contrô-
lés
Conditions environnementales
et tests environnementaux
ETSI pour le matériel de télécom-
Borne radio pour
Transport ETS 300 019 Partie munications Partie 1-2 : Clas-
l'extérieur DECT
1-2 classe 2,3 sification des conditions envi-
ronnementales : Transport
Classe 2.3 : Transport public
Conditions environnementales
et tests environnementaux
pour le matériel de télécom-
munications Partie 1-3 : Clas-
ETSI sification des conditions envi-
Utilisation ETS 300 019 Partie ronnementales : Utilisation
1-3 classe 3.3 stationnaire dans des empla-
cements protégés contre les
intempéries
Classe 3.3 : Emplacements à
température non contrôlée

1.5.1.2.2 Spécifications de bruit généré

Norme environnementale Fonction


ETSI Ingénierie des équipements, bruit acoustique émis
ETS 300 753 par les équipements de télécommunications

1.5.1.2.3 Spécifications de classification IP

1-30         



 


!
 "

Produit Norme environnementale Protection


Plates-formes OmniPCX
Office RCE Compact et IP 20 (sans armoire de protection
OmniPCX Office RCE spécifique)
Small, Medium, Large
Combinés Alcatel-Lucent
EN 60529 IP 20
8/9 series
Degrés de protection pro-
Alcatel-Lucent 300/400
curés par les boîtiers (code IP 44
DECT Handsets
IP)
Alcatel-Lucent IP Touch
IP 53
310/610 WLAN Handsets
Alcatel-Lucent OmniTouch
8118/8128 WLAN Hand- IP 44
sets

1.6 Compatibilité des environnements

1.6.1 Compatibilité des équipements


Avec la nouvelle génération Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, vous
pouvez réutiliser des équipements et des terminaux de la gamme Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server.
1.6.1.1 COMPATIBILITÉ DES TERMINAUX AVEC Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server
1.6.1.1.1 Postes numériques compatibles
- La gamme Alcatel-Lucent 9 series complète : Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone,
Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone, Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone.
- La totalité de la gamme 3G :4035 (Advanced), 4020 (Premium), 4010 (Easy) et 4004
(First) 4097 CBL.
- Toutes les interfaces qui viennent après Alcatel Reflexes : 4083 ASM, 4084 IS, 4084 ISW,
4085 AB, 4091, 4093 ASY, 4094 ISW, 4095 AP.
- A partir de la version 5, les interfaces CTI 4091 prennent en charge uniquement le
protocole UA. L'interface SPI pour TAPI n'est plus implémentée.
- Quatre interfaces différentes sont disponibles (R500) pour la ligne Alcatel-Lucent 9 series
(Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone) :
• AP Interface Module pour la connexion aux terminaux analogiques, fax et modems,
• S0 Interface Module pour la connexion aux terminaux RNIS par le biais de la liaison
UA,
• V24/CTI Interface Module : voir le module V24/CTI Interface Module - Description
matérielle .
• Multi Reflexes 4099 pour utiliser jusqu'à 3 postes numériques à travers une liaison
numérique.

        



  1-31
Chapitre 1 

!
 "

Ces interfaces sont compatibles avec la gamme actuelle de terminaux .


De nouveaux matériels et logiciels ayant été conçus, AP Interface Module, S0 Interface
Module et V24/CTI Interface Module peuvent gérer les messages de plus de 24 octets (qui
est la limite des interfaces existantes).
Les matériels et logiciels associés au Multi Reflexes 4099 n'ont pas changé, mais un
boîtier mécanique est inclus dans l'interface.
1.6.1.1.2 Terminaux IP compatibles
- Alcatel-Lucent 8 series: Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch
4018 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone,
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
- Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition: Alcatel-Lucent IP Touch 4008
phone Extended Edition, Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone Extended Edition,
Alcatel-Lucent IP Touch 4028 phone Extended Edition, Alcatel-Lucent IP Touch 4038
phone Extended Edition, Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition
- 8082 My IC Phone
- OmniTouch 4135 IP Conference Phone
1.6.1.1.3 Compatible avec les terminaux mobiles
- Terminaux DECT 2G : 4073 GS, 4074 GB, GBEx, GH, GI et SGAP.
- Terminaux mobiles DECT 100 et 200.
- Terminaux DECT Reflexes avec 4097 CBL.
- Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset.
- Mobile DECT 500
- Station de base intelligente 4070 IO/EO (IBS) et antennes de gain.
- Alcatel-Lucent Mobile IP Touch 300 et Alcatel-Lucent Mobile IP Touch 600
- Alcatel-Lucent IP Touch 310 WLAN Handset et Alcatel-Lucent IP Touch 610 WLAN
Handset
- Alcatel-Lucent OmniTouch 8118 WLAN Handset et Alcatel-Lucent OmniTouch 8128
WLAN Handset
1.6.1.2 MATÉRIEL INCOMPATIBLE AVEC Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server
- La totalité de la gamme Alcatel Reflexes 1G (première génération).
- DECT mobile définit 4075, 4074 B, 4074 Bex, 4074 H.
- Stations de base DECT RBS 4070 IA et 4070 EA.
- La totalité de la gamme de postes est 160.
- La totalité de la gamme de postes 4120 (900B).
- Boîte vocale de Alcatel OmniTouch Call Center Office dans la version 1.0.
- Postes Fast IP Reflexes et e-Reflexes

1.7 Contraintes environnementales

1-32         



 


!
 "

1.7.1 Racks de matériel commun


1.7.1.1 Utilisation
- Température : pour une fiabilité optimale, la température ambiante doit être comprise
entre +5 °C (-5 °C exceptionnellement) et +40 °C (+45 °C exceptionnellement) avec une
variation maximale de 30 °C (86 °F) par heure. En degrés Fahrenheit, la température
ambiante doit être comprise entre 41 °F (23 °F exceptionnellement) et 104 °F (113 °F
exceptionnellement).
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 5 et 85 % (90 %
exceptionnellement) sans condensation.
1.7.1.2 Stockage
- Température : la température doit être comprise entre -25 °C (-13 °F) et +55 °C (131 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans
condensation).
1.7.1.3 Transport
- Température : la température doit être comprise entre -40 °C (-40 °F) et +70 °C (158 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative ne doit pas dépasser les 95 % (sans condensation).

1.7.2 Combinés DECT/WLAN


1.7.2.1 Utilisation
- Température : pour atteindre une fiabilité maximale, la température ambiante doit se
situer entre -5° C et +45 C. En degrés Fahrenheit, la température ambiante doit se trouver
entre 23° F et 113° F.
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 5 % et 95 % (sans
condensation).
1.7.2.2 Stockage
- Température : la température doit être comprise entre -25 °C (13 °F) et +55 °C (131 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans
condensation).
1.7.2.3 Transport
- Température : la température doit être comprise entre -40 °C (-40 °F) et +70 °C (158 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative ne doit pas dépasser les 95 % (sans condensation).

1.7.3 Combinés filaires et bornes radio pour l'intérieur


1.7.3.1 Utilisation
- Température : pour atteindre une fiabilité maximale, la température ambiante doit se
situer entre -5° C et +45 C. En degrés Fahrenheit, la température ambiante doit se trouver

        



  1-33
Chapitre 1 

!
 "

entre 23° F et 113° F.


- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 5 % et 95 % (sans
condensation).
1.7.3.2 Stockage
- Température : la température doit être comprise entre -25 °C (-13 °F) et +55 °C (131 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans
condensation).
1.7.3.3 Transport
- Température : la température doit être comprise entre -40 °C (-40 °F) et +70 °C (158 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative ne doit pas dépasser les 95 % (sans condensation).

1.7.4 Bornes radio pour l'extérieur


1.7.4.1 Utilisation
- Température : pour atteindre une fiabilité maximale, la température ambiante doit se
situer entre -25° C et +55° C. En degrés Fahrenheit, la température ambiante doit se
trouver entre 13° F et 131° F.
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans
condensation).
1.7.4.2 Stockage
- Température : la température doit être comprise entre -25 °C (-13 °F) et +55 °C (131 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10 % et 100 % (sans
condensation).
1.7.4.3 Transport
- Température : la température doit être comprise entre -40 °C (-40 °F) et +70 °C (158 °F).
- Humidité relative : l'humidité relative ne doit pas dépasser les 95 % (sans condensation).

1-34         



 


 
   
  


 
2.1 Racks,C, S M, L

2.1.1 Description matérielle


2.1.1.1 OmniPCX Office RCE Compact
La plate-forme OmniPCX Office RCE Compact est une version murale. Il fournit 2
emplacements (1x emplacement CPU+1xMIX).
La plate-forme OmniPCX Office RCE Compact n'est pas extensible et ne peut pas être utilisée
comme satellite.

La carte fille Mini-MIX qui est raccordée à la carte PowerCPU fournit deux ports Z (Extension
analogique) et deux accès TO (accès de base RNIS).
2.1.1.2 OmniPCX Office RCE Small
Le OmniPCX Office RCE Small consiste principalement en un châssis plastique.
Le châssis plastique reçoit toutes les fonctions techniques de fixation de la carte
d’alimentation, des ventilateurs, de la batterie et de la prise secteur ainsi que tout ce qui est
nécessaire pour faciliter le passage des câbles.
Il n’y a pas de carte fond de panier : les connecteurs métriques sont sur l’alimentation.
L'habillage consiste en 3 parties : capot et fond métalliques, face avant plastique.
L’accès aux ventilateurs, à l’alimentation et à la batterie s’effectue en déconnectant le câble
secteur et en démontant le capot métallique supérieur (avant toute ouverture du capot, il faut
retirer impérativement toutes les cartes).

        



  2-1
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.1.1.3 OmniPCX Office RCE Medium et OmniPCX Office RCE Large


Le châssis est constitué d’un fourreau en "U" fermé sur le dessus par une plaque rivetée. Le
guidage des cartes est assuré par 2 glissières pour OmniPCX Office RCE Medium ou 3
glissières pour OmniPCX Office RCE Large, rivetées verticalement sur le châssis.
L’habillage est constitué d’une pièce supérieure et de deux pièces latérales métalliques et
d’une face avant plastique.
L’accès aux ventilateurs, à l’alimentation et aux batteries s’effectue en déconnectant le câble
secteur et en dévissant le fond de panier.

2-2         



 
#  " $ " %
% 

2.2 Cartes

2.2.1 ALIMENTATION UC
2.2.1.1 Description matérielle
2.2.1.1.1 Présentation générale
La carte PowerCPU, basée sur le processeur PowerQuicc II Pro MPC8377 de Freescale,
possède les caractéristiques suivantes : processeur de 667 MHz, 256 MB DDR2 SDRAM,
carte mémoire SD/MMC (2Go), VoIP DSP C6421/4 (16 canaux VoIP).
La carte PowerCPU est conçue autour de 2 blocs principaux interconnectés via PCI :
- une partie CPU avec un processeur de MPC8377 et les interfaces suivantes :
• Mémoire DDR 2
• BOOT (NOR Flash)
• Serial ATA pour disque dur
• Contrôleur de carte SD
• Dual UART
• PCI
• Interfaces LAN

        



  2-3
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

• I2C
- une partie télécom avec INOX ASIC et des connections vers :
• Telecom DSP
• Modem DSP
• VoIP DSP
• Architecture des télécommunications traditionnelles (PCM buses, ASL, HSL)
2.2.1.1.2 Cartes filles
La carte PowerCPU est équipée des cartes filles suivantes :
- AFU-1 (Auxiliary Function Unit) : prise en charge de fonctions auxiliaires telles que
sonnerie générale, portier, audio In, audio Out, etc. La carte AFU-1 est requise pour la
connexion du boîtier RNIS-EFM (renvoi T0/S0)
- HSL (High Speed Link) : interconnexion des coffrets. Cette carte fille n'est pas compatible
avec la carte fille Mini-Mix.
- Carte mémoire SD/MMC (2Go) : extension de mémoire.
- ARMADA VoIP32 : prise en charge de deux VoIP DSPs C6421/4 additionnels (2x16
canaux VoIP)
- Mini-MIX (uniquement pour OmniPCX Office RCE Compact) : cette carte fille fournit deux
ports Z (analogiques) et deux accès T0. Cette carte fille n'est pas compatible avec un
panneau HSL.
- Disque dur SATA.
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.4 : Exemple de carte fille sur PowerCPU

2.2.1.2 Configuration matérielle


2.2.1.2.1 Signification des indications de diode électroluminescente

2-4         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.5 : PowerCPU Panneau avant

Nom Couleur Fonction


CPU Verte Led de bon fonctionnement de la CPU (clignotement)
POWER Rouge/Vert - Opérations principales : LED verte fixe
- Fonctionnement sur batterie : LED jaune fixe
- Inactif : LED rouge clignotante
- Arrêt du système : LED rouge fixe
FAN Rouge/Vert - Fonctionnement correct des deux ventilateurs : LED verte
fixe
- Fonctionnement incorrect d'un ou des deux ventilateurs :
LED rouge fixe
LAN Verte Led de bon fonctionnement du LAN (clignotement en cas
d'encombrement du réseau)
Mini-MIX Verte (uniquement sur Vert uniquement en cas d'acceptation par les 2 canaux B sous
plate-forme OmniPCX licence pour les cartes MIX. Détection de la carte Mini-MIX
Office RCE Compact) dans une plate-forme OmniPCX Office RCE Compact.
MODULE Verte Présence d'une carte HSL

2.2.1.2.2 Diagramme Général de Raccordement

        



  2-5
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.1.3 Raccordements externes


2.2.1.3.1 Ports de sortie

Figure 2.7 : PowerCPU

2-6         



 
#  " $ " %
% 

Fonctions disponibles :
- LAN : 10/100/1000 port Ethernet Base T (MDI-II/droit).
- SLI1/SLI2 : accès Z analogiques depuis la carte Mini-MIX, sonnerie générale ; sortie 12 V.
- AUX : sonnerie générale ; sortie 12V.
- CONFIG : RS232 pour OMC.
- MODULE1 : lien HSL1 de la carte HSL pour connexion à l'extension de module 1.
- ISDN T01 : port ISDN T01 de la carte Mini-MIX.
- MODULE12 : lien HSL2 de la carte HSL pour connexion à l'extension de module 2.
- ISDN T02 : port ISDN T02 de la carte Mini-MIX.
- AUDIO : interfaces message d'attente, musique d'ambiance, haut-parleur, alarme.
- DOORPHONE : interfaces portier
tableau 2.2 : Connexions de prise
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
LAN TX+ TX- RX+ RX-
SLI1/SLI2 Masse +12 V CenRg A ZA1 ZB1 CenRg B ZA2 ZB2
AUX Masse +12 V CenRg A CenRg B
CONFIG CTS RX RMTRES Masse TX DTR RTS
MODULE1 TX+ TX- RX+ RX-
ISDN T01 TX+ RX+ RX- TX-
MODULE2 TX+ TX- RX+ RX-
ISDN T02 TX+ RX+ RX- TX-
Audio In Audio Audio Audio Audio
AUDIO Audio In A Alarm A Alarm B
B Ctrl A Out A Out B Ctrl B
Door- Door- Door- Door-
DOORPHONE
PhB1 PhA1 PhA2 PhB2

2.2.1.3.2 Connexion d'un disque dur

        



  2-7
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.8 : Raccordement du disque dur SATA


Lors de l’installation, le disque dur ne doit pas être manipulé sans précaution contre les

décharges électrostatiques (bracelet, talonnette, etc.). Toute dégradation causée par des
décharges électrostatiques réduit la durée de vie du disque. Manipulez le disque en le
tenant par les côtés et ne touchez pas le connecteur.
En cas de mise en veille du système, attendez que le voyant rouge d'alimentation (Power) ne
clignote plus avant d’extraire la carte PowerCPU du module. Si vous retirez le disque avant
la fin de la procédure de mise en veille, vous pouvez détruire partiellement le disque ou
endommager son contenu. La manipulation du disque dur est autorisée uniquement après
l’arrêt du moteur (environ 4 secondes après que le voyant rouge d'alimentation a cessé de
clignoter).
2.2.1.3.3 Raccordement d'un dispositif de message d'attente
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie AUDCTRL (contact de commande
ouvert au repos) et de l'entrée AUDIN du connecteur AUDIO.

2-8         



 
#  " $ " %
% 

Caractéristiques de l'entrée audio :


Impédance d'entrée : 600 Ohms
Caractéristiques du contact :
- Puissance max. 10 W
- Tension max. 60 V
- Courant max. : 500 mA
Les contacts de commandes d’alarme et du portier ont les mêmes caractéristiques

électriques que celles indiquées ci-dessus.


2.2.1.3.4 Raccordement d'un tuner de musique d'ambiance
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de l'entrée AUDIN du connecteur AUDIO.

Caractéristiques de l'entrée audio :


- Impédance d'entrée : 600 Ohms
- Niveau d'entrée : accès + 4,7 dBr ou + 15 dBr

        



  2-9
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.1.3.5 Raccordement d'une alarme


L'alarme est activée en cas d'arrêt par erreur du système.
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie ALARM (contact de commande
fermé au repos) du connecteur AUDIO.

2.2.1.3.6 Raccordement d'un HP externe de diffusion


Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie AUDOUT du connecteur AUDIO.

Caractéristiques de la sortie audio :


- Impédance de sortie : < 500 Ohms
- Niveau de sortie : accès + 3 dBr
2.2.1.3.7 Raccordement d'une sonnerie générale
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire de la sortie CENRG du connecteur AUX.

2-10         



 
#  " $ " %
% 

2.2.1.3.8 Raccordement d'un portier


2 types de portier sont proposés selon le mode de fonctionnement utilisé :
- Type A : portiers commandés par relais (par exemple : NPTT)
- Type B : portiers commandés par signaux MF Q23 nécessitant une interface SLI (par
exemple : TELEMINI et UNIVERSAL DOORPHONE)
L'équipement d’un portier se compose d'un interphone et optionnellement d'une gâche
alimentée par le secteur à travers un transformateur classé TBTS (très basse tension de
sécurité).
Le raccordement s'effectue par l'intermédiaire des sorties DOORPHA et DOORPHB (contacts
de commande ouverts au repos) du connecteur DOORPHONE.
Raccordement d'un portier NPTT

        



  2-11
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- Un seul portier avec gâche peut être raccordé au système.


- Le système permet éventuellement le raccordement de 2 portiers sans gâche.
Raccordement d'un portier de type Telemini et Universal Doorphone
Ces portiers nécessitent l'utilisation d'une interface de poste Z.
- Plusieurs portiers de ce type peuvent être raccordés au système ; la limite est déterminée
par le nombre maximum d'équipements de poste analogique que peut contenir le système.
- Un même système ne peut comporter simultanément des portiers Telemini et Universal
Doorphone.
2.2.1.3.9 Utilisation de la sortie 12 V
Les sorties MASSE et + 12 V du connecteur AUX permettent le raccordement d'un dispositif
externe alimenté sous 12 V et dont la consommation ne dépasse pas 150 mA (OmniPCX
Office RCE Small et OmniPCX Office RCE Medium) ou 300 mA (OmniPCX Office RCE
Large).

2.2.2 ALIMENTATION MEX


2.2.2.1 Description matérielle
2.2.2.1.1 Présentation générale

2-12         



 
#  " $ " %
% 

La cartePowerMEX est une carte de contrôle pour l'extension ou expansion de module


La carte PowerMEX (POWER Module EXpansion) joue le rôle de contrôleur de fonctions sur
les plateformes d'expansion.
2.2.2.1.2 Carte fille
La carte PowerMEX est équipée d'une carte HSL1 (High Speed Link) pour l'interconnexion
avec la plateforme de base.

Figure 2.15 : Carte fille HSL1 sur la carte PowerMEX

2.2.2.2 Configuration matérielle


2.2.2.2.1 Signification des indications LED
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.16 : PowerMEX

Nom Couleur Fonction


POWER Rouge/Vert - Principales actions : voyant LED vert fixe
- Etat de la batterie : voyant LED jaune fixe
- Inactif : voyant LED rouge clignotant
Ventilateur Rouge/Vert - Les deux ventilateurs fonctionnent : voyant LED vert fixe
- Un ou tous les deux ventilateurs en panne : voyant LED rouge
fixe

        



  2-13
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.2.3 Raccordements externes


2.2.2.3.1 Ports de sortie

Figure 2.17 : PowerMEX


Fonctions disponibles :
- PRINCIPAL$$$ : HSL vers module de base (longueur de câble max. : 5 mètres).
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties MAIN TX+ TX- RX+ RX-

2.2.2.3.2 Connexion
La carte PowerMEX est raccordée au connecteur MODULE 1 ou MODULE 2 sur la carte
PowerCPU : voir module Cartes - Configuration matérielle - Diagramme Général de
Raccordement .

2.2.3 BRA
2.2.3.1 Description matérielle
La carte BRA (Basic Rate Access) offre des accès de base (2 canaux B de 64 Kbits/s + 1
canal D de 16 Kbits/s par accès) permettant de relier le système au réseau public numérique
RNIS (T0 liaison point-à-point ou multipoint) et, à partir de la version R2.0, à un réseau privé
(DLT0 liaison point à point) 3 variantes sont proposées :
- BRA2 : 2 accès T0
- BRA4 : 4 accès T0
- BRA8 : 8 accès T0
Avec OMC, il est possible de définir accès par accès le mode de fonctionnement : T0 (ISDN)
ou DLT0 (QSIG). Si le choix est DLT0 (QSIG), il est possible de définir le mode de
fonctionnement : maître = Network (NT), esclave = User(TE).
Note :
La configuration en T0/DLT0 s’effectue par paire d’accès ; si un accès (04-001-01 par exemple) est
configuré en DLT0, le 2eme (04-002-01) doit être également configuré en DLT0.

2-14         



 
#  " $ " %
% 

2.2.3.2 Raccordements externes


2.2.3.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

        



  2-15
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties TX+ RX+ RX- TX-

2.2.3.2.2 RACCORDEMENT D'UN ACCÈS T0


Le système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server peut être installé à
proximité de la TNR ou selon les besoins, déporté à une certaine distance (350 m maximum).
Raccordement sans renvoi T0/S0

Raccordement avec renvoi T0/S0


En cas de disparition d’alimentation ou en cas de défaut CPU, le boîtier ISDN-EFM permet le
renvoi d’un accès T0 directement sur un poste S0 de l’installation.
Note :
La carte AFU-1 (carte fille de la carte CPU) doit obligatoirement être équipée pour pouvoir détecter la dis-
parition de l’alimentation.
Description du boîtier ISDN-EFM

2-16         



 
#  " $ " %
% 

Raccordements
Le boîtier ISDN-EFM doit être implanté au plus près du système (3 m au maximum). Tous les
raccordements au boîtier s’effectuent par des cordons RJ45-RJ45 droits.
Rôle des connecteurs de sorties :
- BRA : raccordement de l’accès T0 à renvoyer.
- NT : raccordement de la terminaison réseau RNIS.
- S0 : raccordement du poste S0 de renvoi.
- CPU : raccordement au connecteur AUDOUT de la carte CPU.
- AUX : raccordement des auxiliaires Audio Out, Alarme, Sonnerie générale et utilisation 12
V ; AUX étant une copie du connecteur AUDOUTde la carte CPU, se reporter à la fiche du
type de carte CPU utilisée pour les recommandations de raccordements.

        



  2-17
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.4 PRA
2.2.4.1 Description matérielle
La carte PRA (Primary Rate Access) offre 1 accès primaire permettant de relier le système
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server au réseau public numérique RNIS ou à
des réseaux privés :
- PRA -T2, DASS2, DLT2 : 30 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s; 2048
kbits/s.
- PRA-T1 : 23 canaux B de 64 kbits/s + 1 canal D de 64 kbits/s; 1544 kbits/s.
- T1-CAS : 24 cannaux B, incluant la signalisation; 1544 kbits/s.
- PCM R2 : 30 cannaux B de 64 kbits/s + 1 cannal de signalisation de 4 kbits/s; 2048 kbits/s.
Plusieurs variantes de raccordement sont proposées : T2 à paires symétriques 120 Ohms et

2-18         



 
#  " $ " %
% 

T1 à paires symétriques 100 Ohms. Un raccordement coaxial 75 Ohms est offert au moyen
d'un kit d'adaptation externe.

2.2.4.2 Configuration matérielle


2.2.4.2.1 DÉFINITION DU TYPE DE CARTE (STRAPS CITROËN)
La définition du type de carte s’effectue par soudures de straps Citroën :
- T2 (sortie d'usine) : pas de soudures
- T1 : soudure du strap 1
- T1-CAS : soudure des straps 2 et 3
- DLT2 : soudure du strap 2
- DASS2 : soudure du strap 3

        



  2-19
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- PCM R2 : soudure du strap 4


2.2.4.2.2 RACCORDEMENT (PAIRES SYMÉTRIQUES 120 OHMS)

La carte PRA est reliée à une terminaison numérique de ligne (TNL) par l'intermédiaire de 2
paires symétriques blindées.
Impédance du câble :120 Ohms +/- 20% entre 200 KHz et 1 MHz ; 120 Ohms +/- 10% à 1
MHz.
Utiliser de préférence le câble de la série L120 (ou équivalent L204).
La distance T2-TNL est limitée par l'affaiblissement entre TNL et T2 qui ne doit pas dépasser 6
dB à 1024 KHz.
2.2.4.3 Raccordements externes
2.2.4.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)
Exemple d’une carte T2

2-20         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties NETW RX+ RX- TX+ TX-
Sorties PBX TX+ TX- RX+ RX-

NETW : raccordement avec TNL du réseau public.


PBX : utilisation en réseau (QSIG).
2.2.4.3.2 LEDS D'ALARMES

Nom T2 Nom T1 Fonction


BUSY BUSY Occupation des canaux B (led rouge allumée si au moins 1 canal B
occupé)
RAI (ATD) RAI Alarme trame distante (led rouge allumée si alarme)
AIS (SIA2M) AIS Présence excessive de "1" dans le train binaire 2 Mbits (led rouge al-
lumée si alarme)
NOS (MS) NSIG Manque signal 2 Mbits (led rouge allumée si alarme)
CRC (TE) CRC Erreur CRC (led rouge allumée si alarme)
LOS (PVT) NSYN Perte verrouillage trame (led rouge allumée si alarme)

Entre parenthèses : abréviations françaises

2.2.5 ATA
2.2.5.1 Description matérielle
La carte ATA (Analog Trunk Access) permet le raccordement de lignes réseaux analogiques
(LR). 2 variantes de cartes sont proposées :
- ATA-2 : 2 équipements LR
- ATA-4 : 4 équipements LR

        



  2-21
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

X1, X2, X3, X4 : connecteurs d’enfichage de cartes filles MET (récepteurs de taxes) ; en se
référant par rapport au quartz implanté sur les cartes filles MET, la mise en place de ces
cartes doit respecter la disposition ci-dessus.
2.2.5.2 Raccordements externes
2.2.5.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

2-22         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties1 à 4 PEA PEB
Sorties SLI ZA ZB
Sorties PHONE ZSETA ZSETB

2.2.5.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LR


Sans renvoi LR

Avec renvoi LR
En cas de disparition d’alimentation ou en cas de défaut CPU, cette solution permet le renvoi
de la ligne analogique raccordée sur l’équipement 1 de la carte ATA sur un poste analogique
de l’installation.

        



  2-23
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.6 ATA pour protocoles UK


2.2.6.1 Introduction
2.2.6.1.1 ADAPTATION AUX PROTOCOLES UK
Selon le protocole du réseau public analogique UK, 2 types de cartes ATA sont disponibles :
- carte ATA (2 ou 4 équipements) équipée de détecteurs d’inversion de polarité.
- carte ATA LCG (2 ou 4 équipements) équipée de détecteurs de coupure calibrée (400-510
ms).
Type de carte Fonctionnalité supportée
Protocole Détection libération Détection raccro-
ATA ATA LCG
du distant chage du distant
Protocole "Loop calling unguarded OUI OUI NON NON
clear"
Protocole "Loop calling guarded clear" NON OUI OUI NON
Protocole IP OUI NON NON OUI

2.2.7 MIX
2.2.7.1 Description matérielle
La carte MIX (Mixed Lines) permet le raccordement d'accès de base RNIS (T0), de postes
numériques (UA) et de terminaux analogiques 2 fils (Z). 6 variantes de cartes sont proposées :
- MIX244 : 2 accès T0, 4 équipements UA et 4 équipements Z

2-24         



 
#  " $ " %
% 

- MIX484 : 4 accès T0, 8 équipements UA et 4 équipements Z


- MIX448 : 4 accès T0, 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX044 : 4 équipements UA et 4 équipements Z
- MIX084 : 8 équipements UA et 4 équipements Z
- MIX048 : 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX248 : 2 accès T0, 4 équipements UA et 8 équipements Z
- MIX284 : 2 accès T0, 8 équipements UA et 4 équipements Z
Note :
Contrairement à ceux d’une carte BRA, les accès T0 d’une carte MIX ne peuvent pas être configurés en
réseau DLT0. Seul un utilisateur DLTO est autorisé en mode QSIG.
Exemple : carte MIX484

2.2.7.2 Raccordements externes

        



  2-25
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.7.2.1 PORTS DE SORTIE (FACE AVANT)

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Z ZA ZB
Sorties UA L1 L2
Sorties T0 TX+ RX+ RX- TX-

2.2.7.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)


Les règles à respecter sont présentées dans la fiche "Carte SLI".
2.2.7.2.3 RACCORDEMENT D'UN POSTE NUMÉRIQUE
Les règles à respecter sont présentées dans la fiche "Carte UAI".
2.2.7.2.4 RACCORDEMENT D'UN ACCÈS DE BASE T0
Les règles à respecter sont présentées dans la fiche "Carte BRA".

2-26         



 
#  " $ " %
% 

2.2.8 Mini-MIX
2.2.8.1 Description simplifiée
La carte fille Mini-Mix est une carte fille en option connectée à la carte PowerCPU.
Note :
La carte fille Mini-MIX nécessite un panneau arrière BACKXS-N et un module d'alimentation PSXS-N. La
carte fille Mini-MIX ne peut être utilisée que dans OmniPCX Office RCE Compact ou, en cas de migration
à partir d'une version R7.1 ou version antérieure, dans un Compact Edition 2nd Generation, équipé d'une
carte PowerCPU.
La carte fille Mini-MIX dispose des fonctions suivantes :
Deux interfaces T0 (accès de base RNIS)
Deux interfaces Z (accès extension analogique SLI)
Une interface OBC locale pour gérer l’initialisation et la signalisation de faible niveau

        



  2-27
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.38 : Carte fille Mini-MIX


La Mini.MIX est détectée via ASL (comme une carte périphérique).
La Mini.MIX se trouve à la position "6" (fixe) ASL0.
La Mini.MIX gère le voyant Mini.MIX (précédemment, le voyant WAN) sur le panneau avant.
Le voyant activé indique que :
- la carte fille Mini.MIX est présente et est acceptée par la licence de carte mixte,
- le panneau arrière prend en charge la distribution 100 V (PSTYPE = "0").

2-28         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.39 : Connexions Mini-MIX sur la carte PowerCPU


Les interconnexions entre les cartes Mini.MIX et PowerCPU s’effectuent par des connecteurs
2BergStak (déjà utilisés pour les cartes filles AFU, HSL, etc.)

2.2.9 AMIX-1
2.2.9.1 Description matérielle
La carte AMIX-1 (Analog Mixed Line) permet le raccordement du réseau public analogique
(RTPC) au PBX. Il possède les caractéristiques suivantes :

        



  2-29
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- 4 accès de lignes analogiques


- un maximum de 8 équipements UA
- un maximum de 8 équipements Z
- un équipement système OBC supportant la signalisation AT, Z et UA
- des fonctionnalités de protection
- la fonctionnalité PFCT (Power Failure Cut Through) qui permet de raccorder directement
un poste analogique local à une ligne réseau en cas de coupure d’alimentation ou de
défaillance logicielle.
Note :
La carte AMIX-1 est nécessaire pour raccorder les coffrets OmniPCX Office RCE Compact au réseau
public analogique (RTPC). Elle peut être utilisée pour les plateformesOmniPCX Office RCE Small, Medi-
um, Large.
La carte AMIX-1 peut recevoir les 2 cartes filles suivantes :
- GSCLI
- CLIDSP
2.2.9.2 Raccordements externes
2.2.9.2.1 PORTS DE SORTIE (FACE AVANT)

: indique les ports d’affectation pour la fonctionnalité PFCT (Power Failure Cut Through) :
la prise Z2 est connectée à un poste Z, la prise AT1 au réseau RTPC.

2-30         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties AT AT_B_RING AT_A_TIP
Sorties UA UA_a UA_b
Sorties Z Z_a Z_b

2.2.9.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE (Z)


Pour plus d’informations, reportez-vous au document relatif à la carte SLI.
2.2.9.2.3 RACCORDEMENT D'UN POSTE NUMÉRIQUE
Pour plus d’informations, reportez-vous au document relatif à la UAI.

2.2.10 UAI
2.2.10.1 Description matérielle
La carte UAI permet le raccordement de postes numériques (UA). Deux variantes de cartes
sont proposées :
- cartes sans possibilité d’alimentation externe :
• UAI4 : 4 équipements UA
• UAI8 : 8 interfaces UA
• UAI16 : 16 interfaces UA
- carte avec possibilité d’alimentation externe :
• UAI16-1 : 16 interfaces UA
2.2.10.1.1 Différences entre les 2 cartes

        



  2-31
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

La carte UAI16-1 est équipée de 2 ASICs OSIRIS tandis que les cartes UAI4/8/16 sont
équipées d’ASICs CATS (un ASIC OSIRIS remplaçant 2 ASICs CATS).
Le logiciel système détecte si la carte est équipée de CATS ou d’OSIRIS ; si l’ASIC OSIRIS
est détecté, le logiciel peut également détecter si la carte est raccordée à une alimentation
externe ou non.
La carte UAI-16 permet de téléalimenter les terminaux raccordés sur les 16 interfaces à partir
d’une alimentation externe EPS48 raccordée sur l’interface 1 au moyen d’un cordon
d’adaptation externe (splitter).
2.2.10.1.2 CARTES UAI4, UAI8, UAI16

Ports de sortie (face avant)

2-32         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L1 L2

2.2.10.1.3 CARTE UAI16-1

        



  2-33
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Ports de sortie (face avant)

2-34         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties 1 L1 L2 0V +48 V
Sorties 2 à 16 L1 L2

2.2.10.2 Raccordements externes


2.2.10.2.1 RACCORDEMENT D'UN POSTE NUMÉRIQUE
Raccordement sans alimentation externe
Les terminaux sont équipés d'un câble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement
de chaque terminal s’effectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamètre.
Distances système - poste numérique :
- câble de type SYT 0,5 mm : 800m (poste sans option) ou 600m (poste avec option S0 ou
Z)
- câble de type 278 0,6 mm : 1 200 m (poste sans option) ou 850 m (poste avec option S0
ou Z)

Raccordement avec alimentation externe


Un splitter (cordon d'adaptation externe) permet de séparer le raccordement du terminal UA et
de l’alimentation externe EPS48.

        



  2-35
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.11 SLI
2.2.11.1 Description matérielle
La carte SLI ou SLI-1 (Single Line) permet le raccordement de terminaux analogiques 2 fils
(Z). 3 variantes de cartes sont proposées :
- SLI4 : 4 équipements Z
- SLI8 : 8 équipements Z
- SLI16 : 16 équipements Z

2-36         



 
#  " $ " %
% 

2.2.11.2 Raccordements externes


2.2.11.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

        



  2-37
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties ZA ZB

2.2.11.2.2 RACCORDEMENT D'UN POSTE ANALOGIQUE Z


Les postes sont équipés d'un câble et d'un conjoncteur pour prise murale. Le raccordement de
chaque poste s’effectue par une paire de fils de 0,5 ou 0,6 mm de diamètre (1,3 Km max avec
du câble de 0,5 mm).

2.2.12 LANX
2.2.12.1 Description matérielle
La carte LanX (Ethernet LAN Switch) permet le raccordement de terminaux Ethernet
(compatibles IEEE 802.3) . 3 variantes de cartes sont proposées :
- LanX8
8 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 7 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
- LanX16
16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 15 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite)
- LanX16-1
16 ports Ethernet 10/100 BT (ports 1 à 15 : MDI-X/liaison croisée ; Uplink : MDI-II/liaison
droite) ; faible consommation. Contrairement aux cartes LANX8 et LANX16 qui sont vues
par le système comme des cartes CPU, cette carte LanX16-1, alimentée sous 40V, est
vue comme une carte d’interface (telle que UAI, SLI, etc) et permet ainsi d’accroître les

2-38         



 
#  " $ " %
% 

limites en nombre de cartes utilisables ; pour connaître les valeurs limites par type de
coffret, se reporter à la fiche "Capacités et Limites".

2.2.12.1.1 Cartes LANX-2


Les cartes LanX8-2 et LanX16-2 sont des cartes de seconde génération intégrant
respectivement 1 ou 2 ports Ethernet Gigabit pour une configuration Lanswitch/Layer 2.
N’importe quel port peut être utilisé comme Uplink, tous les ports étant auto MDI/MDIX.
2.2.12.2 Exemples de configuration
2.2.12.2.1 Exemple de configuration
___change-begin___
        

  2-39
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
2.2.12.3 Raccordements externes
2.2.12.3.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)
Cartes LANX

2-40         



 
#  " $ " %
% 

Chaque connecteur RJ45 (catégorie 5) intègre 2 leds vertes :


- Led A = état du lien et activité :
• éteinte : lien déconnecté
• allumée : lien connecté
• clignotante : lien actif
- Led B =full duplex/collision :
• éteinte : Half Duplex
• allumée : Full Duplex
• clignotante : collision

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties Ports 1 à 15 RX+ RX- TX+ TX-
Sortie Up-Link TX+ TX- RX+ RX-

Carte LANX-2

        



  2-41
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Contrairement aux cartes de 1ère génération, les leds des ports A et B sont toutes les deux
situées en haut de la carte. L’affichage des Leds fonctionne de la façon suivante :
- Led verte (gauche) = état du lien et activité :
• éteinte : lien déconnecté
• allumée : lien connecté
• clignotante : lien actif
- Led jaune (droite) =vitesse :
• éteinte : vitesse peu élevée (10 ou 100 Mb pour port Gigabit, 10 Mb pour les autres
ports)
• allumée : vitesse élevée (1 Gb pour port Gigabit, 100 Mb pour les autres ports)
Carte LANX-2

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Ports 1 à 14 RX+ RX- TX+ TX-
GE1, GE2 TR0+ TR0- TR1+ TR2+ TR2- TR1- TR3+ TR3-

- Port 1 à 14 : ports 10/100 BT.


- GE1, GE2 : ports 10/100/1000 BT.

2-42         



 
#  " $ " %
% 

2.2.12.3.2 PRINCIPES DE RACCORDEMENT


Connexion basique 10/100 BT

Connexion MDI-X vers MDI-X

2.2.13 APA
2.2.13.1 Description matérielle

Les cartes APA ne peuvent pas être utilisées sur des systèmes ayant une version logicielle posté-
rieure à R2.0.

La carte APA (Analog Public Access) permet le raccordement de lignes réseau analogiques
(LR). Deux variantes de cartes sont proposées :
- APA-4 : 4 équipements LR
- APA-8 : 8 équipements LR

        



  2-43
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

X5 : connecteur d’enfichage d’une carte fille CLIDSP (détection de signal CLIP).


X60, X61, X62, X70, X71 et X72 : connecteurs d’enfichage de cartes filles GSCLI
(signalisation Ground Start).
2.2.13.1.1 ÉQUIPEMENT DE LA CARTE CLIDSP
Le signal nécessaire à la gestion du CLIP (Calling Line Identification Presentation) est faite au
niveau de la carte CPU sauf dans les cas suivants qui nécessitent l’équipement d’une carte
CLIDSP (à implanter sur le connecteur X5 de la carte) : US, UK et tous les pays utilisant
uniquement Dual Tone (DT-AS) comme signal d’alerte.
La carte CLIDSP sera également nécessaire pour la détection du CLIP dans l’état de
raccroché (phase ultérieure).
2.2.13.2 Raccordements externes
2.2.13.2.1 PORTS DE SORTIE (FACE AVANT)

2-44         



 
#  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sortie 1 ZSETB ZSETA LB-Ring LA-Tip ZB ZA
Sorties 2 à 8 LB-Ring LA-Tip

Note :
Poste Z B1 et poste Z A1 : connexion à un poste Z pour fonctionnalité Cut Through. ZB1 et ZA1 : con-
nexion à un accès Z pour fonctionnalité Cut Through.

2.2.13.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LR


Sans renvoi LR

Avec renvoi LR
En cas de panne d’alimentation ou de dysfonctionnement de la CPU, cette solution permet la

        



  2-45
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

connexion de la ligne analogique (raccordée sur l’équipement 1 de la carte APA) à un poste


analogique de l’installation.

Note :
Particularités du raccordement US
- Carte APA équipée en signalisation Ground Start : Ring est raccordé à la polarité + du
réseau tandis que Tip est raccordé au - (terre en cas de batterie conventionnelle).
- Carte APA équipée en signalisation Loop Start : En cas de batterie conventionnelle, Tip
est communément raccordé à la terre de l’équipement réseau et Ring à la polarité - du
réseau. Néanmoins, des opérations de maintenance peuvent inverser temporairement ou
de manière permanente ces polarités : la connexion de chaque borne de la batterie à la
terre du réseau ne peut être assurée. En cas de batterie variable, aucune borne n'est
connectée à la terre : les sorties Tip et Ring sont variables.

2.2.14 SDA
2.2.14.1 Description matérielle
La carte DDI (Direct Dialling Inward) permet le raccordement de lignes réseaux analogiques à
sélection directe à l’arrivée. 2 variantes de cartes sont proposées :
- DDI-2 : 2 équipements SDA
- DDI-4 : 4 équipements SDA

2-46         



 
#  " $ " %
% 

2.2.14.2 Raccordements externes


2.2.14.2.1 POINTS DE SORTIE (RAIDISSEUR DE LA CARTE)

        



  2-47
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties L- L+

2.2.14.2.2 RACCORDEMENT D’UNE LIGNE SDA

2.2.15 Alimentations
2.2.15.1 Description matérielle
2.2.15.1.1 Alimentation PS1/PS1N
L'alimentation PS1/PS1N fournit les différentes tensions nécessaires au fonctionnement d'une
plate-forme OmniPCX Office RCE Small et sert de carte Fond de panier (Slots 1, 2 et CPU).

2-48         



 
#  " $ " %
% 

2.2.15.1.2 Alimentation PS2/PS2N


L'alimentation PS2/PS2N, fournissant les différentes tensions nécessaires au fonctionnement
d'une plate-forme OmniPCX Office RCE Medium, se compose de 2 cartes :
- PCH2 : carte Chargeur
- PCO2 : carte Convertisseur

        



  2-49
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.2.15.1.3 Alimentation PS3/PS3N


L'alimentation PS3/PS3N, fournissant les différentes tensions nécessaires au fonctionnement
d'une plate-forme OmniPCX Office RCE Large, se compose de 2 cartes :
- PCH3 : carte Chargeur
- PCO3 : carte Convertisseur

2-50         



 
#  " $ " %
% 

2.2.15.1.4 Batteries
Equipement :
- OmniPCX Office RCE Small : 1 batterie
- OmniPCX Office RCE Medium : 2 batteries montées en parallèle
- OmniPCX Office RCE Large : 3 batteries montées en série

        



  2-51
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Caractéristiques d'une batterie :


- batterie au plomb, étanche
- 1,2 Ah / 12 V
- résistance au feu, supérieure ou égale à UL94-V2
Maintenance :
Pour garantir l'arrêt du système sans perte de données en cas de panne de courant ou si le
câble d'alimentation est débranché de la prise murale, remplacez les batteries tous les deux
ans. Cette opération de maintenance est vitale pour garantir une autonomie d'alimentation
suffisante afin de permettre l'enregistrement des fichiers avant l'arrêt du système.
Dans le cas d'un module voix (sans disque dur), l'autonomie est d'environ 20 minutes.
2.2.15.1.5 UPS
Une UPS (Uninterruptible Power Supply) est recommandée car elle augmente la durée de
sauvegarde assurée par les batteries du système. 2 plates-formes Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server au maximum peuvent être raccordées à une UPS.

2-52         



 
#  " $ " %
% 

Équipement
Le tableau ci-dessous indique les modèles d'UPS compatibles à utiliser selon le système
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server pour une autonomie d'environ 1 heure
(40 minutes pour OmniPCX Office RCE Large + extension OmniPCX Office RCE Large
utilisée avec une configuration standard).
Système UPS 220 V UPS 110 V
OmniPCX Office RCE Small Pulsar ellipse 300 Pulsar ellipse 300 USB
OmniPCX Office RCE Medium Pulsar ellipse 650S Pulsar ellipse 650 RS232

        



  2-53
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Système UPS 220 V UPS 110 V


OmniPCX Office RCE Large Pulsar ellipse 1200S Pulsar ellipse 1200 RS232
OmniPCX Office RCE Large + ex- Pulsar ellipse 1200S Pulsar ellipse 1200 RS232
tension OmniPCX Office RCE
Large

Choix de l'UPS
Le tableau ci-dessous indique pour chaque système Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server (dans des configurations extrêmes) la consommation permettant ainsi
de choisir un UPS parmi les différents modèles proposés par les fabricants d'UPS :
Système Configuration Consommation primaire
OmniPCX Office RCE Small 24 postes 50 W
OmniPCX Office RCE Medium 48 postes 70 W
OmniPCX Office RCE Large 96 postes 105 W
OmniPCX Office RCE Large + ex- 192 postes 210 W
tension OmniPCX Office RCE
Large

2.2.15.1.6 Alimentation externe EPS48


L'alimentation externe EPS48 (External Power Supply 48V - 1A) est prévue pour alimenter les
cartes UAI16-1 permettant ainsi le raccordement de terminaux à forte consommation sans
obligation d'ajout d'un autre coffret ou de passage à un modèle plus grand de coffret.
Alimenté par le secteur, un cordon de 2 m terminé par un connecteur RJ45 8 broches en sortie
permet l’alimentation du splitter utilisé avec la carte UAI16-1.
Un voyant vert signale la présence du secteur.
La prise secteur de l'alimentation externe EPS48 doit être installée aussi près que possible du
système et être facilement accessible.
tableau 2.22 : Points de sorties
Broche RJ45 1 2 3 4 5 6 7 8
Sorties 0V 48 V

2.3 Postes dédiés

2.3.1 OmniTouch 8082 My IC Phone


2.3.1.1 Description simplifiée
2.3.1.1.1 Présentation générale
Équipement SIP doté de multiples fonctionnalités, le poste 8082 My IC Phone répond
parfaitement aux besoins des utilisateurs et propose un niveau supérieur de confort.
___change-begin___
2-54         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Son écran tactile 7" rétroéclairé par LED offre une approche contextuelle facilitant l'utilisation.
La majeure partie des fonctions les plus courantes sont disponibles via un pavé à accès
rapide. Ce dernier comporte une touche d'accueil grâce à laquelle l'utilisateur peut revenir à la
page d'accueil. Les autres touches de ce type permettent de régler le volume et d'accéder aux
applications principales.
Le poste est compatible avec les équipements suivants pour une qualité audio exceptionnelle :
- Combiné (ou casque) Bluetooth
- Haut-parleur haute qualité
- Fonction Mains-libres avec qualité audio haute fidélité
Ses caractéristiques de connectivité ouverte facilitent les possibilités d'extension avec un
commutateur Ethernet 10/100/1000 pour la connectivité LAN et PC, un jeu de puces Bluetooth
intégré, un port de casque de 3,5 mm, deux connecteurs USB, ainsi que des connecteurs pour
clavier ou casque.
2.3.1.2 Description matérielle
2.3.1.2.1 Équipement du poste
Le poste 8082 My IC Phone inclut les éléments suivants :
- Combiné Bluetooth avec voyant sur le panneau avant
- Haut-parleur mains libres sur la base
- Pavé à accès rapide (avec voyants)
- Écran réglable à 60° par rapport à la surface de la table, atteignant une position quasi
horizontale

        



  2-55
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.3.1.2.2 Voyants du pavé à accès rapide


Les voyants correspondant aux fonctions actives s'allument, quel que soit l'état du poste
(inactif, occupé).
Le fait de toucher un voyant active ou désactive la fonction correspondante.
Le tableau ci-dessous indique la signification par défaut des voyants. Cette signification peut
dépendre de l'application active sur le poste.
Témoin lumineux Fonction correspondante
Silencieux

Diminuer le volume

Augmenter le volume

Mains libres

Configuration des informations utilisateur, de la présence et du rou-


tage des appels (incluant Ne pas déranger)

Communications

Composer/Rechercher

Événemts

Home

2.3.1.2.3 Ecran du poste


L'écran LCD du poste est tactile.
Touchez l'un des boutons affichés pour activer une fonction (ou la fenêtre correspondante).
___change-begin___
2-56         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.81 : Exemple d'écran du poste 8082 My IC Phone
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.82 : Exemple de page d'accueil
Lorsqu'une liste s'affiche horizontalement ou verticalement, appuyez sur l'écran et déplacez
votre doigt vers la direction souhaitée. L'écran réagit en fonction du mouvement de votre doigt.
___change-begin___
        

  2-57
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.83 : Exemple de liste sur l'écran du poste 8082 My IC Phone

2.3.1.3 Mise en service


2.3.1.3.1 Présentation générale
Ce chapitre présente la procédure à suivre pour mettre en service les postes 8082 My IC
Phone.

