Teoría de la Comunicación

Rodrigo Alsina – Los modelos de la comunicación

Evolución de la comunicación según Ángel Benito: hasta 1930 se estudiaba desde la historia,
filosofía, literatura, política y el derecho. Después se estudia con los métodos empíricos y
cuantitativos de la sociología. En 1950 se busca una ciencia propia.

Martín Serrano -> la Teoría de la Comunicación comparte su objeto con la física, biología,
etología, ciencias económicas, psicología, sociología y la cultura. Dice que busca explicar como
el ser vivo controla su entorno mediante el recurso de la información.

Moragas -> distingue pluridisciplinariedad (colaboración de distintas disciplinas con un objeto

común) de interdisciplinariedad (ya hay un intercambio de métodos y puntos de vista entre las
distintas disciplinas). Apunta a la transdisciplinariedad: no hay un solo objeto común sino que
se proponen conceptos y teorías comunes a las distintas ciencias sociales. Se comparten los
resultados.

La ciencia no solo requiere la suba de saberes, sino que se debe analizar un objeto propio que
debe darse en una cierta unicidad científica a partir de métodos propios.

Los modelos del a TDC sirven para lograr un mayor conocimiento de la realidad estudiada. Así
se fueron decidiendo cuales se ajustaban a las necesidades teóricas del momento:
 Lasswell: ciencia política.
 Shannon: teoría matemática de la información.
 Schramm: sociología de la comunicación de masas.
 Jakobson: modelo de matriz lingüística
 Maletzke: psicología de la comunicación de masas.

Modelo socio semiótico: propedéutico y pluridisciplinar. Modelo integrador del ecosistema de

los mass media y sus problemas. Entiende la comunicación de masas como un proceso de
factores interrelaciones, un modelo de tres fases que son producción, circulación y consumo.

McQuail – Intro a las TDC de masas

Los medios masivo son importantes porque:

 Son un recurso de poder: controla e innova en la sociedad, transmite información de
instituciones sociales.
 Es un ámbito donde se desarrollan asuntos de la vida pública.
 Son una fuente de definiciones e imágenes de la realidadsocial.
 Son la fuente primaria de fama.
 Da un patrón de lo que es normal.

Los medios de comunicación dependen de la sociedad y de sus instituciones. Son más

poderosas que los media, aunque los últimos siempre se ven involucrados si hay problemas o
novedades.
Los media y la sociedad pueden centrarse en los:
- medios (mediacéntrico) donde se da más autonomía a la comunicación, ve a los
medios como agentes de cambio social.
- sociedad (sociocéntrico) que ve a los medios como reflejos de las fuerzas políticas y
económicas.
También pueden enfocarse en la cultura o en los factores materiales.
 Enfoque mediaculturista: concede importancia al contenido y la recepción de los
mensajes teniendo en cuenta la influencia del entorno.
 Enfoque mediamaterialista: considera aspectos político económicos y tecnológicos de
los medios y les da más atención.
 Visión socioculturalista: recalca la influencia de los factores sociales en la producción
mediática.
 Perspectiva sociomaterialista: los medios son un reflejo de la circunstancias
económicas y materiales de una sociedad.

Los distintos tipos de teorías son:

1. Ciencias sociales: postulados generales sobre los efectos de los medios basados en la
observación objetiva de los media.
2. Normativo: añade reconocimiento y prescripción de cómo deberían operar los medios
de comunicación. Suelen ser leyes y códigos de ética.
3. Operativo: ideas prácticas reunidas y aplicadas por los profesionales mediáticos en el
curso de su labor. Organiza aspectos de la experiencia.
4. Sentido común: conocimiento que todos tenemos de cómo un medio entra en
nuestras vidas.

Berger y Chaffee describen las ciencias de la

comunicación como la ciencia que intenta
comprender la producción, procesos y efectos
de los sistemas de símbolos y signos.
Los niveles de comunicación se ubican de
manera descendente.

Las redes: para clasificarse como tal tiene que

haber un medio de entrega y un flujo activo de
mensajes en el que todos o la mayoría
participen activamente. En un nivel inferior de la
sociedad hay varios tipos de redes, uno
reproduce el conjunto de la sociedad a escala de
la región, otro representa la empresa, y otro lo
institucional.

