MANUAL POP

CLIENTES UNILEVER
INTRODUCCION

El manual de POP de los clientes de Unilever ayuda a comprender

mejor tanto los términos utilizados entre las agencias para los
elementos de POP que proponen, como las normas entregadas por
los clientes para poder implementar un artículo en su sala. El objetivo
principal es poder contar con una herramienta que consolida todos los
elementos a nivel de cliente.

Las dimensiones y fotografías utilizadas sirven de referencia para

visualizar como son los elementos mencionados, no son pautas
limitantes para los elementos.

El proyecto está dividido en los 3 canales: Supermercados, Farmacias

y Perfumerías, teniendo cada uno un color que lo identifica, que no
siempre tiene que ver con su tono institucional; y cada uno
subdividido con soportes autorizados y no autorizados.

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INDICE

Introducción ………………………………………………………………… 2
Indice …………………………………………………………………………. 3
Glosario elementos POP ……………… …………………………………. 4 – 5

I. Supermercados
Líder ……………………………………………………………….
6 – 30
Jumbo …………………………………………………………...
31 – 53
Santa Isabel ……………………………………………………
Unimarc ………………………………………………………… 60 – 81
Tottus ………………………………………………………….. 82 – 105
Southern Cross …………………………………………….. 106 - 128
Montserrat ………………………………………………….. 129 - 147
148 – 171
II. Farmacias
Fasa ……………………………………………………………….. 172
Cruz Verde ……………………………………………………… 173 - 223
Salco Brand …………………………………………………….

III. Perfumerías
224
Pre Unic ………………………………………………………….
Maicao ………………………………………………………. 225 - 271

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GLOSARIO ELEMENTOS POP
• Cabecera de Góndola
La Cabecera de Góndola es el área de la misma
ubicada en sus extremos y que da inicio o cierre a los
pasillos, por lo que debido a su alta exposición,
habitualmente es usada con fines promocionales.
• Mini cabecera
Es un muble que se instala en el costado de alguna
cabecera de góndola y que normalmente está reservada
para la venta cruzada con productos exhibidos en la
cabecera.
• Mueble Especial
Se refiere a los exhibidores diseñados por el proveedor, para
ser instalados en las áreas de manera adicional al mobiliario
estándar del supermercado.
• Exhibición Pasillo / Bins
Muebles especialmente diseñados para la exhibición de
productos apilados, los que se emplazan en los pasillos
principales y que se asocian a precios especiales.
• Flejera
Se refiere al elemento de POP que se inserta dentro de
la flejera de plástico junto al precio amarillo.
• Faldón
Se refiere a la pieza impresa que se pega en las caras
del mueble de exhibición, en el que se entrega información
del producto.
• Stopper
Elemento que se utiliza para destacar en la góndola, se
instala perpendicular al estante para que sobre salga
viéndolo desde los laterales.
• Tester
Es un sujetador para el producto en prueba, tiene que
facilitar el uso para la persona que lo utiliza.
• Ganchera
Pieza vertical a la góndola donde se disponen varios
productos hacia abajo, en poco espacio se puede ganar
buena visibilidad.
• Twister
Se utiliza más en las farmacias y perfumerías, es un buen
elemento para distinguir en el poco espacio que existe.
• Vibrín
Pieza que cuelga de la góndola para mostrar una promoción
o producto en particular, en general tiene forma circular.
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GLOSARIO ELEMENTOS POP
• Cubre Bins
Se refiere a la gráfica que se dispone para recubrir los bins
donde se apilan los productos, se emplazan en los pasillos o
en las entradas de las salas.
• Floor Graphics
Adhesivos de alto tráfico que se colocan en el piso para
llamar la atención del cliente.
• Pendón / Pendón Aéreo
Tela de PVC impresa, se usa en soportes apoyados al suelo
o colgados al techo.
• Marcos de Góndola
Elemento que delimita el espacio del producto a destacar
con una máscara en los cuatro costados.
• Collarines
Elemento que viene con el producto, muestra alguna
descripción o promoción que vienen con el artículo.
• Chupón de Vitrina
Se implementa en la vitrina del local o superficie donde se
pueda adherir, puede llevar o no un artículo de ejemplo.
• Back Light
Luz que se instala en la parte trasera de los elementos a
destacar, como una vitrina o cabecera de góndola.
• Bandeja
Pieza donde se emplazan los productos, puede tener un
faldón incorporado para hacerse notar más.
• Colgante Sala
Gráfica que cuelga desde el techo del local, pueda ser
estática o en movimiento.
• Sobre Mesón
Al igual que la bandeja sostiene los productos, pero éste
tiene la particularidad que se instala en los mesones.
• Navegador
Son elementos que se usan para ayudar al cliente a localizar
las categorías de los productos en la góndola y muebles.
• Zócalo
Se refiere a la base de la góndola, que está en
contacto directo con el piso y bajo la última bandeja en
sentido descendente.
• Isla de Frío
Se refiere a los muebles de exhibición de pequeña
altura (ej. para helados, hamburguesas, etc.).
• Cenefa
Parte superior de la góndola que sirve como soporte para
implementar una campaña.
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SUPERMERCADOS