2-58         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.84 : Représentation du poste 8082 My IC Phone


La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.85 : Connecteurs du poste 8082 My IC Phone

2.3.1.3.2 Mise en service du poste


Cette section décrit la façon de mettre en service le poste dans les deux options d'initialisation
disponibles :
- Initialisation statique : la mise en service se fait manuellement sur le poste et via OMC
- Initialisation dynamique (DHCP) : aucune mise en service n'est requise, les postes 8082
My IC Phone sont entièrement « plug & phone »
Selon le mode sélectionné, la mise en service du poste diffère.
Pour l'initialisation statique, l'ordre d'opération est le suivant :
1. configurer l'utilisateur dans OMC, voir : Configuration de l'utilisateur dans OMC
2. pour raccorder le poste au LAN, voir : Connexion du poste au LAN

        



  2-59
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

3. configurer les paramètres réseau au poste, voir Configuration des Paramètres réseau pour
une Initialisation statique
Pour l'initialisation dynamique, l'ordre d'opération est le suivant :
1. configurer le serveur DHCP, voir Configuration du serveur DHCP pour l'initialisation
dynamique
2. configurer le nom d'utilisateur et le mot de passe dans OMC, voir Configuration du nom
d’utilisateur et du mot de passe dans OMC
Conditions préalables :
- La version Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server doit être R810 ou
supérieure et le système doit être opérationnel
- Pour la configuration du réseau, un des éléments ci-dessous doit être présent :
• en mode dynamique, un serveur DHCP doit être configuré
• en mode statique, une adresse IP libre doit être disponible pour le poste
- Un port avec PoE doit être disponible sur un commutateur. Si tel n'est pas le cas, un
injecteur PoE doit être utilisé.
Configuration de l'utilisateur dans OMC

Note :
En mode dynamique (DHCP), les postes 8082 My IC Phone sont entièrement « plug & phone ». Cette
opération n'est pas obligatoire.
Pour créer un 8082 My IC Phone :
1. Dans OMC, accédez à Liste des utilisateurs/bases.
2. Sélectionnez un numéro, un accès IP et cliquez sur le bouton Ajouter.
3. Sélectionnez un Terminal IP et cliquez sur OK.
4. Sélectionnez l'utilisateur nouvellement créé dans la liste, sélectionnez OmniTouch 8082
My IC Phone dans la zone de liste modifiable et entrez un nom.
5. Appuyez sur le bouton Modifier.
6. Double-cliquez sur l'utilisateur nouvellement créé pour ouvrir la boite de dialogue
Utilisateur.
7. Cliquez sur le bouton IP/SIP et entrez l'adresse MAC du poste dans l'onglet Paramètres
IP.
8. Au besoin, dans l'onglet Paramètres SIP, cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de
passe SIP pour en obtenir un nouveau.
Connexion du poste au LAN

Note :
Comme le poste est électriquement alimenté via Ethernet, assurez-vous que vous utilisez un com-
mutateur compatible à la norme 802.3af.
Pour raccorder le poste au LAN :
- Si vous utilisez un commutateur PoE, branchez un câble RJ45 entre le connecteur réseau
du poste et un port PoE du commutateur

2-60         



 
#  " $ " %
% 

- Si vous utilisez le 8082 Power Over Ethernet Injector Kit :


a. branchez un câble RJ45 entre les données dans le port du kit et le LAN
b. branchez un câble RJ45 entre les données et l'alimentation hors du port du kit et le
connecteur réseau du poste
c. branchez le kit au secteur
Initialisation des postes
Les paragraphes suivants décrivent la façon de :
- sélectionner le type d'initialisation :
- initialiser le poste 8082 My IC Phone.
sélectionner le type d'initialisation :
L'initialisation par défaut est dynamique.
Pour sélectionner le type d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.24 : Sélection du type d'initialisation
Si Le type d'initialisation Informations complémentaires
requis est
un serveur DHCP est Type dynamique ou type - Reportez-vous à Configuration du ser-
disponible dynamique Propriétaire veur DHCP pour l'initialisation dyna-
mique
- En cas de sélection du type dynamique
Propriétaire, l'adresse IP du poste doit
être fournie par le routeur Propriétaire.
Aucun serveur DHCP Statique - Reportez-vous à Configuration des Para-
n'est disponible mètres réseau pour une Initialisation sta-
tique
- L'administrateur réseau doit fournir :
• une adresse IP pour le poste 8082
My IC Phone
• le masque de sous-réseau
• l'adresse du routeur
• Les DNS (primaire et secondaire)
• L'ID VLAN (si VLAN est utilisé)
• L'URL du Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server pour le
téléchargement du fichier de configu-
ration du poste
Note :
Vous devez connaître le numéro du poste.

Configuration du serveur DHCP pour l'initialisation dynamique


Deux types d'initialisation dynamique sont disponibles :
- Dynamique (valeur par défaut) : le poste sélectionne en priorité les offres DHCP, avec
une option spécifique au fournisseur correspondant à un serveur Alcatel-Lucent.
- Dynamique Alcatel : le poste accepte uniquement les offres DHCP avec une option
spécifique au fournisseur correspondant à un serveur Alcatel-Lucent Enterprise

        



  2-61
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

alcatel.int-ip.0, alcatel.a4400.0, alcatel.a4200.0).


Lorsque le mode d'initialisation du poste est dynamique, celui-ci fournit les informations
suivantes dans le message DHCP Discover :
- Option 60 : (identifiant de classe de fournisseur) : alcatel.ictouch.0
- Option 55 : liste des options requises : masque de sous-réseau, option de routeur, adresse
de diffusion, informations spécifiques au fournisseur de l'option 43, ID serveur, délai de
renouvellement, délai de reliaison et ID de classe de fournisseur.
L'option 43 correspond aux informations spécifiques au fournisseur, ce qui signifie que l'option
est définie pour un ID fournisseur client particulier. Dans l'offre DHCP, les données de
l'option 43 correspondent à l'ID du fournisseur client spécifié dans la demande.
Dans le cas de postes 8082 My IC Phone, la sous-option 67 de l'option 43 indique le chemin
d'accès aux fichiers de configuration sur le Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server.
L'offre DHCP fournit les paramètres suivants :
- Adresse IP
- l'adresse IP du routeur ;
- le masque sous-réseau ;
- Option 66 : adresse IP ou nom du Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server,
par exemple 192.168.12.34
- Sous-option 67 de l'option 43 : la valeur de cette sous-option correspond à l'URL DM. Elle
doit contenir la valeur de chaîne définie dans /dmcfg/
- Option 58 : ID VLAN : envoyé en tant que sous-option de l'option 43.
En option, l'offre DHCP peut inclure les paramètres suivants, qui peuvent également être
configurés en local sur le terminal ou sur le Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server :
- Option 6 : serveur DNS (DNS primaire et secondaire)
- Option 15 : nom de domaine
- Option 12 : nom d'hôte (ICTouch<MAC>, par exemple)
- Option 42 : serveur SNTP
- Option 120 : serveur SIP (nom ou adresse du serveur proxy sortant)
Configuration des Paramètres réseau pour une Initialisation statique
MMI permet l'accès et la configuration des paramètres suivants (vous devez disposer des
droits d'administrateur pour modifier la configuration statique) :
- dans le menu Réseau :
• DM (Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server) URL: https://OmniPCX
Office IP address/dmcfg/
• Adresses DNS
• Paramètres Ethernet : les interfaces Ethernet LAN et PC sont configurées par défaut
en mode auto-négociation.
• Paramètres IP
• Paramètres de journal, permettant de définir un serveur Syslog pour la réception des

2-62         



 
#  " $ " %
% 

messages.
• Paramètres de réseau, permettant de :
• Activer et configurer une classe utilisateur DHCP pour que le poste envoie
l'option 77 DHCP standard (classe utilisateur, RFC2132) dans les messages
DISCOVER et REQUEST DHCP. L'utilisation de cette option permet de définir des
groupes de terminaux et de les associer à différents serveurs de communication
indépendants.
• Définir une adresse de serveur SNTP et la période de rafraîchissement.
• Hôte et port Proxy
• Paramètres SIP (lecture uniquement)
- Dans le menu Sécurité :
• Paramètres 802.1x
• Certificats : non utilisé
Configuration du nom d’utilisateur et du mot de passe dans OMC
Pour modifier le nom d'utilisateur et réinitialiser le mot de passe :
- Dans OMC, accédez à Liste des utilisateurs/bases.
- Cliquez sur le nom de l'utilisateur sur la liste, modifiez son nom dans le champ
correspondant et cliquez sur Modifier.
- Dans l'onglet Paramètres SIP, cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe SIP
pour en obtenir un nouveau (Dans OMC, seule la réinitialisation du mot de passe
utilisateur peut être efffectuée ; le mot de passe utilisateur ne peut être configuré que sur
le poste 8082 My IC Phone).
Connexion d'équipements en option
Casques
Il est possible d'utiliser un casque avec les postes 8082 My IC Phone.
Par défaut, le poste est configuré pour détecter la connexion d'un casque. Le son est envoyé
vers le casque lorsque celui-ci est connecté. La touche Mains libres permet de passer du
combiné au casque.
Vous pouvez utiliser un casque Bluetooth®.
Si votre casque est câblé, branchez-le au connecteur correspondant du poste (voir
figure : Connecteurs du poste 8082 My IC Phone ), qui peut être l'un des connecteurs
suivants :
- La prise jack
- Le port USB du poste
Haut-parleurs externes
Tout connecteur utilisé pour un casque peut également être utilisé pour les haut-parleurs
externes.
Programmation du poste pour haut-parleur externe :
1. Appuyez sur le bouton Paramètres.

        



  2-63
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Note :
En fonction de l'administration du système, il est possible que ce bouton n'apparaisse pas. Ce sont
les fichiers de configuration du poste qui déterminent la disponibilité de cette option. Contactez votre
administrateur téléphonique et/ou système.
2. Sélectionnez Équipements < Audio.
3. Sélectionnez la connexion de votre choix (depuis Accessoire jusqu'à Équipement
Bluetooth).
4. Touchez le champ pour accéder aux valeurs disponibles.
5. Sélectionnez Haut-parleur.
6. Si votre équipement n'est pas compatible Bluetooth, branchez-le au connecteur
correspondant.
Priorité du trafic sur le commutateur interne
Le poste 8082 My IC Phone inclut un commutateur LAN interne.
Ce commutateur permet de connecter le poste à un ordinateur.
Le commutateur interne comporte trois ports :
- Un port LAN
- Un port interne
- Un port PC permettant de relier un ordinateur au LAN
Le commutateur interne donne la priorité au trafic VoIP par rapport au trafic du port PC.
Ce commutateur est doté de deux files d'attente :
- La file d'attente de priorité élevée (HPQ, High Priority Queue), utilisée pour traiter tous les
paquets depuis le terminal
- La file d'attente de priorité basse (LPQ, Low Priority Queue), utilisée pour traiter les
paquets depuis le port PC
Le commutateur traite sept paquets HPQ pour un paquet LPQ.
Exception : les paquets du port PC utilisent la file d'attente HPQ lorsqu'ils sont marqués d'une
priorité DSCP ou 802.1p et que la valeur de cette priorité est supérieure ou égale à 4.
2.3.1.3.3 Mise à niveau du logiciel
Le logiciel du poste Alcatel-Lucent OmniTouch™ 8082 My IC Phone est mis à niveau en
même temps que le logiciel OmniPCX Office. Assurez-vous que l'option OmniTouch 8082 My
IC Phone est validée dans la fenêtre OMC-Téléchargement des logiciels : se référer à
module Mise en service par OMC - Downloading the Software

2.3.2 OmniTouch 4135 IP Conference Phone


2.3.2.1 Description simplifiée
2.3.2.1.1 Présentation générale
___change-begin___
2-64         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
L'OmniTouch 4135 IP Conference Phone est un téléphone de conférence pour la téléphonie
IP offrant une multitude de fonctions innovantes :
- Technologie audio OmniSound® 2.0
- Téléphonie IP pour une téléphonie flexible et abordable
- Gestion des lignes au cours d'un appel (appels vers de nouveaux correspondants,
établissement d'un appel collectif, séparation d'un appel collectif)
- Capacité d'enregistrement (nécessite une carte SD optionnelle)
- Interface Web pour une gestion simple des contacts, des groupes de conférence et des
paramètres (disponible uniquement en anglais)
- Connexion supplémentaire pour microphone pour une réception plus large (en option)
- Connexion pour casque sans fil ou système PA (en option)
- Concept évolutif, peut être mis à niveau avec des fonctions intelligentes
2.3.2.2 Description matérielle
2.3.2.2.1 Clavier
___change-begin___
        

  2-65
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.87 : OmniTouch 4135 IP Conference Phone Clavier
Chaque bouton donne accès aux lettres et caractères - y compris les caractères qui ne
figurent pas sur le bouton. Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton pour utiliser un autre
caractère. Pour entrer plusieurs lettres accessibles à partir du même bouton l'une après l'autre
et attendre avant d'entrer la seconde lettre. Apuyer sur C pour effacer le dernier caractère
saisi.
2.3.2.2.2 Écran d'affichage
___change-begin___
___change-end___
___change-begin___
2-66         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Ligne libre (Avant le nom de compte – téléphone non enregistré)
Ligne connectée (Avant le nom de compte – téléphone enregistré)
Ligne en attente (« HOLD » (ATTENTE) affiché sur l'écran – tous les ap-
pels mis en attente)
Ligne (de la personne appelée) occupée

Ligne mise en attente par votre correspondant

Enregistrement d'appel
Connexion sécurisée

2.3.2.3 Mise en service


2.3.2.3.1 Présentation générale
Ce chapitre présente la procédure à suivre pour mettre en service les postes OmniTouch 4135
IP Conference Phone.

Figure 2.90 : Représentation du poste OmniTouch 4135 IP Conference Phone


La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.

        



  2-67
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.91 : Connecteurs du poste OmniTouch 4135 IP Conference Phone


OmniTouch 4135 IP Conference Phone est un type d'équipement SIP sans combiné ; il est
destiné à être utilisé comme micro central lors des conférences.
Les conférences ne sont pas gérées par le système, mais plutôt par l'équipement. Il est
possible de connecter OmniTouch 4135 IP Conference Phone jusqu'à quatre Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server.
2.3.2.3.2 Mise en service du poste
Ce chapitre décrit comment mettre en service des postes dans les deux types de mise en
service disponibles :
- Statique : la mise en service est manuelle sur le poste et sur OMC
- Dynamique (DHCP) : le poste récupère automatiquement ses adresses IP et d'autres
paramètres à partir d'un serveur DHCP. Des opérations complémentaires sont
nécessaires sur le poste et sur OMC
Procédure à suivre pour effectuer une mise en service statique :
1. configurer l'utilisateur dans OMC, voir Configuration de l'utilisateur par OMC
2. pour raccorder le poste au LAN, voir Connexion du poste au LAN
3. configurer les paramètres réseau au poste, voir Configuration des paramètres réseau pour
l'initialisation statique
4. exporter le certificat serveur depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server : voir Exportation du certificat du serveur depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server
5. charger le certificat sur OmniTouch 4135 IP Conference Phone

2-68         



 
#  " $ " %
% 

Procédure à suivre pour effectuer une mise en service dynamique :


1. Configurer le serveur DHCP, se référer à Configuration du serveur DHCP pour
l'initialisation dynamique
2. Connecter le poste au LAN, se référer à Connexion du poste au LAN
3. configurer le nom d'utilisateur et le mot de passe dans OMC, voir Configuration du nom
d'utilisateur et du mot de passe dans OMC
4. Exporter le certificat du serveur depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server : voir Exportation du certificat du serveur depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server
5. entrer le mot de passe SIP par MMI, voir Saisie du mot de passe SIP via MMI locale
6. Charger le certificat sur OmniTouch 4135 IP Conference Phone
Conditions préalables :
- Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server doit être opérationnel, de niveau
R810 ou supérieur
- Pour la configuration du réseau, un des éléments ci-dessous doit être présent :
• en mode dynamique, un serveur DHCP doit être configuré
• en mode statique, une adresse IP libre doit être disponible pour le poste
- un port avec PoE doit être disponible sur un commutateur
Configuration de l'utilisateur par OMC
Ce paragraphe concerne la configuration OMC des postes initialisés en mode statique. En
mode dynamique (DHCP), l'opération suivante n'est pas requise mais le certificat du serveur
doit être exporté depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server vers
l'ordinateur et peut donc être téléchargé sur OmniTouch 4135 IP Conference Phone.
Pour créer un OmniTouch 4135 IP Conference Phone :
1. Dans OMC, accéder à Liste des utilisateurs/bases.
2. Sélectionner un No., accès IP, entrer un nom et cliquer sur le bouton Ajouter.
3. Sélectionner un terminal IP et cliquer sur OK.
4. Sélectionner l'utilisateur nouvellement créé sur la liste et sélectionner 4135 IP Conference
Phone dans le type de la zone comportant la liste déroulante.
5. Appuyer sur le bouton Modifier .
6. Cliquer sur l'utilisateur nouvellement créé pour ouvrir la boîte de dialogue Utilisateur.
7. Cliquer sur le bouton IP/SIP et entrer l'adresse MAC du poste dans l'onglet Paramètres
IP.
8. Si nécessaire, dans Paramètres SIP, cliquer sur le bouton Réinitialisation du mot de
passe SIP pour obtenir un nouveau mot de passe.
Connexion du poste au LAN

Note :
Le poste est alimenté via Ethernet, par conséquent, s'assurer d'utiliser un commutateur compatible à la
norme 802.3af.

        



  2-69
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Pour raccorder le poste au LAN :


1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.
3. Connecter le câble RJ45 au LAN.
Initialisation des postes
Cette section décrit comment :
- Sélectionner le mode d'initialisation
- initialiser le poste OmniTouch 4135 IP Conference Phone.
Sélectionner le type d'initialisation
L'initialisation par défaut est dynamique.
Pour sélectionner le type d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.26 : Sélection du type d'initialisation
Si Le mode d'initialisation Informations complémentaires
requis est
un serveur DHCP est Dynamique ou dyna- - Reportez-vous à Configuration du ser-
disponible mique Propriétaire veur DHCP pour l'initialisation dyna-
mique
- En cas de mode dynamique Proprié-
taire, l'adresse IP du poste doit être
fournie par le routeur Propriétaire.
aucun serveur DHCP Statique - Reportez-vous à Configuration des para-
n'est disponible mètres réseau pour l'initialisation sta-
tique
- L'administrateur réseau doit fournir :
• une adresse IP pour le poste Omni-
Touch 4135 IP Conference Phone
• le masque de sous-réseau
• L'adresse du routeur
• Les adresses DNS (principales et
secondaires)
• L'ID VLAN (si VLAN est utilisé)
• L'URL d'Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server pour
pour télécharger les fichiers de confi-
guration
Note :
Vous devez connaître le numéro d'annuaire
du poste.

Configuration du serveur DHCP pour l'initialisation dynamique


En mode Dynamique initialisation (valeur par défaut), le poste sélectionne en priorité les
offres DHCP, avec une option spécifique au fournisseur correspondant à un serveur
Alcatel-Lucent.

2-70         



 
#  " $ " %
% 

Lorsque le mode d'initialisation du poste est dynamique, celui-ci fournit les informations
suivantes dans le message DHCP Discover :
- Option 60 : (identifiant de classe de fournisseur) : alcatel.sip.0
- Option 55 : liste des options requises : masque de sous-réseau, option de routeur, adresse
de diffusion, informations spécifiques au fournisseur de l'option 43, ID serveur, délai de
renouvellement, délai de reliaison et ID de classe de fournisseur.
L'option 43 correspond aux informations spécifiques au fournisseur, ce qui signifie que l'option
est définie pour un ID fournisseur client particulier. Dans l'offre DHCP, les données de
l'option 43 correspondent à l'ID du fournisseur client spécifié dans la demande.
Dans le cas de postes OmniTouch 4135 IP Conference Phone, la sous-option 67 de l'option
43 indique le chemin d'accès aux fichiers de configuration sur Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server.
L'offre DHCP fournit les paramètres suivants :
- Adresse IP
- l'adresse IP du routeur ;
- Masque sous-réseau
- Option 66 : adresse IP ou nom d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server,
par exemple 192.168.12.34
- Sous-option 67 de l'option 43 : la valeur de cette sous-option doit contenir une valeur de
chaîne affectée à https://alize/dmcfg/
- Option 58 : ID VLAN : envoyé en tant que sous-option de l'option 43.
En option, l'offre DHCP peut inclure les paramètres suivants, qui peuvent également être
configurés en local sur le terminal ou sur Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server :
- Option 6 : serveur DNS (DNS primaire et secondaire)
- Option 15 : nom de domaine
- Option 12 : nom d'hôte (ICTouch<MAC>, par exemple)
- Option 42 : serveur SNTP
- Option 120 : serveur SIP (nom ou adresse du serveur proxy sortant)
Exportation du certificat du serveur depuis Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server
1. Sélectionner OMC->Outils->Import/Export->Exporter le certificat du serveur.
La fenêtre Exporter le certificat du serveur s'affiche
2. Cliquer sur le bouton Parcourir.
La fenêtre Export de fichier s'affiche :
• La zone du Nom de fichier indique server.crt. Le nom du fichier peut être modifié
si nécessaire
• La zone Fichiers de type indique Certificate Files.
3. Indiquer le chemin de destination de l'export et cliquer sur OK : le chemin sélectionné et le
fichier du certificat s'affichent dans la fenêtre Exporter le certificat du serveur
4. Cliquer sur le bouton Exporter : Le fichier du certificat est exporté depuis Alcatel-Lucent

        



  2-71
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

OmniPCX Office Communication Server au chemin du fichier indiqué dans l'ordinateur


5. Cliquer sur le bouton Retour.
Configuration des paramètres réseau pour l'initialisation statique
Les paramètres suivants doivent être entrés via MMI :
- Adresse IP
- Masque sous-réseau
- Adresse de passerelle
- Adresses DNS
- Utilisation de VLAN
- ID VLAN (si l'utilisation de VLAN est définie)
- URL : permet à l'URL sur Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server de
télécharger le fichier de configuration. Le chemin sur Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server est /dmcfg/
- Mot de passe SIP
Configuration du nom d'utilisateur et du mot de passe dans OMC
Pour modifier le nom et le mot de passe :
- Dans OMC, accéder à Liste des utilisateurs/bases.
- Cliquer sur l'utilisateur sur la liste.
- Modifier le nom d'utilisateur dans la zone correspondante et cliquer sur Modifier.
- Double-cliquer sur l'utilisateur sur la liste pour ouvrir la boîte de dialogue Utilisateur.
- Cliquer sur IP/SIP, accéder à l'onglet Paramètres SIP pour consulter le mot de passe SIP.
Saisie du mot de passe SIP via MMI locale
Pour les initialisations statique et dynamique, entrer le mot de passe SIP via MMI.
2.3.2.3.3 Mise à niveau du logiciel
La mise à niveau du logiciel défini OmniTouch 4135 IP Conference Phone s'effectue
automatiquement pendant celle du logiciel OmniPCX Office, à condition que l'option 4135 IP
Conference Phone soit validée dans la fenêtre OMC-Téléchargement des logiciels : se
référer à module Mise en service par OMC - Downloading the Software
Le logiciel défini OmniTouch 4135 IP Conference Phone peut également être mis à niveau
manuellement via MMI.

2.3.3 Téléphones SIP génériques


2.3.3.1 Mise en service
2.3.3.1.1 Présentation générale
Ce chapitre présente les actions à effectuer pour mettre en service les postes SIP génériques.
2.3.3.1.2 Mise en service des postes SIP génériques

2-72         



 
#  " $ " %
% 

Ce chapitre décrit la mise en service d'un poste SIP générique.


Les opérations suivantes doivent être effectuées :
1. configurer l'utilisateur dans OMC (voir Configuration de l'utilisateur dans OMC ) ;
2. connecter le poste (voir Connexion du poste ) et l'allumer ;
3. configurer le poste SIP générique (voir Configuration du poste SIP générique ).
Conditions préalables :
- La version de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server doit être R810 ou
supérieure, et doit être opérationnelle.
- Une adresse IP libre doit être disponible pour le poste.
- Un port avec PoE doit être disponible sur un commutateur.
Configuration de l'utilisateur dans OMC
Pour créer un poste SIP générique :
1. Dans OMC, accédez à Liste des utilisateurs/bases.
2. Sélectionnez un numéro, un accès IP et cliquez sur le bouton Ajouter.
3. Sélectionnez un terminal IP et entrez un Nom.
4. Sélectionnez l'utilisateur venant d'être créé dans la liste et sélectionnez Poste SIP
basique ou Ouvrir un poste SIP dans la zone de liste déroulante.
5. Appuyez sur le bouton Modifier.
6. Cliquez sur le bouton Détails. La fenêtre Utilisateurs apparaît.
7. Cliquez sur le bouton IP/SIP. La fenêtre paramètres IP/SIP s'affiche.
8. Dans l'onglet Paramètres SIP, cliquez sur le bouton Réinitialiser le mot de passe SIP.
Un nouveau mot de passe est généré dans le champ Mot de passe SIP.
9. Une adresse MAC virtuelle est automatiquement générée. Toutefois, elle peut être
remplacée par la véritable adresse MAC de l'appareil SIP.
Note :
L'adresse MAC doit être unique ; elle est utilisée pour identifier l'abonné lors du traitement des ap-
pels OmniPCX Office (un mot de passe SIP est utilisé pour l'authentification).
10. Notez le nouveau mot de passe dans un endroit sûr. Il vous sera demandé lors de la
configuration du poste SIP générique ( Configuration du poste SIP générique ).
Connexion du poste
Cette section décrit comment :
- connecter un poste SIP générique au réseau local (LAN) ;
- connecter l'alimentation.
Conditions préalables :
Aucune
Connexion d'un poste SIP au réseau local

        



  2-73
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Note :
Si le poste est alimenté via Ethernet, assurez-vous que vous utilisez un commutateur compatible à la
norme 802.3af.
Pour raccorder le poste au LAN :
- Enfichez le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.
- Connectez le câble RJ45 au réseau local.
Connexion de l'alimentation (facultatif)
Si un adaptateur CA/CC externe est utilisé pour l'alimentation :
- Enfichez le câble approprié de l'adaptateur dans le connecteur d'alimentation du poste.
- Connectez l'adaptateur au secteur.
Configuration du poste SIP générique
Les paramètres suivants doivent être entrés via le MMI ou l’interface Web si possible :
- Adresse IP (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- Masque de sous-réseau (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- Passerelle (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- DNS (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- Utilisation du réseau VLAN (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- ID VLAN si l'utilisation du VLAN est activée (s'il n'y a pas de serveur DHCP configuré)
- Nom d'utilisateur SIP
- Mot de passe SIP (différent du mot de passe utilisateur). Il est généré par le système de
manière aléatoire pour chaque poste téléphonique SIP et doit être transmis à l'utilisateur
d'une façon sécurisée. Il est utilisé à la fois pour l'enregistrement et pour l'authentification
SIP, car chaque message SIP doit être authentifié.
Note :
Ce mot de passe aléatoire doit être saisi manuellement dans le MMI. Il doit être de type
alphanumérique et peut être consulté/réinitialisé dans OMC.
Ce mot de passe a été précédemment généré dans : Configuration de l'utilisateur dans OMC .
- Adresses IP du proxy et du registre : l'adresse IP Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server et le port SIP doivent être réglés sur la valeur 5059.
- Domaine d'authentification : Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server
adresse IP par défaut.
- Intervalle d'enregistrement : valeur supérieure à 120 secondes.
- Protocole de transport : le protocole UDP est recommandé ; le protocole TCP est utilisé
lorsque la longueur du paquet SIP est supérieure à la valeur MTU ou lorsque le terminal
SIP distant requiert le protocole TCP.
- Nom de domaine : Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server adresse IP par
défaut.

2.3.4 Postes IP Touch 4008/4018

2-74         



 
#  " $ " %
% 

2.3.4.1 Description simplifiée


2.3.4.1.1 Présentation
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server prend en charge (parmi d'autres) les
types suivants de téléphones IP :
- Dans la plage de produits Alcatel-Lucent 8 series : la touche * permet de sauter le
message d'accueil du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
- Dans la plage de produits Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition : la
touche * permet de sauter le message d'accueil de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4008 phone
Extended Edition
- Dans la plage de produits Alcatel-Lucent 8 series : la touche * permet de sauter le
message d'accueil de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
- Dans la plage de produits Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition : la
touche * permet de sauter le message d'accueil de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone
Extended Edition
Les fonctions du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone Extended Edition sont
approximativement équivalentes aux fonctions du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone.
La différence principale entre les deux postes est que le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018
phone Extended Edition fournit la capacité de mémoire étendue.
Issus de la gamme professionnelle propriétaire, ces téléphones IP haut de gamme offrent un
ensemble de fonctionnalités complet avec la connectivité et la téléphonie IP intégrées qui
associent données et voix sur IP (VoIP). Outre un design optimisé, ces terminaux offrent un
affichage à niveaux de gris, avec l'audio large bande, une qualité de sonnerie supérieure et
une communication mains libres.
Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone
Extended Edition présentent les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Note :
Dans le reste de cette documentation, toute mention des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
s'applique également aux postes Alcatel-Lucent IP Touch 4008 phone Extended Edition et toute mention
des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone s'applique également aux postes Alcatel-Lucent IP
Touch 4018 phone Extended Edition, sauf indication contraire.

2.3.4.1.2 Communications professionnelles instantanées


Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone
Extended Edition sont toujours prêts à fournir le meilleur service de communication dès que
vous les sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous
trouverez leur utilisation simple et rapide avec les boutons de fonctions et les touches
dynamiques interactives.
2.3.4.1.3 Ergonomie optimisée

        



  2-75
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ces terminaux sont conçus pour fonctionner avec
la même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser leurs puissantes fonctionnalités. Ces téléphones
sont livrés avec :
- Affichage en nuances de gris
- Des boutons de fonction programmables,
- Touches directionnelles haut/bas
- Touches contextuelles,
2.3.4.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ces téléphones fournissent une qualité sonore exceptionnelle grâce aux améliorations
suivantes :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Haut-parleur mains libres full duplex avec annulation d'écho acoustique,
- Un choix exhaustif de sonneries standard et mélodies polyphoniques
2.3.4.1.5 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ces postes offrent une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et qualité de
service. Ces postes sont disponibles dans tous les pays dans lesquels les versions du
système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server "IP-enabled" sont lancées.
2.3.4.2 Description matérielle
2.3.4.2.1 Présentation
Les fonctions du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone Extended Edition sont
approximativement équivalentes aux fonctions du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone.
La différence principale entre les deux postes est que le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018
phone Extended Edition fournit la capacité de mémoire étendue.
Dans les paragraphes suivants, les descriptions et les opérations du poste Alcatel-Lucent IP
Touch 4018 Phone s’appliquent également au poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone
Extended Edition, sauf indication expresse.
2.3.4.2.2 Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone description du poste
Cette section décrit :
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone.
___change-begin___
2-76         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.92 : poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone

Caractéristiques des postes


Les caractéristiques du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone sont les suivantes :
- Combiné filaire confort
- Mains libres full duplex
- Audio large bande
- Sonneries standards et mélodies polyphoniques
- Afficher dans des nuances de gris
- Clavier de numérotation
- Touches de fonctions fixes
- Touches directionnelles haut/bas et touche OK
- Touches programmables
- Connexions Ethernet LAN et PC
- Connectivité optique avec adaptateur externe
- Kit de fixation murale [optionnel]
- Pied support 60º (“Big Foot”) [optionnel]

        



  2-77
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Clavier des postes


Le clavier du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone comprend :
- Un clavier de numérotation
- Touches de fonction
- Touches programmables
- Touches directionnelles
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.27 : Touches fixes du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Touche Action
Fin Peut être utilisé pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablir
l'affichage par défaut de l'écran)
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Une pression longue sur la touche mains
libres active le haut-parleur.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et atténua-
tion.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
+ - le volume du combiné/casque en com-
— munication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court :Recompose automatique-
ment le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des der-
niers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les nu-
méros et appuyez sur la touche OK pour
recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux :
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages

2-78         



 
#  " $ " %
% 

Touche Action
Muet (avec une LED verte) - En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode silence
(désactive le micro du poste).
- Hors communication, cette touche per-
met de répondre à un appel interne en-
trant en mode mains libres.
Personnel/Appel par nom - Appui court : Permet d'accéder au car-
net d'adresses personnel.
- Appui long : Permet d'accéder à la fonc-
tion Appel par nom.
Quitter/Accueil - Appui court : Retourne à l'étape précé-
dente de l'application.
- Appui long : Quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage par défaut.
Aide/Menu Menu
- Appuyez une fois pour accéder au menu
du poste. Celui-ci contient 7 éléments -
utilisez les flèches haut/bas pour passer
d'un élément à un autre.
- Appuyez une fois puis appuyez sur l'une
des touches 1 à 7 pour accéder à
l'élément du menu correspondant.
- Appuyez une fois puis appuyez sur la
touche OK pour accéder au premier élé-
ment du menu (Qui suis-je ?).
Aide
Appuyez une fois puis appuyez sur une autre
touche pour obtenir des informations sur la
fonction de cette touche. Les possibilités
sont :
- i + touche programmable
- i + touche Message
- i + touche Recomposer
- i + touche Fin
- i + touche Personnel/Appel par nom

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées
(programmation effectuée par l'administrateur), telles que le transfert d'appel ou un numéro
d'appel spécifique. Ces touches permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces
fonctions.
Les touches programmables comprennent :
- Une touche personnelle
- Un ensemble de 6 touches programmables
Touches directionnelles
Ces touches comprennent :
- Une touche bidirectionnelle

        



  2-79
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- Une touche de validation (OK)


- Une touche Quitter/Accueil (|<)
La touche Quitter/Accueil permet de quitter l'application en cours ou de rétablir l'affichage par
défaut en appuyant longuement. En mode modification, elle permet de supprimer des
caractères.
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous répertorie les caractéristiques de l'afficheur du poste Alcatel-Lucent IP
Touch 4018 Phone.
tableau 2.28 : Afficheur du poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Caractéristiques Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
Affichage Oui
Résolution de l'écran 20 caractères
Taille de la zone visible 79 x 13 mm (3,11 x 0,51 pouces)
Couleur Fond avec niveaux de gris

2.3.4.3 Mise en service


2.3.4.3.1 Présentation générale
Ce chapitre présente la procédure à suivre pour mettre en service les postes suivants :
- Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone
- Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone Extended Edition
La mise en service des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone et Alcatel-Lucent IP
Touch 4018 phone Extended Edition est identique.
Le figure suivante illustre les connecteurs situés à la base des postes Alcatel-Lucent IP Touch
4018 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4018 phone Extended Edition.

2-80         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.93 : Connecteurs Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch


4018 phone Extended Edition

2.3.4.3.2 Mise en service du poste


Cette section décrit comment :
- connecter le poste,
- initialiser le poste,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucune.
Connexion des postes
Cette section décrit comment :
- connecter un poste IP Touch au réseau local (LAN),
- connecter l'alimentation.
Prérequis
Aucune.
Connexion d'un poste IP Touch au LAN
Pour raccorder le poste au LAN :

        



  2-81
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

1. Retourner le poste de façon à en voir la base.


2. Enficher le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.
3. Connecter le câble RJ45 côté LAN.
Connexion de l'alimentation
Le poste peut être alimenté à partir de deux sources d'alimentation :
- Un adaptateur AC/DC externe, alimentation –42 V
Une prise jack femelle permet de connecter l'adaptateur secteur. L'adaptateur AC/DC
externe est le même que pour les postes IP Touch et e-Reflex.
- Tension par Ethernet (PoE)
L'alimentation via Ethernet peut être réalisée à l'aide d'un commutateur compatible à la
norme 802.3af.
Si un adaptateur AC/DC externe est utilisé :
1. Enficher le câble approprié de l'adaptateur dans le connecteur d'alimentation du poste.
2. Connecter l'adaptateur au secteur.
La phase d'initialisation commence.
Initialisation des postes
Cette section décrit comment :
- choisir le mode d'initialisation,
- initialiser le poste IP Touch.
Prérequis
Le poste IP Touch doit être connecté :
- LAN
- Alimentation électrique
Choix du mode d'initialisation
Le mode par défaut est le mode dynamique.
Pour choisir le mode d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.29 : Modes d'initialisation
Lorsque Le mode d'initialisation re- et
quis est
un serveur DHCP est dispo- Mode dynamique ou mode Reportez-vous à ta-
nible dynamique Propriétaire bleau : Procédure
d'initialisation
En cas de mode dynamique
Propriétaire, l'adresse IP du
poste doit être fournie par le
routeur Propriétaire.

2-82         



 
#  " $ " %
% 

aucun serveur DHCP n'est dis- Mode statique - Reportez-vous à ta-


ponible bleau : Procédure
d'initialisation
- L'administrateur réseau
doit fournir :
• une adresse IP pour le
poste IP Touch
• le masque de sous-
réseau
• L'adresse du routeur
• L'adresse du serveur
TFTP, qui est
l'adresse IP de la carte
PowerCPU incorporée
dans la carte VoIP

Initialisation du poste IP Touch


Pour initialiser le poste IP Touch, se reporter au tableau ci-dessous.
Note 1 :
Dans les deux cas ci-dessous, vous pouvez afficher la version logicielle du poste IP Touch après
l'étape 2 en sélectionnant Version dans le menu principal.
tableau 2.30 : Procédure d'initialisation
Pour une initia- Procédure
lisation
Mode dynamique 1. Connectez l'alimentation.
ou mode dyna- 2. Une fois la phase 2 de l'initialisation terminée et avant que la phase 5 ne com-
mique Proprié- mence, appuyez sur i, puis sur la touche #.
taire Le menu principal apparaît.
3. Si le poste était en mode statique, choisissez Paramètres IP dans le menu prin-
cipal.
Le menu Paramètres IP apparaît.
4. Choisissez Dynamique et appuyez sur la touche OK.
5. Enregistrez en appuyant sur la touche #.
6. Quittez le menu principal en appuyant sur la touche *.

        



  2-83
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Statique 1. Connectez l'alimentation.


2. Avant que la phase 5 de l'initialisation ne commence, appuyez sur i, puis sur la
touche #.
Le menu principal apparaît.
3. Dans le menu principal, choisissez Paramètres IP.
Le menu Paramètres IP apparaît.
4. Choisissez Statique et appuyez sur la touche OK.
5. Renseignez les éléments suivants :
a. Adresse IP
b. Masque de sous-réseau
c. Adresse du routeur
d. Adresse de serveur TFTP
e. Port TFTP (69)
f. Adresse CPU
6. Entrez les détails requis sur le VLAN de la manière suivante :
a. Si nécessaire, sélectionnez Utiliser le VLAN, puis entrer l'ID du VLAN.
b. Vérifiez que VLAN strict est correctement configuré. Ce paramètre est sé-
lectionné par défaut ; en le désélectionnant, vous pourrez utiliser le serveur
DHCP d'un autre VLAN.
7. Enregistrez les valeurs de paramètre précitées en appuyant sur la touche #.
8. Quittez le menu principal en appuyant sur la touche *.
Le poste recommence à partir de la phase 1 avec les nouveaux paramètres.
Note 2 :
Si un message d'erreur apparaît au cours de l'initialisation, déconnecter l'adaptateur secteur et
le reconnecter pour forcer la réinitialiation du système.

Relancer l'initialisation
Si vous souhaitez modifier la valeur d'un paramètre, relancez l'initialisation comme indiqué
ci-dessous.
Pour relancer l'initialisation :
1. Déconnecter l'alimentation du poste IP Touch.
2. Reconnecter l'alimentation.
3. Exécuter la procédure d'initialisation comme indiquée au tableau : Procédure d'initialisation
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer les touches programmables.
En fait, seule la touche d'appel direct, qui est par défaut la sixième touche programmable, peut
être programmée (avec un numéro de téléphone). Toutefois, la touche Personnel/Appel par
nom peut être programmée d'une manière identique.
Pour programmer une touche :
1. Appuyer sur la touche i puis sur la touche programmable souhaitée.
2. Appuyer sur une des touches directionnelles (haut ou bas).
3. Saisir le numéro de téléphone à associer à cette touche programmable.
4. Appuyer sur OK. L'affichage par défaut du poste est ensuite rétabli.
Déménagement et conservation des postes IP Touch

2-84         



 
#  " $ " %
% 

Cette section décrit comment déménager et conserver un même poste.


Dans la procédure ci-dessous, on suppose que :
- il existe un serveur DHCP,
- aucun VLAN ne doit être configuré.
Prérequis
Aucune.
Déménagement et conservation du même poste
Pour déménager et conserver le même poste:
1. Débrancher le poste.
2. Brancher le poste dans le connecteur à son nouvel emplacement.
2.3.4.3.3 Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone
L'Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone est meilleur marché par rapport à l'Alcatel-Lucent IP
Touch 4018 Phone avec un nouvel émetteur-récepteur et un nouveau commutateur LAN.
La configuration de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4008 Phone est identique à celle de
l'Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone : les deux postes partagent le même profil.
La configuration de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4008 phone Extended Edition est identique à
celle de l'Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone.
2.3.4.4 Maintenance
2.3.4.4.1 Présentation
Ce module décrit:
- les messages d'erreur et d'information qui apparaissent pendant la phase de démarrage.
- le tableau des liaisons Ethernet.
2.3.4.4.2 Messages d'erreur et d'information
Le tableau ci-dessous liste les messages d'erreur et d'information. Explication des colonnes:
Libellé court = texte affiché à l'écran, en cas d'erreur manifeste ou pour information.
Description = statut/description de l'erreur
tableau 2.31 : Messages d'erreur de la phase de démarrage
Libellé court Description
FIN La phase de démarrage est terminée (avec
succès ou échec)
STARTED Etape commencée
SUCCESS Etape réussie
FAIL Echec de l'étape
RETRYING Etape exécutée à nouveau

        



  2-85
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Libellé court Description


NO MAC ADDRESS Aucune adresse MAC Ethernet en mémoire
flash
DHCP NOT RESPONDING DHCP Le serveur ne répond pas
BAD IP ADDRESS Adresse IP incorrecte
BAD ROUTER ADDRESS Adresse du routeur incorrecte
ROUTER PING FAILED Le routeur ne répond pas à un ping
BAD TFTP ADDRESS Adresse du serveur TFTP incorrecte
ADDRESSES MISMATCH L'adresse, le masque et le routeur ne corres-
pondent pas
TFTP NOT RESPONDING Le serveur TFTP ne répond pas
TFTP SERVER ERROR Erreur du serveur TFTP
BAD FILE CONTENT Erreur du fichier téléchargé
FILE TOO LARGE Fichier trop grand (impossible à télécharger)
SAME VERSION FOUND La version récupérée est identique à la ver-
sion exécutée
NEW VERSION FOUND Nouvelle version du logiciel IP Touch trouvée
(télécharger)
FLASHING Flashage en cours
FLASHING FAILED Echec du flashage du fichier binaire téléchar-

TRYING ANOTHER CPU Tentative avec l'adresse suivante du fichier
de configuration
NO ETHERNET LINK Liaison Ethernet non connectée (port LAN
uniquement)
initializing Premier message textuel après réinitialisation
matérielle et information de Copyright
1/5 network start La phase 1 est en cours: le poste démarre
son interface réseau
2/5 network setup La phase 2 est en cours: le poste recherche
des adresses IP
3/5 config download La phase 3 est en cours: le poste tente
d'obtenir un fichier lanpbx
4/5 binary download La phase 4 est en cours: le poste télécharge
un nouveau fichier binaire
5/5 connecting La phase 5 est en cours: le poste tente de
dialoguer avec le système

2.3.4.4.3 Liaison Ethernet


Par défaut, les appareils Alcatel-Lucent 8 series sont configurés pour exécuter la négociation
automatique sur les deux ports (LAN et PC). Dans la mesure où le PC et le commutateur LAN
sont également configurés pour exécuter la négociation automatique, c'est la meilleure
configuration pour l'amélioration QoS.

2-86         



 
#  " $ " %
% 

Toutefois, il n’est pas toujours possible de laisser le terminal en négociation automatique selon
la configuration du réseau : la vitesse de liaison et le duplex des deux ports peuvent être
paramétrés obligatoirement sur les valeurs déterminées à l'aide du menu de superviseur :
- Branchez le poste, comme décrit : module IP Touch 4008/4018 Phone - Mise en service -
Mise en service du poste .
- Lorsque le poste affiche initialisation, appuyez sur i, puis sur #.
- Utilisez la touche de navigation pour sélectionner des liaisons Ethernet
- Modifiez des données comme demandé
Une désadaptation de configuration entre le terminal et le commutateur PC/LAN peut mener à
une baisse de la qualité vocale :
- Aucune liaison (ou désadaptation de la vitesse) : 8, 9, 11 et 12
- Perte de paquet (ou désadaptation du duplex) : 2, 4, 7 et 14
Note 1 :
Les collisions ne sont pas détectées par l'équipement qui fonctionne en mode duplex : les paquets
de cet équipement ne sont jamais retransmis si une collision se produit.
Le tableau suivant répertorie toutes les combinaisons possibles de configuration de port
Ethernet lors de la connexion d'un poste IP Touch à un dispositif externe (commutateur sur le
côté LAN, PC sur le côté PC). Pour chaque combinaison, le tableau montre l'état de la liaison :
valide ou incorrect (désadaptation du duplex ou de la vitesse), comme décrit ci-dessus.
tableau 2.32 : Combinaisons de liaison Ethernet
Porte de terminal Port de dispositif externe État de la liaison
1 négociation automatique négociation automatique Valide
2 négociation automatique 100-FULL Incorrect (perte de paquet)
3 négociation automatique 100-HALF Valide
4 négociation automatique 10-FULL Incorrect (perte de paquet)
5 négociation automatique 10-HALF Valide
6 100-FULL 100-FULL Valide
7 100-FULL 100-HALF Incorrect (perte de paquet)
8 100-FULL 10-FULL Incorrect (aucune liaison)
9 100-FULL 10-HALF Incorrect (aucune liaison)
10 100-HALF 100-HALF Valide
11 100-HALF 10-FULL Incorrect (aucune liaison)
12 100-HALF 10-HALF Incorrect (aucune liaison)
13 10-FULL 10-FULL Valide
14 10-FULL 10-HALF Incorrect (perte de paquet)
15 10-HALF 10-HALF Valide

Note 2 :
Lorsque les deux ports d'un poste Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone ou Alcatel-Lucent IP Touch 4018
phone Extended Edition sont configurés en mode négociation automatique, si la négociation a mené à
une vitesse de 10 Mbps sur le port PC et de 100 Mbps sur le port LAN, le poste Alcatel-Lucent 8 series

        



  2-87
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

essaie automatiquement de renégocier une vitesse de 10 Mbps sur le port LAN. Cela empêche des
problèmes d'encombrement sur le PC.

2.3.5 Postes IP Touch 4028/4038/4068


2.3.5.1 Description simplifiée
2.3.5.1.1 Présentation
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server prend en charge(parmi d'autres) les
types suivants de téléphones IP :
- Dans la plage des Alcatel-Lucent 8 series :
• Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
• Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone
• Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone
- Dans la plage des Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition :
• Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition
• Alcatel-Lucent IP Touch 4038 phone Extended Edition
• Alcatel-Lucent IP Touch 4028 phone Extended Edition
Note :
Les fonctions des téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 phone Extended Edition sont ap-
proximativement équivalentes aux fonctions des téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068.
Toute différence est indiquée formellement dans ce document.
La différence principale entre les deux types de postes est que les téléphones Alcatel-Lucent IP Touch
4028/4038/4068 phone Extended Edition fournissent une interface "Gigabit" Ethernet.
Issus de la gamme professionnelle Alcatel-Lucent Enterprise, ces téléphones IP haut de
gamme offrent un ensemble de fonctionnalités complet avec la connectivité et la téléphonie IP
intégrées qui associent données et voix sur IP (VoIP). Outre un design optimisé, ces
terminaux offrent des écrans haute résolution aux niveaux de gris ou couleurs réglables, avec
l'audio large bande, une qualité de sonnerie supérieure, la communication mains libres, la
liberté du sans fil (Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068
phone Extended Edition uniquement), ainsi que leur capacité à supporter toute application
professionnelle basée sur le web.
Les téléphones Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et les téléphones Alcatel-Lucent IP
Touch 4028/4038/4068 phone Extended Edition offrent les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Programmation de touches d'extension
- Ouverts sur un vaste nouveau monde d'applications et de services
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
- Depuis la version R7.0, l'utilisation des caractères Unicode - chinois et cyrillique pour la
numérotation par nom, la personnalisation des entrées de l'annuaire téléphonique et des
noms de touches dynamiques est possible. Pour plus d'informations, reportez-vous au

2-88         



 
#  " $ " %
% 

module Éditeur de méthode de saisie - Exploitation .


2.3.5.1.2 Communications professionnelles instantanées
Ces postes sont toujours prêts à fournir le meilleur service de communication dès que vous les
sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous les
trouverez rapides et faciles à utiliser, avec des boutons de fonctions et des touches
dynamiques interactives. Ils deviendront le point central idéal de vos communications
professionnelles.
2.3.5.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ces terminaux sont conçus pour fonctionner avec
la même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser leurs puissantes fonctionnalités. Chaque
téléphone est livré avec:
- Un écran réglable, en couleur ou niveaux de gris,
- Des boutons de fonction programmables,
- Quatre touches directionnelles,
- Touches contextuelles,
- Clavier alphabétique intégré pour les fonctions telles que la messagerie et l'appel par le
nom.
2.3.5.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ces postes fournissent une qualité sonore exceptionnelle grâce à plusieurs améliorations :
- Compatibilité avec l'audio large bande, pour un plus grand confort d'écoute,
- Haut-parleur mains libres full duplex avec annulation d'écho acoustique,
- Un choix exhaustif desonneries standardet mélodies polyphoniques
Chaque poste intègre une prise permettant d'utiliser un casque, un haut-parleur externe ou un
système de téléconférence.
2.3.5.1.5 Programmation de touches d'extension
Chaque poste est doté de plusieurs touches programmables permettant d'accéder rapidement
aux numéros de téléphones ou aux fonctions de téléphonie utilisés fréquemment. Le nombre
de touches programmables peut être étendu à l'aide d'un ou plusieurs boîtiers d'extension
dotés de touches supplémentaires. Il existe des boîtiers d'extension à 10 ou 40 touches, ainsi
qu'un boîtier à 14 touches avec noms de touches programmables pour l'affichage LCD.
2.3.5.1.6 Ouverts sur un vaste nouveau monde d'applications et de services
Les trois modèles de postes sont équipés pour recevoir des applications externes via une
interface XML qui vous permettra de personnaliser votre infrastructure de communication
selon les exigences uniques de votre activité. Les utilisateurs peuvent recevoir des
applications personnalisées – hébergées ou basées sur le web - issues de clients ou de
développeurs moyennant une clé logicielle.
2.3.5.1.7 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ces postes offrent une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel-Lucent Enterprise, inégalables en termes de fonctionnalités,

        



  2-89
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

exploitations, fiabilité et qualité de service. Les postes sont disponibles dans tous les pays
dans lequels les versions du système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server
"IP-enabled" sont déployées.
2.3.5.2 Description matérielle
2.3.5.2.1 Présentation générale
Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone présentent des caractéristiques similaires. Les
principales différences entre les postes sont :
- Type d'affichage (résolution, niveaux de gris/couleur, rétroéclairage)
- Nombre de touches dynamiques
- Prise en charge d'un casque Bluetooth
Pour plus d’informations, voir tableau : Caractéristiques des postes Alcatel-Lucent IP Touch
4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone .
Les fonctions des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 phone Extended Edition,
Alcatel-Lucent IP Touch 4038 phone Extended Edition et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone
Extended Edition sont à peu près identiques aux fonctions des postes Alcatel-Lucent IP Touch
4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
La différence principale entre les deux types de postes est que les postes haut de gamme
Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition fournissent une interface « Gigabit »
Ethernet.
Dans les paragraphes suivants, seuls les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone
Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone sont mentionnés.
Toutefois, les descriptions et les opérations de ces postes s'appliquent également aux postes
Alcatel-Lucent IP Touch 4028 phone Extended Edition, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 phone
Extended Edition et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition, sauf indication
expresse :
2.3.5.2.2 Descriptions de Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch
4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP
Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone. En fait, cette figure illustre le
poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone, mais les autres postes sont similaires.