En los niveles intragrupal e interpersonal se presta más atención a las formas de conversación
y a el procesamiento de la información.
Hay tres grandes enfoques alternativos:
 Enfoque estructural: mediacéntrico, su principal objetivo de atención son los sistemas
y sus relaciones con la sociedad. En cuanto a contenido aborda los efectos de las
estructuras sociales y mediáticas. Analiza los datos representativos.
 Enfoque conductista: psicología y psicología social. Su objeto de interés es la conducta
humana individual y la respuesta a los mensajes de comunicación.
 Enfoque cultural: antropología y sociolingüística. Se enfoca en significados y lenguajes
de experiencias concretas. Son mediacéntricas y sensibles a las diferencias entre los
media y su producción. Prefiere el análisis cualitativo y exhaustivo de las prácticas
sociales.
Janowitz -> dice que la comunicación de masas incluye las instituciones y técnicas mediante las
cuales unos grupos especializados emplean artilugios tecnológicos para diseminar contenidos
simbólicos a públicos de muy amplia naturaleza.

Institución de los medios de comunicación de masas: es un conjunto de organizaciones y

actividades mediáticas junto con sus normas, formales e informales de funcionamiento.
Reflejan las expectativas del público en general y de otras instituciones sociales. Se segmentan
en función del tipo de tecnología que usan. Presentan diversas características:
1. Se encuentra en la esfera público: esta abierta a todos.
2. Están institucionalmente capacitados como agentes económicos, políticos y culturales.
3. Carece de moder.
4. La participación es voluntaria.

Roman Jakobson – Lingüística y poética

Se ocupa de que hace que un mensaje verbal sea una obra de arte. El objetivo principal de la
obra poética es la differentia specifica del arte verbal en relación con las demás artes. Se
interesa por los problemas de la estructura verbal y por cuestiones de valoración. Toda
conducta verbal se orienta a un bien aunque se dice que el poético es no casual e
intencionado.

Los estudios literarios y la poética consisten en

- Sincronía: producción literaria de una fase dada y parte de la tradición literaria que es
vital en la fase. Es distinta del a estática, donde se discriminan formas más
innovadores y conservadoras.
- diacronía.

Para cada comunidad lingüística existe una unidad de lenguaje, pero tiene un sistema de
subcódigos interconectados. Cada lengua abarca varios sistemas con una función diferente:
1. Referencial (contexto): es el hilo conductor de varios mensajes.
2. Emotiva (destinador): expresión directa de la actitud del hablante ante aquello de lo
que está hablando.
3. Conactiva (destinatario): uso del imperativo.
4. Fática (contacto): mensajes para establecer o prolongar una comunicación para
asegurarse que el canal funciona.
5. Metalingüística (código): confirmar que se esta usando el mismo código.
6. Poética (mensaje): profundiza la dicotomía de los signos y objetos. Se conforma de dos
maneras
a. Selección: se produce sobre la semejanza y desemejanza
b. Combinación: se basa en la contigüidad.

El análisis del verso se halla dentro del campo de la poética, que es aquella parte de la
lingüística que trata de la función poética en sus relaciones con las demás funciones del
lenguaje.

Mauro Wolf – Investigación de la comunicación de masas

Teoría hipodérmica
Cada miembro del público de masas es atacado por el mensaje. ¿Qué efectos producen los
media en la sociedad de masas? Es una teoría sobre la propaganda y sus factores psicológicos.
Surge el hombre masa, especie que recorre todas las clases sociales y sabe sobre técnica y la
ciencia. Se considera como todos los demás, y la masa se lleva todo lo singular. La masa no se
basa en la personalidad de sus miembros, sino sólo en las partes que lo unifican. “Cada
individuo es un átomo aislado que reacciona individualmente a las órdenes de los medios de
masas monopolizados”.

 Modelo comunicativo: teoría de la acción. Ciencia biológica. Estudia los

comportamientos del hombre, el estímulo y el impacto del ambiente sobre el
individuo, la respuesta, y los efectos. Lund dice que se debe conocer el contexto para
entender bien la respuesta.
 Modelo de Lasswell: para describir el acto comunicativo se debe responder a qué dice
quién, por que canal, con qué efecto y a quién. Dice que los procesos de comunicación
son asimétricos con un emisor activo que produce el estimulo y una masa pasiva
atacada, que es intencional y tiende a un fin, y que el modelo no contempla el
contexto.

Corriente empírico – experimental

De persuasión. Se abandona la hipodérmica. Consiste en revisar el proceso comunicativo como

una relación inmediata entre estímulo – respuesta, evalúa la eficacia de la persuasión y explica
los fracasos. Orienta la teoría los estudios sobre las características del destinatario y la
investigación sobre organización del mensaje con fines persuasivos. Esta teoría estudia los
efectos los media en una situación donde la comunicación está planeada desde una institución
con argumentos para vender al público.

