¿Por qué salta la alarma en una estufa de pellets?

Hoy vamos con un artículo donde vamos a hablar de por qué salta la alarma en una estufa de pellets, ya
que es una cuestión que nos han planteado varios lectores del blog de la sección de estufas de pellets, así que
ya que estamos en plena entrada del frío y en los primeros usos de nuestras estufas de pellets, vamos a
ampliar la información al respecto.

Los que hayan ido a comprar una estufa de pellets a cualquier tienda de chimeneas o gran superficie les
habrán hablado de las bondades de estos sistemas de calefacción, que son más limpios, más eficientes,
menos ruidosos y que tienen diferentes sistemas de seguridad para asegurar un perfecto funci onamiento de
las mismas.

La mayoría se quedan aquí y no entran en profunidad en el tema de por qué pueden saltar las alarmas en las
estufas de pellets, ya que son muchos factores y diferentes explicaciones, y claro, están para vender como es
lógico, y en unos pocos minutos que dura la visita no suelen entrar en profundidad en estos temas.

Pero gracias a que tenemos internet y que la información fluye por la red, podemos encontrar solución a la
mayoría de problemas y dudas que nos surgen al respecto.

Y eso es de lo que vamos a hablar en este post, profundizando nuestro conocimiento sobre un aparato que
tenemos en casa, y que normalmente funciona perfecto, pero que alguna vez puede fallar, ya que no dejan de
ser máquinas y hemos de estar tranquilos y saber cómo actuar.

Tabla de contenidos [cerrar]

 1 ¿Qué sistemas de seguridad lleva nuestra estufa de pellets?

o 1.1 Las estufas de pellets van conectadas a la electricidad
o 1.2 El motor sin fin puede fallar
o 1.3 La turbina de extracción de humos puede fallar
o 1.4 La resistencia de encendido puede estropearse
o 1.5 Podemos dejarnos la puerta de la estufa de pellets abierta
o 1.6 La estufa puede estar desconectada de los tubos de salida de humos.
o 1.7 Los tubos de la estufa de pellets pueden estar taponados.
o 1.8 El pellets que utilicemos no es el adecuado
o 1.9 El sensor de temperatura del depósito de pellets salta
o 1.10 Tarda mucho tiempo en encender la estufa y se para
o 1.11 La entrada de aire se ha taponado o no es suficiente.
o 1.12 El flujo de salida de humos está demasiado expuesto al aire exterior.
 2 ¿De verdad lleva tantos sensores y sistemas de seguridad una estufa de pellets?
 3 ¿Qué hacer si nos salta la alarma en una estufa de pellets?
 4 ¿Qué NO HAY QUE HACER si salta la alarma en una estufa de pellets?
 5 Esperar a que la estufa haga el proceso de enfriamiento
 6 Ya se ha apagado la estufa de pellets ¿cómo quito la alarma?
 7 Listado de alarmas más habituales en estufas de pellets
o 7.1 Alarma Nº 1 estufa de pellets: corte eléctrico
o 7.2 Alarma Nº 2 estufa de pellets: sonda de temperatura de humos
o 7.3 Alarma Nº 3 estufa de pellets: exceso de temperatura de humos
o 7.4 Alarma Nº 4 estufa de pellets: ventilador extracción de humos averiado
o 7.5 Alarma Nº 5 estufa de pellets: fallo de encendido.
o 7.6 Alarma Nº 6 estufa de pellets: no pellets
o 7.7 Alarma Nº 7 estufa de pellets: alarma térmica
o 7.8 Alarma Nº 8 estufa de pellets: fallo de presión
o 7.9 Alarma Nº 9 estufa de pellets: alarma de flujo
o 7.10 Alarma Nº 10 estufa de pellets: sinfin error
 o 7.11 Alarma Nº 11 estufa de pellets: fallo en el sensor de flujo o flujómetro
 8 Problemas estufas de pellets
o 8.1 Los problemas de estufas de pellets por falta de limpieza:
 8.1.1 Atasco de los intercambiadores de calor
 8.1.2 Atasco en el tornillo sinfin
 8.1.3 Acumulación de hollín en la estufa de biomasa
o 8.2 Problemas de estufas de pellets por una mala instalación.
 8.2.1 Problemas por el viento
 8.2.2 Muchos tubos en horizontal
 8.2.3 Problemas de condensación
 9 Averías estufas pellets
o 9.1 Avería de la resistencia
 9.1.1 Averías en los ventiladores.
 9.1.2 Avería del tornillo sin fin
 9.1.3 Recientemente encontrado por:
o 9.2 Te podría interesar leer también

¿Qué sistemas de seguridad lleva nuestra estufa de pellets?

Lo primero es conocer mejor el aparato que tenemos en casa, para saber cómo funciona y qué puede fallar,
lo que la electrónica de la estufa detectará y entonces se parará la estufa marcándonos una alarma.

Las estufas de pellets van conectadas a la electricidad

Como sabemos las estufas de pellets van conectadas a la red eléctrica para que funcionen sus componentes,
por lo tanto si no hay electricidad la misma no funcionará.

Si durante el funcionamiento de la misma hay un corte de luz. En muchas zonas no es habitual, pero en
campos más alejados de las ciudades, o en días de tormenta, puede que se corte la luz durante un período
determinado de tiempo.

Si el corte de luz es inferior a 20 o 30 segundos dependiendo de los parámetros que tenga regulados la
estufa, en el momento que vuelva la luz la estufa seguirá funcionando como si nada, pero si el corte es
mayor entonces al no poder funcionar la caída de pellets ni la extracción de humos, cuando vuelva la luz la
estufa se pondrá en proceso de apagado, y nos marcará un erro de fallo eléctrico.

El motor sin fin puede fallar

El motor sin fin que se encarga de recoger pellets del depósito de pellets y echarlos al cestillo o crisol de la
cámara de combustión donde se queman, por lo que en el caso de que se rompa o se obstruya y el mismo no
funcione, la estufa lo detectará y nos lo marcará en la pantalla del display.

