República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular Para Educación Universitaria

Instituto Universitario Politécnico ¨ Santiago Mariño¨
Ingeniería en Mantenimiento Mecánico

Caso Hipotético

Profesor: Bachiller:

Yajaira Mohamed M. Christian Pérez

C.I:26.434.193

Barcelona, agosto de 2017

 Caso hipotético N° 1

La empresa Cosmos Fashion C.A. fundada en Venezuela en 1969 se

especializa en el diseño y confección de prendas íntimas femeninas y masculinas,
con cobertura internacional en 12 países. Su sede principal se encuentra ubicada
en Puerto Rico, y estratégicamente en Valencia, Venezuela a través de la
distribuidora Iroman Enterprise International.

I.E.I. es un complejo de depósitos multi-empresariales de diferentes

productos (textiles, químicos, papeles, electrodomésticos, industriales, juguetes,
etc.) de 30 mil metros cuadrados, la cual se encargan de distribuir todos sus
productos no sólo en el país, sino a sus clientes en Sur América.

El 26 de octubre de 2015 la Distribuidora recibió el lote AJK-238-188

C contentivo de pantaletas tipos cacheteros y bikinis para ser distribuidos en 120
tiendas en todo el país.

Para diciembre de 2015 comenzaron a llegar a Cosmos Fashión: E-Mails,

mensajes en Facebook, TW, Wasaps y quejas directas, en las diferentes tiendas
del oriente del país (Anzoátegui, Sucre, Nueva Esparta, Monagas y Bolívar) de
clientes molestos porque las pantaletas al usarlas la primera vez a las pocas
horas, la liga se degradaba y como consecuencia, en algunos casos muy
vergonzosos, las mismas se caían.

Actividad:

1. ¿Cuáles son las acciones que usted emprendería para investigar y

determinar qué fue lo que sucedió?

 Una investigación de calidad al material con que fueron elaboradas las

pantaletas
 Una inspección del los lugares en donde fueron almacenadas
 Investigar cómo fue transportado y manipulada
 2. ¿Por qué se degradó la liga de las prendas?

Se degrado por la mala calidad del material con que fue hecha la prenda, si se
sometió a temperaturas muy altas y si fue expuesta agentes contaminantes.

3. ¿Por qué sucedió sólo en los productos distribuidos en esos estados

de Venezuela?

.ya que el lote fue trasladado inadecuadamente y puesto a condiciones que hacen
que el material con que fueron hechas las prendas se degraden más rápidamente
como líquidos tóxicos.

4. ¿Dónde está la falla?

En el mal traslado de la mercancía ya que no fue supervisada si había agentes

contaminantes dentro del conteiner donde fue llevado hacia el oriente del país.

5. ¿Quién es el responsable?

El responsable es la empresa Cosmos Fashion C.A ya que es la encarda de

contratar al personal calificado.