Quiz 1 - Semana 3

• Fecha límite 5 de nov en 23:59

• Puntos 75
• Preguntas 10
• Disponible 2 de nov en 0:00-5 de nov en 23:59 4 días
• Tiempo límite 90 minutos
• Intentos permitidos 2

Instrucciones

Esta evaluación fue bloqueada en 5 de nov en 23:59.

Historial de intentos
 Intento Tiempo Puntaje
ÚLTIMO Intento 1 29 minutos 75 de 75
Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 3 de nov en 14:22
Este intento tuvo una duración de 29 minutos.

Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del vocabulario estratégico,la visión se define como "el futuro deseado". En el
siguiente texto, identifique a qué expresión corresponde: "Para el año 2020, el grupo
empresarial enfocado en petróleo, gas y combustibles alternativos, será una de las treinta
compañías de la industria petrolera, reconocida por su posicionamiento internacional, su
innovación y compromiso con el desarrollo sostenible"

Visión

Estrategia

Misión

Objetivo

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de
Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre
considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración,
consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse
especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la
beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio
más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como
especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es
opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe
aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre
sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose
en los elementos de la planeación estratégica, el hermano mayor de Antonio propone
alcanzar:

Un objetivo
Una misión

Una visión

Una meta

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Dentro del proceso de análisis y descripción de cargos es importante establecer el método
de recolección de la información y, así mismo quién brinda la información del cargo, con el
fin de describir claramente la definición de cada una de sus funciones. Una de las personas
que nos brinda la información más pertinente del cargo es:

Analista de personal

El diseñador del puesto de trabajo

Jefe Inmediato

El cliente

el jefe inmediato proporciona información sobre las responsabilidades y requerimientos

implicados en el cargo

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
La empresa ABC de productos químicos presenta una estructura funcional, dentro de la
cual se encuentran laborando las siguientes personas: Jefe de Contratación y Desarrollo,
Jefe de Seguridad Industrial, Jefe de compras. La anterior estructura de la empresa hace
referencia en su organigrama
al conjunto de actividades, deberes y funciones relacionados para el buen dese
mpeño de las funciones en cualquier organización o empresa, lo cual hace
referencia, a:

Diseño de puestos

Cargos

Actividades a ejecutar por una persona

Puestos de trabajo

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.

Según Chiavenato, al conjunto de valores, normas, creencias, espíritu y modo de pensar de

una empresa, se le llama cultura organizacional. Cuando una empresa china llega a un país
como Colombia y comienza un análisis y adaptación a las normas de la cultura local, se
dice que un factor en especial afecta la forma en que la empresa operará en Colombia. A
este factor se le denomina:

Tecnológico

Socio cultural

Económico

Humano

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer nuevas tendencias,
crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis, detectar debilidades, y aprender de los
errores, buscando un medio que controle las actividades planeadas, a través de:

Evaluación del desempeño

Efectividad de los procesos

Indicadores de Gestión

Cumplimiento de metas

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Es importante diseñar, describir y analizar un cargo, debido a:

Evidencia necesidades de crecimiento del personal

Le indica a la gerencia cuanta gente tiene para cada cargo

Es la plataforma para el desarrollo de procesos como desarrollo y planeación estratégica del

talento humano al interior de una empresa

Permite el desarrollo de ideas que se enfocan en saber para que está un cargo

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Cuando una empresa reduce su tasa de desperdicio del 12% al 4%, el gerente felicita a sus
trabajadores porque han logrado mejorar el indicador de:

Calidad

Productividad

Eficiencia

Eficacia

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Gudman presenta un modelo de cómo alinear estrategia y personas para obtener resultados
extraordinarios. De este modelo es importante recalcar dos conceptos gracias a los cuales
reflejamos qué tan bien estamos interpretando las necesidades del personal para atenderlas.
Esos dos conceptos son:

Capacidades de negocio y prácticas administrativas

Mediciones equilibradas y capacidades del negocio

Interacciones de negocio y requisitos de la gente

Estrategias laborales y prácticas administrativas

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Uno de los métodos de recolección de información sobre los cargos es la entrevista, la cual
hace referencia, a:

Relación detallada de todas las tareas que el empleado realiza

Formulario pre elaborado para ser diligenciado por la persona que ocupa el cargo

Conversación con el analista del cargo con el trabajador que lo ocupa

Presenciar el proceso de trabajo sin intervenir directamente en éste

el diálogo permite conocer de primera mano las características más importantes del cargo.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

Examen parcial - Semana 4

• Fecha límite 12 de nov en 23:59
• Puntos 75
• Preguntas 20
• Disponible 9 de nov en 0:00-12 de nov en 23:59 4 días
• Tiempo límite 90 minutos
• Intentos permitidos 2

Instrucciones
Esta evaluación fue bloqueada en 12 de nov en 23:59.

