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DE LA CALIDAD (SQA)
ESCUELA DE EDUCACIÓN BÁSICA FISCOMISIONAL SANTA MARIANITA DE
JESÚS.
01 DE FEBRERO DE 2019
ESCUELA DE EDUCACIÓN BÁSICA FISCOMISIONAL SANTA MARIANITA DE JESÚS
CALICUCHIMA 1-21 Y AVDA. ATAHUALPA
Historia de revisiones
Fecha Versión Descripción Autor
01/02/2019 1.0 Aprobación del Plan SQA Santiago Chachalo
04/02/2019 1.1 Ejecución del Plan SQA Santiago Chachalo
05/02/2019 1.2 Incremento de las solicitudes Santiago Chachalo
06/02/2019 1.3 Revisión del Plan SQA Santiago Chachalo
Contenido
PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DEL ÁREA DE TICS DE LA ESCUELA DE
EDUCACIÓN BÁSICA FISCOMISIONAL SANTA MARIANITA DE JESÚS ..........................1
Plan de SQA .............................................................................................................................1
Versión 1.3 .................................................................................................................................1
Historia de revisiones ..............................................................................................................1
Propósito ......................................................................................................................................4
Actividades del Ciclo de Vida del Software...................................................................................4
Acrónimos y Abreviaturas: ...........................................................................................................4
1. SECCIÓN DE GESTIÓN ...........................................................................................................5
Introducción: ............................................................................................................................5
Organización: ...........................................................................................................................5
Tareas: ......................................................................................................................................6
Elaboración del Plan de SQA: ...................................................................................................6
TAREA 1: Evaluar los Servicios de computación. ..................................................................6
TAREA 2: Evaluar los Servicios de internet. ..........................................................................6
TAREA 3: Evaluar las Fases del Desarrollo de Software (Requisitos / Diseño / Desarrollo). .6
TAREA 4: Evaluar los Servicios de Soporte. ..........................................................................6
Responsabilidades: ...................................................................................................................6
2. SECCIÓN DE DOCUMENTACIÓN ...........................................................................................7
Introducción: ............................................................................................................................7
Productos Entregables: ............................................................................................................7
3. SECCIÓN ESTÁNDARES, PRÁCTICAS Y CONVENCIONES ........................................................7
Introducción: ............................................................................................................................7
Estándares: ...............................................................................................................................8
Prácticas y Convenciones .........................................................................................................8
4. SECCIÓN REVISIONES Y AUDITORIAS ....................................................................................9
Introducción: ............................................................................................................................9
Métricas: ..................................................................................................................................9
TAREA 1: Evaluar los Servicios de computación. ................................................................10
TAREA 2: Evaluar los Servicios de internet. ........................................................................10
TAREA 3: Evaluar las Fases del Desarrollo de Software (Requisitos / Diseño / Desarrollo).
...........................................................................................................................................11
TAREA 4: Evaluar los Servicios de Soporte. ........................................................................11
5. SECCIÓN DE PRUEBAS ........................................................................................................12
Introducción: ..........................................................................................................................12
Diagrama de flujo del Proceso de prueba ..........................................................................13
6. SECCIÓN MÉTODOS Y HERRAMIENTAS ..............................................................................14
Herramientas: ........................................................................................................................14
Técnicas:.................................................................................................................................14
Propósito
El propósito de este plan es especificar las actividades que se realizarán para asegurar
la calidad del software a construir. En él se detallan los productos que se van a revisar y
los estándares, normas o métodos a aplicar; los métodos y procedimientos que se
utilizarán para revisar que la elaboración de los productos se realice como lo establece
el modelo de ciclo de vida del proyecto; y procedimientos para informar a los
responsables de los productos los defectos encontrados y realizar un seguimiento de
dichos defectos hasta su corrección.
Servicios de computación.
Servicios de internet.
Fases del desarrollo de software (requisitos/diseño/desarrollo).
Servicios de soporte.
Análisis
Mantenimiento Diseño
Implantación Desarrollo
Pruebas
Acrónimos y Abreviaturas:
NOMENCLATURA ACRÓNIMO
1. SECCIÓN DE GESTIÓN
Introducción:
En las subsecciones siguientes se especifican los elementos de la organización que
tienen influencia sobre la calidad del software, como está conformada la línea de
gestión de calidad, y de quien es la autoridad y responsabilidad por la calidad del
software.
Organización:
El encargado del área de gestión de calidad en el proyecto es el responsable de realizar
la gestión que asegura que el proceso establecido sea realmente implementado y que
los productos de ese proceso cumplan con los criterios de calidad establecidos en este
plan. La gestión de calidad es una disciplina de gestión, junto con GP y SCM. Las
disciplinas de gestión brindan soporte a las disciplinas básicas (Requerimientos, Análisis,
Diseño, Desarrollo, Implantación y Mantenimiento) y se realizan en forma paralela a
ellas.
