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ISO
Autor:
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INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………...1
-CONCLUSIÓN…………………………………………………………………….12
-BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………..13
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INTRODUCCIÓN
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1.- HISTORIA DE LA ISO
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provenientes de 25 países. Esta reunión tuvo cita en Londres, Inglaterra en la sede del
Instituto de Ingenieros Civiles. Estas personas decidieron adentrarse en el proyecto de
creación de una organización cuya finalidad sería facilitar una unificación en normas
de industrialización y una mejora en la coordinación internacional de empresas.
Desde aquel año, se han creado más de 19.500 normas para todos los sectores
de producción, incluidos por supuesto, la industria, el sector salud, el sector
alimentario, tecnológico, etc.) La organización tiene sede en Ginebra (Suiza) y desde
allí, donde se encuentra la Secretaría General de ISO, se controlan al resto de países.
En esta oficina actualmente trabajan cerca de 150 personas a tiempo completo.
En el año 1951 fue publicada la primera norma ISO que en aquél momento se
llamó simplemente una “recomendación”. Esta primera, la ISO/R 1:1951, fue una
norma que abarcaba la temperatura estándar de referencia para medir la longitud
industrial. Dicha primera norma fue actualizada en varias ocasiones hasta llegar a la
más actual que es la del año 2002 sobre especificaciones del producto genérico –
temperatura de referencia estándar para especificación geométrica de los productos.
La ISO reconoció en el año 1977 durante una conferencia, que la ISA fue el
primer prototipo de la organización y que la mayoría de los comités técnicos que la
componen son los mismos que operaban en la ISA. Fue por este motivo que se
termina de definir a la ISO como organización única a nivel internacional para la
normalización.
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la misma. Se trata de un juego de palabras muy adecuado para la finalidad de la
organización. Esta es una federación internacional independiente que intenta aportar
mayor seguridad, calidad y eficiencia a los sistemas de trabajo para hacer más simple
el intercambio entre países y regiones de bienes y servicios producidos.
La palabra ISO significa IGUAL Las normas ISO formulan criterios, parámetros y
reglas qué pueden ser aplicadas por todos de modo uniforme y coherente y válidas a nivel
internacional. Es decir que es posible que empresas entre ellas lejanas, de países diferentes
y con diferentes culturas, adopten reglas y parámetros iguales.
Organizamos el sistema:
El campo de aplicación
El método utilizado
Las funciones y los procedimientos que ejercemos
Las técnicas que utilizamos
Los resultados que averiguamos
El sujeto / los sujetos
El campo de aplicación:
Son todos los elementos de la realidad que consideramos que son de nuestro
interés.
Luego no un todo indiferenciado pero un conjunto de componentes analíticas, que
componen una entidad estructurada (nuestra empresa)
Para saber cosa es de nuestro interés y como es compuesto, tenemos que analizar
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El método utilizado
Las funciones y los procedimientos que ejercemos Nuestro punto de salida son:
Técnica:
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Los resultados
El resultado:
Todos los que interaccionan con las realidades empresariales a cualquier título
Están sujetos que conocen la empresa ejercen funciones ejecutan procedimientos
tienen que compartir y mejorar el método
Con la nueva versión de la norma ISO 9001, se aprueba una estructura de Alto
Nivel, Anexo SL, que es común a las últimas versiones actualizadas de normas ISO
(ISO14001 o la futura ISO 45001, por ejemplo)Con ello, se busca principalmente
facilitar la integración de diferentes sistemas de Gestión ISO que estén implantados
en una misma organización. Los nuevos requisitos y consideraciones de aplicación
que exige esta nueva estructura a considerar por la versión 2015 de la norma ISO
9001, aparecen principalmente a partir de la cláusula 4.
Cláusula 4:
Contexto de la organización.
Conocer los factores internos y externos clave en el logro del propósito de nuestra
organización.
Analizar las expectativas de las partes interesadas de la organizaciones.
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Definir el alcance que va a tener nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC),
es decir, cuáles son los límites de aplicación.
Establecer, implantar el SGC, así como trabajar por su mantenimiento y mejora
continua.
Cláusula 5:
Liderazgo.
Esta cláusula recoge los requisitos de aplicación por la Alta Dirección de la
organización. Busca lograr una mayor involucración e implicación por parte de la
Alta Dirección en el Sistema de Gestión de la Calidad. Esto conlleva:
Garantizar la aplicación de los requisitos del SGC en todos y cada uno de los
procesos organizativos.