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MANUAL CLIENTE

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 SOPORTES AUTORIZADOS

CABECERA GÓNDOLA RECUBRIMIENTO CABECERA LATERAL CABECERA MUEBLE LATERAL CUBRE BINS
GÓNDOLA FRÍA

FLEJERA TESTER STAND DEGUSTACION

SOPORTES NO AUTORIZADOS

MUROS VALOR NAVEGADORES STOPPER FALDÓN VIBRÍN FLOOR GRAPHICS ZOCALOS

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COLLARINES
SOPORTES AUTORIZADOS
*Medidas de referencia

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CADENA: LIDER ELEMENTO: CABECERA GÓNDOLA

Base:

- En caso que la intervención por parte del proveedor requiera el retiro de la base
de la góndola, el mueble nuevo debe poseer para choque metálico.
OBSERVACIONES - El diseño debe ser troquelado de acuerdo a gráfica del proveedor.

- Sólo se permite el revestimiento con gráfica (laterales y flejeras)

- La pizarra de precio nunca debe ser intervenida ni tapada.

Límites Altura:
El alto máximo de cualquier intervención estará definido por la altura de la
góndola.
OBSERVACIONES
Límites Profundidad:
La intervención no puede sobrepasar el límite de profundidad de la góndola.

- Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica

EXTRAS
- El proveedor es el encargado de hacer el levantamiento de las medidas de las
cabeceras donde instalará el POP, ya que estas pueden variar de local en local.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Gráfica adhesiva, pegada a pai 5mm.

ANCHO 120 cm
ALTO 180 cm
2011
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PROFUNDIDAD 55 cm PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: RECUBRIMIENTO CABECERA GÓNDOLA FRÍA

Base:

- En caso que la intervención por parte del proveedor requiera el retiro de la base
de la góndola, el mueble nuevo debe poseer para choque metálico.
OBSERVACIONES - El diseño debe ser troquelado de acuerdo a gráfica del proveedor.

- Sólo se permite el revestimiento con gráfica (laterales y flejeras)

- La pizarra de precio nunca debe ser intervenida ni tapada.

Límites Altura:
El alto máximo de cualquier intervención estará definido por la altura de la
SOPORTES NO góndola.
AUTORIZADOS
Límites Profundidad:
La intervención no puede sobrepasar el límite de profundidad de la góndola.

* Medidas
Laterales de vidrio - Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica
EXTRAS
- El proveedor es el encargado de hacer el levantamiento de las medidas de las
cabeceras donde instalará el POP, ya que estas pueden variar de local en local.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Adhesivos vinilo; se sugiere prestar atención al gramaje,

ANCHO 60 cm peso del material y terminaciones de impresión, para evitar
daños y deterioro por el frío y la humedad.
ALTO 150 cm
2011
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PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: MINI CABECERAS

- Se encuentran en los laterales de las cabeceras de góndola.

OBSERVACIONES
- Se permite una minicabecera por cada entrada de un pasillo.

SOPORTES NO
AUTORIZADOS

- Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica.

EXTRAS - El proveedor puede vestir con gráfica las caras laterales, la cenefa
superior y flejeras.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Metal, mdf, gráfica adhesiva

ANCHO 40 cm
ALTO 160 cm
2011
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PROFUNDIDAD 20 cm PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: MUEBLES

-Se pueden instalar en los laterales de cabeceras o en otras zonas

pertinentes.

OBSERVACIONES -Se permitirá sólo 1 mueble por cada entrada de un pasillo.

- Su implementación dependerá de la saturación visual de la sala y

de la disposición de espacio y tamaño que tenga cada local.

