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ACTIVIDAD 1.

1: INVESTIGACIÓN

KEVIN REY LÓPEZ VILLALBA

Trabajo presentado a

Profesor(a):
Marlene Lucila Guerrero Julio
Magíster en Ingeniería Área Informática y Ciencias de la
Computación

Módulo de Evaluación de la Calidad de la Tecnología Educativa

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA


UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
CAMPUS VIRTUAL CV-UDES
MONTERÍA
2019

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INTRODUCCIÓN

Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC), están conformadas por

softwares y hardwares que operan sobre un determinado software; Las TIC también son un

producto disponible para el uso de los usuarios. Como en todo producto, su calidad está

sujeta al cumplimiento de una serie de especificaciones preestablecidas, de tal manera que

se satisfaga las necesidades explicitas e implícitas de los clientes.

La calidad del software, tiene implícita la evaluación de la planeación, procesos de

desarrollo y grado de satisfacción de los consumidores o clientes finales, el cual se refleja

en software de máxima calidad, costos moderados, cumplimiento de las especificaciones

del cliente. Dicha calidad, es evaluada mediante una serie de parámetros, que analizan las

especificaciones iniciales, de desarrollo y finales del producto. La evaluación se desarrolla

mediante parámetros establecidos por organizaciones de orden nacional, regional o

internacional, que miden el logro de la calidad.

En el presente trabajo se describen organizaciones que formulan normas y modelos de

evaluación de la calidad del software.

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ORGANIZACIONES QUE HAN FORMULADO NORMAS Y REFERENTES A LA
CALIDAD DEL SOFTWARE.

A continuación se relacionan y clasifican de acuerdo a su alcance los organismos que

asumen el reto de estandarizar normas y criterios para desarrollar programas que garanticen

la calidad del software:

ALCANCE ORGANIZACIÓN SIGLA


 Internacional Organization for Standardization ISO
INTERNACIONAL  International Electrotechnical Commission IEC
 International Telecommunications Unión ITU
 American National Standards Institute ANSI
 British Standard Institution BS
NACIONAL  Association Française de Normalisation AFNOR
 Asociación Española de Normalización y Certificación AENOR
 Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
 Asociación Mercosur de Normalización AMN
 Asia Pacific Economic Cooperation APEC
 Comisión Panamericana de Normas Técnicas COPANT
REGIONAL
 European Committee for Electrotechnical
CENELEC
Standardization
 European Committee for Standardization CEN

Fuente: CVUDES

ISO, International Organization for Standarization.

Organismo de carácter no gubernamental, creado en 1947, con la participación de 162

países, cuya función es la implementación de normas estandarizadas de productos, servicios

y seguridad en las empresas. Desarrolla sus estándares bajo los siguientes principios;

Consenso, Aplicación industrial global y voluntario. Y cuyo propósito es facilitar el

comercio, intercambio de información, desarrollo y transferencia de tecnología.

Está compuesta por tres tipos de miembros:

Miembros simples, uno por cada país participante.

Miembros correspondientes, participan países en vía de desarrollo y que no cuentan con un

comité nacional de normalización.

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Miembros Suscritos, participan países con economías pequeñas y que no cuentan con

comités de normalización.

IEC, International Electrotechnical Commission.

En la actualidad están asociados 83 países, fundada en 1906, se encarga de la

normalización en los campos eléctricos, electrónicos y tecnologías relacionadas. Muchas de

sus normas se desarrollan en conjunto ISO. Tiene tres formas de participación;

Miembro pleno. Miembro asociado. Miembro pre-asociado.

ITU, International Telecomunications Unión.

Encargado de estandarizar las normas que regulan las comunicaciones a nivel mundial, es

el organismo especializado de las comunicaciones de la ONU. Desarrolla estándares para

facilitar la interconexión eficaz, integra niveles tecnológicos en la red de telecomunicaciones.

Cuenta con 193 países asociados. Está comprometida para conectar a toda la población

mundial a través de las TIC. Estandariza y coordina el desarrollo de infraestructura de

telecomunicaciones internacionales, coordina el uso global compartido del espectro

radioeléctrico. Al interior el trabajo se desarrolla mediante comisiones de estudio y grupos

temáticos.

AMN, Asociación Mercosur de Normalización.