Conocer las fortalezas y debilidades de su organización, de cara a evaluar el
impacto en su capacidad productiva.
Establecer las políticas y objetivos de Calidad.
Asignar las responsabilidades dentro del SGC y proveer los recursos necesarios.
Clausula 6:
Planificación.
Esta cláusula recoge las consideraciones a tener en cuenta para la nueva forma
de plantear las acciones preventivas. Establece la necesidad de realizar una
planificación de las acciones necesarias para dar tratamiento a los riesgos y
oportunidades, así como diseñar la forma de integrar las mismas en todos los
procesos del SGC y poder evaluar posteriormente la eficacia de su aplicación.
Clausula 7:
Soporte.
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necesarias y comunicación. Igualmente, contempla, los requisitos exigidos en esta
Transición ISO 9001:2015 relativos al nuevo concepto de Información Documentada.
Cláusula 8:
Operación.
La puesta en marcha de todos los planes previstos así como los procesos
definidos han de lograr el cumplimiento de las exigencias de los clientes y los
requisitos establecidos en cuanto al diseño de los productos y servicios.
Cláusula 9:
Cláusula 10:
Mejora continua.
Así, cuando se den no conformidades, no sólo debe dar una respuesta para
solucionar la incidencia y tomar medidas para que no se vuelva a dar en el futuro,
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sino que además, se debe analizar posteriormente la eficacia de su aplicación.
Enfoque basado en riesgos. El enfoque basado en riesgos se introduce en distintas
cláusulas que hacen referencia al liderazgo, la planificación o el enfoque en procesos,
y tiene como premisa principal que en la gestión del Sistema de Gestión de la Calidad
se deben identificar, analizar y tratar los riesgos y oportunidades presentes y futuras a
las que se enfrenta la organización para asegurar su continuidad y la consecución de
objetivos. Requisitos que dejan de aplicarse tras la revisión de ISO 9001 en 2015Los
siguientes aspectos dejan de ser de aplicación obligatoria en la nueva ISO
9001:2015:Manual de Calidad, no es especialmente requerido ni el manual en sí ni su
contenido. La figura del Representante de Calidad, ahora se considera parte integrante
de la dirección de la organización y de la alta dirección (5.1.1; 5.3).Los
procedimientos documentados, ahora se deja al criterio de las necesidades de la
organización, si bien, se requiere que la información sobre el SGC se documente.
Acción preventiva, lugar que ha pasado a ocupar el pensamiento basado en riesgos
que ha de aplicarse en la implementación y gestión de todo Sistema de Gestión de
Calidad.
ISO 9001 se implanta en organizaciones del sector servicios para ofrecer lo mejor
de sí mismas a sus clientes. El Sistema de Gestión de la Calidad que aporta necesita
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de unos documentos que le exige la norma. Estos documentos son el manual de
calidad, los procedimientos, los instructivos de trabajo y otra documentación y se
jerarquizan del siguiente modo:
Manual de calidad.
Procedimientos.
Instructivos de trabajo y otra documentación.
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Es muy importante no dejar todo el trabajo para el final del citado periodo, pues
puedes poner en riesgo el certificado de calidad de tu organización.
En este blog te aportaremos información sobre todo lo que gire alrededor de la
nueva norma ISO 9001:2015.
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CONCLUSIÓN
Desde aquel año, se han creado más de 19.500 normas para todos los sectores
de producción, incluidos por supuesto, la industria, el sector salud, el sector
alimentario, tecnológico, etc.) La organización tiene sede en Ginebra (Suiza) y desde
allí, donde se encuentra la Secretaría General de ISO, se controlan al resto de países.
En esta oficina actualmente trabajan cerca de 150 personas a tiempo completo
La nueva ISO 9001 2015 trae cambios muy importantes, aunque el más
destacado es la incorporación de la gestión del riesgo o el enfoque basado en riesgos
en los Sistemas de Gestión de la Calidad. Aunque es una técnica normalmente
aplicada en las organizaciones hasta ahora no estaba alineada con el SGC.
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BIBLIOGRAFÍA
http://blogdecalidadiso.es/historia-de-la-iso/
file:///C:/Users/CHEO01/Downloads/Documents/3_Las_Reglas_Internacionales.pdf
https://www.nueva-iso-9001-2015.com/2015/02/iso-9001-procedimientos-2/
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