La turbina de extracción de humos puede fallar

Las estufas de pellets llevan una turbina que saca el humo de la cámara de combustión y expulsa por los
tubos de pellets al exterior de la casa. Si la misma se extropea y deja de funcionar, el humo no será extraído,
y para evitar que se pueda acumular mucha cantidad de humo en la cámara de comb ustión y que pueda
acceder a la habitación donde la tengamos instalada, en el caso de que la turbina de extracción de humos se
estropee, la estufa se pondrá en proceso de apagado después de habernos marcado una alarma.

La resistencia de encendido puede estropearse

Para encender el pellets cuando el mismo empieza a caer en el crisol, estas estufas de pellets poseen una
resistencia que por efecto de la electricidad se calienta y produce un flujo caliente de aire que hace que se
prendan los pellets, y una vez prendidos la misma deja de funcionar y así no gastar apenas electricidad
durante su funcionamiento.

Si se estropease esta resistencia de encendido de la estufa de pellets, la misma no podría poner encender los
pellets, por lo que la estufa lo que haría sería marcar una alarma y la estufa se pararía.

Podemos dejarnos la puerta de la estufa de pellets abierta

Aunque es poco habitual, algunas estufas de pellets es cierto que tienen un sistema de cierre que resulta un
poco costoso, o en el que hay que hacer bastante presión para cerrar la puerta y cerrar el pestillo, sobre todo
cuando las estufas son nuevas y el cordón de alrededor de la puerta está nuevo y está duro, y cuesta cerrar la
puerta.

Por lo que sin darnos cuenta, puede que nos dejemos la puerta abierta y pongamos en marcha la estufa.

O incluso que estando en marcha que algún chiquillo por hacer la gracia en el momento que no estamos nos
la abra, queriendo gastar la broma.

Si ocurre esto, la estufa lo detectará y pasados 20 o 30 segundos con la puerta abierta la misma se parará y
nos sonará una alarma iniciando la estufa el proceso de apagado.

La estufa puede estar desconectada de los tubos de salida de humos.

Puede ocurrir sobre todo si hemos realizado una limpieza a fondo de la casa y hemos movido la e stufa para
poder limpiar la zona donde está ubicada, que cuando la hemos puesto otra vez en el sitio no hemos
encajado bien los tubos de evacuación de humos y resulte, que el humo en vez de salir por los tubos hacia
fuera nos saldría dentro de la casa.

Esto también lo detecta la estufa y entonces la misma nos marcaría una alarma parándose.

Los tubos de la estufa de pellets pueden estar taponados.

Puede ocurrir que durante la temporada en la que no hemos encendido la estufa de pellets, los pájaros hayan
hecho un nido en el tubo y el mismo haya quedado taponado impidiendo la salida normal del humo.

O incluso que si han pasado muchos años en el que no hemos hecho el deshollinado de los tubos de la
estufa, el diámetro se haya reducido hasta el extremo en que el caudal de extracción de humos no es el
suficiente para evacuar correctamente los humos.

Entonces, si la estufa detecta que no va a poder sacar el humo por el tubo, porque el mismo está taponado,
después de pulsar el botón de encendido, veremos como no caen pellets en la estufa y pasado un tiempo nos
marca una alarma y la estufa entra en fase de apagado, parándose la misma.

El pellets que utilicemos no es el adecuado

Puede ocurrir que utilicemos un tipo de pellets que no sea adecuado para la estufa y o bien porque tiene
potencia calorífica y la temperatura de humos no alcanza el nivel óptimo de trabajo (por ejemplo pellets de
sarmientos de vid), o bien porque hemos utilizado como pellets un tipo con demasiada potencia calorífica y
la temperatura de humos es muy alta (por ejemplo pellets de cáscara de almendra), entonces la estufa
detectará que está fuera de sus parámetros óptimos de funcionamiento y la misma se parará.
El sensor de temperatura del depósito de pellets salta
Como sabemos, las estufas de pellets tienen un depósito donde echamos los pellets del saco de pellets, y este
depóstio está en la parte trasera o lateral de la estufa, dependiendo de si es una estufa de pellets frontal o una
estufa de pellets de pasillo.

Puede ocurrir, bien porque utilizamos un pellets de demasiada potencia calorífica, o porque no esté bien
regulada la extracción de humos o la caída del pellets, que se produce mucho cal or en la cámara de
combustión, que se puede transmitir a la parte trasera donde está el depósito con los pellets cargados.

Para evitar el peligro que podría suponer que se incendiase el depósito de pellets, la estufa tiene un sensor
que si detecta que se sobrepasa una temperatura, para evitar este peligro, hará que suene una alarma y la
estufa de pellets entrará en proceso de enfriado y parada.

Tarda mucho tiempo en encender la estufa y se para

El proceso normal de encendido de una estufa de pellets suele estar entre 7 a 12 minutos. Hay algunas que
encienden más rápido que otras, dependiendo del diseño de la estufa, del tipo de pellets que utilicemos, y de
los parámetros de regulación de la caída de pellets que tengamos programado.

Si pasa entre 15 o 20 minutos y la temperatura del humo no alcanza una temperatura de trabajo, la estufa
detectará que algo va mal y en la misma salta una alarma en la estufa de pellets y hará que entre en proceso
de apagado.

En este caso como vemos los motivos pueden ser varios.

Por lo que si pasados entre 15 o 20 minutos, en función de la programación de los parámetros del estufa sin
que alcance una temperatura de trabajo, la estufa detectará el problema, saltará la alarma y entrará en
proceso de apagado.

La entrada de aire se ha taponado o no es suficiente.

Las estufas de pellets poseen dos conductos o tubos en su parte trasera, una por donde evacúa el humo y otra
por donde toma el aire que introduce en la estufa para que se quemen correctamente los pellets.