Directora de la Escuela
Hna. Dilma Celin
TAREA 3: Evaluar las Fases del Desarrollo de Software (Requisitos / Diseño / Desarrollo).
En esta tarea se va a evaluar el Sistema de Notas SISE, de acuerdo al Ciclo de Vida del
Software adquirido por la Comunidad de Hermanas Franciscanas.
Responsabilidades:
Como parte de las actividades del Responsable de SQA se revisarán los productos que
se consideren relevantes para la calidad del producto y del proceso. A continuación,
se identifican esos productos y el responsable de las acciones correctivas para eliminar
los defectos de cada servicio.
Desarrollar/Documentar X X
el Plan SQA
Productos Entregables:
NOMENCLATURA DOCUMENTACIÓN DESCRIPCIÓN
ENTREGABLE
Servicios de computación.
Servicios de internet.
Fases del desarrollo de software (requisitos/diseño/desarrollo).
Servicios de soporte.
1. MALO:
Servicio: El servicio es malo y se debería eliminar ese servicio.
Documentación: No existe documentación.
2. REGULAR:
Servicio: El servicio da mucho que desear por lo cual se debería contratar un
nuevo servicio
Documentación: La documentación es escasa por lo que se necesita levantar
los procesos para poder realizar la nueva documentación.
3. BUENO:
Servicio: El servicio es bueno, pero se deberá mejorar ciertos aspectos.
Documentación: Existe la documentación básica.
4. MUY BUENO:
Servicio: El servicio es muy bueno y solo necesitará pequeños ajustes para
mantenerlo.
Documentación: La documentación es específica y exacta.
5. EXCELENTE:
Servicio: El servicio es excelente por lo que no se necesitará ningún cambio.
Documentación: La documentación es detallada y aborda todos los puntos a
tratar.
Prácticas y Convenciones
En la validación de los parámetros o eventos de acuerdo a la tabla mencionada
anteriormente se tomará las siguientes decisiones:
CALIFICACIÓN RECOMENDACIÓN
01-14 El Servicio de Área de TICS en malo por
lo que se necesita tomar medidas
urgentes para que no exista ningún
inconveniente o desastre.
15-19 El Servicio del Área de TICS necesita
muchas recomendaciones para mejorar
algunos eventos.
20-25 El Servicio del Área de TICS es excelente
y se debe tomar algunas medidas para
seguir manteniéndose de esa manera
Métricas:
Las siguientes mediciones se harán y se utilizarán para determinar el costo y el
calendario de la situación de las actividades a lo largo del proyecto:
1. Tiempo Estimado.
3. Esfuerzo planeado.
4. Esfuerzo realizado.
5. Costo planeado.
6. Costo real.
OBSERVACIONES:
1. Los computadores son de la 4 cuarta generación.
2. Los computadores tienen Instalado el Sistema Operativo Windows 7.
3. Tienen instalado el Antivirus Avira free.
4. N/A.
5. Tiene una ambiente amigable y bien iluminado.
RECOMENDACIONES:
Los Servicios de Computación del Área de TICS es excelente y se debe tomar algunas
medidas para seguir manteniéndose de esa manera como:
RECOMENDACIONES:
Los Servicios de Internet del Área de TICS es excelente y se debe tomar algunas medidas
para seguir manteniéndose de esa manera como:
TAREA 3: Evaluar las Fases del Desarrollo de Software (Requisitos / Diseño / Desarrollo).
Malo Regular Bueno Muy Excelente
Bueno
Evento 1 2 3 4 5
1. Existe programas propietarios de la x
Institución Educativa.
2. Estos sistemas están debidamente x
documentadas.
3. Existe un mantenimiento constante x
de estos sistemas.
4. El programador realiza su x
respectiva actualización cada mes.
5. Existen sistemas a desarrollarse. x
SUMATORIA: 4 5
TOTAL: 9
OBSERVACIONES:
1. No tienen ningún sistema propietario de la Institución Educativa debido a que el
sistema que manejan es de propiedad de la Hermanas Franciscanas del
Ecuador.
2. No existe sistemas, por lo cual no se puede documentar.
3. No existe sistemas, por lo cual no se puede realizar su mantenimiento respectivo.
4. No existe ningún desarrollador de sistemas relacionado a la Institución.
5. En efecto un ex alumno de la Institución Educativa va a desarrollar un Sistema
Web del Diario de Clases.