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 42 minutos 75 de 75
Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 75 de 75
Presentado 11 de nov en 14:04
Este intento tuvo una duración de 42 minutos.

Pregunta 1
3.75 / 3.75 ptos.

Está bien hacer presentaciones realistas de los puestos de trabajo; pero ¿qué hacer cuando
nadie quiere tomar un puesto determinado? Bill ha estado realizando entrevistas durante más
de dos meses para el puesto de gerente en su planta de procesamiento químico del sureste.
Ha sido tedioso pues con frecuencia los trabajadores no tenían disposición para trabajar. La
planta era vieja y tenía equipo ineficiente. Bill les habló con franqueza a los 35 candidatos
que entrevistó. Ninguno de ellos continúo el proceso para obtener el puesto.

Bill debería seguir entrevistando gente. Ya llegará la persona correcta que tenga dedicación
y que esté buscando retos.

Bill debería pensar en el rediseño de los puestos de trabajo o en la reubicación de la planta.

El problema en este caso no son las técnicas de entrevista.

Bill debería aumentar el sueldo de este puesto "difícil de ocupar".

Bill debería contratar a un asesor que le enseñe cómo hacer una presentación realista de un
puesto de trabajo en términos más favorables.

Ante un resultado tan sólido como el que se muestra es decir, una deserción del proceso al
100% sobre 35 candidatos se puede concluir que el error no está en la selección sino en el
diseño del puesto.

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Una mujer de 35 años es madre de dos niños y ha estado trabajando para la misma
compañía durante 15 años. Quiere cambiarse a la oficina de sistemas de la organización. ¿Cuál de
las siguientes condiciones que se encuentran en el cartel de la descripción del puesto de "Asistente
de Sistemas", le crea un impacto adverso a ella?

debe ser capaz de levantar 25 kilogramos.

debe ser capaz de guardar información y catalogarla en cintas y discos.

se requiere certificado de bachillerato.

debe estar familiarizado con los sistemas y necesidades de la comunicación organizacional.

Este requisito puede ser considerado como excluyente hacia el género femenino e impedir
la contratación, debería ser eliminado de la lista de requerimientos del puesto.

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
El análisis y descripción de cargos, es una herramienta que se relaciona y fundamenta en varios
procesos de Gestión de Talento Humano. Dado lo anterior, hay un proceso que se realiza
previamente a la selección en el cual ya se saben las necesidades específicas de los cargos y, por
consiguiente las competencias que pueden iniciar el proceso de selección.Este proceso, se refiere a:

Evaluación y mejoramiento del desempeño

Inducción

Capacitación y Desarollo

Planeación y reclutamiento de recursos humanos

esta definición incluye precisamente el proceso que se realiza previo a la selección, dado
que clarifica cuáles son las necesidades específicas de los cargos y por consiguiente aclara
el perfil de las personas que pueden iniciar el proceso de selección.

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
La siguiente situación describe la posición familiar frente al bajo rendimiento académico de
Antonio, hijo menor quien cursa último semestre de filosofía en la Universidad. El padre
considera que su hijo debe poner en marcha un plan de acción inmediato para mejorar su
desempeño en el término de un mes consistente en mayor dedicación, concentración,
consulta bibliográfica, acompañamiento académico permanente, y concentrarse
especialmente en las actividades evaluativas inmediatas para elevar su promedio de
calificaciones. La madre considera que tal situación de mejoramiento debe ser sostenida no
solamente durante un mes sino durante el semestre en curso pues además debe aspirar a la
beca de maestría proporcionada por una Universidad del exterior de acuerdo al promedio
más alto de calificaciones, mediante el cual además tendría una gran opción laboral como
especialista. De otra parte el hermano mayor considera que aunque la asistencia a clases es
opcional no debe faltar a clases y dada la metodología de créditos académicos debe
aumentar el tiempo de estudio y de trabajo independiente y no solamente pasar el semestre
sino graduarse con honores. De acuerdo a la situación descrita anteriormente y, basándose
en los elementos de la planeación estratégica, la madre de Antonio propone alcanzar:

Una visión

Una misión

Una meta

Un objetivo
Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene tres vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia
Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el
personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

Al finalizar el proceso de selección lo que debe ocurrir es que:

El Director administrativo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes.