Si esta entrada de aire que proporciona oxígeno a la combustión se tapona, o como ocurre algunas veces, la
estufa se arrima demasiado a la pared y no tiene el suficiente caudal de aspiración, esto la estufa lo detecta y
que salta la alarma en una estufa de pellets, y entre en proceso de enfriamiento y parada.

El flujo de salida de humos está demasiado expuesto al aire exterior.

Puede ocurrir en zonas con mucho viento que el viento haga que el humo que habitualmente sale por el tubo
hacia fuera sea empujado por el viento hacia adentro, pudiendo producir problemas de evacuación de humos
o sobretemperatura del aparato.

Si tenemos un sombrerete de pellets sencillo en una zona con mucho viento, es normal que nos marque
habitualmente fallos de depresión en la estufa, ya qu este viento impide la salida normal del humo, y hará
que suene una alarma en la estufa de pellets y la misma entre en proceso de enfriamiento y apagado.

¿De verdad lleva tantos sensores y sistemas de seguridad una estufa

de pellets?
Las estufas de pellets que nosotros conocemos llevan todos estos sistemas que pueden hacer que salte algún
tipo de alarma en la pantalla.
Lo normal, con una buena instalación, un buen mantenimiento de la estufa y el uso de pellets adecuado
puede que no nos marque nunca una alamara en la estufa, o muy puntualmente, pero puede ocurrir, y es
conveniente conocerlo para saber cómo actuar.

¿Qué hacer si nos salta la alarma en una estufa de pellets?

Si mientras está en marcha la estufa, o poniéndose en marcha la misma, nos salta una alarma en la estufa de
pellets, lo primero es estar tranquilos. Si la ha marcado es por nuestra seguridad, porque ha detectado que
hay algo que no funciona correctamente y la estufa se va a parar.

¿Qué NO HAY QUE HACER si salta la alarma en una estufa de

pellets?
Lo que NO HAY QUE HACER si nos suena una alarma en la estufa es desconectarla de la red eléctrica
obligando a la parada abrupta de la misma.

Lo he puesto en mayúsculas, porque la tendencia natural a una cosa que no funciona conectada a la
electricidad, es desconectarla.

Pero esto no es lo correcto, porque al desconectarla de la electricidad haremos que el ventilador de

extracción de humos deje de funcionar, pudiendo introducirse algo de humo dentro de la casa (no será
mucho, porque el cestillo de quemado es pequeño), pero se nos puede introducir algo.

Al desconectarla también impedirá que la estufa haga su proceso de enfriamiento, que consiste en dejar de
echar pellets y poner al máximo las turbinas de extracción de humos y de entrada de aire frío para así enfriar
la misma.

Esperar a que la estufa haga el proceso de enfriamiento

Si nos salta la alarma en una estufa de pellets veremos cómo la misma entra en proceso de apagado y
enfriamiento.

Por lo que lo primero es esperar es a que la estufa se enfríe del todo y se apague.

El tiempo de enfriado y apagado variará dependiendo del tiempo que estuviese funcionando la estufa y del
calor que tuviese en su cámara de combustión, pudiendo ser unos 5 minutos lo más rápido a entre 20 o 30
minutos en aparatos muy potentes de fundición.

Por lo que aunque nos toque escuchar durante ese tiempo el pitido de que nos indica la alarma en la estufa
de pellets, no es para que la desconectemos de la red, si no que está llamando nuestra atención, para que
estemos al tanto de que algo no ha ido bien, y nos indicará un número de alarma.

Como nadie se sabe todos los números de alarma de sus estufas de pellets, hemos de aprovechar el tiempo
mientras se está enfriando la estufa para buscar el manual de instrucciones y llegar a la sección de alarmas, y
mirando el número de alarma que nos ha indicado, leer a qué puede ser debido.

Como hemos visto, pueden ser diferentes los factores que pueden hacer saltar una alarma de una estufa de
pellets, por lo que la misma no nos indica: “es por esto”, si no que marca un número de alarma que incluye
diferentes posibilidades.

Así que mientras se terminado el proceso de enfriado y se apaga la estufa, leeremos a qué puede ser debido,
por si ha sido un fallo puntual, que simplemente es que ha fallado una vez y que no se debe a nada realmente
grave (como cuando a veces le das a encender al ordenador y el mismo no carga windows y te toca
reinicializarlo), o sí que se debe a que se ha roto algún pieza de la máquina y entonces nos toca llamar al
servicio técnico.

Ya se ha apagado la estufa de pellets ¿cómo quito la alarma?

Una vez que termina el proceso de enfriamiento de la estufa de pellets la misma se apaga, y ya el display
aparece como apagado aunque sigue apareciendo la alarma y en algunos modelos sigue el pitido de alarma.

En todos los modelos que conocemos, el método habitual para quitar la alarma del display que deje de sonar
el pitido de alarma es presionar el botón de encendido durante unos segundos hasta que se quita la alarma y
deja de sonar, y en el display aparece el mensaje de apagado.

La hora, la temperatura ambiente, en función del tipo de display que tenga nuestra estufa.

Y ya hemos quitado la alarma.

Hay un caso que veremos más abajo, donde para poder quitar la alarma y volver a encender la estufa se hace
de diferente manera, pero eso lo comentaremos después.

Y una vez quitada la alarma, la tenemos lista para volver a encenderla. En función del tipo de alarma que
haya sido, valoremos si probamos a encenderla otra vez o no.

Para encenderla deberéis actuar como siempre, presionando unos segundos el botón de encendido hasta que
se escuche un pequeño pitido, o ponga ON en la estufa y volverá a come nzar el proceso de encendido.

Hemos de pensar que dejando trabajar a la estufa la misma no debería de someterse a ningún problema o que
se pudiera estropear.

Si el problema persiste, que no ha sido algo puntual, volverá a suceder lo mismo.

Nos volverá a saltar una alarma en la estufa de pellets y procederá a hacer el proceso de enfriado.

