UNIVERSIDAD UTE

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INGENIERÍA E INDUSTRIAS

PERIODO ACADÉMICO OCTUBRE 2018 – FEBRERO 2019

NOTA
EXAMEN FINAL DE GERENCIA DE PROYECTOS DE TICS

Nombre: __________________________________________ Fecha: ___________________

Carrera: __________________________________________ Nivel y Paralelo: ___________

Resultados de Aprendizaje:

Resultados de aprendizaje por carrera Resultado de Aprendizaje Específico de la

Asignatura
Domina conceptos básicos y generales sobre
proyectos y su ciclo de vida, administración, y
principales metodologías utilizadas.
Identifica y planifica efectivamente los diferentes
aspectos de un proyecto de TI, tales como costos,
riesgos y calidad.
Planifica, ejecuta, controla, monitorea proyectos de
Aplica metodologías y estrategias para la ejecución,
tecnologías de información y comunicación.
control y cierre de un proyecto de TI
Identifica las mejores estrategias asociadas a
gestión de la información, inteligencia de negocios y
consultoría, involucradas en la administración de
proyectos de TI y de acuerdo a su entorno de
aplicación

Lea detenidamente las siguientes instrucciones:

 Antes de iniciar el examen, por favor apague su teléfono celular.

 Puede resolver las preguntas a lápiz, pero las respuestas debe escribirlas con esfero.
 Para el desarrollo del examen usted dispone de 120 minutos.
 Recuerde que el examen es individual, si intenta hacer fraude, la nota será automáticamente de cero.
 No se permite préstamos de recursos didácticos.
 Se permite el uso de calculadora (de ser el caso y salvo otra instrucción del docente que debería ser
comunicado previamente).
 No se permite el uso de formularios y/o tablas (salvo otra instrucción del docente que debería ser
comunicado previamente).
 Si utiliza hojas adicionales favor registrar su nombre y firma en cada una de las hojas y adjuntar al presente.
 El examen consta de dos partes, la primera parte la conforman preguntas teóricas conceptuales de opción
múltiple y la segunda parte son preguntas de aplicación: abiertas o ejercicios que merecen de su parte algún
tipo de desarrollo o resolución. Cada parte compone el 50 % de la nota del examen.
 Cada una de las preguntas de la primera parte presentan cuatro alternativas, de las cuales solamente una es
la correcta. Encierre en un círculo la respuesta correcta utilizando un esfero.



COMPONENTE TEÓRICA CONCEPTUAL

Lea detenidamente y seleccione la respuesta correcta

1. (1 Punto) Durante la fase de iniciación de un proyecto de integración entre dos empresas, usted se ha
reunido con los principales interesados de cada organización para definir los requisitos del negocio. ¿Cuál
de los siguientes enunciados NO es un atributo de cada uno de esos requisitos?

A. SMART
B. Completo
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C. Consistente
D. Ambiguo

2. (1 Punto) Usted está finalizando el proceso de crear la estructura de desglose del trabajo. Uno de los
resultados que obtendrá de este proceso será establecer la línea base del alcance. Los siguientes
enunciados forman parte de la línea base del alcance a EXCEPCIÓN de:

A. Estructura de desglose del trabajo (EDT)

B. Enunciado del alcance
C. Diccionario de la EDT
D. Documentación de requisitos

3. (1 Punto) El director del proyecto va a utilizar la estructura de desglose del trabajo (EDT) durante la
ejecución del proyecto. ¿Qué utilidad tendría la EDT?

A. Servir de base para la estimación de personas, tiempos y costos

B. Establecer los roles y responsabilidades de los miembros del equipo para cada paquete de trabajo
C. Mostrar las fechas de cada paquete de trabajo
D. Comunicarse con los interesados

4. (1 Punto) Durante la definición del alcance del proyecto se están definiendo los entregables principales y
parciales necesarios para la satisfacción del cliente. Cuál de los siguientes enunciados describe mejor un
entregable del proyecto:

A. Los recursos que utiliza el proyecto para completar el trabajo

B. El producto o servicio tangible creado por el equipo de proyecto
C. El resultado de la fase de planificación
D. Un esfuerzo temporal que se lleva a cabo para crear un producto o servicio.

5. (1 Punto) Usted es el director de un proyecto para construir un software de botes autónomos para
transporte de pasajeros y mercaderías. Está teniendo grandes desafíos para que el GPS sepa leer lo que
ocurre debajo del agua, por lo que decide incorporar a Mr. X como analista de negocios para ayudarlo con
los requisitos del GPS. ¿Cuál será el principal rol de Mr. X?

A. Liderar al equipo para entregar una solución al problema

B. Asegurar que la solución cumpla con las necesidades del negocio y los objetivos del proyecto
C. Recopilar los requisitos del proyecto
D. Validar y controlar que los requisitos cumplan con el enunciado del alcance para mitigar una corrupción
del alcance (gold plating)

6. (1 Punto) Eres el director de un proyecto que consiste en realizar un ERP para la industria farmacéutica. Al
día de la fecha ya han finalizado la EDT con un buen nivel de detalle. Estás manteniendo una reunión con
tu equipo de trabajo para comenzar con el proceso de estimación de la duración de las actividades. ¿Cuáles
de las siguientes opciones será de POCA utilidad en esta reunión?

