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CASO PRÁCTICO No. 1

MATERIA: ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ELABORADO POR: NATALIA OCHOA CASTAÑEDA

DESARROLLO

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja

competitiva de las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO. Cuadro 1

GIRO CARACTERISTICAS TAMAÑO VENTAJA COMPETITIVA

Ventas por internet, años de presencia en el
Cadena de 172 mercado, reconocimiento de la marca por parte
establecimientos con Gran empresa, de la población, puntos de venta distribuidos
Grupo
operaciones de con varias alrededor de toda la república mexicana.
Sanborns
restaurante y tienda en sucursales Convenios comerciales con empresas
México Publicidad novedosa de acuerdo a las tendencias
e intereses sociales.
Posee hoteles en
Acapulco, Veracruz,
Gran empresa, Grupo líder en servicio hotelero, identidad
Grupo hotelero Ciudad de México,
con varias propia dentro de los hoteles, ubicación
OSTAR Aguascalientes,
sucursales geográfica.
Cuernavaca, Tabasco y
Orlando Florida.
Fábrica cables de media
y alta tensión, alambre
de magneto, cable de
construcción, cable de
fibra óptica, cable de
cobre para la industria
telefónica, Reducir los costos para sus clientes, diseño
Gran empresa,
Grupo basado en los más estrictos niveles de seguridad,
con varias
Condumex Industrias IEM, control desde un mismo centro de trabajo,
sucursales
Sinergia, Sitcom, mantenimiento mejor programado
Microm, Equiter,
Precitubo, Gabriel,
Amatech, Condulac,
Vinanel, Vinilat,
Latincasa, Cordaflex,
Cablena y Procina.
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Esta subsidiaria
participa en el sector de
infraestructura y
construcción a través de
cinco sectores: Es uno de los consorcios industriales,
Carso instalación de Ductos, Gran empresa, comerciales y de servicios más grandes de
infraestructura Fabricación y Servicios con varias América Latina, tiene tecnología
y Construcción para la Industria sucursales de punta y los más altos estándares de calidad, a
Química y Petrolera, fin de asegurar resultados rentables.
Proyectos de
Infraestructura,
Construcción Civil y
Vivienda
La ventaja competitiva de Minera Frisco se basa
Extrae oro, plata, en los contratos de largo plazo que ha celebrado
Gran empresa,
plomo, zinc y cobre. con algunos de sus clientes, lo que le asegura la
Minera Frisco con varias
Cuenta con otras 16 venta de sus productos en un marco de
sucursales
subsidiarias. negociación y revisión periódica de los términos
de dichos contratos.
Sistema Bancario que
atiende a 7 millones de
Grupo Base sólida de capital, estructura de costos y
clientes en todo México,
Financiero Gran empresa, crecimiento por nicho de negocios con productos
en 2013 registró
Inbursa líderes.
utilidades por 1.6 miles
de millones de dólares.
Obtuvo una utilidad
neta en 2013 de cinco
mil 734 millones de
dólares. En los 18
países en donde opera América Móvil es la empresa líder en servicios
Multinacional
América Móvil cuenta con un total de integrados de telecomunicaciones en
269 mil suscriptores de Latinoamérica
servicio de telefonía
móvil. Tiene
subsidiarias en América
Latina.

Fuente: Caso Práctico material de la materia, (MEXICO, 2014)

Cuadro elaborado por: Natalia Ochoa

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2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos

humanos, operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en
América Móvil Telcel? ¿Por qué?

Sobre la reforma de Telecomunicaciones del año 2017 se indica; La empresa de Carlos Slim,
ha dicho que no es verdad que la eliminación de "subsidios, como la llamada 'tarifa cero'", afecte
los precios a los consumidores pues “son el mercado y la competencia los que definen los
precios, (CNN, 2017).

El área funcional que pienso que debe reforzar es el de Marketing con el objetivo de analizar
el segmento al que están llegando y así estar pendiente de las exigencias del mercado,
promocionando las nuevas implementaciones, con nuevas promociones, nuevos precios tratando
de ser pioneros para impedir el crecimiento de quien lo haga primero.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir
las consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.