Como decimos es mucho peor desconectarla de golpe de la electricidad.

Listado de alarmas más habituales en estufas de pellets

A continuación veremos una lista con las alarmas en las estufas de pellets más habituales, aunque el número
dependerá de la marca de estufa de pellets y modelo, por lo que será conveniente tener bien guardado el
libro de instrucciones para ver la que corresponde a la nuestra.

Alarma Nº 1 estufa de pellets: corte eléctrico

En el caso de que haya un corte eléctrico, si el mismo dura menos de 30 segundos que es como normalmente
vienen parametrizadas las estufas de pellets, cuando vuelva la corriente la estufa seguirá funcionando como
si nada.

Si dura más tiempo el corte, cuando vuelva la luz, la estufa nos marcará la alarma nº 1 y empezará el proceso
de apagado.
Deberemos esperar a que se enfríe y se apague del todo, para manteniendo pulsado el botón de encendido
unos segundos quitar la alarma, y entonces soltando dicho botón, y volviendo a pulsar durante unos
segundos vuelva a arrancar la estufa.

Es conveniente, si la estufa llevaba funcionando ya unas cuántas horas, antes de encender la estufa limpiar el
crisol donde caen los pellets, por si han quedado pellets sin quemar o hay ceniza que pudiera entorpecer el
encendido normal de la estufa.

Esta alarma nº 1 en estufas de pellets como comentamos es poco habitual, pero puede ocurrir, así que, hay
que actuar como comentamos.

Alarma Nº 2 estufa de pellets: sonda de temperatura de humos

Las estufas de pellets en la parte trasera por donde tienen la salida de humos tienen ubicado un pequeña
placa que es la sonda de temperatura de humos y que detecta la temperatura a la que sale el humo, por si es
baja parar la misma pasado un cierto tiempo, o si es por exceso, también pararla.

Puede ocurrir ya que es un componente eléctrico que se rompa o se desconecte.

Bien porque su vida ha llegado a su fín, o bien porque durante las tareas de limpiza de dicha zona le hemos
dado un golpe y la hemos desconectado o roto.

En este caso, la salta la alarma de pellets nº 2 de sonda de temperatura de humos y la misma comienza el
proceso de enfriamiento y después apagado.

En este caso deberemos de revisar la sonda de humos por si se ha desconectado, volver a conectar o si se ha
roto nos tocará pedir un recambio de dicha pieza.

Si sólo se ha desconectado, la volveremos a conectar una vez apagada la estufa.

Pulsaremos el botón de encendido unos segunodos para quitar la alarma, y ya podremos volver a encenderla.

Alarma Nº 3 estufa de pellets: exceso de temperatura de humos

Como hemos comentado la sonda de temperatura de humos que está ubicada en la parte posterior de la
estufa por donde sale el humo, detecta la temperatura de salida de los humos de la combustión.

Si hay un exceso de temperatura (dependiendo del modelo de estufa variará entre 260 a 300 ºC), la estufa
hara que salte la alarma y procederá a su proceso de enfriamiento y apagado.

Si nos ocurre esto deberemos de comprobar la regulación de la caída del pellet, para que no haya un exceso
de caída que provoque mucha llama en el interior de la misma y por lo tanto un exceso de temperatura.

Deberemos comprobar también la velocidad de extracción de la salida de humos, que sea correcta, ya que si
sale muy lentamente el humo (esto estará también relacionado con el tipo de instalación de tubos de estufas
de pellets que tengamos hecha), el calor de dicho humo hará que suba la temperatura y puede provocar que
nos salte esta alarma en la estufa.

Y deberemos de comprobar el tipo de pellets que estamos utilizando. Como hemos comentado en más de
una cosasión, un pellets normal produce entre 3.550 a 4.500 kcal, pellets más potentes, como por ejemplo
los de cáscara de almanedra, que se han probado a fabrican, producen demasiado poder calorífico, y hace
que salte la alarma por exceso de temperatura de humos.

Para quitar la alarma de la estufa de pellets como en el caso anterior, presionando unos cuántos segundos el
botón de encendido.

Una vez comprobados estos puntos y regulados, ya podemos volver a encenderla como habitualmente y
comprobar si el funcionamiento ya es correcto, o nos toca volver a regular estos parámetros.

Alarma Nº 4 estufa de pellets: ventilador extracción de humos averiado

Como hemos dicho, las estufas de pellets poseen un ventilador o turbina que extrae los humos de la cámara
de combustión y lo expulsa por el tubo de la instalación de salida de humos al exterior de la vivienda.

Si el ventilador de extracción de humos de la estufa se estropea y no puede sacar el humo de la cámara de

combustión nos saltará la alarma y la estufa empezará su proceso de enfriado y posterior apagado.

Si nos ocurre esto deberemos comprobar el ventilador de extracción de humos de la estufa de pellets, en
primer lugar veremos que el mismo esté bien conectado y que le llegue corriente eléctrica.

En segundo lugar comprobaremos que esté limpio y que no haya ningún tipo de suciedad que impida que el
mismo gire (en una ocasión una persona que tenía una estufa de pellets y tenía de mascotas varios perros, el
pelo que soltaban los mismos se había introducido en el ventilador e impedía que el mismo giras e
normalmente, después de quitarlos y tener limpia la turbina, la misma volvió a funcionar sin problemas).

Y en el caso de que se haya roto el ventilador de extracción de humos toca pedir un recambio y que nos lo
cambie el servicio técncio.

Alarma Nº 5 estufa de pellets: fallo de encendido.

Esta es una de las alarmas más habituales, y que de vez en cuando puede ocurrirnos y puede ser debido a
diferentes motivos, algunos más nimios y otros más costosos.

Cuando pulsamos el botón de encendido en una estufa de pellets se ponen en marcha diferentes procesos
para que se encienda la llama en nuestra estufa.