SOPORTES NO
AUTORIZADOS

EXTRAS - Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Metal, mdf, gráfica adhesiva

ANCHO 40 cm
ALTO 160 – 180 cm
2011
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PROFUNDIDAD 40 cm PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: FLEJERA

-La flejera es la pieza de POP horizontal que se inserta en la flejera

de plástico (cada bandeja en la parte frontal).
OBSERVACIONES
- La flejera siempre debe considerar un espacio libre para el fleje de
precio amarillo (así se evitará que este quede tapado por la flejera).

SOPORTES NO
AUTORIZADOS

EXTRAS - Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD PVC, PAI, dúplex, cartulina 280g

ANCHO 30 cm – N de caras
ALTO 4 cm
2011
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PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: TESTER

- Se denomina tester a todos los elementos usados como

dispensadores de muestras de productos, para su prueba en
OBSERVACIONES
góndolas de la zona, por ejemplo en perfumería.

SOPORTES NO - No deben interferir con las comunicaciones de precio de Hiper

LIDER (fleje amarillo o carteles cuarto carta).
AUTORIZADOS

EXTRAS - Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Sintra 2 - 3 mm, Acrilico, con gráfica adhesiva,

ANCHO 12 cm - DP gancho g22 a gÓndola remachado a producto y
ALTO 20 cm -DP yoyo retractil seguridad. Abrazadera plástica.
2011
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PROFUNDIDAD 15 cm - DP PERÍODO
DP : depende producto
CADENA: LIDER ELEMENTO: CUBRE BINS

- Esta exhibición sólo podrá ser intervenida con POP para los casos
de First to Market.
OBSERVACIONES - La intervención consiste en cubrir las caras del mueble con un
Faldón de Exhibición, respetando las medidas de las caras dentro del
marco metálico que las sostiene.

SOPORTES NO - La pizarra de precio no debe ser intervenida.

AUTORIZADOS

EXTRAS - Logo debe ocupar un 30% del total de la gráfica.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Tela PVC, no puede ser corrugado

ANCHO 1 / ALTO 1 90 x 40 cm
ANCHO 2 / ALTO 2 113 x 40 cm
2011
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PERÍODO
PROMOTORES
*Medidas de referencia

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CADENA: LIDER ELEMENTO: NORMAS BASICAS

Los promotores(as), deben estar siempre bien presentados(as), con

OBSERVACIONES un vestuario limpio, ordenado y en buen estado.

SOPORTES NO
AUTORIZADOS

Todo promotor(a) que participe en los locales de Hiper LIDER debe estar
EXTRAS autorizado por el Área Comercial y su vestimenta debe estar validada por
Marketing.

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CADENA: LIDER ELEMENTO: FECHAS ESPECIALES

- Durante los períodos relacionados con las festividades de Fiestas Patrias y

Navidad, los vestuarios utilizados de los promotores(as) deben estar relacionados
con la temática que se celebra:
OBSERVACIONES
- Navidad se debe utilizar un traje navideño, que incluye el gorro y el traje, como
se aprecia en el ejemplo de la imagen inferior(1 diciembre – 25 diciembre).

- Fiestas patrias se debe usar el traje de huaso (22 de agosto -18 de septiembre).

SOPORTES NO - El promotor no debe entregar volantes dentro del local, a no ser que se trate de
una actividad coordinada por el área comercial y aprobada por Marketing.
AUTORIZADOS

-La propuesta de uniforme debe entregarse con al menos una semana de anticipación a la fecha de la
EXTRAS promoción para ser confirmada por Marketing.
-La Zona de Trascajas no es manejada por Hiper LIDER, sino por SAITEC.

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CADENA: LIDER ELEMENTO: DISPOSICIÓN MARCA

- La propuesta de uniforme debe entregarse con al menos una

OBSERVACIONES semana de anticipación a la fecha de la promoción para ser
confirmada por Marketing.

SOPORTES NO - El promotor no debe entregar volantes dentro del local, a no ser

que se trate de una actividad coordinada por el área comercial y
AUTORIZADOS
aprobada por Marketing.

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Tela bordada con el logo de la marca

ANCHO 7 cm
ALTO 5 cm
2011
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PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: STAND DEGUSTACIÓN

Bandeja promotores:
- No debe exceder los 50 cms de diámetro.

