Adana, Ekim 2013

DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

DAVRANIŞ ODAKLI İŞ
GÜVENLİĞİ

Daha Güvenli İş Yerleri

İçin Davranışların
Şekillendirilmesi
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Konu Başlıkları;
1. Davranış nedir?
2. Davranış odaklı iş güvenliği tam olarak ne
yapar?
3. Gözlem ve geribildirim neden önemlidir?
4. Davranışa odaklanmanın önemi.
5. Çalışanları gözlem sürecine dahil edilmesi.
6. ADN (Aktivatör, Davranış, Netice) modeli ne
yapar?
7. Çalışan davranışlarını olumlu yönde motive
etmek.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış kişinin ne yaptığıdır.

Davranışlar
nesneldir,
gözlemlenebilir
ve ölçülebilirdir.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış Odaklı İş Güvenliği Tam

Olarak Ne Yapar?
• Çalışanların gerçek anlamda ne yaptığına bakar
• Tüm çalışanları bir şekilde İş Güvenliği gerçeğine
müdahil eder
• Güvenli davranışlara odaklanır
• Riskli davranışları belirlemede ve kaza önlemede
yardımcı olur
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış Odaklı İş Güvenliği Tam

Olarak Ne Yapar?
• İş güvenliği sorunlarının konuşulmasını sağlar
• İş güvenliği süreçlerini sistematik olarak kontrol
eder
• Yönetime ve süpervizörlere doğru kararlar
almasında yardımcı olur
• Davranışlar ve kazalar arasında bağ kurulabilmesine
yardımcı olur
• Yüksek iş güvenliği kültürünün oluşmasını destekler
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış Gözlem Ekibinin

belirlenmesi ve Davranış Odaklı İş
Güvenliği Sürecinin Sürdürülmesi
• Süpervizörler gözlem takımlarını belirlerler
• Süpervizörler gözlem kontrol listelerini oluştururlar
• Çalışanlar birbirlerini bu listelere göre gözlemlerler
• Gözlem kontrol listeleri ve adımları doğru ve tarafsız
gözlem için kılavuz olurlar
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış Gözlem Ekibinin

belirlenmesi ve Davranış Odaklı İş
Güvenliği Sürecinin Sürdürülmesi
• Gözlemciler yaptıkları gözlemler hakkında yorum ve
bulguları süpervizörlere iletirler
• Veri grafikleri geribildirim konularını gösterir
• Kazanılan geri bildirimler süpervizörler ve yönetim
tarafından yorumlanır
• Önlemler ve tavsiyeler bu geribildirimlerden sağlanır
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Neden Gözlem ve Geribildirim

Önemlidir?
• Proaktif tepkileri kolaylaştırır
• Güvenli ve riskli davranışlara sistematik olarak
odaklanır.
• Çalışanları iş güvenliği kültürünü ileri taşımak için
cesaretlendirir
• Çalışanlar arasında iş güvenliği eksikliklerinin
konuşulması hususunda teşvik edici olur.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Süreci Nasıl Geliştirmeliyiz?

Davranış Gözlem Ekibi
Davranışları izler ve analiz eder
Olumlu bulguları vurgular
Uygunsuz çalışma alanlarını belirler
İyileştirme için tavsiyeler verir
İş yeri İSG Birimi (Yönetim)
Gözlem ekibinden gelen verileri ve
tavsiyeleri değerlendirir
Düzeltici ve önleyici faaliyetleri onaylar
İşyeri genelinde iletişimi ve kararları
sağlar.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Süreci Nasıl Geliştirmeliyiz?

Öncesi: Sonrası:
Kaza/yaralanma istatistikleri İş güvenliği uygulamaları
Yönetim baskısı Çalışan gönüllü katılımı
Tek sorumlu atama Sorumluluk alma
Bireysellik Takım çalışması
Hata/suçlu arama Çözüm arama
Reaktif Proaktif
Çabuk ve özensiz düzeltme Sürekli geliştirme
Öncelik verme Sürekli değer verme
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Yüksek İş Güvenliği Kültürünün 3

Karakteristik Özelliği vardır.

• İş güvenliği yapılması zorunlu ama

özensiz yapılan prosedürden çok, tüm
işler içinde bulunan doğru uygulanması
gerekli bir değer olarak algılanması.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

• Her bir çalışan çalışma arkadaşlarının iş

güvenliğinden en az kendilerinin olduğu
kadar sorumlu hissetmesi.
• Her bir çalışanın diğerlerinin iş güvenliği
adına kendini istekli ve muktedir
tutması.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranış Odaklı İş Güvenliği Üç

Ana Noktayı İnceler.
Kişi Çevre
Bilgi, Tecrübe, Yetenek, Ekipman, Aletler, Makineler,
Zeka, Motivasyon, İş Tertip Düzen, Şartlar,
Düşünce, Kişilik Güvenliği Yönetim Sistemleri
Kültürü
Davranış
KKD Kullanımı, Doğru Kaldırma, Prosedürlerin Takibi,
Enerji İzolasyonu, Döküntü temizliği, Zemin temizliği,
Talimatlara uyma
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Riskli Davranışlar Bir Çok Kazanın

Asıl Nedenidir.

Yaralanmalar
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranışlara Odaklanmanın Önemi.