En primer lugar empieza a funcionar el motor sin fin que recoge pellets de la tolva y los va echando al crisol

Si este motor sin fin está estropeado y no gira, o si el pellets que hemos utilizado es muy largo y duro y se ha
atascado en la salida del motor sin fin el motor no girará o girará y no dejará caer pellets, entonces pasados
entre 15 o 20 minutos en función de la parametrización de la estufa, y que detecte que no hay temperatura de
humos la misma empezará el proceso habitual de enfriamiento y se apagará.

Lo primero en este caso es comprobar que en la boca de salida por donde caen los pellets no hayan pellets
atravesados o acumulados que impidan su caída normal.

Lo siguiente (siempre con la estufa parada y desconectada de la red) es vaciar el depósito donde se ec han los
pellets y comprobar que no se haya acumulado el polvillo habitual que sueltan estos pellets de madera y que
hayan hecho un tapón que impida la recogida de pellets del fondo del depósito (por eso recomienda vaciar
de vez en cuando totalmente la tolva y con un aspirador de cenizas limpiar este polvillo que dejan los pellets
de madera).

Y en tercer lugar comprobar que el motorreductor o motor sinfin gira. Cuando gira, si está todo en silención
se escucha un pequeño ruido de giro o movimiento de la pieza. En otras estufas de pellets en el display se
enciende una pequeña luz en unos de los lados de la pantalla indicando que el mismo ha girado. Miraremos
esto, para ver que el sinfín no se haya rote y nos toque cambiarlo, que es una reparación más costosa.

Comprobado que esto funciona bien, porque hemos visto que el pellets cae al crisol pero la estufa de pellets
no enciende, puede que se deba a que la resistencia se ha roto, y no se calienta.

Esta resistencia sirve para calentar el aire y el pellets y que prenda la llama. Si se estropea toca cambiarla
por otra.

En el display al igual que ocurría con el motor sinfín cuando la misma está funcionando se enciende una
pequeña luz como está funcionando, por lo que si se enciende la luz lo habitual es que el sinfin se ha
encendido correctamente.

Si no se puede hacer la prueba en frío (aunque esto ya es más habitual que lo haga el servicio técnico), para
comprobar sólo que la resistencia se enciende.

Si no, pues nos tocará cambiarla por otra nueva.

Lo siguiente que puede ocurrir es que aunque el motor sinfin haya funcionado bien, la resistencia haya
hecho su misión de encender el pellets, que ocurra que pasados unos cuantos minutos, aunque tengamos ya
pellets quemándose en el interior de la cámara de combustión de la estufa, de momento la misma marque
una alarma de fallo de encendido y empiece el proceso de enfriamiento y apagado (y con pellets
quemándose dentro!!).

Sí, es así. Como comentábamos las estufas están programadas para que la duración de encendido esté dentro
de una cierta cantidad de minutos, si pasados esos minutos la temperatura de humos que sale por el tubo, que
es lo que sirve de indicador a la estufa para saber si el encendido se ha pr oducido correctamente o no, no
alcanza de la temperatura de humos de trabajo, la misma detecta que no se ha encendido correctamente y
empieza el proceso de enfriamiento y posterior apagado.

Esto ocurre porque el pellets utilizado no es de calidad o por la razón más habitual que la regulación de la
caída del pellets no es la correcta.

Como cada pellets está fabricado con un tipo de madera y sus propiedades de quemado y poder calorífico es
diferente, las estufas permiten regular la cantidad de caída desde hasta 10 puntos superior o a 10 puntos
inferior. Normalmente, en el caso de no encendido suele deberse a que se necesita aumentar la frecuencia de
caída de pellets, para la cantidad de fuego en la cámara de combustión sea mayor y que la temperatura de
trabajo se alcance, y así la estufa quede bien encendida.

Si nos pasamos aumentando la regulación de caída de pellets, veremos que se acumula mucho pellets en el
cestillo o que la temperatura que se alcanza de humos es muy alta y nos salte la alarma de exceso de
temperatura de humos, por lo que en el caso de que nuestra estufa nos lo permita (hay algunos modelos de
marcas de estufas de pellets donde la regulación de los parámetros de la caída del pellets la ha de hacer
también el servicio técnico), subiremos la caída unos cuántos puntos y volver a encender y probar que
enciende correctamente.

También puede ocurrir si es la primera que vamos a encender la estufa de pellets después de comprarla, que
el motor sinfin esté totalmente vacío, entonces hasta que se llena y empieza a caer pellets en el crisol, tarda
un tiempo, y entonces se nos pasa el período programado de encendido. Esto es habitual, por eso muchas
estufas de pellets vienen con algo de pellets en el depósito, y el motor sinfin precargado (en fábrica se
comprueba que funcionan y que encienden antes de salir de fábrica).

Si es nuestro caso, o porque se nos olvidó rellenar el depósito de pellets y la estufa se quedó sin pellets y se
vació el sinfín, es habitual que en el siguiente encendido si no hacemos una pregarga manual de pellets sin
encender la estufa (algunos modelos pulsando dos botones al mismo tiempo hacen funcionar el motor sinfin
sin tener encendida la estufa, lo que hace que se cargue el motor sinfin. Si tenemos una de éstas, haremos la
precarga del motor sinfín hasta que veamos que empieza a caer algún pellets, y entonces le daremos a
encender a la estufa).

En ese caso, quitaremos la alarma pulsando el botón de encendido unos segundos, y volveremos a darle a
arrancar la estufa, como ya estará el sinfin cargado, en seguida veremos cómo van cayendo los pellets, y se
pone en marcha normalmente.

Como vemos, muchas posibilidades para un mismo fallo, por lo que nos toca invetigar y probar a qué puede
deberse el fallo de encendido de la estufa de pellets.

Alarma Nº 6 estufa de pellets: no pellets

Esta es una alarma que suele saltar en la estufa de pellets por dos motivos principalmente.

