EL MODELO DE LAS 7S DE MCKINSEY

16 septiembre, 2017Tareas de gestión

Las 7S es un modelo que une los siete factores básicos para cualquier estructura
organizativa. Suele emplearse para evaluar si la implementación de cualquier tipo
de estrategia en la organización estaría alineada con dichos factores. En caso
negativo sería necesario replantearse parte o la totalidad de la estrategia.

McKinsey nos dice que los cambios en la eficacia en una empresa son directa
consecuencia de la interacción de múltiples factores, muchos de los cuales no son
tan obvios o no han sido considerados en los modelos tradicionales

ANALISIS DE LAS 7S
A través de esta herramienta conoceremos el status de 7 elementos que nos
ayudarán a determinar el nivel de alineación con la estrategia que persigue la
empresa a través de esta herramienta conoceremos el status de 7 elementos que
nos ayudarán a determinar el nivel de alineación con la estrategia que persigue la
empresa

APLICACIONES
PRÁCTICAS DE LAS 7S
Las 7S de McKinsey definen múltiples factores a tener en cuenta, los cuales se
dividen en dos grupos:

 Habilidades emocionales o Soft skills: Shared Values, Skills, Style y Staff.

 Habilidades racionales o Hard skills: Strategy, Structure y Systems.
El modelo busca resaltar que la mayor importancia está en la combinación que se
crea entre los 7 factores. De esta manera, teniendo en cuenta todos los
factores, se consigue alienar la estrategia con el comportamiento diario y así
mejorar los resultados de cualquier empresa.
¿QUIEN FUE TOM PETERS?
Creador de la estrategia 7S que se analizara en el presente trabajo.

Thomas J. Peters nació el 7 de Noviembre del 1942 en Baltimore. Estudió

ingeniería civil en Cornell University y después economía en Stanford University
donde ha obtenido un M.B.A. y Ph.D. En 2004 ha recibido un doctorado
honorario de la Universidad Nacional de Management de Moscú

Es un gurú del management de los negocios desde los años 70 hasta hoy. Saltó a
la fama tras la publicación de “En Busca de la Excelencia” en 1982, un libro en
el que incitaba a los dirigentes a enfocar los negocios de un modo radicalmente
distinto. Tom participa en casi 100 seminarios cada año, También ha firmado
cientos de artículos en periódicos y revistas populares y profesionales.

En busca de la Excelencia’ es el libro que convirtió a Tom Peters en una de las

principales referencias del management. En este trabajo, escrito junto a Robert H.
Waterman, exponen 8 criterios y atributos que distinguen a las organizaciones
excelentes y que pueden ser aplicables en otras.
Tom Peters desarrollo en 1980 junto con Robert Waterman “el enfoque de las 7S
de la estructura corporativa bajo la firma más famosa del mundo, Mckinsey &
CO.

Desde el momento de su consolidación como genio empresarial, Peters se

convirtieron en un consultor y escritor siempre a la vanguardia de la gerencia,
defendiendo una actitud de permanente predisposición al cambio.

¿POR QUÉ SE LLAMARON

LAS 7S?
Se llaman así porque este modelo está formado por 7 puntos, los cuales todos
comenzaban con la letra S en inglés: Sttrategy, estructure, sistems, style, staff,
shared values and skills, si traducimos estos factores al español no se pueden
mantener de la misma forma, a ´pesar de que estos puntos tienen una
terminología que puede confundirse, se puede decir que ayuda a las aportaciones
y mejorar continuas que necesita llevar toda empresa que desee superarse.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS 7S

VENTAJAS

 Es más práctico para aplicarlo en las empresas

 A pesar de que es similar a otros enfoques, es u modelo de fácil aplicación
 Lleva un menor tiempo al aplicarlo a una empresa
 Además de los otros enfoques, establece metas para determinar el rumbo de la
empresa
 Es muy útil y sencilla de recordar
 Es una aportación positiva para los cambios en una empresa
 Ha sido sometida a intensas pruebas por lo que se determinó que la teoría y la
práctica se apoyan para el estudio de la administración
 Hace un análisis del presente proyectándose al futuro de la organización
DESVENTAJAS

 Es un enfoque poco conocido por las empresas

 A veces su terminología es muy complicada, de acuerdo a quien la maneje,
además de acuerdo a estudios realizados los términos utilizados no son
precisos.
 Los temas de esta estrategia no se llegan a estudia con rigurosidad
 No se encuentra mucha información de este enfoque.