OBSERVACIONES Mueble promotores:

- No debe exceder los 80 cms de ancho (100 cm si necesita
equipamiento de cocina).
- La profundidad máxima es de 50cm, y la altura máx. de 120 cm.

SOPORTES NO
AUTORIZADOS

La propuesta debe ser aprobada por el área comercial, por marketing y

EXTRAS también por el local, el cual indicará si tiene el espacio para realizar la
actividad.

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS
DIMENSIONES BANDEJA DIMENSIONES MUEBLE
MATERIALIDAD MDF, latón 5 mm
ANCHO 80 – 100 cm
ALTO 120 cm
DIAMETRO 50 cm PROFUNDIDAD 50 cm
2011
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PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: PRESENTACIÓN CAMPAÑAS

- Para presentar propuestas de campañas de POP, el proveedor debe

solicitar al comprador el Manual que se detalla a continuación(debe
OBSERVACIONES completarlo con los datos que se indican y enviarlo al comprador).

- Todos los campos deben ser llenados.

SOPORTES NO
- No se debe editar el formato del manual.
AUTORIZADOS
- No se recibirá propuestas sin fotomontajes o incompletas.

EXTRAS Marketing no recibirá propuestas directamente del proveedor.

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CADENA: LIDER ELEMENTO: PRESENTACIÓN CAMPAÑAS

-Las medidas se deben indicar siempre en este orden:

ancho x alto x profundidad.
OBSERVACIONES
- Se debe mostrar siempre dos piezas por diapositiva.

- No se debe editar el formato del manual.

SOPORTES NO
AUTORIZADOS - No se recibirá propuestas sin fotomontajes o incompletas.

EXTRAS Marketing no recibirá propuestas directamente del proveedor.

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SOPORTES NO AUTORIZADOS
*Medidas de referencia

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CADENA: LIDER ELEMENTO: MUROS DE VALOR

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los muros de valor NO pueden ser intervenidos por proveedores.

AUTORIZADOS

EXTRAS

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CADENA: LIDER ELEMENTO: NAVEGADORES

HORIZONTAL

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

VERTICAL

SOPORTES NO Los navegadores que guían al cliente hacia los productos

especificando categorías, no pueden ser utilizados como soporte de
AUTORIZADOS
proveedores.

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES HORIZONTAL DIMENSIONES VERTICAL

MATERIALIDAD Acrílico impreso adhesivo 4/4
ANCHO 65 cm ANCHO 15 cm
colores.
ALTO 30 cm ALTO 70 cm

2011
26
PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: STOPPER

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los stopper NO pueden ser intervenidos por proveedores.

AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Dúplex 200 gramos, emplacado, reverso

ANCHO 20 cm café, terminado 4/4 color , Pai 5mm, gráfica
ALTO 50 cm adhesiva por ambas lados, abrazadera plástica.
2011
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PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: FALDÓN

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los faldones de flejera no pueden ser implementados por

proveedores.
AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Cartulina, pai, fomex, con doble contacto por

ANCHO 120 cm – N de caras atrás, troquelado
ALTO 7 cm
2011
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PROFUNDIDAD 15 cm PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: VIBRIN

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los vibrines no pueden ser implementados por proveedores.

AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Dúplex 200 gramos, 4/0 color, reverso blanco, T

de mica.

2011
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DIAMETRO 12 cm PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: FLOOR GRAPHICS

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los floor graphics no pueden ser implementados por proveedores.

AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Gráfica adhesiva Floor Graphics alto tráfico.

ANCHO 30 cm
ALTO 60 cm
2011
30
PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: ZOCALOS DE GÓNDOLA

OBSERVACIONES Su uso es exclusivo de HiperLIDER

SOPORTES NO Los zócalos inferiores de la góndola no pueden ser implementados

por proveedores.
AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Adhesivos vinilo, cartón, Pai, fomex, mdf,

ANCHO 120 cm emplacado.
ALTO 35 cm
2011
31
PERÍODO
CADENA: LIDER ELEMENTO: COLLARINES

OBSERVACIONES Pieza enganchada en el cuello de la botella del producto.

SOPORTES NO Los collarines no pueden ser implementados por proveedores.

AUTORIZADOS

EXTRAS

ESPECIFICACIONES TÉCNICAS

DIMENSIONES MATERIALIDAD Dúplex 200 gramos, 4/0 color, reverso blanco,

abrazadera plástica

2011
32
DIAMETRO 6 cm PERÍODO