El primero y lógico es que la estufa se ha quedado sin pellets, se nos ha olvidado rellenar la tolva con otro
saco de pellets, se han agotado, y como no tiene combustible, la misma cuando la temperatura de humos
baja porque hay pellets quemándose, salta la alarma y comienza el proceso de enfriamiento.

La solución es lógica, que no se vacíe la tolva de pellets.

Si se nos pasa, no hay mayor problema.

Después del enfriamiento de la estufa, procederemos a quitar la alarma de la estufa de pellets pulsando el
botón de encendido unos cuántos segundos. Después rellenaremos el depósito con un saco de pellets.

Si la estufa tiene sistema de carga del motor sinfin en frío, procederemos a recargar el motor sinfin pulsando
esos dos botones hasta que veamos que empiezan a caer al crisol de quemado.

Si no lo tiene, como el motor sinfin estará vacío, puede ocurrir, que después de llenado el depósito, le demos
a encender la estufa, y pasen unos cuantos minutos hasta que empiece caer el pellets, y que nos ocurra como
comentábamos en el punto anterior, que se pase el tiempo programado para el encendido, porque la caída de
pellets ha tardado mucho en producirse, y aunque ya halla llama en la cámara de combustión, el tiempo se
ha pasado, marca una alarma, y proceso de enfriamiento y apagado.
Entonces volveremos a qutiar la alarma como hemos comentado, y pulsaremos otra vez el botón de
encendido.

Como siempre, después de una alarma, y con el aparato frío, limpiar el crisol donde quema el pellets, por si
quedan restos de pellets sin quemar o ceniza.

Este sería el primer caso y el más lógico.

El otro caso que a veces ocurre, y que a la gente le sorprende el que le marque fallo de no pellets, cuando
tiene bien cargada la estufa y ha estado funcionando normal, es que la estufa se apague porque la tenemos a
potencia 1 cuando se produce la limpieza del crisol.

El crisol o cestillo de pellets es donde caen los pellets para su quemado. El mismo posee unas agujeros por
donde entre el aire para que combustión y por donde caen las cenizas al cajón recogecenizas.

Para que no se obstruyan estos agujeritos y pueda provocar que la estufa de pellets se apague por falta de
oxígeno, cada 30 o 45 minutos (dependiendo de la parametrización de la estufa), se produce una limpieza
del crisol, que consiste en que el ventilador o turbina de entrada de aire durante 60 a 90 segundos se pone a
toda velocidad echando un fuerte caudal de aire por dichos agujeritos y desentaponar los que pudieran estar
taponados por ceniza del quemado del pellets.

¿Qué ocurre a veces?

Que si se trabaja a potencia 1, con una temperatura ambiente prácticamente a la misma a la que está puesta
la temperatura que ha de alcanzar la estufa, la llama es muy pequeña y caen pocos pellets al crisol, habiendo
muy poca llama.

Entonces cuando se produce la limpieza del quemador, esta entrada de aire fuerte y de golpe hace que esos
pocos pellets se apaguen.

Como la temperatura de la cámara de combustión es alta, la estufa cree que la llama está encendida y sigue
echando pellets, pero como ya no hay llama en la cámara de combustión, el pellets sigue cayendo y
acumulándose en el crisol o cestillo de quemado del pellets, hasta que la temperatura de humos baja, porque
ya no hay llama, salta la alarma y la estufa se apaga.

Y cuando llegamos alertados por la alarma de la estufa, y vemos que dentro de la cámara de combustión hay
una pequeña montaña de pellets, la misma está apagada, y nos marca que la alarma NO PELLETS, cuando
la tolva está llena y la montaña de pellets dentro, pensamos ¿pero qué narices ha pasado? ¿cómo me marca
NO PELLETS cuando hay pellets de sobra para quemar?

Pues ha ocurrido lo de la limpieza del quemador, que ha pagado la poca llama que generaban esos pocos
pellets al tenerla a potencia 1 y con una temperatura a alcanzar muy similar al la temperatura ambiente.

Esto tiene que ver con el ajuste y parametrización de caída de pellets que comentábamos, ya que cada pellets
es diferente tanto en tamaño como en quemado, y por lo tanto no queman igual.

Pero como es muy difícil ajustar al pelo para cada tipo de pellets, y sobre todo, en los casos en los que la
parametrización de la estufa la ha de hacer el servicio técnico siempre, y los compradores de estufas de
pellets, cada vez compran el pellts en un sitio, es poco práctico, el tener que ajutar la misma cada vez.

Aquí lo recomendado es trabajar siempre de potencia 2 para arriba, que apenas hay diferencia de consumo.
Y en los casos en que las estufas de pellets llevan sistema de modulación que cuando están llegando a la
temperatura programada, bajan ellas solas de potencia, y así evitar este problema de apagado de la estufa por
la limpieza del quemador, y la alarma NO PELLETS.
Otra posibilidad es que se haya bloqueado la caída de pellets por algún pellet demasiado largo o duro, de ahí
en comprobar y comprar pellets de calidad, que no sea sólo mirar el pellets más barato.

Y comprobar que no se nos halla roto el motor sin fin y por eso no caen pellets al crisol para quemar.

Alarma Nº 7 estufa de pellets: alarma térmica

Esta es desde mi punto de vista a la alarma que más atención debemos prestarle y la que más peligro
entraña.

Ya que esta alarma salta cuando el depósito donde se acumulan los pellets en la estufa se sobrecalienta , y
nos indica el peligro de que pudieran prenderse los pellets del depósito de pellets que es realmente lo
peligroso.

Porque que se nos pare la estufa por una cuestión técnica o eventual, no deja de ser un engorro en un
servicio para calentar nuestra casa, pero un incendio ya son palabras mayores.

Por eso esta alarma es muy importante (huid del “técnico” entre comillas que si os salta esta alarma os dice
que la desconecta y ya está, como hemos conocido algún caso), ya que es la que hace que la estufa se pa re y
se enfríe evitando el peligro de incendio del depósito de pellets

Esta alarma salta porque el depósito de combustible se ha calentado en exceso y para evitar este peligro la
estufa se desarma.