A. Acta de constitución del proyecto

B. Restricciones
C. Supuestos
D. Riesgos identificados

7. (1 Punto) El director del proyecto está evaluando las alternativas para secuenciar las actividades del
proyecto utilizando el método de diagramación por precedencia (PDM). El PDM __________

A. También es conocido como GERT

B. Permite dos tipos de dependencias entre las actividades
C. Ubica las actividades sobre la flecha
D. Permite trabajar con adelantos y retrasos
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8. (1 Punto) Usted está desarrollando el cronograma del proyecto, por lo que necesita aclarar al resto del
equipo algunos conceptos básicos de los diagramas de red. ¿Cuál de los siguientes enunciados sería
correcto?

A. El diagrama de red va a cambiar siempre que cambie la fecha de inicio

B. En los proyectos existe un sólo camino crítico
C. El proyecto puede tener holgura negativa
D. La ruta crítica incluye siempre actividades ficticias

9. (1 Punto) Usted necesita acortar la duración del proyecto para poder cumplir con el contrato acordado
con el cliente. Las opciones que se están evaluando con el equipo de proyecto son la intensificación o la
ejecución rápida. ¿Cuál de los siguientes enunciados sería correcto?

A. La intensificación agregará riesgos al proyecto

B. La ejecución rápida agregará costos al proyecto
C. La intensificación extenderá aún más los plazos del proyecto
D. La ejecución rápida agregará riesgos al proyecto

10. (1 Punto) Una empresa de tecnología está trabajando en el diseño de un nuevo sitio web. Sin embargo, el
líder de desarrollo de la empresa tuvo que abandonar el proyecto para atender una urgencia. Esto lleva a
un retraso en el cronograma porque no hay información resguardada sobre la documentación de
requisitos y se requiere que el especialista esté allá para la firma del documento. Este hecho causa un
retraso en la finalización del proyecto. Este es un ejemplo de:

A. Compresión
B. Dependencias obligatorias
C. Dependencias internas
D. Ejecución rápida

COMPONENTE DE APLICACIÓN

Resuelva los siguientes ejercicios/ Responda las siguientes preguntas

Planteamiento del Proyecto

UTE Soft es una empresa de tamaño medio que diseña y fabrica software para aeronaves militares. Compite
con otras empresas para obtener contratos para suministrar estos sistemas. Su principal cliente es el gobierno.
Cuando UTE Soft recibe un contrato, crea un proyecto para terminar el trabajo. La mayor parte de los proyectos
oscilan desde 10 hasta 15 millones de dólares en costos y de uno a tres años de duración. UTE Soft puede tener
en cualquier momento de seis a doce proyectos en proceso, en diversas etapas de terminación, unos acaban
de iniciar y otros que se están terminando.

UTE Soft tiene 5 gerentes de proyectos que dependen del gerente general: otras personas dependen de su
gerente funcional. Por ejemplo, los ingenieros de bases de datos dependen del gerente de base de datos, quien
depende del gerente general. El gerente funcional asigna personas específicas para trabajar en diversos
proyectos. Algunos trabajan de tiempo completo en un proyecto, mientras que otros dividen su tiempo entre
dos o tres. Aunque las personas están asignadas para trabajar con un gerente en un proyecto específico,
administrativamente siguen dependiendo de su gerente funcional.

El Instituto Aeronáutico FAE, ha decidido aprovechar la experiencia de UTE Soft en el desarrollo e implantación
de sistemas basados en software libre para poner en marcha una nueva plataforma tecnológica que ofrezca
servicios TIC en la nube a una gran variedad de usuarios.

De esta forma, la plataforma tendrá que prestar apoyo tecnológico al personal administrativo, al personal
docente y a los grupos de investigación directamente implicados, así como a las empresas y profesionales
colaboradores, que también podrán participar y adherirse a la plataforma, para eventualmente desplegar y
ofrecer servicios a través suyo.
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La infraestructura de la plataforma será independiente y complementaria a los sistemas que ya utilizan los
diferentes miembros del proyecto y se ubicará a las instalaciones de la Universidad.

Concretamente, se espera que la plataforma ofrezca los siguientes servicios:

 Red local del proyecto

 Acceso a la red cableado o inalámbrico.
 Conexión a Internet con cortafuegos y filtro de contenidos.
Hasta una cincuentena de equipos (entre fijos y portátiles) y una docena de impresoras compartidas.
 Gestor empresarial (ERP).
 Servicio de telefonía sobre IP (VoIP).
 Gestor de recursos humanos.

 Servicios docentes
 Acceso a los servicios vía web.
 Servicio de educación a distancia.
 Servicios de empresa
 Hasta un centenar de empresas.
 Acceso a los servicios vía web.
 Servicio de relación con los clientes (CRM).

 Servicios comunes
 Servicio de publicación web y de transferencia de ficheros.
 Correo electrónico por usuario (hasta 5GB por cuenta).
 Herramienta de trabajo cooperativo (groupware).
 Herramienta de planificación de proyectos.
 Gestor documental (hasta 10GB por usuario)

Con esta definición general del sistema se pone de relieve la voluntad de los promotores de integrar múltiples
funcionalidades en un solo sistema, de forma que se pueda garantizar la disponibilidad de los recursos, la
concurrencia de los servicios y de los usuarios, la seguridad de los accesos y conexiones, y la redundancia de
los servicios.

Además, también serán factores importantes del sistema la facilidad y la sencillez de utilización, la eficacia y la
eficiencia para proveer los servicios, la funcionalidad y la operativa de las interfaces, y las posibilidades de
expansión futura.

De acuerdo a los estándares y la metodología definida por el PMI para la gestión de proyectos descritos en el
PMBOX, responda lo siguiente:

a) Determine la línea base del alcance del proyecto (5 puntos)