Ölüm

Ciddi Yaralanma
Küçük Yaralanma

Atlatılmış Tehlike

Riskli Davranış
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Neden Çalışanları Bu Gözlem

Sürecine Dahil Etmek Davranış
Odaklı İş Güvenliği Süreci İçin
Önemlidir?
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Çünkü çalışanlar;
• İş süreci hakkında daha net bilgilere
sahiptir.
• Riskli davranışları daha iyi analiz ederler.
• Güvensiz durumları bilirler.
• İş arkadaşlarının düşüncelerini bilirler.
• Çalışmaları sayesinde iş ortamındaki
değişimi görebilmelidirler.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Riskli Davranış Bir Neden Değil

Genellikle Sonuçtur.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Etkisiz İletişim Unutkanlık

Yetersiz çalışma
ergonomisi Zaman
dizaynı baskısı
İşin süpervize Çalışma arkadaşı
edilmemesi baskısı
Kafa Kötü huylar
karıştırıcı
prosedürler
Yetersiz Sorumsuzluk /
eğitim Umursamazlık
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ
Riskli Davranışlar Çoğunlukla Kusurlu
Sistemlerin Sonuçlarıdır.
Riskli Davranış

Çalışan Sergilediği Davranışın

Güvensiz Olduğunu Biliyor mu ?

Hayır Evet
İnsan Hatası Rizikolu Davranış

Davranışı Sistemin Bilinçli

Kişisel Bilgi Savsaklama
Etkileyen Cesaretlendir
Eksikliği / Sabotaj
Sistem Kusuru mesi
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Davranışların Değiştirilmesi için ADN

modelinin doğru şekilde anlaşılması.

Aktivatör
Doğrudan

Davranış

Motive Edici

Netice
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ
Aktivatörler ve Neticeler Kişi Tarafından
Yorumlanır.
Çevre

Aktivatör Kişi Davranış

Netice

İleri Besleme Geri Bildirim

DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Bizler Aktivatörlere ve Neticelere

bakarak Davranışları anlayabiliriz.
Aktivatörler :
İş güvenliği toplantıları
Hedef ayarlamaları
Kanunlar ve düzenlemeler
Taahhüt anlaşmaları
Politika ve prosedürler
Teşvikler engellemeler
İşaretmeleler
Eğitimler
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Bizler Aktivatörlere ve Neticelere

bakarak Davranışları anlayabiliriz.
Davranışlar :
Hız limitinde araç kullanma
KKD Kullanımı
Enerji izolasyonu
Ekipman korumalarını kullanma
İş güvenliği konuşmalarını yapma
Döküntüleri temizleme
Güvenli çalışma için çalışanlara örnek olma
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Bizler Aktivatörlere ve Neticelere

bakarak Davranışları anlayabiliriz.
Neticeler :
Uyarı
Çalışma arkadaşlarından övgü
Ceza
Yaralanma
Ödüllendirilme yada yerilme
Rahatsızlık
Teşekkür
Zaman Kazanma
Tecrübe
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

ADN Modeline göre Hızımızı Nasıl

Belirleriz.
Geç
Hız limit Kalma Açık Spor araba
tabelası yol Polis
Aktivatör Acil
arabası
durum Polis
Davranışlara kılavuz Güneşli yok
yada direktif gün
Diğer
Sürüş
eğitimi sürücülerin
Davranış Hız yapmak hız yapması

Pert Eğlence!
Netice Yaralanma Yakıt
Ceza tasarrufu Zaman
İleride yapılacak kazanma
davranışları Mal hasarı
Amortisman
motive eder
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

İş Güvenliği Daima İnsan Doğasıyla

Mücadele Halindedir.
Riskli davranışlar çoğunlukla güvenli
davranışlara nazaran,

• daha rahattırlar,
• daha elverişlidirler,
• daha az zaman kaybettirirler.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

İş Güvenliği Daima İnsan Doğasıyla

Mücadele Halindedir (devam).
Riskli davranışlar çok nadir,

• yaralanma,
• disiplin cezası,

ile sonuçlanır.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Bazı Neticeler Davranışlarımıza

Diğerlerinden Daha Çok Etki Eder.
En etkili olumlu yada olumsuz sonuçlar;
1. Kesin Sonuçlar (davranışınız sonrası çok net ve tartışmasız
bir netice ortaya çıkması)
2. Çabuk sonuçlar (davranışınız karşılığı neticelerin hemen
ortaya çıkması)
3. Kayda değer ve anlamlı sonuçlar (davranışınız sonrası
ortaya çıkan neticelerin sizin için önemli olması)
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Çalışanlarımızın Davranışlarını Nasıl

Motive Etmeliyiz.
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ
Bazı Sonuçlar Diğerlerinden Daha
Baskındır.

Yaralanma

Kesin değil

Etkili
Hemen
Rahatlık
Etkili
Kesin

Hemen

Riskli Davranış: Gözlüksüz metal kesimi

İki Sonuç: Rahatlık ve Yaralanma
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ
DAVRANIŞ ODAKLI İŞ GÜVENLİĞİ

Sunan:

Şükrü Öztürk
KAYA DANIŞMANLIK
Uluslararası Bölge Müdürü
Uzakyol Gemi Kaptanı