Como es una alarma seria, en este caso, para quitar esta alarma se actúa como en las otras, en las que
pulsábamos el botón de encendido durante unos segundos y la misma se iba.

Esta no funciona así.

Pero deberemos esperar a que se enfríe la estufa para desconectarla de la red eléctrica, ya que en este caso,
casi más que en ninguno es que el proceso de enfriamiento se haga.

Esta alarma puede saltar porque el pellets que utilizamos tiene demasiada potencia calorífica, de ahí la
recomendación más que pesada de comprar pellets de calidad, y homologado.

O porque el ventilador de extracción de humos no está bien parametrizado para el tipo de instalación de
tubos que tenemos y el humo no sale con la suficiente velocidad lo que provoca una sobretemperatura de la
cámara de combustión, o que la turbina se haya estropeado.

Puede que se deba a un exceso de caída de pellets, por lo que habría que regular la cantidad de pellets que
cae para su quemado.

Puede que se deba a un exceso de tiro, por lo que habría que regular el parámetro de salida de humos.

Esta es una de las razones principales por las que los parámetros de regulación de las estufas de pellets están
protegidas por contraseña para que sólo puedan parametrizarlas personal especializado.

Porque si todo el mundo tiene acceso a las regulaciones de las estufas y se ponen a “trastearlas” el perjuicio
que puede producirseles es grande, de ahí que lo mejor en estos casos es llamar al servicio técnico, y
comprueben a qué es debido esta alarma.
Y que nos hagan los ajustes convenientes en el caso de que sea un problema de parámetros, o que
comprueben la instalación por si nos la hemos hecho nosotros, y la misma no es correcta.

Es un tema que no hay que tomar a la ligera (permitidme que me ponga serio en este punto).

Por otro lado es una alarma poco habitual, sobre todo si la instalación y regulación de la estufa os la hacen
profesionales que hagan una buena instalación, os recomienden un buen pellets, y os expliquen cómo hacer
bien el mantenimiento de la misma, después ya queda en vuestras manos el uso adecuado que hagáis de la
misma.

Alarma Nº 8 estufa de pellets: fallo de presión

La alarma de fallo de presión o fallo de depresión es una de las alarmas más habituales en las estufas de
pellets.

Está relacionada con el sensor que tiene la estufa de pellets para calcular el caudal de salida de humos y que
se uniforme su salida.

Detecta por ejemplo que nos dejemos la puerta abierta, por lo que detectará un fallo de presión y por lo tanto
empezará el proceso de enfriamiento y apagado.

Esta alarma se quita como el resto de presionar el botón de encendido.

Detecta por ejemplo el cambio de presión debido a un mal mantenimiento de las juntas de ajuste del cierre
de la puerta, por eso si están deterioradas y toca cambiarlas, hay que hacerlo porque si no por ahí entra aire
no controlado que cambia la presión de la salida de humos, y la estufa lo detecta y salta la alarma.

Salta también si tenemos muchos tramos en horizontal en la instalación de la estufa de pellets. Como hemos
comentado algunas veces en otros artículos del blog, la mayoría de fabricantes recomiendan que como
máximo hayan 3 metros en horizontal del tubo. Algunos llegan hasta cuatro. Aunque si puede salir la
instalación recta será mejor.

También detecta la acumulación de hollín en los tubos y por lo tanto el cierre del diámetro de saluda, que
influye en el cauda de salida y por lo tanto en la presión de la salida de humos. Si los registros o los tubos
están taponados o no tienen el diámetro correcto por falta de mantenimiento y acumulación de suciedad
también lo detectará.

Y la situación que habitualmente más provoca el salto de esta alarma en la estufa de pellets, son los revocos
de aire en días de viento.

El viento se mete por el tubo de salida de humos y empuja hacia adentro cambiando la presión, esto lo
detecta la estufa, que piensa que se ha soltado algún tubo de instalación, y la misma se para.

En este caso es conveniente un sombrerete antiviento para viviendas, chalets con instalación de estufas de
pellets que estén muy expuestos al viento, y la regulación de los parámetros de extracción de humos.
Alarma Nº 9 estufa de pellets: alarma de flujo

Esta alarma tiene que ver con la entrada de aire primario para la combustión de la estufa.

En la parte trasera el otro tubo que suele ser de 4 cm, de 8 cm o 10 cm dependiendo del model o y la marca
de la estufa de pellets es la que sirve para la toma de aire fresco que se usa para el quemado del pellets.

Si la tenemos sin toma de exterior, y la estufa la acercamos mucho a la pared y taponamos esta entrada nos
saltará la alarma.

Si la toma de aire la tenemos de exterior, pero tiene muchas curvas y tramos muy largos puede que le cueste
absorber ese aire y nos saltará la alarma.

Al igual que si tenemos toma exterior, pero le hemos puesto una trampilla para que no pueda entrar ningún
tipo de bichos, pero no hemos comprobado que esté limpia cuando la utilizamos y la misma está taponada,
entonces no tiene suficiente caudal de toma de aire, y saltará esta alarma.

O puede ocurrir que la turbina de aspiración de aire se haya estropeado, tenga suciedad y que no funcione
correctamente, por lo que nos tocará revisar la misma.

Como en el resto, esperaremos que haga el proceso de apagado, quitaremos la alarma y revisaremos dichos
puntos.

Alarma Nº 10 estufa de pellets: sinfin error

El motor sinfin como hemos dicho se encarga de recoger pellets del depósito y echarlo a la cámara de
combustión para su quemado.

La velocidad de gira está regulado en los parámetros programados en la estufa, y cada potencia tiene una
cantidad de giros regulada que se ajuste correctamente, junto con los diferentes parámetros de extracción de
humos y entrada de aire.

En el caso de que se estropease este motor y girase descontroladamente, y más rápido de lo que está
programado, la estufa de pellets lo detectaría y nos haría saltar la alarma de SINFIN ERROR, y comenzaría
el proceso de enfriamiento y apagado.