2-90         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.94 : poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone

Caractéristiques des postes


Le tableau suivant décrit les caractéristiques des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone,
Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
tableau 2.33 : Caractéristiques des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-
Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
SIP Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP
Touch 4028 Phone Touch 4038 Phone Touch 4068 Phone
un combiné filaire confort, Oui Oui Oui
Mains libres full duplex Oui Oui Oui
Audio large bande Oui Oui Oui
Sonneries G711 Oui Oui Oui
Affichage Oui (niveaux de Oui (niveaux de Oui (couleur)
gris) gris)
Rétroéclairage de l'afficheur Non Non Oui
Clavier de numérotation Oui Oui Oui
Clavier alphabétique Oui Oui Oui

        



  2-91
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

SIP Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP


Touch 4028 Phone Touch 4038 Phone Touch 4068 Phone
des touches de fonctions Oui (8) Oui (8) Oui (8)
fixes,
Quatre touches directionnelles Oui Oui Oui
haut/bas et touche OK
Touches programmables Oui (2) Oui (2) Oui (2)
(F1/F2)
Touches d'extension virtuelles Oui (40) Oui (40) Oui (40)
Touches dynamiques de Oui (6) Oui (10) Oui (10)
l'afficheur
Alerte (LED bicolore) Oui Oui Oui
Connexions Ethernet LAN et Oui Oui Oui
PC
Prise casque Oui Oui Oui
Casque Bluetooth (sans fil) Non Non Oui
Boîtiers d'extension Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)
Kit de fixation murale Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)
Pied support 60º (“Big Foot”) Oui (en option) Oui (en option) Oui (en option)

Clavier des postes


Les claviers des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch
4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone comprennent :
- un pavé de numérotation,
- Un clavier alphabétique,
- Touches de fonction
- Touches programmables
- Touches directionnelles
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Clavier alphabétique
Le clavier alphabétique comprend 34 touches.
Le clavier alphabétique existe en cinq versions : Français, Allemand, International, Scandinave
et Américain.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.34 : Touches fixes des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent
IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone

2-92         



 
#  " $ " %
% 

Touche Action
Fin Peut être utilisé pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablir
l'affichage de la page d'accueil).
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Elle permet de passer du combiné au
casque.
Une pression longue sur la touche mains
libres active l'écoute amplifiée.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et atténua-
tion.
Volume Dans OmniPCX Office, ils règlent :
- + - le volume du combiné/casque en com-
- — munication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : Recompose automatique-
ment le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des der-
niers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les nu-
méros et appuyez sur la touche OK pour
recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux :
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages
Quitter/début - Appui court : Retourne à l'étape précé-
dente de l'application.
- Appui long : Quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage de la page d'accueil.
Secret (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées, telles que le
renvoi d'appel, l'activation du casque ou des numéros d'appel spécifiques. Ces touches
permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces fonctions.
Les touches programmables comprennent :
- deux touches personnelles (F1 et F2),
- 40 touches d'extension virtuelles
Toutes les touches additionnelles virtuelles sont programmées dans l'onglet PERSO (sur

        



  2-93
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

l'affichage), à l'aide des touches de fonction à côté de l'affichage. Pour plus de détails sur les
onglets de l'affichage graphique, se reporter au paragraphe Onglets ci-dessous.
Touches directionnelles
Ces touches comprennent:
- Quatre touches de navigation
- Une touche centrale de validation (OK)
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques des afficheurs des postes Alcatel-Lucent IP
Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch
4068 Phone.
tableau 2.35 : Afficheurs des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP
Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
Caractéristiques Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP Alcatel-Lucent IP
Touch 4028 Phone Touch 4038 Phone Touch 4068 Phone
Afficheur graphique Oui Oui Oui
Screen resolution 64 x 128 pixels 100 x 160 pixels 240 x 320 pixels
Taille de la zone vi- 70 x 38 mm (2,76 x 78 x 51 mm (3,07 x 73.52 x 55.64 mm
sible 1,50 pouces) 2,01 pouces) (2.89 x 2.19 pouces)
Couleur 4 niveaux de gris 4 niveaux de gris 4096 couleurs
Rétroéclairage Non Non Oui
Basculant Oui Oui Oui

Onglets
La page d'accueil de l'affichage graphique comprend trois onglets:
- L'onglet MENU qui permet d'accéder à toutes les fonctions et applications accessibles à
l'utilisateur.
- L'onglet PERSO qui comprend un maximum de 40 touches programmables virtuelles.
- L'onglet INFO qui fournit des informations sur l'état du téléphone.
Note :
Des onglets supplémentaires peuvent être créés par les applications tel que .

2.3.5.3 Mise en service


2.3.5.3.1 Présentation générale
Ce chapitre présente la procédure à suivre pour mettre en service les postes suivants :
- Alcatel-Lucent 8 series :
• Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone
• Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone
• Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
- Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone Extended Edition :
• Alcatel-Lucent IP Touch 4028 phone Extended Edition

2-94         



 
#  " $ " %
% 

• Alcatel-Lucent IP Touch 4038 phone Extended Edition


• Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition
La mise en service d'Alcatel-Lucent 8 series et d'Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone
Extended Edition est la même.
Dans les sections suivantes, lorsque Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP
Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone sont mentionnés, ils désignent les
gammes de postes Alcatel-Lucent 8 series et Alcatel-Lucent IP Touch 8 series phone
Extended Edition, sauf indication contraire.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.

Figure 2.95 : Connecteurs Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch


4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone

2.3.5.3.2 Mise en service des postes


Cette section décrit comment :
- connecter les postes,
- initialiser les postes,
- connecter les équipements en option,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucune.
Connexion des postes

        



  2-95
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Cette section décrit comment :


- connecter un poste IP Touch au réseau local (LAN),
- connecter l'alimentation.
Prérequis
Aucune.
Connexion d'un poste IP Touch au LAN
Pour raccorder le poste au LAN :
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ45 dans le connecteur LAN du poste.
3. Connecter le câble RJ45 côté LAN.
Connexion de l'alimentation
Le poste peut être alimenté à partir de deux sources d'alimentation :
- Un adaptateur AC/DC externe, alimentation –42 V
Une prise jack femelle permet de connecter l'adaptateur secteur. L'adaptateur AC/DC
externe est le même que pour les postes IP Touch et e-Reflex.
- Tension par Ethernet (PoE)
L'alimentation via Ethernet peut être réalisée à l'aide d'un commutateur compatible à la
norme 802.3af.
Si un adaptateur CA/CC externe est utilisé :
1. Enficher le câble approprié de l'adaptateur dans le connecteur d'alimentation du poste.
2. Connecter l'adaptateur au secteur.
La phase d'initialisation commence.
Initialisation des postes
Cette section décrit comment :
- choisir le mode d'initialisation,
- initialiser le poste IP Touch.
Prérequis
Le poste IP Touch doit être connecté :
- LAN
- Alimentation électrique
Choix du mode d'initialisation
Le mode par défaut est le mode dynamique.
Pour choisir le mode d'initialisation, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.36 : Modes d'initialisation

2-96         



 
#  " $ " %
% 

Lorsque Le mode d'initialisation re- et


quis est
un serveur DHCP est dispo- Mode dynamique ou mode Reportez-vous, dans ce cas-
nible dynamique Propriétaire là, au tableau : Procédure
d'initialisation
En cas de mode dynamique
Propriétaire, l'adresse IP du
poste doit être fournie par le
routeur Propriétaire.
aucun serveur DHCP n'est dis- Mode statique - Reportez-vous, dans ce
ponible cas-là, au ta-
bleau : Procédure
d'initialisation
- L'administrateur réseau
doit fournir :
• une adresse IP pour le
poste IP Touch
• le masque de sous-
réseau
• l'adresse du routeur
• l'adresse du serveur
TFTP, à savoir
l'adresse IP de la carte
PowerCPU intégrant la
carte VoIP
Note :
Vous devez connaître le
numéro de votre poste.

Initialisation du poste IP Touch


Pour initialiser le poste IP Touch, se reporter au tableau ci-dessous.
tableau 2.37 : Procédure d'initialisation
Pour une initia- Procédure
lisation
Mode dynamique 1. Connectez l'alimentation.
ou mode dyna- 2. Avant que la phase 5 de l'initialisation ne commence, appuyez sur i, puis sur la
mique Proprié- touche #.
taire Le menu principal apparaît.
3. Si le poste était en mode statique, choisissez Paramètres IP dans le menu prin-
cipal.
Le menu Paramètres IP apparaît.
4. Sélectionnez Dynamique.
5. Enregistrez en appuyant sur la touche dynamique dans la partie supérieure
gauche de l'afficheur.
6. Quittez le menu principal en appuyant sur la touche de fonction dynamique en
haut à droite de l'afficheur.

        



  2-97
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Statique 1. Connectez l'alimentation.


2. Avant que la phase 5 de l'initialisation ne commence, appuyez sur i, puis sur la
touche #.
Le menu principal apparaît.
3. Dans le menu principal, choisissez Paramètres IP.
Le menu Paramètres IP apparaît.
4. Sélectionnez Statique.
5. Renseignez les éléments suivants :
a. Adresse IP
b. Masque de sous-réseau
c. Adresse du routeur
d. Adresse de serveur TFTP
e. Port TFTP (69)
f. Adresse CPU
6. Entrez les détails requis sur le VLAN de la manière suivante :
a. Si nécessaire, sélectionnez Utiliser le VLAN, puis entrer l'ID du VLAN.
b. Vérifiez que VLAN strict est correctement configuré. Ce paramètre est sé-
lectionné par défaut ; en le désélectionnant, vous pourrez utiliser le serveur
DHCP d'un autre VLAN.
7. Enregistrez en appuyant sur la touche dynamique dans la partie supérieure
gauche de l'afficheur.
8. Quittez le menu principal en appuyant sur la touche de fonction dynamique en
haut à droite de l'afficheur.
Le poste redémarre à partir de la phase 1 avec les nouveaux paramètres.
Note :
Si un message d'erreur apparaît au cours de l'initialisation, déconnecter l'adaptateur secteur et
le reconnecter pour forcer la réinitialisation du système.

Relancer l'initialisation
Si vous souhaitez modifier la valeur d'un paramètre, relancez l'initialisation comme indiqué
ci-dessous.
Pour relancer l'initialisation :
1. Déconnecter l'alimentation du poste IP Touch.
2. Reconnecter l'alimentation.
3. Exécuter la procédure d'initialisation comme indiquée au tableau : Procédure d'initialisation
Connexion des équipements en option
Cette section décrit comment :
- Connecter un module d'extension (AOM) aux postes,
- Connecter un casque,
- Connecter un haut-parleur externe à la base.
Connexion d'un module d'extension (AOM) aux postes
Des modules d'extension (AOM) peuvent être connectés aux postes Alcatel-Lucent IP Touch
4028 Phone Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone. Ils
se placent du côté droit du poste.

2-98         



 
#  " $ " %
% 

Il existe trois types de modules d'extension qui permettent d'ajouter des touches avec icônes :
- le module AOM10 qui comporte 10 touches,
- le module AOM40 qui comporte 40 touches.
- Le module AOM Smart Display Alcatel-Lucent 8 series et Alcatel-Lucent 9 series qui
comporte 14 touches avec noms programmables pour l'affichage LCD.
Prérequis
Aucune.
Règles et restrictions
Les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation de modules d'extension avec les postes
Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone et Alcatel-Lucent
IP Touch 4068 Phone :
- Au maximum, trois modules d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être
connectés à chaque poste, fournissant jusqu'à 120 touches supplémentaires.
- Au maximum, trois modules Smart Display peuvent être connectés à chaque poste,
fournissant jusqu'à 42 touches supplémentaires.
- Les modules d'extension de type AOM10 et AOM40 peuvent être utilisés sur le même
poste, mais le module Smart Display ne peut pas être utilisé en conjonction avec un
module AOM10 ou AOM40.
- Lorsqu'un module AOM10 est utilisé avec d'autres modules d'extension, il doit être
connecté en dernier, tout à fait à droite du poste.
Connexion de modules d'extension
Pour connecter un module d'extension :
1. Retirer la languette située sur le côté droit du poste IP Touch,
2. Enficher le connecteur RJ45 du module d'extension dans le connecteur RJ45 du poste,
3. Insérer les fixations du module d'extension dans les trous appropriés à droite du poste IP
Touch,
4. Visser le module d'extension au poste IP Touch.
Note :
Si le poste IP Touch est allumé lorsque vous ajoutez le module d'extension, il est nécessaire de le
redémarrer après la connexion.

Connexion du casque
La prise jack du casque est située sur le côté gauche du poste.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de casque.
La touche Mains libres permet de basculer entre le combiné et le casque.
Prérequis
Aucune.
Connexion d'un casque

        



  2-99
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Pour connecter un casque, raccordez simplement la prise jack du casque au connecteur


associé sur le côté du poste.
Connexion d'un haut-parleur externe à la base
La prise jack pour haut-parleur externe à la base est située sur le côté gauche du poste IP
Touch.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de haut-parleur externe.
Pour prendre en compte un haut-parleur externe à la base, le paramètre de personnalisation
du poste pour la prise jack doit être “Haut-parleur”.
Prérequis
Aucune.
Connexion d'un haut-parleur externe à la base
Pour connecter un haut-parleur externe, raccordez la prise jack du haut-parleur externe au
connecteur associé sur le côté du poste.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer une touche programmable à partir des :
- touches F1/F2,
- touches du module d'extension (le cas échéant),
- touches d'extension virtuelles.
Deux méthodes sont présentées.
Programmation d'une touche
Pour programmer une touche :
1. Dans l'onglet MENU, sélectionner Réglages.
Le menu Réglages apparaît.
2. Dans le menu Paramètres, sélectionner Touches.
Les touches d'extension virtuelles apparaissent.
3. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, faites défiler toutes les touches à
l'aide des touches directionnelles haut/bas jusqu'à ce que vous trouviez celle de votre
choix, puis appuyez sur la touche dynamique correspondante.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un module d'extension
connecté, appuyez simplement sur cette touche.
4. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
5. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
6. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.

2-100         



 
#  " $ " %
% 

Programmation d'une touche (personnalisation rapide)


Vous pouvez également programmer une touche en utilisant la méthode suivante :
1. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, dans l'onglet PERSO appuyer sur i
puis sur la touche requise.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un module d'extension
connecté, dans l'onglet appuyer sur i puis sur la touche requise.
2. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
3. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
4. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.
Déménagement et conservation des postes IP Touch
Cette section décrit comment déménager et conserver un même poste.
Dans la procédure ci-dessous, on suppose que :
- il existe un serveur DHCP,
- aucun VLAN ne doit être configuré.
Prérequis
Aucune.
Déménagement et conservation du même poste
Pour déménager et conserver le même poste:
1. Débrancher le poste.
2. Brancher le poste dans le connecteur à son nouvel emplacement.
2.3.5.4 Bluetooth - Description basique
2.3.5.4.1 Présentation
Le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone est équipé de la technologie sans fil Bluetooth®
classe 3 (1mW). Cette technologie utilise la bande de fréquence radio ISM 2,4 GHz.
Accessoire sans fil audio Bluetooth® 1.1, 1.2et 2.0 avec le profil de casque fonctionne avec
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
La qualité audio Optimum est obtenue jusqu’à 3 mètres du terminal Alcatel-Lucent IP Touch
4068 Phone. La plage d'un équipement Bluetooth® de classe 3 est autour de 10 mètres.
Le spectre de fréquence radio ISM 2.4 GHz peut être partagé avec d'autres applications. La
version 1.2 de Bluetooth® est plus résistante aux interférences provoquées par les
équipements Wifi 802.11b et 802.11g.
Le Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Bluetooth® Handset référence 3GV27007xx est activé pour
la version 1.2 et fonctionne avec Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone référence 3GV27043xx

        



  2-101
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server R4.1.


Le Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Extended Edition Bluetooth® Handset référence
3GV27059xx est activé pour la version 1.2 et fonctionne avec Alcatel-Lucent IP Touch 4068
phone Extended Edition référence (3GV27062xx) de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server R7.0.
Attention :
- Le Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Extended Edition Bluetooth® Handset 3GV27059xx ne fonc-
tionne pas avec le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone (3GV27043xx)
- Le Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Bluetooth® Handset 3GV27007xx ne fonctionne pas avec le
poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition (3GV27062xx)
Les accessoires de casque Bluetooth® 1.2 fonctionnent en 1.2 avec Alcatel-Lucent IP Touch
4068 Phone référence 3GV27043xx de l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server R4.1.
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone est conforme aux exigences essentielles de la directive
1999/5/EC du Parlement Européen et du Conseil (états membres de la CE) et à la section 15
de la réglementation de la Federal Communications Commission aux États-Unis. Il a été
conçu et fabriqué de façon à ne pas excéder les limitations d'émission d'énergie de fréquence
radio en SAR (Specific Absorption Rate) établies par les différents pays concernés (FCC pour
les Etats-Unis). Ce poste ne doit pas être utilisé avec des accessoires de technologie sans fil
Bluetooth® dans les pays où cette technologie nest pas autorisée.
2.3.5.4.2 Caractéristiques de l'accessoire de technologie sans fil Bluetooth®
La qualité audio perçue par les utilisateurs d'un accessoire dépend des caractéristiques
techniques de l'accessoire, notamment du couplage acoustique.
Alcatel-Lucent Enterprise recommande l'utilisation de casques Bluetooth® 1.2 conformes à la
recommandation TIA/EIA-810-A qui spécifie une atténuation TCLw minimale de 52 dB.
Un casque non conforme a la recommandation génère un écho gênant pour le correspondant
distant. Pour avoir des informations techniques sur votre accessoire, contacter votre
fournisseur.
2.3.5.4.3 Règles de sécurité
L'utilisation d'un accessoire de technologie sans fil Bluetooth® risque de produire un son
perceptible par une personne appareillée d'un équipement pour malentendant. Aucun
couplage d'accessoires ne doit être effectué dans les zones signalées par des signaux
exigeant la mise hors tension d'appareils électriques ou de produits utilisant une fréquence
radioélectrique. Il peut sagir d'hôpitaux, de zones de dynamitage et éventuellement
d'atmosphères explosives.
Pour limiter tout risque d'interférence, Alcatel-Lucent Enterprise recommande que les
personnes avec un stimulateur ne restent pas à proximité du poste Alcatel-Lucent IP Touch
4068 Phone lorsqu'il est connecté à un accessoire sans fil.
2.3.5.5 Bluetooth - Installation
2.3.5.5.1 Mise en service d’un combiné Bluetooth®

2-102         



 
#  " $ " %
% 

Figure 2.96 : Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone Combiné Bluetooth®

Connexion de la batterie
Le pack batterie est logé dans le compartiment de batterie localisé dans le combiné.
Le pack batterie est rechargé lorsque le combiné est placé sur son support. Une charge de
batterie complète nécessite 16 heures.
L'autonomie de la batterie est de 10 heures en conversation et 33 heures dans la veille.
Note :
Sur le Combiné Bluetooth® Alcatel-Lucent IP Touch 4068 phone Extended Edition, l'autonomie de la bat-
terie est de 100 heures dans la veille.
Le voyant du combiné indique l'état de la charge de la batterie (lorsque le combiné est sur son
support) :
- éteinte : la batterie est chargée
- Voyant vert fixe : la batterie se charge
Liaison du combiné
Pour qu'un combiné Bluetooth® puisse être utilisé, il doit être lié correctement au poste
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone :
1. Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone, sélectionnez la page Menu et naviguez
jusqu’à : Paramètres -> Mon téléphone -> Bluetooth -> Ajouter l'équipement
2. Sur le combiné Bluetooth®, appuyez longuement et simultanément sur la touche de
décrochage/raccrochage et sur la touche audio
Un son fait de trois tonalités différentes est audible et les voyants clignotent en vert et
orange.Le combiné Bluetooth® passe en mode couple pendant environ une minute puis
s’éteint. Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone recherche l'équipement Bluetooth®, attend
jusqu'à ce que le type d'équipement soit détecté et affiche son adresse.
3. Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone, sélectionnez l'équipement pertinent et
appuyez sur la touche d'addition.
Un son fait de trois tonalités différentes confirme l'installation correcte du combiné. Le
voyant du combiné clignote en vert ou orange selon la charge de batterie.
Ajustement du niveau d’audiofréquence

        



  2-103
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Il y a deux façons d'ajuster le niveau audio :


- Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone avec les touches

- Sur le combiné Bluetooth® avec la touche

Le volume du combiné s'ajuste par des pressions consécutives (3 niveaux).


Activation de la fonction Secret
Lorsque la fonction Secret est activée, votre correspondant ne peut plus vous entendre.
Il y a deux façons d'activer la fonction Secret :
- Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone avec la touche Secret

- Sur le combiné Bluetooth® avec une pression longue sur la touche

2.3.5.5.2 Mise en service d’un casque Bluetooth®


Liaison du casque
Pour qu’un casque Bluetooth® puisse être utilisé, il doit être correctement lié au poste
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
Condition préalable : le casque doit être en mode détectable (reportez-vous à la
documentation d'utilisateur fournie le casque).
1. Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone, sélectionnez la page Menu et naviguez
jusqu’à : Paramètres -> Mon téléphone -> Bluetooth -> Ajouter l'équipement
Le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone recherche l'équipement Bluetooth®.
Lorsque le type d'équipement est détecté, son adresse est affichée.
2. Sélectionnez l'équipement pertinent et appuyez sur la touche d' addition. Appuyez sur la
touche OK pour valider.
3. Entrez le code PIN de casque en composant le code sur le pavé numérique du
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone Appuyez sur la touche OK pour valider.
Un message d'accusé de réception et l'icône de casque sont affichées sur l'écran du poste
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone.
Ajustement du niveau audio
Il y a deux façons d'ajuster le niveau audio :
- Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone avec les touches

- Sur le casque Bluetooth® (reportez-vous à la documentation d'utilisateur fournie le


casque)
2.3.5.5.3 Suppression d'un équipement Bluetooth® (casque ou combiné)
1. Sur le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone, sélectionnez la page Menu et naviguez
jusqu'à Paramètres -> Mon téléphone -> Bluetooth -> Mes équipements
Le poste Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone affiche l’équipement Bluetooth® lié.
2. Sélectionnez l'équipement à supprimer et appuyez sur la touche Supprimez la touche de
dvc. Appuyez sur la touche OK pour valider.

2-104         



 
#  " $ " %
% 

L'équipement est supprimé et un message d'accusé de réception est affiché.


2.3.5.6 Maintenance
2.3.5.6.1 Présentation
Ce module décrit:
- les messages d'erreur et d'information qui apparaissent pendant la phase de démarrage.
- le tableau des liaisons Ethernet.
2.3.5.6.2 Messages d'erreur et d'information
Le tableau ci-dessous liste les messages d'erreur et d'information. Explication des colonnes:
Libellé court = texte affiché à l'écran, en cas d'erreur manifeste ou pour information.
Description = statut/description de l'erreur
tableau 2.38 : Messages d'erreur de la phase de démarrage
Libellé court Description
FIN La phase de démarrage est terminée (avec
succès ou échec)
STARTED Etape commencée
SUCCESS Etape réussie
FAIL Echec de l'étape
RETRYING Etape exécutée à nouveau
NO MAC ADDRESS Aucune adresse MAC Ethernet en mémoire
flash
DHCP NOT RESPONDING DHCP Le serveur ne répond pas
BAD IP ADDRESS Adresse IP incorrecte
BAD ROUTER ADDRESS Adresse du routeur incorrecte
ROUTER PING FAILED Le routeur ne répond pas à un ping
BAD TFTP ADDRESS Adresse du serveur TFTP incorrecte
ADDRESSES MISMATCH L'adresse, le masque et le routeur ne corres-
pondent pas
TFTP NOT RESPONDING Le serveur TFTP ne répond pas
TFTP SERVER ERROR Erreur du serveur TFTP
BAD FILE CONTENT Erreur du fichier téléchargé
FILE TOO LARGE Fichier trop grand (impossible à télécharger)
SAME VERSION FOUND La version récupérée est identique à la ver-
sion exécutée
NEW VERSION FOUND Nouvelle version du logiciel IP Touch trouvée
(télécharger)
FLASHING Flashage en cours
FLASHING FAILED Echec du flashage du fichier binaire téléchar-

        



  2-105
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Libellé court Description


TRYING ANOTHER CPU Tentative avec l'adresse suivante du fichier
de configuration
NO ETHERNET LINK Liaison Ethernet non connectée (port LAN
uniquement)
initializing Premier message textuel après réinitialisation
matérielle et information de Copyright
1/5 network start La phase 1 est en cours: le poste démarre
son interface réseau
2/5 network setup La phase 2 est en cours: le poste recherche
des adresses IP
3/5 config download La phase 3 est en cours: le poste tente
d'obtenir un fichier lanpbx
4/5 binary download La phase 4 est en cours: le poste télécharge
un nouveau fichier binaire
5/5 connecting La phase 5 est en cours: le poste tente de
dialoguer avec le système

2.3.5.6.3 Liaison Ethernet


Par défaut, les Alcatel-Lucent 8 series sont configurés pour exécuter la négociation
automatique sur les deux ports (LAN et PC). Dans la mesure où le PC et le commutateur LAN
sont également configurés pour exécuter la négociation automatique, c'est la meilleure
configuration pour l'amélioration QoS.
Toutefois, il n’est pas toujours possible de laisser le terminal en négociation automatique selon
la configuration du réseau : la vitesse de liaison et le duplex des deux ports peuvent être
paramétrés obligatoirement sur les valeurs déterminées à l'aide du menu de superviseur :
- Branchement du poste
- Lorsque le poste affiche initialisation, appuyez sur i, puis sur #.
- Sélectionnez Liaisons Ethernet
- Modifiez des données comme demandé
La vitesse de 1 000 Mbits/s est disponible sur les postes Alcatel-Lucent IP Touch
4028/4038/4068 phone Extended Edition configurés en mode négociation automatique et ne
peut pas être forcée à travers le MMI.
Une désadaptation de configuration entre le terminal et le commutateur PC/LAN peut mener à
une baisse de la qualité vocale :
- Aucune liaison (ou désadaptation de la vitesse) : 8, 9, 11 et 12
- Perte de paquet (ou désadaptation du duplex) : 2, 4, 7 et 14
Note 1 :
Les collisions ne sont pas détectées par l'équipement qui fonctionne en mode duplex : les paquets
de cet équipement ne sont jamais retransmis si une collision se produit.
Le tableau suivant répertorie toutes les combinaisons possibles de configuration de port
Ethernet lors de la connexion d'un Alcatel-Lucent 8 series à un dispositif externe (commutateur
sur le côté LAN, PC sur le côté PC). Pour chaque combinaison, le tableau montre l'état de la
liaison : valide ou incorrect (désadaptation du duplex ou de la vitesse), comme décrit

2-106         



 
#  " $ " %
% 

ci-dessus.
tableau 2.39 : Combinaisons de liaison Ethernet
Porte de terminal Port de dispositif externe État de la liaison
1 négociation automatique négociation automatique Valide
2 négociation automatique 100-FULL Incorrect (perte de paquet)
3 négociation automatique 100-HALF Valide
4 négociation automatique 10-FULL Incorrect (perte de paquet)
5 négociation automatique 10-HALF Valide
6 100-FULL 100-FULL Valide
7 100-FULL 100-HALF Incorrect (perte de paquet)
8 100-FULL 10-FULL Incorrect (aucune liaison)
9 100-FULL 10-HALF Incorrect (aucune liaison)
10 100-HALF 100-HALF Valide
11 100-HALF 10-FULL Incorrect (aucune liaison)
12 100-HALF 10-HALF Incorrect (aucune liaison)
13 10-FULL 10-FULL Valide
14 10-FULL 10-HALF Incorrect (perte de paquet)
15 10-HALF 10-HALF Valide

Il n'est pas nécessaire de réinitialiser le terminal après avoir modifié la configuration.


Note 2 :
Lorsque les deux ports d'un poste Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 sont configurés en mode
négociation automatique, si la négociation a mené à une vitesse de 10 Mbps sur le port PC et de
100 Mbps sur le port LAN, le Alcatel-Lucent 8 series essaie automatiquement de renégocier une vitesse
de 10 Mbps sur le port LAN. Cela empêche des problèmes d'encombrement sur le PC.
Cela ne s'applique pas aux postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 phone Extended Edition.

2.3.6 Téléphone numérique 4019


2.3.6.1 Description simplifiée
2.3.6.1.1 Présentation
Ce téléphone fait partie de la gamme professionnelle Alcatel-Lucent Enterprise. Outre un
design optimisé, ce terminal offre un affichage à niveaux de gris, avec l'audio large bande, le
choix de différentes sonneries et l'écoute amplifiée.
Le poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone présente les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques étendue

        



  2-107
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

2.3.6.1.2 Communications professionnelles instantanées


Le poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone est toujours prêt à fournir le meilleur service de
communication dès que vous le sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et
applications en temps réel. Vous trouverez son utilisation simple et rapide avec ses boutons
de fonctions et ses touches dynamiques interactives.
2.3.6.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ce terminal est conçu pour fonctionner avec la
même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser ses puissantes fonctionnalités. Le téléphone est
livré avec:
- Ecran avec niveaux de gris
- Des boutons de fonction programmables,
- Touches directionnelles haut/bas
- Touches contextuelles,
2.3.6.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ce téléphone fournit une qualité sonore exceptionnelle grâce aux améliorations suivantes :
- Écoute amplifiée via le haut-parleur intégré,
- Un choix exhaustif desonneries standardet mélodies polyphoniques
2.3.6.1.5 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ce poste offre une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office d'Alcatel-Lucent, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations,
fiabilité et qualité de service. Le poste est disponible dans tous les pays dans lesquels les
versions du système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server associé sont
déployées. Il est compatible avec OmniPCX Office version 4.0.
2.3.6.2 Description matérielle
2.3.6.2.1 Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone description du poste
Cette section décrit :
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre le poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone.
___change-begin___
2-108         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.97 : poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

Caractéristiques des postes


Les caractéristiques du poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone sont les suivantes.
- Combiné filaire confort
- Ecoute amplifiée via le haut-parleur intégré
- Sonneries standards et mélodies polyphoniques
- Ecran avec niveaux de gris
- Clavier de numérotation
- Touches de fonctions fixes
- Touches directionnelles haut/bas et touche OK
- Touches programmables
- Kit de fixation murale [optionnel]
- Pied support 60º (“Big Foot”) [optionnel]
Clavier des postes
Le clavier du poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone comprend :

        



  2-109
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- Un clavier de numérotation
- Touches de fonction
- Touches programmables
- Touches directionnelles
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.40 : Touches fixes du poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone
Touche Action
Fin Peut être utilisé pour :
- terminer la communication en cours
- arrêter la sonnerie d'un appel entrant
- quitter l'application en cours (et rétablir
l'affichage par défaut de l'écran)
Haut-parleur (avec une LED verte) Active ou désactive le haut-parleur intégré.
Cette touche active l'écoute amplifiée.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en com-
- — munication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court :Recompose automatique-
ment le dernier numéro.
- Appui long : Affiche une liste des der-
niers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les nu-
méros et appuyez sur la touche OK pour
recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux :
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages
Muet (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode silence
(désactive le micro du poste).
Personnel/Appel par nom - Appui court : Permet d'accéder au car-
net d'adresses personnel.
- Appui long : Permet d'accéder à la fonc-
tion Appel par nom.
Quitter/Accueil - Appui court : Retourne à l'étape précé-
dente de l'application.
- Appui long : Quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage par défaut.

2-110         



 
#  " $ " %
% 

Touche Action
Aide/Menu Menu
- Appuyez une fois pour accéder au menu
du poste. Celui-ci contient 7 éléments -
utilisez les flèches haut/bas pour passer
d'un élément à un autre.
- Appuyez une fois puis appuyez sur l'une
des touches 1 à 7 pour accéder à
l'élément du menu correspondant.
- Appuyez une fois puis appuyez sur la
touche OK pour accéder au premier élé-
ment du menu (Qui suis-je ?).
Aide
Appuyez une fois puis appuyez sur une autre
touche pour obtenir des informations sur la
fonction de cette touche. Les possibilités
sont :
- i + touche programmable
- i + touche Message
- i + touche Recomposer
- i + touche Fin
- i + touche Personnel/Appel par nom

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées
(programmation effectuée par l'administrateur), telles que le transfert d'appel ou un numéro
d'appel spécifique. Ces touches permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces
fonctions.
Les touches programmables comprennent :
- Une touche personnelle
- Un ensemble de 6 touches programmables
Touches directionnelles
Ces touches comprennent :
- Une touche bidirectionnelle
- Une touche de validation (OK)
- Une touche Quitter/Accueil (|<)
La touche Quitter/Accueil permet de quitter l'application en cours ou de rétablir l'affichage par
défaut en appuyant longuement. En mode modification, elle permet de supprimer des
caractères.
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous répertorie les caractéristiques de l'afficheur du poste Alcatel-Lucent
4019 Digital Phone.
tableau 2.41 : Afficheur du poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

        



  2-111
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Caractéristiques Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone


Affichage Oui
Résolution de l'écran 20 caractères
Taille de la zone visible 79 x 13 mm (3,11 x 0,51 pouces)
Couleur Fond avec niveaux de gris

2.3.6.3 Mise en service


2.3.6.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions requises pour mettre en service le poste Alcatel-Lucent 4019
Digital Phone.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base du poste.

Figure 2.98 : Connecteurs du poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone

2.3.6.3.2 Mise en service du poste


Cette section décrit comment:
- connecter le poste,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucun.
Connexion du poste

2-112         



 
#  " $ " %
% 

Cette section décrit comment raccorder le poste au système téléphonique.


Prérequis
Aucun.
Raccordement du poste au système téléphonique
Pour raccorder le poste au système téléphonique :
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ11 dans le connecteur de la ligne téléphonique/du port UA du poste.
3. Raccorder le câble RJ11 au port UA du système téléphonique.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer les touches programmables.
En fait, seule la touche d'appel direct, qui est par défaut la sixième touche programmable, peut
être programmée (avec un numéro de téléphone). Toutefois, la touche Personnel/Appel par
nom peut être programmée d'une manière identique.
Pour programmer une touche:
1. Appuyer sur la touche i puis sur la touche programmable souhaitée.
2. Appuyer sur une des touches directionnelles (haut ou bas).
3. Saisir le numéro de téléphone à associer à cette touche programmable.
4. Appuyer sur OK. L'affichage par défaut du poste est ensuite rétabli.

2.3.7 Téléphone numérique 4029/4039


2.3.7.1 Description simplifiée
2.3.7.1.1 Présentation
Ces téléphones haut de gamme font partie de la gamme professionnelle Alcatel-Lucent
Enterprise. Outre un design optimisé, ces terminaux offrent des écrans aux niveaux de gris
réglables, avec l'audio large bande, une qualité de sonnerie supérieure et la communication
mains libres.
Les postes Alcatel-Lucent Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone présentent les avantages suivants :
- Communications professionnelles instantanées
- Ergonomie optimisée
- Qualité sonore de très haut niveau
- Programmation de touches d'extension
- Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
- Depuis la version 6.0 d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, l'utilisation
des caractères Unicode - chinois et cyrillique pour la numérotation par nom, la
personnalisation des entrées de l'annuaire téléphonique et des noms de touches
dynamiques est possible. Pour plus d'informations, reportez-vous au module Éditeur de

        



  2-113
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

méthode de saisie - Exploitation .


2.3.7.1.2 Communications professionnelles instantanées
Ces postes sont toujours prêts à fournir le meilleur service de communication dès que vous les
sollicitez et à se connecter à d'autres dispositifs et applications en temps réel. Vous les
trouverez rapides et faciles à utiliser, avec des boutons de fonctions et des touches
dynamiques interactives. Ils deviendront le point central idéal de vos communications
professionnelles.
2.3.7.1.3 Ergonomie optimisée
Avec un aspect attrayant, novateur et intuitif, ces terminaux sont conçus pour fonctionner avec
la même ergonomie simple et conviviale que les téléphones mobiles et assistants personnels.
Ainsi, vous ne perdez pas de temps à utiliser leurs puissantes fonctionnalités. Chaque
téléphone est livré avec:
- Ecran à niveaux de gris réglable
- Des boutons de fonction programmables,
- Quatre touches directionnelles,
- Touches contextuelles,
- Clavier alphabétique intégré pour les fonctions telles que la messagerie et l'appel par le
nom.
2.3.7.1.4 Qualité sonore de très haut niveau
Ces postes fournissent une qualité sonore exceptionnelle grâce à plusieurs améliorations :
- full duplex mains libres avec annulation d'écho acoustique
- Un choix exhaustif de sonneries standard et polyphoniquessonneries
Chaque poste intègre une prise permettant d'utiliser un casque et des équipements mains
libres externes.
2.3.7.1.5 Programmation de touches d'extension
Chaque poste est doté de plusieurs touches programmables permettant d'accéder rapidement
aux numéros de téléphones ou aux fonctions de téléphonie utilisés fréquemment. Le nombre
de touches programmables peut être étendu à l'aide d'un ou plusieurs boîtiers d'extension
dotés de touches supplémentaires. Il existe des boîtiers d'extension à 10 ou 40 touches, ainsi
qu'un boîtier à 14 touches avec noms de touches programmables pour l'affichage LCD.
2.3.7.1.6 Gamme de fonctionnalités téléphoniques inégalable
Ces postes offrent une vaste gamme de services téléphoniques que l'on retrouve sur les PBX
OmniPCX Office, inégalables en termes de fonctionnalités, exploitations, fiabilité et qualité de
service. Les postes sont disponibles dans tous les pays dans lesquels les versions du système
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server associé sont déployées. Ils sont
compatibles avec OmniPCX Office version 4.0.
2.3.7.2 Description matérielle
2.3.7.2.1 Présentation générale
Les postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone présentent

2-114         



 
#  " $ " %
% 

des caractéristiques similaires. Les principales différences entre les postes sont :
- Type d'affichage (résolution)
- Nombre de touches dynamiques
Pour plus d’informations, voir tableau : Caractéristiques des postes Alcatel-Lucent 4029
Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone .
2.3.7.2.2 Alcatel-Lucent Descriptions de Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et
Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone
Cette section décrit:
- Caractéristiques des postes
- Clavier des postes
- Affichage des postes
La figure suivante illustre les postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone. En fait, cette figure illustre le poste Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone, mais le
poste Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone est similaire.

        



  2-115
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-begin___
___change-end___
Figure 2.99 : Alcatel-Lucent poste Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone

Caractéristiques des postes


Le tableau suivant décrit les caractéristiques des postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et
Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone.
tableau 2.42 : Caractéristiques des postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-
Lucent 4039 Digital Phone
SIP Alcatel-Lucent 4029 Di- Alcatel-Lucent 4039 Di-
gital Phone gital Phone
un combiné filaire confort, Oui Oui
Mains libres full duplex Oui Oui
Audio large bande Oui Oui
Sonneries standard et mélodies poly- Oui Oui
phoniques
Affichage Oui (64 x 128 pixels) Oui (100 x 160 pixels)
Clavier de numérotation Oui Oui

2-116         



 
#  " $ " %
% 

SIP Alcatel-Lucent 4029 Di- Alcatel-Lucent 4039 Di-


gital Phone gital Phone
Clavier alphabétique Oui Oui
des touches de fonctions fixes, Oui (8) Oui (8)
Quatre touches directionnelles haut/ Oui Oui
bas et touche OK
Touches programmables (F1/F2) Oui (2) Oui (2)
Touches d'extension virtuelles Oui (40) Oui (40)
Touches dynamiques de l'afficheur Oui (6) Oui (10)
Alerte (LED bicolore) Oui Oui
Prise casque Oui Oui
Boîtiers d'extension Oui (en option) Oui (en option)
Kit de fixation murale Oui (en option) Oui (en option)
Pied support 60º (“Big Foot”) Oui (en option) Oui (en option)

Clavier des postes


Les claviers des postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone comprennent :
- un pavé de numérotation,
- Un clavier alphabétique,
- Touches de fonction
- Touches programmables
- Touches directionnelles
Clavier de numérotation
Le clavier de numérotation comprend 12 touches.
Clavier alphabétique
Le clavier alphabétique comprend 34 touches.
Il existe cinq versions de clavier alphabétique : Français, Allemand, International, Scandinave
et Américain.
Touches de fonction
Les touches de fonction fixes sont décrites dans le tableau ci-après.
tableau 2.43 : Touches fixes des postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-
Lucent 4039 Digital Phone
Touche Action
Fin Termine la communication en cours

        



  2-117
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Touche Action
Mains libres (avec une LED verte) Active ou désactive la fonction mains libres.
Une pression courte active la fonction mains
libres.
Elle permet de passer du combiné au
casque.
Une pression longue sur la touche mains
libres active l'écoute amplifiée.
La fonction mains libres est une fonction en
full duplex avec annulation d'écho et atténua-
tion.
Volume Dans OmniPCX Office, ces touches règlent :
- + - le volume du combiné/casque en com-
- — munication,
- le volume du haut-parleur intégré,
- le volume de la sonnerie lorsque le poste
sonne.
Bis - Appui court : recompose automatique-
ment le dernier numéro.
- Appui long : affiche une liste des der-
niers numéros composés. Utilisez les
flèches haut/bas pour faire défiler les nu-
méros et appuyez sur la touche OK pour
recomposer le numéro affiché.
Message (avec une LED orange) Permet d'accéder aux :
- services de messagerie vocale,
- services de mini-messages
Quitter/début - Appui court : retourne à l'étape précé-
dente de l'application.
- Appui long : quitte l'application en cours
et rétablit l'affichage de la page d'accueil.
Secret (avec une LED verte) En cours de communication, cette touche
permet de basculer en mode secret
(désactive le micro du poste).

Touches programmables
Les touches programmables permettent de programmer vos fonctions préférées, telles que le
renvoi d'appel, l'activation du casque ou des numéros d'appel spécifiques. Ces touches
permettent ensuite d'accéder rapidement et facilement à ces fonctions.
Les touches programmables comprennent :
- deux touches personnelles (F1 et F2),
- 40 touches d'extension virtuelles
Toutes les touches additionnelles virtuelles sont programmées dans l'onglet PERSO (sur
l'affichage), à l'aide des touches de fonction à côté de l'affichage. Pour plus de détails sur les
onglets de l'affichage graphique, se reporter au paragraphe Onglets ci-dessous.
Touches directionnelles
Ces touches comprennent:

2-118         



 
#  " $ " %
% 

- Quatre touches de navigation


- Une touche centrale de validation (OK)
Affichage des postes
Le tableau ci-dessous liste les caractéristiques des afficheurs des postes Alcatel-Lucent 4029
Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone.
tableau 2.44 : Afficheurs des postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone
Caractéristiques Alcatel-Lucent 4029 Digi- Alcatel-Lucent 4039 Digi-
tal Phone tal Phone
Afficheur graphique Oui Oui
Résolution de l'écran : 64 x 128 pixels 100 x 160 pixels
Taille de la zone visible 70 x 38 mm (2,76 x 1,50 78 x 51 mm (3,07 x 2,01
pouces) pouces)
Couleur 4 niveaux de gris 4 niveaux de gris
Basculant Oui Oui

Onglets
La page d'accueil de l'affichage graphique comprend trois onglets:
- L'onglet MENU qui permet d'accéder à toutes les fonctions et applications accessibles à
l'utilisateur.
- L'onglet PERSO qui comprend un maximum de 40 touches programmables virtuelles.
- L'onglet INFO qui fournit des informations sur l'état du téléphone.
Note :
Des onglets supplémentaires peuvent être créés par les applications tel que (ACD).

2.3.7.3 Mise en service


2.3.7.3.1 Informations générales
Ce chapitre présente les actions requises pour mettre en service les postes
Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone.
La figure suivante illustre les connecteurs situés à la base de chaque poste.

        



  2-119
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.100 : Connecteurs Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039


Digital Phone

2.3.7.3.2 Mise en service des postes


Cette section décrit comment :
- connecter les postes,
- connecter les équipements en option,
- programmer des touches.
Prérequis
Aucun.
Connexion des postes
Cette section décrit comment raccorder un poste au système téléphonique.
Prérequis
Aucun.
Raccordement au système téléphonique
Pour raccorder un poste au système téléphonique :
1. Retourner le poste de façon à en voir la base.
2. Enficher le câble RJ11 dans le connecteur de la ligne téléphonique/du port UA du poste.
3. Raccorder le câble RJ11 au port UA du système téléphonique.
Connexion des équipements en option

2-120         



 
#  " $ " %
% 

Cette section décrit comment :


- Connecter un boîtier d'extension (AOM) aux postes,
- Connecter un casque,
- connecter un équipement mains libres externe.
Connexion d'un boîtier d'extension (AOM) aux postes
Des boîtiers d'extension (AOM) peuvent être connectés aux postes Alcatel-Lucent et
Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone. Ils se placent du côté droit du poste.
Il existe trois types de boîtiers d'extension qui permettent d'ajouter des touches avec icônes :
- le boîtier AOM 10 qui comporte 10 touches,
- le boîtier AOM 40 qui comporte 40 touches.
- Le boîtier Smart Display Module Alcatel-Lucent 8 series et Alcatel-Lucent 9 series qui
comporte 14 touches avec noms programmables pour l'affichage LCD.
Prérequis
Aucun.
Règles et restrictions
Les règles suivantes s'appliquent à l'utilisation des boîtiers d'extension avec les postes
Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone :
- Au maximum, trois boîtiers d'extension de type AOM 10 et AOM 40 peuvent être
connectés à chaque poste, fournissant jusqu'à 120 touches supplémentaires.
- Au maximum, trois boîtiers Smart Display Module peuvent être connectés à chaque poste,
fournissant jusqu'à 42 touches supplémentaires.
- Les boîtiers d'extension de type AOM 10 et AOM 40 peuvent être utilisés sur le même
poste, mais le boîtier Smart Display Module ne peut pas être utilisé en conjonction avec un
boîtier AOM 10 ou AOM 40 .
- Lorsqu'un boîtier AOM 10 est utilisé avec d'autres boîtiers d'extension, il doit être connecté
en dernier, tout à fait à droite du poste.
Connexion de boîtiers d'extension
Pour connecter un boîtier d'extension :
1. Retirer la languette située sur le côté droit du poste,
2. Enficher le connecteur RJ45 du boîtier d'extension dans le connecteur RJ45 du poste,
3. Insérer les fixations du boîtier d'extension dans les trous appropriés à droite du poste,
4. Visser le boîtier d'extension au poste.
Note :
Si le poste est allumé lorsque vous ajoutez le boîtier d'extension, il est nécessaire de redémarrer le poste
après la connexion.

Connexion du casque
La prise jack du casque est située sur le côté gauche du poste.

        



  2-121
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir une prise jack de casque.
La touche mains libres permet de basculer entre le combiné et le casque.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un casque
Pour connecter un casque, raccordez simplement la prise jack du casque au connecteur
associé sur le côté du poste.
Connexion d'un équipement mains libres externe
La prise jack de l'équipement externe est située sur le côté gauche du poste.
La prise jack femelle 3,5 mm peut recevoir la prise jack d'un équipement mains libres externe.
Pour prendre en compte un équipement mains libres externe à la base, le paramètre de
personnalisation du poste pour la prise jack doit être “Mains-Libres”.
Prérequis
Aucun.
Connexion d'un équipement mains libres externe
Pour connecter un équipement mains libres externe, raccordez la prise jack de l'équipement
externe au connecteur associé sur le côté du poste.
Programmation des touches
Cette section décrit comment programmer une touche programmable à partir des :
- touches F1/F2,
- touches du boîtier d'extension (le cas échéant),
- touches d'extension virtuelles.
Deux méthodes sont présentées.
Programmation d'une touche
Pour programmer une touche :
1. Dans l'onglet MENU, sélectionner Réglages.
Le menu Réglages apparaît.
2. Dans le menu Paramètres, sélectionner Touches.
Les touches d'extension virtuelles apparaissent.
3. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, faites défiler toutes les touches à
l'aide des touches directionnelles haut/bas jusqu'à ce que vous trouviez celle de votre
choix, puis appuyez sur la touche dynamique correspondante.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
appuyez simplement sur cette touche.
4. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur

2-122         



 
#  " $ " %
% 

OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
Note :
À partir de la version 6.0 de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, il est possible
d'utiliser les caractères Unicode chinois et cyrilliques. C'est à ce stade qu'ils deviennent actifs s'ils
sont utilisés. Pour plus d’informations sur IME, se reporter à la section Exploitation - Éditeur IME de
ce chapitre.
5. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
6. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.
Programmation d'une touche (personnalisation rapide)
Vous pouvez également programmer une touche en utilisant la méthode suivante :
1. Sélectionner la touche à programmer de la manière suivante :
• Pour programmer une touche d'extension virtuelle, dans l'onglet PERSO appuyer sur i
puis sur la touche requise.
• Pour programmer la touche F1 ou F2, ou une touche d'un boîtier d'extension connecté,
dans l'onglet appuyer sur i puis sur la touche requise.
2. Sélectionner Nom et saisir le nom à associer à la touche sélectionnée, puis appuyer sur
OK.
Le nom souhaité est associé à la touche.
3. Sélectionner Numéro et saisir le numéro de téléphone à associer à la touche, puis
appuyer sur OK.
Le numéro souhaité est associé à la touche.
4. Appuyer sur Quitter pour revenir à la page d'accueil.

2.3.8 Éditeur de méthode de saisie


2.3.8.1 Exploitation

L'Éditeur de méthode de saisie (IME) permet à un utilisateur d'entrer des caractères non latins
sur les postes avec un clavier latin standard (avec ou sans marquages spéciaux sur le clavier).
Note 1 :
L'IME est disponible sur les postes Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital Phone depuis la version R6.0 et sur
les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 depuis la version R7.0.
Cette méthode de saisie est utilisée pour la numérotation par nom, la personnalisation des
noms de touche programmés, la modification des messages texte et la configuration des noms
de téléphone sur le poste de l’opérateur.
L'IME prend en charge les caractères latins, cyrilliques et chinois. Pour l'entrée de caractères
chinois, l'IME ouvre une session de saisie. Le type de caractère est associé à une méthode de
saisie :

        



  2-123
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Caractères Méthode de saisie


Chinois - Chine Pinyin, latin
Chinois - Hong-Kong Coup, latin
Chinois - Taïwan Zhuyin, latin
Russe Cyrillique, latin

Note 2 :
Pour les méthodes de saisie Pinyin, Coup et Zhuyin, lorsque le pays cible est chinois, cantonais ou
taiwanais, ces 3 méthodes de saisie doivent être utilisées. Sinon, ces 3 méthodes de saisie ne sont pas
utilisées.
Pour la méthode de saisie du cyrillique, il n'y a pas de restrictions. Lorsque la langue en cours est le
russe, elle peut être utilisée.
Ouverture d'une session de saisie IME :
Lorsque l'une des méthodes de saisie du chinois est utilisée, une session de saisie démarre
lorsque l'utilisateur appuie sur une touche alphabétique.
Le chiffre suivant montre le schéma de la session de saisie IME. Il apparaît sur la ligne de
touches dynamiques inférieures de l'affichage sur l’écran du poste.
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.101 : Ouvrir la session de saisie IME
Les touches dynamiques et les zones fonctionnent dans IME comme suit :
- La zone de saisie affiche les caractères comme l'utilisateur les entre.

2-124         



 
#  " $ " %
% 

Note 3 :
Pour la méthode de saisie Pinyin, les caractères latins sont affichés dans la zone de saisie.
- La zone de résultat affiche la liste de caractères candidats dans le même type de
caractères comme méthode de saisie.
- L'indicateur de méthode de saisie indique la méthode de saisie en usage.
- La touche dynamique gauche permet de basculer entre des méthodes de saisie.
- La touche dynamique de droite n'est pas utilisée.
Les écrans suivants indiquent un exemple du fonctionnement de base d'une session de saisie
IME. Dans l'exemple, la méthode de saisie est Pinyin.
Le chiffre suivant montre l'IME après que l'utilisateur a entré les lettres "yu".

Figure 2.102 : Session IME ouverte avec les lettres entrées


Les lettres "yu" sont affichées dans le type de caractères latin dans la zone de saisie de l'IME.
L'indicateur de méthode de saisie indique que la méthode de saisie en cours est Pinyin. La
zone de résultat répertorie les caractères chinois candidats pour les lettres "yu".
La façon dont les caractères de saisie sont traités, les caractères candidats résultants sont
affichés et la fonction de touches spéciales varie selon la méthode de saisie.
Fermeture d'une session de saisie IME :
La session de saisie IME se ferme automatiquement lorsque aucune activité n'est détectée de
la part de l'utilisateur. Deux temporisateurs contrôlent cette fonction. Lorsque le premier
temporisateur T1, expire, il ferme la session de saisie sans effacer les zones de saisie et de
résultat. Le deuxième temporisateur T2, doit être supérieur au temporisateur T1. Lorsque T2
expire, il ferme la session de saisie et efface les zones de saisie et de résultat. Les deux
temporisateurs sont rechargés chaque fois que l'utilisateur appuie sur une touche
alphabétique. Si l'utilisateur appuie sur une touche alphabétique après l’expiration de T1, mais
avant l’expiration de T2, la session de saisie est rouverte avec le contenu précédent des
zones de saisie et de résultat.
La session de saisie se ferme également lorsque l'utilisateur appuie sur :
- OK (confirme le choix de caractères)
- VERSION
- Précédent/sortie
Modification de méthodes de saisie :
L'utilisateur peut modifier la méthode de saisie en cours et utiliser une autre méthode
configurée sur le poste en appuyant sur + ([alt] + [espace]). Une boîte de
dialogue du sélecteur de la méthode de saisie apparaît, affichant les méthodes de saisie
possibles, comme l’indique la figure suivante.