RECOMENDACIONES:
Las Fases del Desarrollo de Software del Área de TICS es pésimo y se debe tomar algunas
varias medidas de emergencia:
OBSERVACIONES:
1. A veces da soporte el desarrollador del sistema de terceros.
2. N/A.
3. N/A.
4. N/A.
5. En precio es muy caro, pero como no existe otro técnico de confianza para la
secretaria y por lo cual no se lo puede cambiar.
RECOMENDACIONES:
Los Servicios de Soporte del Área de TICS es muy bueno y se debe tomar algunas
medidas para seguir manteniéndose de esa manera como:
5. SECCIÓN DE PRUEBAS
Introducción:
Aquí se aplicará un plan de pruebas del software y gestionar los defectos detectados.
1. Pruebas de integración
2. Pruebas de aceptación
3. Pruebas de Cajas Negras
El administrador del proyecto designará a una persona como el líder de pruebas, el cual
realizará un plan de pruebas para el software SISE.
Todo personal que desarrolle algún CU del proyecto realizará las siguientes actividades
de pruebas necesarias del software y estas son responsables de:
Especificaciones de
Resultados de Resultados
Diseño Pruebas
Pruebas Esperados
Código fuente
Evaluación
Configuración de
Pruebas
Errores
Corrección
6. SECCIÓN MÉTODOS Y HERRAMIENTAS
Herramientas:
Utilidades del sistema operativo, Debuggeadores, documentos de ayuda, checklist,
analizadores de estructuras, analizadores de código, auditorias de estándares,
monitoreo de rendimiento, software de desarrollo, matrices de seguimiento de software,
pruebas de generadores de casos.
Técnicas:
En las técnicas se incluirá la revisión de uso de estándares, inspecciones de software,
rastreo de requerimientos, verificación y validación de diseño y requerimientos,
mediciones y evaluaciones de fiabilidad, análisis de lógica de negocio.
PROCESO/PROCEDIMIENTO
RESULTADO DE LA AUDITORIA:
Proceso/Procedimiento Aceptable
x Proceso/Procedimiento Inaceptable
Notas de Condiciones:
FECHA: 06/02/2019
----------------------------------------------------
Página 1
Id Modo de Nombre de tarea Duración Comienzo Fin Predecesoras Nombres de los recursos
28 ene '19
tarea X J V S D
19 PRESENTACIÓN DEL PRIMER BORRADOR DEL 10 días jue 18/4/19 mié 1/5/19 18 Santiago Chachalo
PLAN SQA
20 ENTREGA 33 días jue 2/5/19 lun 17/6/19
21 PRESENTACIÓN DEL PLAN SQA A LA DIRECTORA 1 día jue 2/5/19 jue 2/5/19 19 Dilma Celin ;Santiago Chachalo
22 PRESENTACIÓN DEL PLAN DE SQA A LOS DOCENTES1 día vie 3/5/19 vie 3/5/19 21 Dilma Celin ;Janeth Tocaín ;Juan Revelo ;Luc
23 REALIZACIÓN DEL ACTA DE ENTREGA DEL PLAN 1 día lun 6/5/19 lun 6/5/19 22 Santiago Chachalo
DE SQA
24 MANTENIMIENTO DEL PLAN SQA 30 días mar 7/5/19 lun 17/6/19 23 Santiago Chachalo
Página 2
4 feb '19 11 feb '19 18 feb '19 25 feb '19 4 mar '19 11 mar '19 18 mar '19
D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V
Santiago Chachalo
Dilma Celin
Dilma Celin ;Janeth Tocaín ;Santiago Chachalo ;Juan Revelo ;Lucía Mantilla ;Rosa Placencia
Dilma Celin
Dilma Celin
Santiago Chachalo
Santiago Chachalo
Santiago C
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4 feb '19 11 feb '19 18 feb '19 25 feb '19 4 mar '19 11 mar '19 18 mar '19
D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V
Sa
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9 25 mar '19 1 abr '19 8 abr '19 15 abr '19 22 abr '19 29 abr '19 6 may '19
V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X
Santiago Chachalo
Santiago Chachalo
Santiago Chachalo
Santiago Chachalo
Santiago Chachalo
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V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X
Santiago Chachalo
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6 may '19 13 may '19 20 may '19 27 may '19 3 jun '19 10 jun '19 17 jun '19 24 jun '19