Factores relativos a la audiencia:

1. Interés por adquirir información: a mayor exposición, mayor interés y motivación para
saber más.
2. Exposición selectiva: se deben conocer las preferencias de los grupos respecto a los
medios.
3. Percepción selectiva: el público no se presente ante los medios sin saber nada, sino
que tienen predisposiciones anteriores.
4. Memorización selectiva: el recuerdo de las argumentaciones contrarias se debilita más
rápido que el de las principales. Se memoriza más con el tiempo.

Factores relativos al mensaje:

1. La credibilidad del comunicador
2. El orden de las argumentaciones: si hay argumentos en pro y en contra te influencian
más los primeros que mencionen.
3. La exhaustividad de cada argumento: si alguien ya esta convencido, no es eficaz.
4. Explicitación de conclusiones: cuanto más nivel intelectual menos necesario explicitar.

Teoría de los efectos limitados – empírico experimental

Estudios del mundo tangible, influencia del media sobre el público. Relaciona los procesos de
comunicación con las características del contexto social.

 Estudio sobre el consumo de los media: tiene carácter descriptivo. Hay 3 formas de
saber lo que un programa significa para un público – análisis de contenido (inferir
sobre que deducen del contenido del programa), características de los oyentes, y
 gratificaciones (descripción de la experiencia). Para comprender las comunicaciones
hay que ver el ámbito social.
 El contexto social y los efectos de los media: la eficacia de los mass media solo se
puede analizar en el contexto social. Los efectos dependen de las fuerzas sociales
dominantes en el período. La teoría elimina la presunción de un nexo entre
propaganda y manipulación.
 Líderes de opinión: son parte de la opinión pública que busca influenciar al resto. Se
diferencia el local (vida en comunidad, participación) del cosmopolita (selectivo,
extranjero). El efecto global tiene tres direcciones:
o Efecto de activación – transforma la tendencia en comportamiento.
o Efecto de reforzamiento – evita cambios de opinión.
o Efecto de conversión – hace reflexionar.
 ¿Retórica de la persuasión o efectos limitados?: Los efectos no son automáticos pero
son posibles si se conocen los factores que podrían arruinarlos. Hay que diferenciar
comunicador, públicos y temas.

Teoría funcionalista

Es una visión global de los medios. Explicita las funciones desempeñadas por sistema de
comunicaciones de masas en la sociedad. Se abandona la idea de un efecto intencional para
prestar atención a las consecuencias. Tiene como referencia un contexto más habitual y
cotidiano. Busca definir la problemática de los medios a partir del punto de vista de la
sociedad.

Todo sistema social se enfrente a 4 problemas: conservar el modelo, adaptarse al ambiente,

alcanzar varias finalidades mediante las tareas, e integrar las partes. La sociedad tiende al
mantenimiento.

 Funciones de la comunicación de masas: funciones manifiestas + transmisiones que

son respecto a lo social. Se relacionan a 4 fenómenos – la existencia de un sistema de
mass media, modelos específicos para cada medio, organización con la que operan los
medios y consecuencias que derivan del hecho de que la comunicación se desarrolla
por el mass media.
o Resistencia: función frente a ataques, busca satisfacer gustos.
 Sector de análisis específico:
o Usos y gratificaciones: las funciones son consecuencias del proceso
comunicativo. ¿qué hacen las personas con los media? Ni siquiera el mensaje
más potente puede influenciar a un individuo si este no se sirve del media en
el contexto en el que vive. Los media son eficaces si el individuo lo deja. ITres
precedentes de la teoría:
 Waples – Berelson – Bradshaw: analizan la función y los efectos de la
lectura.
 Berelson: observa las reacciones de los lectores.
 Lasswell: analiza las principales funciones de las comunicaciones de
masas.
Las necesidades que puede satisfacer la media son cognoscitivas, afectivas,
integradoras a nivel de personalidad, integradoras a nivel social, y de evasión.
Esta relación se hace a partir de 5 modalidades:

 La situación social produce tensiones y conflictos que los medias

atenúan.
  La situación social crea conciencia de problemas que requieren info
para solucionarse.
 Aquellas soluciones a necesidades que no se ofrezcan en la situación
social se pueden encontrar en los media.
 Valores sociales son reafirmados por los media
 La situación social genera expectativas de familiaridad con mensajes
que deben disfrutarse para mantenerse dentro de los grupos de
pertenencia.

A su vez, la hipótesis está articulada en 5 puntos fundamentales:

 La audiencia es activa. El uso de los media tiene finalidad.