IMPORTANCIA DEL
ENFOQUE DE LAS 7S
Lo importante de este enfoque es facilitar la aplicación la aplicación para el
mejoramiento de las empresas ya sea grandes o pequeñas que no cuenten con
procesos que les permita ser más competitivas
Todos los enfoques administrativos contribuyen con el mejoramiento de las
empresas y es la dirección quien debe decidir cuál cumple con sus necesidades. Y
si se cuenta con los recursos financieros para ponerlos en práctica, en muchos
casos en los que se aplica y no se continúan por falta de apoyo y recursos.

Este enfoque también es importante porque mejora la productividad y el ajuste y

adaptación del modelo para ayudar a analizar la situación actual de la
organización y desarrollar una propuesta para el futuro de manera eficaz y
obteniendo resultados positivos con una buena implementación.

CUANDO APLICAR LAS 7S

DE MCKINSEY
El modelo de las 7s resulta altamente apto para las compañías que se encuentran
en proceso de constitución o que llevan poco tiempo en funcionamiento.

No lo es tanto, sin embargo, para aquellas con una amplia trayectoria o que
posean estructuras demasiado tradicionales, pues el método Mckinsey busca,
justamente, transferir la capacidad de decisión desde los niveles superiores a cada
uno de los departamentos de la compañía.

Además, los aportes de Peter y Waterman van dirigidos a la transformación de

las jerarquías que están basadas en las cuotas de poder y control, abriendo paso a
otras más flexibles, participativas y, por tanto, democráticas.

La transformación debe ser en su estructura y filosofía corporativa.

COMO APLICAR LAS 7S
DE TOM PETERS GESTION
DEL CAMBIO
ESTRATEGIA
Ø ¿Cuál es nuestra estrategia?

Ø ¿Cómo vamos a lograr nuestros objetivos?

Ø ¿Cómo convivimos con la presión de la competencia?

Ø ¿Cómo son los cambios en las demandas de los clientes?

Ø ¿Cómo se ajustará la estrategia a las cuestiones ambientales?

ESTRUCTURA
Ø ¿Cuáles son las jerarquías?

Ø ¿Cómo coordinan sus actividades los distintos departamentos?

Ø Como se organizan y alinean entre ellos los diversos miembros de la

organización?

Ø El control y la toma de decisiones son centralizadas o descentralizadas? Es

esto correcto

Ø Como son las líneas de comunicación? Explicitas o implícitas?

La metodología persigue alinear las diferentes variables y reforzarlas
mutuamente, con el objetivo de lograr un buen funcionamiento de la
organización, según esta informa recogida se debe aplicar la siguiente
metodología que contiene pasos acompañados de preguntas que faciliten el
proceso.

SISTEMAS
Ø Cuáles son los principales sistemas que se ejecutan en la organización? Se
deben considerar los sistemas de recursos humanos y financieros, así como los
de comunicaciones y almacenamiento de documentos.

Ø Dónde están los controles y cómo se supervisará y evaluará?El control y la

toma de decisiones son centralizadas o descentralizadas? Es esto correcto

HABILIDADES
Ø ¿Cuáles son las competencias más importantes representadas en la empresa
/ equipo?

Ø ¿Existe alguna carencia de habilidades?

Ø ¿Qué es lo que la compañía / equipos conocen para hacer bien?