        



  2-125
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.103 : Modifier la méthode de saisie


Dans la boîte de dialogue contextuelle, l'utilisateur défile avec [espace] (en conservant la
touche [alt] enfoncée), et sélectionne une option en lâchant la touche [alt]. Si la méthode de
saisie des caractères latins ou cyrilliques est sélectionnée, la session de saisie IME se ferme
parce qu'elle n'est pas utilisée par ces méthodes de saisie.
Note 4 :
Si la langue est le russe, il n'y a pas de sessions de saisie pour le cyrillique ; après avoir modifié la
méthode de saisie et sélectionné le cyrillique, il peut entrer directement les caractères russes sur le clavi-
er alphabétique.
De la même manière, lorsque la méthode de saisie en cours est Pinyin, l'utilisateur peut utiliser
la touche dynamique gauche pour basculer entre deux méthodes de saisie. Dans cet exemple,
si l'utilisateur appuie sur la touche dynamique gauche, la méthode de saisie en cours bascule
de Pinyin à Latin et la session de saisie IME reste ouverte, comme l’indique la figure suivante.

Figure 2.104 : Passage d'une méthode de saisie à une autre ; exemple écran 1
Maintenant que l'utilisateur peut entrer directement des caractères latins sans fermer la
session de saisie. L'indicateur de méthode de saisie indique que la méthode de saisie en
cours est Latin. Après la saisie d’un caractère latin ("U"), la session de saisie se ferme, bien
que Pinyin soit encore disponible comme méthode de saisie par défaut.

2-126         



 
#  " $ " %
% 

Pour revenir à la méthode Pinyin, l'utilisateur appuie sur la touche dynamique gauche et la
session de saisie rouvre, comme l’indique la figure suivante.

Figure 2.105 : Passage d'une méthode de saisie à une autre ; exemple écran 2
Méthode de saisie pour programmer un nom de touche :
Chaque utilisateur peut programmer le nom de touche sur le téléphone. Dans ce cas, la
session de saisie ne se ferme pas automatiquement après que l'utilisateur appuie sur la
touche OK pour confirmer un caractère Unicode. Elle reste active jusqu'à ce que l'utilisateur
appuie sur la touche Précédent/Sortie, suivie par OK pour enregistrer le nom de touche.

Figure 2.106 : Programmer un nom de touche


Méthode de saisie pour programmer des noms sur le poste de l’opérateur :
Note 5 :
Depuis la version 6.0 d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server, il est possible d'utiliser
les caractères Unicode chinois et cyrilliques.
L'administrateur d'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server peut modifier tous
les noms de téléphone via le poste de l’opérateur. Ce cas est le même que celui présenté
ci-dessus - "Programmation d’un nom de touche". La session de saisie ne se fermera pas
automatiquement après avoir appuyé sur OK pour confirmer un caractère Unicode. Elle reste

        



  2-127
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

active jusqu'à ce que l'utilisateur appuie sur la touche Précédent/Sortie, suivie par OK pour
enregistrer le nom de téléphone.

Figure 2.107 : Configurer un nom de téléphone

2.3.9 Téléchargement du terminal


2.3.9.1 Exploitation
2.3.9.1.1 Informations générales
Les postes téléphoniques Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone, Alcatel-Lucent 4029
Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone contiennent certains fichiers préinstallés en
usine :
- Le poste Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone contient des fichiers logiciels.
- Les postes Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone et Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone
contiennent des fichiers logiciels et des fichiers de données.
Dans ce dernier cas, les fichiers de données incluent des composants tels que des polices et
des sonneries, qui peuvent être spécifiques au pays.
Le système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server permet de mettre à jour
facilement les fichiers logiciels et/ou de données intégrés aux terminaux par le biais du serveur
d'appels si les versions des fichiers intégrés sont différentes des versions des fichiers
équivalents disponibles sur le système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server. Dans ce cas, les fichiers adéquats sont téléchargés depuis le système sur le terminal
lorsque le terminal est redémarré.
Note :
De nouvelles versions du logiciel du terminal peuvent être disponibles dans le système lorsque celui-ci
est mis à jour avec le nouveau logiciel du système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Serv-
er. Les mises à jour des fichiers intégrés aux terminaux deviennent alors nécessaires.

2.3.9.1.2 Calendrier
Le mécanisme de téléchargement du terminal est activé lorsqu'un terminal est redémarré.
Durant la phase de redémarrage, les versions des fichiers intégrés au terminal sont
comparées aux versions des mêmes fichiers disponibles sur le système où elles peuvent être

2-128         



 
#  " $ " %
% 

téléchargées. Si les deux versions d'un même fichier sont différentes, une demande de
téléchargement est envoyée au serveur d'appels. Lorsque le serveur d'appels détecte la
demande de téléchargement d'un terminal, ce terminal est placé dans la file d'attente des
terminaux en attente de téléchargement.
Note :
Durant la phase de redémarrage, un terminal peut également faire une demande de téléchargement si
ses fichiers internes ont été corrompus ou si un précédent téléchargement a échoué ou a été interrompu.
L'utilisateur peut décaler le téléchargement d'un terminal pour qu'il se produise à un moment
précis (date et heure). Le téléchargement peut ainsi avoir lieu à un moment approprié, en
dehors des heures de bureau ou durant le week-end par exemple.
D'autres écarts de la procédure de téléchargement standard sont également possibles :
- L'utilisateur peut spécifier que le prochain téléchargement du terminal aura lieu durant le
prochain basculement de logiciel (lorsque le système bascule vers l'exécution du nouveau
logiciel).
- L'utilisateur peut forcer un téléchargement, même si les versions des fichiers intégrés sont
identiques aux versions des fichiers équivalents sur le système.
- L'utilisateur peut choisir d'interdire les téléchargements, même si les versions des fichiers
intégrés sont différentes des versions des fichiers équivalents sur le système.
Le calendrier des mises à jour du terminal se configure dans l'outil OMC, qui présente les
options suivantes :
- Pas de téléchargement : Les fichiers intégrés des terminaux ne seront pas mis à jour.
- Téléchargement après le swap : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les
terminaux après le prochain basculement de logiciel.
- Téléchargement à : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les terminaux à la date
et à l'heure spécifiées.
- Téléchargement immédiat : Les nouveaux fichiers seront téléchargés sur les terminaux
immédiatement (téléchargement forcé).
2.3.9.1.3 Exploitation
Durant le téléchargement d'un terminal, les conditions suivantes s'appliquent :
- Le terminal ne peut pas être utilisé (le serveur d'appels met le terminal hors service).
- Le terminal ne doit pas être reconfiguré (avec les outils de configuration).
- Si un problème se produit au cours d'un téléchargement, celui-ci est relancé une seconde
fois. Si le problème persiste, le terminal est mis hors service.
- Si le téléchargement d'un terminal n'est pas effectué dans un certain délai à compter de la
demande de téléchargement, le terminal est réinitialisé. Voir la remarque ci-dessous.
- Si deux terminaux partagent les mêmes ressources téléphoniques, ils ne peuvent pas être
mis à jour simultanément - les téléchargements des deux terminaux s'effectuent l'un après
l'autre.
Note :
Si une interruption se produit en cours de téléchargement, il est conseillé de déconnecter puis de recon-
necter le terminal au système pour que la procédure de téléchargement redémarre.

2.3.9.1.4 Durées

        



  2-129
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Le temps nécessaire au téléchargement d'un terminal dépend du nombre de terminaux mis à


jour en même temps, ainsi que de la manière et de l'endroit où le terminal est connecté au
système, comme expliqué ci-dessous :
- Plus il y a de terminaux à mettre à jour, plus l'attente pour la mise à jour de chaque
terminal sera longue.
- Les téléchargements sur les terminaux connectés à des coffrets d'extension sont plus
longs que ceux effectués sur les terminaux connectés au coffret principal.
- Les téléchargements sur les terminaux partageant leur connexion système sont plus longs
que ceux effectués sur les terminaux avec connexions système dédiées.

2.3.10 Module d'interface V24/CTI


2.3.10.1 Description matérielle
2.3.10.1.1 Généralités
Le V24/CTI Interface Module permet de connecter un équipement terminal de transmission de
données (ETTD) à l'OmniPCX Office via une liaison UA, une liaison série RS232 (port CTI) ou
une liaison V24.
Le V24/CTI Interface Module peut être utilisé seul ou avec un poste Alcatel-Lucent 9 series.
Le V24/CTI Interface Module remplace le 4093 PLUGWARE V24/CTI. Les deux modules
d'interface peuvent fonctionner ensemble : une liaison de données peut en effet être établie
entre un module d'interface V24/CTI Interface Module et un 4093 PLUGWARE V24/CTI.
Note :
Le V24/CTI Interface Module est également compatible avec les postes UA 3G.
Port CTI
La liaison série RS232 assure la signalisation (jusqu'à 9600 bits/s) et permet des manœuvres
téléphoniques telles que la gestion des appels et la surveillance des appels. La partie audio
est assurée par le poste dédié associé.
Port V24
Le port V24 est considéré comme un ETCD dont la capacité s'élève à 19 200 bits/s
(ECMA 102) dans le cadre d'une transmission V24 asynchrone. L'interface électrique est
conforme à la recommandation V28 du CCITT.
___change-begin___
2-130         

 
#  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.108 : Exemple de configuration du V24/CTI Interface Module

2.3.10.1.2 Conformité aux normes


Règles de sécurité
- EN60950 : règles européennes
- UL 1950 : règles américaines
- CAN/CSA#C22.2 N° 950#95 : règles canadiennes
Compatibilité électromagnétique
- EN55022 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'interférence radio des
équipement informatiques
- EN55024 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'immunité des
équipement informatiques
- FCC partie 15 : règles américaines
V24 & CTI
- Recommandations du CCITT : V24, V28, V25bis, V54, V110
- Protocoles Hayes
- ECMA 102 : Règles relatives aux pièces jointes dans le cadre de l'approbation
paneuropéenne de la connexion au RT d'un ET (sauf ET prenant en charge le service de
téléphonie vocale) où l'adressage réseau s'effectue, le cas échéant, via la signalisation
DTMF
Classes d'environnement
- ETS 300 019 : Conditions ambiantes et tests des équipements de télécommunication :
• Partie 1#1 : Stockage
• Partie 1#2 : Transport
• Partie 1#3 : Conditions ambiantes

        



  2-131
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Écoconception
- ISO 14040 : Gestion environnementale – Évaluation du cycle de vie – Principes et cadre
(1997)
- Limitation des matières dangereuses

2.3.11 Module d'interface AP


2.3.11.1 Description matérielle
2.3.11.1.1 Généralités
Le AP Interface Module (Analog Peripheral : périphérique analogique) permet à un
équipement analogique de type fax, modem, minitel ou répondeur de se connecter à un
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server via un lien UA.
___change-begin___
___change-end___
Figure 2.109 : Exemple de configuration avec un AP Interface Module
Le AP Interface Module peut être utilisé seul ou avec un poste Alcatel-Lucent 9 series.
Note :
Le AP Interface Module est également compatible avec les postes Alcatel Reflexes.
Le AP Interface Module alimente l'équipement analogique (DTMF, signalisation, sonnerie).
Pour ce faire, il demande une alimentation externe (adaptateur 230V AC/30V AC). Dans ce
document, cet équipement analogique est appelé poste Z.
2.3.11.1.2 Conformité aux normes
Règles de sécurité
- EN60950 : règles européennes
- UL 1950 : règles américaines

2-132         



 
#  " $ " %
% 

- CAN/CSA#C22.2 N° 950#95 : règles canadiennes


Compatibilité électromagnétique
- EN55022 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'interférence radio des
équipement informatiques
- EN55024 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'immunité des
équipement informatiques
- FCC partie 15 : règles américaines
Transmission analogique
- ETS 300 439 : Business TeleCommunications (BTC); caractéristiques des PABX (Private
Branch eXchanges) numériques
- TBR21 : Règles relatives aux pièces jointes dans le cadre de l'approbation paneuropéenne
de la connexion au RT d'un ET (sauf ET prenant en charge le service de téléphonie
vocale) où l'adressage réseau s'effectue, le cas échéant, via la signalisation DTMF
Classes d'environnement
- ETS 300 019 : Conditions ambiantes et tests des équipements de télécommunication :
• Partie 1#1 : Stockage
• Partie 1#2 : Transport
• Partie 1#3 : Conditions ambiantes
Écoconception
ISO 14040 : Gestion environnementale – Évaluation du cycle de vie – Principes et cadre
(1997)

2.3.12 Module d'interface S0


2.3.12.1 Description matérielle
2.3.12.1.1 Généralités
Le S0 Interface Module permet de raccorder un bus S0 en (2B+ 1 canal D) à l'Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server, via une liaison UA. Ce bus permet la connexion de
terminaux S0 (postes S0, PC équipés d'une interface S0, Fax G4, modem, etc.).
Le S0 Interface Module peut être utilisé seul ou avec un poste Alcatel-Lucent 9 series.
Note :
Le S0 Interface Module est également compatible avec les postes Alcatel Reflexes.
___change-begin___
        

  2-133
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
Figure 2.110 : Exemple de configuration avec une S0 Interface Module
Le module S0 fournit un bus S0 d'alimentation. Une alimentation externe (adaptateur 230V
AC/48V DC) est nécessaire.
Deux modes de fonctionnement sont possibles sur le bus S0 :
- niveau non permanent : le niveau 1 doit être établi par l'extrémité demandeuse (PCX ou
terminal) en début de chaque communication ; le niveau 1 est arrêté en fin de
communication.
- niveau permanent : le fonctionnement du Bus S0 dépend du sens d'établissement de la
première communication :
• si la communication est établie à partir du PCX vers le terminal l'arrêt de la
communication conserve le niveau 1.
• si la communication est établie à partir du terminal vers le PCX le niveau 1 est arrêté
en fin de communication. Il doit être réétabli pour la communication suivante. Dans le
cas où ce fonctionnement serait incompatible avec le terminal utilisé il existe deux
façons de contourner le problème : soit on conserve le niveau 2 ce qui empêche l'arrêt
du niveau 1, soit on établit le niveau 1 à partir du PCX en réalisant un appel vers le
terminal. L'appel ne doit pas nécessairement aboutir.
2.3.12.1.2 Conformité aux normes
Règles de sécurité
- EN60950 : règles européennes

2-134         



 
#  " $ " %
% 

- UL 1950 : règles américaines


- CAN/CSA#C22.2 N° 950#95 : règles canadiennes
Compatibilité électromagnétique
- EN55022 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'interférence radio des
équipement informatiques
- EN55024 : Limites et méthodes de mesure des caractéristiques d'immunité des
équipement informatiques
- FCC partie 15 : règles américaines
RNIS.
- ETS 300 012 : Interface utilisateur-réseau de base niveau 1 : spécification et principes de
test
- TBR3 : Caractéristiques d'accès pour terminal se connectant au réseau RNIS par un
accès RNIS de base
- ETS 300 047 : Sécurité et protection pour accès de base
- I.430 : Interface utilisateur-réseau de base niveau 1 : spécification
Classes d'environnement
- ETS 300 019 : Conditions ambiantes et tests des équipements de télécommunication :
• Partie 1#1 : Stockage
• Partie 1#2 : Transport
• Partie 1#3 : Conditions ambiantes
Écoconception
ISO 14040 : Gestion environnementale – Évaluation du cycle de vie – Principes et cadre
(1997)

2.3.13 Hub Multi-Reflexes 4099


2.3.13.1 Description matérielle
L'option Multi Reflexes 4099 (également qualifiée de concentrateur UA multiple) connecte
jusqu'à 3 terminaux Alcatel Reflexes ou terminaux Alcatel-Lucent 9 series à un Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server, à l'aide d'une seule liaison UA. Elle simplifie
l'installation de terminaux Reflexes ou Alcatel-Lucent 9 series supplémentaires.
___change-begin___
        

  2-135
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
L'option Module Interface Multi-I (concentrateur UA multiple) sépare une liaison UA esclave
avec trois canaux B en trois liaisons UA maîtres possédant un canal B chacune.
___change-begin___
___change-end___
L'option Module Interface Multi-I (concentrateur UA multiple) est raccordée au Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server tout comme n'importe quel terminal, et les trois
terminaux UA sont connectés à l'option au moyen de câbles RJ11-RJ11. (Par défaut, 1x3 m et
2x10 m)
Les terminaux suivants peuvent être raccordés à l'option Module Interface Multi-I :

2-136         



 
#  " $ " %
% 

- postes Alcatel Reflexes 2G avec ou sans boîtier d'extension (3 boîtiers au maximum par
option Module Interface Multi-I).
- postes Alcatel Reflexes 3G avec ou sans boîtier d'extension ou l'option 4091 CTI (les
boîtiers d'extension et l'option 4091 CTI sont mutuellement exclusifs)
- terminaux Alcatel-Lucent 9 series (postes 4019, 4029, 4039 basés sur le protocole X9 et
utilisant une liaison UA) avec des boîtier d'extension ou d'extension électronique
- adaptateur 4088 avec carte V24 4083 ASM
Les terminaux suivants ne peuvent pas être raccordés à l'option Module Interface Multi-I :
- bases DECT 4070 IO/EO
- postes Alcatel Reflexes 2G avec options 4084 IS/ISW ou 4085 AB
- postes Alcatel Reflexes 3G avec options 4093 ASY-CTI, 4094 ISW, 4094 ISW-CTI ou
4095 AP
- une autre option Module Interface Multi-I, entre le Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server et l'option Module Interface Multi-I actuelle
- Alcatel-Lucent 2G/3G ou l'option x9 option en mode TA (4093 IS/ISW ou 4095 AP sans
poste)
Distances minimales entre Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server et les
postes
La longueur de ligne maximale dépend de l'alimentation requise par chaque poste et chaque
option, de la tension, du courant minimal garanti livré par Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server, de la topologie des connexions et du diamètre de ligne :
- Avec un câble de 0,4 mm : 325 m
- Avec un câble de 0,5 mm : 505 m
- Avec un câble de 0,6 mm : 730 m
Note :
Placez le concentrateur près de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server pour optimiser la
longueur de ligne.
Contraintes d'alimentation
Chaque terminal nécessite une puissance et une tension minimales pour fonctionner
correctement.
La puissance maximale du concentrateur et des postes (3,5 W) est atteinte avec les
configurations suivantes :
- 3 postes UA Alcatel-Lucent 9 series + 3 extensions
- 3 postes UA + 1 option CTI
- 2 postes UA + 2 options CTI
___change-begin___
        

  2-137
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

___change-end___
2.3.14 Stations de base
2.3.14.1 Description matérielle
2.3.14.1.1 BASES 4070 IO/EO
La borne DECT 4070 IO/EO (interne/externe) peut être raccordée à :
- 1 interface UA : 3 canaux DECT
- 2 interfaces UA : 6 canaux DECT

2-138         



 
#  " $ " %
% 

Distances maximales de raccordement avec téléalimentation :


- 600 m avec du câble SYT 0,5 mm
- 850 m avec du câble LY278 0,6 mm
Alimentation locale
Il est possible de connecter une alimentation locale (adaptateur 230 V/42 V - 150 mA) sur la
prise accessible en partie inférieure de la borne 4070 IO/EO.
L'alimentation locale est à utiliser dans les cas suivants :
- alimentation continue non autorisée sur les fils de ligne (selon impératifs spécifiques
d'installation).
- augmentation de la portée de câblage de l'interface de ligne.
- réduction de la consommation électrique sur le système.
Quand l'alimentation externe est raccordée, la base passe automatiquement en mode
d'alimentation locale. En cas de coupure secteur, la base est hors tension.
Etats de la led de bon fonctionnement
Etat de la borne Etat de la led
Pas d'alimentation (locale ou distante) ou défaut de la base Eteinte
Défaut après auto-test, base non opérationnelle Allumée
Auto-test OK, borne opérationnelle. Etat normal de fonctionne- 1s allumée / 1 s éteinte
ment d'une base avec 2 liens.
Auto-test OK, borne opérationnelle. Etat normal de fonctionne- 1s allumée / 200 ms éteinte
ment d'une base avec un lien Maître uniquement.

        



  2-139
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Lien Maître non raccordé ; alimentation locale ou lien Esclave 50 ms allumée / 50 ms éteinte
connecté.

Différences entre bornes 4070 et 4070 NG


- Diversité d’antenne rapide sur bornes 4070NG (pour plus de détails, consulter la fiche
"Installation des bases" de la section Mobilité.
2.3.14.1.2 BASES 4070 PWT
Les bases 4070 PWT (Personal Wireless Telecommunications) constituent une adaptation des
bases aux normes DECT pour le marché Nord-américain et essentiellement les USA.
Les bases 4070 PWT ne sont prévues que pour une implantation interne (fixation murale) et
sont identiques mécaniquement aux bases 4070 IO. Elles sont conformes aux normes "FCC
part 15 A, B, C, D requierements".

2.3.15 Poste 300/400 DECT


2.3.15.1 Description matérielle
2.3.15.1.1 Présentation générale
Alcatel Mobile Reflexes 100 Aux Alcatel Mobile Reflexes 200 et viennent s'ajouter deux
nouveaux modèles :
- Alcatel-Lucent 300 DECT Handset : un combiné équipé d'un écran noir et blanc. Il offre
une solution pratique pour les besoins de mobilité de base.
- Alcatel-Lucent 400 DECT Handset : un combiné équipé d'un écran couleur. Il offre une
solution pratique pour les besoins de mobilité intensive.
A l'instar des autres combinés DECT, tous les Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et
Alcatel-Lucent 400 DECT Handset sont destinés à être portés par des utilisateurs itinérants
sur leur lieu de travail. Ces deux nouveaux combinés offrent :
- un accès à l'ensemble des services vocaux à valeur ajoutée des fonctions téléphoniques
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server,
- une facilité d'utilisation accrue grâce à :
• un renouveau esthétique,
• une antenne intégrée,
• un écran rétroéclairé,
• la qualité de la réception audio,
• un vibreur,
• une grande autonomie (technologie Li-Ion),
• un clip de ceinture.
Les Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset fonctionnent :
- en mode GAP standard ou
- en mode GAP avancé (AGAP).
Les Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset offrent les
mêmes fonctionnalités et interface que les Alcatel Mobile Reflexes 200. Pour plus
d’informations, voir le module Postes Mobile Reflexes - Services offerts .

2-140         



 
#  " $ " %
% 

2.3.15.1.2 Caractéristiques
Caractéristiques des combinés

fonctions Alcatel-Lucent 300 DECT Alcatel-Lucent 400 DECT


Handset Handset
Dimensions (mm)/(po) 120x45x22/4,72x1,77x0,87 120x45x22/4,72x1,77x0,87
Poids (g)/(oz) 110/3.88 110/3.88
Volume (cm³) 119 119
Affichage graphique (*) 96x48 98x66
Noir et blanc 4096 couleurs
Haut-parleur Non Oui
Gestion multi-ligne Oui Oui
Appel par le nom Oui Oui
Prise pour casque Non Oui
(câblage standard)
Écran rétroéclairé Oui Oui
Clavier rétroéclairé Non Oui (bleu)
Vibreur Oui Oui
Navigateur Oui Oui
Pack batterie Li-Ion Li-Ion
Couleur Noir Noir
Antidéflagrant Non Non
Clip ceinture Oui (amovible) Oui (amovible)
Autonomie en conversation/ Jusqu'à 20/160 Jusqu'à 20/120
veille (h)

(*) Le contenu de l'écran dépend du système utilisé.


Caractéristiques des unités de chargement, accessoires et casques
Unités de chargement
Les unités de chargement des Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT
Handset sont déclinés en 2 modèles :
a. Mobile 300/400 Basic Charger (inclus avec le combiné livre) :
Ce modèle est une unité de chargement de base sans témoin de charge. Le combiné
affiche l'état de la batterie. L'alimentation est indépendante de la base de chargement.

        



  2-141
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.115 : Mobile 300/400 Basic Charger


b. Mobile 300/400 Dual Charger:
Ce modèle permet de charger simultanément une batterie de combiné et une batterie
supplémentaire. Il est destiné aux utilisateurs qui ont besoin d'une disponibilité
opérationnelle sur le long terme. Il est constitué d'une base avec deux compartiments
(combiné et batterie supplémentaire) et d'un témoin de charge pour la batterie
supplémentaire. L'alimentation est indépendante de la base de chargement.

Figure 2.116 : Mobile 300/400 Dual Charger


Témoin du chargeur de batterie :
- Quand la batterie du combiné est vide (capacité comprise entre 0 et 33 %), l'icône d'état
de la batterie clignote à 50 % de la charge maximale.
- Quand la batterie du combiné est à moitié vide (capacité comprise entre 33 et 66 %),
l'icône d'état de la batterie clignote à 50 % de la charge maximale.
- Quand la batterie du combiné est pleine (capacité comprise entre 66 et 100 %), l'icône
d'état de la batterie ne clignote pas, mais le chargement de la batterie se poursuit.
Temps de charge de la batterie du combiné :
Deux cycles de charge sont nécessaires pour charger complètement la batterie du combiné :
un cycle de charge rapide et un cycle de charge lent.
Un cycle de charge rapide de 2 heures charge la batterie du combiné à 82 % de sa capacité.
Un cycle de charge lent d'une heure supplémentaire suit le cycle de charge rapide et charge
entièrement la batterie du combiné.
L'autonomie et la durée de vie de la batterie du combiné dépendent du mode d'utilisation et
des conditions environnementales :
Plus de 500 cycles avec une capacité de plus de 60 % de la valeur initiale.
Accessoires et casques
Accessoires :
a. Support pour chargeur :

2-142         



 
#  " $ " %
% 

Les chargeurs mobiles des Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT
Handset possèdent un support métallique, qui permet de monter le chargeur de base ou
double sur un mur.

Figure 2.117 : Support pour chargeur


b. Etui :
Un étui protège les Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT
Handset dans les environnements austères, notamment contre la poussière, les
projections d'eau et les chocs.
Casques :
Le Alcatel-Lucent 400 DECT Handset est doté d'une prise pour casque filaire standard. Quand
le casque est branché à un Alcatel-Lucent 400 DECT Handset, le microphone et le
haut-parleur sont automatiquement désactivés.
2.3.15.1.3 Vue générale des casques
Les Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset ont été conçus
pour répondre aux besoins vocaux des employés itinérants sur leur lieu de travail.
Leurs interfaces sont similaires. Toutefois, le Alcatel-Lucent 400 DECT Handset est également
doté d'une prise pour casque (voir figure : Alcatel-Lucent 400 DECT Handset ).

        



  2-143
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.118 : Alcatel-Lucent 300 DECT Handset


Le Alcatel-Lucent 300 DECT Handset possède :
un voyant à deux couleurs,

un écran noir et blanc avec rétroéclairage blanc/bleu,

un haut-parleur,

une touche de correction,

des touches de réglage du volume,

une touche double-fonction de navigation/validation,

des touches de gestion des appels,

un clavier à 12 touches,

2-144         



 
#  " $ " %
% 

une touche d'annuaire d'entreprise,

un microphone,

une touche de gestion du vibreur,

une touche Marche/Arrêt.

Figure 2.119 : Alcatel-Lucent 400 DECT Handset


Le Alcatel-Lucent 400 DECT Handset possède toutes les touches du Alcatel-Lucent 300
DECT Handset. Le Alcatel-Lucent 400 DECT Handset possède également :
- une nouvelle touche : une prise pour casque,

- une touche ayant une autre fonction : une touche de gestion du vibreur/d'écoute de
groupe.
2.3.15.1.4 Description du clavier

        



  2-145
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Le tableau suivant dresse la liste des touches du combiné et de leurs fonctions (voir
figure : Alcatel-Lucent 300 DECT Handset et figure : Alcatel-Lucent 400 DECT Handset ) :
TOUCHE Fonction
Appui simple :
- Prise de ligne
- Basculement entre les appels
Recomposition du dernier numéro.

Appui simple :
- Libération de la ligne
- Extinction de la sonnerie
Verrouillage/déverrouillage du clavier uniquement si le combiné est
au repos.
- Confirmation d'une sélection dans un menu (icônes ou texte)
- Navigation dans un menu ou une liste
Déplacement dans un menu (icônes) ou une liste (texte)

Appui simple :
- Effacement du dernier caractère entré
- Affichage du menu précédent
Appui long : Effacement d'un champ.
Accès à l'annuaire d'entreprise pour l'appel par le nom.
Appui long : Affichage du nom et numéro d'annuaire.
(300 Appui court : Aucune action.
Appui long : Basculement entre la sonnerie et le vibreur uniquement
quand le poste est inactif.
DECT™)
(400 Activation ou désactivation de l'écoute de groupe (durant la conver-
sation.
Appui Long : Basculement entre la sonnerie et le vibreur uniquement
DECT™) quand le poste est inactif.
Accès au menu local (vibreur, sonnerie, verrouillage du clavier.
Appui long : Allume ou éteint le mobile.

2.3.15.1.5 Gestion des combinés


Les Alcatel Mobile Reflexes 100, Alcatel Mobile Reflexes 200, Alcatel-Lucent 300 DECT
Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset ont été conçus pour être utilisés avec un PABX
(Private Automatic Branch eXchange) et ils :
- affichent les mêmes icônes d'état.
- affichent les mêmes icônes d'appel.

2-146         



 
#  " $ " %
% 

- offrent des fonctionnalités similaires.


Pour plus d'informations sur les fonctionnalités offertes par les Alcatel-Lucent 300 DECT
Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset, voir le module Postes Mobile Reflexes -
Services offerts .
- ont la même configuration.
Note :
Durant la procédure d'installation du Alcatel-Lucent 300 DECT Handset ou du Alcatel-Lucent 400
DECT Handset, vous devez déclarer le combiné dans la bande de fréquences appropriée au pays
(région) dans lequel vous vous trouvez.
Quatre bandes de fréquences sont spécifiées :
• Région 1 : Europe avec 10 fréquences de 1 881,792 à 1 897,344 MHz.
• Région 2 : États-Unis/Canada avec 5 fréquences de 1 921,536 à 1 928,448 Mhz avec adapta-
tion de puissance.
• Région 3 : Amérique Latine avec 10 fréquences de 1 912,896 à 1 928,448 MHz.
• Région 4 : Chine avec 10 fréquences de 1 902,528 à 1 918,080 MHz.
Pour plus d'informations sur la procédure d'installation des Alcatel-Lucent 300 DECT
Handset et Alcatel-Lucent 400 DECT Handset, voir le module Enregistrement du combiné
- Exploitation .

2.3.16 Combiné 500 DECT


2.3.16.1 Description matérielle
2.3.16.1.1 Présentation générale
Mobile DECT 500 tout comme les autres postes DECT, est particulièrement utile pour les
utilisateurs qui se déplacent dans l'espace de travail.
Mobile DECT 500 offre :
- Un accès aux fonctions téléphoniques OmniPCX Office à valeur ajoutée.
- Une facilité d'utilisation grâce à :
• Conception robuste avec chargement par induction
• Une conformité IP 54 (résistant à l'eau et à la poussière)
• Poste DECT pour PWI (bouton d'alarme, avertisseur de détresse, détecteur
d'inactivité, détecteur de choc)
• Ergonomie améliorée
• Bi-antenne intégrée
• Écran rétroéclairé
• Meilleure qualité de la réception audio
• Fonction vibreur
• Indicateur de Message en Attente (MWI)
• Bonne autonomie (technologie Li-Ion)
• Clip de ceinture
Mobile DECT 500 fonctionne avec le protocole GAP avancé (AGAP)
Mobile DECT 500 offre :
- un écran large et clair qui accepte des images, des icônes et des textes.

        



  2-147
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

- Une organisation fonctionnelle simplifiée qui permet à l'utilisateur d'accéder rapidement à


l'une des fonctions du mobile
Toutes les actions principales peuvent être effectuées sur le mobile en utilisant une seule
touche pour la navigation (quatre directions) et la confirmation.
Vous pouvez profiter des fonctions DECT spéciales telles que :
- « Roaming », qui permet à l'utilisateur de recevoir ou d'émettre un appel quelle que soit sa
localisation au sein de la zone de couverture radio des stations de base
- Changement de canal de transmission sur la liaison station-portable en cours de
conversation suite à un changement de conditions de propagation
- « transfert sans coupure » d'une station de base vers une autre station de base suite à un
déplacement en cours de conversation. Ce transfert se fait en complète transparence pour
l'utilisateur
Le poste implémente les fonctions DECT spécifiques telles que :
- L'évaluation continuelle des niveaux des différentes stations de base afin de choisir la
station de base la plus appropriée lors de l'établissement d'un appel
- Le choix du canal de transmission radio lors de l'établissement de l'appel
- L'écoute continuelle des messages de paging émis par toutes les stations de base en cas
d'appel arrivée. Le poste établit une communication radio avec la station de base la plus
appropriée (comme dans le cas d'un appel départ)
- La prise en charge de la fonction d'alarme permettant de localiser les travailleurs isolés
avec un serveur d'alarmes spécifique
Note :
Les informations de Date/Heure sont reçues de OmniPCX Office à chaque fois que Mobile DECT 500
s'enregistre auprès de OmniPCX Office.

2.3.16.1.2 Caractéristiques physiques

fonctions Mobile DECT 500


Haut-parleur Oui
Gestion multiligne Oui
Appel par nom Oui (Répertoire local et central)
Connexion de casque Oui
(Câblage standard)
Écran rétroéclairé Oui
Clavier rétroéclairé Oui
Vibreur Oui
Touche double fonction de navigation/confir- Oui
mation
Pack batterie Oui
Couleur Noir
Antidéflagrant Non
Clip de ceinture Oui

2-148         



 
#  " $ " %
% 

fonctions Mobile DECT 500


Autonomie en conversation Jusqu'à 8 heures
Autonomie en veille Jusqu'à 100 heures
Temps de charge 9 heures environ

Contraintes environnementales
Le stockage, le transport et l'environnement Mobile DECT 500 respectent les normes
suivantes :
- ETS 300 019 1.1, Stockage, Classe 1.2 : Protection contre les intempéries, emplacements
à température non contrôlée
- ETS 300 019 1,2, Transport, Classe 2,3 : Transport public
- ETS 300 019 1,3, En utilisation, Classe 7,2 : Utilisation portable, emplacement à
température contrôlée
Fonctionnement
- Température : pour atteindre une fiabilité maximale, la température ambiante doit se
situer entre -10°C et +45°C.
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 5% et 95% (sans
condensation)
Stockage
- Température : la température doit se situer entre -25°C et +55°C
- Humidité relative : l'humidité relative doit être comprise entre 10% et 100% (sans
condensation)
2.3.16.1.3 Description d'un poste

        



  2-149
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Figure 2.120 : Présentation Mobile DECT 500


Ce poste fournit :
1. Un indicateur LED de couleur :
• Cet indicateur LED de couleur peut être personnalisé par l'utilisateur et peut indiquer
n'importe lequel des éléments suivants :
• Appel manqué
• Avertisseur de détresse
• Batterie faible
• Alarmes, etc.
• Les couleurs disponibles sont :
• Rouge
• Vert
• Orange

2-150         



 
#  " $ " %
% 

2. Écran d'affichage avec l'icône d'états et d'appel


3. Touches de réglage du volume
4. Touche latérale rouge : déclenche un appel alarme lorsque la fonction d'appel d'urgence
est activée
5. Touche de gestion des appels (touche de fonction)
6. Répondre à l'appel
7. Prise casque
8. Écran avec rétroéclairage : l'écran change de mode automatiquement après quelques
secondes d'inactivité
9. Touche double fonction de navigation/confirmation
10. Touche de gestion des appels (touche de fonction)
11. Touche de gestion des appels
12. Touche de mode silence
13. Microphone
2.3.16.1.4 Clavier
Touches principales

KEY (Touche) UTILISATION


Permet de
- Activer/désactiver le haut-parleur
- Rappeler à partir du journal d'appels
- Verrouiller/Déverrouiller le clavier
Permet de sélectionner une fonction dans le Menu et fournit l'accès à
toutes les fonctions disponibles :
- Répertoire individuel
- Annuaire d'entreprise
- Journal d'appels
- Menu des paramètres du combiné
Effacer un caractère
Permet de :
- Valider une action
- Accéder aux raccourcis pour la navigation
- Activer/désactiver le haut-parleur
- Accéder au répertoire personnel
- Rétablir l'écran
Note :
les quatre touches de navigation sont programmables.
Permet de :
- Répondre à un appel entrant
- Démarrer un appel
- Basculer entre deux appels (va-et-vient)

        



  2-151
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

KEY (Touche) UTILISATION


Permet de :
- Mise en/hors service du poste
- Raccrocher
- Revenir à l'écran de départ/au menu précédent
- Éteindre la sonnerie
Mode silence (appui long)

Affichage de l'icône d'appel

ICÔNE UTILISATION ÉTAT DE L'ICÔNE


Appel entrant Icône affichée : Indique un appel entrant.

Appel sortant Icône affichée : Indique un appel sortant.

Haut-parleur Icône affichée : Indique l'activation du haut-parleur.


activé

Mode silence Icône affichée : Indique l'activation du mode silence (mode haut-
activé parleur désactivé)

Mode micro- Icône affichée : Indique que le microphone est en mode muet.
phone silen-
cieux activé

État de l'icône

ICÔNE UTILISA- ÉTAT DE L'ICÔNE


TION
Batterie pleine (75% - 100%)
Indicateur Batterie à moitié pleine (33% - 75%)
de l'état de Batterie faible (0% - 33%)
la batterie
Batterie complètement vide (0%)

Icône affichée : Indique la présence de messages texte non lus.


Nouveau
message Note :
texte Les messages texte ne sont pas pris en charge dans IBS/RBS

2-152         



 
#  " $ " %
% 

Nouveau Icône affichée : Indique la présence d'appels filtrés.


message
filtré
Mode si- Icône affichée : Indique l'activation du mode silence.
lence acti-

Indication Indique le niveau du signal radio reçu.
sur la ré-
ception ra-
dio
Rappel de Icône affichée : Indique qu'un rappel de rendez-vous est programmé.
rendez-
vous
Activation icône affichée : Indique que le clavier est verrouillé.
du ver-
rouillage
automa-
tique
Appel icône affichée : Indique un appel entrant manqué.
manqué

2.3.17 PIMphony Reflexes


2.3.17.1 Description matérielle
Pour de plus amples informations, vous pouvez également consulter la
PIMphonydocumentation fournie avec le CD ROM.
L'offre standard Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server comprend un serveur
CTI intégré TAPI 2.0 qui apporte une large série d’applications CTI Third party.
PIMphony Reflexes est un poste de travail sur PC équipé des applications PIMphony
suivantes :
- PIMphony Basic (gratuit)
- PIMphony Pro (nécessite une clé logicielle)
- PIMphony Team (nécessite une clé logicielle)
PIMphony Basic PIMphony Pro PIMphony Team
Poste complet de fonctions OUI OUI OUI
téléphoniques
Journal des appels centralisé OUI OUI OUI
Intégration des gestionnaires OUI OUI
de contacts
Interface « Visual Mailbox » OUI OUI
Messagerie unifiée OUI OUI
Fonctions de supervision OUI

        



  2-153
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Fonction Secrétaire OUI

Pour plus d’information sur l’interface « Visual Mailbox », consultez la fiche « Interface Visual
Mailbox » de la section « Serveur vocal intégré ».
L’installation s’effectue à partir d’un CD ROM fourni dans chaque système.
PIMphony Pro et PIMphony Team sont fournis sur la base d'un essai gratuit. L'utilisateur peut
tester les deux applications gratuitement pendant 2 mois.
Si PIMphony émule un poste de travail IP, l’exploitation peut être faite via un combiné USB ou
Bluetooth®.

2.3.18 VBTEL (op. non-voyant) DHM


2.3.18.1 Description matérielle
Le terminal VBTEL est destiné à remplir le rôle d’afficheur pour opérateur non-voyant des
informations présentées sur les postes Reflexes. 2 modèles sont proposés :
- VBTEL 20 : équipé d’une plage tactile Braille piézo-électrique de 20 caractères et de 32
touches de commande.
- VBTEL 40 : équipé d’une plage tactile Braille piézo-électrique de 40 caractères et de 32
touches de commande.
Les informations qui sont lues en Braille sur le terminal permettent d’exploiter le système en
manipulant exclusivement le poste Reflexes ; toutes les manoeuvres d’exploitation
(numérotation, transfert, prises de lignes, ...) sont à effectuer à partir du poste Reflexes.

Description :
Le bouton de mise sous tension est situé sur la partie supérieure gauche du terminal.

2-154         



 
#  " $ " %
% 

Les groupes de 12 touches situés de part et d’autre du terminal constituent le clavier de


commande ; les touches sont désignées par la lettre de leur rangée et le numéro de la colonne
(colonnes 4 et 5 : inutilisées).
Le clavier Braille, dans la partie centrale, est composé de 8 touches dont les 6 premières sont
les 6 points Braille dans l’ordre de l’alphabet Perkins, les 2 autres étant l’espace arrière (7) et
l’espace (8).
Un ensemble de 20 ou 40 cellules piézo-électriques situées au-dessus du clavier Braille
permet l’affichage des caractères en Braille. Chaque cellule comporte 8 points dont les points
1 à 6 permettent de composer les 64 caractères de l’alphabet Braille ; quand les points 7 et 8
sont élévés simultanément, ils représentent le curseur.

2.3.19 Postes ancienne génération


2.3.19.1 Description matérielle
2.3.19.1.1 TERMINAUX NON SUPPORTÉS
Les terminaux suivants ne sont pas pris en charge par Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server:
- Postes Reflexes 1G
- Postes mobiles DECT 4075, 4074B, 4074H, 4074 BEx
- Postes Alcatel-Lucent 160
- Postes Alcatel-Lucent 4120 (900A et 900B)
- Postes Fast IP Reflexes, e-Reflexes et interface IP
2.3.19.1.2 Reflexes 3G
EQUIPEMENT DES POSTES

EQUIPEMENT POSTES NUMERIQUES DEDIES


First Easy Premium Advanced
Poste OUI OUI OUI OUI
HP externe - OUI OUI OUI
Ronfleur OUI - - -
Afficheur 1 x 20 caractères - OUI OUI -
Afficheur 2 x 40 caractères - - - OUI
Pictogrammes associés aux touches - - 12 24
programmables
Touches dynamiques - - - 5
Touches programmables 8 8 12 24
Touches de fonction fixes - 5 10 7
Touches directionnelles - - - OUI
Touches du clavier numérique 12 12 12 12

        



  2-155
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Led verte OUI OUI - -


Led bicolore - - OUI OUI
Clavier alphabétique interne - - OUI OUI
Boîtier d'extension 4090M ou 4090L - - Option Option
Modules optionnels (plugwares) Boîte vocale Boîte vocale Interne/ Interne/
externe externe
Support mural Serveur Serveur Option Option
Adaptateur UA/DECT 4097 CBL - - Option Option

ADAPTATEUR 4097 CBL


Les postes Alcatel-Lucent Advancedpeuvent être équipés d'un adaptateur UA/DECT 4097
CBL et ainsi communiquer avec le système à travers une liaison radio DECT. Cet équipement
permet de s'affranchir de toutes les contraintes de câblage. Une liaison RS232 pour une
application CTI est également recommandée.
L'ensemble poste Advanced + adaptateur est désigné sous l'appellation Advanced
DECT/4036.
L'adaptateur 4097 CBL est alimenté par un adaptateur secteur 220V CA/42V DC. Cet
adaptateur secteur sert également de sectionneur d'alimentation. Le socle de la prise de
courant doit être implémenté aussi près que possible de l'adaptateur et aisément accessible.
Note :
Cet adaptateur peut également être utilisé avec un poste Alcatel Premium (implantation interne) ou First
ou Easy (implantation externe).
Connexion

2-156         



 
#  " $ " %
% 

MODULES OPTIONNELS (PLUGWARES)


Les modules optionnels sont des boîtiers qui s'insèrent en série dans la liaison UA entre un
PCX et un poste dédié UA. Ils offrent des interfaces permettant le raccordement de terminaux
au système.

Note 1 :
Ces modules optionnels peuvent également être utilisés avec des postes Reflexes 2G (ancienne
génération).

        



  2-157
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Les postes Alcatel Premium et Advanced possèdent un emplacement sous la coque


permettant de positionner un module optionnel (boîtier).

Les modules optionnels proposés sont :


- 4093 ASY-CTI
- 4094 ISW
- 4095 AP
Note 2 :
Lorsque l'option est utilisée de façon autonome en tant qu'interface TA (terminal adaptateur), vous devez
déplacer le cavalier rouge sur l'autre position du connecteur à l'intérieur du module.

Module 4093 ASY-CTI


Ce module permet de raccorder l'équipement au système via une liaison UA (périphérique de
type PC), grâce à une liaison RS232 (port CTI) et un terminal de donnée ETTD (port V24).
Port CTI
La liaison série RS232 assure la signalisation (jusqu'à 9 600 bits/s) et permet des manœuvres
téléphoniques telles que la gestion des appels et la surveillance des appels.
La fonction audio est effectuée par le poste dédié associé.
Port V24
Le port V24 est considéré comme un ETCD et offre une transmission V24 asynchrone jusqu'à
19 200 bit/s (ECMA 102) et 57 600 bit/s (V14e). L'interface électrique est conforme à la
recommandation V28 du CCITT. Ce port est utilisé pour le raccordement du système de
gestion des données de taxation (câble de raccordement fourni).

2-158         



 
#  " $ " %
% 

Connexion

Module 4094 ISW


Ce module permet de raccorder au système, via une liaison UA, un terminal S0.
Le module optionnel fournit un bus S0 alimentant, pour cela il nécessite une alimentation
externe (adaptateur 230V AC/42V DC), ce qui permet de raccorder sur le bus des terminaux
sans alimentation propre (terminaux RNIS...).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface S0. Celui ci doit
rester aisément accessible.
Le bus S0 peut être du type point à point ou bus passif court jusqu'à 150 m (jusqu'à
5 terminaux dont 2 téléalimentés au maximum). En cas de coupure de l'alimentation, le
fonctionnement n'est pas assuré.

        



  2-159
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Connexion

Module 4095 AP
Ce module permet de raccorder au système, via une liaison UA, un périphérique analogique
tel que modem, minitel ou répondeur.
Le module optionnel alimente le terminal (signalisation DTMF, sonnerie) et, pour cela,
nécessite une alimentation externe (adaptateur 230V AC/30V DC).
Le bloc alimentation secteur sert de dispositif de sectionnement de l'interface AP. Celui ci doit
rester aisément accessible. En cas de coupure de l'alimentation, le fonctionnement n'est pas
assuré.

2-160         



 
#  " $ " %
% 

Connexion

2.3.19.1.3 POSTES Reflexes 2G 40XX*


Les postes Reflexes de la gamme 2G sont pris en charge par Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server dans le cadre d’une migration.
* Selon pays / réseau de distribution
EQUIPEMENT Caractéristiques
4003 4011 4012 4023 4034
Poste OUI OUI OUI OUI OUI
HP externe OUI OUI OUI OUI OUI
Ecran - 1 x 20 1 x 20 2 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2x7 2 x 10 4x7 4x7
Touches dynamiques + flèches - - - 3+1 10 + 1
Touches programmables 5 6 10 18 18
Touches de fonction fixes 3 10 12 12 12
Touches du clavier numérique 12 12 12 12 12

        



  2-161
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Diode tricolore - OUI OUI OUI OUI


Clavier alphabétique interne 4087 IFA - - - OUI OUI
Clavier alphabétique externe 4087 EFA - - Option Option Option
Interface : 4083 ASM ou 4083 PCT, 4084 - - Option - Option
IS/ISW ou 4085 AB
Boîtier d'extension 4081L ou 4081 M - - Option Option Option
Support mural Option - - - -

2.3.19.1.4 MONTAGE DES BOÎTIERS D'EXTENSION


Un kit (cordon 10 cm terminé par 2 modulars jacks de 8 points, 2 vis) permet le raccordement
des boîtiers d'extension 4081M ou 4081L sur les postes 4012, 4023 et 4034 (il n'y a pas de
limite d'équipement des boîtiers d'extension dans le système).
Procédure
- Retourner le poste et le boîtier
- Raccorder le cordon au poste et au boîtier
- Solidariser le boîtier avec le poste par l'intermédiaire des 2 vis fournies dans le kit
La même méthode est utilisée pour raccorder 2 boîtiers d'extension entre eux.

2-162         



 
#  " $ " %
% 

2.3.19.1.5 RACCORDEMENT D'UNE SONNERIE EXTÉRIEURE


Il est possible de raccorder au niveau du conjoncteur mural une sonnerie de renforcement
d'appel extérieure aux postes 4011, 4012, 4023 et 4034.
Le cordon de raccordement standard a une longueur de 3 m et comprend 2 conducteurs. Pour
raccorder une sonnerie extérieure, remplacez ce cordon par un cordon optionnel à
4 conducteurs de longueur 5 m.
Energie disponible : 2 mA sous 5V (un adaptateur est nécessaire).

2.3.19.1.6 RACCORDEMENT DE L'ADAPTATEUR 4088


L'adaptateur 4088 se raccorde directement à une interface de poste UA Alcatel-Lucent et
permet l'implantation d'une carte optionnelle 4083 ASM, 4083 PCT, 4084 IS/ISW ou 4085 AB.

2.3.19.1.7 POSTES Reflexes 2G 50XX*


Les postes Reflexes de la gamme 2G sont pris en charge par Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server dans le cadre d’une migration.
* Selon pays / réseau de distribution
Caractéristiques
EQUIPEMENT
5010 5015 5018 5022 5028

        



  2-163
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Poste OUI OUI OUI OUI OUI


HP externe OUI OUI OUI OUI OUI
Ecran - - 1 x 20 1 x 20 2 x 40
Pictogrammes - 2 x 10 2 x 10 2 x 10 4x7
Touches dynamiques + flèches - - - - 10 + 1
Touches programmables 5 10 10 10 18
Touches de fonction fixes 5 12 12 12 12
Touches du clavier de numérotation 12 12 12 12 12
LED OUI OUI OUI OUI OUI
Clavier alphabétique interne - - - - OUI
Clavier alphabétique externe - - Option - Option
Interface V24/MAC PC 5083, S0 (2B + D) - - Option - Option
5081/5082 ou Z 5088
Boîtier d'extension 40 touches - - Option - Option

2.3.19.1.8 OPTIONS POUR POSTES UA 2G


Les postes 4012, 4034, 5022 et 5028 du système Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server peuvent être équipés d'une interface optionnelle enfichable à l'arrière
des postes :
- 4083 ASM (ou 5083) : option V24 - MAC/PC
- 4083 PCT : option PC
- 4084 IS/ISW (ou 5081/5082) : option S0/S0* - MAC/PC
S0 (2 canaux B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implantée dans un
poste 40XX raccordé à une carte DLC16 (16, 8 ou 4 équipements).

2-164         



 
#  " $ " %
% 

S0* (1 canal B + 1 canal D) est offerte par une option 4084 IS/ISW implantée dans un
poste 40XX raccordé à une carte DLC4/8 avec une carte fille S01B.
- 4085 AB (ou 5088) : option Z
Raccordement de terminaux V24 et MAC/PC
Les terminaux V24 sont raccordés par l'intermédiaire du connecteur X201 de la carte 4083
ASM implantée dans le poste.
Les terminaux MAC/PC sont raccordés par l'intermédiaire des connecteurs X401, X402 et
X403 des cartes 4083 ASM et 4084 IS.