Mercosur, creo su propio comité de normalización, integrado por los organismos

nacionales de normalización de Argentina, Uruguay, Paraguay, Brasil y miembros asociados

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de chile y Bolivia. Sus normas tienen énfasis en el desarrollo industrial, científico y

tecnológico. Las actividades las desarrolla mediante comités sectoriales.

APEC, Asia Pacific Economic Cooperation.

Creado en 1989, como apoyo a las economías de los países del pacífico (región Asia-

Cuenca del pacífico), su principal función de apoyo al intercambio, comercialización,

coordinación económica y cooperación entre sus integrantes.

COPANT, Comisión Panamericana De Normas Técnicas.

Agrupa a los organismos nacionales de normalización de las Américas, posee 34 miembros

activos y 10 adherentes, creada en 1949 bajo la sigla CPANT, en 1964 toma el nombre bajo

la sigla COPANT.

CENELEC, European Coommittee for Electrotechnical Standarization.

Desarrolla la estandarización de normas de las áreas de ingeniería eléctrica,

telecomunicaciones y otras áreas técnicas. Fundada en 1973, los comités técnicos son los

encargados de desarrollar la normatividad, en total cuenta con 33 países asociados y 13

afiliados, no es un organismo de la unión europea.

CEN, European Committee for Standarization.

Reúne los organismos nacionales de normalización de 33 países asociados, apoya las

actividades de normalización en sectores relacionados con productos, materiales, servicios y

procesos, incluye sectores de las TIC.

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ANSI, American National Standards Institute.

Es en los estados unidos, es una organización que desarrolla y aprueba normas, fomenta

el desarrollo de los estándares de tecnología, hace parte activa de ISO y de la IEC. Dentro de

sus directrices, incluye el código estándar americano para el intercambio de información

(ASCII) y la interfaz estándar de equipos pequeños (SCII). Fundada en 1928, en la actualidad

representa a más de 125000 empresas. Ajusta estándares del país con estándares

internacionales, garantizando el uso de sus productos a nivel mundial.

BS, British Standard Institution.

Fundada en 1901 por el comité de ingeniería de normas de Londres, sus principales

actividades se centran en la estandarización de normas para auditoría, certificación y

formación, es un organismo colaborador de ISO.

AFNOR, Associacition Française de Normalization.

Organización de la estandarización de normas de Francia, fundada en 1921 y tiene

asociadas a 2500 empresas.

AENOR, Asociación Española de Normalización y Certificación.

Se constituyó en 1986, es una organización Española, desarrolla actividades de

normalización y certificación para mejorar la calidad de las actividades de las empresas,

productos y servicios. Apoya a más de 40 países, en la estructuración de normas para facilitar

el comercio internacional.

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ICONTEC, Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación.

Fundada en 1963, su misión es la de promover, desarrollar y guiar la aplicación de las normas

técnicas colombianas y demás normatividades, para el mejoramiento de la calidad, representa

al país, ante organizaciones como la IEC, COPANT, ISO, etc., de esta forma representa un

desarrollo actualizado en información y tecnología.

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CONCLUSIONES DEL APRENDIZAJE

Las organizaciones de estandarización, entre otras cosas, facilitan la unidad de criterio

que es tan necesaria en la dinámica global actual. Gran parte de estas organizaciones con

alcance nacional o regional están adscritas a otras de alcance internacional como la ISO.

La ISO construye y expide normas que abarcan una amplia variedad de sectores,

incluyendo las TIC y la calidad del software. En el diseño de estas normas participan

representantes de diferentes países, regiones y organizaciones suscritas. De manera similar

operan otras organizaciones de alcance internacional como la IEC y la ITU.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

Asociación Mercosur de normalización. Recuperado de

http://www.amn.org.br/Content/Documentos/ptCartilha_AMN_FINAL2.pdf

Comisión electrónica internacional. Recuperado de

http://www.iec.ch/about/brochures/pdf/about_iec/welcome_to_the_iec-s.pdf

CVUDES. Evaluación de la calidad de la tecnología educativa. Calidad y estándares

internacionales, cap 1. Recuperado de

http://aulavirtual.eaie.cvudes.edu.co/publico/lems/L.000.008.MG/Documentos/cap1/

Capitulo_Completo.pdf

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