X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L
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6 may '19 13 may '19 20 may '19 27 may '19 3 jun '19 10 jun '19 17 jun '19 24 jun '19
X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L M X J V S D L
hachalo
Santiago Chachalo
Página 8
PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LA ESCUELA SMJ
Comienzo: 1/2/19 Id.: 1
Fin: 17/6/19 Dur.: 97 días
Compl.: 0%
Página 1
PREPLANIFICACIÓN
Comienzo: 1/2/19 Id.: 2
Fin: 19/2/19 Dur.: 13 días
Compl.: 0%
PLANIFICACIÓN
Comienzo: 20/2/19 Id.: 11
Fin: 1/5/19 Dur.: 51 días
Compl.: 0%
ENTREGA
Comienzo: 2/5/19 Id.: 20
Fin: 17/6/19 Dur.: 33 días
Compl.: 0%
Página 2
SOLICITUD A LA DIRECTORA DEL PLAN SQA
Comienzo: vie 1/2/19 Identificador: 3
Fin: vie 1/2/19 Dur: 1 día
RE: Santiago Chachalo
Página 3
FIJACIÓN DE LA REUNIÓN
Comienzo: lun 4/2/19 Identificador: 4
Fin: lun 4/2/19 Dur: 1 día
RE: Dilma Celin
Página 4
REUNIÓN DE LA DIRECTORA CON LOS DOCENTES Y EL JEFE DE SQA
Comienzo: mar 5/2/19 Identificador: 5
Fin: mar 5/2/19 Dur: 1 día
RE: Dilma Celin ; Janeth Tocaín ; Santiago Chachalo ; Juan Revelo ; Lucía Mantilla ; Rosa Placencia
Página 5
CONSTRUCCIÓN DEL GRUPO DEL PLAN SQA
Comienzo: mié 6/2/19 Identificador: 6
Fin: mar 12/2/19 Dur: 5 días
RE: Dilma Celin ; Santiago Chachalo
Página 6
PRESENTACIÓN DEL PLAN SQA AL RECTOR
Comienzo: mié 13/2/19 Identificador: 7
Fin: mié 13/2/19 Dur: 1 día
RE: Santiago Chachalo
Página 7
EXPOSICIÓN PÚBLICA DEL PLAN SQA PARA MEJORAR
Comienzo: jue 14/2/19 Identificador: 8
Fin: jue 14/2/19 Dur: 1 día
RE: Santiago Chachalo ; Dilma Celin
Página 8
APROBACIÓN DEFINITIVA
Comienzo: vie 15/2/19 Identificador: 9
Fin: vie 15/2/19 Dur: 1 día
RE: Dilma Celin
Página 9
FIRMA DE LA EJECUCIÓN DEL PLAN SQA
Comienzo: lun 18/2/19 Identificador: 10
Fin: mar 19/2/19 Dur: 2 días
RE: Dilma Celin
Página 10
DESARROLLO DEL PLAN
Comienzo: mié 20/2/19 Identificador: 12
Fin: mié 20/2/19 Dur: 1 día
RE: Santiago Chachalo
Página 11
SECCIÓN DE GESTIÓN
Comienzo: jue 21/2/19 Identificador: 13
Fin: mié 6/3/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
Página 12
SECCIÓN DE DOCUMENTACIÓN
Comienzo: jue 7/3/19 Identificador: 14
Fin: mié 20/3/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
Página 13
SECCIÓN ESTÁNDARES, PRÁCTICAS Y CONVENCIONES
Comienzo: jue 21/3/19 Identificador: 15
Fin: mié 3/4/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
Página 14
SECCIÓN REVISIONES Y AUDITORIAS
Comienzo: jue 4/4/19 Identificador: 16
Fin: mié 17/4/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
SECCIÓN DE PRUEBAS
Comienzo: jue 4/4/19 Identificador: 17
Fin: mié 17/4/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
Página 15
PRESENTACIÓN DEL PRIMER BORRADOR DEL PLAN SQA
Comienzo: jue 18/4/19 Identificador: 19
Fin: mié 1/5/19 Dur: 10 días
RE: Santiago Chachalo
Página 16
PRESENTACIÓN DEL PLAN SQA A LA DIRECTORA
Comienzo: jue 2/5/19 Identificador: 21
Fin: jue 2/5/19 Dur: 1 día
RE: Dilma Celin ; Santiago Chachalo
Página 17
PRESENTACIÓN DEL PLAN DE SQA A LOS DOCENTES
Comienzo: vie 3/5/19 Identificador: 22
Fin: vie 3/5/19 Dur: 1 día
RE: Dilma Celin ; Janeth Tocaín ; Juan Revelo ; Lucía Mantilla ; Rosa Placencia ; Santiago Chachalo ; Portátil ; Proyector
Página 18
REALIZACIÓN DEL ACTA DE ENTREGA DEL PLAN DE SQA
Comienzo: lun 6/5/19 Identificador: 23
Fin: lun 6/5/19 Dur: 1 día
RE: Santiago Chachalo
Página 19
MANTENIMIENTO DEL PLAN SQA
Comienzo: mar 7/5/19 Identificador: 24
Fin: lun 17/6/19 Dur: 30 días
RE: Santiago Chachalo
Página 20
Tareas críticas Tareas de resumen Tareas externas críticas
Página 21