Fonction Circuit Signal


Terre de protection 101 PG
Transmission des données 103 TD
Réception des données 104 RD
Demande pour émettre 105 RTS
Prêt à émettre 106 CTS
Poste de données prêt 107 DSR
Terre de signalisation 102 SG
Détection du signal (porteuse) 109 DCD
Boucle de test 141 LL
Terminal de données prêt 108/1, 2 DTR
Indicateur d'appel 125 RI
Indicateur de test 142 TI

Distances maximales terminal-poste : 15 m à 19 200 bits/s, 2 m à 57 600 bits/s


X401 : connecteur à 8 broches pour PC

        



  2-165
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

X402, X403 : connecteur à 4 broches pour MacIntosh


La longueur maximale du lien ADB est de 5 m.
Ces deux connecteurs permettent de raccorder individuellement le terminal et le clavier.
Raccordement de terminaux S0
Les options 4084ISW et 4084 IS permettent le raccordement de terminaux S0 téléalimentés
ou non.
Le raccordement des terminaux s'effectue par l'intermédiaire du connecteur 8 points X301 des
cartes 4084 IS et 4084 ISW. Le type de bus est spécifié par le positionnement des cavaliers
du connecteur X102. X302 permet de définir la résistance de terminaison des 2 paires de
raccordement.

X104 : connecteur de raccordement de l'alimentation


- 1: - 48 V - 2 : + 48V
X301 : connecteur de raccordement du bus S0
- 1 et 2 - inutilisé - 5 - TX -
- 3 - RX + - 6 - RX -
- 4 - TX + - 7 et 8 - inutilisé
Bus passif court Bus long point à point (X102 en position 1-2) (X102 en position 2-3)

Bus court point à point Bus étendu (X102 en position 1-2) (X102 en position 2-3)

2-166         



 
#  " $ " %
% 

Raccordement de terminaux analogiques


L'interface pour poste Z est du type TRT (Tension du Réseau de Télécommunications) avec
une alimentation électrique. La distance de raccordement d'un terminal analogique à cette
interface est limitée à 20 mètres.
L'usager du poste raccordé sur cette interface a les mêmes possibilités d'exploitation qu'un
usager utilisant un poste raccordé sur une interface Z classique (restriction : la led Message
du poste ne peut pas être utilisée).

X101 : connecteur modular jack à 8 broches du terminal analogique


- 1: GND - 5 : fil de ligne L2
- 2: non utilisé - 6 : inutilisé
- 3: non utilisé - 7 : inutilisé
- 4: Fil de ligne L1 - 8 : inutilisé
X102 : connecteur de raccordement de l'alimentation
- 1: - 48 V - 2 : + 48V
Câbles divers pour postes
Les câbles référencés ci-après peuvent être utilisés pour le raccordement de terminaux aux
postes UA (les références 3AK, etc. représentent des lots de 5 câbles décrits dans le tableau).
CABLE CONNECTEURS REFERENCE LONGUEUR
S0 Modular jack 8 pts - Modular jack 8 pts 1AB 04521 0024 3m
V24 ETCD (DCE) Prise SUBD 25 broches - Jack SUBD 1AB 05412 0016 2m
25 broches
V24 ETTD (DTE) Prise 25 broches SUBD - Prise 25 broches 1AB 05412 0018 2m
SUBD
PC Mini din 8 broches - Jack SUBD 9 broches 1AB 07871 0003 2m
MAC Mini din 4 broches - Mini din 4 broches 9191500 2m

2.3.19.1.9 POSTES DECT 4074

        



  2-167
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

EQUIPEMENT POSTES DECT


4074 GB 4074 GH 4074GI 4074GC
Ecouteur avec volume réglable OUI OUI OUI OUI
Interrupteur (ou touches) Marche/Arrêt OUI OUI OUI OUI
Afficheur 16 caractères OUI OUI OUI OUI
Touches du clavier de numérotation 12 12 12 12
Touches de lignes 2 2 2 2
Touches programmables 2 2 2 2
Touches de navigation OUI OUI OUI OUI
Prise casque -- OUI OUI --
Rétro-éclairage du clavier -- OUI OUI --
Coque de protection -- OUI OUI --
Vibreur intégré -- -- OUI OUI
Chargeur 4071BA 4071DA 4071 DA 4071BC
4071DA
Mains libres -- -- -- OUI

2-168         



 
#  " $ " %
% 

2.3.19.1.10POSTE DECT 4073 GS SMART

EQUIPEMENT 4073 GS
SMART
Poste OUI

        



  2-169
Chapitre 2 #  " $ " %
% 

Touche Marche/Arrêt OUI


Affichage : 2 x 16 caractères alphanumériques + 1 ligne de 8 icônes OUI
Touches du clavier de numérotation 12
Touches de navigation OUI
Touches de fonction 8
Vibreur OUI

2-170         



 


   
 


3.1 Conférence Meet Me

3.1.1 Description simplifiée


3.1.1.1 Description technique de base
La fonction Conférence à 6 permet à 6 personnes de former un groupe, d'aboutir à un pont et
de discuter.
Un membre du groupe est chargé d'organiser la conférence et « d'ouvrir le pont ». Cette
personne est le « maître de conférence » Les autres membres sont les « Participants à la
conférence »
Le « maître » compose un code destiné à cette fonctionnalité. Le code est dénommé « Activer
conférence à 6 »
Le « Participant » compose un code destiné à cette fonctionnalité. Le code est dénommé
« Rejoindre conférence à 6 »
L'activation de la conférence nécessite l'authentification de son maître de (EDN + mot de
passe d'utilisateur + code d'accès). Le mot de passe par défaut de l'utilisateur ne peut pas être
pris comme mot de passe. Il doit être modifié par l'utilisateur. Si le mot de passe d'utilisateur
est celui par défaut, l'activation est refusée.
Le « maître » définit aussi les 4 chiffres - du code d'accès que les membres du groupe (les
participants) utilisent pour participer à la discussion.
Le « maître » communique ensuite le code d'accès aux participants. Ce code d'accès est
l'authentifiant des participants à la conférence. Les participants doivent saisir le code pour
« aboutir au pont » et être accepté à la conférence.
Si le pont n'est pas encore ouvert, les participants sont dans la file d'attente et y reste jusqu'à
ce qu'il soit ouvert, les appelants externes écoute la musique de patience (MOH) et les
appelants internes écoute les sonneries d'attente. Voir : Participant en attente
Un délai de 5 minutes est prévu pour libérer l'appel si les participants attendent trop longtemps
Lorsque les participants attendent l'ouverture du pont, les procédures de « joindre une
conférence » sont activées une à une pour tous les participants en attente.
Le maître et les participants peuvent être des abonnés internes ou externes.
3.1.1.1.1 Participant en attente
Lorsque la conférence à 6 est ouverte, les participants doivent patienter en attendant qu'elle
soit disponible. Ils seront connectés au pont dès que le « maître » l'ouvre.
Description détaillée
- Le durée maximale de l'attente est de 5 minutes par défaut, après quoi la connection est
coupée.
- Utilisez OMC pour configurer la temporisation : - Lecture/Ecriture mémoire - Etiquettes de
temporisation : DuréeAttentPart
- 5 participants au maximum peuvent attendre que le « maître » ouvre le pont de la

        



  3-1
Chapitre 3 & '   " 

conférence à 6. Toute autre tentative de connexion est rejetée.


- Le guide vocal « le pont de la conférence n'est pas encore ouvert » est diffusé dès que le
participant entre dans la file d'attente.
- En patientant, les appelants externes écoutent le MOH et ceux internes écoutent les
sonneries d'attente et peuvent voir le message « Patientez s'il vous plaît ».
- Tous ces deux appelants doivent attendre, la taxation est activée durant le temps
d'attente.
- Les appelants doivent attendre jusqu'à ce que le « maître » soit vérifié.
- Si le maître ouvre et referme automatiquement le pont, tous les appelants en attente sont
libérés par le système.
- S'il n'y a pas de « ressources média disponibles », la procédure « d'urgence » prend fin :
l'appel est libéré sans aucune indication même si c'est un appel entrant.
- S'il n'existe pas de licence, la communication est libérée. Le système ne fait pas attendre
les participants.
3.1.1.1.2 Support de faisceau analogique NDDI
OmniPCX Office Supports R6 faisceau analogique de numérotation non abrégée directe
(NDDI). Lorsqu'un appelant utilise le faisceau analogique, l'adresse d'appel est reçue par le
système. L'opérateur, l'opérateur automatique, le MLAA ou les applications PIMphony , etc.
peuvent transférer tout appel entrant au pont de conférence.
Le destinataire transfère l'appel au pont sous certaines conditions.
- L'appel au pont est autorisé en tant que second appel. Mais cet appel ne peut pas être mis
en attente ou parqué. Les fonctionnalités comme va-et-vient (Voir : module
Communications à 3 - Introduction - Va & Vient ) ou conférence à 3 sont toujours refusées.
- Le transfert n'est autorisé que durant la phase d'alerte. Le transfert est géré comme un
« transfert non supervisé ». La sonnerie d'appel résultante entre le demandeur, s'il est
externe, et le pont est supervisée par le système par une temporisation de 24 secondes.
L'appelant externe sera ensuite transféré au niveau général.
- Si la demande est interne, l'appel transféré n'est pas supervisé. Il continue de sonner
jusqu'à ce que le système soit connecté.
- La gestion de la taxation et des compteurs est faite par le système, comme tout transfert
normal non supervisé.
- Aucune clé logicielle ou fonction spéciales n'est nécessaire pour activer ce type de
transfert.
- Pour les processus AA, les codes d'activation ou d'aboutissement au pont sont acceptés
comme des destinations pour la « fonction de numérotation gratuite » ou pour le service de
« transfert vers le sous-groupe ».
- Pour les processus MLAA, vous pouvez atteindre les codes d'activation ou
d'aboutissement au pont par le service de « numérotation gratuite » ou le service
« transfert direct vers »
3.1.1.1.3 Plan de Numérotation
Il y a maintenant deux nouvelles fonctions dans les principaux, plans de numérotation SDA
(Numérotation directe non abrégée) et ATL :
- Activer conférence à 6 : Utilisé seulement par le maître pour ouvrir le pont.

3-2         



 
& '   " 

- Joindre conférence à 6 : Utilisé par tout participant pour joindre un pont.


Les codes de fonction sont configurés tout comme :

Les valeurs dans « Commencer » et « Terminer » avec « base = 0 » définit l'étendu de la


numérotation de la fonction.
L'installeur doit configurer les codes de fonctions. Aucune entrées n'est définie par défaut dans
le MAIN et le SAD.
3.1.1.1.4 Droits aux fonctionnalités
Dans la liste Utilisateurs/base, vous pouvez configurer le droit aux fonctionnalités d'utilisateur
pour autoriser l'activation de la conférence à 6.
Le droit aux fonctionnalités permet à un utilisateur d'être le maître de la conférence à 6.
Aucun droit ne différencie l'autorisation d'activation de la conférence grâce à un appel interne
ou un appel externe.
Une case à cocher a été ajouté à la Partie 1 de la fenêtre de Droits aux fonctionnalités pour
activer ou désactiver la conférence à 6.

        



  3-3
Chapitre 3 & '   " 

3.1.1.1.5 Licence de Conférence à 6


Sur l'écran des fonctions principales du logiciel, dans l'onglet fonctions du système, l'élément
Conférence à 6 détermine si la Conférence à 6 est autorisée par la clé logicielle : Valeur 0 =
fonction désactivée, valeur 1 = fonction activée.
Le nombre de conférences à 6 activées simultanément dépend de la licence. La valeur par

3-4         



 
& '   " 

défaut est 0 ; la valeur maximale est 1.

3.1.1.1.6 Restrictions
Dans OmniPCX Office version 5,1 :
- Le transfert vers le pont de la conférence est impossible.
- Les appels provenant de faisceaux analogiques NDDI ne peuvent pas atteindre le pont de
la conférence. Mais les appels SDA (simulés ou non) sur des faisceaux analogiques ou
faisceaux utilisant un protocole analogique SDA (par exemple : faisceaux SDA, T1_CAS,
PCM R2) CAN arrivent au pont de la conférence.
- Le pont de la conférence ne peut pas être activé ou joint par l'unité de gestion de voix ou
l'opérateur automatique.

        



  3-5
Chapitre 3 & '   " 

- La taxation est minime : Des tickets sont créés seulement pour les appels entrants
externes. Les tickets affiche le numéro composé de la conférence comme étant le numéro
de destination.
- L'affichagePIMphony ne fonctionne pas avec la «conférence à 6 ».
- La réservation du pont n'est gérée par aucune application ni aucun mécanisme.
Dans OmniPCX Office version 6,0 :
- Le faisceau analogique NDDI prend en charge la conférence à 6. Un appel entrant peut
être transféré au pont de la conférence par l'opérateur, les applications AA ou PIMphony,
etc.

3.2 Touche de ressource

3.2.1 Fonctions des touches


3.2.1.1 Introduction
3.2.1.1.1 DESCRIPTION
Une touche de ressource permet de prendre une ligne pour effectuer ou recevoir un appel.
Lorsqu'un poste a au moins deux touches de ressource, il est dit multiligne. Dans ce mode,
l'usager appuie sur la touche de ressource associée au correspondant qu'il désire consulter
(fonction va-et-vient par exemple). De plus, un poste multiligne peut fonctionner en mode
Intercom ou PCX.
Un poste sans touche de ressource est dit monoligne. Ses ressources (3) sont "virtuelles".
Dans ce mode, l'usager compose un code programmé dans la table des codes d'ordre pour
activer une fonction telle que le va-et-vient.
Caractéristiques des différents modes :
Type d'abonné Normal
Mode Monoligne Intercom PCX
Touches de ressource 2 RGMint (**) 2 RGMint (**)
3 ressources "virtuelles"
par défaut n (*) RSP (**) 2 RSB (**)
1 conversation
1 conversation 1 conversation
Gestion simultanée 1 garde
(n + 1) gardes + attentes 3 gardes + attentes
1 attente

(*) n = nombre de lignes et de canaux B du système (dans la limite des touches du poste).
(**) voir explication au verso.
3.2.1.2 Procédure de configuration
3.2.1.2.1 CONFIGURATION
- Pour chaque poste, programmer les touches de ressource :

3-6         



 
& '   " 

• Dans OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touches.
• par DHM-poste : Utilisateur ou Abonné -> Touche.

- Programmer le mode monoligne, multiligne, « système clés » ou « PCX » :


• Dans OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Profils.
• Dans OMC (Easy View) : Profils d'utilisateur
• Par DHM-poste : ProTer.

- Autoriser ou annuler la sélection d'une RSB si l'appel externe arrive sur une ligne
n'appartenant pas au faisceau programmé pour cette touche :
• Dans OMC (Expert View) :
Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par divers Etiquettes -> SelRSB-
sig.
• Par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adresse s -> SelRSBsig -> Retour -> Mémoire

3.2.1.3 Exploitation
3.2.1.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
En arrivée, le système utilise les touches de ressource dans l'ordre de priorité suivant :

(*) Fonctionnement par défaut (Voir paragraphe : « Configuration »)

En départ, un appel peut être effectué :


- sans appuyer sur une touche de ressource (le système choisit la touche la plus appropriée
dès que l'utilisateur compose un numéro)
- en appuyant sur une touche de ressource (avant de composer le numéro), soit :
• pour un appel sortant extérieur :
• sur une RSD (dédiée à un faisceau ou à un « Choix Automatique de la Route »)
• sur une RSD (dédiée à un faisceau ou à un « Choix Automatique de la Route »)
• sur une RSP (dédiée à une interface externe)

        



  3-7
Chapitre 3 & '   " 

• sur une RGO (dédiée aux appels sortants)


• sur une RGMint/ext (non dédiée)
• pour un appel sortant interne :
• sur une RSL (dédiée à un N° d'annuaire) : le système compose automatiquement le
numéro programmé
• sur une RGMint (dédiée aux appels internes)
• sur une RGO (dédiée aux appels sortants)
• sur une RGMint/ext (non dédiée)
Note :
Les dénominations RGI, RGO et RGM (DHM Poste) sont équivalentes à RGX dans OMC (+ définition du
champ « Sens de l'appel »).
Des détails supplémentaires au sujet des acronymes RGM, RGO, RSL, etc. sont disponibles dans le
glossaire.

3.2.1.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Une touche de ressource gère un seul appel à la fois.
- Les postes Z et First Reflexes sont monolignes ; tous les autres postes sont multilignes.

3.2.2 Modes de fonctionnement des touches


3.2.2.1 Profils des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone, Alcatel-Lucent 4039
Digital Phone et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
Ces postes Alcatel-Lucent 8 series/Alcatel-Lucent 9 series affichent 40 touches virtuelles sur 5
pages (touches de défilement Haut et Bas) de deux colonnes incluant chacune 4 touches
virtuelles.
Exemple de touches virtuelles sur la page Perso :

3-8         



 
& '   " 

3.2.2.1.1 Modes Intercom


- Tous pays sauf États-Unis
Page Touche Opérateur Secrétaire Patron Normal
1 UPK 1 / Mode N/R Renvoi Patron Scree- Secrétaire Scree- Appel () Ap-
2 Op RSL ning RSL ning pel
()
Touche RGM Mode RGM Mode RGM Mode RGM Mod
s virt. 1 (INT/EXT) Par bloc (INT/EXT) Par (INT/EXT) Par (INT/EXT) e
/2 bloc bloc Par
bloc
Touche RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel RGM Ap-
s virt. 3 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT) () (INT/EXT) pel
/4 ()
Touche Appel () Appel () RSP 1 Appel () RSP 1 Appel RSP 1 Ap-
s virt. 5 () pel
/6 ()
Touche Appel () Appel () RSP 2 Appel () RSP 2 Appel RSP 2 Ap-
s virt. 7 () pel
/8 ()
n Touche Appel () Appel () RSP n Appel () RSP n Appel RSP n Ap-
s virt. n () pel
/ n+1 ()
5 Touche Appel () Appel () RSP 15 Appel () RSP 15 Appel RSP 15 Ap-
s virt. () pel
33 / 34 ()
Touche Appel () Appel () RSP 16 Appel () RSP 16 Appel RSP 16 Ap-
s virt. () pel
35 / 36 ()
Touche Appel () Appel () RSP 17 Appel () RSP 17 Appel RSP 17 Ap-
s virt. () pel
37 / 38 ()
Touche Appel () Appel () RSP 18 Appel () RSP 18 Appel RSP 18 Ap-
s virt. () pel
39 / 40 ()

Note 1 :
UPK = Touche programmable par l'utilisateur ; RGM = Ressource mixte générale ; RSL = Ressource
ligne (interne) ; RSP = Ressource physique
- USA

        



  3-9
Chapitre 3 & '   " 

Page Touche Opérateur Secrétaire Patron Normal


1 UPK 1 / Mise en at- Transfert Mise en Trans- Mise en Trans- Mise en Trans
2 tente ma- attente fert attente fert attente fert
nuelle manuelle manuelle ma-
nuelle
Touche RGM NPD RGM NPD RGM NPD RGM NPD
s virt. 1 (INT/EXT) (INT/EXT (INT/EXT (INT/EX
/2 ) ) T)
Touche RGM Mode N/ RGM Patron RGM Secré- RGM Appel
s virt. 3 (INT/EXT) R (INT/EXT RSL (INT/EXT taire (INT/EX ()
/4 ) ) RSL T)
Touche RGM Renvoi RGM Scree- RSP 1 Scree- RSP 1 Appel
s virt. 5 (INT/EXT) Op (INT/EXT ning ning ()
/6 )
Touche RGM Appel () RGM Appel () RSP 2 Appel RSP 2 Appel
s virt. 7 (INT/EXT) (INT/EXT () ()
/8 )
n Touche Appel () Appel () RSP n Appel () RSP n Appel RSP n Appel
s virt. n () ()
/ n+1
5 Touche Appel () Appel () RSP 13 Appel () RSP 13 Appel RSP 13 Appel
s virt. () ()
33 / 34
Touche Appel () Appel () RSP 14 Appel () RSP 14 Appel RSP 14 Appel
s virt. () ()
35 / 36
Touche Appel () Appel () RSP 15 Appel () RSP 15 Appel RSP 15 Appel
s virt. () ()
37 / 38
Touche Appel () Appel () RSP 16 Appel () RSP 16 Appel RSP 16 Appel
s virt. () ()
39 / 40

Note 2 :
UPK = Touche programmable par l'utilisateur ; RGM = Ressource mixte générale ; RSL = Ressource
ligne (interne) ; RSP = Ressource physique

3.2.2.1.2 Mode PCX


En règle générale, les postes en mode PCX n'ont pas de touches RSP. Une fonction d'appel
est affectée à toutes les touches libres restantes.
- Tous pays sauf États-Unis

3-10         



 
& '   " 

Page Touche Opérateur Secrétaire Patron Normal


1 UPK 1 / Mode N/R Renvoi Patron Scree- Secrétaire Scree- Appel () Ap-
2 Op RSL ning RSL ning pel ()
Touche RGM Mode RGM Mode RGM Mode RGM Mod
s virt. 1 (INT/EXT) Par bloc (INT/EXT) Par (INT/EXT) Par bloc (INT/EX e
/2 bloc T) Par
bloc
Touche RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel () RGM Ap-
s virt. 3 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EX pel ()
/4 T)
Touche RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel () RGM Ap-
s virt. 5 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EX pel ()
/6 T)
Touche RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel () RGM Ap-
s virt. 7 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EX pel ()
/8 T)
n Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Ap-
s virt. n pel ()
/ n+1
5 Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Ap-
s virt. pel ()
33 / 34
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Ap-
s virt. pel ()
35 / 36
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Ap-
s virt. pel ()
37 / 38
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Ap-
s virt. pel ()
39 / 40

Note 1 :
UPK = Touche programmable par l'utilisateur ; RGM = Ressource mixte générale ; RSL = Ressource
ligne (interne)
- USA

        



  3-11
Chapitre 3 & '   " 

Page Touche Opérateur Secrétaire Patron Normal


1 UPK 1 / Mise en Trans- Mise en Transfert Mise en Trans- Mise en Trans-
2 attente fert attente attente fert attente fert
manuelle manuelle manuelle ma-
nuelle
Touche RGM NPD RGM NPD RGM NPD RGM NPD
s virt. 1 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT (INT/EX
/2 ) T)
Touche RGM Mode RGM Patron RGM Secré- RGM Appel
s virt. 3 (INT/EXT) N/R (INT/EXT) RSL (INT/EXT taire (INT/EX ()
/4 ) RSL T)
Touche RGM Renvoi RGM Scree- RSP 1 Scree- RSP 1 Appel
s virt. 5 (INT/EXT) Op (INT/EXT) ning ning ()
/6
Touche RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel () RGM Appel
s virt. 7 (INT/EXT) (INT/EXT) (INT/EXT (INT/EX ()
/8 ) T)
n Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel
s virt. n ()
/ n+1
5 Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel
s virt. ()
33 / 34
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel
s virt. ()
35 / 36
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel
s virt. ()
37 / 38
Touche Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel () Appel
s virt. ()
39 / 40

Note 2 :
UPK = Touche programmable par l'utilisateur ; RGM = Ressource mixte générale ; RSL = Ressource
ligne (interne)

3.2.2.2 Profils des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone/Alcatel-Lucent 4029


Digital Phone
Ces postes Alcatel-Lucent 8 series/Alcatel-Lucent 9 series affichent 40 touches virtuelles sur
10 pages (touches de défilement Haut et Bas) de deux colonnes incluant chacune 2 touches
virtuelles.
Exemple de touches virtuelles sur la page Perso :

3-12         



 
& '   " 

3.2.2.2.1 Mode Intercom


Identique aux postes Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone, Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone
et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone (voir section correspondante), à ceci près qu'il y a 10
pages virtuelles de 2 colonnes incluant chacune 2 touches virtuelles au lieu de 5 pages
virtuelles de 2 colonnes incluant chacune 4 touches virtuelles.
3.2.2.2.2 Mode PCX
Identique aux postes Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone, Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone
et Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone (voir section correspondante), à ceci près qu'il y a 10
pages virtuelles de 2 colonnes incluant chacune 2 touches virtuelles au lieu de 5 pages
virtuelles de 2 colonnes incluant chacune 4 touches virtuelles.
3.2.2.3 Profils des postes Alcatel-Lucent IP Touch 4018 Phone/Alcatel-Lucent 4019
Digital Phone
Ces postes incluent 6 touches programmables.
3.2.2.3.1 Mode Intercom
Le mode Intercom n'est jamais utilisé avec ces postes.
3.2.2.3.2 Mode PCX
- Tous pays sauf États-Unis
Touche progr.
RGM (INT/EXT)
RGM (INT/EXT)
CF-U (M)
Conférence
Transfert

        



  3-13
Chapitre 3 & '   " 

Appel ()

- USA
Touche progr.
RGM (INT/EXT)
RGM (INT/EXT)
CF-U (M)
Conférence
Mise en attente manuelle
Transfert

3.2.2.4 Profils pour les combinés WLAN


Les combinés WLAN sont des postes multilignes dont le comportement et les services offerts
sont identiques à ceux des postes numériques.
3.2.2.4.1 Mode Intercom
Le mode Intercom n'est jamais utilisé sur les combinés WLAN.
3.2.2.4.2 Mode PCX
Un combiné WLAN n'est jamais initialisé en tant qu'opérateur.
- Les appels sont sélectionnés via la touche « Ligne ».
- Une touche fixe est dédiée à la fonction Appel par nom.
- La touche « FCN » est utilisée localement.
- Quatre touches dynamiques contextuelles sont disponibles : TD1 gauche (Ok), TD1 droite
(non utilisée, mappée sur TD1 gauche), TD2 gauche (Effacer), TD2 droite (Retour).
- Les mises sous/hors tension sont effectuées par une pression longue sur les touches de
décrochage/raccrochage.

3.3 Faisceaux

3.3.1 Introduction
3.3.1.1 DESCRIPTION
Les faisceaux permettent d'effectuer des appels vers le réseau. Un faisceau est composé d'au
moins une ligne analogique ou d'un canal B.
Chaque faisceau a :
- un numéro d'annuaire défini dans le plan de numérotation principal.
- un type de gestion : cyclique ou séquentiel
- des catégories de liaison CL2 et CL3 (voir fiche "Catégories de liaison")
3.3.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

3-14         



 
& '   " 

- Le nombre max. de faisceaux dans un système est 120.


• 1 faisceau principal
• les autres étant des faisceaux secondaires
- Le nombre max. de lignes ou canaux dans un faisceau est 120.
- Le nombre total de lignes/canaux dans l'ensemble des faisceaux doit être au plus égal à
500.
- Le faisceau d'index 120 peut être réservé pour les groupements de postes opérateurs (voir
fiche "Postes Opérateurs").
- Pour un appel départ, une ligne analogique à acheminement pré-déterminé (LRP) peut
être utilisée exclusivement ou prioritairement par l'usager destinataire de cette LRP.

3.3.2 Procédure de configuration


3.3.2.1 CONFIGURATION
- Configurer les faisceaux :
• Dans OMC (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails
• Par DHM-poste : Faisce

- Définir le type de gestion des faisceaux :


• Dans OMC (Expert View) : Lignes externes -> Faisceaux
• Par DHM-poste : Faisce

- Modifier les catégories de liaison de partage de trafic (valeur 1 à 16) par défaut :
• par OMC (Expert View) :
• Pour les utilisateurs : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Restric-
tion
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Details -> Link COS
• par Station-MMC :
• pour les utilisateurs : Utilisateur ou abonné -> RstTyp or TypDis (2 dernières valeurs)
• pour les faisceaux: Faisce -> COS ou Catego

- Si nécessaire, modifier la « Matrice d'accès aux faisceaux » à l'aide d'OMC (Expert View) :
Particularités système -> Catégories de liaison et discrimination -> Matrice d'accès aux faisceaux

- Autoriser ou non l'ensemble des usagers à utiliser, en départ, une ligne analogique à
acheminement pré-déterminé (LRP) :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Écriture Mémoire -> Part. Etiquettes ->
« TonPrRng »
• Par DHM-poste : Global -> Lec/Écr -> Adresse -> « PRIOR_LRP » -> Retour -> Mémoire

3.3.3 Exploitation
3.3.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

        



  3-15
Chapitre 3 & '   " 

Pour effectuer un appel vers le réseau, un usager peut :


- composer un numéro de faisceau
- appuyer sur une touche de ressource RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
Si la connexion entre l'usager et le faisceau est autorisée (analyse des CL2 et CL3 : voir les
fiches "Catégories de liaison" et "Discrimination"), le système choisit une ligne (ou canal) dans
le faisceau de la manière suivante :
Type de gestion cyclique séquentielle
1ère ligne libre suivant la dernière 1ère ligne libre (*), dans l'ordre de
Ligne utilisée dans le faisceau
sélectionnée la programmation

(*) La priorité est donnée aux lignes "départ", puis aux "mixtes".

3.4 Groupement d’appels

3.4.1 Introduction
3.4.1.1 DESCRIPTION
La création de groupements de postes permet d'appeler plusieurs postes avec un seul numéro
d'annuaire ; un seul membre du groupement répond à un appel pour tout le groupement.
Chaque groupement a :
- un numéro d'annuaire défini dans le plan de numérotation principal
- un type de gestion parallèle, circulaire ou séquentiel
3.4.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le nombre max. de groupements dans un système (tous types de groupements
confondus : postes, diffusion, interception) est 50.
- Le nombre max. de postes dans un groupement est 32.
- Le nombre max. d'appels en attente sur un groupement de postes est égal au nombre de
membres du groupement.
- Un groupement de postes ne peut pas être en mode réponse automatique (appelé aussi
mode interphonie).

3.4.2 Procédure de configuration


3.4.2.1 CONFIGURATION
- Constituer les groupements :
• Par OMC (Expert View) : Groupements de postes
• Par DHM-poste : Groupe -> Utilisateur ou Abonné

- Définir le type de gestion des groupements :

3-16         



 
& '   " 

• Par OMC (Expert View) : Groupements de postes


• Par DHM-poste : Groupe -> Utilisateur ou Abonné

- Autoriser le renvoi (immédiat de groupe ou indisponibilité/retrait : voir la fiche « Renvois »)


des appels groupement du dernier membre d'un groupement (par OMC uniquement)
(Expert View)) :
Particularités Système -> Particularités -> cocher « Retrait du dernier poste d'un groupement »

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique d'un groupement :


• Par OMC (Expert View) : Groupements -> Dyn. Dyn
• Par DHM-poste : Groupe -> Groupement -> RouDyn

- Autoriser ou non la mise en attente d'un appel externe (par OMC uniquement) :
• appel arrivé sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles -> Pa-
ramètres -> « Son. obligatoire » : désélectionner la case pour autoriser la mise en attente
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2, etc) : Particularités Système -> Particularités ->
« Attente auto/appels en instance » : sélectionner la case pour autoriser la mise en attente

- Définir les réactions en cas d'échec – par OMC (Expert View) uniquement :
• appel arrivé sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles -> Pa-
ramètres -> de « réaction sur um. entrante » à «Réaction si hors service »
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2, etc) : Lignes externes -> Traitement des appels
entrants

- Définir si le groupement de postes est toujours considéré libre ou selon son état :
• Par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Écriture Mémoire -> Adresses par di-
vers libellés -> « Indication d'occupation de groupe »
• Par DHM-poste : Global -> LecÉcr -> Adresse -> « Indication d'occupation de groupe » -> Retour -
> Mémoire

3.4.3 Exploitation
3.4.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Le système fait sonner les postes comme suit :
Type de gestion Parallèle Cyclique Séquentielle
le premier poste libre sui- le premier poste libre,
tous les postes libres du
Postes appelés vant le dernier sélection- dans l’ordre de la pro-
groupement
né grammation
L’appel est mis en at- sur tous les postes du groupement, si tous les postes
sur les postes occupés
tente sont occupés
Un poste occupé passe
L’appel en attente le plus prioritaire lui est présenté
en mode veille
Pour répondre à l’appel Décrochez ou appuyez sur Main libre

        



  3-17
Chapitre 3 & '   " 

3.5 Groupement de postes opérateurs

3.5.1 Introduction
3.5.1.1 Description
Un poste opérateur permet principalement de distribuer les appels provenant du réseau. Ce
type de poste présente les caractéristiques suivantes :
- attente toujours autorisée
- entrée en tiers (intrusion) toujours autorisée
- accès à certaines fonctions de programmation
Tout poste connecté au système (sauf les multi-postes) peut être Poste Opérateur, mais, pour
avoir toutes les fonctionnalités d'un P.O, ce poste doit :
- faire partie d'un groupement opérateur
- avoir l'un des profils "opérateur" (voir les fiches "Touches de ressources" et "Profils de
postes") :
Profil opérateur en
Intercom PCX
mode ...
2 RGMint
Touches de res- 2 RGMint
2 RSB dédiées au faisceau interne
sources n RSP (*)
1 RAV (**)
Touches de fonc-
Mode Normal/Restreint Mode Normal/Restreint
tion
LED (***) Surcharge de trafic Surcharge de trafic

3-18         



 
& '   " 

(*) n = nombre d'interfaces externes ; pour superviser toutes les interfaces externes du
système, ajouter des consoles de supervision à chaque P.O.
(**) Ressource d’accès virtuelle : utilisée uniquement pour les appels en attente.
(***) La LED "Surcharge de trafic" n'a de sens que sur un poste ayant la LED tricolore (poste
Alcatel-Lucent 8/9 series et gamme Reflexes sauf 4003) ; elle indique :
- ORANGE, allumée : une surcharge de trafic niveau 1, 1 ou plusieurs appels en attente
- ORANGE, clignotante : la présence d’un message système signalant un défaut matériel
très grave ou de plusieurs messages système de gravité moindre.
Les groupements opérateurs sont à gestion parallèle.
Tous les groupements opérateurs ont les mêmes numéros d'appel (un seul groupement
opérateur est actif durant une plage horaire (voir la fiche "Plages horaires")).
Un groupe d’opérateurs peut comporter :
- des postes
- la sonnerie générale (voir la fiche "Raccordement d'une sonnerie générale")
- 1 message de redirection (voir fiche « Accueil automatique /Pré-décroché »)
- des accès à la MV
Groupement opérateur par défaut
Ce groupement, d’index 8 :
- est disponible quelle que soit la plage horaire.
- peut comporter jusqu’à 8 membres dont la Sonnerie générale
- entre en service ... (voir paragraphe "Activation/Utilisation")
Niveau général
Le niveau général est constitué :
- du groupe d’opérateurs actif dans la plage horaire (dans lequel peut figurer la sonnerie
générale)
- des postes ayant activé la fonction « Aide au P.O » (voir la fiche « Pilotage »)
Il est activé automatiquement :
- via le mécanisme d’acheminement dynamique (voir fiche « Distribution des appels »)
- via le mécanisme de rappel à l’opérateur (lorsque le poste d’un usager en communication
externe est mis hors service ou que l’activation d’un service a échoué)
- selon les paramètres prédéfinis, en cas de fausse numérotation ou lorsqu’un accès RNIS
est totalement occupé.
Par défaut, sont programmés
- Les groupements opérateurs sont à gestion parallèle.
- les groupes d’opérateurs d’index 1 et 2 comprenant le premier poste de la première carte
reconnue par le système
- le groupement par défaut (ou de repli, d’index 8) comprenant :
• le premier poste de la première carte reconnue par le système

        



  3-19
Chapitre 3 & '   " 

• la sonnerie générale
3.5.1.2 Informations complémentaires
- Le nombre maximum de groupements de P.O. dans un système est de 8 (opérateur par
défaut inclus).
- Nombre max. de postes dans un groupe d’opérateurs : 8.
- Le renvoi du dernier membre d’un groupement (excepté pour le groupe d’opérateurs par
défaut) peut être autorisé par configuration.
- Le destinataire d’un renvoi immédiat des appels de groupement opérateur (voir la fiche
« Renvois ») ne prend pas les caractéristiques d’un poste opérateur.
- Un groupe d’opérateurs ne peut pas être en mode réponse automatique (appelé aussi
mode interphonie).
- Les postes multiples et les terminaux virtuels NE PEUVENT PAS faire partie du groupe
d'opérateurs.
- Un appel redirigé, renvoyé ou un DND d'un utilisateur individuel n'est pas pris en compte
lorsque l'utilisateur fait partie du groupe d'opérateurs.

3.5.2 Procédure de configuration


3.5.2.1 Configuration
- Constituer les groupements opérateur :
• par OMC (Expert View) : Liste des groupements opérateurs
• par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr

- Modifier le numéro d'appel interne des groupements opérateurs :


• par OMC (Expert View) : Numérotation -> Plan de numérotation interne
• par DHM-poste : PlnNum -> NumInt

- Programmer le numéro d'appel externe des groupements opérateurs (N.B. : base


identique à celle d'un numéro d'appel interne) :
• par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de num. Public
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

- Programmer le profil opérateur :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Pro-
fils
• par DHM-poste : ProTer -> Opérat

- Assigner un groupement opérateur à chaque plage horaire :


• par OMC (Expert View) : Plages horaires
• par DHM-poste : IntTmp

- Autoriser le renvoi (immédiat de groupe ou indisponibilité/retrait : voir la fiche "Renvois")


des appels groupement du dernier membre d'un groupement (par OMC uniquement) :

3-20         



 
& '   " 

Particularités Système -> Particularités -> cocher "Retrait du dernier poste d'un grou-
pement"

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique (voir fiche "Distribution des appels")
d'un groupement opérateur :
• par OMC (Expert View) : Liste des Groupements opérateurs -> Renv. Dyn
• par DHM-poste : Groupe -> GrpOpr -> RouDyn

- Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une
interface analogique (ATA, APA ou NDDI) – par OMC (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Paramètres -> "Son. obligatoire"

- Autoriser ou non la mise en attente, sur le groupement, d'un appel externe arrivant sur une
interface numérique (T0, T2,...) – par OMC (Expert view) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Attente auto/appels en instance"

- Définir les réactions en cas d'échec – par OMC (Expert view) uniquement :
• appel arrivé sur une interface analogique (TLC, ATL, SDA, ...) : Lignes externes -> Pro-
tocoles -> Paramètres -> de "réaction sur num. entrante" à "Réaction si hors ser-
vice"
• appel arrivée sur une interface numérique (T0, T2, etc) : Lignes externes -> Traitement
des appels entrants

3.5.3 Exploitation
3.5.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

        



  3-21
Chapitre 3 & '   " 

3.6 Catégories de liaison

3.6.1 Introduction
3.6.1.1 DESCRIPTION
Les catégories de liaison permettent au système d'autoriser ou non la connexion entre un
usager interne et un abonné du réseau.
Il y a 3 types de catégories de liaison :
- CL1 : accès aux numéros du répertoire collectif
- CL2 : accès aux préfixes de numérotation (discrimination)
- CL3 : accès aux faisceaux (voir également la fiche "Faisceaux")
Les catégories de liaison sont attribuées de la manière suivante :
Type de CL CL1 CL1 CL2 CL3
chaque no du réper- - chaque poste - chaque poste
Attribuée à ... chaque poste
toire collectif - chaque faisceau - chaque faisceau

3-22         



 
& '   " 

...en fonction du
1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour
mode normal ou
chaque mode chaque mode chaque mode chaque mode
restreint...
...et du type de 1 valeur pour 1 valeur pour 1 valeur pour
comm. (voix ou chaque type de chaque type de chaque type de -
données) communication communication communication
autorisé ou interdit
Valeur pour chaque CL1 du 0 à 8 (*) 1 à 16 1 à 16
répertoire collectif

(*) Les numéros du répertoire collectif avec CL1 = 0 sont des numéros d'urgence auxquels
tous les postes ont accès.

3.6.2 Procédure de configuration


3.6.2.1 Configuration
- Modifier les CL1 implicites :
• par OMC (Expert View) :
• pour les utilisateurs : Liste des utilisateurs/bases -> Répertoire collectif
• pour les accès : Lignes externes -> List of Accesses -> Détails -> Répertoire
• par DHM-poste :
• pour les accès : Accès -> EntRep

- Modifier les liaisons COS de type 2 restreints par défaut :


• par OMC (Expert View) :
• pour les utilisateurs : Liste des utilisateurs/bases -> Restriction
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link COS
• pour accès : Lignes externes -> List of Accesses -> Link COS
• par DHM-poste :
• pour les utilisateurs : Utilisateur ou abonné -> RstTyp or TypDis
• pour les faisceaux : Faisce -> COS ou Catégo
• pour les accès : Accès -> COS ou Catégo

- Modifier les CL3 implicites :


• par OMC (Expert View) :
• pour les utilisateurs : Liste des utilisateurs/bases -> Détails -> Restriction
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Détails -> Link COS
• pour les accès : Lignes externes -> List of Accesses -> Link COS.
• par DHM-poste :
• pour les utilisateurs : Utilisateur ou abonné -> RstTyp or TypDis (2 dernières va-
leurs)
• pour les faisceaux : Faisce -> COS ou Catégo (2 dernières valeurs)
• pour les accès : Accès -> COS ou Catégo (2 dernières valeurs)

- Pour modifier la "Matrice de restriction" - par OMC (Expert View) uniquement :


Discriminations -> Matrice de discrimination

        



  3-23
Chapitre 3 & '   " 

- Pour modifier la "Matrice d'accès aux faisceaux" - par OMC (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Matrice d'accès aux faisceaux

3.6.3 Exploitation
3.6.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

(**) Voir "Restrictions"


3.6.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Cas du transit : Appel entrant sur DLTx/Tx/LR et routé automatiquement par le système
vers un faisceau de lignes DLTx/Tx/LR : dans ce cas, la ligne utilisée pour l'appel entrant
se comporte comme une porte vis-à-vis de la restriction. On utilise donc sa propre
catégorie de liaison et non celle du faisceau dont elle fait partie.
- Les numéros d'urgence pré-définis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les
opérations de restriction.

3.7 Discrimination

3.7.1 Introduction
3.7.1.1 DESCRIPTION
La discrimination intervient après que le système a autorisé la connexion entre l'usager et le
faisceau saisi (suite à l'analyse des catégories de liaison de type 3 : voir la fiche "Catégories
de liaison").

3-24         



 
& '   " 

La discrimination permet de définir si un usager interne (ou un accès, en cas de transit) est
autorisé ou non à établir un appel vers le réseau (autrement que par numéro du répertoire
collectif), en fonction du préfixe (c'est-à-dire des premiers chiffres) du numéro de l'appelé.
Le système utilise pour cela les catégories de liaison de type 2 (voir la fiche "Catégories de
liaison") et les tables de discrimination.
Le système comporte 6 tables de discrimination, numérotées de 1 à 6 : chaque table
correspond à un niveau de discrimination et peut comporter des préfixes "autorisés" ou
"interdits".
Le système utilise également deux compteurs de discrimination C1 et C2 :
- C1 donne le nombre max. de chiffres autorisés si un préfixe autorisé a été reconnu ou s'il
n'y a pas de préfixe autorisé dans le niveau de discrimination associé à l'appel. Il vaut 22
par défaut.
- C2 donne le nombre max. de chiffres autorisés si le préfixe composé n'est pas programmé
dans le niveau de discrimination associé à l'appel, alors que ce niveau comporte au moins
un préfixe autorisé. Il vaut 4 par défaut.

3.7.2 Procédure de configuration


3.7.2.1 Configuration
- Modifier les liaisons COS de type 2 restreints par défaut :
• par OMC (Expert View) :
• pour les utilisateurs : Liste des utilisateurs/bases -> Details -> Restriction
• pour les faisceaux : Lignes externes -> Faisceaux -> Details -> Link COS
• pour accès : Lignes externes -> Listes des accès -> Link COS.
• par DHM-poste :
• pour les utilisateurs : Utilisateur ou abonné -> RstTyp or TypDis
• pour les faisceaux: Faisce -> COS ou Catego
• pour accès : Access -> COS ou Catego

- Pour modifier la "Matrice de restriction" uniquement par OMC (Expert View) :


Discriminations -> Matrice de discrimination

- Créer les tables de discrimination (un "!" permet d'autoriser ou d'interdire tout un niveau de
discrimination), par DHM-PM5 (Expert View) uniquement :
Discriminations -> Tables de discrimination

- Par poste, autoriser ou non l'accès au réseau uniquement par transfert, par DHM-PM5
(Expert View) uniquement :
Liste des utilisateurs/bases -> Details -> Fonctionnalités -> "Transférer vers l'extérieur
"

- Par poste, autoriser ou non l'accès au réseau uniquement par transfert, par OMC (Expert
View) uniquement :
Listes des utilisateurs/bases -> Details -> Fonctionnalités -> "poste privé"

        



  3-25
Chapitre 3 & '   " 

- Pour modifier la "Matrice de restriction" - OMC (Expert View) uniquement :


Discriminations -> Tables de discrimination

3.7.3 Exploitation
3.7.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Après avoir déterminé le niveau de discrimination d'un appel, le système compare le numéro
demandé au fur et à mesure qu'il est composé avec les préfixes de la table associée à ce
niveau de discrimination :

3.7.3.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- les 6 tables de préfixes réunies (niveaux de discrimination) peuvent comporter au plus 100
préfixes.
- chaque préfixe comporte au plus 10 chiffres (0 à 9, * et #).
- un poste privé ne peut jamais être connecté au réseau (ni recevoir ni appeler le réseau).
- Les numéros d'urgence pré-définis dans le logiciel en sortie d'usine passent outre les
mécanismes de discrimination.

3.8 Détection de fin de numérotation

3.8.1 Introduction
3.8.1.1 DESCRIPTION
Sur des lignes réseau analogiques, la détection de la fin de la numérotation permet de
connaître le moment où le système peut libérer les récepteurs MF et effectuer la commutation
bidirectionnelle de la ligne.

3-26         



 
& '   " 

Le système utilise la table des préfixes de fin de numérotation pour connaître la longueur
(nombre de chiffres) des numéros émis. A chaque préfixe est associé un compteur égal ou
supérieur à 0.
Lorsqu'un préfixe n'est pas configuré dans cette table, le système utilise le compteur de
référence.
Sur des lignes réseau numériques, le réseau envoie un message commandant au système
d'effectuer la commutation bidirectionnelle. A défaut, le système effectue cette commutation à
échéance d'une temporisation de simulation de décrochage.
3.8.1.2
3.8.1.2.1 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Nombre max. de préfixes dans la table des préfixes de fin de numérotation : 20.
- Nombre max. de chiffres par préfixe : 6.
- Ce mécanisme ne concerne pas les lignes déclarées dans le système comme étant
raccordées derrière autocommutateur.

3.8.2 Procédure de configuration


3.8.2.1 CONFIGURATION
- Programmer la table des préfixes de fin de numérotation :
• par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de numérotation
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Préfix

- Modifier la valeur du compteur de référence de l'ensemble des lignes analogiques :


• par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de numérotation
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> CptRéf

- Modifier les valeurs des temporisations de simulation de décrochage :


• appel sur une interface analogique (LR, LIA, SDA,...) : Lignes externes -> Protocoles -> Accès ana-
logue -> Temporisations -> Modifier
• appel sur une interface numérique (T0, T2,...) :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Tempo libellé -
> "OffHookSim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> tempo -> "OffHookSim" -> Retour -> Mémoir

3.8.3 Exploitation
3.8.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

        



  3-27
Chapitre 3 & '   " 

3.9 Fractionnement

3.9.1 Introduction
3.9.1.1 DESCRIPTION
Le mécanisme de fractionnement permet à l'usager de composer un numéro sur une ligne
réseau analogique ou derrière un autocommutateur privé, sans se préoccuper d'attendre les
éventuelles tonalités intermédiaires.
Il est accessible :
- en numérotation manuelle
- en numérotation automatique (rappel du dernier numéro, numéro en mémoire temporaire,
numéro abrégé)
Le fractionnement peut être de deux types :
- détection de tonalité : DTO dans la table des préfixes de fractionnement
- pause : PAUSE dans la table des préfixes de fractionnement.
Le mécanisme intervient à trois niveaux :
- Lors de la prise de ligne :
• si le fractionnement est DTO, la numérotation est possible dès que l'autocommutateur

3-28         



 
& '   " 

a reconnu la tonalité émise par le réseau durant une temporisation de validation. Si, à
échéance de la temporisation de détection, aucune tonalité n'a été reconnue, le
système libère la ligne.
• si le fractionnement est PAUSE, la numérotation est émise après écoulement d'une
temporisation paramétrable, (différente pour les lignes réseau public ou privé).
- Préfixes intermédiaires de fractionnement :
La numérotation suivant les préfixes inscrits dans la table des préfixes de fractionnement
est émise après détection d'une tonalité ou d'une temporisation de fractionnement selon
les mêmes principes que la prise de ligne.
- Préfixes intermédiaires définis dans la numérotation abrégée individuelle ou collective :
Un numéro abrégé individuel ou collectif peut comporter un caractère de fractionnement
(symbolisé par "!"). La méthode de fractionnement utilisée (DTO ou PAUSE) est celle
programmée dans la table des préfixes de fractionnement.
3.9.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Nombre max. de préfixes dans la table des préfixes de fractionnement : 16.
- Nombre max. de chiffres par préfixe : 4.

3.9.2 Procédure de configuration


3.9.2.1 CONFIGURATION
- Programmer le type de fractionnement à la prise de ligne :
• par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de fractionnement
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> DetTon

- Programmer ou modifier la Table des préfixes de fractionnement :


• par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Préfixes de fractionnement
• par DHM-poste : PfxEOD -> FinNum -> Fract -> prefix

- Modifier la valeur de la temporisation de pause, par OMC (Expert View) uniquement :


Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Pause prise ma-
nuelle RTC", "Pause prise manuelle PCX", "Pause de fractionnement" (Partie2)

- Modifier la valeur de la tempo. de détection de tonalité par OMC (Expert View) uniquement
:
Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Détection de to-
nalité"

- Modifier la valeur de la temporisation de non réception de la tonalité attendue, par OMC


(Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès analogue -> Temporisations -> Modifier -> "Tempo si échec
DTO"

3.9.3 Exploitation

        



  3-29
Chapitre 3 & '   " 

3.9.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3.10 Distribution des appels

3.10.1 Introduction
3.10.1.1 DESCRIPTION
Le système peut avoir à acheminer :
- un appel provenant du réseau et destiné au groupement P.O actif, voire de repli (voir fiche
"Postes Opérateurs")
- un appel provenant du réseau et en transit
- un appel SDA (Sélection Directe à l'Arrivée) provenant du réseau et destiné à un poste ou
un groupement de postes
- un appel externe sur ligne "personnalisée" ou "réservée" : tous les appels arrivant sur une
ligne externe personnalisée sont acheminés directement vers un poste ou un groupement
de postes, en fonction du mode normal ou restreint du système. De plus, une ligne
"personnalisée" peut être "réservée", c'est-à-dire qu'un appel sur cette ligne ne peut être ni
intercepté ni piloté
- un appel interne
- un appel provenant du réseau privé
Les appels simultanés destinés au groupement P.O sont traités par le système en fonction des
priorités suivantes :
- rappel de garde externe, temporisé ou non
- rappel de garde interne, temporisé ou non

3-30         



 
& '   " 

- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
Le système achemine un appel arrivée interne en fonction des critères suivants :
- numéro d'annuaire du destinataire programmé dans le plan de numérotation principal
- type d'appel : abonné privé ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- état des ressources : libres ou occupées (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage
(voir la fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrétaire"), renvoi externe
(voir la fiche "Renvoi externe")
- paramètres d'acheminement dynamique programmés pour une ressource, le poste ou le
groupement
Le système achemine un appel arrivée externe en fonction des critères suivants :
- renvoi PCX activé par un opérateur (voir fiche "Renvoi PCX")
- système en service normal ou restreint (voir fiche "Service normal / restreint (niveau
système)")
- message de dissuasion programmé dans le groupement P.O actif (voir fiche "Accueil
automatique")
- message d'accueil diffusé ou non (voir fiche "Accueil automatique/Pré-décroché")
- numéro d'annuaire du destinataire : programmé dans le plan de numérotation Public, Privé
(voir fiche "Transit entrant") ou seulement principal
- type d'appel : pour un abonné privé ou non
- poste accessible ou non
- touches de ressource du destinataire (voir fiche "Touches de ressource")
- état des ressources : libres ou occupées (voir fiche "Touches de ressource")
- fonctions actives sur le poste destinataire : renvoi interne (voir la fiche "Renvois"), pilotage
(voir la fiche "Pilotages"), filtrage (voir la fiche "Filtrage patron/secrétaire"), renvoi externe
(voir la fiche "Renvoi externe")
- paramètres d'acheminement dynamique programmés pour une ressource, le poste ou le
groupement
NOTA : la programmation du routage dynamique sur une touche de ressource est
dupliquée sur toutes les ressources de même type. Pour annuler cette programmation,
effacer toutes les touches de ce type et re-programmer.
3.10.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

        



  3-31
Chapitre 3 & '   " 

- La sous-adresse et la Signalisation d'Usager à Usager (SUU) ne sont pas ré-acheminées


après un renvoi, un transfert ou une interception d'appel.
- Lorsque l'acheminement dynamique est actif mais D1 ou D2 n'est pas renseigné ou T1 ou
T2 est inutilisé, le système passe à l'étape suivante.
- Les groupements P.O actif et de repli peuvent contenir les deux accès de la messagerie
vocale intégrée (voir fiche correspondante).
- Les appels provenant du réseau privé sont traités avec les paramètres d'acheminement
dynamique des appels INTERNES.