Ø ¿Tienen los actuales empleados / grupos las habilidades para hacer el

trabajo?

Ø ¿Cómo se controlan y evalúan las competencias?

STAFF
Ø ¿Qué posiciones o especializaciones están representadas dentro del equipo?

Ø ¿Qué posiciones necesitan ser cubiertas?

Ø ¿Existen falencias en las competencias requeridas?

 ESTILO
Ø Cuan participativo es el estilo de liderazgo del Management?

Ø ¿Cuán efectivo es el liderazgo?

Ø ¿Los empleados / miembros del equipo tienden a ser competitivos y

cooperativos?

VALORES COMPARTIDOS
Ø ¿Cuáles son los valores centrales?

Ø ¿Cuál es la cultura corporativa / del grupo?

Ø ¿Cuán Fuertes son sus valores?

Ø ¿Cuáles son los valores fundamentales que la compañía / grupo ha

construido?

IMPLEMENTACION DE UN
SISTEMA DE CONTROL
ESTRATEGICO
EMPRESA SOLUCIONES
ELECTRICAS SERVICE
La cual se dedica a la fabricación de tableros eléctricos de baja tensión, esta
empresa surge a partir de la identificación de una oportunidad de negocio por
parte de su empresa matriz. Así tenemos que Soluciones Eléctricas Service se ha
desempeñado en un entorno competitivo y que ha permanecido en el mercado por
la situación favorable que le tocó atravesar, pero que no necesariamente es
producto de la planificación y aprovechamiento de su potencial competitivo.

Solucelec Service S.A.C. propenderá por la consolidación de su

posicionamiento a nivel local y nacional como una de las mejoras empresas del
mercado de fabricación de gabinetes de baja tensión, destacándose por sus
estándares de calidad de alto nivel de satisfacción sus clientes y compromiso
social. El horizonte de tiempo considerado por la visión es de cinco años.

SU MISIÓN

SU VISIÓN

La empresa Solucelec Service S.A.C. dedica sus actividades a la fabricación a

nivel nacional de gabinetes de baja tensión y enfoca sus directrices hacia la
satisfacción de sus clientes, ofreciendo productos de alta calidad, servicio
calificado, eficiencia en los tiempos de entrega, asesoría y respaldo técnico en
los proyectos emprendidos

ESTRATEGIA USADA POR

SOULECEC SERVICE
El Grupo Soluciones Eléctricas, tiene a Solucelec Service para responder a la
demanda de fabricación eléctrica a la medida, Solucelec Service entonces buscará
brindar soluciones a los proyectos de ingeniería en baja tensión para el mercado
local. Solucelec Service se dirigirá a empresas de diferentes sectores de la
economía otorgándoles soluciones a sus necesidades técnicas con productos de
última generación.

APLICACIÓN DE LAS 7S DE MCKINSEY

CASO EMPRESA – SOULECEC SERIVCE

ESTRATEGIA STRATEGY
El Grupo Soluciones Eléctricas, tiene a Solucelec Service para responder a la
demanda de fabricación eléctrica a la medida, Solucelec Service entonces buscará
brindar soluciones a los proyectos de ingeniería en baja tensión para el mercado
local. Solucelec Service se dirigirá a empresas de diferentes sectores de la
economía otorgándoles soluciones a sus necesidades técnicas con productos de
última generación.

ESTRUCTURA STRUCTURE

El fundador de la empresa, socio mayoritario de las dos empresas del grupo,

actualmente es miembro del directorio, y se mantiene al margen de la gestión del
grupo, para esto delegó la Gerencia General a un joven profesional, quien está a
cargo de liderar a las dos empresas que conforman el grupo. Solucelec Service
está enfocada en las actividades primarias del negocio, y esto se ve reflejado en su
estructura organizacional, para las funciones de Finanzas, Contabilidad, Planillas,
y Marketing, se apoya en las áreas de la Matriz las cuales abarcan la
administración de las dos empresas del grupo.

SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS SYSTEMS

Para poder ofrecer el nivel de calidad y respuesta que requiere el mercado es

necesario contar con la tecnología, infraestructura (planta) y el personal calificado
que implica un nivel profesional y de especialización adecuada. 72 Por otro lado,
es necesario el conocimiento (know-how) que implica manejar un software
especializado para diseño y fabricación.
PERSONAS STAFF:

El personal de la empresa trabaja en un ambiente laboral propicio, lo cual favorece

su motivación, asimismo cuenta con el nivel técnico y especialización necesaria
para atender los requerimientos de los clientes. Por otro lado, el personal no tiene
claro, ni ha recibido de parte del nivel directivo objetivos claros, ni comunicación
de las estrategias de la empresa. Solucelec Service no cuenta con área de Recursos
Humanos, por lo que sus funciones están a cargo del jefe de cada área.

HABILIDADES SKILLS

La empresa de estudio cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo

en el mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de
las empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento
de buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en
tecnología.
El personal de Solucelec Service posea las siguientes competencias:

· Nivel técnico competitivo

· Trabajo en equipo

· Orientación al cliente

ESTILO DE LIDERAZGO STYLE

Esta empresa cuenta con profesionales con un nivel técnico competitivo en el

mercado, asimismo programa varias veces al año capacitaciones a cargo de las
empresas proveedoras, esto se traduce en una ventaja importante al momento de
buscar la satisfacción de los clientes, quienes esperan recibir lo último en
tecnología. Solucelec Service busca que su personal posea las siguientes
competencias:
· Nivel técnico competitivo

· Trabajo en equipo

· Orientación al cliente

VALORES COMPARTIDOS SHARED VALUES

· Trabajo en equipo
· Responsabilidad

· Honestidad

· Puntualidad

MODELO DE 7S PARA SOLUCELEC

SERVICE
Valores compartidos: trabajo en equipo, puntualidad, responsabilidad,
honestidad

ESTRATEGIA: enfoque en sectores de la economía por diferenciación

HABILIDADES: conocimiento del negocio, capacidad técnica competente

SISTEMAS DE DIRECCION: sistemas y procedimientos estructurados que

responden a la experiencia en el negocio

ESTILO: Participativo y orientado a resultados con enfoque financiero

 ESTRUCTURA: Funcional acorde a las actividades principales del negocio

PERSONAL: capacitado a nivel técnico, motivado, pero sin conocimiento de

los objetivos organizacionales

CONCLUSIONES AL ANALISIS 7S DE
SOLUCELEC SERVICE
El análisis 7S arrojo un resultado positivo para la empresa de soluciones
eléctricas en la cual factores como la estructura, estrategia, habilidades y los
valores compartidos están alineados, pero aún hay otros aspectos por mejorar
como los siguientes y hay que tener en cuenta que algunos datos se obtuvieron de
otros tipos de análisis, pero de igual forma los expondremos.

ESTILO

El gerente general no tiene un punto de vista estratégico al dirigir la empresa,

sino que se orienta más al aspecto financiero que da soluciones a corto plazo.
El líder de la empresa debe reforzarse y desarrollar la equidad entre las áreas
de la compañía y a la reducción de gastos.

ESTRUCTURA

Esta parte esencial de Solucelec Service se apoya de la empresa matriz con lo

que respecta a las funciones de tipo administrativo, por lo que se debe reforzar
el nexo entre el personal conseguir más eficiencia en los procesos de la
empresa.
SISTEMA

La empresa cuenta con software especializado para la fabricación de los

productos pero no considera esta herramienta para la parte administrativa y
estratégica
HABILIDADES
Solucelec Service tiene entre sus competencias la orientación al cliente, la
empresa no realiza capacitaciones relacionadas a reforzar las competencias en
Ventas o Marketing de su personal.
ESTRATEGIA

La estrategia debe ser divulgada a todo nivel organizacional