Nombre de alumno:

Escuela: Universidad Abierta y a Distancia de México

Nombre del Docente: Alfredo Hernández Gallardo.
Semestre: 3
Grupo: B1-002
Ciclo: 2018-1
Asignatura: Modelado de Negocios
Actividad: Manual de diagramas del modelado de negocios
Resume la empresa y el proceso de negocio que se está trabajando.

Nombre del proceso: Solicitud de información.

Descripción del proceso:

El procedimiento da inicio cuando el Jefe del Departamento de Organización y

Métodos, recibe una solicitud de información, en la que se pide cierta información.

El jefe del departamento, lee el documento y dependiendo del tema de la

información, asigna a un colaborador para que sea él quien elabore la respuesta;
escribe por la parte trasera del documento, el nombre del colaborador y le estipula
fecha de término para entregar la respuesta a la solicitud.

Nota: pasado el tiempo estipulado y si aún no recibe la contestación, el Jefe de

Departamento de Organización y Métodos llama al colaborador para que acelere la
entrega de la respuesta.

El jefe de departamento entrega al colaborador la hoja con el requerimiento de

información.

El colaborador (asesor organizacional), recibe el documento y lee el tiempo que

tiene para elaborar la respuesta.

Nota: pasado el tiempo estipulado, el colaborador será apresurado para terminar con la
respuesta.

El Colaborador, recopila toda la información disponible y necesaria para dar

respuesta al peticionario. Una vez elaborada la respuesta, la entrega al jefe de
departamento.

El Jefe de Departamento de Organización y Métodos recibe la respuesta, la lee en

su totalidad y, determina si requiere alguna modificación que sea pertinente, de
ser necesaria la modificación a la respuesta, le regresará al colaborador para que
elabore nuevamente la contestación con base en las consideraciones hechas por
él, caso contrario, genera carta respuesta y la envia
́ al solicitante.
  listado de actividad y actores

Actores
 Jefe de Departamento
 Colaborador
 Usuario

Actividades
 Solicitud de información
 Revisión de Información
 Elaboración de Respuesta
 Revisión de Documento
 Envió de respuesta

 interacciones entre involucrados

El usuario envía la solicitud de información, seguido el jefe de departamento la recibe y

determina a colaborador se le va asignar el documento. Una vez que el colaborador la
recibe, elabora la respuesta y se la envía al jefe del departamento para su revisión, si esta
correcta se le envía al usuario, si se le tiene que hacer alguna modificación se le vuelve a
enviar al colaborador para su corrección.

 Recursos de la empresa

Recursos Humanos:
 Jefe de Área
 Personal Informático
 Personal área atención cliente

Recursos Tecnológicos:
 Software para almacenamiento de información
 Equipo de computo
 Equipo de Oficina (Teléfono, Fax, Copiadoras)

Metas de la empresa

 Ser empresa líder en el ramo a corto plazo

 Contar con la mayor cartera de clientes
 Atención esmerada e igualitaria a todos los clientes
  Diagrama de Funciones Cruzadas en UML

Los diagramas de flujo de funciones cruzadas contienen unos contenedores llamados

calles que representan las personas o los departamentos que son responsables de cada
paso.
 Diagrama de Actividades en UML
  Diagrama de funciones a nivel micro con tareas y con roles

El diagrama a nivel micro es más detallado se colocan todas las tareas requeridas, también
se pueden usar tomas de decisiones o de cancelación.
  Diagrama caso de uso a nivel micro con relaciones de inclusión, con extensión y
Generalización. Una variante es diagramar las diferentes relaciones por separado.

En un caso de uso uno o más actores interaccionan con el sistema que realiza algunas
acciones.
Elementos de un modelo de casos de uso:
Actores, Casos de uso, Relaciones
Diagrama de Secuancia

Un diagrama de secuencias muestra la interacción de un conjunto de objetos de una

aplicación a través del tiempo, en el cual se indicaran los módulos o clases que formaran
parte del programa y las llamadas que se hacen cada uno de ellos para realizar una tarea
determinada

Diagrama de Colaboración

El diagrama de colaboración es un tipo de diagrama de interacción cuyo objetivo es

describir el comportamiento dinámico del sistema de información mostrando có mo
interactúan los objetos entre si ́, es decir, con qué otros objetos tiene vínculos o
intercambia mensajes un determinado objeto.
Diagrama de transición

Un diagrama de transición de estados muestra el comportamiento dependiente del

tiempo de un sistema de informació n. Representa los estados que puede tomar un
componente o un sistema y muestra los eventos que implican el cambio de un estado a
otro.
Tablas y Atributos