El Dr. Gutiérrez decide cuales son los seleccionados para cubrir las vacantes

El Psicólogo decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

El Gerente General decide cuales son los seleccionados para cubrir las 3 vacantes

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
El Gerente de producción de la compañía “Somos pilos” está realizando una convocatoria
interna para el cargo de Ingeniero civil de obra, para su proyecto de Cusiana en Yopal –
Casanare. Existen varios candidatos a ser ascendidos y lo contrata a usted como asesor para
tomar la decisión. Considerando las desventajas del reclutamiento interno, usted
recomienda: De las siguientes opciones seleccione la que se identifica como desventaja del
reclutamiento interno.

Genera conflicto de intereses

Proceso rápido y económico

Incrementa los indicadores de confianza y seguridad

Promueve la motivación de los trabajadores

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia
Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el
personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas. Para iniciar
el proceso, el Dr. Gutiérrez no debe:

Hacer el proceso de reclutamiento

Definir el perfil básico de los candidatos

Definir las técnicas de selección adecuadas a cada cargo

Realizar entrevistas de filtro a los candidatos

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
En las organizaciones hoy en día se cree en el valor de las personas, ya que marcan las
diferencias y, el talento humano es algo que distingue a las organizaciones excelentes
haciendo ventaja diferencial competitiva. Por lo anterior, el capital humano está compuesto
por dos aspectos fundamentales que son:

creencia y proactividad

remuneración y competencias

talento y contexto

selección y diseño de cargo

Talento: Dotados de conocimientos, habilidades y competencias que son reforzados,

actualizados y recompensados de forma constante; Contexto: Es el ambiente interno
adecuado para que los talentos florezcan y crezcan.

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Relacione el proceso para medir el talento humano con el ejemplo respectivo:
Planificación y dotación

Remuneración, prestaciones y sistemas de información

Relaciones con los empleados

Formación y Desarrollo
Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
El diseño de un puesto de trabajo comprende:

La organización de todas las tareas y políticas para desarrollar las funciones y las reglas que
debe cumplir el empleado

Los métodos de trabajo para cada uno de los cargos

Objetivos organizacionales para el puesto, tareas, obligaciones y responsabilidades,

consideraciones ergonómicas, aspectos de ingeniería industrial, comportamientos que se
reflejan en diferentes talentos, habilidades y experiencias de los empleados

Los lineamientos para el desempeño de las funciones

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
El Departamento de Gestión de Talento Humano de la compañía “somos pilos” está
realizando una convocatoria externa para el cargo de Ingeniero civil de obra, para el
proyecto de Cusiana en Yopal – Casanare. Existen varios candidatos entrevistados por el
Gerente de Producción a ser tenidos en cuenta, pero como Gerente de Gestión de Talento
Humano, usted le recomienda tener en cuenta las ventajas del reclutamiento externo. De las
siguientes opciones seleccione la que se identifica como ventaja del reclutamiento externo.

Contribuye con la innovación de ideas

Disminuye los indicadores de confianza y seguridad

Incrementa los costos laborales

Proceso lento y costoso

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
Relacione, según corresponda a objetivo o función de Gestión de Talento Humano:
Proporcionar competitividad a la organización, lo cual significa saber emplear las
habilidades y la capacidad de la fuerza laboral

Desarrollar y mantener la calidad de vida laboral

Suministrar a la organización empleados bien motivados y entrenados

Ubicar a la persona apropiada en el lugar apropiado

Capacitar a los empleados

Evaluar y mejorar el desempeño de cada persona en el cargo ocupado

Hay objetivos y funciones en la Gestión del Talento Humano, las funciones se determinan
como el proceso de gestión de talento humano. Los objetivos están enfocados en las
personas y en la manera cómo puede aumentar o disminuir las fortalezas y debilidades de
una organización, dependiendo la manera como se les trate.

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia
Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el
personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El Dr. Gutiérrez solicita a su colega Dr. Ramírez, que es Director de Gestión Humana de la
empresa Vía Láctea, que le envíe las hojas de vida de los preseleccionados finalistas de
procesos anteriores para cargos similares, y contratarlos, decisión que la gerencia:

Aplaude, porque garantiza el cubrimiento de las vacantes en el tiempo solicitado

Ve mal, porque no se tienen en cuenta para el proceso, recomendados de los directores de

área correspondientes

Ve mal, porque cada organización debe hacer sus procesos de selección de acuerdo con su
planeación estratégica

Aplaude, porque disminuye el costo del proceso de selección

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Distral S.A. compañía de ingeniería de construcción en proyectos,

especializada en petróleos se encuentra interesada en presentar una licitación a Ecopetrol,
para llevar a cabo la obra del oleoducto central entre el Carmen de Bolívar y Turbaco. Junto
con las especificaciones técnicas hacen presentación de todas las hojas de vida del
Ingeniero de Proyecto y su equipo de trabajo, con el fin de anticipar y prevenir el
movimiento de las personas hacia el interior de la organización, dentro de ésta y hacia
afuera.