 Gran parte de la iniciativa para conectar necesidades con elección de
media dependen del destinatario.
 Los media compiten con otras fuentes de satisfacción de necesidades
 Las finalidades a las que están destinadas el uso de los medias pueden
conocerse a través de los destinatarios
 Las opiniones sobre el significado cultural de las comunicaciones de
masas deberían retenerse hasta que la audiencia se analice en
términos diferentes.

Teoría crítica

Critica la ciencia y la cultura, con la propuesta política de una reorganización nacional para
superar la crisis de la nación. Entiende a la sociedad como un todo. Intenta penetrar en los
fenómenos estructurales de la sociedad, el capitalismo y la industrialización, mediante los
fenómeno súper estructurales de la cultura.

Casermeiro de Pereson, Alicia - “La teoría de la Agenda Setting”

Agenda setting: proceso de transferencia de la agenda de los medios a la agenda del público.
Jerarquiza los problemas nacionales en la cobertura de la prensa y está estrechamente
vinculada a la importancia que el público le da a los temás.

Se descubre primero por McCombs y Shaw, y después se descubren las condiciones

contigentes que intervienen en la agenda. La tercera fase se da cuando los políticos proyectan
una imagen y cuando se proyectan temas relevantes.

Las bases para la investigación de McCombs y Shaw , que no miden el efecto de los medios
sobre las personas, fueron:
 Lippman (1922): las personas conocen el mundo a través de sus propias imágenes
mentales, las cuales son moldeadas por los medios.
 Cohen (1963): la prensa no le dice a la gente que pensar, sino sobre que pensar.

1º FASE:
Tuvo como objetivo investigar cómo los medios de comunicación masivos, destacan una
noticia sobre otra. Se obtuvo como resultado que el juicio de los espectadores y lo transmitido
por los medios esta estrechamente relacionados. McCones y Shaw investigan como los medios
imponen temas en las relaciones interpersonales y cómo reflejan la realidad y no la crean.
Como sociedad le damos prioridad a ciertos temas. Surge el contexto social que es la
exposición a los medios uniendo a la sociedad.

Esta fase se ve afectada por las siguientes variables:

- Psicológicas: necesidad de orientación.
- Conducta: comunicación interpersonal y uso de los medios.
- Demográficas: educación, sexo, edad, etc.
- Actitud: interés en lo político y la credibilidad del medio.
- Tipo de medio: prensa vs tv
- Del mensaje: tipo de tema y teoría zero sum.

2º FASE:
Incluye las conductas y actitudes ignorados en la fase 1, y cual es el efecto de la agenda sobre
ellas. Analiza la susceptibilidad de las personas al agenda setting, ya no se piensa como afectan
los mensajes a la audiencia, sino en que hacen las audiencias con los medios.

Coexisten medios que le dan más poder a la agenda que otros: cuanto más esfuerzo mental se
implica para procesar la información, más retenemos.

3º FASE:
Detalla un segundo nivel de efectos: cómo la cobertura de una noticia en los medios afecta los
temas en los que piensa el público y cómo piensa acerca de ellos. Hay 2 hipótesis:
- La forma en que un tema es cubierto por los medios, afecta la forma en que el público
piensa sobre ellos.
- La forma en que un tema es cubierto por los medios afecta la relevancia que el público
les da.
Cada tema de interés público cuenta con diferentes atributos -> conjunto de percepciones que
el público emplea para pensar en un tema y darle importancia en la agenda pública.

Concepto framming: referencia al encuadre que adopta cada noticia. Cuenta con dos
aplicaciones
1. La de aquellos autores que se centran en el encuadre como parte del proceso de
misión.
2. Mirada que enfoca el mismo concepto como parte del proceso de recepción a nivel de
los efectos.

4º FASE:
Refiere a los factores y protagonistas que participan en la determinación de la agenda de los
medios. Es previa a la emisión del mensaje.

Metáfora de las capas de cebolla: existen varias capas que influyen sobre la agenda de
noticias.
 Fuentes externas: recursos utilizados x los periodistas para obtener información.
 Intermedio agenda setting: influencias de ciertas historias entre los diversos medios.
 Tecnologías: impone restricciones en los soportes informativos.
 Cultura organizacional: dependiendo de las tradiciones se gestiona la cobertura que
recibe cada acontecimiento.
 Diferencias individuales: diferencias entre los periodistas.
 Géneros periodísticos: definiciones sobre preguntas clave. ¿cómo se enfoca la noticia?
¿qué es la noticia?