El plan de acción a corto plazo sería: generar una regulación para una competencia justa entre
todas las empresas que ofertan este servicio para así evitar incluso la explotación de personas con
el único afán de aumentar sus utilidades. Esta reglamentación debe venir desde los poderes
Ejecutivo y Legislativo.

El plan de acción a mediano plazo sería: Estar siempre a la vanguardia de los nuevos avances
tecnológicos y jamás descuidar el tema de capacitación al personal, es muy importante que todos
los empleados se sientan conformes con sus ingresos y trabajos, siendo ellos quienes ayuden a
fomentar un crecimiento adecuado de la empresa

El plan de acción a mediano largo sería: establecer alianzas estratégicas con los países a los que
van a ingresar o en los que ya están para pedir flexibilidad al momento del cobro de impuestos con
el compromiso de hacer crecer sus compañías dando trabajo a las personas del sitio al que lleguen
ofertando su negocio
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4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno mundial
cree que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras
empresas del grupo CARSO?
Dentro de la parte económica siempre será fundamental el bien estar de los trabajadores,
haciendo notar que ellos son el motor de la empresa, apuntar a la capacitación de sus trabajadores.

Una de las fuerzas que afecten a la estrategia de recuperación y a las demás empresas del grupo
son el gobierno y el mercado, el gobierno puede implementar más reformas en las áreas de la
construcción y la minería, las cuales afectarían directamente a las empresas más grandes del grupo
CARSO.

El conglomerado Slim está institucionalmente bien ordenado y por eso no hay movimientos
autocráticos. “Somos un grupo institucionalizado, con un gobierno corporativo profundo. Tenemos
un equipo de trabajo extraordinario y consejos de administración como de empresas públicas desde
hace muchos años”. Por eso siguen un proceso claro en el cual las decisiones operativas las toma
la administración, las estratégicas los consejos de las empresas con sus directores independientes,
(TRADE, 2012), es decir una de esas fuerzas pueden ser las nuevas reformas, sin embargo Slim
está preparado con nuevas estrategias.

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos

Slim en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva
respecto a sus competidores?
Una de las estrategias principales es el desarrollo de nuevos servicios y la adaptación a la
tecnología, como la televisión satelital, crear aplicaciones móviles exclusivas de América Móvil,
para lo cual deberá lograr alianzas estratégicas con otras empresas enfocadas al entretenimiento,
información y deportes, mejorar la velocidad de internet inalámbrico, lanzar costos atractivos de
los servicios, de manera que sea más competitivo en el mercado.

Considerar las novedades que se vayan presentando e irlas implementando a bajo costo en el
mercado y no descuidar la buena atención al cliente, es decir implementar nuevas estrategias en
Relaciones Humanas.
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6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de nuevos
proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es decidir cómo
invertir 10 millones de dólares en una empresa nueva y 10 más en una ya existente.
¿En qué invertiría y por qué?

Invertiría los 10 millones en una nueva empresa dedicada a los bienes raíces inmobiliarios,
para esto aprovecharía las empresas Condumex y el grupo de infraestructura y construcción,
mismos grupos en los que invertiría los otros 10 millones, esto debido a que el rubro es el más
estable actualmente. También crearía subsidiarias y constructoras en diferentes países, creando
un grupo de construcción y bienes raíces multinacional.

Bibliografía:

CNN, E. E. (17 de AGOSTO de 2017). EXPANSION MX. Obtenido de

https://expansion.mx/empresas/2017/08/10/america-movil-busca-revertir-la-reforma-en-
telecomunicaciones-acusan-empresas

MEXICO, E. H. (26 de 11 de 2014). ECONOMIAHOY.MX. Obtenido de

https://www.eleconomistaamerica.com/empresas-eAm-mexico/noticias/6278816/11/14/Carlos-
Slim-un-visionario-de-jugosos-negocios.html

TRADE, L. (2012). EMPRESARIOS. Obtenido de https://connectamericas.com/es/content/c%C3%B3mo-

se-decide-en-el-grupo-slim