En este orden de ideas, el equipo de licitación del proyecto está pensando en:

Desarrollo de programas de selección de personal

Contratación por competencias

Planeación estratégica de recursos humanos

Proceso de reclutamiento y selección de personal

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia
Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el
personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es

confiable, si:

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro

desempeño de los candidatos

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de

conocimientos

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda,

los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Relacione los siguientes factores con sus características:
Relación que existe entre la producción y los recursos empleados

Relación entre el producto y el grado de satisfacción del cliente. Hacer lo correcto

Relación entre los recursos y su grado de aprovechamiento con los procesos

Resultado del logro entre eficiencia y eficacia

El conjunto de actividades que se hacen en la empresa para generar ventaja diferencial

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Hoy en día la mayoría de las empresas realizan los procesos de Gestión de Talento Humano
por competencias, lo cual incluye tener en cuenta aspectos operativos de manera
estratégica, de cara a las necesidades plasmadas en el direccionamiento del negocio. Por lo
cual las organizaciones deben tener en cuenta para la contratación de personal la
correlación de los cargos, teniendo en cuenta:

La estructura organizacional y su relación con la estrategia

La cultura organizacional

Análisis organizacional

Los activos humanos

Cada puesto de trabajo está conjugado con la estrategia del negocio, la misión de la
compañía, los propósitos de calidad y la red de procesos. De esta manera se van
determinando las características de la estructura organizacional, en relación con la
estrategia del negocio

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.

Cada vez en la compañías es más importante el diseño de los cargos compatibles con las
características físicas y la capacidad de reacción de las personas que deben operarlos con el
entorno en que trabajan.

Identifique, teniendo en cuenta el listado que se relaciona a continuación, a qué disciplina

hace referencia los puntos que podrán llegar a ser problemáticos y que merecen atención
por parte de la empresa.

Relacionado con el puesto de trabajo:

. Se garantiza que los muslos estén en posición horizontal

. La silla tiene apoyo lumbar

. La silla se adapta fácilmente

. Hay donde descansar los brazos

. Existe espacio suficiente para las rodillas y los pies

Entropia

Sinergia

Ergonomía

Ambiente laboral

La ergonomía es la disciplina encargada de la relación hombre - máquina - ambiente para

hacer los procesos más eficientes en las organizaciones.

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.

La empresa Andrómeda, con más de 200 empleados, tiene una serie de vacantes en su área
administrativa: auxiliar contable, recepcionista, analista financiero. La Gerencia
Administrativa solicita al Director de Gestión humana (Dr. Gutiérrez) que provea el
personal correspondiente para suplirlas, en un plazo máximo de tres semanas.

El proceso de selección determinado por el Dr. Gutiérrez se puede determinar que es

válido, si:

En ocasiones pasadas, cuando se ha realizado el mismo proceso en la empresa Andrómeda,

los escogidos han resultado muy buenos trabajadores

El Director Administrativo queda satisfecho con los escogidos para cubrir las 3 vacantes

El proceso incluye entrevistas, verificación de referencias, pruebas de personalidad y de

conocimientos

Las pruebas y procedimientos establecidos para el proceso, permiten predecir el futuro

desempeño de los candidatos
Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Si en las especificaciones de un cargo se encontrara información que dijese: “Estudios técnicos
específicamente en la reparación y ensamble de circuitos electrónicos”. Esta hace referencia a:

esfuerzo físico

responsabilidad por supervisión

educación

habilidad mental

El contenido de dicha especificación habla de “estudios”, por lo tanto se refiere al nivel

educativo requerido para ocupar la vacante.

Calificación de la evaluación: 75 de 75

Quiz 2 - Semana 7
• Fecha límite 3 de dic en 23:59
• Puntos 90
• Preguntas 10
• Disponible 30 de nov en 0:00-3 de dic en 23:59 4 días
• Tiempo límite 90 minutos
• Intentos permitidos 2

Instrucciones
Esta evaluación fue bloqueada en 3 de dic en 23:59.

Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 49 minutos 90 de 90
Las respuestas correctas ya no están disponibles.
Calificación para este intento: 90 de 90
Presentado 1 de dic en 21:37
Este intento tuvo una duración de 49 minutos.