3.10.2 Procédure de configuration


3.10.2.1 Configuration
- Configuration d'une ligne « personnelle », soit une ligne avec un acheminement
prédéterminé :
• par OMC (Expert View) :
• complétez le plan de numérotation SAD : Numérotation -> Plan de numérotation
publique
• associez le numéro programmé dans le plan de numérotation SAD à la ligne appro-
priée en mode normal et/ou restreint : Lignes externes -> Liste des accès -> Dé-
tails -> Distri.Appel
• par Station-MMC :
• complétez le plan de numérotation SAD : NumPln -> NumPub
• associez le numéro programmé dans le plan de numérotation SDA à la ligne concer-
née en mode normal et/ou restreint : Accès -> Dist.App

- Configuration d'une ligne « réservée » en attribuant la fonction « abonné privé » au


numéro SDA programmé pour la ligne personnalisée :
• par OMC (Expert View) : Numérotation -> Plan de numérotation publique
• par Station-MMC : PlnNum -> NumPub

- Définition des paramètres d'acheminement dynamique pour une touche de ressource :


• par OMC (Expert View) : Liste des utilisateurs/bases -> Détails -> Touches -> Touche
ressource -> Dyn. Rout.
• par OMC (Expert View) : Utilisateur -> Touches -> Modifier -> Ressou -> RouDyn

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique pour un poste :


• par OMC (Expert View) : Liste des utilisateurs/bases -> Détails -> Dyn. Rout.
• par Station-MMC : Utilisateur -> RouDyn.

- Définir les paramètres d'acheminement dynamique pour un groupes de postes :


• par OMC (Expert View) :Groupes de poste ->Dyn. Rout.
• par Station-MMC : Groupes -> Poste -> RouDyn.

- Pour choisir le groupe opérateur actif avec la sonnerie générale comme destinataire de
niveau 2 :

3-32         



 
& '   " 

• par OMC (Expert View) : cochez la case Genéral. Sonn.Gen. Niveau. dans la fenêtre
« Acheminement dynamique »
• par Station-MMC : SonnGen pour que l'afficheur indique « SONGEN » en lettre capitales

- Pour choisir entre la boîte vocale du correspondant et l'opérateur automatique comme


destinataire de niveau 1 lorsque D1 est le numéro d'annuaire du groupement contenant les
deux accès de la messagerie vocale :
• par OMC (Expert View) : VMU comme Auto. Opérateur (niveau 1) :
• case sélectionnée : l'opérateur automatique est appelée en D1
• case non sélectionnée : la boîte vocale du destinataire est appelée en D1
• par MMC-Station : VMUBeh -> Niveau 1 :
• Niveau 1 = Ope-Auto : l'opérateur automatique est appelée en D1
• Niveau 1 = Message : la boîte vocale du destinataire est appelée en D1

- Pour choisir entre la boîte vocale du correspondant et l'opérateur automatique comme


destinataire niveau 2 si la messagerie vocale fait partie du groupe opérateur appelé en
D2 :
• par OMC (Expert view) : VMU comme Auto. Opérateur (niveau 2) :
• case sélectionnée : l'opérateur automatique est appelée en D2
• case non sélectionnée : la boîte vocale du destinataire est appelée en D2
• par MMC-Station : VMUBeh -> Niveau 2 :
• Niveau 2 = Ope-Auto : l'opérateur automatique est appelée en D2
• Niveau 2 = Message : la boîte vocale du destinataire est appelée en D2

3.10.3 Exploitation
3.10.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
Principe général de l'acheminement dynamique

        



  3-33
Chapitre 3 & '   " 

Le destinataire initial D0 peut être :


- un poste
- un groupement de postes
- le niveau général (voir fiche "Postes Opérateurs")
Si D0 est un poste ou un groupement de postes :
- D1 peut être un poste, un groupement de postes, la messagerie vocale (boîte vocale ou
opératrice automatique) ou un numéro du répertoire collectif
- D2 est le groupement P.O actif (voir fiche "Postes Opérateurs") avec (si l'appel est externe
uniquement) ou sans la sonnerie générale programmée dans ce groupement
Si D0 est le niveau général :
- D1 peut être un poste, un groupement de postes ou un numéro du répertoire collectif
- D2 est le groupement P.O de repli (voir fiche "Postes Opérateurs") avec (si l'appel est
externe uniquement) ou sans la sonnerie générale programmée dans ce groupement
Acheminement dynamique et renvoi d'appels (voir fiche "Renvois")

3-34         



 
& '   " 

3.11 Plages horaires

3.11.1 Introduction
Avant la version R2.0, la plage horaire courante était définie par l’heure courante dans la
journée. A partir de R2.0, les plages horaires dépendent également du jour de la semaine et
des jours fériés. Ce nouveau mécanisme offre plus de flexibilité permettant d’avoir des plages
horaires différentes selon que l’entreprise soit fermée (week-end, jours fériés) ou ouverte.

        



  3-35
Chapitre 3 & '   " 

Note :
Depuis les améliorations apportées aux plages horaires dans la version R2.0, les plages horaires pour le
mode restreint ne sont plus disponibles dans les détails de l'abonné (version R1.1 uniquement).

3.11.1.1 DESCRIPTION
Une journée peut être divisée en 7 plages horaires max. de durée variable. Les plages
horaires permettent de définir :
- le mode de fonctionnement du système : N/R (voir la fiche "Service normal/service
restreint"). Ce mode est utilisé dans les mécanismes de distribution des appels, de
discrimination, de répartition de trafic, de fonctionnement du serveur vocal intégré
(Standard Automatique et Audiotex. Le mode de fonctionnement système est également
utilisé pour définir le mode de fonctionnement de chaque usager (à partir de R2.0, le
mécanisme décrit dans la fiche "Service normal/service restreint" n’est plus utilisé).
- le groupement PO actif (voir les fiches "Postes Opérateurs" et "Services spécifiques
P.O") : un des 8 groupements PO possibles affecté à chaque plage horaire.
- l’état du renvoi des appels du groupement PO : configuré pour chaque plage horaire
avec le même destinataire pour toutes les plages.
Les plages horaires sont également utilisées dans les fonctionnalités de prédécroché et de
messages d’accueil.

3.11.2 Procédure de configuration


- Modifier les plages horaires par OMC (Expert View) uniquement :
• par OMC (Expert view) : Plages horaires -> Début, Mode N/R, Gpt PO, Renvoi Op

56 plages horaires peuvent être configurées : 7 (par jour) x 8 (jours de la semaine + jours
fériés).
Note 1 :
Par défaut, seules les données des 2 premières plages horaires du lundi au vendredi sont définies ; les
valeurs par défaut dépendent du pays.
La liste des jours fériés est totalement indépendante de celle définie dans les mécanismes d’ARS.
Il est possible de copier les données définies (plages horaires et pré-décroché) pour une journée pour les
affecter à une ou plusieurs autres données.
- Inhiber, poste par poste, le passage en service restreint par les plages horaires (le poste
reste ainsi en service normal):
• par OMC (Expert view) : Liste des Postes/Bornes -> LIste des Postes/Bornes -> Détails -> Service
cat -> Partie 2 -> Inhibition Time ranges

Note 2 :
Le flag "Inhibition mode restreint" permet de rester en service normal dans le cas où le système passe en
service restreint par commande PO (touche Mode N/R).

3.12 Service normal ou restreint

3-36         



 
& '   " 

3.12.1 Introduction
3.12.1.1 Description
Le mode de fonctionnement du système : service normal ou restreint est utilisé dans les
mécanismes suivants :
- distribution des appels
- discrimination des lignes réseaux
- répartition de trafic des lignes réseaux
- affectation des lignes réseaux pour l’émission des numéros du répertoire collectif
- Standard Automatique : le service normal correspond aux heures d’ouvertures du
Standard Automatique, le service restreint correspond aux heures de fermeture. Selon
l’heure, les services suivants ont un paramètrage différent : message d’accueil de
l’entreprise, question *, choix de la langue, appel direct, configuration du menu et des
sous-menus, fonction par défaut, ...
- Audiotext : le service normal correspond aux heures d’ouvertures de l’Audiotex, le service
restreint correspond aux heures de fermeture. Selon l’heure, les services suivants ont un
paramètrage différent : question *, choix de la langue, identificateur du message
d’information.
Le passage du MODE NORMAL en MODE RESTREINT et vice versa dépend des paramètres
suivants :
- l'heure (et donc de la plage horaire)
- la fonction Mode Normal/restreint du Poste Opérateur
3.12.1.2 Informations complémentaires
Lorsque le passage en mode restreint est effectué à partir d'un P.O, les usagers n'ayant pas la
classe de service "Inhibition du mode restreint" sont forcés en mode restreint "usager"

3.12.2 Exploitation
3.12.2.1 Activation/utilisation

        



  3-37
Chapitre 3 & '   " 

3.13 Renvoi d'appel sur utilisation du système restreint

3.13.1 Introduction
3.13.1.1 RENVOI DE TOUS LES APPELS ENTRANTS EXTERNES
Le système comporte 2 plans de numérotation publique utilisés l'un en service normal et
l'autre en service restreint.
Le plan de numérotation publique de service restreint peut être configuré de telle façon que
certains numéros SDA soient routés vers un destinataire externe (par utilisation du répertoire
collectif ou par mécanisme d'ARS) et et que d'autres (Fax par exemple) aboutissent sur leurs
destinations internes normales.

3.13.2 Procédure de configuration


3.13.2.1 Configuration du plan de numérotation publique de service restreint
Le plan de numérotation publique de service restreint peut comporter un maximum de 99
entrées (vide par défaut).

3-38         



 
& '   " 

- par OMC (Expert View) : Paramètres de numérotation -> Plan de numérotation restreint
- par DHM-poste : PlnNum -> ResNum

La configuration (numéros de début et de fin de plage, base, TMN) est identique à celle du
plan de numérotation publique de service normal (NumPub).
Si la destination du numéro SDA est identique en service normal et en service restreint, les 2
plans de numérotation doivent comporter les mêmes informations.
Pour plus de détails, se reporter à la fiche “Plans de numérotation" de la section DHM Poste.

3.13.3 Exploitation
3.13.3.1 Activation/désactivation
Le passage de service normal en service restreint peut être activé/désactivé à partir de tout
poste configuré avec une touche Mode N/R suivi de la composition du code opérateur.
Note :
Il est également possible d'activer le passage du service normal en service restreint par
configuration des plages horaires.
3.13.3.2 Exemple d’utilisation
Plan de numérotation publique de service normal
Début Fin Base Fonction
120 170 120 Poste
200 230 200 Poste
500 525 500 Appel groupement

Plan de numérotation publique de service restreint


Début Fin Base Fonction
120 170 120 Poste
200 210 0 Répertoire collectif
211 211 10 Répertoire collectif
212 212 10 Répertoire collectif
213 230 200 Poste
500 524 500 Appel groupement
525 525 10 Répertoire collectif

Plan de numérotation interne


Début Fin Base Fonction
8000 8010 0 Répertoire collectif

Répertoire collectif

        



  3-39
Chapitre 3 & '   " 

Num. abrégé Niveau Numéro appelé


8000 8 59242
8001 8 59243
....... .. ...........
8009 8 59251
8010 8 59252

Dans cet exemple, le plan de numérotation publique de service restreint utilise la table du
répertoire collectif.
Les usagers 120 à 170 et 213 à 230 conservent leur destination normale lorsque le système
est en service restreint tout comme les appels destinés aux groupements 500 à 524.
Les appels externes entrants destinés aux postes 200 à 209 sont renvoyés vers les
destinations définies par les 10 premières entrées du répertoire collectif (8000 à 8009). Les
appels destinés aux usagers 210, 211, 212 et les appels destinés au groupement 525 sont
renvoyés vers le destinataire défini par l'entrée 8010 du répertoire collectif.

3.14 Utilisateur normal ou restreint

3.14.1 Introduction
3.14.1.1 SERVICE NORMAL OU RESTREINT - NIVEAU USAGER

La configuration en service normal/service restreint pour chaque usager et pour chaque plage ho-
raire n’est plus offerte à partir de R2.0 ; le mode de fonctionnement normal/restreint du système est
utilisé (voir fiche "Plages horaires").

3.14.1.1.1 Description
En fonction de la plage horaire, le système fonctionne en mode normal ou restreint. Le service
normal ou restreint a un effet sur la manière dont le système distribue les appels arrivée et
contrôle les appels départ des usagers.
L'installateur peut également configurer le fonctionnement en mode restreint "usager" pour
chaque poste et dans chaque plage horaire. ; cette possibilité n’est plus offerte à partir de
R2.0.
3.14.1.1.2 Informations complémentaires
Un poste en service restreint usager et déverrouillé (voir fiche "Confort d'utilisation des
postes", section "Services téléphoniques") passe en service normal usager en composant le
code de déverrouillage du poste : ce poste ne peut plus être passé manuellement en service
restreint mais il peut être verrouillé.
A partir de R2.0, une adresse remarquable "LockBypass" permet d’outrepasser ce
mécanisme :
- LockBypass = 1 (valeur par défaut) : mécanisme décrit ci-dessus
- LockBypass = 0 : un usager en service restreint qui déverrouille son poste verrouillé,
repasse en service restreint (et non en service normal) ; l’usager n’a donc aucun moyen de
passer du service restreint au service normal.

3-40         



 
& '   " 

3.14.2 Procédure de configuration


3.14.2.1 Configuration
- Définir les plages horaires durant lesquelles un poste fonctionne en service restreint :
• par OMC (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Détails -> Discri -> "Mode asso-
cié aux plages horaires"

- Inhiber ou non le passage en service restreint lorsque le système est passé en service
restreint par un opérateur ; voir la fiche "Services spécifiques P.O", section "Services
téléphoniques" :
• par OMC (Expert View) : Postes et bornes -> Postes et bornes -> Détails -> Cat service -> "Inhibi-
tion mode restreint"

3.14.3 Exploitation
3.14.3.1 Activation/utilisation

        



  3-41
Chapitre 3 & '   " 

3.15 Accueil automatique

3.15.1 Introduction
3.15.1.1 Description
Cette fonction permet de diffuser un message vocal à un appelant du réseau avant de
connecter l'appelant au demandé. Ce dernier peut être :
- un poste
- un groupement de postes (voir la fiche "Groupements de postes")
- un groupement opérateur (voir la fiche "Postes Opérateurs")
Le message peut être diffusé à l'appelant soit :
- avant que le poste de l'appelé ne sonne : c'est le mode 1
- pendant que le poste de l'appelé sonne : c'est le mode 2
et soit :
- uniquement si le demandé est occupé
- quel que soit l'état du demandé : libre ou occupé
Le système permet de diffuser jusqu'à 20 messages d'accueil. Ces messages peuvent être :
- d'accueil
- de redirection (également appelés "messages de dissuasion" : si un message d'accueil est
membre du groupement opérateur actif, le système diffuse le message à l'appelant et
libère l'appel)
- de guide vocal (dans le cas de transmission DISA, par exemple)
Le pré-décroché peut être défini pour :
- 200 numéros SDA (pré-décroché individuel)
- l'ensemble des usagers du système (pré-décroché général)
L'installateur peut affecter au plus un message pour chacune des 7 plages horaires et pour
chaque jour de la semaine ou chaque jour férié.
3.15.1.2 Informations complémentaires
- Durée de la musique d'attente par défaut : 16 s
- Durée maximale de la musique d'attente personnalisable : jusqu'à 10 minutes avec/sans
disque dur
- Durée maximale d'un message de redirection (dissuasion) : 16 s
- Nombre maximum de messages pré-décroché : 20
- Durée maximale d'un message pré-décroché : 320 s
- L'accueil automatique n'est pas activé lorsque le demandé est en renvoi répondeur texte
ou sur recherche de personne
- Un groupement vide ne peut plus exploiter le service d'Accueil Automatique.

3-42         



 
& '   " 

- L'Accueil Automatique ne concerne que les appels de type voix.


- L'Accueil Automatique ne concerne pas les appels provenant du réseau privé
- En mode 1, un appel externe libéré par l'appelant avant la présentation au destinataire
d'origine n'est pas enregistré dans le répertoire des appelants.
- Un appel externe sur ligne analogique, reçu avec diffusion du message d'accueil et resté
sans réponse, est libéré par le système après temporisation.
- Une taxe arrivant durant la diffusion du message d'accueil est affectée à l'appelé.
- En aucun cas l'appel externe ne reçoit deux messages d'accueil.
- Un message d'erreur est édité sur l'afficheur du poste demandé lorsque l'Accueil
Automatique ne peut pas diffuser le message à l'appel entrant.
Note :
Lorsque Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server est partagé par plusieurs entités, la
sélection de la musique enregistrée est basée sur le type d'entité de l'utilisateur.

3.15.2 Procédure de configuration


3.15.2.1 Configuration

Note :
Lorsqu'il s'agit d'entités multiples, les guides de configuration suivants sont utilisés après que les config-
uration de l'entité soient définis.
L'entité est sélectionnée pour chaque utilisateur, puis, conformément, les configurations suivantes
peuvent être définies.
- Choisir la source de la musique de patience :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Messages et Musique -> Musique
d'attente
• par Station-MMC : Voix -> SrcMus -> Stndrd, PrVoix ou Bande

- Enregistrer les messages d'accueil RAM et de réacheminement dissuasion, par


Station-MMC uniquement :
Voix -> MGarde -> Msg1 à Msg20 -> Enreg

- Ecouter les messages d'accueil RAM et de réacheminement dissuasion enregistrés, par


Station-MMC uniquement :
Voix -> MGarde -> Msg1 à Msg20 ou Musique -> Ecoute

- Définir les numéros DID, pour le pré-décroché individuel :


• par OMC (Expert View) : Numérotation -> Plans de numérotation -> Plan de numéro-
tation publique
• par Station-MMC : PlnNum -> NumPub

- Transfert et chargement de messages de pré-décroché depuis OMC :

        



  3-43
Chapitre 3 & '   " 

• par OMC (Expert View) : Part. Abonnés -> Messages de pré-décroché

- Affecter des messages d'accueil :


• par OMC (Expert View) : Part. Abonnés -> Messages de pré-décroché
• par Station-MMC : Predec -> Ajouter -> Msg

- Définir le mode de pré-décroché (aucun, mode 1 ou mode 2) en fonction de la plage


horaire :
• par OMC (Expert View) : Part. Abonnés -> Messages de pré-décroché
• par Station-MMC : Predec -> Ajouter -> Msg

- Pour définir si le message est diffusé uniquement si le correspondant est occupé ou quel
que soit son état, en fonction de la plage horaire – OMC (Expert View) uniquement :
Particularités utilisateurs -> Pré-décroché

- Modifier les temporisations de pré-décroché :


• Par OMC (Expert View) : Utilisateurs -> Pré-décroché -> Temporisations
• par Station-MMC : Global -> Rd/Wr -> Temporisations -> "AnsMsgTim" -> Retour ->
Mémoire

- Pour choisir l'émission de la sonnerie d'appel ou de la musique de patience (pour un poste


libre) :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Écriture Mémoire -> Part.
Etiquettes -> « TonPrRng »
• par Station-MMC : Global -> Rd/Wr -> Addresse -> « TonPrRng » -> Retour -> Mé-
moire

- Pour choisir l'émission de la sonnerie d'appel ou de la musique de patience pour un poste


occupé :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Écriture Mémoire -> Part.
Etiquettes -> « TonPrCmp »
• par Station-MMC : Global -> Rd/Wr -> Addresse -> « TonPrCmp » -> Retour -> Mé-
moire

- Pour choisir l'émission du retour d'appel ou de la musique de patience pour un groupe de


postes (libre ou occupé) :
• par OMC Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Part. Etiquettes ->
« TonPrGrp »
• par Station-MMC : Global -> Rd/Wr -> Addresse -> « TonPrGrp » -> Retour -> Mé-
moire

3.15.3 Exploitation
3.15.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3-44         



 
& '   " 

Organigramme fonctionnel après que le système a déterminé le type de pré-décroché :

        



  3-45
Chapitre 3 & '   " 

(*) envoyé par le central public


(**) Le retour d'appel ou la musique de patience est perçue : - par un appelant sur LR
analogique au plus jusqu'à expiration de la temporisation "Release après Pré-décroché (mode
normal ou restreint) - par un appelant sur accès numérique jusqu'à ce que l'appelé décroche.
(***) Uniquement appels RNIS

3.16 Sélection directe à l’arrivée

3.16.1 Récupération
3.16.1.1 Introduction

3-46         



 
& '   " 

Les numéros SDA peuvent :


- comporter jusqu'à 8 chiffres.
- utiliser le mécanisme de recouvrement de numérotation décrit ci-dessous.
3.16.1.1.1 RECOUVREMENT DE NUMÉROTATION
Description
Lorsque, dans une installation existante, doit être rajoutée une nouvelle plage de numéros
SDA et que la nouvelle séquence allouée par le central public chevauche la plage existante,
l'installateur peut recourir au mécanisme "SDA à plus de 4 chiffres".
Exemple :
Soit un système existant avec les numéros SDA (XX = tous les "préfixe inter-zone", "code
inter-zone" et "préfixe rappel" éventuels et qui peuvent varier d'un pays à l'autre) :
- XX 1 41 23 40 10 à XX 1 41 23 40 19 attribués aux postes 120 à 129
- XX 1 41 23 41 00 à XX 1 41 23 41 19 attribués aux postes 130 à 149
Le central alloue la nouvelle plage XX 1 41 33 40 15 à XX 1 41 33 40 24 : ces numéros sont
attribués aux postes 150 à 159.
Tel qu'il est donné ci-dessus, le plan de numérotation ne permet ni :
- d'utiliser l'ensemble de la plage SDA disponible ; en effet, pour acheminer un numéro SDA
au poste demandé, le système analyse uniquement les 4 derniers chiffres du numéro reçu
du réseau et les séquences SDA XX 1 41 23 40 10 et XX 1 41 33 40 15 ont en commun la
plage des 4 derniers chiffres 40 15 à 40 19.
- de transmettre le numéro exact de l'appelant (voir fiche "Services RNIS") puisque le
système nécessiterait deux numéros d'installation (XX 1 41 23 et XX 1 41 33) pour bien
fonctionner, ce qui est impossible.
Informations complémentaires
- Nombre max. d'entrées dans la table de modification des numéros SDA : 18
- Nombre max. de chiffres pour une entrée de la table de modification des numéros SDA :
16.
- Nombre max. de chiffres dans un numéro de substitution : 4.
3.16.1.2 Procédure de configuration
3.16.1.2.1 Configuration
- Configurer le numéro d'installation :
• par OMC (Expert View) : Composer -> Numéros d'installation
• par DHM-poste : Global -> NumIns -> Public

- Remplir la table de substitution :


• par OMC (Expert View) : Composer -> Table de modification des numéros SDA
• par DHM-poste: PlnNum -> TMNPub

        



  3-47
Chapitre 3 & '   " 

- Compléter le plan de numérotation SDA :


• par OMC (Expert View) : Numérotation -> Plan de numérotation public
• par DHM-poste : PlnNum -> NumPub

3.16.1.3 Exploitation
3.16.1.3.1 Activation/utilisation
Analyse fonctionnelle
Le mécanisme de "SDA à plus de 4 chiffres" est basé sur l'analyse des premiers chiffres
reçus. Ils sont ensuite modifiés à l'aide d'une table de substitution et analysés dans le plan de
numérotation Public. La mise en place d'un tel mécanisme nécessite une analyse de la
situation avant de passer à la configuration du système.
Démarche à suivre
- faire le bilan des séquences SDA
- déduire le numéro d'installation, en supprimant au préalable les "préfixe inter-zones",
"code inter-zones" et "préfixe rappel" éventuels
- déduire le nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA
- analyser les chiffres restants et créer la table de modification de la numérotation SDA
- configurer le plan de numérotation SDA
- activer le mécanisme par adresse remarquable
Application pratique à l'exemple cité précédemment
- Bilan des séquences SDA :
• 1ère séquence : 1 41 23 40 10 à 1 41 23 40 19 pour les postes 120 à 129
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19 pour les postes 130 à 149
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24 pour les postes 150 à 159
- Déduction du numéro d'installation :
Les chiffres 1 41 sont communs aux 3 séquences de numéros SDA : ces 3 chiffres
formeront le numéro d'installation. LE CHAMP "Nº D'INSTALLATION" PEUT RESTER
VIDE S'IL N'Y A AUCUN CHIFFRE COMMUN.
- Déduction du nombre minimum de chiffres pour couvrir les plages SDA :
1 ou 2 chiffres au moins sont nécessaires pour joindre une série de postes.
• 1ère séquence : 1 41 23 40 1 0 à 1 41 23 40 1 9 : 10 postes avec 1 chiffre (0 à 9)
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19 : 20 postes avec 2 chiffres (00 à 19)
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24 : 10 postes avec 2 chiffres (15 à 24)
- analyse des chiffres restants (en supprimant le numéro d'installation et les chiffres
nécessaires pour couvrir les plages SDA) et création de la table de modification de la
numérotation SDA :
• 1ère séquence : 1 41 23 40 10 à 1 41 23 40 19
• 2ème séquence : 1 41 23 41 00 à 1 41 23 41 19
• 3ème séquence : 1 41 33 40 15 à 1 41 33 40 24
Il faut remplacer ces chiffres restants par des chiffres de substitution qui, eux, seront
analysés dans le plan de numérotation SDA. Pour cela, appliquer la règle suivante :

3-48         



 
& '   " 

Nombre minimum de chiffres pour couvrir la plage SDA + Nombre de chiffres de


substitution = 4 (c'est-à-dire le nombre max. de chiffres défini par le plan de numérotation
SDA).
On peut, par exemple :
• pour la 1ère séquence : substituer "23 40 1" par "810" (en effet, "810" + 1 chiffre de 0 à
9 = 4 chiffres)
• pour la 2ème séquence : substituer "23 41" par "82" (en effet, "82" + 2 chiffres de 00 à
19 = 4 chiffres)
• pour la 3ème séquence : substituer "33 40" par "83" (en effet "83" + 2 chiffres de 15 à
24 = 4 chiffres)
- Création du plan de numérotation SDA (à partir de la table de modification des numéros
SDA) :
Fonction Début Fin Base
Poste -- 9 120
Poste -- -- 130
Poste -- -- 150

Résultat déduit de l'exemple


Le numéro SDA XX 1 41 33 40 20, par exemple, reçu du réseau est analysé ainsi par le
système :
- suppression des éventuels préfixes inter-zones, etc... ainsi que du numéro d'installation :
reste le numéro 33 40 20.
- analyse de ce numéro dans la table de substitution (le mécanisme étant autorisé, cette
analyse est effectuée automatiquement pour tous les numéros SDA reçus) : le système en
déduit le numéro 8320
- analyse du numéro SDA ainsi obtenu dans le plan de numérotation SDA : le système fait
sonner le poste 155.

3.17 Compatibilité de classe

3.17.1 Introduction
3.17.1.1 DÉFINITION
Cette fonctionnalité permet la présentation d'informations (du réseau public numérique RNIS
ou du réseau public analogique - via une carte APA ou AMIX - ou internes au système) aux
terminaux analogiques CLASS raccordés à un système Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server.
En phase de repos, de sonnerie ou en cours de communication, les terminaux analogiques
CLASS ont accès à :
- date et heure du système
- CLIP (identification du numéro de l'appelant)
- gestion du secret de l'identité de l'appelant
- nom de l'appelant (s'il est disponible dans l'annuaire du système)

        



  3-49
Chapitre 3 & '   " 

- gestion de la led Message


3.17.1.2 MATÉRIEL NÉCESSAIRE
des terminaux CLASS raccordés à des cartes SLI.

3.17.2 Procédure de configuration


3.17.2.1 CONFIGURATION
- Spécifier le poste analogique en tant que terminal CLASS :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Classiq.
(class)
• par DHM-poste : Abonné -> Termnl -> Class

- Activer l'affichage du nom :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> Affichage du nom

3.18 Compatibilité VN7

3.18.1 Introduction
3.18.1.1 COMPATIBILITÉ VN7
Cette fiche indique les compatibilités d’Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server
avec la version VN7 du RNIS français.
3.18.1.1.1 APPELS DE BASE
Les appels de base (entrants et sortants) sont supportés sur les accès S0 et T0/T2.
3.18.1.1.2 SERVICES SUPPLÉMENTAIRES
La compatibilité des compléments de service est différente selon que le service est requis côté
usager (S0) ou réseau (T0/T2)
Service Compatibilité côté S0 Compatibilité côté T0/T2
AOC-E OUI NON
Advice Of Charge at the
End of the call
AOC-D OUI OUI
Advice Of Charge during
the call
CLIP/CLID OUI OUI
Calling Line Identification
Presentation

3-50         



 
& '   " 

DDI OUI Non applicable


Direct Inward Dialing
MSN OUI (en Point à Multipoint) OUI
Numéro d'abonné multiple
TP Non applicable OUI (localement sur le même accès)
Terminal Portability
SUB OUI (limitée à 4 chiffres) OUI (limitée à 4 chiffres)
Sous-adresse
CW NON NON
Attente de l'appel
HOLD NON OUI
MCID OUI (postes Alcatel-Lucent 8/9 series, OUI
Malicious Call Identifica- terminaux Reflexes et S0)
tion (identification d'un ap-
pel malveillant)
UUS1 OUI (limitée à 32 caractères) OUI (limitée à 32 caractères)
User to User Signalling
(Signalisation d'Usager à
Usager)
CFB NON NON
Call Forwarding on Busy
(Renvoi sur occupation)
CFU OUI (en Point à Point) OUI
Call Forwarding Uncon-
dional (renvoi incondition-
nel)
CFNR NON NON
Call Forwarding on No
Reply (Renvoi sur non ré-
ponse)
CD OUI (en Point à Multipoint) NON
Call Deflection (Renvoi
sur sonnerie)
CCBS OUI (en Point à Point) NON
Call Completion on Busy
Subscriber (Rappel auto-
matique sur poste occu-
pé)
3PTY NON NON
3 Party conference
(Conférence à trois)
ECT NON NON
Explicit Call Transfer
CNIP NON NON
Call Name Identification
Presentation

        



  3-51
Chapitre 3 & '   " 

3.19 Plan de numérotation spécifique

3.19.1 Description détaillée


3.19.1.1 PLANS DE NUMÉROTATION SPÉCIFIQUES
3.19.1.1.1 PLANS DE NUMÉROTATION À 8 CHIFFRES
Les numéros d'appel de postes et de groupements ainsi que les numéros du répertoire
collectif peuvent comporter jusqu'à 8 chiffres.
3.19.1.1.2 NUMÉROTATION À ÉTOILE (ASTÉRISQUE)
Il est possible de choisir un plan de numérotation propre à chaque pays ou un plan de
numérotation générique dont la plupart des codes (codes de services ou codes d'ordre)
commencent par * comme plan de numérotation par défaut à 2, 3 ou 4 chiffres ; cette structure
permet ainsi de disposer de plusieurs plages pour affecter des numéros SDA aux postes.
Ces plans par défaut de numérotation à étoile (astérisque) sont présentés ci-après.
Configuration
- Choisir le plan de numérotation par défaut :
• Dans OMC (Expert View) : Numérotation -> Plan de numérotation par défaut
• Par DHM-poste : PlnNum -> NbChif

Note :
Le choix du plan de numérotation par défaut est également possible en session OMC Easy View lors de
l'exécution du système.

Codes communs à tous les pays


Plan de numérotation interne
Fonctions 2 chiffres 3 chiffres 4 chiffres
Annulation de tous les renvois #21 #21 #21
Annulation du renvoi « Faire suivre » #27 #27 #27
Renvoi immédiat * 21 * 21 * 21
Renvoi sur occupation * 22 * 22 * 22
Ne pas déranger * 23 * 23 * 23
Renvoi sur la recherche de personne * 24 * 24 * 24
Renvoi des appels de groupement * 25 * 25 * 25
Sortie de groupement (non disponible) * 26 * 26 * 26
Retour dans le groupement # 26 # 26 # 26
Faire suivre ses appels * 27 * 27 * 27
Renvoi sélectif * 28 * 28 * 28

3-52         



 
& '   " 

Annulation du rappel automatique #5 #5 #5


Messagerie vocale (code secret) **6 **6 **6
Messagerie vocale (code secret) *#6 *#6 *#6
Réémission dernier No (bis) **0 **0 **0
Etat chambre * 70 * 70 * 70
Verrouillage/Déverrouillage * 71 * 71 * 71
Rappel de rendez-vous (prog.) * 72 * 72 * 72
Prot. contre entrée en tiers * 73 * 73 * 73
Remplacement de poste * 78 * 78 * 78
Déplacement de poste * 79 * 79 * 79
Interception d’appel individuel * 81 * 81 * 81
Groupement d’interception * 82 * 82 * 82
Réponse à la sonnerie générale * 83 * 83 * 83
Reprise de parcage * 84 * 84 * 84
Passage en programmation * 87 * 87 * 87
Msg texte * 88 * 88 * 88
Diffusion de groupe *01 à *08 *01 à *08 *01 à *08
Appels utilisateur 10 à 79 100 à 799 1000 à 7999
Prise de faisceaux secondaires *50 à *53 *500 à *534 *500 à *534
Appels de groupement *54 à *59 *540 à *565 *540 à *565
Répertoire collectif 8000 à 8999 8000 à 8999 8000 à 8999

Table des codes d'ordre


Accès aux appels en attente *9 *9 *9
Allocation de ligne réseau N°11 à n°17 N°11 à n°17 N°11 à n°17
Allocation de ligne réseau + Rappel de N°21 à n°27 N°21 à n°27 N°21 à n°27
taxation
Parcage * 84 * 84 * 84
Identification d'appel malveillant * 89 * 89 * 89
Annulation du double appel (interrogation) *1 *1 *1
Va-et-Vient *2 *2 *2
Conférence *3 *3 *3
Entrée en tiers *4 *4 *4
Demande de rappel automatique *5 *5 *5
Surnumérotation FV *6 *6 *6
Coupure calibrée *7 *7 *7

Codes selon pays


Appel opérateur et prise du faisceau principal

        



  3-53
Chapitre 3 & '   " 

Des codes différents pour l'appel du poste opérateur et la prise du faisceau principal sont
proposés selon les pays ; c'est pourquoi les plages des numéros d'appel des postes sont
différentes.
Pays Appel opéra- Prise faisceau Postes à Type recherche
teur 2/3/4 chiffres pers.
Autriche 10 0 11/110/1100 préfixe
Australie 9 0 10/100/1000 préfixe
Belgique 11 0 12/120/1200 suffixe
Suisse 11 0 12/120/1200 préfixe
Germany 10 0 11/110/1100 préfixe
Denmark 9 0 10/100/1000 préfixe
Spain 9 0 10/100/1000 suffixe
Finland 9 0 10/100/1000 suffixe
France 9 0 10/100/1000 suffixe
Royaume-Uni 0 9 10/100/1000 suffixe
Greece 10 0 11/110/1100 préfixe
Irlande 10 0 11/110/1100 préfixe
Italy 9 0 10/100/1000 préfixe
Pays-Bas 9 0 10/100/1000 préfixe
Norway 9 0 10/100/1000 préfixe
Portugual 9 0 10/100/1000 préfixe
Sweden 9 0 10/100/1000 préfixe
SMBI 10 0 11/110/1100 préfixe

Type recherche pers.


La recherche de personne peut se faire par suffixe ou par préfixe.
Recherche par préfixe : le plan de numérotation interne doit avoir 2 codes : l'un pour la
fonction « Préfixe d'activation de la recherche » et l'autre pour la fonction « Réponse à une
recherche sélective ».
Recherche par suffixe : un code doit être affecté à la fonction « Réponse à une recherche
générale » dans le plan de numérotation interne et un code doit être affecté à la fonction
« Suffixe d'activation de la recherche » dans la table des codes d'ordre.
Recherche par suffixe : entrée de plan de numérotation interne
Fonction 2 chiffres 3 chiffres 4 chiffres
Réponse à une recherche générale * 85 * 85 * 85

Recherche par suffixe : entrée dans la table des codes d'ordre


Fonction 2 chiffres 3 chiffres 4 chiffres
Activation d'une recherche par suf- * 86 * 86 * 86
fixe

3-54         



 
& '   " 

Recherche par préfixe : entrée de plan de numérotation interne


Fonction 2 chiffres 3 chiffres 4 chiffres
Réponse à une recherche sélective * 85 * 85 * 85
Activation d'une recherche par pré- * 86 * 86 * 86
fixe

3.20 Numéros secondaires CLIP et COLP

3.20.1 Introduction
3.20.1.1 Présentation générale
Le numéro secondaire CLIP/COLP permet d'envoyer un numéro CLIP/COLP spécifique au
lieu du numéro CLIP/COLP habituel. Le numéro CLIP/COLP standard est une concaténation
du numéro d'installation (système) et du numéro du poste SDA (extension).
Il existe plusieurs types d'autres numéros :
- Numéro secondaire CLIP système
- Numéro secondaire CLIP/COLP utilisateur
- Numéro secondaire d'accès CLIP/COLP
Définitions :
- CLIP (Calling Line Identification Presentation) : numéro d'identification émis par l'appelant
lors d'un appel sortant RNIS (ou VoIP).
- COLP (Connected Line Presentation) : numéro d'identification renvoyé à l'appelant par le
participant appelé lorsqu'un appel RNIS (ou VOIP) est reçu. Certains réseaux publics
n'autorisent pas les numéros COLP.
Note 1 :
Certains réseaux publics n'autorisent pas les numéros CLIP ou COLP à l'extérieur de leur plan de
numérotation.

Note 2 :
Sur les lignes réseaux VoIP, le numéro secondaire CLIP/COLP est valide uniquement si l'achemine-
ment VoIP est un routage public. Le paramètre Net de la configuration ARS doit être configuré sur Pub.
Dans tous les autres cas, le numéro public non alternatif est envoyé.

3.20.1.2 Description
3.20.1.2.1 Numéro secondaire CLIP système
Dans ce cas, le numéro secondaire CLIP est défini pour tous les utilisateurs Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server. Si le poste passe un appel ou reçoit un appel, le
correspondant distant reçoit le même numéro CLIP.

        



  3-55
Chapitre 3 & '   " 

Figure 3.20 : Numéro CLIP avec numéro secondaire système en cas d'appel sortant
Exemple d'utilisation :
Il permet à une entreprise avec plusieurs sites d'envoyer toujours le même numéro à des
participants appelés externes.
3.20.1.2.2 Numéro secondaire CLIP/COLP utilisateur
Dans ce cas, le numéro secondaire CLIP/COLP est défini pour un utilisateur spécifique.
Lorsque ce poste passe un appel ou reçoit un appel, le correspondant distant reçoit le numéro
CLIP/COLP spécifique.
Le numéro CLIP ou COLP est une concaténation du numéro d'installation et du numéro
secondaire utilisateur.

Figure 3.21 : Numéro CLIP/COLP avec numéro secondaire utilisateur


Exemple d'utilisation :
Pour masquer l'identité réelle d'un poste : dans un groupe de postes, tous les postes sont
configurés avec un numéro secondaire vers le numéro SDA du groupe. Les correspondants
distants voient le numéro DDI du groupe mais le numéro réel du poste d'appel est masqué.
3.20.1.2.3 Numéro secondaire d'accès CLIP/COLP
Les numéros d'accès secondaires permettent d'envoyer un numéro CLIP/COLP spécifique
pour chaque accès RNIS ou VOIP sur lequel la fonction est activée.

3-56         



 
& '   " 

Figure 3.22 : Exemple de configuration de numéro d'accès secondaire CLIP/COLP


Cette fonction peut être nécessaire lorsque plusieurs réseaux publics sont connectés au
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server. Certains réseaux publics n'autorisent
pas les numéros CLIP ou COLP à l'extérieur de leur plan de numérotation.
3.20.1.2.4 Interactions
Lorsque plusieurs types de numéros secondaires sont configurés, pour chaque appel, une
règle système sélectionne le numéro transmis au correspondant distant. La priorité parmi les
numéros secondaires correspondants est la suivante :
1. Numéro d'accès secondaire
2. Numéro secondaire système
3. Numéro secondaire CLIP/COLP défini au niveau de la Numérotation publique SIP et
s'appliquant à la ou aux passerelles SIP associées
4. Numéro secondaire utilisateur
3.20.1.3 Configuration
3.20.1.3.1 Numéro secondaire CLIP système
1. Sélectionnez dans OMC : Numérotation > Numéros d'installation
Sélectionnez dans DHM : Global > NumIns
2. Consulter/modifier les attributs suivants :

        



  3-57
Chapitre 3 & '   " 

Numéro secondaire CLIP système (dans Entrer le numéro secondaire CLIP système
OMC) (22 chiffres maximum)
AltCLI (dans DHM) Lorsque ce paramètre est vide, la fonction de
numéro secondaire système est désactivée.
Note :
Le numéro CLIP envoyé au correspondant distant
doit être compatible avec l'abonnement d'entreprise.
Certains réseaux publics n'autorisent pas les
numéros CLIP à l'extérieur de leur plan de
numérotation.

3. Confirmer vos saisies


3.20.1.3.2 Numéro secondaire CLIP/COLP utilisateur
1. Sélectionnez dans OMC uniquement : Liste des Postes/Bornes -> Liste des
Postes/Bornes -> Détails -> Divers
2. Consulter/modifier les attributs suivants :
Numéro secondaire CLIP/COLP (dans Entrez le numéro secondaire CLIP/COLP utili-
OMC uniquement) sateur (8 chiffres maximum)
Le numéro CLIP/COLP envoyé au correspon-
dant distant est une concaténation du numéro
d'installation et du numéro entré ici.
Lorsque ce paramètre est vide, la fonction de
numéro secondaire utilisateur est désactivée.
Note :
Le numéro CLIP/COLP envoyé au correspondant
distant doit être compatible avec l'abonnement
d'entreprise.
Certains réseaux publics n'autorisent pas les
numéros CLIP ou COLP à l'extérieur de leur plan de
numérotation.

3. Confirmer vos saisies


3.20.1.3.3 Numéro secondaire CLIP/COLP d'accès (depuis la version 7.1)
1. D'après le type d'accès :
• Sélectionnez dans OMC : Lignes externes -> Liste des accès -> Accès numérique :
détails pour les accès RNIS (T0, T1 ou T2)
Si le protocole est EDSS1, le champ peut être configuré.
Si le protocole est QSIG, le champ ne peut pas être configuré (champ non disponible
et vide).
• Sélectionnez dans OMC : Lignes externes -> Liste des accès -> Détails VOIP pour
l'accès VoIP
2. Consulter/modifier les attributs suivants :

3-58         



 
& '   " 

Numéro secondaire CLIP/COLP (dans Entrez le numéro secondaire CLIP/COLP


OMC) d'accès (22 chiffres maximum)
Lorsque ce paramètre est vide, la fonction de
numéro secondaire d'accès est désactivée.
Le numéro d'accès secondaire peut être confi-
guré dans tout format : local, national ou inter-
national. Exemple pour la France :
0390677700 (format national) ou
003390677700 (format international).
Note :
Ce numéro doit être compatible avec l'abonnement
d'entreprise utilisé pour cet accès.
Certains réseaux publics n'autorisent pas les
numéros CLIP ou COLP à l'extérieur de leur plan de
numérotation.

3. Confirmer vos saisies


3.20.1.3.4 Numéro secondaire CLIP/COLP d'accès (depuis la version 8.0)
Depuis la version 8.0, un numéro CLIP/COLP secondaire peut être défini dans
Numérotation publique SIP Ce numéro s'applique aux passerelles SIP associées à cette
Numérotation publique SIP. Ceci permet d'envoyer des numéros différents pour chaque
opérateur : par exemple, opérateur NGN et opérateur GSM.
1. Sélectionnez dans OMC : Numérotation -> ARS ->Numérotation publique SIP
2. Consulter/modifier les attributs suivants
Numéro secondaire CLIP/COLP Entrez le numéro secondaire CLIP/COLP d'accès
(22 chiffres maximum)
Lorsque ce paramètre est vide, la fonction de nu-
méro secondaire d'accès est désactivée.
Le numéro d'accès secondaire peut être configuré
dans tout format : local, national ou international.
Exemple pour la France : 0390677700 (format na-
tional) ou 003390677700 (format international).
Note :
Ce numéro doit être compatible avec l'abonnement
d'entreprise utilisé pour cet accès.
Certains réseaux publics n'autorisent pas les numéros
CLIP ou COLP à l'extérieur de leur plan de numérotation.

3.21 CLI (Identification de l’appelant)

3.21.1 Introduction
3.21.1.1 DESCRIPTION
La fonctionnalité CLI (Calling Line Identification) pour cartes APA (Analog Public Access) et
AMIX/AMIX-1 (Analog Mixed Line) permet de recevoir le numéro de l’appelant par

        



  3-59
Chapitre 3 & '   " 

l’intermédiaire du réseau public analogique commuté.


Cette fonctionnalité est basée sur le service supplémentaire CLIP (Calling Line Identification
Presentation) ; l’information CLIP est transmise via des signaux asynchrones FSK (Frequency
Shift Keying) en mode raccroché (lors de la sonnerie).
Le signal FSK peut être détecté de deux manières différentes : de manière centralisée au
niveau de la CPU ou locale via la carte APA (carte fille CLIDSP).
La détection centrale au niveau de la carte CPU n’est pas disponible aux États-Unis
(uniquement détection locale par carte fille CLIDSP sur APA).
___change-begin___
___change-end___
3.21.1.2 MATÉRIEL NÉCESSAIRE
Selon le type de détection, le système doit être équipé de :
- la détection locale : les cartes APA doivent être équipées de cartes filles CLIDSP.
Note :
5 cartes APA, avec ou sans cartes filles CLIDSP, par coffret ; une carte fille CLIDSP pour 8 accès.
- la détection centralisée : pas de matériel spécifique. 6 appels entrants peuvent être traités
simultanément.
3.21.1.3 CONFIGURATION
Activer le service, ligne par ligne, via OMC (Expert View) uniquement :

3-60         



 
& '   " 

Lignes externes -> Détails -> CLIP

3.22 Accueil vocal en cas d'occupation

3.22.1 Introduction
3.22.1.1 Description
Cette fonctionnalité permet d'acheminer immédiatement un appel entrant externe sur la boîte
vocale du destinataire en cas d'occupation de celui-ci (occupé degré 1 ou degré 2). L'appelant
est accueilli par un message spécifique et peut, s'il le souhaite, laisser un message dans la
boîte vocale du destinataire.
L'acheminement dynamique sur la boîte vocale est immédiat même en cas de configuration
d'une temporisation de routage dynamique.
Le service est activé :
- Pour tous les postes, si le flag DynRoutBsy = 1
- Seulement pour les postes avec les cases à cocher Transfert si occupé validé, si le flag
DynRoutBsy = 0
3.22.1.2 Informations complémentaires
Tableau récapitulatif
Service actif (flag DynRoutBsy = 1) Service inactif (flag
Correspondant occu- Correspondant libre DynRoutBsy = 0)

Acheminement vers IMMEDIAT NON NON
boîte vocale
Acheminement dyna- Pas de démarrage Temporisation T1 Temporisation T1
mique niveau 1
Acheminement dyna- Pas de démarrage Temporisation T2 Temporisation T2
mique niveau 2

Renvoi d'appels
L'acheminement sur la boîte vocale n'est pas réalisé si l'usager appelé a programmé un renvoi
sur son poste. Le service devient valide lorsqu'il annule ce renvoi.
Renvoi si occupé
Si l'usager a programmé sa boîte vocale comme destinataire d'un renvoi si occupé, l'appelant
(interne ou externe) percevra également le message.
Valeur par défaut
Après une réinitialisation, le flag « DynRoutBsy » est défini sur 0 (service inactif) par défaut, et
l'activation poste par poste est annulée (elle est active en France).
Attention :
L'opération est également active si la destination de l'acheminement du T1 dynamique est

        



  3-61
Chapitre 3 & '   " 

défini à la place du VMU. Dans ce cas, le numéro de destination de l'acheminement


dynamique sonnera automatiquement si le poste appelé est occupé.
Il n'y a pas d'indication sur les postes de l'activation du service.

3.22.2 Procédure de configuration


3.22.2.1 Configuration
- Activer ou non le service globalement :
• Dans OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Écriture Mémoire ->
Adresses par divers Libellés -> « DynRoutBsy »
• Sur le poste DHM : Global -> Lec/Écr -> Adresse -> « DynRoutBsy » -> Retour -> Mé-
moire
0: service inactif
1 : service actif ; tout appel entrant aboutissant sur un usager occupé est renvoyé
immédiatement sur la boîte vocale du destinataire
- Pour activer ou non le service poste par poste – uniquement OMC (Expert View) :
Liste des utilisateurs/bases -> Liste des utilisateurs/bases -> Détails -> Dyn. Rout. ->
Acheminement sur poste occupé
Valider la case à cocher Acheminement sur poste occupé pour activer le service pour le
poste.
- Configuration du groupement MV comme destinataire niveau 1 en cas d'acheminement
dynamique
• Dans OMC (Expert View) : Liste des utilisateurs/bases -> Liste des utilisateurs/bases
-> Détails -> Dyn. Dyn
• par poste DHM : User -> DynRou.