Ya que se siguiese funcionando i ncorrectamene, girando muy rápido, echaría mucha cantidad de pellets para
su quemado, lo que haría aumentar en exceso la temperatura, pudiendo provocar problemas de
sobrecalentamiento.

En este caso, si nos sale esta alarma deberemos de llamar al servicio técnico para que nos revise el motor
sinfin y nos lo cambie por uno nuevo si fue un fallo mecánico y no de centralita.
Alarma Nº 11 estufa de pellets: fallo en el sensor de flujo o flujómetro

En el tubo de toma de aire fresco para aportarlo a la estufa para el quemado correcto del pellets hay otro
sensor que detecta el cauda que entra por el mismo, para que la combustión sea óptima, y no se produzcan ni
sobretemperaturas ni sobrepresiones.

Por lo que si este sensor deja de funcionar nos tocará llamar al servicio técnico para que nos lo revise y nos
lo cambie.

Como recordatorio, ya sabéis, si os salta una alarma e n la estufa de pellets, lo primero es estar tranquilos, ha
saltado para evitar un mal mayor. Esperad que haga el proceso de enfriamiento y apagado, NO
DESCONECTARLA DE LA RED ELÉCTRICA SIN MÁS, coged el libro de instrucciones para comprobar
a qué se corresponde la alarma en la marca y modelo de vuestra estufa de pellets. Ved si es una cosa poco
importante o más importante, y ante la duda consultad siempre.

Problemas estufas de pellets

La mayoría de proble mas en estufas de pellets suelen deberse a una mala instalación o a una falta de
mantenimiento o limpieza.

Los problemas de estufas de pellets por falta de limpieza:

Atasco de los intercambiadores de calor

La mayoría de estufas de pellets llevan unos rascadores que sirven para limpiar los intercambiadores y que
así pueda circular correctamente el aire caliente, pero que si no se limpian se acaban embozando.

Esto lo notaremos porque la palanca de los rascadores cuesta moverla o porque no lleva a la posición inicial
de cuando compramos la estufa.

Esto hará que nos dé menos calor y que el ventilador de expulsión de aire caliente funcione a más
revoluciones y por lo tanto nos haga más ruido al funcionar.

Llegando el momento a que la estufe se pare y nos salte una alarma en estufa de pellets.

Atasco en el tornillo sinfin

Cuando echamos un saco de pellet entero en del depósito o tolva veremos cómo el final del saco presentan
restos de pellets disgregados como si fuera un polvillo que puede atascar el tornillo sinfin.

Por eso recomiendan todas las marcas cada cierta cantidad de depósitos usados vaciar del todo el mismo y
absorber con un aspirador estos restos para evitar los problemas en estufas de pellets que podrían generar el
atasco.

Acumulación de hollín en la estufa de biomasa

Otro de los problemas en estufas de pellets es el hollín que se acumula en salida de humos que puede hacer
dar fallos al sensor de salida de humos y que provocará que nos salte una alarma.
También la acumulación de hollín en el tubo reducirá el diámetro de salida de huos del tubo lo que hará que
las revoluciones de la estufa aumente para evacuar la misma cantidad de humo.

Llegando el momento, que a parte de hacernos más ruido, se parará la estufa porque sobrepasará la
capacidad de evacuación de la misma y nos saltará una alarma.

Problemas de estufas de pellets por una mala instalación.

Al igual que una falta de limpieza o mantenimiento puede ocasionarnos problemas y que salten alarmas en
las estufa sde biomasa una mala instalación también puede generarnos problemas.

Problemas por el viento

El uso o instalación de un sombrerete inadecuado en una zona con bastante viento puede generar problemas
de flujo en la salida de humos que hará que tengamos problemas porque se nos parará la estufa.

Muchos tubos en horizontal

El colocar muchos tubos en horizontal también puede ocasionarnos problemas de acumulación de hollín y
de flujo que hará que salten las alarmas, ya que al no poder evacuar bien el humo la misma no rendirá todo
lo que tiene que rendir.

Problemas de condensación

El uso de tubo simple para estufa de pellet en el exterior puede generarnos problemas de condensación que
provocará chorretones que se acumularán en el tubo y que si no tenemos una T de registro incluso puedan
meterse dentro del aparato.

La entrada de agua en un equipo con una gran cantidad de sistemas electrónicos nos puede generar tales
problemas que incluso nos toque tirar el aparato.

Averías estufas pellets

A parte de los problemas por falta de mantenimiento o mala instalación también podemos tener averías en
las estufas de pellets.

Como cualquier aparato, por el uso o por los años pueden aparecernos averías y que se rompan algunos de
los componentes de la misma.

Avería de la resistencia
Con el uso puede averiarse la resistencia que se encarga de que aparezca la llama en la cámara de
combustión.

Esto hará que nos salte una alarma en la misma y deberemos de fijarnos en la pantalla cuando vayamos a
volver a encenderla si marca que la resistencia funciona o no.

Si no funciona tocará llamar al servicio técnico para que envíen un repuesto y vengan a cambiarla.

Averías en los ventiladores.

Los ventiladores o las turbinas es otra pieza que a veces da problemas y se averían por lo que en este caso si
vemos que no nos sale calor por la estufa querrá decir que se ha averiado la turbina.
Es bueno comprobar primero si realmente es una avería o es que falta limpiar la entrada de aire sobre todo si
tenemos mascotas que pierdan pelo porque hemos visto casos de ventiladores atascados por los pelos de las
mascostas.

Avería del tornillo sin fin

El tornillo sinfín se puede averiar por falta de limpieza o por usar pellets de mala calidad.

Hemos visto que algunos pellets llevan piezas metálicas en los mismos, perdigones de cazadoras o de
muebles viejos algún cablo.

Si este metal se encaja en el tornillo se puede romper y que se nos averíe la estufa de biomasa.