Pregunta 1
9 / 9 ptos.
Actualmente hay diferentes tipos de prestaciones en la organización y es importante
reconocerlas y saber cómo manejarlas dentro de la estructura salarial para así lograr una
mejor productividad y una mejor calidad de vida.

El reconocimiento, la participación a eventos, la satisfacción laboral son parte de las

prestaciones:

Extralegales

Legales

Laborales

Sociales

Pregunta 2
9 / 9 ptos.
Usted como importante miembro de Gestión humana ha estructurado un listado de
poderosas preguntas orientadas a que los nuevos trabajadores conozcan la organización y su
puesto de trabajo, desarrollar el talento de las personas, a través de la cultura
organizacional, promover el trabajo en equipo, generar confianza y sentido de compromiso
frente a la organización, en tal caso se está realizando una tarea que hace parte de:

La planeación estratégica

El coaching

La estructura organizacional

La inducción

Pregunta 3
9 / 9 ptos.
En la compañía ABC califican a los empleados mediante un sistema electrónico
permitiendo que los clientes sean los que evalúen la mejor calidad del vendedor en la
competencia de atención al cliente. El método que la compañía ABC está utilizando para la
evaluación del desempeño, es:

Escalas Mixtas

Escalas gráficas
Administración por objetivos

Evaluación 360°

Pregunta 4
9 / 9 ptos.
Es el pago que recibe un trabajador por la contraprestación de los servicios prestados,
mediante un contrato laboral sumando las prestaciones legales, el cual se denomina:

Salario

Sueldo

Remuneración total

Recompensa

Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Pagar compensaciones competitivas en el mercado, otorgar salarios justos, luchar por el
compromiso de los empleados y un entorno laboral de colaboración, promover la justicia
salarial, hacen parte de un proceso moderno de recompensa y a un tipo de remuneración
igualitarista que ayuda a motivar a los empleados en su desempeño. Este tipo de
remuneración, se refiere, a:

Salario Emocional

Estructura salarial

Remuneración variable

Remuneración fija

Pregunta 6
9 / 9 ptos.
La remuneración ___________ obedece a una flexibilización laboral que tiene como
principal objetivo los _____________ y metas de los empleados

Fija - éxitos
Básica - cargos

Variable - resultados

Ninguna de las anteriores

Pregunta 7
9 / 9 ptos.

La compañía Atento tiene 400 empleados y desea desarrollar una política de compensación
que corresponda a la dinámica de la estrategia de los negocios de la empresa. La compañía
desea emplear una fuerza de trabajo de alta calidad, capaz de responder a un entorno
competitivo y de negocios.

Dentro de las siguientes alternativas de remuneración, ¿Cuál le sugiere al Gerente de

Talento Humano de Atento para emplear una fuerza de trabajo de alta calidad y
competitiva?

Permitir el uso de ropa casual y flexibilidad horaria

Determinar el valor de cada puesto o remunerar a la persona

Remuneración variable y salario emocional

Consultar una encuesta de sueldos y salarios

Pregunta 8
9 / 9 ptos.
El Gerente de ventas de una empresa de automóviles exigen a sus vendedores una meta
mensual mínima de 12 carros, sin embargo los vendedores no están de acuerdo con la meta,
ya que la consideran muy alta, dadas las características económicas del sector automotriz
por el que atraviesa. Por lo cual, se reúnen y de común acuerdo establecen las metas de 8 a
10 carros por vendedor mensualmente. El método de evaluación de desempeño utilizado
por esta empresa para su departamento de compras, es:

Evaluación por objetivos

evaluación 360°

Evaluación mixta
Escalas gráficas

Pregunta 9
9 / 9 ptos.
¿Por qué se evalúan los programas de capacitación en una empresa?

La ley exige que se lleve a cabo la capacitación

No puede evaluarse

Con el adelgazamiento o encogimiento, todo en la empresa se evalua

La evaluación es un componente necesario para establecer la eficacia de la capacitación

Pregunta 10
9 / 9 ptos.

Capacitar es desarrollar a un empleado en el cargo que desempeña actualmente o a

largo plazo, basados en las competencias laborales duras o blandas. Las competencias
duras son todas aquellas que tienen que ver con el conocimiento, relacionadas con tareas y
funciones desempeñadas por el trabajador en la organización. Las competencias blandas
tienen que ver con el comportamiento, las actitudes, valores, ética, desempeño social,
reflejados, a través de las decisiones de los trabajadores.

Para llevar a cabo un proceso de capacitación se deben tener en cuenta:

Competencias duras

Competencias duras y competencias blandas

Competencias blandas

Ninguna de las anteriores

Calificación de la evaluación: 90 de 90