3.23 Rappel automatique sur réseau public

3.23.1 Introduction
3.23.1.1 DESCRIPTION
Le rappel automatique sur réseau public (CCBS : Completion of Calls to Busy Subscriber) est
un ajout au service ETSI offert par le système sur les accès T0/T2 de raccordement au central
public. (Le service ETSI varie en fonction des pays.)
Cette fonctionnalité peut être considérée comme une extension du service "Rappel
automatique sur poste occupé". CCBS nécessite un abonnement auprès de l'opérateur offrant
cette fonctionnalité et peut être activé sur un appel entrant ou sortant.
3.23.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- CCBS n'est pas possible sur des appels entrants destinés à un groupement, ni à un poste
renvoyé
- CCBS est désactivé automatiquement dans les cas suivants :

3-62         



 
& '   " 

• CCBS sur appel sortant :


• expiration de la temporisation BookRecTim ; 25 secondes par défaut
• expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par défaut
• expiration de la temporisation du central public T-CCBS6 (temporisation durant
laquelle l'usager public doit se libérer ; 60 minutes)
• CCBS sur appel entrant :
• expiration de la temporisation BookBusTim ; 30 minutes par défaut
• expiration de la temporisation du central public T-CCBS5 (temporisation durant
laquelle l'usager public doit se libérer ; 60 minutes)
- Il n'y a pas de deuxième rappel lorsque le rappel CCBS trouve le destinataire occupé. La
demande de CCBS est annulée ; une nouvelle demande peut être faite.
- Il est possible d'annuler un CCBS durant la phase de rappel de l'initiateur du CCBS.
- Le CCBS n'est possible que sur les accès RNIS d'un système Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server ; le service n'est pas possible dans un système "esclave"
accédant au réseau par break-out.
- Le CCBS n'est pas supporté par des accès de base T0 configurés en Point à Multipoint.
- Il n'est pas possible d'intercepter un rappel CCBS.

3.23.2 Procédure de configuration


3.23.2.1 CONFIGURATION
- CCBS sur appel sortant : autoriser ou non un poste à utiliser le service.
• par OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Rappel automatique"

- CCBS sur appel entrant : vérifier les configurations suivantes :


• par OMC (Expert View) :Lignes externes -> Traitement des appels entrants -> Ligne publique ->
Occupation = Libération Divers Système -> Particularités -> Attente auto/appels en instance
(case non cochée)
• par DHM-poste : AppEnt -> Public -> Occup -> RéacPu -> Libération Global -> AppExt -> Mode
(Att ext autorisé OUI / Non)

- Modifier ou non la temporisation pendant laquelle la demande de rappel automatique est


active dans le système (30 minutes par défaut) ; à l'échéance de la temporisation, la
demande de rappel est annulée :
• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tem-
po libellés -> "BookBusTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookBusTim" -> Retour -> Mémoir

- Modifier ou non la temporisation pendant laquelle le demandeur d'un CCBS sur appel
sortant est sonné (25 secondes par défaut) ; à l'échéance de la temporisation, la demande
de rappel est annulée :

        



  3-63
Chapitre 3 & '   " 

• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tem-
po libellés -> "BookRecTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "BookRecTim" -> Retour -> Mémoir

3.23.3 Exploitation
3.23.3.1 ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL SORTANT
Lors de l'appel d'un usager du réseau public occupé (B), CCBS permet à un usager A d'un
système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server de laisser au central public
une demande de rappel. Lorsque le central public informe le système Alcatel-Lucent
OmniPCX Office Communication Server de la disponibilité de B, Alcatel-Lucent OmniPCX
Office Communication Server rappelle A puis, à sa réponse, effectue un rappel automatique
vers B.
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z) Z) namiques
namiques
Code de demande T.P. Demande de
Demande CCBS de rappel automa- rappel automa- T.P. #Rapp T.D. #Rapp
tique tique
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Préfixe
Annulation CCBS de rappel auto- T.P. #Rapp ou pendant le rap-
d'annulation
matique pel

Attention :
Une seule demande de rappel automatique peut être activée sur un poste : rappel
automatique sur poste occupé, rappel automatique sur faisceau occupé ou CCBS. Toute
nouvelle demande de rappel annule la précédente.
3.23.3.2 ACTIVATION/ANNULATION CCBS SUR APPEL ENTRANT
Lors de l'appel d'un poste occupé (B) d'un système Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server, un usager A du réseau public peut activer le service CCBS offert par
le central public. Lorsque le système Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server
informe le central public de la disponibilité de B, le central public rappelle A puis, à sa réponse,
effectue un rappel automatique vers B.

3.24 Routage des appels fax

3.24.1 Introduction
3.24.1.1 DESCRIPTION
Tout en ne communiquant qu’un seul numéro à leurs correspondants, cette fonctionnalité
permet aux usagers d’Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server de recevoir des
appels Voix et Fax. Ainsi, après configuration :
- tout appel voix fera sonner le poste.
- tout appel fax est acheminé vers le numéro de fax associé. L’arrivée d’un Fax sera notifié

3-64         



 
& '   " 

à l’usager par un message texte


Un appel de type modem est également détecté ; l’usager demandé répond à l’appel (modem
raccordé à un accès analogique) ou par un modem intégré s’il est configuré dans le
groupement PO. L’appel est rejeté si aucun modem n’est présent.
___change-begin___
___change-end___
3.24.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- L’utilisation simultanée du routage des appels Fax et du rappel automatique sur réseau
public (CCBS) est impossible.
- L’utilisation simultanée du routage des appels Fax et de la notification de Fax (voir fiche
spécifique) est possible ; l’arrivée d’un Fax sera signalée à l’usager par 2 messages.
- Il peut y avoir un petit délai entre l’arrivée de l’appel sur le système et la présentation de
cet appel au poste ou au Fax ; ce délai est lié à l’occupation des DSP chargés de la
détection de l’appel Fax.

3.24.2 Procédure de configuration


3.24.2.1 ACTIVATION/DÉSACTIVATION

Note :
La fonction de routage des appels Fax requiert une licence Standard automatique.
Cette fonctionnalité nécessite la configuration d’un numéro de Fax destinataire pour tout
usager qui souhaite bénéficier de ce service ; ce numéro est associé au numéro SDA du poste
dans le plan de numérotation public.
Il est contrôlé par l’adresse remarquable « FaxCRActiv » (Fax Call Routing Active).
Un message d’accueil (pré-décroché général) doit être configuré pour faire patienter l’appelant
pendant la détection du Fax.
Traitement des appels vers le groupe P.O.
- Si le message de pré-décroché général est configuré, tout appel entrant est analysé en
vue d’un éventuel routage.
- Il n’est pas nécessaire d’associer un numéro de Fax ou de modem ; les appels Fax sont
routés sur la première interface analogique du système et les appels modem sur le modem
intégré (configuration implicite).
3.24.2.1.1 CONNEXION RNIS

        



  3-65
Chapitre 3 & '   " 

Note :
Si le service n’est pas actif (pas de numéro de Fax associé), un appel avec un téléservice
différent de VOIX sera rejeté (incompatibilité de téléservice).
3.24.2.1.2 CONNEXION ANALOGIQUE

3-66         



 
& '   " 

Note :
Si le service n’est pas actif (pas de numéro de Fax associé), un appel Fax (avec téléservice
VOIX) aboutit sur le poste de l’usager.

3.24.3 Exploitation
3.24.3.1 CONFIGURATION
- Saisir le numéro du Fax destinataire :
• Par OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plans de numérotation -> Plan de numérotation
publique -> Fax
• Par DHM-poste : PlnNum -> NumPub -> RouFax

- Affecter les messages d'accueil :


• Par OMC (Expert View) : Particularités Postes -> Pré-décroché
• Par DHM-poste : Prédec -> Ajoute -> Msg

- Définir le mode de pré-décroché (aucun, mode 1- avant distribution de l'appel ou mode 2-


pendant la distribution de l'appel) en fonction de la plage horaire :
• Par OMC (Expert View) : Particularités Postes -> Pré-décroché
• Par DHM-poste : Prédec -> Ajoute -> Mode

Note :

        



  3-67
Chapitre 3 & '   " 

C’est toujours le pré-décroché général qui est utilisé pour le routage des appels Fax, même si
un message personnalisé de pré-décroché est configuré.
Indépendamment de la configuration du prédécroché, le message sera diffusé une seule fois
et toujours avant la distribution de l'appel.
Le flag "Occupé" (accessible par OMC -> Particularités Postes. -> Prédécroché ->Détails)
n’est pas opérant pour le routage des appels Fax.
L'adresse remarquable (Lecture/Ecriture Mémoire - Adresses par divers libellés) FaxCRActiv
doit être définie sur 01.

3.25 Détection de la tonalité d’occupation

3.25.1 Introduction
3.25.1.1 DESCRIPTION
Offert à partir de la version logicielle R2.0, le mécanisme de détection de tonalité permet de
libérer les connexions de lignes réseaux analogiques sans renvoi arrière de protocole de
libération (par exemple une inversion de polarité). Par défaut, le mécanisme est actif pour tous
les pays.
La détection de tonalité est f aite par les DSP (Digital Signal Processor) du système ; elle est
activable ligne par ligne (interfaces APA ou ATA).
Ce mécanisme est utilisé pour permettre l’aboutement (renvoi externe, routage dynamique
externe, transit DISA, transfert externe) de lignes analogiques sans inversion de polarité.
3.25.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le nombre de DSP affecté à la détection de tonalité est limité à 6 par coffret ; ces
ressources sont partagées entre les différents interfaces LR connectés.

3.25.2 Procédure de configuration


3.25.2.1 CONFIGURATION
- Activer, ligne par ligne, le mécanisme de détection de tonalité, par DHM-OMC (Expert
View) uniquement :
Lignes externes -> Accès analogique -> Détails -> Cocher "? Détection de la tonalité d’occupation"

- Modifier la valeur de la tempo. de libération automatique (ou tempo de sécurité) des lignes
en cas de connexion analogique (sans autre mécanisme de libération), par DHM-OMC
(Expert View) uniquement :
Particularités système -> Particularités -> Partie 5 -> Automatic Release for Analog Trunk-to-trunk
joining

Valeurs de la temporisation de sécurité :


- de 1 à 127 heures
- par défaut : 6 heures

3-68         



 
& '   " 

- 0 = pas de temporisation

3.26 Appel/réponse à un appel

3.26.1 Introduction
3.26.1.1 Description
Un appel peut être soit :
- interne
- externe.
3.26.1.1.1 Lancer un appel
Seul un appel interne peut avoir 3 types de destinataires :
- un poste
- un poste dans un groupement (d'opérateurs ou de postes)
- tous les postes d'un groupement de diffusion, dans le cadre d'un appel de diffusion
Pour effectuer un appel, l'usager peut en premier lieu décrocher son combiner (obligatoire si le
poste ne dispose pas d'une écoute amplifiée) ou non.
Puis, en fonction du poste de l'usager, un appel interne ou externe peut être effectué soit par :
- numérotation manuelle :
• au clavier numérique
• sur le clavier alphabétique (fonction Appel par nom : concerne les numéros
programmés dans l'annuaire interne ou le répertoire collectif ou un serveur LDAP
externe)
- numérotation pré-enregistrée :
• touche d’appel direct
• répétition du dernier numéro/liste de réémission de numéros (fonction Bis) ; le dernier
numéro émis à partir du poste est automatiquement mémorisé avec sa sous-adresse
associée. Cette fonction est offerte aux postes sans afficheur indépendamment de la
version du logiciel système et aux postes avec afficheur sur des systèmes avec une
version logicielle antérieure à R2.0. A partir de la version R2.0, les postes avec
afficheur peuvent disposer d’une liste des 10 derniers numéros appelés (internes ou
externes) et choisir ainsi un numéro à émettre à partir de cette liste.
• émission du numéro en mémoire temporaire ; le dernier numéro émis à partir du poste
peut être transféré de la mémoire Bis dans une mémoire temporaire. A partir de la
version R2.0, il est possible de mémoriser dans cette mémoire temporaire tout numéro
reçu ou émis (pour plus de détails, voir paragraphe « Informations complémentaires »).
• émission d'un numéro du répertoire individuel ; il est possible de mémoriser des
numéros dans ce répertoire (pour plus de détails, voir paragraphe "Informations
complémentaires").
• rappel d'un numéro du répertoire des derniers appelants : ce répertoire contient les
appels externes non aboutis, avec ou sans Signalisation usager à usager (voir
« Services RNIS » et les appels internes avec SUU (voir « Services RNIS »)
automatiquement mémorisés par le système

        



  3-69
Chapitre 3 & '   " 

• pour un appel externe uniquement, émission d'un numéro du répertoire collectif (dont
les numéros d'urgence, numéros abrégés collectifs de CL1 = 0 ; voir la fiche
"Catégories de classes de service") crée par DHM.
• pour un appel externe uniquement, émission d'un numéro d'urgence parmi 5
programmés dans le système en sortie d'usine et qui ne peuvent pas être modifiés par
DHM. Ces numéros sont différents de ceux programmés dans le répertoire système.
Lorsqu'il effectue un appel, l'usager peut :
- protéger cette communication (en particulier une communication de données) contre la
tonalité d'appel en attente et toute entrée en tiers (voir les fiches "Attente sur poste ou
groupement occupé" et "Intrusion interphonique") ; ces protections peuvent être
programmées pour chaque poste et pour tous les appels.
- ne pas transmettre son identité. Ce service secret d'identité de l'appelant peut être
configuré pour les appels externes uniquement, en définissant via OMC l'adresse
remarquable "ClirExtOnly" sur 1 et en activant sur le poste le flag secret d'identité.
configuration automatique des appels sur le décrochage : ce service permet à un usager
autorisé d'appeler un correspondant pré-programmé par DHM, sur simple décrochage ou
appui sur la touche Mains-libres, immédiatement ou après une temporisation. Le destinataire
peut être :
- un usager interne (poste)
- un groupe d'opérateurs ou de postes
- un usager externe (par numéro abrégé système)
Appel de diffusion : ce service permet à un usager émetteur appartenant à un groupement
de diffusion d'émettre un message parlé de 20 secondes max. (configurable) sur les postes
libres de ce groupement et équipés d'un haut-parleur. Les destinataires ne peuvent pas
répondre à ce message.
3.26.1.1.2 Recevoir un appel
Un appel entrant est signalé par la sonnerie du poste. La cadence de la sonnerie varie selon
que l'appel est interne ou externe. Lorsque le mode réponse automatique est activé, le
téléphone sonne en émettant une sonnerie spécifique (identique à celle émise pour la réponse
automatique aux appels locaux) : en conséquence il n'est plus possible de distinguer les
appels locaux des appels externes lorsque le mode réponse automatique est actif.
Note :
Sur 8082 My IC Phone, lle niveau de la sonnerie ne varie pas selon que l'appel est interne ou externe.
Un poste monoligne (voir fiche « Touches de ressource ») ne peut recevoir qu'un appel à la
fois.
Le mode de réponse du poste peut être :
- manuel : l'utilisateur ne peut répondre qu'à cet appel en décrochant le combiné
- réponse automatique ou Intercom (sur un poste avec la fonction Mains libres) : le poste
« répond automatiquement à l'appel après une sonnerie spécifique et passe en mode
Mains libre (avec ou sans casque). Toutefois, pour un combiné DECT Reflexes, le mode
réponse automatique ne sera actif que si le mode Interphonie est activé (personnalisation
du combiné de l'usager) et qu'un casque est branché au combiné.
Dans le cas d'une réponse automatique, un retour d'appel informe l'appelant interne que la
réponse est automatique. Les appelants externes n'en sont pas informés.
La réponse automatique fonctionne après le transfert d'un appel.

3-70         



 
& '   " 

Selon la configuration, la réponse automatique (mode Interphonie) ne concerne que les


appels internes ou également les appels externes.
Un poste multiligne (voir fiche "Touches de ressource") peut recevoir plusieurs appels à la
fois. La réponse à un appel peut être, soit :
- manuel : l'utilisateur peut choisir l'appel auquel il veut répondre ou ignorer tous les appels
entrants pour effectuer un appel
- automatique : le système détermine quel appel est présenté sur le poste (voir fiche
« Réponse aux appels en attente »)
- réponse automatique ou Intercom (sur un poste avec la fonction Mains libres) : le poste
« répond automatiquement à l'appel prioritaire après une sonnerie spécifique et passe en
mode Mains libre (avec ou sans casque). Toutefois, pour un combiné DECT Reflexes, le
mode réponse automatique ne sera actif que si le mode Interphonie est activé
(personnalisation du combiné de l'usager) et qu'un casque est branché au combiné.
Dans le cas d'une réponse automatique, un retour d'appel informe l'appelant interne que la
réponse est automatique. Les appelants externes n'en sont pas informés.
La réponse automatique fonctionne après le transfert d'un appel.
Selon la configuration, la réponse automatique (mode Interphonie) ne concerne que les
appels internes ou également les appels externes.
Les appels non répondus peuvent être stockés dans la mémoire du poste. Cette mémoire se
partage aec les messages texte et peut stocker 10 messages (texte ou appels non répondus)
au maximum. Le 11e message est perdu. L'utilisateur doit supprimer les messages inutiles
pour éviter l'encombrement.
3.26.1.2 Informations complémentaires
- Pour utiliser le répertoire des derniers appelants dans un groupement parallèle de postes
(voir la fiche "Groupements de postes"), le premier poste du groupement, lors de la
constitution par DHM, doit être un poste avec afficheur.
- En mode « connexion manuelle sur appel entrant », un rappel automatique ou un rappel
de garde sont prioritaires : l'utilisateur ne peut pas répondre à un autre appel.
- Pendant une diffusion de groupe, tous les postes impliqués sont considérés occupés.
- Pour stopper la diffusion sur son poste, un usager peut décrocher ou appuyer sur la
touche "raccrochage".
- Un poste renvoyé reçoit le message de diffusion.
- Si tous les membres du groupement de diffusion appelés sont occupés, l'appel de diffusion
n'aboutit pas.
- Le premier poste Z est considéré comme un Fax et est donc protégé implicitement contre
l'entrée en tiers et la tonalité d'attente.
- Spécifique au Brésil : L'indicateur Protection DDC (accessible par Liste des
Postes/Bornes -> Détails -> Service Cat -> Partie 2-> Protection DDC et par Lignes
Externes -> Tableau des accès externes -> Détails -> Protection DDC) permet de refuser
tout appel entrant pour lequel l’appelant demande que la communication soit prise en
charge par l’appelé (appel en PCV).
- Liste de réémission de numéros (R2.0) :une liste de réémission peut comporter au
maximum 10 numéros internes ou externes, cette limite pouvant être réduite selon
l’utilisation du key pool de touches et de « répertoires ».
Si un appel entrant arrive lors de l’utilisation de la liste de réémission, cet appel sera mis
en attente.

        



  3-71
Chapitre 3 & '   " 

- Enregistrement temporaire d'un numéro (R2.0) : un numéro peut être enregistré dans la
mémoire temporaire dans les situations suivantes :
• lorsqu'un appel est en cours.
• en phase d’appel.
• en cours de consultation des appels en attente.
• en cours de consultation du répertoire des derniers appelants (messagerie texte).
• lors de l’utilisation de la liste de réémission de numéros.
Un numéro externe entrant mémorisé dans la mémoire temporaire ne peut être réémis
directement ; il faut d’abord composer le numéro de prise du faisceau utilisé pour l’appel.
Appel de groupement : tant qu’il n’y a pas eu de réponse, c’est l’appel de groupement qui
sera mémorisé ; après réponse, c’est le numéro du poste ayant répondu à l’appel qui sera
mémorisé.
Si un appel entrant arrive lors de la mémorisation d’un numéro (mémoire temporaire ou
répertoire individuel), cet appel sera libéré (tout comme en cours de personnalisation).
- Enregistrement d'un numéro dans l'annuaire individuel (R2.0) : un numéro peut être
enregistré dans l'annuaire individuel dans les situations suivantes :
• lorsqu'un appel est en cours.
• en cours de consultation du répertoire des derniers appelants (messagerie texte).
• lors de l’utilisation de la liste de réémission de numéros.
- A partir de R7.1, l'utilisateur peut choisir d'afficher le nom de l'appelant ou son numéro.
Pandant la sonnerie ou la conversation, il peut passer d'un mode d'affichage à l'autre en
appuyant sur la touche i.
L'affichage initial dépend du paramètre : Affichage du nom. Si ce paramètre est activé,
l'affichage initial est le nom de l'appelant.
Note :
Cette fonction n'est exécutée que si le nom de l'appelant est disponible.
Cette fonction n'est disponible que pour les postes suivants :
• Alcatel-Lucent IP Touch 4028 Phone, Alcatel-Lucent IP Touch 4038 Phone,
Alcatel-Lucent IP Touch 4068 Phone
• Alcatel-Lucent 4029 Digital Phone, Alcatel-Lucent 4039 Digital Phone, Advanced
Reflexes
• Alcatel-Lucent 300 DECT Handset, Alcatel-Lucent 400 DECT Handset, Alcatel Mobile
Reflexes 100et Alcatel Mobile Reflexes 200. Sur ces postes l'usager passe de
l'affichage du nom à celui du numéro par un appui long sur la touche d'annuaire.

3.26.2 Procédure de configuration


3.26.2.1 Configuration
- Autoriser ou non la fonction "appel automatique au décrochage" pour chaque poste :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dé-
tails -> Divers -> Hot Line
• par DHM-poste : Utilisateur ou Abonné -> AppAut -> Active

- Valider la fonction « Réponse automatique pour les appels externes » pour tous les postes
en mode réponse automatique :

3-72         



 
& '   " 

• par OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 2 ->
« Réponse automatique pour les appels externes » ->

- Si la fonction « appel automatique au décrochage » est autorisée, définir si l'appel est


temporisé ou immédiat ainsi que le destinataire de l'appel, pour chaque poste :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dé-
tails -> Divers -> Hot Line
• par DHM-poste : Utilisateur ou Abonné -> AppAut -> Temp

- Modifier la valeur de la temporisation implicite de l'appel automatique au décrochage


« différé », par OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Délai avant app. auto au décr.
(hotline)"

- Constituer les répertoires individuels de chaque poste :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dé-
tails -> Rép. indiv..
• par DHM-poste : Utilisateur ou Abonné -> Rép. indiv..
• par personnalisation : Rép. indiv.

- Constituer le répertoire système :


• par OMC (Expert View) : Répertoire commun
• par DHM-poste : RépCol

- Constituer l'annuaire interne :


• par OMC (Expert View) : Annuaire
• par DHM-poste : Global -> Nom

- Par poste, protéger ou non les communications contre l'entrée en tiers et la tonalité
d'attente :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dé-
tails -> Cat service -> « Prot. contre entrée en tiers » et « Prot. contre tona
d'attente »

- Par poste, activer ou non le secret d'identité de l'appelant pour tous les appels :
• par OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Dé-
tails -> Cat service -> « Secret d'identité »

- Constituer les groupements de diffusion :


• par OMC (Expert View) : Groupement de diffusion
• par DHM-poste : Groupe -> Diffus

- Diffusion sur haut-parleur externe :


Cette fonction n'est pas contrôlée par une clé logicielle. Pour utiliser cette fonction, le
système doit être muni d'une carte fille AFU-1 sur la carte PowerCPU (le matériel peut être
vérifié via le menu OMC -> CPU principale -> Détails -> Cartes filles) :

        



  3-73
Chapitre 3 & '   " 

• Dans le menu Liste des Groupements de diffusion, sélectionnez un groupe et


appuyez sur Détails.
• Appuyez sur Ajouter pour ajouter des membres au groupe. Si le système est équipé
d'une carte fille AFU-1, l'Utilisateur du haut-parleur se trouvera dans la liste.
• Ajouter Utilisateur du haut-parleur avec l'attribut Réception ou Non et tous les
autres utilisateurs autorisés à recevoir le message diffusé.
- Modifier la valeur de la temporisation implicite de la réponse automatique en mode casque
- par OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 4 -> "Tempo. avant connex. auto en
mode casque"

- Modifier la valeur de la temporisation implicite de la réponse automatique sans casque -


par OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système-> Particularités -> Partie 4 -> "Tempo.avant connex. en mode
combiné"

- Définir si la fonction Bis (réémission du dernier numéro/liste de réémission de numéros)


concerne tous les numéros appelés ou uniquement les numéros externes, par OMC
(Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> ? Réémission externe uniquement

- Afficher le nom de l'appelant (si disponible) au départ :


Liste des Usagers/Bornes -> Détails -> Cat. service [Partie 1] -> Affichage du nom

Note :
Sinon le numéro de l'appelant s'affiche.
- Pour modifier la durée maximale d'un appel de diffusion - OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 4 -> "Maximum broadcast time allo-
wed"
Valeur par défaut : 20 s. Valeur maximale : 3 276 s.

3.26.3 Exploitation
3.26.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
3.26.3.1.1 ACTIVER LES SERVICES

3-74         



 
& '   " 

Avec affi-
Sans affi- Sans affi- cheur,
Avec
cheur (# Z) cheur (# Z) sans
touches
Z et sans et avec 4011 touches
dyna-
fonction fonction dyna-
miques
Mains-libres Mains-libres miques,
sauf 4011
T.F. Inter-
T.P. Ré- phonie, si- T.F. Inter-
Mode interphonie -- -- --
pAut non T.P. phonie
RépAut
Protection de communi-
Préfixe T.F. Données sinon T.P. ProCom
cation
T.F. RNIS +
Secret d'identité -- T.P. Secret
T.D. Secret
Transfert dans la mé- T.D.
-- T.P. Numéro temporaire
moire temporaire MémoNº
Mémorisation dans le ré- -- T.F. i + choix ->Rep + indice 0 à 9 + label T.D. ->Rep
pertoire individuel + T.D. asso-
ciée au nu-
méro + la-
bel

3.26.3.1.2 RÉPONDRE À UN APPEL

Avec affi-
Sans affi- Sans affi-
cheur,
cheur (# Z) cheur (# Z) Avec
sans
et sans et avec touches
Z 4011 touches
fonction fonction dyna-
dyna-
Mains- Mains- miques
miques,
libres libres
sauf 4011
En mode manuel -- Appui sur la touche de ressource
Décrochage
ou appui
Décrochage ou appui sur
En mode automatique Décrochage Décrochage sur la T.F. Décrochage
la T.F. Mains-libres
Mains-
libres
Connexion
En mode interphonie -- automa- -- Connexion automatique
tique

3.26.3.1.3 EFFECTUER UN APPEL

        



  3-75
Chapitre 3 & '   " 

Avec
Sans affi- Avec afficheur, sans touches
Z DECT
cheur (# Z) touches dynamiques, dyna-
miques
Décro-
chage ou
Appel automatique au dé- Décro- Décro- Décrochage ou appui sur T.F.
appui sur
crochage chage chage Mains-libres
T.F. Mains-
libres
T.F. Appel
par nom, Saisie du
T.P. Annuaire, puis sai-
puis saisie nom, puis
Appel par nom -- -- sie du nom, puis T.F. HP
du nom, "Retour
ou Secret pour valider
puis T.F. chariot"
OK
T.F. ou T.P.
Bis (un seul numéro) Préfixe T.F. Bis T.D. Bis
Bis
Bis (liste de numéros -- -- T.F. ou T.P. Bis + choix + T.F. OK T.D. Bis +
choix + T.D.
Bis
T.P. Réper-
toire indivi-
T.F. Répertoire individuel + T.P. T.D.
Mémoire temporaire -- duel + T.P.
NºTemp RéémNº
Numéro
temporaire
T.F. Réper-
T.P. Réper-
toire indivi-
toire indivi- T.F. Répertoire individuel + indice 0
Répertoire individuel -- duel + T.D.
duel + in- à9
associée au
dice 0 à 9
numéro
T.F. Mes-
T.F. Mes- sage + T.D.
Répertoire des derniers T.F. Message ou T.P.
-- sage + 2 + Texte +
appelants MsgTxt + 2 + T.F. HP
T.F. OK T.D. Lire +
T.D. Appel
Répertoire collectif (dont
Préfixe
numéros d'urgence)
Numéros d'urgence
n'appartenant pas au ré- Composer le numéro d'urgence
pertoire collectif
Numéro du
Appel de diffusion groupement T.P. Appel direct
de diffusion

3.27 Accès à l’annuaire universel (UDA)

3.27.1 Introduction

3-76         



 
& '   " 

3.27.1.1 Présentation générale


À partir de la version R8.1, le service Universal Directory Access (UDA) permet de récupérer
des informations sur les contacts à partir :
- de l'annuaire OmniPCX Office interne
- d'un annuaire LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) externe
Un contact peut être :
- un utilisateur OmniPCX Office
- un numéro abrégé OmniPCX Office
- un numéro externe
Le service UDA est proposé par l'OmniPCX Office via une interface de service Web sur HTTP
pour le LAN et HTTPS pour le WAN.
Le service UDA est fourni aux clients suivants :
- 8082 My IC Phone
- My IC Mobile for iPhone
- Application ACD Agent Assistant
- My IC Web for Office

        



  3-77
Chapitre 3 & '   " 

___change-begin___
___change-end___
Figure 3.27 : Accès à un annuaire LDAP externe

Note 1 :
L'application PIMphony utilise sa propre interface pour accéder à l'annuaire LDAP.

Note 2 :
LDAPS (Secure LDAP ou LDAP over SSL) n'est pas pris en charge.

3.27.1.2 Caractéristiques de l'interface UDA - LDAP


L'interface UDA avec l'annuaire LDAP présente les caractéristiques suivantes :
- La recherche d'un contact ne peut être effectuée qu'à partir du champ Nom
- L'approximation de caractère n'est pas prise en charge. Le caractère "é", par exemple,
c'est-à-dire "e" avec un accent aigu, n'est pas associé au caractère "e".
- Cinq requêtes simultanées maximum sont prises en charge
- Une recherche peut renvoyer 50 résultats maximum
- Le caractère générique '*' est pris en charge
- Une fois le premier caractère saisi, la fonction de recherche dans l'annuaire LDAP
démarre
3.27.1.3 Mises à jour des bases de données

3-78         



 
& '   " 

- Modifications de l'annuaire :
Les modifications (ainsi que les ajouts ou suppressions) apportées aux abonnés sont
immédiatement répercutées sur les clients UDA. Les modifications apportées aux autres
entrées (répertoire collectif, groupe...) sont automatiquement répercutées à 1h30 ou après
une réinitialisation à chaud de l'OmniPCX Office.
- Numérotation :
Les numéros de préfixe, configurés via OMC dans le menu Numérotation > Numéros
d'installation, sont répercutés sur les client UDA uniquement après une réinitialisation à
chaud de l'OmniPCX Office.

3.27.2 Procédure de configuration


3.27.2.1 Configuration du connecteur LDAP
Le connecteur LDAP de l'UDA est configuré via OMC à l'aide d'informations fournies par votre
administrateur LDAP.
La configuration LDAP est transmise à l'OmniPCX Office même si la licence LDAP n'est pas
disponible.
1. À partir de l'outil OMC, accédez à LDAP connector
2. Cliquez sur le bouton Réinitialiser pour réinitialiser toutes les valeurs de la fenêtre LDAP
Connector et supprimer toutes les valeurs de configuration du fichier ldap.xml de
l'OmniPCX Office.
3. Renseignez les attributs suivants :
Paramètres globaux
Nom Entrez le nom du serveur annuaire LDAP. Ce
nom est une étiquette réservée à l'utilisation
interne de l'OmniPCX Office.
LDAP Server Connection parameters
Host IP Address Entrez l'adresse IP du serveur annuaire LDAP
Port Entrez le numéro de port du serveur annuaire
LDAP (valeur par défaut : 389)
Login Entrez le compte de connexion pour la
connexion à l'annuaire LDAP
Mot de passe Entrez le mot de passe associé
Paramètres de recherche
Base Entrez la base utilisée pour la recherche
Exemple :
ou=fr, o=alcatel
Attributes Mapping table
Nom Entrez le nom du champ LDAP associé au
champ Nom de l'OmniPCX Office
Prénom Entrez le nom du champ LDAP associé au
champ Prénom

        



  3-79
Chapitre 3 & '   " 

Main Phone number Entrez le nom du champ LDAP associé au


champ Main Phone number
E-mail Address Entrez le nom du champ LDAP associé au
champ E-mail Address

4. Cliquez sur Test pour tester la connexion au serveur LDAP.


En cas d'échec, une description de l'état du LDAP s'affiche. Cette description peut donner
des indications sur l'origine du problème
5. Cliquez sur OK pour valider vos saisies
Note :
Lorsque la configuration du connecteur LDAP est modifiée, toutes les sessions client se ferment. Les cli-
ents doivent ouvrir de nouvelles sessions pour réutiliser les services de communication instantanée.

3.28 Attente sur poste ou groupement occupé

3.28.1 Introduction
3.28.1.1 DESCRIPTION
Un usager est mis automatiquement en attente sur un poste qu'il appelle lorsque les
conditions suivantes sont réunies :
- l'usager est occupé (en conversation avec un tiers)
- celui-ci a au moins une ressource de libre (voir la fiche "Touches de ressource")
- celui-ci n'est pas protégé contre l'attente
- l'appelant est autorisé à l'attente
Un usager est mis automatiquement en attente sur un groupement de postes qu'il appelle
lorsque les conditions suivantes sont réunies :
- tous les postes du groupement sont occupés, c'est-à-dire en conversation avec un
correspondant
- l'un au moins des postes du groupement a une ressource de libre (voir la fiche "Touches
de ressource")
- les postes du groupement ne sont pas protégés contre l'attente
- l'appelant est autorisé à l'attente
Un appelant en attente peut :
- libérer l'appel, en laissant éventuellement un message texte (voir la fiche « Messagerie
écrite/Rappel différé »)
- laisser une demande de rappel automatique à l'appelé, si le poste prend en charge
- l'entrée en tiers dans la conversation de l'appelé, si celui-ci n'est pas protégé contre
l'entrée en tiers
- transférer son correspondant en garde éventuel (voir la fiche « Communications à 3 »)
3.28.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

3-80         



 
& '   " 

- Lorsque l'attente est autorisée et que l'appelé n'est pas protégé contre la tonalité d'attente,
l'appelant en attente perçoit la tonalité d'appel en attente et l'appelé perçoit un seul bip
toutes les 20 secondes.
- Si la demande de rappel automatique est acceptée, l'usager perçoit la tonalité d'invitation à
numéroter (IAN) s'il est décroché et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Un poste autorisé ne peut demander qu’un seul rappel automatique à la fois.
- Un poste ne peut être destinataire que d’une seule demande de rappel automatique à la
fois.
- Une demande de rappel ne suit pas un renvoi d’appels.
- L'identité du poste entrant en tiers est affichée sur les postes déjà en conversation.
- Une entrée en tiers est refusée (l'usager reste alors en attente) si :
• le demandé est en conférence
• le demandé est en tiers sur une autre conversation
• l'un au moins des postes est protégé contre l'entrée en tiers
- Un poste opératrice a toujours droit à l'attente et à l'entrée en tiers.
- Lorsque l'usager effectue une entrée en tiers en ayant un correspondant en garde, il
revient à ce correspondant en annulant l'entrée en tiers, puis en raccrochant et en
reprenant l'appel en garde.
- Le premier poste Z est considéré comme un Fax et est donc protégé implicitement contre
l'entrée en tiers et la tonalité d'attente.

3.28.2 Procédure de configuration


3.28.2.1 CONFIGURATION
- Protéger ou non un poste contre l'attente :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Protection contre attente"

- Protéger ou non un poste contre la tonalité d'appel en attente :


• par OMC (Expert View) Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Prot. contre tona d'attente"

- Autoriser ou non un poste à l'attente :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Attente autorisée"

- Protéger ou non un poste contre l'entrée en tiers :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Prot. contre entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à entrer en tiers dans une conversation :

        



  3-81
Chapitre 3 & '   " 

• par OMC (Expert View) : Postes et borne -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat service ->
"Entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à laisser une demande de rappel automatique :


• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Rappel automatique"

3.28.3 Exploitation
3.28.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z Z) namiques
namiques
T.P. Demande de
Demande de rappel auto- Code de la fonc-
rappel automa- T.P. #Rapp T.D. #Rapp
matique (*) tion
tique
Code de la fonc- T.P. Entrée en
Entrée en tiers T.P. Intrus T.D. #Entre
tion tiers

(*) Lorsque l'appelé se libère, le poste demandeur du rappel est sonné. Si celui-ci décroche, le
poste demandé sonne à son tour.
3.28.3.2 ANNULATION
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z Z) namiques
namiques
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Rappel automatique (**) Préfixe de rappel auto- T.P. #Rapp ou pendant le rap-
matique pel
T.P. Entrée en
Entrée en tiers Code d'activation T.P. Intrus T.D. #Entre
tiers

(**) La demande de rappel automatique est également annulée si :


- le demandeur du rappel ne décroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche
"raccrochage" durant ces 15 secondes.
- le poste demandé ne se libère pas avant 30 minutes

3.29 Réponse aux appels en attente

3-82         



 
& '   " 

3.29.1 Introduction
3.29.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un ou plusieurs appelants (si le poste possède les ressources suffisantes) sont en
attente sur un poste (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occupé"), celui-ci peut, soit :
- consulter l'identité des appelants en attente, s'il possède un poste avec touches
dynamiques
- répondre à (consulter) un ou plusieurs appels en attente, sans libérer sa communication
en cours
- répondre à un appel en attente en libérant sa communication en cours. Dans ce cas, c'est
le système qui détermine quel appel en attente est présenté sur le poste en fonction du
degré de priorité des appels en attente.
Le degré de priorité dépend de trois critères :
- le type d'appelant : interne, externe ou P.O (par exemple, si un poste supporte une attente
et qu'il n'a plus de ressource, un appel PO “casse" la première attente et passe en attente)
- le type d'appelé : groupement de P.O, groupement de postes ou poste
- le type d'appel : appel simple, rappel (après échec de transfert par exemple, voir fiche
"Communications à 3") ou rappel de garde
Le système attribue un degré de priorité décroissant suivant :
- rappel de garde externe, temporisé ou non
- rappel de garde interne, temporisé ou non
- rappel externe
- appel externe
- rappel interne
- appel depuis un P.O
- appel interne
- appel du groupement de P.O
- appel de groupement de postes
3.29.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un poste qui a activé une recherche de personne ou qui est en conférence (voir fiche
"Communications à 3") ou en entrée en tiers (voir fiche "Attente sur poste ou groupement
occupé") ne peut pas répondre à un appel en attente.
- Lors de la consultation de l'identité des appelants en attente, un poste avec touches
dynamiques peut également consulter la Signalisation d'Usager à Usager (SUU) de
l'appelant (voir fiche "Services RNIS").

3.29.2 Procédure de configuration


3.29.2.1 CONFIGURATION

        



  3-83
Chapitre 3 & '   " 

- Protéger ou non un poste contre l'attente :


• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "Protection contre attente"

- Protéger ou non un poste contre la tonalité d'appel en attente :


• par DHM-OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat
service -> "Prot. contre tona d'attente"

- Autoriser ou non un poste à l'attente :


• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "Attente autorisée"

3.29.3 Exploitation
3.29.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z Z) namiques
namiques
Consultation de l'identité
-- T.D. FilAtt
des appelants en attente
Réponse après consulta-
-- T.D. Prise(**)
tion de l'identité (*)
Réponse à un appel en Code de la fonc-
Touche de ressource
attente (*) tion

(*) La réponse "manuelle" d'un appelant en attente s'accompagne d'une mise en garde
exclusive (voir fiche "Communications à 3") de la communication en cours.
(**) Lorsque l'identité de l'appelant à consulter est affichée.
3.29.3.2 ANNULATION

Avec afficheur,
Tout poste dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z Z) namiques
namiques
Revenir au correspon- Code d" annuula-
dant initial après consul- tion de double-ap-
Touche de ressource du correspondant en garde
tation d'un appelant en pel ou de va-
attente et-vient (*)

(*) Dans le premier cas, l'appelant est libéré, dans le second il est mis en garde exclusive.

3.30 Communications à 3

3-84         



 
& '   " 

3.30.1 Introduction

Le mode de fonctionnement, Europe ou US, n'est pas configurable par DHM-Poste ou OMC. Ce
mode est spécifié globalement pour le système lors de sa configuration en usine.

3.30.1.1 DESCRIPTION
Les communications à trois sont :
- la consultation d'appel (double-appel), préliminaire aux suivants :
- le va-et-vient
- la conférence
- le transfert
3.30.1.1.1 Consultation (double appel)/Mise en garde
Un poste en conversation interne/externe effectue un nouvel appel interne/externe en utilisant,
soit :
- l'un des moyens décrit dans la fiche "Appel/Réponse à un appel"
- en répondant à un appel en attente (voir fiche "Attente sur poste ou groupement occupé")
- en interceptant un appel destiné à un autre poste (voir les fiches "Interception d'appel" et
"Parcage/Reprise de parcage")
Le correspondant courant est automatiquement mis en garde par le système. Ce type de mise
en garde est dit "exclusif" car seul l'usager qui l'a activée peut reprendre le correspondant.
Un usager peut mettre un correspondant en garde exclusive lorsque :
- il est en conversation avec ce correspondant
- il a appelé ce correspondant et perçoit le retour d'appel
- il a appelé ce correspondant et perçoit la tonalité d'attente
Une mise en garde peut également être effectuée "manuellement". Dans ce cas, elle est dite
"commune" car tous les usagers supervisant la ressource en garde peuvent reprendre le
correspondant (valable pour ressource RSP uniquement).
Un usager ne peut mettre en garde commune qu'un correspondant avec lequel il est en
conversation.
Rappel de garde : lorsqu'un usager raccroche en ayant un correspondant en garde, le
système rappelle cet usager. Celui-ci peut être immédiat (oubli de garde) ou temporisé.
Lorsque le rappel de garde est temporisé, l'usager peut effectuer un appel départ ou répondre
à un appel : le rappel de garde aura lieu à l'expiration de la temporisation ou à la fin du nouvel
appel.
3.30.1.1.2 Va & Vient
Ce service permet de converser alternativement avec son correspondant courant et un
correspondant en garde.
3.30.1.1.3 Conférence

        



  3-85
Chapitre 3 & '   " 

Ce service permet à un usager autorisé, en communication de consultation (double-appel),


d'établir une communication avec ses deux correspondants simultanément.
3.30.1.1.4 Transfert
Ce service permet de mettre en communication le correspondant en garde et un
correspondant courant. Ce dernier n'étant pas forcément en conversation avec l'usager. En
effet le transfert peut avoir lieu soit :
- après conversation avec le second correspondant
- lorsque l'usager perçoit le retour d'appel (le second correspondant n'a pas répondu)
- lorsque l'usager est en attente sur le poste du second correspondant
- lorsque l'usager a activé la recherche de personne pour ce second correspondant (celui-ci
n'a pas répondu)
- en phase d'acheminement du second appel, après composition d'un numéro externe
3.30.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un correspondant en garde perçoit la musique d'attente s'il est externe et la tonalité de
garde s'il est interne.
- Une mise en garde est impossible :
• sur un appel réseau en phase d'acheminement
• en appel de diffusion
• en appel d'entrée en tiers
• en recherche de personne
- Lors d'un rappel de garde, le poste de l'usager sonne et s'il ne répond pas avant
l'échéance de la temporisation de rappel de garde :
• l'appel est renvoyé au niveau général s'il est externe
• l'appel est libéré s'il est interne.
- Un va-et-vient est refusé lorsque l'usager est entré en tiers dans une conversation, engagé
dans une conférence ou une recherche de personne.
- Un usager ne peut mettre en garde exclusive un autre appelant, lorsqu'il perçoit la tonalité
de retour d'appel ou d'attente, uniquement pour revenir au premier correspondant en
garde.
- Si l'un des postes engagés dans une conférence raccroche et qu'il n'est pas l'initiateur de
cette conférence, les deux correspondants restants restent en communication.
- Le système permet 3 conférences simultanées. Les ressources DSP pour conférences
sont partagées avec la fonction MV "enregistrement de conversation".
- Les téléservices attribués aux postes doivent être du type "téléphone" sinon la mise en
garde peut être refusée.
- Particularité US : Le premier appui de touche Transfert ou Conférence est suivi d’une
tonalité d’acquittement puis de la tonalité d’invitation à numéroter (slutter dial tone) ; le
2eme appui de la touche Transfert est suivi d’une tonalité d’acceptation ou de rejet (selon
le cas) ; le 2eme appui de la touche Conférence est suivi d’un bip unique (1400 Hz - 1,5
seconde).

3.30.2 Procédure de configuration

3-86         



 
& '   " 

3.30.2.1 CONFIGURATION
- Choisir entre le rappel de garde immédiat ou temporisé :
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
divers libellé -> "TimedHldEn"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "TimedHldEn" -> Retour -> Mémoir

- Modifier la valeur implicite de la temporisation de rappel de garde temporisé :


• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> Tempo de rap-
pel de garde
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "OnHoldTim" -> Retour -> Mémoir

- Pour le système, définir si la conférence est autorisée ou non dans le système et, si oui, le
type de conférence autorisé :
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Partie 2-> Niveau de
conférence (interdit, PS internes uniquement ou Ext et int)
• par DHM-poste : Global -> Confér

- Par poste, autoriser ou non un poste à faire des conférences (implicitement, tous les
postes ont ce droit) :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> Conférence

- Pour le système, autoriser ou non le transfert d'une ligne réseau entrante ou sortante vers
une ligne réseau sortante (attention aux droits des postes et aux catégories de liaison des
faisceaux) :
• par DHM-OMC (Expert View) : Système -> Particularités -> "Transfert Ext/Ext"
• par DHM-poste : Global -> About. -> Transf

- Par poste, autoriser ou non le transfert d'une ligne réseau entrante ou sortante vers une
ligne réseau sortante :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> Partie2 -> "Aboutement Entrant/Sortant" et "Aboutement Sortant/Sortant"

- Définir le type de réaction du système en cas d'échec de transfert (rappel du P.O ou de


l'initiateur, ou "maître" du transfert) :
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> "Rappel du maître si er-
reur de transfert"
• par DHM-poste : Global -> RapMai -> Choix

- Modifier la valeur implicite de la temporisation de ré-acheminement au niveau général en


cas d'échec de transfert :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tempo libellé -
> "TransfeTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "TransfeTim" -> Retour -> Mémoir

        



  3-87
Chapitre 3 & '   " 

- Autoriser ou non l'aboutement de deux lignes extérieures par transfert (matrice


d'aboutement) :
Discriminations -> Aboutement

- Autoriser ou non le transfert par raccrochage sur un poste multiligne :


• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Transfert by on hook

- Autoriser ou non le transfert Ext/Ext (transfert intersites) par raccrochage sur un poste Z :
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Particularités -> Transfert Ext/ext by on
hook

3.30.3 Exploitation
3.30.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

Note :
Les postes dédiés avec un profil US (voir également la fiche « Touches de ressources ») disposent de
touches fixes (pré-programmées) Garde man., Transfert et Conférence ; les postes avec touches dy-
namiques proposent également ces mêmes touches dynamiquement selon le contexte.
T.P. : Touche Programmée par OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec affi-
Mono-ligne Sans affi-
Analogique cheur, sans Avec touches
Analogique cheur et mul-
(Z) touches dy- dynamiques
(Z) tiligne
namiques
T.F. : R + ap-
Double appel (Europe) Appel
pel
Double appel (US) T.F. Flash + T.F. Garde man. + appel
appel
Mise en garde exclusive
Automatique sur double-appel, va-et-vient ou réponse à un appel en attente
(Europe)
Mise en garde commune
-- -- T.P. : Garde P.K. : Garde
(Europe)
Mise en garde commune T.F. Cligno- T.F. Garde man.
(US) tant
Va-et-vient (Europe) Code d'ordre Touche de ressource
T.P. : Confé-
Va-et-vient (US) Code d'ordre T.F.ou T.P. : Conférence T.D : Conf
rence

3-88         



 
& '   " 

Conférence (US) T.F. Cligno- T.F. Confé- T.F. Conférence + appel 2e correspondant ou
tant + appel rence + appel touche de ressource + T.F. Transfert
2e correpons- 2e correspon-
dant + T.F. dant + T.F.
Clignotant + Conférence
code de fonc-
tion
Transfert (Europe) Raccrochage T.F. : Transfert T.D. : Transf
Transfert (US) Raccrochage T.F. Transfert T.F. Transfert + Touche de ressource du des-
+ appel 2eme tinataire + T.F. Transfert
correspondant
+ T.F. Trans-
fert

3.30.3.2 ANNULATION
T.P. : Touche Programmée par OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec affi-
Sans affi-
Analogique cheur, sans Avec touches
Monoligne cheur et mul-
(Z) touches dy- dynamiques
tiligne
namiques
T.F. : R +
Code : Annu-
Double appel, Va-et-vient Code Annula- T.F. : Fin + touche de ressource du correspon-
lation de
(Europe) tion de dant initial
double-appel
double appel
Reprise de garde com-
mune ou Transfert à la -- -- Touche de ressource
voix (Europe)
Reprise de garde com- T.F. Cligno- T.F. Garde Touche de ressource
mune (US) tant man.
Conférence, en revenant
à la conversation précé- T.P. : Confé-
Code d'ordre T.F.ou T.P. : Conférence T.D : Conf
dant la conférence (Europ rence
et US)
Conférence, en libérant
les 2 correspondants -- Raccrochage
(Europe et US)

3.31 Intrusion interphonique

3.31.1 Introduction
3.31.1.1 DESCRIPTION

        



  3-89
Chapitre 3 & '   " 

Losqu'un usager interne appelle un autre usager interne qui ne répond pas, il peut forcer le
passage en mode mains-libres du poste demandé si celui-ci possède la fonctionnalité.
La sonnerie d'appel interphonique retentit alors sur le poste du demandé pendant une durée
programmable et celui-ci passe automatiquement en mode mains-libres.
Note :
Pour l'activation de la fonction “Interphonie", consulter la fiche “Appel/Réponse à un appel".
3.31.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- La touche programmée "intrusion interphonique" ou "Phonie" peut être remplacée par une
touche programmée macro-commande "Macro1 = appel direct d'un numéro interne +
intrusion interphonique sur le poste demandé".
- Le droit à l'intrusion interphonique est le même que celui pour l'entrée en tiers (voir fiche
"Attente sur poste ou groupement occupé").

3.31.2 Procédure de configuration


3.31.2.1 CONFIGURATION
- Protéger ou non un poste contre l'intrusion interphonique :
• par DHM-OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat; service -> "Prot. contre entrée en tiers"

- Autoriser ou non un poste à activer l'intrusion interphonique :


• par DHM-OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat. service -> "Entrée en tiers"

- Modifier ou non la durée de la sonnerie d'appel interphonique :


• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresses par tempo libellés
-> "AutoAnsTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "AutoAnsTim" -> Retour -> Mémoir

3.31.3 Exploitation
3.31.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique

3-90         



 
& '   " 

Avec afficheur,
Sans afficheur et Avec touches dy-
Type de poste Z sans touches dy-
multiligne namiques
namiques
Activation de l'intrusion
interphonique lorsque T.P. Intrusion in-
-- T.P. Phonie T.D. #Entre
l'usager perçoit le retour terphonique
d'appel

3.32 Renvois d’appel

3.32.1 Introduction
3.32.1.1 DESCRIPTION
Un renvoi permet de ré-aiguiller immédiatement les appels individuels (de poste) ou de
groupe. Le type d'appels, internes et/ou externes, concerné par les renvois actifs peut être
choisi par configuration.
- Faire suivre ses appels : le renvoi est activé à partir du poste destinataire.
- Ne pas déranger : l'utilisateur refuse les appels : les appels internes sont libérés, les
appels externes aiguillés vers le poste opérateur.
- Renvoi immédiat de groupe : les appels destinés à l’utilisateur en tant que membre de
l’un quelconque des groupements dont il fait partie sont aiguillés vers un autre destinataire
programmé (à l'avance ou lors de l'activation du service).
- Renvoi immédiat de poste : les appels individuels sont aiguillés vers le destinataire
programmé à l'avance ou lors de l'activation du service (poste, groupement, messagerie
vocale).
- Renvoi répondeur texte : les appels internes sont libérés après affichage d'un message
écrit et les appels externes sont aiguillés vers le poste opérateur.
- Renvoi sélectif : en fonction du numéro des appelants, les appels sont aiguillés ou non
vers un destinataire pré-programmé.
- Renvoi sur la recherche de personne : les appels sont aiguillés vers le 'bip' de
recherche de personne de l'appelé.
- Renvoi sur occupation : lorsque le poste est occupé, les appels sont aiguillés vers le
destinataire programmé (à l'avance ou lors de l'activation du service).
- Retrait de groupement : l'utilisateur refuse les appels destinés à un ou plusieurs
groupements de postes ou d'opérateurs dont il fait partie.
Renvoi indi-
Type d'appel arri- Destinataire ini- Catégorie de ser-
Type de renvoi viduel ou de Destinataire final
vée tial vice
groupe
Faire suivre ses ap-
Interne/externe Poste Individuel Poste interne -
pels
Interne -
Ne pas déranger Poste Individuel -
Externe Poste opérateur

        



  3-91
Chapitre 3 & '   " 

Renvoi indi-
Type d'appel arri- Destinataire ini- Catégorie de ser-
Type de renvoi viduel ou de Destinataire final
vée tial vice
groupe
Poste int. ou ext.
Poste Individuel
Interne ou groupe -
Groupe de groupe Poste interne
Immédiat
Poste int. ou ext.
Poste Individuel Oui pour renvoi
Externe (*) ou groupe
vers l'extérieur
Groupe de groupe Poste interne
Interne -
Répondeur texte Poste Individuel -
Externe Poste opérateur
Interne
Sélectif Poste Individuel Poste int. ou ext. Oui
Externe
Recherche de per-
Interne/externe Poste Individuel "Bip" de recherche -
sonne
Poste interne ou
Sur occupation Interne/externe Poste Individuel Oui
externe ou groupe
Indisponible
(Retrait de groupe- Interne/externe Groupe de groupe - -
ment)

(*) Le renvoi externe nécessite une configuration particulière détaillée dans la fiche "Renvoi
externe".
Note 1 :
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server offre également la possibilité de transférer un ap-
pel vers la boîte vocale d'un tiers. Toutefois, il s'agit ici du transfert manuel d'un appel déjà répondu et
non pas du transfert automatique d'un appel entrant. Pour plus de détails, voir "Transfert vers la boîte vo-
cale d'un tiers".

Note 2 :
Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server version 7.0 offre également la possibilité d'activer
ou de désactiver le renvoi immédiat de poste par la configuration distante. Pour de plus amples informa-
tions, se reporter au module Configuration distante - Description détaillée .

3.32.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES


- Un seul renvoi individuel actif par poste : toute activation d'un renvoi individuel annule et
remplace le précédent.
- Un poste peut activer simultanément plusieurs renvois : un renvoi de poste + le renvoi
immédiat de groupe + le renvoi sélectif + autant de retraits de groupements (indisponibles)
souhaités.
- L'autorisation de renvoi du dernier poste d'un groupement est programmable (Voir
"Configuration").
- Le service "Faire suivre" peut être annulé à partir du poste destinataire ou du poste
renvoyé.
- Le service "Indisponible (Retrait de groupement)" n'est pas offert aux postes S0.

3-92         



 
& '   " 

- Une touche "Sélection Renvoi" ou "Master renvoi" (M. Immed", M. Occup", M. Grp")
permet d'activer ou d'annuler le renvoi correspondant. De plus, l'icône ou la LED associée
à cette touche indique lorsqu'un renvoi est actif. Toutes les touches pré-programmées ou
fixes sont des touches de ce type.
- Un même poste peut avoir une touche "Sélection renvoi d'appels de poste" et une touche
"Sélection renvoi d'appels de groupe".
- Un renvoi "répondeur texte" ne peut être activé que sur un poste avec afficheur.
- Le type d'appels à renvoyer "interne" concerne aussi bien les appels internes que ceux
provenant du réseau privé.
- Renvoi répondeur texte : lorsqu'un appel réseau en provenance d'un poste sans possibilité
de SUU (poste Z par exemple) arrive sur un poste ayant activé le renvoi répondeur texte,
cet appel est renvoyé au poste opérateur qui reçoit également le message texte du poste
appelé.
- Préfixes des fonctions de renvois dans les plans de numérotation. La valeur de la base
peut être différente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
• Renvoi : base 0 = annulation des renvois
• Renvoi : base 1 = renvoi immédiat
• Renvoi : base 2 = renvoi sur occupation
• Renvoi : base 3 = ne pas déranger
• Renvoi : base 4 = renvoi sur la recherche de personne
• Renvoi : base 5 = renvoi des appels de groupement
• Renvoi : base 6 = sortie de groupement
• Renvoi : base 7 = retour dans le groupement
• Renvoi : base 8 = faire suivre ses appels
• Renvoi : base 9 = annulation du renvoi faire suivre ses appels
• Renvoi : base 10 = renvoi sélectif
- Renvois en cascades (à partir de la version R2.0) : un appel peut subir un maximum de 5
renvois individuels (5 par défaut, configurable par OMC) :
• Dans le cas de renvois externes (renvoi externe d’un appel local, renvoi externe d’un
appel entrant par aboutement ou par ré-acheminement), la cascade peut utiliser des
lignes publiques ou privées, analogiques ou numériques.
• La cascade s’arrête dès que le nombre autorisé est atteint (ce qui permet d’éviter les
rebouclages).
• La cascade s’arrête lorsqu’elle arrive sur un usager en renvoi :
• Ne pas déranger
• Répondeur texte
• Faire suivre ses appels
• Sur le dispositif de recherche de personne.
• Acheminement dynamique (sauf en cas d'acheminement vers un destinataire
externe)
• Filtrage : si le dernier renvoi autorisé par la configuration du nombre de cascades
concerne un usager en filtrage, alors ce renvoi supplémentaire est accepté.
• Renvoi des appels de groupement : si le destinataire d’un renvoi des appels de
groupement est lui-même renvoyé, alors ce renvoi ne sera pas traité.
• Renvoi sur occupation : le renvoi est traité même si l’usager est occupé degré 2 (2

        



  3-93
Chapitre 3 & '   " 

appels établis).
• Renvoi sur le dispositif de recherche de personne : ce renvoi est traité même si cela
amène un dépassement du nombre de cascades autorisées.
- Particularité US : un renvoi "Ne pas déranger" est géré comme un renvoi immédiat sur le
serveur vocal

3.32.2 Procédure de configuration


3.32.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, choisir le type d'appels (interne, extérieur ou les deux) à renvoyer :
• par OMC (Expert View) : Liste des Usagers/Bornes -> Détails -> Renv. Dyn -> Renvoi possible
• Par DHM-poste : Abonné -> RouDyn -> Ext ou Int

- Par poste, programmer, pour le renvoi sélectif (renvoi CLIP), les listes d'appelants et le
destinataire interne ou externe de chaque liste. Une liste peut être inutilisée, active (à
désactiver par le poste), inactive (à valider par le poste), validée (programmée mais non
utilisable), négative ou non (dans le cas d'une liste négative, ce sont les utilisateurs autres
que ceux de la liste des numéros appelants qui activent le renvoi) :
Par OMC (Expert View) : Listes des Usagers/Bornes -> Détails -> Renv. Sél

- Autoriser ou non le renvoi du dernier membre d'un groupement par :


par OMC (Expert View) uniquement : Données communes-> Particularités -> Partie 1 -> cocher Retrait
duernier oste d'un g

- Par poste, autoriser ou non le renvoi vers l'extérieur :


Par OMC (Expert View) uniquement : Liste des Usagers/Bornes -> Détails -> Cat. service -> Renvoi ex-
terne

- Spécifier le nombre de appel en cascade cascadess (5 max., 5 par défaut) :


Par OMC (Expert View) uniquement : Données communes -> Particularités -> Partie 5 -> Nombre max.
de sauts pour le renvoi en cascade

- Autoriser ou interdire une nouvelle cascade en cas de renvoi externe :


Par OMC (Expert View) uniquement : Données communes -> Particularités -> Partie 2 -> Renvoi ex-
terne en cascade

En cas d?interdiction et si un renvoi externe est détecté :


- si c?est le premier renvoi, il est traité.
- Sinon, le renvoi est refusé et l'usager courant est sonné (c'est-à-dire celui qui a activé le
renvoi externe).

3.32.3 Exploitation
3.32.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3-94         



 
& '   " 

T.P. : Touche Programmée


T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec afficheur,
Avec touches
Type de renvoi Tout poste dont Z Sans afficheur (# Z) sans touches
dynamiques
dynamiques
T.D. Renvoi +
T.P. Suivr-> +
Préfixe + Nº poste à T.P. Faire suivre + Suivr-> + Nº
Faire suivre ses appels N# poste à ren-
renvoyer Nº poste à renvoyer poste à ren-
voyer
voyer
T.P. Ne pas déran- T.D. Renvoi +
Ne Pas Déranger Préfixe T.P. NPD
ger NPD
T.F. Renvoi ou
T.F. Renvoi ou
(pré-)programm
(pré-)programmée T.D. Renvoi +
Renvoi immédiat des ap- Préfixe + Nº destina- ée M Imm-> ou
(Master) Renvoi im- Immed-> + Nº
pels personnels taire Immed->
médiat indiv. + Nº destinataire
(indiv.) + Nº
destinataire
destinataire
T.D. Renvoi +
Renvoi répondeur texte -- -- T.P. Texte->
Texte->
Renvoi sur la recherche T.P. Renvoi sur re- T.D. Renvoi +
Préfixe T.P. Rech->
de personne cherche Bip->
T.P. Renvoi sur oc- T.P. M Occ-> T.D. Renvoi +
Préfixe + Nº destina-
Renvoi sur occupation cupation (master) + ou Occup-> + Occup-> + Nº
taire
Nº destinataire Nº destinataire destinataire
T.P. (Master) Ren-
Renvoi immédiat des ap- Préfixe + Nº destina- voi immédiat T.P. M Grp-> ou Imme->
pels de groupementt taire (groupe) + Nº desti- (groupe)+ Nº destinataire
nataire
T.P. Retrait de grou-
Préfixe + Nº du grou- pement avec le nu- T.P. RetGrp avec le numéro du
Retrait de groupement
pement à quitter méro du groupement groupement à quitter
à quitter
Renvoi sélectif Préfixe T.P. Renvoi sélectif T.P. RenvId

3.32.3.2 ANNULATION
T.P. : Touche Programmée
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne

        



  3-95
Chapitre 3 & '   " 

Avec afficheur,
Tout poste Sans afficheur Avec touches dyna-
Type de renvoi sans touches dyna-
dont Z (# Z) miques
miques
Préfixe Annula- T.P. Annula- T.D. Renvoi + An-
Tous, sauf "retrait de
tion générale tion de tous T.P. Tous nul-> + type de ren-
groupement"
des renvois les renvois voi
Préfixe Annula- Préfixe Annula-
Préfixe Annulation
tion du renvoi tion du renvoi T.D. Renvoi + An-
Faire suivre (à partir du du renvoi faire
faire suivre + faire suivre + nul-> + Suivr-> + Nº
poste destinataire) suivre + Nº poste
Nº poste ren- Nº poste ren- poste renvoyé
renvoyé
voyé voyé
T.P. Retrait de
Préfixe + Nº du groupement
Retour dans le groupe- T.P. RetGrp avec le numéro du groupe-
groupement à avec le numéro
ment ment quitté
rejoindre du groupement
quitté

3.33 Rappel automatique sur faisceau occupé

3.33.1 Introduction
3.33.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un usager effectue un appel réseau (public ou privé) en :
- utilisant une touche de ressource externe RSD ou RSB (voir fiche "Touches de ressource")
- composant un numéro de faisceau
- utilisant la fonction "appel par nom"
- appuyant sur une touche d'appel direct
- utilisant les répertoires individuel et collectif
- utilisant les fonctions "Bis" et "Mémoire temporaire"
et qu'il perçoit la tonalité d'occupation du faisceau sélectionné, il peut laisser une demande de
rappel automatique sur ce faisceau.
3.33.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un usager ne peut laisser qu'un type de demande de rappel automatique à la fois : sur
poste ou sur faisceau occupé.
- Si la demande de rappel automatique est acceptée, l'usager perçoit la tonalité d'invitation à
numéroter (IAN) s'il est décroché et passe au repos s'il est en mode mains-libres.
- Une demande de rappel automatique ne suit pas un renvoi d'appels (même un "ne pas
déranger").
- Le système accepte autant de demandes de rappel automatique sur un faisceau occupé
qu'il y a de lignes dans ce faisceau.
- Un rappel automatique ne peut pas être intercepté (voir fiche "Interceptions d'appels")

3-96         



 
& '   " 

- Un rappel automatique auquel le demandeur ne répond pas n'est pas enregistré dans le
répertoire des derniers appelants.

3.33.2 Procédure de configuration


3.33.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non un poste à laisser une demande de rappel automatique :
• par OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Cat ser-
vice -> "Rappel automatique"

3.33.3 Exploitation
3.33.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z) Z) namiques
namiques
T.P. Demande de
Demande de rappel auto- Code de la fonc-
rappel automa- T.P. #Rapp T.D. #Rapp
matique (*) tion
tique

(*) Lorsqu'une ligne du faisceau se libère, le poste demandeur du rappel est sonné. Lorsque
celui-ci décroche, il perçoit l'invitation à numéroter. Il lui suffit alors de composer son numéro
sans saisir de numéro de faisceau.
Lorsque la demande de rappel automatique a été laissée suite à un appel en numérotation
automatique (par exemple par l'intermédiaire du répertoire individuel), la numérotation est
émise automatiquement par le système après que le demandeur a répondu au rappel
automatique.
3.33.3.2 ANNULATION
Préfixe : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste (dont Sans afficheur (# Avec touches dy-
sans touches dy-
Z) Z) namiques
namiques
T.P. Annulation T.D. #Rapp, avant
Rappel automatique (**) Préfixe de rappel auto- T.P. #Rapp ou pendant le rap-
matique pel

(**) La demande de rappel automatique est également annulée si :


- le demandeur du rappel ne décroche pas avant 15 secondes ou appuie sur la touche
"raccrochage" durant ces 25 secondes.

        



  3-97
Chapitre 3 & '   " 

- aucune ligne du faisceau ne se libère avant 30 minutes


- toutes les ressources du demandeur du rappel sont occupées
- après réponse du demandeur du rappel, toutes les lignes du faisceau sont à nouveau
occupées.

3.34 Transmission de codes DTMF

3.34.1 Introduction
3.34.1.1 DESCRIPTION
Un poste peut numéroter soit :
- en mode rotation ou numérotation décimale, soit
- en mode numérotation en fréquences vocales (par défaut pour certains pays)
Afin d'exploiter les services d'un serveur ou d'un répondeur-enregistreur téléphonique, un
poste doit utiliser la numérotation en fréquences vocales pour que l'autocommutateur
retransmette à ce serveur les chiffres composés, sans les analyser.
Un poste à numérotation en fréquences vocales sait le faire par défaut puisqu'il génère
lui-même la numérotation MF.
Un poste à numérotation par rotation ou décimale doit activer la surnumérotation MF. Les
chiffres composés ensuite sont convertis en numérotation en fréquences vocales.
La « surnumérotation MF » peut être activée de l'une des façons suivantes :
- manuellement, en cours de conversation interne ou externe
- automatiquement, par l'intermédiaire d'un numéro pré-enregistré dans lequel est
programmé un caractère de « surnumérotation MF forcée », suivi éventuellement des
chiffres à émettre en fréquences vocales :
• dans le répertoire individuel (numéro interne ou externe)
• dans le répertoire système (numéro externe)
• sur une touche d'appel direct (numéro interne ou externe)
- automatiquement, en cours d'appel interne ou externe, par programmation de la
transparence MF au niveau de chaque poste ou du système.
3.34.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque la « surnumérotation MF » est forcée dans un numéro pré-enregistré, les chiffres
à émettre en fréquences vocales peuvent être soit pré-enregistrés, soit composés par
l'usager au moment de l'appel.
- Le caractère symbolisant la « surnumérotation MF forcée » est la barre oblique ("/"). Ce
caractère introduit également une pause de 5 secondes (non modifiable) avant l'émission
en surnumérotation MF du reste du numéro ; pour introduire une pause de 10 secondes :
xxxx // xxxx.
- Lorsqu'un numéro avec « surnumérotation MF forcée » est enregistré dans la mémoire
« Bis » ou « Nº temporaire », le numéro est transmis et le service surnumérotation est
activé lorsque le contenu de ces mémoires est rappelé. Cependant, les chiffres à émettre
en fréquences vocales ne sont pas retransmis s'ils ont été composés manuellement par

3-98         



 
& '   " 

l'usager au moment de l'appel.


- Le nombre de caractères de « surnumérotation MF forcée » et de chiffres à émettre en
fréquences vocales dépend du nombre total de chiffres autorisés dans la programmation
d'une entrée de répertoire ou de touche d'appel et du nombre de chiffres formant le
numéro d'annuaire du serveur demandé.
- Le système permet de programmer un code d'ordre de surnumérotation MF qui, lorsqu'il
est composé, permet d'activer la surnumérotation et de transmettre le caractère « * »,
demandé fréquemment par les serveurs vocaux (voir « Configuration »).
- Transparence MF :
• lorsque la transparence MF est active au niveau du système ou du poste pendant la
conversation, l'accès aux codes d'ordre n'est plus offerte (à l'exception des postes
analogiques MF qui ont accès à ces codes par l'intermédiaire de la touche « R »).
• pour effectuer une consultation (double-appel) sur un poste monoligne, il faut d'abord
annuler la transparence MF par appui sur une touche programmée « Surnumérotation
MF ». Un poste multiligne utilise une touche de ressource.
• La transparence MF peut être désactivée pour l’appel courant par appui d’une touche
dynamique ou programmée ¦ (l'accès aux codes d’ordre pendant une conversation et
au double-appel s'effectuent alors comme avant l'activation de la fonction).
Note :
La « retransmission » en DTMF n'est pas possible entre deux postes IP.

3.34.1.2.1 DTMF et partage IP


La norme utilisée pour l'échange DTMF sur les lignes réseau IP est RFC2833 (RTP avec un
type de charge spécifique).
À partir de Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server R6.0, la fonction RTP direct
sur partage SIP peut être activée.
Si le RTP direct est activé, les postes IP génèrent des paquets RTP contenant RFC2833 vers
les postes IP ou la passerelle distants.
Restrictions : Les postes IP qui ne gèrent pas RFC2833 ne peuvent pas transmettre en DTMF
lorsque l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication Server est configuré en RTP direct.
Postes IP gérant RFC2833 :
-
- PIMphony IP R6.0 (les PIMphony IP plus anciens ne le font pas)
Si RTP direct n'est pas activé, les postes IP se comportent comme des postes TDM. La
numérotation en DTMF est transmise à l'Alcatel-Lucent OmniPCX Office Communication
Server via des messages de signalisation et convertie en paquets RTP par le DSP alloué à la
ligne réseau IP.

3.34.2 Procédure de configuration


3.34.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumérotation MF est
active :

        



  3-99
Chapitre 3 & '   " 

• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
tempo libellé -> "IntDgMfTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempos -> "IntDgMfTim" -> Retour -> Mémoir

- Modifier ou non la valeur de la temporisation durant laquelle la surnumérotation MF forcée


est active :
• par DHM-OMC (Expert view) : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Adresse par
tempo libellé -> "ForceMFTim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Tempo -> "ForceMFTim" -> Retour -> Mémoir

- Créer le code d'ordre permettant d'activer la surnumérotation et de retransmettre l'* en FV


:
• par DHM-OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Codes d'ordre
• par DHM-poste : PlnNum -> CodOrd -> Fonct -> "Num Fréq voc"

- Activer ou non la transparence MF pour un poste donné (service désactivé par défaut) :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat. Services -> Transparence MF

3.34.3 Exploitation
3.34.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre

Avec afficheur, Avec touches dy-


Z décimal Sans afficheur
sans T.D. namiques
Activation manuelle
Code Surnuméro- T.P. Surnumérota-
en cours de com- T.P. #FV T.D. #FV
tation MF tion MF
munication
Tous les types de Tous les types de Tous les types de
Activation automa- Par répertoire col-
numérotation pré- numérotation pré- numérotation pré-
tique lectif
enregistrée enregistrée enregistrée

3.34.3.2 ANNULATION

Avec afficheur, Avec touches


Z décimal Sans afficheur
sans T.D. dynamiques
Désactivation automatique après
Lorsque l'activation T.P. Surnumé-
expiration de la temporisation T.P. #FV T.D. #FV
a été manuelle rotation MF
"IntDgMfTim"
Lorsque ’lactivation Désactivation automatique après expiration de la temporisation "ForceMFTim" armée
a été automatique lorsque le système rencontre le caractère "/" ou désactivation manuelle par touche.

3-100         



 
& '   " 

3.35 Interception d'appel

3.35.1 Introduction
3.35.1.1 DESCRIPTION
Lorsqu'un poste sonne, un autre usager peut répondre à l'appel à la place du destinataire. Cet
appel est "intercepté". Il existe différentes formes d'interception :
- d'un appel de poste hors groupement d'interception : c'est l" interception de poste
- d'un appel de poste à l'intérieur d'un groupement d'interception : c'est l" interception de
groupe
- d'un appel aboutissant au niveau général : c'est la réponse à l'appel général
3.35.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un poste privé ne peut intercepter que des appels internes.
- Un appel privé ne peut pas être intercepté.
- Un appel destiné à un groupement de postes à gestion cyclique ou séquentiel (voir Section
"exploitations téléphoniques", fiche "Groupements de postes") peut être intercepté comme
une interception de poste.
- Un appel destiné au groupement de P.O ne peut pas être intercepté par l'interception de
poste.
- Préfixes des fonctions d’interception dans les plans de numérotation. La valeur de la base
peut-être différente selon la version pays du logiciel ; cas de la France :
• Interception : base 0 = interception de postes (individuelle)
• Interception : base 1 = interception de groupe
• Interception : base 2 = interception appel général

3.35.2 Procédure de configuration


3.35.2.1 CONFIGURATION
- Créer les groupements d'interception :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Groupements d'Interception
• par DHM-poste : Groupe -> Interc

- Autoriser ou non un poste à intercepter un appel :


• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "Interception autorisée"

3.35.3 Exploitation
3.35.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

        



  3-101
Chapitre 3 & '   " 

T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste


T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Avec affi-
Tout poste Sans affi- cheur, sans Avec touches
Multiligne
(dont Z) cheur (# Z) touches dy- dynamiques
namiques
T.P. Intercep- T.D. IntApp +
Préfixe + Nº T.P. IntPs +
tion de poste T.D. Poste +
Interception de poste (*) -- du poste qui Nº du poste
+ Nº du poste Nº du poste
sonne qui sonne
qui sonne qui sonne
T.P. Intercep-
T.D. IntApp +
Interception de groupe (*) -- Préfixe tion de T.P. IntGrp
T.D. Groupe
groupe
T.P. Réponse
Réponse à l'appel général T.D. IntApp +
-- Préfixe à la sonnerie T.P. Songén
(*) T.D. Songén
générale

(*) Si l'interception est acceptée, l'usager est en conversation avec l'appelant, sinon, il perçoit
la tonalité de faux-appel.

3.36 Parcage/reprise de parcage

3.36.1 Introduction
3.36.1.1 DESCRIPTION
Un usager en conversation avec un correspondant externe peut suspendre cette conversation
et retrouver le correspondant ultérieurement à partir du même poste ou d'un autre poste de
l'installation.
3.36.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Lorsque l'usager est engagé dans une conférence ou une entrée en tiers, le parcage est
refusé.
- Un appel interne ne peut pas être parqué.
- Lorsque le correspondant extérieur est parqué depuis plus de 1 min. et 30 s. par défaut,
l'appel est acheminé au niveau général (voir fiche "Poste Opérateur").
- Le système permet autant d'appels parqués qu'il y a de lignes réseau.
- Préfixe de la fonction Parcage dans les plans de numérotation = préfixe Interception +
base 3. (cas de la France ; la valeur de la base peut être différente selon la version pays
du logiciel).

3.36.2 Procédure de configuration


3.36.2.1 CONFIGURATION

3-102         



 
& '   " 

- Modifier, si nécessaire, la valeur implicite de la temporisation (90 secondes par défaut)


avant ré-acheminement de l'appel parqué, par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. avant redistribution d'un appel par-
qué"
Le réacheminement des appels parqués dépend du contenu de Traitement des appels
entants -> Appel public -> Rappel PO ou Lib

3.36.3 Exploitation
3.36.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Avec touches dy-
Sans afficheur sans touches dy-
Z namiques
namiques
Parcage d'un correspon-
Préfixe (*) T.P. Parcage (*) T.P. Parc (*) T.D. Parc (*)
dant externe
T.D. IntApp + T.D.
Préfixe Parcage + T.P. Parcage + Nº T.P. Parc + Nº du
Parc + Nº du
Nº du poste à par- du poste à partir poste à partir du-
Reprise de parcage poste à partir du-
tir duquel l'appel a duquel l'appel a quel l'appel a été
quel l'appel a été
été parqué été parqué parqué
parqué

(*) Si la demande est acceptée, le correspondant extérieur est mis en garde et perçoit la
musique de patience.

3.37 Recherche de personne

3.37.1 Introduction
3.37.1.1 DESCRIPTION
Un usager autorisé peut informer un autre usager interne possédant un récepteur portatif (ou
"bip") qu'il essaie de le joindre au téléphone.
Cette recherche de personne peut s'effectuer, exclusivement en fonction du dispositif de
recherche connecté à l'autocommutateur, de la façon suivante :
- par suffixe, c'est-à-dire après appel de l'usager, ce dernier ne répondant pas à l'appel
téléphonique
- par préfixe "mode 4": Le demandeur compose le préfixe de recherche, puis suivant le
dispositif de recherche, fait une annonce à la voix ou compose un numéro de Bip. Le
demandé compose le numéro de réponse à la recherche.
- par préfixe "mode 2" (utilisant le protocole ESPA) :Le demandeur compose le numéro de
recherche suivi du numéro de Bip (essayer de faire correspondre le numéro de Bip avec

        



  3-103
Chapitre 3 & '   " 

celui du poste) Le demandé compose le numéro de réponse suivi de son numéro de


poste.
3.37.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Un usager ne peut activer qu'une seule recherche de personne à la fois.
- Pour le type de recherche "par suffixe", le système permet 4 attentes de réponses
simultanées, par défaut.
- La réponse à une recherche de personne doit être effectuée avant l'expiration de la
temporisation "max. d'attente rech. de personne".

3.37.2 Procédure de configuration


3.37.2.1 CONFIGURATION
- Autoriser ou non un poste à effectuer des recherches de personnes par suffixe :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "Rech. de personne"

- Programmer les numéros de "bip" des usagers ayant un récepteur portatif :


• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Di-
vers -> "Code associé/Mot de passe de badge"
• par DHM-poste : Abonné -> BIP

- Configurer le type de dispositif de recherche de personne connecté à l'autocommutateur,


par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> "Type recherche pers."

- Modifier si nécessaire la valeur de la temporisation de non-réponse à une recherche de


personne, par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 2 -> "Tempo. max. d'attente rech. de personne"

- Modifier si nécessaire la valeur de la temporisation d'occupation du dispositif de recherche


de personne, par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Particularités Système -> Particularités -> Partie 3 -> "Tempo. max. connexion rech. de personne"

- Affecter le code d'activation de la recherche :


• par DHM-OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne -> activ rech-
pers

- Affecter le code de réponse .


• par DHM-OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Plan de numérotation interne -> rép rech-
pers (gén)

- Pour les types de recherches "par suffixe", configurer la ligne analogique à laquelle est
connecté le dispositif de recherche de personne :

3-104         



 
& '   " 

• par DHM-OMC (Expert View) : Lignes externes -> Tableau des accès externes -> Détails -> "Rech.
de pers."
• par DHM-poste : Accès -> BIP

- Pour les types de recherche "par préfixe, mode 4" ou mode 2", configurer l'interface SLI à
laquelle est connecté le dispositif de recherche de personne :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails -> Di-
vers -> "Fonction spéciale"
• par DHM-poste : Abonné -> FctSpe

3.37.3 Exploitation
3.37.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne ou la table des codes d'ordre
Avec afficheur,
Tout poste dont Avec touches dy-
Sans afficheur sans touches dy-
Z namiques
namiques
Recherche par suffixe, en
Préfixe Re-
phase de retour d'appel, T.P. Recherche
cherche par suf- T.P. Bip (*)
le correspondant appelé par suffixe (*)
fixe (*)
ne répondant pas
Préfixe Re- T.P. Recherche
cherche par pré- par préfixe + Nº
Recherche par préfixe, T.P. AppBip + Nº de bip de la per-
fixe + Nº de bip de de bip de la per-
mode 4 sonne recherchée (**)
la personne re- sonne recherchée
cherchée (**) (**)
Préfixe Re- T.P. Recherche
cherche par pré- par préfixe + Nº
Recherche par préfixe, T.P. AppBip + Nº de poste de la per-
fixe + Nº de poste de poste de la per-
mode 2 sonne recherchée (*)
de la personne re- sonne recherchée
cherchée (*) (*)
Préfixe Réponse T.P. Réponse sé-
Réponse à une recherche sélective + Nº de lective + Nº de T.P. BipPs + Nº de poste de la per-
par suffixe poste de la per- poste de la per- sonne recherchée
sonne recherchée sonne recherchée
Réponse à une recherche Préfixe Réponse T.P. Réponse gé-
T.P. Bip
par préfixe, mode 4 générale nérale
Préfixe Réponse T.P. Réponse sé-
Réponse à une recherche sélective + Nº de lective + Nº de T.P. BipPs + Nº de poste de la per-
par préfixe, mode 2 poste de la per- poste de la per- sonne recherchée
sonne recherchée sonne recherchée

(*) L'usager demandeur reste en ligne et attend la réponse du recherché ou transfère sa


garde. La conversion du numéro de poste en numéro de récepteur est effectuée par le
système qui en informe le dispositif de recherche.

        



  3-105
Chapitre 3 & '   " 

(**) L'usager demandeur reste en ligne et attend la réponse du recherché.

3.38 Émission d'une coupure calibrée

3.38.1 Introduction
3.38.1.1 DESCRIPTION
Lorsque l'usager veut utiliser certains services offerts par l'opérateur du réseau analogique, il
est nécessaire d'émettre une coupure calibrée sur la ligne.
De même, lorsque le système est raccordé à un autocommutateur de plus grande capacité par
l'intermédiaire de lignes réseau analogiques.
3.38.1.2 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
La touche programmée "Émission d'une coupure calibrée" ou "#R." peut être remplacée par
une touche programmée macro-commande "Macro3 = émission d'une coupure calibrée +
émission d'un numéro ou d'un code".

3.38.2 Procédure de configuration


3.38.2.1 CONFIGURATION
- Pour chaque ligne réseau analogique, configurer la valeur de la coupure calibrée utilisée,
par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Accès -> Détails -> "Coupure Cal."

- Modifier ou non la valeur implicite de la temporisation d'activation de la coupure calibrée si


aucun chiffre n'a été émis :
• par DHM-PC : Particularités Système -> Lecture/Ecriture Mémoire -> Divers libellés -> "IntClLp-
Tim"
• par DHM-poste : Global -> LecEcr -> Adress -> "IntClLpTim" -> Retour -> Mémoir

3.38.3 Exploitation
3.38.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Code : Code programmé dans la table des codes d'ordre

3-106         



 
& '   " 

Avec afficheur,
Avec touches dy-
Type de poste Z Sans afficheur sans touches dy-
namiques
namiques,
T.P. Émission
Émission d'une coupure
T.F. R. + Code (*) d'une coupure T.P. #R. (*) T.D. #R. (*)
calibrée
calibrée (*)

(*) puis le système émet une coupure calibrée vers l'autocommutateur de rattachement ainsi
que les chiffres qui suivent.
3.38.3.2 ANNULATION

Avec afficheur,
Avec touches dy-
Type de poste Z Sans afficheur, sans touches dy-
namiques
namiques
T.P. Émission
Annulation de l'émission
Automatique (*) d'une coupure T.P. #R. T.D. #R.
d'une coupure calibrée
calibrée

(*) après expiration d'une temporisation de :


- 5 secondes, programmables, si aucun chiffre n'a été composé
- 10 secondes si un chiffre a été composé (temporisation normale d'interchiffre)

3.39 Messagerie écrite/Demande de rappel différé

3.39.1 Introduction
3.39.1.1 Messagerie texte
Un utilisateur ayant un poste avec afficheur peut envoyer un message texte à un autre
utilisateur interne ayant un poste avec afficheur et voyant Message, soit :
- en dehors des appels
- pendant la phase d’établissement des appels, indépendamment de l'état du participant
appelé
Le système offre 27 messages pré-programmés. Certains d'entre eux ont une partie variable
(par exemple, une date ou un numéro de salle, etc.) qu'il est nécessaire de compléter. Un
usager ayant un poste avec touches dynamiques a en outre la possibilité de composer
entièrement un message à l'aide du clavier alphabétique.
Lorsque l'usager récepteur a un poste sans afficheur (mais avec LED Message), le message
écrit devient une "demande de rappel différé".
À partir de la version R2.0 du logiciel, le numéro de l'expéditeur du message texte peut être
enregistré (en mémoire temporaire (de stockage) ou dans l’annuaire personnel) (consultez
également module Appel/réponse à un appel - Introduction ).
À partir de la version R7.0, les messages pré-programmés peuvent être enregistrés en
caractères non latins. Les utilisateurs avec des postes compatibles peuvent modifier et afficher
les messages en caractères non latins.

        



  3-107
Chapitre 3 & '   " 

Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital


Phone prennent en charge les caractères latins, cyrilliques et chinois/taïwanais/cantonais.
Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 et Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone peuvent
afficher les caractères latins et cyrilliques.
D'autres postes prennent en charge seulement les caractères latins.
Les messages texte sont stockés dans la mémoire du poste. Cette mémoire se partage avec
les messages texte et peut stocker 10 messages (texte ou appels non répondus) au
maximum. Le 11e message est perdu. L'utilisateur doit supprimer les messages inutiles pour
éviter l'encombrement.
3.39.1.1.1 Messages définis par l'utilisateur
Envoi d'un message défini par l'utilisateur
Sur les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital
Phone, un utilisateur peut modifier un message défini par l'utilisateur avec :
- des caractères latins et
- des caractères non latins qui correspondent à la langue du poste (par exemple des
caractères cyrilliques si la langue du poste est le russe, ou des caractères chinois si la
langue du poste est le chinois)
Sur d'autres postes, les utilisateurs peuvent modifier uniquement les messages définis par
l'utilisateur avec des caractères latins.
Affichage d'un message défini par l'utilisateur reçu
L'affichage de messages dépend des capacités et de la langue du poste.
Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital
Phone peuvent afficher :
- des caractères latins
- des caractères cyrilliques
- des caractères chinois/cantonais/taïwanais si la langue du poste est le
chinois/cantonais/taïwanais
Les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 et Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone peuvent
afficher :
- des caractères latins
- des caractères cyrilliques
D'autres postes n’affichent que les caractères latins.
Les caractères qui ne peuvent pas être affichés sur un poste sont remplacés par des points
d'interrogation ("?").
3.39.1.1.2 Messages pré-programmés
Envoi d'un message pré-programmé
Sur Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068, les combinés Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital
Phone et WLAN, les utilisateurs peuvent sélectionner l'une des quatre langues système pour
envoyer un message pré-programmé.

3-108         



 
& '   " 

Sur les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4008/4018 et Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone, les
utilisateurs peuvent sélectionner l’une des langues qui peuvent être affichées sur leurs postes,
c’est-à-dire langues écrites en caractères latins ou cyrilliques.
Sur d'autres postes, les utilisateurs peuvent sélectionner uniquement des langues écrites en
caractères latins.
Modification d'un message pré-programmé
Sur Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital Phone et les
combinés WLAN, un utilisateur peut modifier un message pré-programmé avec :
- des caractères latins et
- des caractères non latins qui correspondent à la langue du poste (par exemple des
caractères cyrilliques si la langue du poste est le russe)
Sur Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital Phone et les
combinés WLAN, les utilisateurs peuvent sélectionner des messages prédéfinis dans des
langues non disponibles sur leur propre poste. Un poste dont la langue est l’anglais peut
envoyer par exemple des messages prédéfinis en chinois. Pendant la sélection du message,
la liste des messages est affichée en caractères latins, mais le poste qui reçoit le message
affichera son équivalent chinois.
Sur d'autres postes, les utilisateurs peuvent modifier uniquement les messages
préprogrammés avec des caractères latins.
Affichage d'un message préprogrammé sur le poste de réception
Sur les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital
Phone où la langue est le chinois/cantonais/taïwanais, un message préprogrammé est affiché
normalement (exactement comme il a été envoyé).
Sur les postes Alcatel-Lucent IP Touch 4028/4038/4068 et Alcatel-Lucent 4029/4039 Digital
Phone où la langue n'est pas le chinois/cantonais/taïwanais et sur les postes Alcatel-Lucent IP
Touch 4008/4018 et Alcatel-Lucent 4019 Digital Phone :
- Un message prédéfini envoyé en chinois/cantonais/taïwanais est remplacé par sa
traduction dans la langue latine par défaut (l’anglais ou la première langue latine, si
l'anglais n’est pas une langue système) et les caractères non pris en charge modifiés par
l'expéditeur sont remplacés par des points d'interrogation ("?")
- Un message prédéfini qui contient uniquement des caractères latins et cyrilliques sont
affichés normalement (exactement comme il a été envoyé)
Sur les autres postes, un message prédéfini envoyé caractères non latins est remplacé par sa
traduction dans la langue latine par défaut (l’anglais ou la première langue latine, si l'anglais
n’est pas une langue système) et les caractères non pris en charge modifiés par l'expéditeur
sont remplacés par des points d'interrogation ("?").
3.39.1.2 Demande de rappel différé
Un utilisateur ayant un poste sans afficheur mais une touche "Demande de rappel différé" peut
laisser une demande de rappel différé à un autre utilisateur ayant un poste avec voyant
Message. La demande de rappel ne peut être laissée qu'en phase d'établissement de l'appel,
lorsque le participant appelé n'a pas encore répondu.
3.39.1.3 Informations complémentaires

        



  3-109
Chapitre 3 & '   " 

- Sur un poste analogique (Z) servant à recevoir une demande de rappel différé, il est
nécessaire de configurer une touche "virtuelle" "Message (HG)" avec OMC (Expert View)
ou "LedMsg" par DHM-poste.
- Les appels d'utilisateurs Z externes vers les postes avec réponse texte redirigée sont
renvoyés vers le poste opérateur ; le message texte est indiqué sur l'affichage du poste
opérateur.

3.39.2 Procédure de configuration


3.39.2.1 CONFIGURATION
- Modifier ou non les messsages pré-programmés, par DHM-OMC (Expert View)
uniquement :
Particularités Système -> Messages et Musique -> Messages écrits

3.39.3 Exploitation
3.39.3.1 ACTIVATION/UTILISATION
T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste
T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Préfixe : Code programmé dans le plan de numérotation interne
Sans af-
Avec afficheur
Z ficheur Avec touches dynamiques
sans T.D.
(# Z)
T.F. Message ou
Choix d'un T.P. LedMsg + 3 +
T.F. Message + T.D. Texte + Nº du destinataire si
message -- -- Nº du destinataire si
demandé + T.D. NºMsg + Nº de message
écrit (*) demandé + T.F. i +
3 + Nº de message
Modifier la
langue du -- -- T.F. i + 4 T.D. Langue
message
Valider le
message -- -- T.F. HP T.D. Valide
choisi
Valider la
partie va- -- -- T.F. HP T.D. Valide
riable
Lecture des
messages
-- -- T.F. Message + 3 T.F. Message + T.D. Texte + T.D. Lire
écrits reçus
(*)

3-110         



 
& '   " 

Sans af-
Avec afficheur
Z ficheur Avec touches dynamiques
sans T.D.
(# Z)
T.P. De-
Envoi d'une
mande
demande de Préfixe
de rap- --
rappel diffé- + 1
pel diffé-

ré + 1
Présence
d'un mes-
sage écrit
Clignotement de
ou d'une Clignotement de la LED bicolore et de l'icone de la T.F. Message
la LED Message
demande de
rappel diffé-

Répondre à T.P. De-
une de- mande
mande de Préfixe de rap- --
rappel diffé- pel diffé-
ré ré

(*) Poste au repos, le système donne la priorité à la "lecture" des messages reçus (d’abord les
messages vocaux puis les messages textes).

3.40 Services RNIS

3.40.1 Introduction
3.40.1.1 Description
Par défaut, le mode numérotation sur les accès RNIS est le mode par chevauchement. En
utilisant une touche, chaque usager peut utiliser le mode de numérotation par bloc pour
accéder à divers services :
- ajout d'une sous-adresse au numéro composé.
- activation du secret de l'identité de l'appelant, c'est-à-dire interdiction d'émettre son
identité vers le demandé.
- pour un poste avec touches dynamiques uniquement, envoi d'une signalisation
d'usager-à-usager (SUU), c'est-à-dire un message écrit sur un poste avec afficheur.
À partir de la version R7.0, à condition que leurs postes le permettent, les utilisateurs
peuvent envoyer des messages SUU qui contiennent des caractères non latins (consulter
le module Messagerie écrite/Demande de rappel différé - Introduction )
• Si le récepteur appartient au même PCX que l'expéditeur, le traitement appliqué avant
l'affichage du message SUU est le même que pour l’affichage d’un message texte.
Pour plus d'informations, reportez-vous au : module Messagerie écrite/Demande de
rappel différé - Introduction - Affichage d'un message préprogrammé sur le poste de
réception .
• Si le récepteur est une destination RNIS, comme le service SUU du RNIS est limité
aux caractères latins, le message est modifié et configuré au format IA5 : un message
prédéfini envoyé en langue non latine est remplacé par sa traduction en langue latine

        



  3-111
Chapitre 3 & '   " 

par défaut et les caractères non latins modifiés par l'expéditeur sont remplacés par des
points d'interrogation ("?").
La fonction "secret de l'identité de l'appelant" peut être également être activée, en mode de
numérotation par chevauchement, par tous les postes (voir fiche "Appel/Réponse à un appel").
Lors de la réception d'un appel, il est possible d'utiliser le service "identification d'appel
malveillant. Ce service, offert sur abonnement auprès du réseau, permet de demander à
l'opérateur du réseau, pendant la communication ou pendant la phase de libération après le
raccrochage de l’appelant, d'enregistrer différentes informations concernant la communication
(numéros des 2 correspondants, heure et date de l'appel, éventuellement la sous-adresse de
l'appelant).
Les facilités clavier permettent d'accéder, de façon transparente au système, à des services
offerts par l'opérateur du réseau public (services fonctions de cet opérateur).
3.40.1.2 Informations complémentaires
- Lorsqu'il a activé le mode de numérotation par bloc, l'usager ne peut pas sélectionner un
accès spécifique par l'intermédiaire d'une RSP (voir fiche "Touches de ressource").
- En mode de numérotation par bloc, si la numérotation émise est incomplète, la ligne
utilisée est libérée car aucun chiffre ne peut être ajouté à la numérotation.
- Seul un poste avec touches dynamiques peut recevoir de la SUU dans le cadre d'une
communication répondue : elle peut être consultée en cours de conversation par appui sur
la touche dynamique "Msg".
- L'identification d'appel malveillant n'est pas accessible à des postes derrière un réseau
privé.
- Une identification d'appel malveillant ne peut pas être demandée après un transfert ou une
suspension d'appel.

3.40.2 Procédure de configuration


3.40.2.1 CONFIGURATION
- Par poste, activer ou non le "secret d'identité de l'appelant" de façon permanente :
• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "Secret d'identité"

- Par poste, autoriser ou non la réception d'une Signalisation d'Usager à Usager :


• par DHM-OMC (Expert View) : Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Cat service -> "SUU autorisée"

- Modifier ou non la temporisation max. après raccrochage de demande d'enregistrement


d'identité de l'appelant, par DHM-OMC (Expert View) uniquement :
Lignes externes -> Protocoles -> Accès RNIS -> Niveau 3 -> "T305 Contrôle de DISCONNECT"

3.40.3 Exploitation
3.40.3.1 ACTIVATION/UTILISATION

3-112         



 
& '   " 

T.P. : Touche Programmée par DHM-OMC (Expert View) ou DHM-poste


T.F. : Touche Fixe
T.D. : Touche Dynamique
Sans Avec afficheur,
Avec touches dyna-
Z affi- sans touches dy-
miques
cheur namiques
T.P. se-
Activer le secret d'identité, avant de numéro-
cret de
ter, en mode de numérotation par chevauche- -- T.P. Secret T.P. Secret
l'identit
ment ou par bloc
é
T.F. RNIS ou T.P.
Passage en numérotation par bloc -- -- T.F. RNIS
NumMBl
Effacer le chiffre précédant le curseur, en nu-
mérotation par bloc (numéro et sous- T.F. Secret T.D. Gomme
adresse)
Ajout d'une sous-adresse, en numérotation
-- -- T.P. Adress T.D. Adress
par bloc
Valider la sous-adresse, en numérotation par
-- -- T.P. Adress T.D. Valide
bloc
T.D. Texte + Nº du
Ajout d'une SUU, en numérotation par bloc -- -- -- message (de 0 à 27)
(*)
Activation du secret d'identité, en numérota-
-- -- -- T.D. Secret
tion par bloc
Établir l'appel, en numérotation par bloc
T.F. RNIS ou T.P.
(avec ou sans sous-adresse, avec ou sans -- -- T.D. Envoi
NumMBl
SUU)
Activation de l'identification d'appel mal-
Code de la fonction T.D. Malvei
veillant

(*) Les messages 1 à 27 sont pré-définis dans le système. Certains d'entre eux ont une partie
variable qu'il faut compléter (heure de retour, numéro de salle, etc...). Le message Nº "0" peut
être entièrement composé à l'aide du clavier alphabétique (jusqu'à 32 caractères).

3.41 Services RNIS avec facilité clavier

3.41.1 Introduction
3.41.1.1 FACILITÉS CLAVIER (KEYPAD DIALLING)
Dans certains pays, l'opérateur public RNIS offre des services activables par le protocole ETSI
ETS 300 122 (en plus de ces services génériques, chaque opérateur public définit dans ses
spécifications nationales la manière de traiter ces services).
Pour accèder à ces services, le système permet d'établir de manière transparente des
communications entre le central public et des usagers internes qui peuvent alors envoyer des
codes au clavier et recevoir des réponses du central public.

        



  3-113
Chapitre 3 & '   " 

Ce service est offert à tous les types de postes d'un système Alcatel-Lucent OmniPCX Office
Communication Server raccordé directement au central public (pas par l'intermédiaire d'un
réseau privé).
Jusqu’à la version R2.0, les services opérateur ne peuvent être activés qu’à partir de l’état
repos du poste. A partir de la version R2.01, en plus de l’activation à partir de l’état repos, il
est possible d’activer les services de l’opérateur en cours de communication (par exemple
utiliser le service de "conférence opérateur" pour établir une conférence avec 2
correspondants externes tout en n’utilisant qu’un seul canal B)

3.41.2 Procédure de configuration


3.41.2.1 Configuration
- Au niveau du système, activer le service :
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités système -> Particularités -> Accès transparent aux
fonctionnalités du réseau au repos
• par DHM-OMC (Expert View) : Particularités système -> Particularités -> Accès transparent aux
fonctionnalités du réseau en conversation

- Pour chaque poste concerné, créer une touche de mise en oeuvre du service en cours de
communication :
• par DHM-OMC (Expert View) :Liste des Postes/Bornes -> Liste des Postes/Bornes -> Détails ->
Touche -> Fonction = Fonction Double-appel réseau

- Définir le code d’ordre "Fonction Double-appel réseau" :


• par DHM-OMC (Expert View) : Plan de numérotation -> Codes d’ordre (codes de service) -> Fonc-
tion Double-appel réseau

3.41.3 Exploitation
3.41.3.1 Activation/Désactivation
3.41.3.1.1 A partir de l’état repos (jusqu’à R2.0)
Les services opérateur peuvent être activés si le flag "Accès transparent aux fonctionnalités du
réseau au repos" est actif est si le numéro SDA de l’usager est configuré dans le plan de
numérotation publique.
Note :
Le positionnement du flag n’est nécessaire que si les codes des services sont transportés dans l’élément
d’information "Facilité Clavier "; dans certains pays (Finlande par exemple), les codes sont contenus
dans l’élément "Numéro du demandé" et le positionnement du flag est alors ignoré (les codes sont émis
sans traitement particulier).
Pour activer le service :
- par numérotation manuelle : composer le code de prise d'un faisceau d'accès RNIS,
puis appuyer sur * ou # suivi du code service opérateur (22 chiffres au maximum).

3-114         



 
& '   " 

- en utilisant une touche programmée "Numérotation" : cette touche est programmée


avec le code de prise faisceau et tout ou partie du code de service.
- en utilisant une touche programmée "Numérotation par bloc".
3.41.3.1.2 En cours de communication (à partir de R2.01
Les services opérateur peuvent être activés en cours de communication externe (appel entrant
ou sortant sur ligne numérique) si le flag "Accès transparent aux fonctionnalités du réseau en
conversation" est actif.
Pour activer le service :
- en utilisant une touche programmée "Fonction Double-appel réseau" : après appui
de cette touche (l’icone ou la led de la touche indique l’activation), composer le numéro du
2eme correspondant (double-appel, le 1er correspondant est mis en garde) ou composer
le code d’ordre (conférence, va-et-vient, annulation de double-appel) du plan de
numérotation interne souhaité ; ce code sera transformé en code de service opérateur
correspondant.
- en composant le code d’ordre "Fonction Double-appel réseau" : cette possibilité est
offerte aux postes sans touche programmée (postes analogique).

3.42 Confort d'utilisation des postes

3.42.1 Introduction
3.42.1.1 DESCRIPTION
La convivialité concerne :
- la possibilité de s'isoler de son correspondant, c'est-à-dire désactiver le micro (du combiné
ou de la fonction mains-libres), en activant le « secret de la communication ».
- la possibilité, pour un poste avec afficheur, de lire le numéro attribué au poste (et si elle
existe, le numéro attribué à l’option V24, S0, Z, ...) ainsi que le nom associé programmé
dans l'annuaire interne, en utilisant la fonction « identité du poste ».
- la possibilité d'interdire l'utilisation de son poste (programmation, établissement d'appel
externe, accès à la messagerie écrite, au répertoire individuel ou celui des derniers
appelants, activation et annulation d'un renvoi) en activant le verrouillage de celui-ci.
- la possibilité d'utiliser le haut-parleur du poste avec la réception amplifiée et de régler le
volume.
- pour les postes dédiés, d'ajuster le volume de la conversation au combiné.
- la possibilité de choisir le format d’affichage de l’heure : format européen ou US.

3.42.2 Procédure de configuration


3.42.2.1 Configuration
- Par poste, modifier ou non le code personnel, par personnalisation uniquement.

        



  3-115
Chapitre 3 & '   " 

Important :
Pour créer/modifier votre mot de passe, respectez les règles de base pour obtenir des
stratégies de mot de passe appropriées :
• Mettre en place la politique de sécurité d'une entreprise (par exemple, mettre à jour
régulièrement tous les mots de passe utilisateurs)
• Eviter d'utiliser des mots de passe simples comme 1234, 1111, 0000, etc. (contrôlés par le
système à partir de R4.1)
• Obliger les utilisateurs OmniPCX Office